现代饭店的信息化和智能化系统应用

现代饭店的信息化和智能化系统应用陆伟良教授摘要：关键词：：本文根据据作者对对国内外外星级酒酒店的调调研及承承接的五五星级酒酒店智能能化系统统工程的的设计顾顾问经验验，简述述了信息息化与智智能化技技术在酒酒店工程程中的应应用、设设计要点点、施工工、检测测以及物物业管理理、成功功案例等等，并对对国内外外星级酒酒店现状状及未来来发展进进行了探探讨。现代饭店店信息息化智智能化设设计施施工引言：21世纪纪是一个个以信息息技术为为主的新新经济时时代，人人类进入入21世世纪以后后随着信信息技术术的飞速速发展，，世界经经济也开开始了以以信息技技术为主主的新经经济时代代，这个个时代里里有形产产品的制制造和成成本在无无形产品品中正在在萎缩，，无形产产品的价价值正变变得前所所未有的的重要。。随着数数字化技技术的高高速发展展，旅游游业正在在利用日日益广泛泛应用数数字化手手段，电电子商务务和信息息化系统统代表着着未来旅旅游业系系统的主主要方向向。酒店业信信息科技技的市场场竞争在在上个世世纪末就就已经围围绕着酒酒店信息息化、智智能化展展开了，，这个发发展的根根本原因因是顾客客需求导导致的，，随着信信息技术术的更新新，商务务人员工工作手段段的改变变使今天天酒店客客人对网网络技术术的要求求越来越越高，他他们不但但需要连连接网络络服务，，还去追追求能够够随时随随地在酒酒店里享享受高效效便利语语言、影影像、数数据传送送功能的的服务。。讲座提纲纲◆现代饭店店的信息息化系统统现代饭店店信息化化系统概概念现代饭店店信息化化系统内内容现代饭店店信息化化系统设设计现代饭店店信息化化系统施施工现代饭店店信息化化系统检检测◆现代饭店店的智能能化系统统现代饭店店智能化化系统概概念现代饭店店智能化化系统内内容现代饭店店智能化化系统设设计现代饭店店智能化化系统施施工现代饭店店智能化化系统检检测◆现代饭店店的信息息化和智智能化系系统物业业管理◆现代饭店店的信息息化和智智能化案案例◆现代饭店店的信息息化和智智能化今今后发展展◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆酒店专用用系统现代饭店店的信息息化系统统酒店信息息化的发发展主要要分为三三大应用用领域：：一、为酒酒店的管管理者、、决策者者提供及及时、准准确地掌掌握酒店店经营各各个环节节情况的的信息技技术；二、针对对酒店的的经营，，为节省省运营成成本、提提高运营营质量和和管理效效率的信信息化管管理和控控制技术术；三、直接接面对顾顾客所提提供的信信息化服服务。饭店信息息化是一一个集计计算机技技术、信信息技术术、网络络通讯技技术、数数字语音音技术、、多媒体体技术和和酒店科科学管理理为一体体的，以以达到节节省运营营成本、、提高运运营质量量，给顾顾客带来来高质量量服务的的技术手手段。现代饭店店信息化化概念通信网络络系统计算机网网络系统统综合布线线系统卫星接收收及有线线电视系系统公共广播播系统多媒体会会议系统统大屏幕显显示及触触摸式多多媒体信信息查询询系统机房工程程现代饭店店的信息息化系统统现代饭店店信息化化系统内内容◆通信网络络系统酒店电话话通信系系统由交交换设备备、传输输系统、、终端设设备组成成。数字字式程控控交换机机可以根根据酒店店不同需需要实现现众多服服务的功功能如系系统功能能、话务务功能和和用户分分机功能能，另外外还具有有选择功功能(包包括无线线寻呼即即通过交交换机与与寻呼主主机连接接实现寻寻呼功能能以及酒酒店管理理如登记记结帐、、话务计计费、状状态输入入、打印印帐单、、读卡功功能等))。设置联通通、移动动、小灵灵通等移移动通信信盲区覆覆盖系统统，主要要为地下下层、电电梯轿厢厢等使用用，设计计时主要要管线予予埋，具具体设置置由各移移动通信信公司投投资及实实施。设置无线线对讲，，主要供供工程部部工作人人员、保保安使用用，有利利于安防防。◆计算机网网络系统统在酒店整整个网络络建成后后能在整整个酒店店范围内内实现宽宽带上网网，满足足酒店管管理办公公和客人人宽带接接入Internet的要求求，在宽宽带接入入的同时时，为了了保证整整个网络络的安全全性和性性能，将将网络划划分为酒酒店管理理系统网网络和宽宽带接入入网络系系统，并并对相应应的部门门和类别别进行VLAN划分，，划分后后具有增增加网络络连接的的灵活性性、控制制网路广广播风暴暴、集中中化控制制、提高高了安全全性能等等优点。。无线局域域网应设设置。可可在大堂堂、酒吧吧、宴会会厅、会会议厅、、多功能能厅等公公共场所所设置无无线接入入点，还还可考虑虑在酒店店高级管管理层办办公室、、总统套套房、豪豪华商务务套房、、商务楼楼层设置置。其它它普通客客房内则则不考虑虑设置。。◆综合布线线系统综合布线线系统是是计算机机网络系系统和通通信网络络系统的的物理支支撑，是是信息系系统的物物理通道道。布线系统统是隐蔽蔽工程，，埋入楼楼板、墙墙内，不不易检修修及更换换，应采采用现阶阶段可预预见的先先进技术术和产品品。随着02年6月月6类布布线标准准的通过过，6类类布线系系统在公公建项目目中普遍遍采用，，五星级级酒店水水平布线线子系统统应采用用6类布布线系统统。配线间设设置，对对于办公公楼，每每层楼面面信息点点数较多多的建筑筑物一般般每层设设一个配配线间，，对于酒酒店客房房层来说说，每个个客房2个数据据点，1个语音音点（卫卫生间1个同线线电话））。垂直数据据干线采采用多模模光缆，，语音垂垂直干线线采用5类25对大对对数铜缆缆。部分公共共场所如如大堂、、会议厅厅、多功功能厅、、宴会厅厅等及领领导办公公室设置置少量光光纤点。。◆卫星接收收及有线线电视系系统五星级酒酒店宜设设置卫星星接收系系统，““鑫诺一一号”、、“亚洲洲3S””以及““亚太VI”三三颗卫星星。要经经当地广广电部门门审批。。有线电视视系统引引接自当当地有线线电视网网，设置置有线电电视机房房（卫星星电视兼兼用），，接入线线采用光光缆，机机房内设设光节点点。设置置卫星接接收系统统，机房房可设于于顶层。。有线电视视插座设设置于公公共活动动场所，，如会议议厅、多多功能厅厅、酒吧吧、餐厅厅等，每每个客房房设一点点，套房房设2点点，总统统套房根根据需要要设置。。◆公共广播播系统背景音响响与消防防紧急广广播兼容容，但扬扬声器性性能按背背景音响响要求配配置。背景音响响扬声器器设置场场所多于于消防广广播，部部分场所所仅当作作背景音音响的扬扬声器可可与消防防广播同同线路也也可另设设专线视视具体情情况而定定。要考虑室室外背景景音响。。背景音响响音源与与消防广广播音源源分设，，广播机机房设于于消控监监控室。。部分公共共场所，，如会议议厅、多多功能厅厅等要对对背景音音响设音音量调节节开关。。背景音响响与消防防广播的的切换在在楼层消消防广播播联动模模块实现现。◆多媒体会会议系统统大会议厅厅设置完完善的会会议系统统，包括括扩声、、投影、、摄录系系统、集集控系统统、视频频会议系系统等。。有的可可考虑上上同声传传译系统统。一般普通通会议室室上扩声声、投影影系统，，少量会会议室可可考虑设设置背投投。由地面或或墙面插插座接入入的视频频信号连连接示意意图由桌面插插座接入入的视频频信号连连接示意意图◆大屏幕显显示及触触摸式多多媒体信信息查询询系统大屏幕显显示在酒酒店外设设置一块块双基色色室外屏屏。酒店大堂堂设置一一台触摸摸式多媒媒体信息息查询机机。提供供外来人人员查询询酒店内内房间分分布介绍绍、各种种业务介介绍、各各类内外外部信息息、服务务信息等等。◆机房工程程消控监控控、广播播、BAS、BMS、、计算机机网络中中心机房房，采用用防静电电活动地地板。电视机房房：如设设置卫星星电视接接收系统统，卫星星天线设设在主楼楼屋面，，则电视视机房设设在屋顶顶层；如如不设置置，则有有线电视视机房可可设于一一层。◆UPS电电源系统统UPS电电源设置置有2种种做法，，集中式式与分散散式。集集中式在在一处设设置UPS，供供全酒店店智能化化系统使使用；分分散式即即设于不不同机房房内，确确定各UPS的的供电范范围。宜采用分分散式UPS，，UPS主要设设置于：：消控监监控中心心、广播播、BAS、BMS机机房，供供电范围围本机房房及所有有监控摄摄像机，，防盗探探测器等等；计算机网网络中心心电话总总机房，，供电范范围本机机房及楼楼层网络络交换机机。UPS不不间断电电源装置置订货时时要求带带通信接接口，以以便纳入入BA系系统管理理。UPS配配置电池池组，后后备时间间至少2小时。。◆防雷接地地系统弱电系统统供电电电源浪涌涌保护器器由强电电专业设设置，弱弱电专业业应考虑虑UPS后配电电箱浪涌涌保护器器设置。。各信息系系统需要要设置信信号避雷雷器。弱电系统统接地系系统要完完整考虑虑，一般般采用综综合接地地方式，，其接地地电阻值值不大于于1欧姆姆。弱电机房房局部等等电位联联结设计计，采用用专用接接地线接接至基础础接地装装置。弱弱电竖井井采用铜铜排作接接地干线线。各弱弱电机房房及弱电电竖井各各层均要要设接地地端子箱箱。现代饭店店的信息息化系统统现代饭店店信息化化系统施施工编制《信信息化系系统总体体实施方方案》主要包括括：进行行信息化化系统实实施方案案设计，，编制信信息化系系统实施施计划，，并提出出对土建建工程（（管线预预埋、路路由、荷荷载、预预留孔洞洞槽等））以及其其他相关关专业的的要求。。根据总总体方案案，对信信息化各各子系统统的技术术设计作作必要的的补充以以及合理理化建议议。并提提出相关关的实施施技术要要求。优化施工工图设计计、施工工技术优优化和工工程管理理具体内容容如下：：提出各信信息化子子系统的的技术状状态及技技术服务务要求；；信息化子子系统施施工图设设计的技技术优化化和协调调，信息息化子系系统修正正设计的的审查及及审定评评审的组组织；工程实施施的技术术指导和和协调管管理；各信息化化子系统统工程施施工组织织设计、、计划及及进度的的协调管管理；各信息化化子系统统设备材材料质量量、安装装质量的的管理；；各信息化化子系统统调试、、开通；；各子系系统测试试、验收收的管理理；各信息化化子系统统培训；；各信息化化子系统统质保期期内的维维修、维维护和系系统保养养的管理理；审核信息息化系统统维修、、运行的的操作手手册及售售后服务务方案。。现代饭店店的信息息化系统统现代饭店店信息化化系统检检测◆通信及计计算机网网络系统统检测测试内容容◆布线的物物理外观观测试布线的连连通性测测试光纤布线线的性能能测试UTP布布线的性性能测试试计算机网网络基础础部分（（布线））网络的设设备级测测试网络设备备的安装装测试网络设备备的系统统自诊断断测试网络设备备的性能能评估测测试网络系统统级的测测试网络系统统的连通通性测试试网络系统统的响应应时间测测试网络系统统的可靠靠性测试试网络系统统的抗干干扰能力力测试网络系统统的安全全性测试试网络系统统的可管管理性测测试计算机系系统和网网络系统统的集成成测试网络集成成系统的的连通性性测试网络集成成系统的的稳定性性测试网络集成成系统的的负载测测试网络集成成系统的的异常测测试现代饭店店信息化化系统检检测◆综合布线线系统检检测检测项目目：长度、衰衰减、回回波损耗耗、串扰扰等；检测依据据：现行国标标及北美美EIA568B.1.2..3(6类测试试标准))主要仪器器设备：DTX--1800电缆缆测试仪仪、OTDR光光缆认证证分析仪仪现代饭店店信息化化系统检检测◆多媒体会会议系统统检测测量前扩扩声设备备须按设设计要求求在厅堂堂内安装装完毕，，并调整整扩声系系统，使使之处于于正常工工作状态态。测量量时，系系统均衡衡器需要要进行系系统最佳佳补偿调调整。测量时，，扩声系系统中调调音台的的多频补补偿置于于“平直直”位置置。功率率放大器器的音调调补偿（（若有的的话）置置于正常常位置。。测量时，，厅堂内内测点的的声压级级至少应应高于厅厅堂总噪噪声15dB。。混响时时间及再再生混响响时间测测量时信信噪比至至少应满满足35dB要要求。各项测量量一般应应在空场场及满场场条件分分别进行行。对满满场或模模拟满场场难以进进行的项项目可以以只作空空场。现代饭店店信息化化系统检检测◆信息查询询发布系系统检测测检测项目目：光谱扫描描色度计计游标卡尺尺温度计光强仪照度计彩色电视视信号发发生器机械结构构：平整整度像素间距距精度光学性能能：亮度度对比度色品坐标标及误差差色温亮度半角角值灰度等级级像素失控控点主要仪器器设备：：现代饭店店信息化化系统检检测◆机房工程程检测机房室内内装修系系统的检检验机房供配配电系统统的检验验防雷与接接地的检检验机房不间间断电源源系统的的检验机房空调调系统的的检验机房安全全系统的的检验机房消防防系统的的检验◆机房工程程检测◆机房室内内装修系系统的检检验注：测点点位置2、3、、4、5均应选选在A~~1、B~1、、C~1、D~~1、中中心点附附近测试仪表表：尘埃埃粒子计计数器或或其他仪仪器测试方法法：1）计算算机场地地竣工测测试应对对房间及及空调系系统进行行彻底清清扫，并并应在空空调系统统正常运运行24h以后后进行。。2）对粒粒径大于于或等于于0.5μm的的尘粒计计数，宜宜采用光光散射粒粒子计数数法。3）采样样注意事事项：采采样管必必须干净净，连接接处严禁禁渗漏；；管的长长度应根根据仪器器允许长长度，当当无规定定时不宜宜大于1.5m；测试试人员应应在采样样口的下下风侧。。4）测点点布置：：按50平方米米布置5个测点点，如图图所示每每增加20～50平方方米，增增加3--5个测测点。测试数据据：每个个测点连连续三次次测试，，取其平平均值为为该点的的实测数数值，各各测点的的实测数数值均代代表房间间内的含含尘数量量。◆机房工程程检测◆机房供配配电系统统的检验验主控项目目：1）电源源装置2）发电电机组3）电源源箱安装装质量检测仪器器:万用表、、电动动式频率率表计、、数字式频频率表、、普通通示波器器或波形失失真仪◆机房工程程检测◆机房防雷雷与接地地的检验验检测项目目：单独接地地装置检检测、、接地装装置检测测、等电电位联结结检测检测依据据：GB50303-2002建建筑电电气工程程施工质质量验收收规范GB50339-2003智智能建建筑工程程质量验验收规范范GB50343-2004建建筑物物电子信信息系统统防雷技技术规范范主要仪器器设备：：接地电阻阻测试仪仪接地装置置的材料料最小允允许规格格、尺寸寸◆机房工程程检测◆机房不间间断电源源系统的的检验检测项目目：稳压、稳稳流、不不间断电电源装置置、蓄电电池组及及充电设设备检测方法法：绝缘电阻阻检测、、UPS的检检测主要仪器器设备：：数字兆欧欧表、、数字式式频率表表、三相相电源质质量分析析仪数字兆欧欧表数字式频频率表三相电源源质量分分析仪◆机房工程程检测◆机房空调调系统的的检验检测项目目：计算机机机房温、、主机房房内的空空气含尘尘浓度等等检测依据据：GB50174-93电子子计算机机机房设设计规范范GB/T2887--2000电电子计算算机场地地通用规规范GB50339-2003智智能建建筑工程程质量验验收规范范GB50243-2002《通通风与空空调工程程施工质质量验收收规范》》主要仪器器设备：：手持式温温度计、、手持持式湿度度计、、手持式式风速计计、便便携式流流量计、、声级计检测方法法：室内静压压差检测测、风风口风量量检测、、室内内温、湿湿度检测测、噪噪声检测测、空气洁净净度检测测、风风管法测测量风量量手持式温温度计手持式湿湿度计手持式风风速计便携式流流量计声级计◆机房工程程检测◆机房安全全系统的的检验检测项目目：出入口控控制系统统、入入侵报警警系统、、视频频安防监监控系统统检测依据据：GB50339-2003智能能建筑工工程质量量验收规规范GB50348-2004安全全防范工工程技术术规范GB/T50314-2006智智能建建筑设计计标准主要仪器器设备：：测试卡、、视频波波形监视视器、、视频矢矢量示波波器、、标准视视频监视视器器、、视频频信号发发生器、、视频频扫频信信号发生生器、、双踪示示波器、、阻阻抗桥、、照度度计双踪示波波器照度计现代饭店店的智能能化系统统现代饭店店智能化化概念饭店智能能化系统统是以通通信新技技术、计计算机技技术、智智能化信信息处理理技术、、宽带交交互式多多媒体网网络技术术为核心心的信息息网络系系统，能能为消费费者提供供周到、、便捷、、舒适、、称心的的服务。。现代饭店店智能化化的目的的，主要要三个：：一、要为为入住的的客人提提供全方方位的服服务，更更舒适、、更温馨馨、更安安全、更更方便、、更便捷捷。二、要为为酒店的的运行，，经营管管理者提提供现代代化的管管理手段段，是网网络化管管理要用用运行酒酒店的管管理软件件，要提提供一个个供领导导决策的的数据。。三、为了了酒店的的经营管管理者服服务，为为酒店开开源节流流节能降降耗提供供控制手手段。现代饭店店的智能能化系统统现代饭店店智能化化系统内内容安全防范范系统闭路电视视监控系系统入侵报警警系统出入口控控制、门门禁系统统电子巡更更系统火灾报警警及消防防联动系系统建筑设备备管理系系统楼宇自控控系统智能照明明控制系系统智能化集集成系统统楼宇自控控系统安全防范范系统消防联动动系统一卡通系系统◆安全防范范系统酒店安全全防范系系统包括括闭路电电视监控控及防盗盗报警系系统、门门禁系统统、电子子巡更系系统、无无线对讲讲系统等等。安防防系统有有机结合合形成一一套功能能完整的的人防与与技防相相结合的的安全防防范系统统，以有有效地整整合所有有技术资资源与手手段，使使得整个个酒店具具有更全全面、更更有效、、更综合合的安全全技术防防范能力力。闭路电视视监控系系统主要要设置于于底层主主要出入入口，如如公共场场所、重重要房间间、楼层层电梯厅厅通道、、电梯轿轿厢、室室外主干干道路边边及交叉叉口等处处。主机机采用矩矩阵主机机加嵌入入式数字字硬盘录录像机。。防盗报警警系统主主要设置置于财务务、档案案等重要要房间。。部分场场所设置置手动报报警按钮钮。周边防范范系统是是否设置置根据酒酒店周边边是否有有围墙或或栅栏，，如无则则不设置置。门禁系统统设置于于重要设设备机房房、财务务、档案案等重要要房间。。电子巡更更系统一一般采用用离线式式，设置置于重要要设备机机房，电电梯厅楼楼梯口等等处。无线对讲讲用于保保安使用用，以便便保安互互相之间间及时联联系，提提高事件件发生时时快速反反应能力力。◆安全防范范系统◆CCTV监控中中心监控控系统示示意图◆安全防范范系统◆门禁管理理系统图图◆安全防范范系统◆离线式巡巡更系统统结构图图◆建筑设备备监控系系统（BAS）酒店设备备自动控控制系统统需监控控的内容容有：网网络化设设备监控控管理平平台、环环境检测测、空调调系统设设备监控控、冷热热源设备备监控、、给排水水设备监监控、变变配电设设备监控控、照明明电梯设设备监控控等。通过设置置设备监监控系统统对机电电设备进进行自动动监控和和集中管管理后，，实现以以下目的的：1)确确保酒店店内获得得绿色环环境和舒舒适的办办公条件件；2)提提高酒店店内人员员与设备备的整体体安全水水平和灾灾害防御御能力；；3)提提供可靠靠、经济济的最佳佳能源供供应方案案，进行行节能管管理，减减少运行行成本；；4)使使设备高高效运行行，减轻轻人员劳劳动强度度的同时时实现现现代化的的物业管管理；5)及及时的收收集、整整理有关关设备运运行状况况的资料料，作为为设备管管理决策策的依据据，实现现设备维维护工作作的自动动化。◆智能照明明控制系系统五星级酒酒店设置置智能照照明控制制系统，，主要设设置于会会议厅、、多功能能厅、宴宴会厅。。智能照明明控制系系统带有有通信接接口，纳纳入BA系统。。楼内公共共通道照照明控制制采用BA系统统DDC控制。。◆中央集成成管理系系统五星级酒酒店应上上智能化化集成系系统，至至少BMS，考考虑升级级IBMS。在BAS基础上上，消防防系统通通信接口口，协议议开放。。实现BAS、、安防、、消防、、一卡通通系统的的集成。。BMS工作站站设于消消控监控控中心。。◆酒店一卡卡通系统统酒店一卡卡通系统统采用先先进的感感应读卡卡技术和和网络技技术，以以使用方方便、功功能全面面、安全全可靠和和管理严严格为原原则。包括门禁禁管理系系统，考考勤管理理系统、、消费管管理系统统和停车车场管理理系统。。现代饭店店的智能能化系统统现代饭店店智能化化系统施施工编制《智智能化系系统总体体实施方方案》主要包括括：进行行智能化化系统实实施方案案设计，，编制智智能化系系统实施施计划，，并提出出对土建建工程（（管线预预埋、路路由、荷荷载、预预留孔洞洞槽等））以及其其他相关关专业的的要求。。根据总总体方案案，对智智能化各各子系统统的技术术设计作作必要的的补充以以及合理理化建议议。并提提出相关关的实施施技术要要求。优化施工工图设计计、施工工技术优优化和工工程管理理具体内容容如下：：提出各智智能化子子系统的的技术状状态及技技术服务务要求；；智能化子子系统施施工图设设计的技技术优化化和协调调，智能能化子系系统修正正设计的的审查及及审定评评审的组组织；工程实施施的技术术指导和和协调管管理；各智能化化子系统统工程施施工组织织设计、、计划及及进度的的协调管管理；各智能化化子系统统设备材材料质量量、安装装质量的的管理；；各智能化化子系统统调试、、开通；；各子系系统测试试、验收收的管理理；各智能化化子系统统培训；；各智能化化子系统统质保期期内的维维修、维维护和系系统保养养的管理理；审核智能能化系统统维修、、运行的的操作手手册及售售后服务务方案。。现代饭店店的智能能化系统统现代饭店店智能化化系统检检测◆安全防范范系统检检测检测依据据：GB50339-2003《智能能建筑工工程质量量验收规规范》、、GB50348-2004《《安全防防范工程程技术规规范》等等；主要仪器器设备：电视场强强仪、、信号发发生器、、矢量量示波器器、水平清晰晰度卡、、灰度度卡。。检测内容容：视频安防防监控系系统、入入侵报警警系统、、出入口口控制系统、、巡更管管理系统统、停车车场(库库)管理理系统、、周界防防范报警警系统；；现代饭店店智能化化系统检检测◆建筑设备备管理系系统检测测检测内容容：各建筑设设备监控控系统的的控制功功能，如如空调与与通风系统主要要检测温温湿度和和新风量量自动控控制、节节能优化化控制功功能，检测系系统的控控制稳定定性、响响应时间间和控制制效果；；检测依据据：GB50339-2003《智能能建筑工工程质量量验收规规范》、、GB50303-2002《《建筑电电气工程程施工质质量验收收规范》》主要仪器器设备：：FLUKE电源源质量分分析仪、、温湿度度计等。。现代饭店店智能化化系统检检测◆建筑设备备管理系系统检测测酒店专用用系统电子门锁锁管理系系统VOD点点播系统统卡拉OK点播系系统酒店客房房控制系系统◆电子门锁锁管理系系统电子门锁锁用卡有有的是用用磁卡、、有的IC卡，，酒店大大多用磁磁卡（工工作人员员用IC卡）。。电子门锁锁应采用用安全可可靠的门门锁系统统。酒店专用用系统VOD点点播系统统主要用用于客房房，系统统信号走走大楼局局域网。。系统分为为三大模模块功能能：服务务、电视视、点播播，即：：突出酒酒店服务务功能、、强化客客房电视视管理功功能、提提高视频频点播影影像质量量。◆VOD点点播系统统酒店专用用系统在卡拉OK包厢厢区域设设置卡拉拉OK系系统小机机房，组组建卡拉拉OK专专用局域域网，每每个包厢厢设置数数据点。。◆卡拉OK点播系系统酒店专用用系统客房控制制系统是是酒店管管理工作作量最大大、最繁繁杂、最最重要的的环节。。网络型型客房信信息与控控制系统统集智能能灯光控控制、空空调控制制、服务务控制与与管理功功能于一一体，系系统主要要由客房房部份、、网络部部份、以以及智能能客房网网络管理理软件组组成。其其中客房房部份由由智能客客房管理理中心主主机、内内外门铃铃服务、、智能身身份识别别门锁、、插匙取取电、中中央空调调数显分分控器、、保险箱箱、门态态传感器器、保险险柜传感感器等各各种客房房状态传传感器及及其它配配件组成成。待租：表示客房房处于待待租状态态。出租：表示客房房处于出出租状态态。退租：表示客房房处于退退租状态态。空置：表示客房房处于长长期空置置状态。。预定：表示客房房处于预预订状态态。OK房：：表示客房房已经清清洁检查查合格状状态，可可以转为为待租。。清洁中：：表示客房房正处于于清洁状状态。检查中：：表示客房房正处于于检查状状态。维修中：：表示客房房正处于于维修状状态。保险柜开开启：表示客房房的保险险柜正在在被开启启。匙入：表示客房房节电开开关正处处于打开开状态。。勿扰：表示客房房客人正正在请求求请勿打打扰状态态。清洁：表示客房房客人正正在请求求清理房房间状态态。◆酒店客房房控制系系统酒店专用用系统现代饭店店的信息息化和智智能化系系统物业业管理1.宾客客流动频频率高2.建筑筑规模大大、档次次高3.服务务时间既既短，又又长4.卫生生管理服服务标准准要求高高5.宾客客层次高高，要求求享受的的条件与与标准高高饭店(酒酒店)物物业管理理的特征征智能化集集成在物物业管理理中的应应用IBMS是智能能化系统统的总管管家，它它可以起起到调度和和控制的的作用。。IBMS是一一个纯软软件的系统，通通过各个个智能化化系统的的中央系系统执行行工作，IBMS可以知知晓受控控设备的的状态，，同时可以控制制想控制制的设备备，并能能把各个个智能化化系统整合合在一起起，达到到最大程程度的数数据共享享和信息交交换。现代饭店店的信息息化和智智能化案案例南京新金金陵饭店店位于南南京市中中心商业业区新街街口中心心区西北北角、紧紧邻金陵陵饭店北北侧，该该项目由由全球著著名的香香港巴马马丹拿国国际公司司担纲建建筑设计计。新金金陵饭店店拟建成成高达57层，，建筑面面积17.5万万平方米米，注册册资本为为27800万万元。建建成后将将成为包包括豪华华商务酒酒店、国国际5A智能写写字楼及及会议、、展览、、休闲、、精品商商业为一一体的大大型综合合性建筑筑。南京新金金陵饭店店指导思想想：◆以人为为本、按按需设置置、量身身订做、、适度超超前；◆◆现代代我国以以建设绿绿色智能能化建筑筑为发展展方向，，以智能能化为手手段、措措施与技技术实现现绿色节节能环保保生态型型建筑，，提供具具有人性性化的服服务；◆◆要吸吸取国内内外已建建同类建建筑的成成功经验验与失败败教训；；

◆要要建成省省乃至全全国智能能化优质质工程；；

◆要要求工程程采用主主流技术术、主流流产品；；

◆明明确工程程特点、、重点与与难点、、亮点以以及难点点解决方方法；◆◆强调调合理投投入和良良好的产产出，合合理投入入。建筑智能能化优质质工程质质量三角角形工程管理理：1）严格格贯彻国国家智能能建筑相相关五个个标准；；即GB/T50314－－2006智智能建筑筑设计标标准等2）通过过招评标标评出较较满意的的弱电总总包管理理单位；；3）建设设投资公公司高效效良好的的管理；；4）有效效的弱电电监理；；5）专家家咨询顾顾问。设计及产产品：1）设计计院提供供成套高高质量设设计图纸纸与优质质服务；；2）工程程各子系系统采用用主流技技术和主主流产品品。工程承包包：1）优化化设计方案案；2）深化化施工方案案；3）施工工与验收方方案。◆◆◆◆阿联酋迪迪拜泊瓷瓷（BurjAl-Arab）七星星级酒店店目前世界界唯一的的七星级级酒店，，酒店建建在海滨滨的一个个人工岛岛上，是是一个帆帆船形的的塔状建建筑，一一共有56层，，321米高，，由英国国设计师师W.S.Atkins设计计。它正正对着JumeirahBeach酒店店(被认认为是世世界上最最棒的酒酒店)，，以202套复复式客房房、200米高高的可以以俯瞰迪迪拜全城城的餐厅厅以及世世界上最最高的中中庭，成成为后者者最强劲劲的对手手。国内外星星级饭店店（酒店店）概况况◆红树林费费尔蒙酒酒店由今典集集团投资资建设的的中国首首家七星星级标准准酒店———红树树林费尔尔蒙酒店店已正式式落户三三亚海棠棠湾。这是继闻闻名世界界的阿联联酋迪拜拜“帆船船酒店””后，目目前全球球第二座座七星级级标准的的酒店。。总面积约约150平方公公里。酒酒店位于于海棠湾湾的中心心区域，，占地323亩亩，毗邻邻一个豪豪华游艇艇俱乐部部、一座座27洞洞的海滨滨高尔夫夫球场和和亚洲最最大的海海洋公园园。与周周围20个五星星级酒店店形成豪豪华度假假旅游带带。总投资16亿。。世界第二二、中国国第一个个七星级级酒店◆北京中国国大饭店店中国大饭饭店是由由国际著著名的香香格里拉拉酒店管管理公司司管理的的豪华、、高档商商务酒店店。1990年8月月30日日开业业，1991年年7月5日被国国家旅游游局正式式授予五五星级饭饭店证书书，中国国大饭店店地处北北京市CBD中中心区域域，南临临长安街街、东毗毗三环路路，距天天安门广广场4公公里，距距机场30公里里，交通通十分便便利。中国大饭饭店作为为北京目目前最具具影响力力的饭店店之一，，以其独独特的外外观造型型、先进进完备的的综合配配套设施施、高规规格高档档次的服服务接待待能力和和严密可可靠的保保安措施施作保证证，承办办了大量量重要的的全球和和地区性性国际政政务、商商务活动动，享有有“第二二国宾馆馆”的美美誉。白金五星星级饭店店◆上海波特特曼丽嘉嘉酒店上海波特特曼丽嘉嘉酒店位位于上海海市静安安区南京京西路1376号（上上海商城城内）。。酒店1991年开业业，2003年年重新装装修，楼楼高45层，共共有564套客客房，其其中标准准间约37平米米。是上上海市中中心的焦焦点，地地处著名名的南京京路，是是一家集集零售、、餐饮和和娱乐于于一体的的综合性性酒店。。这座综合合大厦就就如同一一座城中中城为商商界人士士和观光光度假者者提供完完备的饭饭店设施施和全方方位的服服务。服服务和设设施包括括六个餐餐厅和酒酒廊，供供应中式式、意大大利式、、日式和和西式菜菜肴；一一个健身身俱乐部部，配有有游泳池池、健身身房、室室内网球球场和壁壁球场，，另外，，还设有有24小小时服务务的商务务中心。。白金五星星级饭店店◆广州花园园酒店广州花园园酒店位位于地理理位置极极为优越的广州州市环市市东路繁繁盛商业业区之心心脏地带，距距离广州州白云国国际机场场约35公里。。花园酒店店装饰富富丽堂皇皇，拥有有828间客、、套房，，设备豪豪华舒适适。多间间各具特特色的中中西餐厅厅及酒吧吧，荟萃萃中、法法、日等等多国美美食。华华丽的花花园国际际会议厅厅和10间多功功能宴会会厅，配配套设施施一应俱俱全，是是宴请宾宾客，举举办会议议的理想想之所。。酒店其其它设施施还包括括：商务务中心、、室外游游泳池、、壁球场场、网球球场和水水疗中心心等。广州花园园酒店现现成为中中国国家家旅游局局正式授授予的白白金五星星级饭店店。广州州花园酒酒店是全全国仅有有的三家家白金五五星级饭饭店之一一并且是是华南地地区唯一一获选的的中国自自主品牌牌酒店。。白金五星星级饭店店◆博鳌索菲菲特酒店店博鳌索菲菲特大酒酒店作为为东屿岛岛上唯一一的建筑筑群，是是一家特特别为““博鳌亚亚洲论坛坛”及其其它高级级别会议议而建设设的具世世界水准准的会议议度假酒酒店。博博鳌索菲菲特大酒酒店足以以与全球球任何一一家著名名的度假假会议酒酒店媲美美。酒店内共共有437间客客房和套套间，房房间面积积从51到276平方方米不等等。进入入酒店首首先映入入眼帘的的是面积积1500平方方米的酒酒店大堂堂和穹顶顶正中华华贵的六六层水晶晶吊灯。。为了满满足客人人的娱乐乐休闲需需要，还还设了游游泳池、、健身中中心和网网球声，，游船的的私家码码头和由由PGA职业选选手GrahamMarsh亲自自设计的的高尔夫夫球场变变与酒店店近在咫咫尺。五星级◆博鳌金海海岸温泉泉大酒店店博鳌金海海岸温泉泉大酒店店坐落在在风景秀秀丽的万万泉河、、九曲江江、龙滚滚河三