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文档简介
1、保单检视表的使用保单检视表的使用知识点1、保单检视表的主要功能;2、保单检视表的构成;3、保单检视表填写步骤;知识点1、保单检视表的主要功能;保单检视表的作用: 只要能够维持客户满意度及提升客户忠诚度,定期接触并做好后续追踪,确实掌握客户的变化与需求,就等于把握了保单商机。新进寿险伙伴,客户量虽不多,更需要善用保单检视表,除达到联络每一位客户的目的外,亦创造面访客户的机会。 “保单检视表”,不仅可以很快了解客户所投保产品的各种信息,还可以继续发掘客户需求。保单检视表的作用: 只要能够维持客户满意度及提升客户忠保单检视表的主要功能: (1)整理客户已经购买的保单信息;(2)挖掘客户的需求;(3)
2、寻求客户转介绍;(4)寻求主管陪访的机会。保单检视表的主要功能: (1)整理客户已经购买的保单信息;2、保单检视表的构成:(1)客户保单利益清分卡;(2)保障需求分析/资产配置情况;(3)需要服务的亲朋好友;(4)回执。2、保单检视表的构成:这是第一部分,主要用于整理客户所购买过的保单信息,你必须得掌握怎么填写这是第二部分,通过整理已经购买的保单信息,挖掘客户需求,这部分你前期不需要掌握,我陪访你的时候会帮你完成这是第三部分,用于寻求客户转介绍这是最后一部分,用于填写你的相关信息保单检视表这是第一部分,主要用于整理客户所购买过的保单信息,你必须得掌 “王姐,您投保了那么多保单,都是给谁投保的呢
3、?每份保单的保险责任、保障期限、缴费时间您都记得清楚吗?王姐,您把所有的保单都拿出来,我来帮您做一下保单检视吧,让您可以对所购买的保单信息一目了然。”(1)导入话术3、保单检视表第一部分的填写步骤: “王姐,您投保了那么多保单,都是给谁投保的呢?每份保(2)按照被保险人进行分类;(3)依次将同一被保险人的意外险、健康险、养老险、分红险以及理财险的保单信息填写到保单检视表对应位置;(4)询问客户是否有卡单购买的记录。3、保单检视表第一部分的填写步骤:(2)按照被保险人进行分类;3、保单检视表第一部分的填写步骤发现保障缺口,激发客户需求或者为主管陪访准好铺垫发现保障缺口,激发客户需求4、利用保单检
4、视表为陪访做铺垫 :“王姐,您看您购买了这么多保险,您的保险意识真好,充分说明您很有责任心,那您对这些保险责任都了解吗?我的老师是产品方面的专家,我可以邀请他来给您做个详细的讲解,既然花了钱也得让自己了解可以享受的权益吧,您看您是这周六上午还是下午方便呢?”陪访铺垫话术4、利用保单检视表为陪访做铺垫 :“王姐,您看您购买了这么多1、主管来扮演新人,以一个准客户为例,示范如何填写保单检视表,利用保单检视表为主管陪访做铺垫;2、主管询问新人的感受、体会,了解其掌握情况,并进行疑难解答。主管示范操作要点:1、主管来扮演新人,以一个准客户为例,示范如何填写保单检视表课堂演练1、一对一演练内容:(1)保单检视表重要性(2)保单检视表的功能(3)保单检视表第一部分的填写步骤(4
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