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文档简介

1、 编 号:程序-W-022 版 本:2004-001xx华庭各各保安岗岗位工作作具体描描述一、1号岗岗(前广广场木桥桥人行道道)A、站岗要要求(11)站岗:定点站站立,位位置在人人行道岗岗亭外侧侧0.55米处;(2)姿势:跨立、收收腹挺胸胸、表情情自然;(3)仪容容:穿着着公司统统一规定定制服,整洁、大大方、得得体;头头发、胡胡须符合合要求;对讲机机统一挂挂于腰间间右侧部部位;(4)礼仪仪:对小小区业主主出入时时,点头头问好;对公司司各级领领导或参参观团体体嘉宾,需规范范敬礼、表表情自然然;B、班次要要求:早早、中班班在固定定位置规规范站岗岗;夜班班队员在在广场道道口值班班(晚上上0:000至

2、次次日7:00可可规范就就坐),兼兼顾总公公司办公公楼、售售楼部、管管理处、创创艺部的的看管;负责总总公司办办公楼监监控系统统的时间间控制,时时间从下下午177:500至次日日早上88:000;不得得在岗抽抽烟、吃吃零食、闲闲聊、睡睡觉、听听耳机、看看书报、做做私事等等违规事事项;注注意各种种治安动动态。C、工作职职责:负负责对外外来访客客出入登登记和指指引;负负责对门门禁通道道监控,杜杜绝闲杂杂人员进进入小区区;杜绝绝各种单单车、摩摩托车从从木桥通通过;杜杜绝各种种车辆在在前广场场内乱停停乱放;对岗亭亭附近区区域的清清洁卫生生进行维维护和监监督;遇遇特殊情情况及时时向当值值领班汇汇报;二、2

3、号岗岗(售楼楼部)A、站岗要要求(11)站岗:定点站站立,位位置在售售楼部大大门内侧侧左边;(2)姿势:跨立、收收腹挺胸胸、表情情自然;(3)仪容容:穿着着公司统统一规定定制服,整洁、大大方、得得体;头头发、胡胡须符合合要求;对讲机机统一挂挂于腰间间右侧部部位;(4)礼仪仪:对顾顾客出入入售楼部部大厅时时,点头头问好,面面带微笑笑,主动动为顾客客开门;对公司司各级领领导或参参观团体体嘉宾,需规范范敬礼、表表情自然然;B、班次要要求:分分早、中中两班,在在固定位位置规范范站岗;晚上118:330至220:330当值值保安可可在售楼楼部内规规范就坐坐;不得得带亲戚戚朋友到到售楼部部闲聊;不得在在岗

4、抽烟烟、吃零零食、闲闲聊、睡睡觉、听听耳机、看看书报、做做私事等等违规事事项;注注意各种种工作动动态。 C、工作职职责:负负责维护护售楼部部正常秩秩序;制制止各种种恶意争争吵影响响售部形形象等现现象;现现场顾客客较多时时,主动动给售楼楼部工作作人员帮帮忙,为为顾客倒倒水倒茶茶、递送送资料;每半小小时巡查查售楼部部财物及及设施安安全情况况,注意意看管楼楼宇模型型,以防防被人破破坏;对对售楼部部门口附附近的清清洁卫生生进行监监督;制制止小孩孩在售楼楼部门口口戏水玩玩水;遇遇特殊情情况及时时向当值值领班和和售楼部部负责人人汇报;三、3号岗岗(会所所)A、站岗要要求(11)站岗:定点站站立,位位置在会

5、会所大门门口右侧侧;(22)姿势势:跨立立姿势、收收腹挺胸胸、表情情自然;(3)仪容容:穿着着公司统统一规定定制服,整洁、大大方、得得体;头头发、胡胡须符合合要求;对讲机机统一挂挂于腰间间右侧部部位;(4)礼仪仪:对顾顾客出入入会所大大厅时,点点头问好好,面带带微笑,主主动为顾顾客开 门;对公司司各级领领导或参参观团嘉嘉宾,须须规范敬敬礼、表表情自然然;B、班次要要求:分分早、中中、晚三三班,在在固定位位置规范范站岗;晚上00:000至次日日7:000当值值保安可可在会所所前台处处规范就就坐;不不得带亲亲戚朋友友到会所所内闲聊聊;不得得在岗抽抽烟、吃吃零食、闲闲聊、睡睡觉、听听耳机、看看书报、

6、做做私事等等违规事事项;注注意各种种治安动动态。 C、工作职职责:负负责维护护会所治治安正常常秩序;制止各各种酗酒酒、恶意意争吵影影响会所所形象等等现象;雨天时时负责准准备好雨雨伞,负负责接送送客人上上下车;负责指指挥到会会所消费费顾客车车辆停放放,提醒醒顾客关关好车门门;每班班巡查会会所安全全设施、游游泳池等等重要部部位不少少于两次次(每两两小时不不少于一一次);巡查时时须有队队员或领领班顶岗岗,不允允许空岗岗现象;每天营营业结束束后,负负责检查查各部门门是否有有逗留人人员、是是否有遗遗留物品品等情况况,检查查各楼层层水电、空空调是否否关妥;负责监监管会所所设施人人为破坏坏;严禁禁吃喝顾顾客

7、和公公司食品品及饮料料;对会会所门口口附近卫卫生进行行监督;遇特殊殊情况及及时向当当值领班班和会所所负责人人汇报;四、4号岗岗(南门门入口)站岗要求(1)站岗岗:主岗岗亭队员员在道口口岗亭内内站立操操作;(2)站站姿:直直立,面面对车道道,目光光注视来来往车辆辆;(3)仪容容:穿着着公司统统一规定定制服,整洁、大大方、得得体;头头发、胡胡须符合合要求;对讲机机放在工工作台上上;(4)礼仪仪:对小小区业主主出入时时,点头头问好;对公司司各级领领导或参参观团体体嘉宾,需规范范敬礼、表表情自然然;B、班次要要求:早早、中、晚晚三班在在固定位位置规范范站岗;夜班队队员在岗岗亭内值值班(晚晚上0:00至

8、至次日77:000可规范范就坐);不得在在岗抽烟烟、吃零零食、闲闲聊、睡睡觉、听听耳机、看看书报、做做私事等等违规事事项;注注意各种种治安动动态。C、工作职职责:负负责进出出小区各各种车辆辆的监控控与操作作;对访访客车、装装修车、垃垃圾车等等外来机机动车辆辆进入小小区及时时反馈相相应队员员;负责责对外来来车辆登登记、车车卡票务务收发、收收费和指指引;对对出入车车辆验卡卡、收卡卡、收费费细心耐耐心、文文明礼貌貌、服务务周到;规范操操作门岗岗道闸(一一车一杆杆);协协调人行行道来访访客人登登记、信信息传递递等事项项;对岗岗亭附近近区域清清洁卫生生维护和和监督;遇特殊殊情况及及时向当当值领班班汇报。

9、五、5号岗岗(监控控中心)岗位要求:(1)岗位位:队员员在监控控中心办办公位置置上端正正就座。(2)仪容容:穿着着公司统统一规定定制服,整洁、大大方、得得体;头头发、胡胡须符合合要求;对讲机机放在工工作台上上;(3)礼仪仪:遇上上级领导导到监控控中心检检查工作作时,须须让位就就坐;B、班次要要求:分分早、中中、晚三三班,当当值队员员规范就就坐;不不得带亲亲戚朋友友到监控控室内闲闲聊;不不得在岗岗抽烟、吃吃零食、闲闲聊、睡睡觉、听听耳机、看看书报、做做私事等等违规事事项;注注意各种种治安动动态。 C、工作职职责:负负责跟踪踪全小区区录像管管理动态态;负责责各种信信息传递递; 协调调各楼宇宇门禁、

10、可可视对讲讲系统的的开启和和接听等等工作;负责传传达业主主各种咨咨询、投投诉、维维修等具具体要求求工作,对对各种重重要事项项,认真真记录和和反馈管管理处;按规定定时间负负责小区区背景音音乐的播播放;遇遇到紧急急警报,及及时通报报当值保保安赶到到相关现现场了解解情况,遇遇特殊重重要情况况及时向向上级领领导汇报报。六、6号岗岗(北门门入口)(1)站岗岗:主岗岗亭队员员在道口口岗亭内内站立操操作;(2)站站姿:直直立,面面对车道道,目光光注视来来往车辆辆;(3)仪容容:穿着着公司统统一规定定制服,整洁、大大方、得得体;头头发、胡胡须符合合要求;对讲机机放在工工作台上上;(4)礼仪仪:对小小区业主主出

11、入时时,点头头问好;对公司司各级领领导或参参观团体体嘉宾,需规范范敬礼、表表情自然然;B、班次要要求:早早、中、晚晚三班在在固定位位置规范范站岗;夜班队队员在岗岗亭内值值班(晚晚上0:00至至次日77:000可规范范就坐);不得在在岗抽烟烟、吃零零食、闲闲聊、睡睡觉、听听耳机、看看书报、做做私事等等违规事事项;注注意各种种治安动动态。工作职责:负责进进出小区区各种车车辆的监监控与操操作;对对访客车车、装修修车、垃垃圾 车等外来机机动车辆辆进入小小区及时时反馈相相应队员员;负责责对外来来车辆登登记、车车卡票务务收发、收收费和指指引;对对出入车车辆验卡卡、收卡卡、收费费细心耐耐心、文文明礼貌貌、服

12、务务周到;规范操操作门岗岗道闸(一一车一杆杆);协协调人行行道来访访客人登登记、信信息传递递等事项项;对岗岗亭附近近区域清清洁卫生生维护和和监督;遇特殊殊情况及及时向当当值领班班汇报。七、巡逻岗岗(分AA、B、CC区)A区范围1、22、3、55、8、99、100幢、摩摩托车棚棚、架空空层车库库、喷泉泉广场、游游乐场;B区范围6、77、111、122、133、155、166幢、架架空层车车库(111至113幢下下)、主主干道临临时停车车位、配配电房旁旁摩托车车棚;C区范围177、188、199、200、211、222、233、255幢及其其下架空空层车库库、摩托托车棚(222幢正正前方)岗位要求

13、(1)姿势势:规范范走姿、站站姿与骑骑车姿势势;三人人成行,两两人成排排;(2)仪容容:穿着着公司统统一规定定制服,整洁、大大方、得得体;头头发、胡胡须符合合要求;对讲机机统一挂挂于腰间间右侧部部位;(3)礼仪仪:遇公公司各级级领导陪陪同宾客客参观时时,须立立正敬礼礼致意;对各种种违章车车辆,应应先敬礼礼、再纠纠正;遇遇业主、公公司同事事及外来来人员时时,应点点头问好好。B、班次要要求:分分早、中中、晚三三班,在在指定范范围和规规定时间间内巡逻逻;不得得在岗抽抽烟、吃吃零食、闲闲聊、睡睡觉、听听耳机、看看书报、做做私事等等违规事事项;注注意各种种治安动动态。C、工作职职责:每每1小时时至少对对

14、负责区区域巡查查一遍,并并到规定定地点记记录签到到;检查查治安、防防火、防防盗、水水浸等情情况,发发现问题题立即处处理,并并通报领领班或监监控中心心;.检查消消防设备备设施(烟烟感、温温感、报报警按扭扭、消防防栓、应应急灯、疏疏散指示示灯开关关、消防防箱封条条等)是是否完好好;防烟烟门是否否关闭,机机房门、电电井门(天天井)等等是否锁锁闭及有有无损坏坏;巡视视小区外外墙、玻玻璃、窗窗户是否否完好,若若有损坏坏则做好好记录;留意检检查路灯灯、梯灯灯有无烧烧坏、撞撞坏等情情况;留留意检查查绿化植植物有无无被破坏坏、损坏坏等现象象;留意意公共区区域有无无装修材材料和垃垃圾乱倒倒乱放现现象;留留意有无无超时装装修现象象;在辖辖区内巡巡查,

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