上海ngb融合业务服务支撑平台建设方案

上海NGB融合业务服务支撑平台建设探讨东方有线网络有限企业王明敏10月第1页目录三网融合政策对有线电视运行商影响东方有线在三网融合下发展策略东方有线融合业务服务支撑平台建设第2页三网融合刺激产业增加第3页三网融合分两个阶段推进第4页12个试点城市市场规模第5页视频业务面临新竞争互联网电视/视频互联网电视平台(CNTV,百视通,华数等),与家电厂商合作互联网视频网站(土豆,优酷,PPS等)中国电信和中国联通与宽带用户绑定,快速抢占市场.电信IPTV各地有线电视运行商借助数字化转换发展各类视频业务有线数字电视第6页小结有线网络运行商在宽带业务上远远落后于电信运行商有线网络运行商在宽带市场上远远落后于电信运行商有线电视运行商在用户规模方面与电信运行商基本相当,下一步应利用三网融合机会推出各类增值服务（如宽带接入服务、高清、互动视频服务、VOIP服务等），以获取一定市场分额。开展语音业务还存在很多不确定原因怎样利用好现有有线电视用户资源成为发展关键市场资源不足产品形态稀少视频服务面临IPTV和互联网电视/视频双重竞争三网融合后给有线电视运行商带来很大发展压力第7页目录三网融合政策对有线电视运行商影响东方有线在三网融合下发展策略东方有线融合业务服务支撑平台建设第8页业务发展策略三要素付费用户规模用户黏度用户ARPU付费用户规模与用户发展模式相关，能够采取价格低门槛方式快速圈地，也能够采取提供高品质产品服务方式稳步发展。提升用户黏度主要靠两个路径：确保高质量用户体验；向用户提供视频、宽带、语音相结合业务捆绑服务。在形成一定付费用户规模之后，不停推出新产品服务以提升用户ARPU值是运行商关键工作，依据用户定位进行产品设计，经过试用方式加深用户体验以促进订购。付费用户规模用户黏度用户ARPU当前东方有线首要任务是发展一定规模付费用户。第9页当前高清业务从节目内容到设备终端各个步骤都日渐成熟，已经具备大规模推广条件，是形成付费用户规模大好良机。东方有线当前策略是集中市场资源，在近2-3年内大力发展高清互动付费用户，抢占高端市场。利用整体转换机会大力推广高清付费业务，与用户签署一定协议期，降低高清机顶盒门槛，形成一定规模高端用户群。整体转换高清频道高清电视机

整转是高清销售最正确时机利用整转登记机会向用户介绍高清在整转现场提供置换服务促进用户升级广电总局大力推广高清频道确保了高清业务连续发展9月2日，广电总局发出《关于深入促进和规范高清电视发展通知》，促进高清频道发展中央电视台计划在前扩播8-10套高标同播频道

高清电视机逐步普及为高清业务发展奠定基础当前电视机销售50%以上为高清电视机各电视机厂商也都在主动研发高清一体机用户发展第10页产品设计产品设计时充分利用三网融合技术，将视频、信息、应用、语音等进行整合，在电视屏幕上添加互动资讯信息，方便用户使用，提升用户体验。互联网应用广告股票信息VOD第11页产品设计视音频服务系统应用服务系统多媒体通讯系统广告服务系统信息服务系统广播信息/数据交互信息/数据EPG广告视音频广告1、视音频广播2、视音频点播3、视音频录制互动应用（如游戏等）支付交易用户互动界面视频通话音频通话三屏合一服务系统互动电视业务平台Contnts

东方有线负责搭建互动电视业务平台，由内容/应用提供商开发接口，并提供相关服务内容。第12页产品设计举例—视音频服务系统应用服务系统广告服务系统信息服务系统英超时时资讯英超积分榜英超球队、球员资讯体育用具广告1、英超高清直播2、英超赛事点播3、英超赛事硬盘推送购置彩票购置球衣等纪念品球迷俱乐部互动电视业务平台第13页产品设计举例—视音频服务系统应用服务系统多媒体通讯系统信息服务系统出国留学信息1、教学视频点播2、教学材料硬盘推送购置参考书学习俱乐部在线一对一教学三屏合一服务系统互动电视业务平台手机电脑教学视频服务第14页产品设计举例—视音频服务系统应用服务系统广告服务系统信息服务系统参赛选手资料赞助商广告1、达人秀频道直播2、达人秀视频点播粉丝俱乐部互动电视业务平台电话投票三屏合一服务系统多媒体通讯系统手机电脑达人秀视频服务第15页业务捆绑用户对视频服务满意度是推广捆绑业务前提采取用户回馈方式提供宽带及语音服务体验，促进用户订购捆绑业务高品质视频服务是业务捆绑基础成为内容应用一部分视频宽带语音与内容应用相结合共同推广提供部分无偿服务以吸引用户提供差异化宽带服务加强内网内容平台建设，丰富视音频、财经等内容服务与全国广电各运行商进行互联，增加对互联网增值应用提供商（如网络游戏）吸引力因为没有3G牌照，有线电视运行商在业务捆绑方面存在一定不足，可寻找适当移动运行商开展捆绑合作。第16页小结

大力

发展高清交互用户

在3年内形成50万左右规模高清交互用户。

开发高品质电视服务促进用户捆绑宽带、语音业务3年内推出金融、教育、医疗、游戏等电视服务，提升用户APRU值。同时搭建信息服务无偿平台，依靠广告模式赢利。3年内将捆绑业务用户渗透率提升到20%，5年内将捆绑业务用户渗透率提升到50%第17页目录三网融合政策对有线电视运行商影响东方有线在三网融合下发展策略东方有线融合业务服务支撑平台建设第18页19在三网融合大环境下，下一代广电网络NGB网也是三网融合载体，在NGB网络上增值业务必须融合有线电视网、计算机网和电信网应用功效。业务支撑平台，包含广播电视业务、信息服务业务和通讯业务NGB网络增值业务平台；应用开发平台，支持和配合NGB增值业务体系建立和业务开展，必须研发能力更强、开放性更加好互动业务应用开发系统；融合终端，成为未来家庭娱乐中心、信息中心和通讯中心。融合业务服务支撑系统第19页双击添加标题文字双击添加标题文字融合业务服务支撑系统应用：直面挑战服务：提升价值应用开发平台业务支撑平台融合终端设备云计算为基础应用集成开发多媒体内容分发和管理信息终端融合第20页21关键是从技术上实现各个业务平台之间互通和业务适配。融合类视频业务技术实现需要建立跨平台流媒体业务统一视频内容中心，实现互动业务应用，扩展融合流媒体业务能力，打造跨平台业务管理能力，并最终打通端到端三屏互动业务流程。技术实现框架如图所表示。融合业务服务支撑系统第21页22业务平台系统结构上述功效模块和接口要求实现，为融合业务技术实现奠定了基础。融合业务服务支撑系统第22页23业务支撑平台要将各类业务整合管理，并开通新融合业务，处理主要问题包含：怎样唯一、准确标识融合业务服务对象？同一客户在使用手机、PC、STB等不一样终端获取服务时，应被视为同一服务对象。怎样获取、维护和使用跨屏业务共用信息？对于用户收藏夹、内容续播信息、播放列表、个性化信息等共用信息，跨屏业务应保持一致和同时。怎样在多业务系统之间实现内容共享和交换？同一内容在不一样业务系统能够有不一样表现形式和实体格式，但前提是作为同一内容被识别和使用，且能够共享和交换。怎样实现融合业务统一认证、计费？增值产品能够跨业务打包、使用和消费，用户能够经过不一样终端接入，无需重复付费。融合业务服务支撑系统第23页24融合业务将为用户带来全新体验和消费模式，运行商开展融合业务，需要针对融合业务需求和现网业务平台现实状况分析，对平台进行升级改造，几个业务要素以下列图所表示：融合业务服务支撑系统第24页25统一内容管理系统统一内容管理系统设计时要分析内容业务运行现实状况，提供从内容采集、入库、审核、加工，到分发完整内容管理流程，并能够提供全局内容统计、内容查询、生命周期管理、价值核实等集中内容级管理工具，极大便利了基于“内容”运行开展。系统向上承接了各种内容提供商，向下能够汇接各种业务平台。处理了传统模式下存在很多问题，同时充分考虑内容业务发展趋势，能够良好满足未来内容业务运行需求。融合业务服务支撑系统第25页26统一内容承载系统支持面向各种内容格式（音频、视频、程序、图片、文档等）；支持各种流媒体编码格式（WMV、RM/RMVB、MP4、H.264、MP2、FLV等）；支持各种业务形式（信息浏览类、流媒体点播直播、下载类、游戏应用等）；支持各种终端屏幕（PC、STB、手持终端、NGN/NGB终端等）；含有与统一内容管理、统一运行支撑等平台统一标准接口。融合业务服务支撑系统第26页27统一资源管理系统统一资源管理是融合业务支撑平台关键组件，管理平台中统一Session会话、统一网络资源和统一用户等全局资源管理。以用户需求为导向，经过对用户身份识别进行数据共享，对用户数据进行集中管理，除了基本用户信息，还包含用户在各应用系统上状态、属性等Profile数据，统一内容标识和关联数据等。融合业务服务支撑系统第27页28增值业务综合管理系统在NGB环境下，业务平台重心由视频业务转移到互动业务、通信业务等应用系统，新增值业务接入，使平台上内容起源更为复杂，所以对平台业务内容可管、可控变得非常主要。系统不但要提供用户点播资源认证、授权、计费、统计功效，还将用于支撑包含宽带上网、互动点播、互动增值、VOIP等各种显示业务。经过数据接口采集用户在系统内行为数据经过对用户行为数据分析，为关联业务开展经过数据支持提供业务对象在系统中状态、使用情况等跟踪与监控进行各个业务内容在线分析。融合业务服务支撑系统第28页29增值业务综合管理系统从外部接口及功能两方面对增值业务平台进行规划，基于以下目标：基础用户数据及订购关系在BOSS系统统一管理，同时完成用户全部业务合帐功能，并提供给用户统一视图。增值业务产品、计费、帐务全部在增值业务平台中终坚固现，增值业务平台负责全部增值业务个性化业务要求，并将最终帐单提供给BOSS系统。增值业务平台对全部CP/SP进行统一接入，实现完整生命周期管理，同时响应AAA请求，以及不一样增值业务个性化数据要求。融合业务服务支撑系统第29页30业务支撑平台内相关接口及终端支持：业务能力适配和接口网关：将业务系统提供业务能力进行再封装和抽象，形成面向异构系统专用接口局。终端能力支持：主要指是对不一样终端能力适配，不一样终端形态（机顶盒、移动终端、可视电话、PC客户端）需要统一要求其浏览器要求和操作按键要求（指手机、电话键盘、遥控器键值等，从而为实现统一业务门户奠定基础。依据终端档次、类型、生产厂商、软硬件能力，能够对终端进行统一编号，业务平台经过此编号就能够识别不一样终端，从而实现终端业务能力适配。从接口角度，不一样形态终端需要支持统一流媒体信令控制接口，进而确保终端开放性和互通性。融合业务服务支撑系统第30页31统一终端管理系统终端管理功效主要包含：终端认证、终端能力管理、终端版本管理，终端生命周期管理，终端信息管理、终端软件自动更新、终端状态监控与管理、终端日志管理等功效。主要功效说明以下：认证与分发功效（ADS）实现接入机顶盒有效性检验，若检验经过，则向机顶盒分发包含门户服务器、升级管理服务器等服务器资源列表。终端软件升级（US）判断不一样厂家、不一样型号终端软件版本，并提供强制和自动软件升级服务。终端监控（MS）对终端日志信息和状态信息进行管理，实现终端实时和非实时监控。终端管理（Admin）提供可视化管理界面。在可视化界面中，提供了用户管理、服务器管理、终端管理、告警管理、统计管理等丰富功效。增值业务平台对全部CP/SP进行统一接入，实现完整生命周期管理，同时响应AAA请求，以及不一样增值业务个性化数据要求。融合业务服务支撑系统第31页融合业务服务支撑系统-终端

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