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文档简介
1、 人力资源管理与对应方式人力资源架构(一)、人力资源管理策略:经营理念;企业文化;管理风格;组织架构;规章制度。(二)、人人力资源源规划:人力需求;人力盘点;人力运用;人力评估;人力发展。(三)、人人力资源源咨询:工作改善咨咨询;绩效考评咨咨询;稳定人力咨咨询;产值提升咨咨询;生涯规划咨咨询。 (四)、人人力资源源发展:教育;训练;发展;人力品质。(五)、人人力资源源管理:招牌与选择择;薪酬制度;职务代理;工作轮换;福利推展;生涯规划;劳资和谐。相关咨询步步骤、对对象与问问题 A、组织织机能(一)、组组织构造造(总经经理,副副总经理理,部门门经理)组织系统与与发展阶阶段是否否明确;能否以组织织
2、机能划划分职能能;各部门主管管与部属属之比例例是否适适当;是否有恶性性循环的的事情发发生;是否有因人人设事的的情况;执行职务的的人数与与工作是是否相当当;有无流动性性。参考考资料:组织图图、职务务说明书书。(二)、组组织命令令系统(部部门经理理、部门门管理人人员)是否有明确确规定;能否以组织织机能划划分职能能;组织系统是是否已职职能为中中心;组织流程的的管理是是否到位位:书面面化;上下纵横关关系是否否明确;有无双重指指令系统统情况;管理人员的的缺位是是否会导导致部分分工作的的停顿;信息的传递递是否及及时与准准确。(三)、责责任权限限(管理理人员、项项目负责责人) 规定是否否有名无无实;规定之内
3、容容是否正正确;是否适当授授权给部部属;有无相互矛矛盾的职职能参考资料:责任权权限表、决决策权限限规定 B、人人事政策策(一)、合合理的政政策(各各级员工工)经营者是否否有现代代人事管管理意识识;是否实施有有效之人人事政策策;处理问题时时是否有有违法、理理、情。参考资料:人事管管理各种种计划书书和纪录录 (二)、人人事管理理组织(人人事管理理与控制制人员)人事管理组组织的性性质与人人力特征征是否适适宜;现场人事管管理组织织是否适适宜;人事管理组组织的事事务手续续是否适适宜。参考资料:人事管管理规章章、事务务处理流流程 (三)、人人事管理理研究(人人事管理理)是否持续研研究有关关职务与与组织问问
4、题;是否持续研研究有关关人事管管理的惯惯例;有无利用报报章杂志志等刊物物进行研研究。参考资料:各种机机构发布布之统计计报告文文件之运运用状况况 C、员员工招聘聘(一)、招招募任用用计划(人人事管理理人员)是否依销售售、生产产、预算算等计划划招募任任用人员员;有无现场管管理者参参与计划划拟定;如何进行对对劳动力力供给来来源的选选择、开开发、维维持;是否参考劳劳动力市市场状况况来拟定定计划参考资料:有关招招募任用用的各种种相关文文件 (二)、任任用方法法(人事事管理人人员和抽抽样员工工)任用的手续续和程序序是否适适宜;测验种类、内内容、方方法是否否适宜;有无优先任任用亲友友之情形形;是否有任用用喜
5、好拉拉帮结派派之人员员;是否对家庭庭及交友友等背景景进行调调查。参考资料:有关任任用规则则、程序序、内容容、工具具、纪录录(三)、新新人引进进方法(员员工)适用之处理理是否适适宜;是否协助新新进人员员充分了了解人事事管理规规定;对年轻员工工之关心心是否适适宜参考资料:任职规规定、工工资制度度、新进进员工陪陪训办法法D、人事考考核(一)、记记录整理理(人事事管理人人员)是否予以完完善处理理;保管归档是是否适宜宜。参考资料:人员名名册、人人事考勤勤纪录、人人事档案案、出勤卡、薪薪资单、劳劳动合同同等(二)、晋晋升迁调调政策是否彻彻底;标准是否适适宜;考选规定是是否公平平适宜;考核结果的的面谈是是否
6、及时时到位;是否记录有有关之内内容;对考核的实实施和实实施者的的培训是是否到位位;参考资料:人事考考核纪录录、晋升升迁调记记录(三)、离离职管理理人员之调派派或调整整是否适适宜;是否予离职职者面谈谈以了解解辞职之之真实原原因;退休制度之之规定是是否适宜宜参考资料:有关辞辞退、离离职记录录、离职职管理规规定E、工作规规则(一)、员员工手册册有关管理之之必要事事项是否否已全部部到位;是否全体员员工皆已已了解;与其它规定定是否一一致不冲冲突参考资料:员工手手册、工工资规定定、退休休规定、奖惩办法安全卫生规规定等等等(二)、工工作时间间工作时间长长短是否否适宜;出退勤之时时间规定定时否明明确规定定;加
7、班之安排排及相关关规定是是否已制制定;休放假之规规定是否否适宜;请休假之规规定是否否合理参考资料:有关出出缺勤及及请休假假之规定定或办法法F、工资报报酬(一)薪资资体系各种津贴与与加给之之构成比比率是否否适当;先资体系是是否合理理公平;(二)基本本薪资能否符合企企业经营营规模;是否将职务务、能力力、效率率等因素素纳入考考虑;是否考虑同同业同职职位之薪薪资情况况;是否考虑物物价因素素。参考资料:薪资制制度及有有关之参参考资料料(三)各种种津贴津贴之种类类及金额额是否适适宜;津贴总额占占全薪之之比率是是否适宜宜。(四)调薪薪制度定期调薪是是否适宜宜;晋升迁调时时之薪资资调整是是否合理理;对制度之核
8、核性与公公平性是是否给予予评定;参考资料:薪资制制度、绩绩效考核核规定、晋晋升迁调调规定(五)奖金金制度奖金之来源源如何确确定;分配之方式式是否公公平、公公正、合合理;参考资料:奖金发发放规定定G、员工福福利(一)社会会保险办理手续是是否确实实;员工受益程程度是否否优厚。参考资料:保险有有关之规规定及记记录(二)福利利活动1、宿舍与与住房之之设施是是否适宜宜;2、伙食之之内容与与用餐之之设施是是否适宜宜;3、其它福福利设施施是否适适宜。参考资料:福利制制度及支支出记录录H、教育训训练(一)新进进员工教教育训练练内容与时间间是否适适宜;是否有协助助新进员员工了解解企业之之效果;参考资料:新进员员
9、工教育育训练规规定(三)在职职训练内容与时间间是否适适宜;在职训练是是否有效效;能否协助员员工提升升知识与与技能;训练之成果果能否符符合企业业所需参考资料:培训制制度、培培训记录录I、安全、卫卫生管理理(一)安全全管理是否有计划划地执行行安全管管理;管理组织是是否适宜宜;安全设施是是否健全全;有否推行安安全教育育;预防火灾与与消防体体制之训训练;安全管理人人员的专专业认定定。参考资料:安全管管理规定定及安全全记录(二)卫生生管理管理计划是是否适宜宜;有否考虑工工作环境境之卫生生管理;有否定期检检查卫生生工作之之落实情情形;有否推行卫卫生教育育;医疗设施是是否健全全参考资料:有关卫卫生管理理规定
10、及及记录J、内部沟沟通与信信息交流流(一)意见见交流意见交流之之管道是是否畅通通;与各级干部部交流的的机会是是否充分分;有否实施提提案制度度;是否采用人人事协商商制度;是否制作内内部刊物物。参考资料:员工申申诉规定定、会议议招开规规定K、相关指指标(一)非生生产员工工比率非生产人数数/员工工总数*1000%(越越小越好好)(二)员工工增加率率了解企业发发展的挑挑战,找找出高增增值的问问题;订立策略和和方向,并并孕育管管理团队队的共识识;制定具体方方案和措措施,有有效地进进行广泛泛沟通;有效实施既既定方案案,解决决操作时时遇到的的问题;汇总结果数数据、沟沟通结果果,制定定下一步步计划;参与与客户
11、户的沟通通。(二)用文文化来打打造接班班人人力资源系系统和机机制的健健全;认真描述员员工的业业绩表现现:设立立每个员员工的图图片,从从颜色上上来直观观看出它它的表现现;建立有效的的组织评评估工具具与流程程;有管理能力力的工具具。(三)导师师制度伴伴随每个个员工成成长留人的要素素:薪酬酬、学习习与成长长机会、归归属感;留人的要素素:感情情留人、事事业留人人、待遇遇留人、投投资留人人;让高层老员员工与有有潜力的的员工搭搭配,定定期讨论论工作和和生活上上的问题题,让员员工找到到归属感感;专业的BSSC管理理手法的的应用,并并以次来来强调直直线经理理的人力力资源管管理经理理的职责责;人才竞争从从面试开
12、开始:礼礼貌待才才,灵活活选才,规规范留人人,公正正招才。 (四)化化“管”为“用”的人事事管理化约束的管管理制度度为激励励的管理理制度;将枯燥乏味味的操作作技能熟熟练程度度的提高高与喜闻闻乐见的的娱乐活活动相结结合:岗岗位技能能演练表表演、技技术擂台台比武等等;福利与公益益活动交交给员工工处理;评估不能等等同于考考核:在在考核之之外建立立个性特特长评估估制度,方方法可以以很灵活活,作为为人事考考核制度度的补充充;可以以包含的的内容有有:组织织、协调调、社会会活动、语语言表达达、自我我克制、团团队合作作、奉献献精神等等专业工工种以外外的各项项技能。从现在开始始培养企企业接班班人。(五)、留留住
13、离职职员工的的智慧让员工讲自自己的观观念:对对的和错错的;尽量了解有有价值的的信息;将有形和无无形因素素分开:提出二二套问题题;留下一些名名字:组组织内和和组织外外的,推推举人才才。(六)、人人力资源源管理体体系设计计参考实施人力资资源战略略之前,必必须对企企业的业业务流程程进行评评估和重重组、整整合:它它是组织织架构和和岗位设设置的基基础和依依据;确定部门职职能和彼彼此的关关联性后后,对各各岗位从从“质量”和“数量”上进行行分析;质量分分析:建建立能力力素质模模型;数数量分析析:人员员编制计计划设计计;接着着是岗位位评估;绩效考核与与评估:A、目目标分解解;B、220/880原则则;C、主主
14、要是效效果和过过程考核核;D、重重点在于于确定各各部门与与岗位的的“关键绩绩效指标标”,比如如GE的的20:70:10的的活力曲曲线和“对人的的高度注注意在无数数的环境境下考验验每个人人”的人才才理念,人人员的淘淘汰要依依据企业业的人力力资源素素质而定定;薪酬福利与与激励制制度:AA、综合合评定市市场行情情和自身身能力;B、依依据岗位位评估结结果;CC、设计计增涨方方案;人员配置与与培训:预测与与计划人人员需求求及招聘聘、选择择和雇佣佣是人员员配置的的两大任任务,培培训则达达到技术术和企业业理念的的共识相相结合。(七)、人人力资源源部长的的问题与与解决方方式:想清楚到底底要什么么,有三三个层次
15、次的问题题:第一一层次企企业的发发展目标标是什么么?为实实现这一一目标,人人力资源源如何代代谢和替替换?组组织如何何变化?第二层层次是公公司的人人力资源源现状如如何?需需求如何何/,如如有差距距如何补补充?第第三层次次是是否否有足够够的员工工?是否否合理地地利用了了?是否否需要做做技能与与理念的的开发?故建议议建立人人力资源源报表:组织结结构、岗岗位信息息、定员员定编、人人才结构构等进行行详细的的统计、记记录和更更新;然然后做岗岗位职务务规划,人人员补充充规划,教教育培训训规划,人人力分配配规划等等;人力资源规规划编制制步骤:A、制制定职务务编写计计划,陈陈述组织织结构、职职务设置置、职位位描述和和职务资资格等内内容,主主要描述述公司未未来的组组织职能能规模和和模式;B、制制定
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