QC七种工具的灵活运用

1、QC七种道具的灵活运用TPS推进部 07年7月第二部分分：7种工具的的目的第一部分分：7种工具的的特征第三部分分：手法灵活活运用2第一部分分：7种工具的的特征一、QC7种工具的的特征运用QC7种工具可可以从经常变化化的生产产过程中中系统的的收集与与产品质质量有关关的各种种数据，并用统计方法法对数据进进行整理理，加工工分析，进而画画出各种的图图表，计算某某些数据据的指标标，从中中找出质量变化化的规律律，实现对对质量的的控制，日本著著名的质质量管理理专家石石川馨曾曾说过，企业内内95的质量量管理问问题，可可以通过过企业上上上下下下全体人人员活用用这QC七种工具具而得到到解决，全面的质质量管理理的推

2、行行，也离离不开企企业各部部门人员员对这些些工具的的掌握与与灵活运运用。3第一部分分：7种工具的的特征解决问题的各步骤手法问题（课题）的明确化（整理）巴莱多图、图表、直方图、确认表、管理图现状的把握（整理）目标的设定图表活动计划的作出要因（对策）的找出特性要因图要因（对策）的提炼散布图、图表行动计划的作出方案（对策）的实施效果确认巴莱多图、图表、直方图、确认表、管理图标准化和管理的固化特性要因图（管理項目整理用）二、问题题解决（课题解解决）各各步骤手手法的灵灵活运用用4第二部分分：7种工具的的目的第一部分分：7种工具的的特征第三部分分：手法灵活活运用5第二部分分：7种道具的的目的有与没有有或者

3、是是该做的的事情是是否完成成的确认是用来分分析数据据信息的的常用工工具，它它能够直直观地显显示出数据的分分布情况况。将各个项项目从最主要要到最次次要的顺序进进行排列列，分析析和寻找找影响质质量主要要因素的的一种工工具因果整理、推定要因因。用来罗列列问题的的原因，并将众众多的原原因分类类、分层层的图形形确认表巴莱多图图特性要因因图直方图6第二部分分：7种道具的的目的是用来发现和显显示两组组相关数数据之间间相关关关系的类类型和程程度，或确认其预预期关系系的一种示示图工具具它是一种种有控制界限限的图，用来区区分引起起质量波波动的原原因是偶然的还还是系统统的。数据表格格化、使其大小关系、变变化、倾倾向

4、、比比例变得得容易分分辨。管理图图表表散布图7第三部分分：手法灵活活运用第一部分分：7种工具的的特征第二部分分：7种工具的的目的8第三部分分：手法灵活活运用实例1、确认认表1.1确认表的的特征世间有非非常多的的要确认认的工作作，确认认表有各各种形式式。(1)点检（确认）。确认实际际中点检检的项目目是否按按照要求求在做。点检确认认表的缺缺点是会会出现没没有确认认，而下下意识的的打分， 想要要活用就有必必要多下下功夫。(2)进行调查查例如缺陷陷点等调调查项目目的确认认、调查查确认的的次数。在经营营、营业业状况等调调查这样样大型的的项目中中发挥作作用。9第三部分分：手法灵活活运用实例1.2灵灵活运用

5、用设计确确认表：检查设计计时确认认是否有有设计遗遗漏。点检确确认表：（例）设设备点检检确认表表确认设备备是由没没有问题题动作运运行正常常。为做出出直方图图的确认认表：（例）调调查划伤伤、缺陷陷的数次次，寻求求数据分分布。JMS（日本本经营管管理）等等调查用用确认表表：调查经营营、管理理的状态态。10第三部分分：手法灵活活运用实例1.3实例：设备点检检确认表表确认项目日1011冷却水的泻漏空气泄漏的过热电气线路的短路11第三部分分：手法灵活活运用实例2、巴莱多多图2.1巴巴莱多多图的特特征巴莱多图图是根据据归集的的数据，以不良良原因，不良状状况发生生的现象象，有系系统地加加以项目目别（层层别）分

6、分类，计计算出各各项目所所产生的的数据（如不良良率，损损失金额额）及所所占的比比例，再再依照大大小顺序序排列，再加上上累积值值的图形形。二八规律律：影响产产品质量量的因素素很多，但只有有关键的的少数因因素（不不超过20）起着重重要的作作用（对对结果的的影响占占80）12第三部分分：手法灵活活运用实例50100顾客索赔赔件数不合格其它10080604020 0累计不合格不良良不良良不良良巴莱多图法提供供了我们们在没法法面面俱俱到的状状况下，去抓重重要的事事情，关关键的事事情，而而这些重要的事事情又不不是靠直直觉判断断得来的的，而是是有数据据依据的的，并用图图形来加加强表示示。不合格13第三部分分

7、：手法灵活活运用实例2.2巴莱多图图的制作作顺序确定课题题纵坐标的的确定横坐标的的确定绘制折线线将要处置置的事，根据现现状或原原因加以以分类，确定分分类项目目左纵坐标标表示频频数（如如件数、金额等等右纵坐标标表示频频率（如如百分比比表示）；横坐标表表示影响响质量的的各项因因素。将将其按影影响程度度的大小小（出现现频数多多少）从从左向右右排列，其值用用柱形图图画出求出影响响质量的的各项目目所占的的比率即即，各项目目的比率率总合为为 100%，连接各各点成折折线。分分折线就就表示累累积频率率。14第三部分分：手法灵活活运用实例2.3实例解析析：50100顾客索赔赔数量不合格不合格其它100806040(100)20 0累计顾客索赔赔不合格不合格不合格不合格对策前对策后对策效果果确认对策策效果15第三部分分：手法灵活活运用实例2.4巴莱多图图的效果果验证：（1）如如果改改进措施施有效，在横轴轴上的项项目顺序序应有变变化。（2）当当项目目的顺序序有变化化，而总总的不合合格品数数仍没有有什么变变化时，可认为为是生产产过程仍仍不稳定定，未得得到控制制