中研国际主要讲师0719

研发中心_2011.06.011SEC主要讲师资源品牌课程

祝文欣、雷京魁、戴冰、苏真、韩永生、刘革刘晓青总代理课程祝文欣、雷京魁、金宏渊、王清珍、王奕程、刘晓青、龙晴终端类课程祝文欣、金宏渊、王琰、刘子滔、王清珍、王奕程、刘刚、陈俪文、龙晴、曾国英、董云、刘晓青2品牌类《服装行业电子商务战略总裁特训营》《服装企业组织绩效系统》《卓越领袖与和谐团队--领袖核能》《以商品为核心的品牌赢利系统》《批发、外贸企业如何转型做品牌公司》《品牌公司零库存系统管控》《赢在品牌决胜终端》《品牌公司订货会项目》《品牌公司招商会项目》3总代理类《总代理公司化运作之战略规划》《总代理公司化运作之战术运营》《总代理公司化运作之组织核能》4零售终端类《人、店、货、教练管理》《店铺视觉分析》《服饰搭配技巧》《疯狂卖手》《超级执行力》《营销技巧》5◆祝文欣6

祝文欣中研国际首席顾问中国服饰业著名营销管理专家中国连锁经营协会服饰业顾问中研国际首席管理顾问中国服饰咨询业的拓荒者北京服装学院北服-中研品牌&营销研发中心特聘顾问在与国内外著名品牌管理咨询机构多年的合作与交流中,祝先生尤为擅长服饰品牌战略与定位、市场渠道拓展与品牌推广策划，学习型团队的组织建立等。祝先生足迹踏遍中国28个省，50多个城市，主持过1000多场专业培训课程，服务过500多家服饰企业，以及100多家商场，拍摄主讲了闻名中国行业的渠道管理和终端营运专业VCD《天龙八部》、《北斗七星》、《六脉神剑》等200余集，主编出版了100余本品牌打造及加盟商终端管理专业书籍。是服装行业最具权威和最具影响力的实战派专家、顾问。7背景解读十五年职业训练师经验十年服饰行业咨询管理经验，咨询顾问、职业培训师与中国服装协会及地方服装组织保持密切的合作关系与国内知名服装院校保持密切的合作关系是中国800万加盟商心目中最具权威的职业培训师服务过国内500多家服装品牌企业8主要服务形式:大型论坛活动（328，西湖论剑，地方协会邀请）公开课（总代系统、品牌商课程）企业内训推广课程（总代理赢利系统推广课程）沙龙（以业务推广为目的的沙龙活动）业内大品牌企业高层业务洽谈9主要擅长课程：（一）公开课程一：《超级总代理赢利系统》：《公司化运作的战略选择及组织执行力打造》2天《公司化运作的核心组织结构与组织凝聚力打造》《总代理市场渠道规划策略》《总代理公司化运作区域市场数据分析技术》《总代理如何有效指导加盟商订货》《总代理的创新招商模式》《总代理公司化运作的优秀人才管理技术》二：品牌企业管理类课程10（二）内训课程提升加盟商业绩的系统思考赢在品牌决胜终端根据客户需求设计的其他课程11（三）大型论坛活动课程服装品牌/总代理的渠道管理总代理商的核心竞争力市场诊断万能表经销商商机与危机经济形势变化下的服装经销商应对根据协会需求设计的其他课题12祝文欣顾问2011年时间投入分布：公开课：总代理赢利系统；大型论坛活动（中国服装协会，地方服装协会、客户巡回招商论坛）；内训：新客户、大客户、协助促成业务成交；中研公司营运管理【公开课产品研发、业务体系的教练指导工作】；备注：祝文欣顾问每月服务天数不超过8天13单天（6小时）标准报价：

人民币20万元14苏真15苏真中研国际行业电子商务事业部总监中研国际、阿里巴巴、淘宝网服装行业联合培训项目顾问及负责人服装电子商务服务联席会召集人阿里巴巴电子商务网络营销师长期担任软件公司高管，参与“中国电子口岸”、服装ERP系统开发16曾服务过的企业阿依莲、纳纹、朵以、纳帕佳、伊芙丽、步森、播牌、威丝曼等17营销渠道新通路-电子商务第一部分电子商务——服装品牌的机遇与挑战（一）中国电子商务趋势分析（二）服装品牌的电子商务痛点（三）服装品牌的电子商务难点18第二部分服装品牌电子商务四大目标（一）品牌推广（二）渠道规范（三）市场拓展（四）数据挖掘19第三部分（一）服装品牌电子商务启动的战略选择（二）电子商务模式（三）服装品牌电子商务启动建议20单天（6小时）标准报价：

人民币1.99万元21刘革22刘革

中研国际核心品牌顾问，资深研究员、核心策划师超过15年的实战经验中国最有影响力的十大策划师刘革老师曾担任过世界500强的销售总监大型民营企业的分公司总经理等职务，中西管理融会贯通。目前刘革老师致力于研究商业模式，品牌系统，商业营销，是国内少有的研究与实战结合的学者专家。研究领域：品牌策划，商业模式，营销策划23……品牌与市场合作客户商业网点策略客户企业并购客户最近咨询策划案例24品牌价值BrandValue企业最终的资产企业价值EnterpriseValue推动渠道建设吸引人才加盟顾客价值CustomerValue功能感知情感感知产品价值ProductValue获取溢价更大销量=++品牌战略与品牌策划(6小时)25国内最具实战性的品牌课程

品牌到底是什么？品牌是如何引爆公司利润？一个公司如何从无到有创建品牌？从品牌知识到品牌战略到品牌实施让企业的品牌真正落地！26（一）建立企业的品牌主张品牌与定位品牌的识别特征品牌个性塑造27（二）企业品牌支撑体系建立与众不同的商业模式品牌的实现途径28（三）品牌转换成顾客价值品牌联想品牌体验品牌忠诚29单天（6小时）标准报价：

人民币5万元30雷京魁31雷京魁中研国际资深团队成长训练导师国内著名的个人成长与提升团队效能训练师,心理咨询专家，北京大学人才促进中心特别顾问，北京大学MBA客座讲师，担任多家集团企业的管理顾问。多年来曾为北京华联商厦、北京伊文服饰、TCL集团、美国欧文斯科宁、工商银行、汇昌企业集团、北京卫视沸点、星际视点等国内上百家知名企业主持培训课程。2008北京奥运会广东青年志愿者训练导师。32（一）公开课程1.《教练核能训练营》2.《领袖核能》3.《鹰王重生我们一起飞》

四天，解决品牌商与代理商，代理商与加盟商之间因为商业合作摩擦产生的积怨和沟通不畅，阻碍企业发展33课程收获1：课程一阶：团队形成，掌握教练基本功，教你如何破冰融合课程二阶：团队成长，团队角色认知，让你拥有组织核能课程三阶：团队发展，学以致用，工作生活呈现别样风貌2：6天导师专业训练，12天现场实践与贴身辅导，100天身心成长与历练，看清源起障碍，打开生命能量，汇聚团队智慧，带领团队披荆斩棘。授课对象:董事长，总经理，总监企业高管等培训时间：总代每个模块开课前两天，共三次，共计6天1.教练核能训练营341.教练核能训练营

模块一：从整体的观点了解成长的机理与趋势模块二：观察与聆听是成为教练的基本功

模块三：团队八大角色的核心作用

模块四：流动的领导力，允许他人做最好的自己

模块五：罗伯特议事规则，调动群体的创意模块六：持续成长，成为生活中最优秀的教练35课程收获

激发个人潜能，提升团队内在动力，自觉自发为工作负责，使团队执行力成为必然，从而创立持续的支持和成长系统。授课对象:董事长，总经理，总监企业高管培训时间：四天2.领袖核能362.领袖核能

模块一：准备好——成为教练式的企业领袖模块二：了解人的内在成长和运作机制

模块三：使冲突从伤害性转变成建设性的原理及技术

模块四：提升对方内在能量的原理及技术

模块五：让团队能量融合的原理及技术模块六：建立持续性的成长和支持系统37（二）内训课程1.《鹰王重生我们一起飞》

四天，解决品牌商与代理商，代理商与加盟商之间因为商业合作摩擦产生的积怨和沟通不畅，阻碍企业发展等问题2.《相亲相爱一家人》

一天或两天，解决公司内部老板与中高层以及员工之间的不融合，沟通不畅，企业文化缺乏心灵土壤等问题38（三）论坛课程我爱钱更爱家39家庭专项辅导（四）专项辅导课程【辅导方式】：理论与体验式的学习和掌握亲密，亲子沟通技能，解决亲子关系中的实际问题；借由亲子问题达成父母的个人成长，同时把成长的体验再应用到亲子关系中；发现夫妻间的内在矛盾与需求，改善亲密关系，采用直接面对，单独辅导，以效果最大化为目的，课时及授课方式根据辅导人的受益程度和意愿而弹性变化。40单天（6小时）标准报价：

人民币2.99万元41金宏渊42金宏渊中研国际资深管理顾问中研国际信息系统专家南开大学世界经济专业硕士；曾任亚太经合组织会议（APEC）中国代表团团长首席助理；2008北京奥组委信息安全专家组组员1994年进入教育培训行业，曾为多家外企和国企做过专业训练，积累了丰富的培训临场经验；5年国家部门的工作历练，大型国企信息集团管理实战经验，对于企业如何建设高效、安全、系统的信息化平台及超级执行力团队的打造，具有独到而实用的诊断、顾问能力。43主要擅长课程《超级执行力企业特训营》《服装企业内训-心能建设》《四会合一的高绩效会议》《总代理的区域品牌推广》《服企战略目标的实践系统》《服装企业人员管理系统》《TTT-服装行业企业培训师培训》《服装企业信息安全防范体系》《服企信息化系统建设》等44单天（6小时）标准报价：

人民币2.99万元45王琰46王琰中研国际金牌讲师曾历任知名品牌、休闲品牌高级培训经理，多年终端店铺培训及管理工作使王女士具有丰富的培训实战经验，尤为擅长终端零售管理、数据分析、商品管理、员工管理、服务管理等课程训练。对品牌公司培训督导系统建立及管理具有丰富的实战经验。47曾服务过的企业金利来服饰、金利来鞋业、特步体育用品公司康威体育用品公司、匡威体育用品公司、沙驰皮具杭州秋水伊人服饰、芭蒂娜女装、阿依莲女装以纯休闲服饰、染牌男装、老爷车男装、十八淑女坊迪柯尼男装、大连创世男装、衣香丽影服饰、香影服饰、金童王服饰、劲霸男装、丽蓓卡女装…….48主要擅长课程1、督导特训营2、关键指标分析3、卖场人员管理技术4、商品管理5、现场教练技术6、选用育留人7、一流服务一流利润49课程收获1、帮助督导管理者明白单店与多店管理的区别，掌握多店管理的技巧，清晰多店管理时的管理重点与单店管理的本质区分，从而扮演好多店管理者的角色，通过三天二夜的学习掌握多店管理的重要能力，如何运用PDCA的管理技术实施有效的目标管理，如何运用数据分析技术对终端实施远程管理，如何运用教练技术做到授之以渔，同时了解确保终端陈列一致性的基本手法，掌握巡店技术在管理中的实际运用，从而最大限度提升督导管理者的管理力。2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。授课对象:销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导督导特训营50（一）督导特训营

_3天2夜训练一：多店管理与单店管理的区别1、进行单店管理时的重要工作内容2、进行多店管理时的重要工作内容3、分析单店管理与多店管理时能力需要与管理方式的区分

训练二：督导管理者的工作职责1、人员的培养与训练2、不同店铺的商品管理方法3、卖场各项管理的跟进4、销售目标的订立与跟进5、各项关键指标在管理中的分析与运用6、督导管理者的常规工作、关键工作内容分析51训练三：督导管理者的管理技术：PDCA1、管理目标的订立

A：如何订立督导管理者的管理目标

B：订立管理目标与店铺现状之间的因素分析

C:订立目标时的注意事项2.有效的计划与统筹，最大限度实施多店管理的规范化

A：如何制定周、月、年工作计划

B：制定工作计划与目标的一致性分析

C：案例分析：如何制定年度及月度工作计划3.实施目标时的注意事项

A：人手的安排

B：员工能力的训练4、如何在实施目标时进行有效监控，确保执行与目标的一致性52训练四：数据分析有效实现远程管理1、案例分析：周报分析发现店铺存在问题2、日报表分析的重要数据3、周报表分析的重要数据4、如何通过报表分析制定终端业绩提升的急救方案5、案例分析：多店周报分析与管理解决方案训练五：陈列技术1、陈列的基本因素分析：VP.PP.IP2、新品到店时的陈列手法3、换季时的陈列手法4、推广时的陈列手法5、案例分析：新品陈列系统及陈列方法的制定53训练六：教练技术1、督导管理者如何通过授人以渔的管理手法提升终端店长的管理能力2、教练技术在提升员工能力中的实际运用手法分析3、设计终端教练手册4、如何通过跟进性面谈促进教练成果训练七：巡店管理技术1、巡店管理前的准备工作2、了解巡店的作用与价值，正确看待巡店工作对店铺的作用3、巡店时需准备的工具4、巡店的流程与步骤5、巡店时的重点工作事项分析6、如何进行巡店后的跟进工作，确保店铺管理得到改善54训练八：督导管理者在现场时的重点工作内容分析1、员工训练与辅导1）如何通过人效分析了解员工的能力欠缺2）如何通过与店铺管理者的面谈了解店铺管理者的管理力2、销售目标的跟进与推动1）销售目标的订立方法2）各类推动销售目标达成的PK比赛的设计方法3、商品管理1）数据分析发现商品管理存在的问题2）通过陈列、目标设定、激励等手法推动商品的销售表现55课程收获1、帮助终端管理者了解人员管理的重要性，明白员工为何加入公司离职经理，掌握管理者做好人员管理的重要作用：选择人、要求人、激励人、培养人、评估人，帮助管理者掌握五大管理技术在管理中的实际运用方法，帮助管理者改变管理观念，将管人的观念转变为支持及服务，同时掌握服饰行业零售人力资源管理体系的建立，明白如何建立企业自身的人才培养系统，员工绩效考核系统，员工职业发展系统，通过管理技术及管理系统的建立留住人才，用好人才。2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。授课对象:销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导、优秀店长等

选用育留人56（二）选用育留人_3天2夜训练一：管理者的角色认知1、盖洛普路程径分析2、管理者在企业中的作用分析：帮助主动脉打通微循环3、了解自身对员工的影响力：加入公司，离职经理训练二：如何进行有效的人才选拨1、基层导购的招聘手法及招聘流程A：基层招聘时的注意事项B：招聘启事与人才选择的关系分析C:招聘流程与面试题库提升招聘质量2、重要员工的招聘手法及招聘流程A：如何进行简历的筛选B：如何确定岗位职责与能力要求C：STAR面试手法分析，了解应聘者的能力与岗位的匹配度D：如何了解应聘者的岗位适配性57训练三：有效委任，达成目标1、案例分析：迷你企业模拟管理游戏2、有效委派的重要标准：目标达成3、有效委派的步骤与流程4、委派工作时的注意事项训练四：激励团队，鼓舞士气1、激励双因素理论分析2、保健因素分析（案例分析：保健因素的重点内容）3、激励因素分析（案例分析：激励因素的重点内容）4、如何运用激励双因素理论激励团队士气5、赞赏在激励中的作用6、如何进行有效的员工赞赏7、员工激励百宝箱：四十个非物质激励手段的分析58训练五：OJT管理，改善员工绩效表现1、员工成长与能力提升与管理者的管理力分析2、区分何时使用教练手法对来改善员工绩效3、区分何时使用培训手法来提升员工对知识系统4、OJT的五个重要步骤：备、教、练、跟、评5、课堂演练：OJT在管理中的实际运用训练六：正面反馈，改善错误行为1、辅导的三种手法分析2、如何利用建设性反馈帮助员工改善工作表现3、建设性反馈的五个基本步骤与技术4、进行建设性反馈时的注意事项59训练七：进行绩效评估时的面谈技巧1、如何与表现良好的员工进行绩效面谈2、如何与表现平凡的员工进行绩效面谈鼓励员工进行提升3、如何与表现后退的员工进行绩效面谈改善员工工作现状训练八：零售企业终端人力资源管理体系的建立1、员工晋升体系建立的方法2、人才培养体系与教练体系的建立方法3、绩效评估体系的建立方法4、薪酬体系的建立方法60课程收获1、帮助管理者了解人员管理的重要性，明白管理者的管理与员工的敬业之间的关系，清晰员工离职对企业带来的影响，掌握如何通过对员工现在的表现及潜质的分析将员工分类，并运用不同的手法实施情境化管理针对不同员工的表现运用差异的管理手法做好人员管理，同时也帮助管理者了解自身对员工的影响力，做到以身作则，运用自身的影响力去影响及带动整个团队，令员工士气最大化2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。授课对象:销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导、优秀店长等

卖场人员管理技术61（三）卖场人员管理技术_2天1夜训练一：管理者的角色认知1、做好人员管理的重要前提2、认同差异、接受差异3、自我觉察，不断反省

训练二：人员管理的重要性1、员工离职的代价2、对店铺的影响3、对公司的影响4、对其他员工影响5、分析士气与业绩的关系6、优秀管理者的作用：点石成金

62训练三：卖场人员管理的技术分析1、如何通过员工的表现与潜质对员工进行分析2、情境化管理的手法解读3、低表现低潜能员工的特质及管理手法A．新员工的管理手法与激励注意事项B：老员工的管理手法与激励注意事项4、高表现低潜能员工的特质及管理手法5、高潜质低表现员工的特质及管理手法6、高表现高潜质员工的特质及管理手法63训练四：人员管理的重要技术1、有效授权提升员工能力A:授权的步骤B:授权的注意事项2.员工辅导技术A:如何识别进行员工辅导的时机B:员工辅导技术分析3.员工激励技术A:激励对士气的作用分析B:马斯洛激励理论在店铺中的实际运用方法C:如何运用非物质手段对员工进行激励D:进行员工激励时的注意事项64训练五：终端者如何做好自我管理1、以身作则在管理中的重要作用分析2、管理者如何通过自我反省及检讨发现自身存在的不足3、正面积极的心态对团队的影响力65课程收获1、帮助学员任知服务本质及隐含之效益；促使学员辨认目标市场与目标客户；2、透过缺口分析建立优质服务标准及顺序；协助学员发展有效的检查与反馈系统；促进优质服务转化为具体的行动计划。3、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。授课对象:销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导、优秀店长、导购等培训时间：一天一流服务一流利润66训练一：服务的价值分析1、优质服务对企业带来的利益分析2、优质服务对员工带来的利益分析3、优质服务对品质及产品带来的附加值的分析

训练二：如何做好顾客服务做好顾客服务的必备心态A：案例分享B：做好服务必备的三个要素：心态、技能、技巧

训练三：终端店铺服务标准服务标准的作用终端服务关键时刻分析3.终端服务八步曲67训练四：优质服务的概述服务与优质服务的区别分析如何做到优质服务优质服务案例训练五：终端管理者如何推动员工做好服务推动服务的四个方法服务考核标准的设立服务推动考核标准的设立68单天（6小时）标准报价：

人民币4.99万元69王清珍70王清珍中研国际资深零售顾问国家注册高级培训师，心理咨询师。王老师曾历任国内大中型商业零售企业客户服务经理、人力资源经理和高级培训经理。十几年的商业零售企业管理和多年的专业培训工作，使王女士具备丰富的企业营运管理和培训实战经验，尤为擅长组织行为管理、人力资源管理、零售终端培训体系搭建、服务营销、超级执行力团队训练等。71曾服务过的企业

柒牌男装、罗蒙服饰、阿依莲女装、阿杰帮尼童装、金利来服饰、武汉广场、中商百货、卓多姿服饰有限公司、广州百思服饰、百分百鞋业、温尔思家纺、苏伯尔集团、河南万客来股份有限公司、中国电信、东风汽车有限公司、武汉小蓝鲸、湖北枝江酒业、东方航空、东风总医院等众多企业。72主要服务课程《卖场教练技术》《教练式销售特训营》《高效订货解析》《员工培训与辅导》《终端VIP客户开发与管理》《超级执行力》《高绩效店铺管理》《超级总代理市场布局与管理》《让员工乐在工作的激励技术》《店铺营业额诊断公式》《提升店铺绩效的系统思考》《培训核能特训营TTT》73课程收获提供实战实用实效的教练工具，有效提升店铺的管理绩效；同时掌握教练式思维模式以及店铺管理的核心技术！运用教练技巧，提高与他人的有效沟通，达致正面行为的产生激励员工的表现和团队士气透过训练建立教练思维模式和行为模式授课对象:总代理、加盟商、销售经理、督导、店长培训时间：

4天或3天2晚卖场教练技术特训营74模块一：教练导入－建立氛围与秩序(破冰-承上启下)教练导入活动：建立学习文化活动课程概述教练活动：情景案例讨论互动：教练潜质测试模块二：教练导入－教练式管理-21世纪管理的革命精细化管理时代呼吁教练式管理卖场教练思维模型卖场教练九阴真经模块三：教练导入－教练技术在卖场终端管理的运用卖场教练的意义与价值卖场教练角色定位75卖场教练与一般的管理者有什么不同卖场教练职业发展成长阶梯三级跳教练活动：看清价值观练习模块四：教练导入-识人是灵魂团队成员五种角色与性格分析诊断员工的成熟度选择与员工发展阶段相匹配的领导风格教练工具:员工发展层次的案例诊断教练工具:自我领导风格测评模块五：教练导入-如何成为教练式管理者教练式管理四步曲卖场教练三步骤卖场教练的四大流程及要点卖场教练三大核心技术76模块六：核心教练模式之一“观察”（看清事实真相、分析问题、找出差距、寻找根源）一切基于目标和行为真相的教练技术如何“观察”清卖场员工行为真相“观察”的三个层次及障碍剖析“观察”的三把金钥匙教练工具：行为沟通的冰山模型教练工具：五层次聆听教练工具：强有力提问发生器教练工具流程及高绩效对话训练

模块七：核心教练模式之二“教导”-（打开格局、挑战目标、制定计划、找到方法）导入：教导的两大核心能力卖场教练的三大目标教练工具：目标设定2大原则77教练活动：店铺管理项目计划设定及检核誓约与承诺教练工具：引导五步曲教练工具：引导的三个方向教练工具：转化技术教练工具流程及实战演练模块八：核心教练模式之三“支持”

-（有效协同、建立反馈，执行计划、达成目标）导入：有效行为后果的三个层次让卖场团队保有激情的三大文化现场辅导主要流程及实战演练如何处理教练过程中发生的混乱与冲突有效协助的三大要素与五大步骤教练工具：感性回应78教练工具：一致性表达教练工具流程及实战演练模块九：教练导入-“如何发挥教练的催化剂作用”导入：带团队就是带作风，管人不如管环境改善团队行为习惯的教练三宝支持、挑战与激励技术模块十：教练检阅考核教练工具应用PK制定课后教练实践行动计划颁奖及毕业典礼79课程收获同时掌握教练式思维模式以及销售核心技术！突破销售团队动力瓶颈，找到销售团队本源的力量！利用大量训练和体验的方式，引领参与者向内思考，引爆信心和热情！使参与者全面掌握终端销售技巧核心技术，打造疯狂卖手团队！强化卓越销售团队目标管理，掌握推动销售目标达成的核心工具。紧紧围绕终端销售团队执行力的关键密码，强化训练，重塑团队。授课对象:经销商老板、销售经理、店长、督导及参与终端销售精英培训时间：

4天或3天2晚教练式销售特训营80第一部分：教练式销售理念与模型1、教练式销售四大法则2、教练式销售之道：九点思维模型3、教练式销售之术：九点执行技能第二部分：读懂自己1、自觉自发的核心动力四元素2、愿景和目标的力量3、训练1：愿景墙4、训练2：梦想版第三部分：读懂顾客1、一看二听三觉察2、三形：脸型、体形、版型3、九种顾客风格着装搭配策略4、三种感知模式和四种性格分析815、不同顾客的服务策略1、6、训练3：顾客形态、风格、性格识别第四部分：读懂产品塑造产品价值的金字塔模型2、训练4：亲和推介宝盒训练3、训练5：MP第五部分：读懂沟通一）如何与顾客建立深度信任1、快速与顾客建立信任的教练支持技术2、赢得顾客信任的两大关键点3、建立亲和感的123法则4、训练6：亲和感5、训练7：四种客情关系处理82二）如何应用教练式对话厘清客户需求1、销售教练的四大沟通利器2、训练8：五层次聆听3、训练9：强有力发问器4、训练10：区分的冰山模型5、训练11：感性回应五步法三）如何化解顾客异议1、异议处理三字经2、教练式引导在化解异议中的三个方向3、训练12：三大方向引领4、训练13：化干戈为玉帛的转化技术5、训练14：仪价宝盒四）如何巩固客户信心，高效成交1、快速成交的四大教练秘笈2、训练15：提升客单KPI833、训练16：当下成交才有意义4、训练17：成交宝盒第六部分：读懂团队1、教练式销售团队目标达成的核心要素2、教练式销售团队十大军规3、训练18：教练式销售团队六大修炼4、训练19：推动目标达成的系统教练工具训练5、训练20：教练式销售团队行动力大检阅84课程收获清晰管理者的职责定位与角色扮演掌握教导、辅导及员工培训的关键性技巧

系统掌握培训的方法流程及培训技巧掌握知识体系的建立以及知识库的管理授课对象:店长以上的中高层管理人员培训时间：

两天一夜员工培训与辅导85一、员工培训与辅导概述培训与辅导的定义与区别员工培训辅导的重要意义HR战略的思考三位一体的培训模式二、管理者在员工培训辅导中的角色定位HR战略价值定位工作角色定位管理者三层核心能力模型三、员工辅导设计与课程研发技术基于HR战略思考的培训需求分析制定辅导目标与方案制订常用的培训辅导方法与技巧课程开发流程与开发技巧实战演练:新进员工培训体系的搭建实战演练86四、OJT实施推动技术如何与员工建立互信的教导关系如何让你的辅导抓住人心的123法则OJT黄金五步法OJT实践应用关键技术点剖析实战演练:OJT五步核心技术应用关键点五、员工培训实施关键技术点引导的技术培训辅导有效推动的技巧员工辅导培训实施过程中的危机处理如何用激励方式让学员发挥自我成长的能量实战演练:主题培训开发与实施方案演练87六、员工培训辅导管控模式员工培训辅导管理的关键点如何有效搭建企业培训知识体系如何建立有效的培训评估和跟进系统实战演练:员工培训评估系统搭建实战演练Q&A（问题讨论与答疑）88课程收获系统了解和掌握店铺终端客户开发与管理的关键环节操作点；结合客户生命周期对客户进行关怀管理并提升客户价值；掌握店铺客户分级管理的方法；掌握客户管理绩效KPI指标的管控及执行达成策略;轻松运作店铺终端VIP开发的规划策略;VIP客户关系管理在终端员工执行的关键技术点；系统提高VIP服务营销水平与能力。授课对象:店长以上的中高层管理人员培训时间：

两天一夜终端VIP客户开发与管理89一、强化VIP管理的时代意义

1、VIP是什么2、零售终端VIP管理的现状分析及推行误区3、VIP客户价值分析二、客户分级管理1、为什么要做客户分级2、客户分级的标准以及操作案例分享3、在分级管理中的关键技术点4、80/20原则在客户管理资源分配中的应用三、VIP客户阶段性管理目标策略1、客户生命周期与服务营销策略2、如何把客户服务策略落实在员工日常行为当中3、VIP客户开发与管理的KPI指标4、案例分享：成功零售企业VIP开发管理的常用策略5、实战演练:VIP客户开发与管理KPI指标制订与分解90四、提升VIP客户服务品质要素1、VIP客户服务化标准建立2、优质客户服务标准的制订方法3、优质客户服务标准的执行步骤4、建立出色的VIP客户服务管理机制要点五、VIP服务营销1、对客户满意的分级管理2、客户关系管理宝塔图3、服务营销四大步骤4、VIP客户的行为特点与心理需求六、VIP客户服务营销实战攻略

1、如何保持与关键客户互动中的温度控制2、如何吸引潜在客户并激活睡眠客户3、如何建立权变式的客户信息档案并服务终端4、服务营销在促销活动中的执行技术要点915、实战演练：短信营销与电话邀约MOT

七、客户关系危机处理1、在危机中找到机会2、客户关系危机处理的原则3、危机处理的八大步骤4、提高客户转移成本的17种方法八、VIP客户开发与管理综合实战PK92课程收获掌握打造终端销售团队执行力的关键密码，凝聚团队，重塑信心;提升零售店管理者对店面销售与现场管理的认知及专业能力；对现场管理有一个系统全面的认识，明晰店铺运营管理流程，明确现场管理的核心关键环节；将店铺的运营管理以目标管理为核心，简化管理理论，提供实战实用实效的管理工具，有效提升店铺的管理绩效；授课对象:总代理、加盟商、销售经理、督导、店长培训时间：

4天或3天2晚高绩效店铺管理93一、店铺现场管理概要零售终端精细化管理时代的来临店铺现场管理的三大基础店铺现场管理的核心理念二、目标管理是现场管理的核心1、清晰的店铺目标对于生意达成的重要性2、店铺目标三大要素3、店铺目标达成的障碍分析三、店铺生意目标设定和分解技术1、店铺目标设定的两大原则2、店铺目标分解的四大关键技术3、如何通过关键指标的设定带动店铺业绩提升944、角色演练：店铺日销售目标分解技术5、管理工具应用：终端店铺日志----目标的守护者四、高效执行的日运营流程及关键环节管控技术1、提升店铺3倍业绩的例会核心技术2、把握淡旺场时间现场管理的要点及管控节奏3、角色演练：高效晨会管控模式

4、管理工具应用：店铺高效晨会管控记录表五、数据统计与生意分析1、终端管理一切基于数据2、如何透过数据发现并解决问题3、店铺高效报表的设定和应用4、沙盘演练：店铺日、周、月报表分析5、管理工具应用：店铺表格工具百宝箱95注：管理游戏体验部分会根据团队特质需求量身订做，目标是解决团队信念管理的问题

六、推动目标达成的关键业绩指标1、影响店铺业绩的显像指标和隐像指标2、如何通过隐像指标的改变从根本上提升店铺业绩3、推动三大关键业绩指标有效达成的运营策略七、超越目标的员工激励1、让员工自觉自发的两大动力原点2、让员工乐在工作的12个问题3、终端店铺员工激励的十大策略4、管理工具：三欣四新会八、重塑团队,鹰王重生1、竞争是一场信念的较量2、成功团队的六大特质3、哈佛管理游戏体验

96课程收获1、让参与者对提升店铺业绩有一个更全面系统的认识,开拓营销观念;2、对零售终端销售工作有更全面的认知，激发对销售热情；3、全面掌握终端销售核心技术，为销售业绩提升奠定坚实的基础；4、对终端销售管理的关键点有系统的了解，有效推动销售目标的实施达成；5、掌握打造终端销售团队执行力的关键密码，凝聚团队，重塑信心。授课对象:终端销售管理人员、一线销售人员，以及渴望对自己的营销沟通有突破的优秀人士！疯狂卖手97（一）疯狂卖手_1天/2天1夜/3天2夜训练一：终端营销，一场立体的战役

1、影响终端销售执行力的原因剖析

2、目标刻在钢板上，方法写在沙滩上

3、训练1：用行动负责训练二：卖产品不如卖自己

1、超级营销的三大观念

2、超级营销的四大行为准则

3、解放天性，超越自我

4、训练2：如何让自己看起来像个好产品训练三：顾客为什么购买

1、达成购买的两大动力

2、顾客购买的五个条件98训练四：认识人了解人你将无所不能1、四型人格分析2、四种风格购物需求特征3、四种风格的销售应对策略训练五、如何在第一时间建立信赖感1、快速与顾客建立信任的123法则2、赢得顾客的两大关键点3、让顾客在店铺滞留的关键技术4、接近顾客四适原则5、训练3：四种客情的处理方式训练六、如何确认客户真正的需求1、卓越沟通的2大核心2、卓越沟通的4大法宝3、训练4：两大动力引擎4、训练5：用好的问题引领顾客5、训练6：切入人心的表达99训练七、塑造产品价值的333模式1、产品推销的三比一好2、产品的三层价值3、产品推介的三化原则4、塑造价值三剑合璧5、训练7：让你的产品更有生命力的推介方式训练八、如何化解顾客异议1、异议处理三字经2、训练8：太贵了！3、训练9：如何处理产品的自然问题4、训练10：如何应对第三者闲散客的干扰5、训练11：我再考虑考虑100训练九、卖场绝对成交1、快速成交四大秘笈2、训练12：如何做好连带销售3、训练13：如何提高群体购买率4、训练14：高效促成话术5、训练15：如何提升客户回头率训练十、从优秀到卓越1、知道是没有力量的，相信并做到才有力量2、训练16：超级销售团队执行力大检阅101课程收获转变观念，从价值链之间竞争的角度去认识各自的角色定位优化资源整合，从会议组织的角度推动高效订货指导客户在订货总量控制和商品结构方面进行科学订货站在提升店铺业绩系统思考的高度去展开店铺订货运营策略授课对象:品牌商、商品企划经理、总代理、加盟商及时尚买手高效订货解析102（三）高效订货解析训练一、如何组织一场成功的订货会1、从会议营销的角度组织订货2、新经济环境下资源整合更重要3、会前、会中、会后的掌控要点训练二、数据化订货的意义1、精细化管理时代来临2、科学订货基于数据化分析3、让数据发挥效益训练三、订货总量目标分析1、零库存对店铺的意义2、新店铺目标如何制订3、老店铺目标如何制订4、店铺保本订货推算法5、店铺适量订货推算法103训练四、商品计划的制订1、商品计划的内容及七大核心要素2、品类结构如何确定3、如何确定商品的搭配比例4、高效商品分析的五大维度5、店铺分级管理的上货节奏把控要点6、如何测算店铺需要的款色量训练五、现场选货的策略1、科学订货会流程2、现场科学订货的八步骤3、后期审核跟进4、订货工具表单解析104训练六、后期审核跟踪1、提交订单前的准备工作2、商品不能及时到店的应对策略3、补货的有效控制4、货品明细跟踪技术训练七、订货工具应用辅导1、表格化管理2、高效订货表格设计与应用105单天（6小时）标准报价：

人民币2.99万元106王奕程107王奕程中研国际资深培训师曾任国家注册培训师班主讲老师、第六届《学习型中国》演讲嘉宾，教练式培训师训练系统的创始人，《公司兴亡我的责任》的作者，心理咨询师，NLP（神经语言程式学）的终生传播者。历任多家国内著名零售企业培训部长、销售经理、营销总监,有十几年丰富的销售经验,是真正意义上从店铺一线成长起来的具有销售、市场实战经验的顾问。108曾服务过的企业

阿依莲、秋水伊人、三彩、衣香丽影、艾碟、迪赛尼斯、劲霸男装、柒牌男装、利郎商务男装、罗蒙西服、步森男装、新郎希努尔、沙蒂男装、金豪雀、爵士鸟、鸿星尔克、以纯湖南分公司、米克伦、曼洒特裤业、杭州361度分公司、杭州巴拉巴拉童装、广州都市情人、北京百分百鞋业、西域骆驼等200多家服饰企业109主要服务课程加盟商盈利模式VIP顾客的开发与管理品牌制胜终端为王超级执行力超级总代理市场诊断及大客户管理店铺业绩诊断公式高效招商会品牌推广策略疯狂卖手超级总代理市场诊断万能表超级总代理六大核心竞争力110课程收获未来渠道的管理是以大客户为主，如何提升核心大客户的市场竞争力？如何让加盟商的发展与总代理商的发展紧密相连？总代理如何降低运营成本，提升渠道质量？心灵成长+专业技术+超级执行力在学习中如何紧密相连，使培训效果产生本质变化？授课对象:总代理、总代理公司中高层管理者、培训师、督导、客户代表、加盟商、夫妻两人、高级店长。培训时间：三天两夜加盟商盈利模式111加盟商盈利模式第一篇、超级加盟商战略规划第一章、超级加盟商战略选择

1、加盟商的四种症状解析

2、超级加盟商战略规划的三个问题

3、加盟商战略达成关键及解决措施

4、加盟商自我分析的八项内容

5、加盟商市场分析的四大方向

第二章、超级加盟商公司化运营的思考

1、生意与事业的差别

2、加盟商成长的四个阶段

3、最快成功的四个秘诀

4、超级执行力组织体系建设112第二篇、加盟商年度运营计划

1、上一年度业绩指标完成及策略评估2、机会与威胁、长处及弱点分析3、决定公司竞争策略4、设定营销目标5、设定营销组合策略6、营销活动方案计划及进度7、年度营运预算第三篇、加盟商高效人员管理1、高绩效人员管理缘起2、高绩效人员管理成与败3、性格分析与管理应对艺术——识人4、员工的四大境界与管理策略——用人5、提升员工素质是管理者的责任——育人6、老板如何分钱——留人113第四篇、VIP服务体系建设1、.终端经营困惑与绿洲2、关于顾客终身价值

3、VIP分级管理策略

4、如何在终端店铺建立VIP体系

5、VIP管理四大细则

6、建立神秘人机制

第五篇、促销方案的策划与实施1、促销的误区？2、促销、推销、营销的关系3、促销的功能与价值4、促销常用八大技术5、促销成功四大关键点6、促销的策划与实施九步连环VIP顾客的开发与管理114课程收获授课对象:品牌公司直营经理、培训师、督导、客户代表、总代理商、加盟商、优秀店长。

VIP顾客的开发与管理115第一章.终端经营困惑与绿洲一.广告与促销为何效果甚微二.顾客一去不回头三.顾客成为稀缺资源四.顾客分级管理模型第二章、认识VIP1找到VIP顾客的五个关键点1）什么是VIP顾客2）顾客金字塔分类3）当前VIP现状分析4）VIP顾客群体分析第三章、VIP顾客招募1.常用的VIP招募方法1）正常招募（消费或积分消费）2）特别招募（特殊的时间段，特殊的政策）3）促销活动（与促销活动捆绑推荐）4）赠送（关系赠送）5）“滚雪球”联动推荐（通过已有VIP，带动新的VIP）6）异业联盟（服务共享体系的建立和联动）7）销售VIP卡（一定金额售卖）1162、VIP特别招募方案的设计1）前期计划2)中期跟进、分析与激励3）总结与兑现承诺3VIP开卡实施流程A.确定开卡条件B.确定VIP客户专享福利C.开卡流程E.顾客档案表填写F.导购开卡操作规范G.如何向客户推荐VIP卡第四章、VIP的维护1VIP维护的八大误区2自我VIP服务检阅3VIP顾客的八项特色服务解析117第五篇.VIP顾客分级管理1.VIP顾客管理的发展2.VIP管理八大理念3.VIP管理的目标与核心4.VIP顾客分级管理模型第六章.VIP管理实操技术1.竞争策略2.建立VIP管理机制3.VIP管理操作规范4.VIP管理内部激励第七.VIP四大管理细则1标准服务流程管理2VIP危机管理3VIP满意度管理4VIP忠诚度管理118课程收获

1、通过技术知识培训，A、让参与者深化加盟商对于品牌理解，如何成为市场第一品牌的操作理念，让加盟商树立品牌经营意识，坚定品牌经营信心；B、让学员对于小店变大店、单一品牌开多店有全新的了解；C、通过学习使学员知道店铺形象对于品牌及销售的重要性。2、设置技术实操训练，让学员学习理论知识同时，通过现场互动参与，最终使学员掌握这套品牌在区域市场的系统操作方法；3、设置心态/激励培训，通过语言引导，让学员懂得只有改变经营观念，改变操作观念、改变运营观念、才能使品牌成为所在经营区域成为主导品牌。让学员不仅仅知道，并且真正做到。授课对象:品牌公司总经理、营销总监、拓展经理、销售经理、总代理、加盟商、销售主管、督导等。品牌制胜零售为王119品牌制胜零售为王训练一、选对池塘吊大鱼1、观念领先一路领先优秀加盟商案例分享2、中国服装加盟商百年不遇的商机3、捕捉商机的四个关键点拓渠道、聚人才、理系统、公司化训练二、新竞争环境下开店的四大策略1、如何成为区域第一品牌2、商品结构决定开店策略2、新时期如何开店赢取市场3、多店到组合店让竞争对手防不胜防4、组合店到公司化运作对未来的深远意义120训练三、投形象小钱赚市场大钱1、形象对于品牌传播的重要性2、三大形象决定销售业绩3、形象对于销售的推动力121课程收获1、通过技术知识培训，让参与者充分了解执行过程中常见问题，如何组建超级执行力团队，执行中应该如何高效达成目标的计划与步骤；2、设置技术实操训练，通过丰富、经典体验式训练环节，案例分析、现场作业等方式，最终使学员现场感受在执行项目时应该如何操作，找到学以致用行动方案；同时使学员感受到团队、感恩、负责、合作、共赢，让团队彼此和谐沟通；3、设置心态/激励培训，通过语言引导使学习者懂得在日趋激烈市场竞争环境下，只有通过高效执行，落地实施、切实做到、营造良好组织环境，才能最终建立超级执行力团队。授课对象:品牌公司中高层领导、总代理商、加盟商、销售主管、督导、店长、导购等超级执行力122超级执行力销售团队特训营训练一、和谐开放的执行环境1、执行中常见问题2、打造超级执行力文化的四大法宝3、如何营造和谐开放的执行力环境4、超级执行力沙盘演练5、执行中的项目管理训练二、销售执行力体系建设1、强化销售信念：树立对公司、品牌、团队、个人信心2、如何设定、分解销售目标3、销售团队的月会、周会、晨会、夕会、时段会4、成长日志——达成目标的有效工具5、高效晨会技术的导入与竞争123训练三、做到才有力量1、竞争是一场信念的较量2、超级执行力组织的关键密码3、哈佛管理体验训练四、心态管理1、团队心灵土壤的建立2、高效三欣会、分享会3、四大执行力文化赞美文化、关怀文化、PK文化、难为情文化

训练五、执行中的高效沟通1、执行中的三大错误思想2、超级执行的三大文化3、沟通的四大事项聆听、区分、发问、回应4、四新会：新反省、新反馈、新承诺、新方法124课程收获

1、通过技术知识培训，A、让参与者掌握一套系统五合一招商会的全新方法，成功运作一场招商会，会前了解会前、会中、会后的操作细节；B、提前一天的辅导让相关人员掌握如何在有效布局下开拓市场、邀约客户；C、学习选择榜样加盟商的有效方法及榜样加盟商资料准备；D、项目中间的电话辅导将会及时跟进了解进度、解决突发事宜；E、招商会前的团队训练、招商会流程演练、榜样加盟商访谈辅导及加盟谈判技术为成功的召开招商会做好系统铺垫；F、榜样加盟商访谈——为招商起到以点带面的良好效果。2、设置技术实操训练，让学员学习理论知识同时，通过现场互动参与，案例分享、现场训练，最终使学员掌握这套品牌区域市场推广的系统操作方法；3、设置心态/激励培训，通过课程导入，让学员懂得心态一变市场一片的道理。授课对象:品牌公司总经理、营销总监、拓展经理、销售经理、总代理、销售主管、督导等。高效招商会125高效招商会项目第一模块：主题：招商会前辅导操作细节：一、招商会前30天，由专业顾问前往贵公司辅导、讲授二、辅导内容：

1、招商会系统操作理论及模块构成宣导

2、市场布局理论解析

3、有效市场有限市场确定

4、市场拓展时派单话术训练、期间如何跟进客户

5、招商会前、会中、会后的操作细节

6、招商洽谈关键技术。126第二模块：主题：电话跟进操作细节：在辅导后至开招商会期间进行每2周了解进度榜样加盟商选择电话辅导及时提供支持，推动项目良性发展127第三模块：主题：训练、培训、定向、演练操作细节：会议开始前的头天晚上在会场中进行一、团队训练——展示团队气势、给客户震撼1、台上风采展示训练2、自我介绍训练二、流程演练——准备是成功的开始1、领导上台讲话流程2、团队风采展示流程练习3、零售商学院签约仪式预演4、优秀加盟商颁奖预演5、优秀加盟商访谈预演128三、优秀加盟商访谈定向——方向比努力更重要1、详细核对、了解优秀加盟商2、确定分享话题及分享关键内容四、谈判培训——成交的关键是信心加技术1、与加盟商洽谈的心理准备2、洽谈的关键技术129第四模块：主题：颁奖、访谈、课程实施操作细节：在招商会当天进行颁奖、榜样加盟商访谈、培训课程一、颁奖——树立成长的标杆

1、优秀加盟商的定向

2、颁发奖项二、榜样加盟商访谈——给客户榜样和信心

1、相互交流

2、精辟点评三、精彩课程——引导客户认识品牌、选择品牌

1、与招商紧密相关话题

2、课程中间设定看样板店130单天（6小时）标准报价：

人民币2.99万元131戴冰132戴冰中研国际资深营销管理顾问曾任中国艺术研究院——企业文化研究所项目研究员；

成功操作引进多个国际品牌进入中国，并曾就职于国内、外著名服装公司担任品牌营运总监、副总经理等要职。积累并掌握了丰富的国际品牌运作经验。

十几的服装行业的经营管理经验，多年在跨国服装企业高级管理经验，具有良好的组织策划能力。熟悉国内外服装企业的运营管理流程及提升品牌的工作。据有理论与实操相结合的营销管理技能。服务国内多个服装企业成功转型，是服装行业不可多得的实战派顾问。

133曾服务过的企业男装：利朗、波司登男装、太平鸟男装、劲霸、步森、罗蒙、金利来、斯得雅、百成汇、龙达飞女装：国际：LE-FLUY（日本）、INFINITIF（法国）、吉芬（意大利）、SANDWICH（荷兰）、卓凡尼·华伦天奴（法国）、千之嘉（日本）国内：以纯、阿依莲、凯撒、卓多姿、秋水伊人、歌莉娅、纳纹、红人、艾莱依、碧茜玖、婉甸其他：特步、361、彬意奴、鹿王羊绒、绮丽家居、娅丽达、米克伦、曼洒特、歌杰斯、杰奎琳、高高姐134主要课程服务《货品与店铺的经营之道》《如何成为优秀的代理商》《赢在品牌决胜终端》《订货课程》135课程收获1、通过《技术知识培训》，让学员充分了解店铺人员管理、货品管理、卖场管理、销售与服务管理等多方面的经营管理技术，并以此推动经营的业绩。2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。3、设置心态/激励培训，通过一些团队激励训练和深入浅出的培训游戏，让学员在思维上的启发，深刻地感受到团队建设与团队协作的重要性，同时激发学员潜力扩张。授课对象:总代理、加盟商、区域销售经理货品与店铺的经营之道136（一）货品与店铺的经营之道训练一：品牌操作的好处与分公司发展的形成

1、品牌化操作的好处

2、代理商发展的轨迹

训练二：影响店铺业绩的关键点

1、科学订货

A）订货的目的与分工订货的五适原则订货目标分析订货、销售、库存的关系

B）如何实现五适原则商品计划如何参加订货会

2、店铺管理

A）店铺管理的内容137B）区域规划C）形象D）灯光E）橱窗F）陈列G）卖场规划H）商品管理I）促销3、人员管理A）店长的作用与管理B）业绩如何分配训练三：提升业绩---连带销售的八要素138课程收获1、通过《技术知识培训》，让学员充分了解店铺人员管理、货品管理、卖场管理、销售与服务管理等多方面的经营管理技术，并以此推动经营的业绩。2、设置技术实操训练，令学员学习理论知识同时，掌握实际有效的技术。3、设置心态/激励培训，通过一些团队激励训练和深入浅出的培训游戏，让学员在思维上的启发，深刻地感受到团队建设与团队协作的重要性，同时激发学员潜力扩张。授课对象:总代理、加盟商、区域销售经理如何成为优秀的代理商139（二）如何成为优秀的代理商训练一、生意还是事业品牌价值图代理商的出路与未来连锁专卖的“五个统一”订货中的岗位岗位分工六大转换行为关键核心工作训练二、代理商的发展前景企业未来的选择总代理战略规划总常见的问题什么是总代理的核心竞争力140训练三、代理商如何完成年度营运计划了解自己的池塘有多大寻找核心价值客户先布局再造势区域战事店铺结构训练四、代理商如何开一个高效订货会（一）区域招商拓展要点区域推广的七种途径招商宝典如何管控好会前、会中、会后的工作141（二）如何高效订货订货误区超级买手的五大本领五适订货技巧训练五：鹰王重生的故事142课程收获1、掌握订货技巧及订货操作的关注点2、影响订货的因素3、终端与订货的关系4、订货中的注意事项授课对象:营运总监、商品总监、销售经理、商品经理、总代理、加盟商、销售主管等订货课程143（三）订货课程训练一：订货的目的和分工1、品牌公司的价值2、代理商的未来发展3、品牌与产品的关系训练二：订货的五适的原则一、适品1、订货的目标分析2、如何区分库存3、卖场规划与商品数量4、上市波段5、市场的划分与店铺分级6、促销的时机与方式144二、如何实现订货的五适原则1、制订合理的营业目标2、如何计算店铺的盈亏平衡点3、什么是商品计划4、在订货会现场的工作内容5、订货后的后期跟踪工作训练三：影响订货准确度的原因一、店铺管理1、店面2、灯光3、陈列4、是什么确定了营业额5、影响营业额的八大要素145二、人员管理的思路1、团队的建设—如何发奖金2、店长的职责训练四：订货中的注意事项1、订货中的误区2、订货的两大忌讳3、成功买手的四项功能146单天（6小时）标准报价：

人民币1.99万元147龙晴148龙晴中研国际资深零售顾问

服装设计专业及新闻传播专业双学历毕业，18年服饰行业从业经验，曾任多家知名服饰品牌公司的副总经理、营运总监、销售总监、培训总监等职务，熟悉服饰企业营运全程管理技术，个人知识面广，综合技能强，能在短时间内制订有效实用的业绩提升方案。龙晴老师行业管理经验基石坚厚，曾接受过服饰业企业管理、商品企划、视觉营销、终端管理、特许经营管理等专项系统训练；长期服务于服饰企业，拥有丰富的零售终端运营管理、特许加盟营运管理、企业管理学院运作、商品VMD（视觉营销），以及团队激励、专业培训等等的实战经验。149曾服务过的企业时尚女装：杰西伍、秋水伊人、茵佳妮、水云间、欧尚妮、塔吉、卡秀、E讯、珠珠绣、尚简、黑与白、MIXMAX、KT高档女装：法路易娜、CANTOMOTTO、韦欧维思、天兰风格女装：谜底、达衣岩、格子廊、桑迪华服：老美华、唐朝运动装：361、特步、休闲装：以纯、依米奴、彬伊奴高档男装：莱克斯顿、高尼奥、奥斯卡丹、非主流时尚童装：阿杰邦尼、时尚小鱼、小猪噜噜、安哥玛丽丝、美孩儿、铅笔俱乐部、圣大保罗童装箱包系列：凯撒中国驰名商标：凯撒、以纯、利郎、步森、贵人鸟知名品牌上市公司：利郎、361、特步、凯撒中国十佳服装设计师品牌：利郎、谜底、达衣岩、天兰广东省著名商标：高尼奥天津市著名商标：老美华150主要课程服务公司化运作服务项目：专业市场调研市场规划与渠道整合、网络拓展与优化零售终端管理体系建立及运作管理特许加盟管理体系建立及运作管理营运目标管理技术运用及执行管理营销计划及执行管理终端VMD（视觉营销）技术运用及执行管理终端“神秘人”项目技术运用及执行管理商业项目营销策划大型订货会策划及执行管理151营运管理服务项目：

专业市场调研市场规划与渠道整合、网络拓展与优化零售终端管理体系建立及运作管理特许加盟管理体系建立及运作管理营运目标管理技术运用及执行管理营销计划及执行管理终端VMD（视觉营销）技术运用及执行管理终端“神秘人”项目技术运用及执行管理商业项目营销策划大型订货会策划及执行管理152专业培训服务项目：各类综合及专项特训营开展各类专业培训课程开发与实施《多店运营赢利系统》系列培训课程《如何制定年度销售计划》专业培训《成功订货会模式》专项培训《加盟商有效订货技术》专项培训《专业零售数据分析运用》专业培训《零售运营——人、店、货管理》系列培训课程《视觉营销》、《完美商品陈列技术》专业培训《超级督导特训营》《金牌店长特训营》系列培训课程《促销策略》等等涉及服饰业营运管理系列培训课程153课程收获业内首创独有专项课程赢利系统34个实战工具表格、两本工具书（店铺日志、巡店宝典）即学即用多店管理者最关切的全套的店铺薪酬方案、商品管理方案沙盘演练体验式教学，让你身临其境教练系统贴身服务，全程督进，拿到成果，从知道到做到专业培训服务项目一、《多店运营赢利系统》（公开课）----2011年尖刀培训课题154第一模块

布局为先（共三天两夜）第一章多店管理模式的系统思考1.多店管理的发展轨迹2.多店管理的系统思考3.多店模式的管理逻辑4.有效多店管理的意义5.多店等级划分思考第二章多店组织管理架构的设置1.多店管理实施的有效手段2.多店管理组织架构设置的进阶步骤超级组织建设模拟：班级组织建立第一天

155第一模块

布局为先（共三天两夜）第二天第三章多店管理人力资源规划1.多店管理人力资源规划三个关键点——人员编制2.多店管理人力资源规划三个关键点——岗位说明书、KPI确定3.多店管理人力资源规划三个关键点——《工作标准》第四章多店管理职能岗位的协作工作1.多店管理职能岗位的协作工作第三天第五章多店管理的薪酬与激励1.薪酬概述2.薪酬设计核心技术3.店铺薪酬案例剖析156第二模块步步为营（共三天两夜）

第一章多店管理的销售规划1.多店销售管理的概念2.多店销售规划的步骤-目前管理工作的回顾与总结3.多店销售规划的步骤-销售目标制订及分解与执行4.多店销售规划的步骤-多店管理KPI的设定5.多店销售规划的步骤-达成目标的策略和具体措施6.多店销售规划的步骤-人力资源计划/内部管理规范及梳理/每月工作重点/各项环节执行监控学员PK：第一模学以致用分享第一天

157第二模块步步为营（共三天两夜）

第二天第二章多店远程管理技术1.终端远程管理的概念2.远程管理的常用方法第三章多店巡店管理技术1.如何执行有效的多店巡店管理2.巡店工具——《巡店宝典》的运用3.超级店铺管理工具——《零售店铺管理日记》的运用第四章多店商品管理及调拨分析技术1.零售商品管理流程2.商品销售计划的执行3.多店商品管理优化工具应用158第二模块步步为营（共三天两夜）

第五章多店管理高效例会系统1.高效例会-月会推动技术2.高效例会-周会推动技术3.高效例会-晨会推动技术4.高效例会-夕会推动技术5.高效例会-三欣四新会推动技术毕业典礼：颁发毕业证、奖品第三天159课程收获1、通过培训，让督导认知角色定位，以及工作职责；2、掌握零售店铺人员管理、货品管理、卖场管理方面的管理技术，并以此推动经营业绩提升。培训对象：经销商、销售管理人员、督导、优秀店长培训课时：三天两夜专业培训服务项目二、《超级督导特训营》（公开课）----2011年尖刀培训课题160训练一：超级督导角色扫描脑力激荡：什么因素推动员工能力的发展？一、超级督导的角色认知1、督导的含义：2、超级督导的角色认知3、超级督导的职责脑力激荡：超级督导工作核心规划图二、超级督导在管理中的作用脑力激荡：如何理解有效运用各项资源，以达成企业的目标？脑力激荡：督导需要掌握什么技术？三、超级督导的核心技术点1、核心技术点一：PDCA管理沙盘演练：运用PDCA方法，做出督导整改计划2、核心技术点三：卖场陈列技术案例分享：陈列技术终端督导1613、核心技术点二：数据分析技术沙盘演练：如何运用销售数据分析，通过卖场调整提升业绩？4、核心技术点三：教练技术训练二：超级督导流程全景规划脑力激荡：高绩效终端督导的系统思考一、终端督导的服务流程1、督导在终端的服务流程案例分享：督导视窗脑力激荡：督导在终端如何开展工作？二、高绩效终端督导系统1、形成营业额的系统思考方法2、高绩效终端督导系统3、督导在店铺如何开展工作？1）店铺沟通2）人员作业方面督查1623）店铺内务作业管理检查4）卖场状态了解

5）商品管理6）立地商圈了解7）工作整理案例分享：督导巡店报告分享三、沙盘演练：督导计划与执行

1、请根据案例提示，设计编制督导计划2、管理工具应用：1）《督导年度服务计划表》2）《督导出差计划表》

3）《督导出差申请表》4）《督导驻店时间规划表》5）《督导出差反馈表》6）督导卖场调整前、调整后PPT照片163训练三：精准督导工具掌控终端管理一、《零售店铺管理日记》的作用二、《零售店铺管理日记》的构成三、各类表单的功能及管理作用介绍1、第一类：行政人事管理类表单案例分享：如何根据员工日均销分析，编排一个达标班次？2、第二类：销售管理类表单沙盘演练：如何合理的拆分业绩目标？（销售目标/VIP开卡目标）沙盘演练：请根据您管理的一家店铺，填写：《每日管理工作记录表》、《每周销售总结计划表》3、第三类：财务管理类表单4、第四类：竞品调研类表单沙盘演练：通过销售数据的分析，请指出，店铺发生什么问题？并请拟订急救措施。164四、《零售店铺管理日誌》应用启示1、培养员工良好的工作习惯；

2、店铺日常管理一目了然；

3、主管巡场督导的最佳工具；

4、店铺业绩提升、管理提升的基础依据。训练四：超级督导评核技术提升管理质量一、常规三表的运用1、《店铺员工评核表》2、《店务检查整理表》3、《陈列评核表》165课程收获1、掌握终端销售目标管理的基本方法与达标技巧。2、掌握如何制定终端店铺营运计划，及执行过程中的关注重点。3、掌握数据分析在终端管理中的重要性，以及如何运用