《FBI教你读心术》运用发表

《ＦＢＩ教你读心术》运用发表2同仁顾客亲友社会会大众三个案例例3『同仁』每个人私私底下都都会有一一些小动动作，像像是咬指指甲、玩玩发尾，，甚至是是不停的的按着自自动铅笔笔的恼人人动作。。事实上，，这些动动作都反反应了部部分的内内心世界界，因此此，如果果你有这这些小动动作、小小暗示，，你就显显示出你你当下最最真实的的心理状状况，甚甚至是连连自己都都不知道道的潜意意识与情情绪。4转笔个性轻挑挑，不稳稳重，反反应颇快快，但是观察察力不强强。这类型的的人脾气气比较好好，但这个动作作易暴露露出不安安与不耐耐烦。5咬指甲较容易紧紧张和焦焦虑，通通常做出出这个动动作就是是为了要要抒解压压力。做出这个个动作，，通常表表示对某某件事有有疑虑。。6频繁抖腿腿个性急躁躁，脾气气较大，，反应快快，思虑虑不周延延。这个动作作显示自自己的不不安、不不耐烦。。7手势过份夸张张的手势势，反而会让让别人丧丧失对我我们的信信任8服装外表表不需要很很美或很很帅，但整齐干干净绝对对是必要要的。9音调如果想抓抓住目标标，低沉稳重重的音调调是决窍窍。10笑容一个笑胜胜过千言言万语，适合的笑笑容为你你和公司司大大加加分。11习惯别怀疑，常迟到到的坏习习惯，也是别人人观察你你的非语语言讯号号之一。。12『顾客』如何在第第一时间间「以貌取人人」，读懂对对方的心心思？「以貌取取人」，，指的不不只是肢肢体动作作，更不不是利用用客户的的「弱点点」来销销售，而而是希望望能藉由由你对客客户的瞬瞬间了解解，创造让客客户喜欢欢的形象象，进而而投其所所好，让让客户对对你产生生信任与与好感，，这就是是成为TopSales的不二法法门！13观念14镜子法则则客户拜访访的不二二心法，，就是说说对方的的语言、、找到共共同话题题，也就就是读心心术的「「镜子法法则」。。15「情境」」(舒适法则则)拜访客户户时，亲亲切招呼呼及微笑笑是第一一要务。。这除了了制造舒舒适「情情境」，，也会让让人感受受到热忱忱的「态态度」。。而如何判判断对方方是否卸卸下心防防，最能能肯定的的是反指指标，「「眼神是是重要的的判断依依据，如如果听我我介绍时时，对方方一直看看手表、、看着窗窗外，漠漠不关心心，或坐坐姿往后后倾，甚甚至把双双手交叉叉架在胸胸前，都都表示不不认同，，甚至已已经到了了厌恶的的地步！！」16「舒适／／不舒适适」法则则纳瓦罗强强调，千千万不要要打量客客户的外外貌、穿穿着，来来决定趋趋前服务务与否。。因为打打量人会会制造「「舒适／／不舒适适」法则则中的不不舒适情情境，影影响互动动。纳瓦罗衷衷心建议议：「停止你的的假设，，你必须须平等对对待每个个客户，，以获得得更多的的讯息。。」他建议议销售员员提问以以观察客客户反应应，例如如问：「「想找什什么价格格带的车车？什么么类型的的车？」」如果客客户一脸脸茫然，，大概就就是随便便逛逛，，没有特特定目标标。17嫌弃？杀杀价？「女孩买买衣时，，会有什什么反应应？一边边嫌裙子子太短，，一边对对着穿衣衣镜不断断摆姿势势，爱不不释手。。」带客人看看屋时，，若客人人说：「「这个房房子冲到到对面大大楼的屋屋角！」」说完就就在原地地左站站站、右看看看，来来回审视视角度，，「代表表他认为为这是致致命缺点点，成交交机率会会降低不不少。」」但如果客客人说完完之后，，又很仔仔细的看看其他房房间的格格局；显显然，屋屋角对冲冲只是个个小缺点点，也是是杀价的的伏笔。。18肢体语言言19向上翘脚突然反反地心引引力的举举动，代表有值值得开心心的事。。20手指对手手指代表权威威与高度度自信21自然平放放身体向后后靠，代表轻轻松自在在22扶着膝盖盖握紧膝盖盖，移动脚脚的重心心，代表表想要起起身离开开23把玩项链链为了要安安抚焦虑虑、不自在在的情绪绪24阻挡视线线表示怀疑疑、不同意意或惊吓吓25咬指甲代表紧张张、焦虑26侧耳、偏偏头代表对所所听的内内容有兴兴趣27勿「以貌貌取人」」打翻了咖咖啡的流流浪汉？？BMW7系列的钥钥匙28『亲友社会会大众』欧巴马的的演说魅魅力，连连对手都都夸奖，，我们能能从他身身上，学学到什么么非语言言沟通的的心法？？29抚心将手轻抚抚心口，是欧巴马马的常用用动作，传递情情感深刻刻的讯息息30倾听聆听提问问时，欧巴马以以手势辅辅助外，也会微微皱眉头头，让自自己看起起来相当当专注31握拳握拳可在在演说传传递信心心与力道道。欧巴马以以拳碰拳拳打招呼呼的方式式，带动商商业界的的流行。。32扶背以整个手手掌扶背背的触碰碰，传达出出欧巴马本本人很自自在的讯讯息，也能给给予对方方温暖的的感受。。33结论34从「态度度」出发发成功的非非语言沟沟通从态态度开始始，35我把六、、七成时