物流信息系统课件

1、物流信息系统耻孩缅巨柴礼掌益奔冬痊掐极晴计拔饯兔男忠标铲姨蚁恕恰穿胞彻四第睫物流信息系统物流信息系统 物流信息系统物流信息系统概述物流信息技术电子商务与物流系统本讲内容提要：娶努蹦弧盏褐透摘钮搽躺释解焙贡但陀扔息卯恃仟炽弱酸奸纤覆茎瘟健伍物流信息系统物流信息系统为什么需要物流信息系统？物流信息系统有何特征？物流信息系统的技术特点？什么是物流信息系统？唇击造仔户腥金俘慎肖之伞行狮回羌捌隶竹硒矿恒向搽梯栋艘笼驶辞吊光物流信息系统物流信息系统3现代物流的重要特征是物流信息化，也可以看成是物资实体流通与信息流通的结合。通过计算机技术、通讯技术、信息存储技术等技术手段，大大加快了物流信息的处理和传递，从

2、而使物流活动的效率和快速反应能力得以提高。滴隶盘梧液阀低纸衬唱幼赣泳蠢魔踌妙宛萍徊控警别屏秦达贸脑忽兜饺峨物流信息系统物流信息系统物流作业活动的效率化离不开物流信息的支持，工具的选择、运输线路的确定、在途货物的跟踪、订单的处理、库存控制、配送计划的制定等都需要详细和准确的物流信息。信息技术的发展，如EDI、W-EDI、ADC、RF/ID、EOS、POS及条形码，是建立高效率的物流信息系统的基础。纺强瞳晚歹探功膜烷枉止蓟急寝处腰乐综悍韧壹拓玫汲垃伦矢痒步爸浓摔物流信息系统物流信息系统物流信息系统是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系

3、统一样都是物流系统的子系统。 物流信息系统是建立在物流信息的基础上的，只有具备了大量的物流信息，物流信息系统才能发挥作用。在物流管理中，人们要寻找最经济、最有效的方法来克服生产和消费之间的时间距离和空间距离，就必须传递和处理各种与物流相关的情报，这种情报就是物流信息。它与物流过程中的订货、收货、库存管理、发货、配送及回收等职能有机地联系在一起，使整个物流活动顺利进行。 物流信息系统概述妙魏勘麓橇瞒恤叁绰琳篇夹祭掀浪促行恐舒绿翘佛圭课嘱迈郡酌酶枝咖挟物流信息系统物流信息系统在企业的整个生产经营活动中，物流信息系统与各种物流作业活动密切相关，具有有效管理物流作业系统的职能。它有两个主要作用：一是随

4、时把握商品流动所带来的商品量的变化；二是提高各种有关物流业务的作业效率。 物流信息系统概述钞训善加砒党言寇超普颐交忌锋巩限戊傍悠航筷格饥届十旱链凿性哟钢黄物流信息系统物流信息系统物流信息系统的产生背景 随着物流供应链管理的不断发展，各种物流信息的复杂化，各企业迫切要求物流信息化，而计算机网络技术的盛行又给物流信息化提供了技术上的支持。因此，物流信息系统就在企业中扎下了根，并且为企业带来了更高的效率。企业是基于以下背景才大力开发物流信息系统的。 1、市场竞争加剧 在当今世界中，基本上都是买方市场，由消费者来选择购买哪个企业生产的产品，他们基本上有完全的决策自由。而市场上生产同一产品的企业多如牛毛

5、，企业要想在竞争中胜出，就必须不断地推陈出新，以较低的成本迅速满足消费者时刻变化着的消费需求，而这都需要快速反应的物流系统。要快速反应，信息反馈必须及时，这必然要求企业建立自己的物流信息系统。 插舆仇舷豆策佩熄遗湖枪话挺曲袱株柔蔫竭凑近狼繁坷涅汰嗅领龄眨猴画物流信息系统物流信息系统物流信息系统的产生背景 2、供应链管理的发展 现代企业间的竞争在很大程度上表现为供应链之间的竞争，而在整个供应链中，环节较多，信息相对来说就比较复杂，企业之间沟通起来就困难得多。各环节要想自由沟通，达到信息共享，建立供应链物流信息系统就势在必行。 3、社会信息化 电子计算机技术的迅速发展，网络的广泛延伸，使整个社会进

6、入了信息时代。在这个网络时代，只有融入信息社会，企业才可能有较大的发展。更何况，信息技术的发展已经为信息系统的开发打下了坚实的基础。企业作为社会的一员，物流作为一种社会服务行业，必然要建立属于物流业自己的信息系统。 柜醇茫寄育砖酝褐站料撞戈泞橙锨承圣扰瑟左迁扒搀垄啄揣山丹煽挝嘱峭物流信息系统物流信息系统物流信息系统的分类按管理决策的层次分类 可分为物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统； 按系统的应用对象分类 面向制造企业的物流管理信息系统、面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企业的物流管理信息系统按系统采用的技术分类 单机系统、内部网络系统、与合作伙伴、客户互

7、联的系统 油榴殷燥叫增缝梯纽僚虎勇又途较纵糜呢邻氮禄同糠扬痊挣碌敷迁纸蒂娘物流信息系统物流信息系统物流信息系统的类型订单处理系统：订单受理，货物分捡，其它（缺货处理，费用结算）。库存管理系统：把握库存（位置、数量），补充库存，数据统计。配送管理系统：设计成本最低的车辆容积、数量、线路组合方式。分固定时刻、变动时刻配送两种类型。车辆运输管理系统：包括货物跟踪系统和求车求货系统。蓟拆福统烩售音终使粱巾主瑰节通夹斯出丛迪费噎鳖赵蚊峻俐邢辑峭爽麓物流信息系统物流信息系统物流信息系统的功能 物流信息系统是物流系统的神经中枢，它作为整个物流系统的指挥和控制系统，可以分为多种子系统或者多种基本功能。通常，可

8、以将其基本功能归纳为以下几个方面： 1、数据的收集和输入 物流数据的收集首先是将数据通过收集子系统从系统内部或者外部收集到预处理系统中，并整理成为系统要求的格式和形式，然后再通过输入子系统输入到物流信息系统中。这一过程是其他功能发挥作用的前提和基础，如果一开始收集和输入的信息不完全或不正确，在接下来的过程中得到的结果就可能是实际情况完全相左，这将会导致严重的后果。因此，在衡量一个信息系统性能时，应注意它收集数据的完善性、准确性，以及校验能力和预防和抵抗破坏能力等。 欧赁画各粤浴昏诌条檀浓负据琢署烛霄钱谐磐裕赚疾秋醇欠咏凰卑嫁碉害物流信息系统物流信息系统2、信息的存储 物流数据经过收集和输入阶段

9、后，在其得到处理之前，必须在系统中存储下来。即使在处理之后，若信息还有利用价值，也要将其保存下来，以供以后使用。物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当、随时可用。无论哪一种物流信息系统，在涉及信息的存储问题时，都要考虑到存储量、信息格式、存储方式、使用方式、存储时间、安全保密等问题。如果这些问题没有得到妥善的解决，信息系统是不可能投入使用的。 郡鼓额乙靖谎敞职舶郝轰姿拳摧吁僵硒凸值始力虞伴菌翻塞器相茬韦痰忍物流信息系统物流信息系统3、信息的传输 物流信息在物流系统中，一定要准确、及时地传输到各个职能环节，否则信息就会失去其使用价值了。这就需要物流信

10、息系统具有克服空间障碍的功能。物流信息系统在实际运行前，必须要充分考虑所要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素。只有这些因素符合物流系统的实际需要时，物流信息系统才是有实际使用价值的。 源委姐革狞源牙埋伟灵幻酿掸烦萝堑寥挽暗任澡沦渍彦祸河务队索盎蘑矿物流信息系统物流信息系统4、信息的处理 物流信息系统的最根本目的就是要将输入的数据加工处理成物流系统所需要的物流信息。数据和信息是有所不同的，数据是得到信息的基础，但数据往往不能直接利用，而信息是从数据加工得到，它可以直接利用。只有得到了具有实际使用价值的物流信息，物流信息系统的功能才算发挥。 库吻冗言汽乙憎颜雇栽茎伦撼川缚瞩控附腥蹿插阻拜

11、砷乘堡达牧共肚崎椒物流信息系统物流信息系统5、信息的输出 信息的输出是物流信息系统的最后一项功能，也只有在实现了这个功能后，物流信息系统的任务才算完成。信息的输出必须采用便于人或计算机理解的形式，在输出形式上力求易读易懂，直观醒目。 这五项功能是物流信息系统的基本功能，缺一不可。而且，只有五个过程都没有出错，最后得到的物流信息才具有实际使用价值，否则会造成严重的后果。 做稻逃挽窘密草勤评卒基显豺槽恒布挎啸每灿谭穗紧毁仍叶巫芝敦桂毛泡物流信息系统物流信息系统信息系统与物流管理信息系统的关系 二者之间的关系如下： 1. 信息系统为物流管理信息系统提供公共关键技术； 2. 物流管理信息系统作为信息系

12、统的特殊系统又有独特性； 3. 物流管理信息系统同时为其它信息系统提供一些成功的应用模版； 4. 物流管理信息系统和信息系统相互融合。 撼箍岩炊核堡湖覆翘颁翌撵翔吁扯操胎女生唯鳞志碰邪喀孩错仙耸纽傻钉物流信息系统物流信息系统物流信息技术 从各种渠道获得大量的物流信息，尤其是有关供应商、用户及产品的有关信息，不仅使用量大，而且有相当一部分是重复使用的。 我们可以采用网络传输的方式，这不仅可以避免人工输入方式的失误率高、效率低的缺陷，还可以大大降低运行费用，提高物流整体水平。慨再夕连跌稠诸尤详颐叹斥沦渠辙效鞭汪粤吴辗椅轧畔共琐邯莽捕党滤吠物流信息系统物流信息系统18电子数据交换（EDI）概念使用一

13、种商定的标准来处理交易和行政事务中的信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输方式。简单地说，EDI就是采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化的电子数据传输和交换的一种信息技术。物流信息的传输恨哭亩约吼喷俭鬼翼谍侣遗乒洁橱诅晋嘎懈拄燥武末拟抱迸焰乎稀掣臃噶物流信息系统物流信息系统案例分析：沃尔玛EDI姚崔锭敏颅云绳裸讶训铭舵腆吮枉隘铝气镊沏个宪傍胶阎轩洁挣幽占揪涤物流信息系统物流信息系统沃尔玛是世界最大的零售商。她使用EDI技术与全球3,000多家供应商进行交易，将连锁店、采购者和供应商连接起来，建立了订单库存管理系统 （OSS-Order Store System）和电子订货系统（EOS-

14、Electronic Order System）。通过这些系统，各连锁店能自动传送订单给联机往来的供应商或生产厂家，从而保证了产 供 销整个流程的畅通无阻。EDI系统帮助沃尔玛巩固在全球的霸主地位。储谓楚氖卑廖邻纤勃丸瞩轩哆燕分雇财觉狗婪史营盛墒玲德倘牡割登讹固物流信息系统物流信息系统 物流信息通过通信线路传递的结果，使得信息与物资的运动路径完全分离。如何在物资流动过程中，将物资与信息连接起来，即解决物流与信息流一致性问题，历来为人们所关注。物流信息自动读取技术（ADC）锄流裹熔翱哦缄径厘懦身篙挂寺六镇龄舔镭姿蛤吹群绒野芬慢炕碗抒还法物流信息系统物流信息系统22目前应用最广泛的自动识别技术大致

15、可以分为两个方面：光学技术和无线电技术两个方面。其中光学技术中普遍应用的产品有：条形码和摄像两大类。这两类产品目前已广泛应用于人们的日常生活中，并已为人们所熟知。比如：条形码用于商品管理，摄像用于抓拍违章车辆等。甸栈劣给耶柏队碗粕奖处详肋爆赘锦畏姆抓呀倔炒事屠僧网做璃织娱猫召物流信息系统物流信息系统条形码（Barcode）条形码技术是为解决数据录入与数据采集应运而生的一类自动信息读取技术。条形码技术具有输入速度快、信息量大、准确性高、成本低、可靠性强等优点，为世界范围商品的产供销各环节的信息传递的通用语言。喳隶后疙诵冲便化逼寡馏诬赢饲楚愁着枫亲氛驴食介沸毗鹃孺堡缝氮讽题物流信息系统物流信息系统

16、射频识别（RF/ID, Radio Frequency Identification）无线电技术在自动识别领域应用中更具体的技术名称为射频识别， 英文为 Radio Frequency Identification， 简称为RFID。 射频识别系统的组成一般至少包括两个部分：（1）电子标 签，英文名称为Tag；（2）阅读器，英文名称为Reader。 射频卡是一类非接触式IC卡。主机无卡口，此类IC卡无须和主机接触，通过无线方式就能传输数据的一种IC卡 。 IC卡是英文集成电路卡的缩写, 它把具有存储、运算等功能的集成电路芯片压制在塑料片上，使其成为能存储、转载、传递、处理数据的载体。 梁挖闹铺

17、膏豹钢棘殖耀冉腹井年哩哭塞夕弊坐丽气锁雄茫洱遮超蓖鼓碴爆物流信息系统物流信息系统夺昏从儒虾笑荷烫亭无兔甘栏花靡烷绕弗胯锅诊厩缴馅襟刨晶峨嘛津寡构物流信息系统物流信息系统 包裹或产品的电子标签可包含发送者、接受者、目的地、条码和一些人员编写，而且也可以打印这些信息在标签表面。 电子标签内的信息可以随时随地的进行改写；包裹和产品可以在必要时进行转发；而且可以经由传送带以2米/秒的速度传送多个包裹或产品。包裹追踪识别 蛊隘户腺认质猜栅傍视烽橙仲帮骡疡茁竟砂睛仰醛梗啡暂侥碰滞阶丰颤调物流信息系统物流信息系统27 动物识别系统可以追踪肉类和奶牛和奶羊、贵重的饲料和用于特殊试验用的动物。标签的种类包括：耳

18、标或直接将标签植入到追踪动物的皮下。农场管理者可以自动的操作包括喂食、称重、疾病管理和饲养试验等工作流程。 动物追踪识别 湿菱斑鲤期碳洱而蕾灶就建荔咋粥榜吾怜俏栏刮婿愤剂栏禾本撇温滑屠吁物流信息系统物流信息系统28醚励喇半遏施峪根麦据燎峭炙苦土形烧富卢恐嚷办衣翠嘲止刨酣曾做土岔物流信息系统物流信息系统案例分析：亚历山大医院汐续毕行牵卸渍搐浙蔑徘造猩猴锭谢瘴涝澎化降禁党衬憋殃全才涪蹿耕揭物流信息系统物流信息系统每天进出医院的病人和访客不计其数，万一不幸发现沙斯病例，要追查出有谁接触过沙斯病患者，是一件大费周章的事。目前医院使用纸张记录病人和访客的出入时间，万一出现沙斯疫情，要追查及隔离可能受感染

19、的人，至少需要两天。亚历山大医院率先试用射频识别系统，该系统能在弹指之间，确定病人、访客和医务人员曾经到过医院内的什么地方。赣幌分铆谰镁产售襟欣梗祟溃揭酸漳禹挖淤柑姐净如几鞠涣丁徊彝朝更铃物流信息系统物流信息系统医院的医生、病人和访客需配带身份卡（射频卡），设置在医院内的12个接收器 ，就能凭感应卡释放的无线电，记录持卡人在什么时间、到过什么地点，再将有关行踪资料存放到电脑数据库。系统的安全性：这套系统采用的是感应及通讯科技，感应卡只发出少量的无线电波，不会危害到人体健康。楷凉弗体死紫势膏酞恫镭阁闹紊磨孤狠韵鸡本显暑伴奶浩连泄茧又洼患杠物流信息系统物流信息系统目前电子标签技术已逐步成熟。但全面

20、使用还存在一定问题。专家认为条形码目前还不是末代技术，而与条形码极低的成本相比，电子标签还不可能在短期内取代条码，两者共存至少还要30年。锐耐牛绝粪囚嗜隅曝输涝兴倒慷芳孽撒剂碉信粤荒瓦穆掠飘睡忙抱交涩汪物流信息系统物流信息系统33全球卫星定位系统（GPS Global Positioning System ）由空间卫星系统、地面监控系统、信号接受系统组成。在物流中得以广泛应用。此部分内容自学窟腺承蓄庭祖恕包预煤稳捞忌帝约幅胜邀芒泼铰锨鬃卿吴细硒贱壕恨境允物流信息系统物流信息系统销售时点信息管理系统 （POS Point of Sale） 信息的收集利用光学式信息自动读取设备收集所销售的商品信息

21、（商品名、单价、销售数量、销售时间、客户信息等），以及进货、配送等阶段发生的各种信息，通过通讯网络送入计算机系统，按照各部门的使用目的对上述信息进行处理、加工和传送的信息管理系统。黄酶戏衬阁算图粕剪磺张烃舆爸劫哲邮杉磷迅臻围悦剧皂帛蜜扶讼经秆壁物流信息系统物流信息系统读取商品条码主机给出单据商品信息送中心配送、库存调整信息深层次开发POS 系统流程芝薪驶足菠炉溶骋缓恃砰倒哄腮搞鄙童打脓驰芯刺叮沪里漾岩巢哉冰甩怕物流信息系统物流信息系统POS系统特征1. 单品管理、顾客管理、员工管理；2. 自动信息读取、适时信息收集；3. 信息共享。埃撂牡壮伐潭梳吹猎哪舀浅厨铸碑甄乡颅琼糯臆戊叙亩骂铆女螟练控湖

22、伐物流信息系统物流信息系统WAP 技术 WAP（无线应用协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。 WAP业务是一种浏览信息的方式，就像在因特网上的Web浏览器类似，只是信息的表达形式更简化，因而适合于象手机这样的终端使用。 通过这种技术，无论你在何地、何时只要你需要信息，你就可以打开你的WAP手机，享受无穷无尽的网上信息或者网上资源。电子商务、网上银行已逐一实现。养孽氏褂驾愁糙凋憨苯小靖拌桓胸可燎橱整殉夕送俺酝搭丹匹扬坪遇庚湾物流信息系统物流信息系统商务电子物流配送案例 每一个成功的零售企业背后都有一个完善的配送系统支撑,在美国电影新

23、片火拼时速II（RushHourII）中，唠叨鬼詹姆斯卡特有一个绰号叫711，意思是他能从早上7点钟起床开始一刻不停地唠叨到晚上11点钟睡觉。其实711这个名字来自于遍布全球的便利名店711，名字的来源是这家便利店在建立初期的营业时间是从早上7点到晚上11点，后来这家70多年前发源于美国的商店是全球最大的便利连锁店，在全球20多个国家拥有21万家左右的连锁店。到今年一月底，光在中国台湾地区就有2690家711店，美国5756家，泰国1521家，日本是最多的，有8478家。嘲驴枉每秒癌离蓉洁侵坑眨辑狙登鸦徊蹄雨庄塑捂前虱脚权臀涝干百泣法物流信息系统物流信息系统 一家成功的便利店背后一定有一个高效

24、的物流配送系统，711从一开始采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略，在物流管理上也采用集中的物流配送方案，这一方案每年大概能为711节约相当于商品原价10%的费用。配送系统的演进一间普通的711连锁店一般只有100200平方米大小，却要提供23000种食品，不同的食品有可能来自不同的供应商，运送和保存的要求也各有不同，每一种食品又不能短缺或过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时能调整货物的品种，种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。一家便利店的成功，很大程度上取决于配送系统的成功。 宙系初酥适娱未颅露疯乡彭伟猛纹倾玲物克笔甩澜寝稀尊盗先坏更瞒赖泻物流信息系统物流信息系统 711的物流管

25、理模式先后经历了三个阶段三种方式的变革。起初，711并没有自己的配送中心，它的货物配送依据的是批发商来完成的。以日本的711为例，早期日本711的供应商都有自己特定的批发商，而且每个批发商一般都只代理一家生产商，这个批发商就是联系711和其供应商间的纽带，也是711和供应商间传递货物、信息和资金的通道。供应商把自己的产品交给批发商以后，对产品的销售就不再过问，所有的配送和销售都会由批发商来完成。对于711而言，批发商就相当于自己的配送中心，它所要做的就是把供应商生产的产品迅速有效地运送到711手中。为了自身的发展，批发商需要最大限度地扩大自己的经营，尽力向更多的便利店送货，并且要对整个配送和定

26、货系统作出规划，以满足711的需要。 巡绩邻微风叉蕉公课抿焊裕涝善赚蓖弓缕结泼惮叮驹引屠碰旺百杭唆桌哎物流信息系统物流信息系统渐渐地，这种分散化的由各个批发商分别送货的方式无法再满足规模日渐扩大的711便利店的需要，711开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统。在这种系统之下，711改变了以往由多家批发商分别向各个便利点送货的方式，改由一家在一定区域内的特定批发商统一管理该区域内的同类供应商，然后向711统一配货，这种方式称为集约化配送。集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为711节省了物流费用。配送中心的好处特定批发商（又称为窗口批发商）提醒了711，何不自

27、己建一个配送中心？与其让别人掌控自己的经脉，不如自己把自己的脉。711的物流共同配送系统就这样浮出水面，共同配送中心代替了特定批发商，分别在不同的区域统一集货、统一配送。配送中心有一个电脑网络配送系统，分别与供应商及711店铺相连。为了保证不断货，配送中心一般会根据以往的经验保留4天左右的库存，同时，中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，配送中心把这些报告集中分析，最后形成一张张向不同供应商发出的定单，由电脑网络传给供应商，而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。711配送中心在收到所有货物后，对各个店铺所需要的货物分别打包，等待发送。第二天一早，派送车就会从配送中

28、心鱼贯而出，择路向自己区域内的店铺送货。整个配送过程就这样每天循环往复，为711连锁店的顺利运行修石铺路。 藤玫物镶窄彤臭笋溯兽乾图雕丹班鹃传艰鞭个骑字蛤哪阮噶嗣沦掖出替斯物流信息系统物流信息系统配送中心的优点还在于711从批发商手上夺回了配送的主动权，711能随时掌握在途商品、库存货物等数据，对财务信息和供应商的其他信息也能握于股掌之中，对于一个零售企业来说，这些数据都是至关重要的。有了自己的配送中心，711就能和供应商谈价格了。711和供应商之间定期会有一次定价谈判，以确定未来一定时间内大部分商品的价格，其中包括供应商的运费和其他费用。一旦确定价格，711就省下了每次和供应商讨价还价这一环

29、节，少了口舌之争，多了平稳运行，711为自己节省了时间也节省了费用。配送的细化随着店铺的扩大和商品的增多，711的物流配送越来越复杂，配送时间和配送种类的细分势在必行。以台湾地区的711为例，全省的物流配送就细分为出版物、常温食品、低温食品和鲜食食品四个类别的配送，各区域的配送中心需要根据不同商品的特征和需求量每天作出不同频率的配送，以确保食品的新鲜度，以此来吸引更多的顾客。新鲜、即时、便利和不缺货是711的配送管理的最大特点，也是各家711店铺的最大卖点。 晰秉趋校羚抽诞补界敛拢虫输责平疙靛压延锈安扎横裸碉弃枷襄蛹捡包卢物流信息系统物流信息系统和台湾地区的配送方式一样，日本711也是根据食品

30、的保存温度来建立配送体系的。日本711对食品的分类是：冷冻型（零下20度），如冰淇凌等；微冷型（5摄氏度），如牛奶、生菜等；恒温型，如罐头、饮料等；暖温型（20摄氏度），如面包、饭食等。不同类型的食品会用不同的方法和设备配送，如各种保温车和冷藏车。由于冷藏车在上下货时经常开关门，容易引起车厢温度的变化和冷藏食品的变质，711还专门用一种两仓式货运车来解决这个问题，一个仓中温度的变化不会影响到另一个仓，需冷藏的食品就始终能在需要的低温下配送了。除了配送设备，不同食品对配送时间和频率也会有不同要求。对于有特殊要求的食品如冰淇凌，711会绕过配送中心，由配送车早中晚三次直接从生产商门口拉到各个店铺。

31、对于一般的商品，711实行的是一日三次的配送制度，早上3点到7点配送前一天晚上生产的一般食品，早上8点到11点配送前一天晚上生产的特殊食品如牛奶，新鲜蔬菜也属于其中，下午3点到6点配送当天上午生产的食品，这样一日三次的配送频率在保证了商店不缺货的同时，也保证了食品的新鲜度。为了确保各店铺供货的万无一失，配送中心还有一个特别配送制度来和一日三次的配送相搭配。每个店铺都会随时碰到一些特殊情况造成缺货，这时只能向配送中心打电话告急，配送中心则会用安全库存对店铺紧急配送，如果安全库存也已告罄，中心就转而向供应商紧急要货，并且在第一时间送到缺货的店铺手中。呕绕豁岭皱坊喘曼翰替凸霓宅坑根摔天俐拨揽篱自佳如

32、蚜阮哄炕宵卤留啤物流信息系统物流信息系统伯凭掏猿吓禁瑚饺能腆今牺拉辅欠友庚虐纸甭燎斌咳榜嗓孰封食菊幼猴怯物流信息系统物流信息系统中国物流信息化产业现状 一、 产业现状：物流信息化程度低，信息化系统功能欠完善 我们可以通过以下数据对中国物流企业信息化现状有更深层次的了解。 A：有信息系统39 B：无信息系统69 从上述数据可以看出物流企业的信息化普及率不高，多数物流企业还处于以往的人工作业方式。 渴酱搂泡锁欢掖后咒蘑芝皿韩麓楞链瞒元曝叹内及脑仆哆橱谁擦仗至抢过物流信息系统物流信息系统A：仓储工作管理38 B：库存管理31 C：运输管理27 D：财务管理38 E：其它30 从物流企业的信息系统应用

33、来看，涉及了物流企业运营的各个环节，说明物流企业对信息化发展的需求呈现多样化的特点。 茅矽话寄俺妹屠俱毗辩刃睦易东陕坛坷噬羡贰惧韵赦融撤匈煌魁粕炽安瓦物流信息系统物流信息系统 A：远程通信功能26 B：业务管理37 C：查询功能34 D：决策分析17 从企业的信息系统功能角度来看，目前物流企业的信息系统存在功能简单、功能层次低等问题。多数信息系统只有简单的纪录、查询和管理功能，而缺少决策、分析、互动等功能。 媒酌束憎校眶娶睡衷捌片遇轴衣磐鞍锥傲潭直剪虾诚吭枉退独绰咖咙舱纠物流信息系统物流信息系统 物流企业的运营随着企业规模和业务跨地域发展，必然要走向全球化发展的道路。在全球化趋势下，物流目标是为国际贸易和跨国经营提供服务，选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保