XXXX年河北省冶金行业QC成果点评

1、2013年河北省冶金行业QC成果交流发布会成果点评宣钢技术中心 徐春柳2013.5.20各位代表表、同仁仁下午好好：根据各位位评委专专家们对对优秀质质量小组组材料的的预评审审和发表表评审的的意见，受评审审组的委委托，本本次发表表会由我我做总点点评。1、大部分分小组的的课题名名称直接接、明确确、有特特性。2、选择课课题内容容简洁、目的性性和必要要性明确确，并尽尽可能使使用一些些量化的的语言加加以描述述。3、许多自自选课题题在现状状调查中中注重多多层次收收集数据据、逐层层分析、找出问问题症结结，掌握握问题严严重到什什么程度度，为制制定目标标提供依依据。一、从肯肯定的角角度对本本次发布会所所发表的的

2、成果作作汇总4、大部分分小组在在制定目目标时采采用了水水平对比比法或测测算分析析方法。使目标标制定依依据充分分。对于于指令性性课题注注意了与与非指令令性课题题的程序序不同点点。5、大部分分成果注注意到针针对问题题症结分分析原因因，同时时进行多多层次分分析；在在要因确确认过程程，小组组重视到到现场通通过测试试、测量量、试验验以及用用数据对对比等方方法对影影响程度度进行验验证，作作出正确确判断；也有的的小组在在要因确确认之前前，先做做出要因因确认计计划表，找出“确认方法法”、“确认标准准”等内容，为判定定的客观观性、科科学性打打下了基基础。6、一些小小组已注注意到，在制定定对策的的过程中中，针对对

3、要因提提出多种种对策，并对多多种对策策进行综综合评价价选择最最佳对策策，以确确保实施施的有效效性。在在这一点点上值得得推广的的是邢钢钢减少1TRT顶压调节节切手动动次数成成果。7、部分小小组的实实施过程程严格按按照对策策表中的的内容进进行实施施，层次次清晰，注意到到用数据据图表以以及实施施前后的的照片予予以说明明；实施施后及时时收集数数据，验验证实施施效果是是否达到到了小目目标。8、在效果果检查中中部分小小组根据据在现状状调查使使用排列列图等统统计工具具查找问问题的症症结（A类因素），同样样在效果果检查时时再次收收集数据据，用上上述工具具检验实实施前后后影响因因素的变变化；为为维持持效果，部分

4、小小组认真真对巩固固阶段的的数据进进行收集集，将实实施中的的有效措措施内容容纳入到到相关标标准化文文件中，并对文文件的执执行情况况进行跟跟踪或考考核。9、大部分分小组正正确、恰恰当地运运用了统统计技术术。关联联图用得得最好的的是唐钢钢的更换换承压煤煤气阀门门成果。10、在PDCA循环过程程中对每每个步骤骤的分析析、逻辑辑性、统统计技术术的运用用上值得得推广的的成果，我认为为是邢钢钢的减少少过热蒸蒸汽超温温次数成成果和宣宣钢的降降低百吨吨炉区钢钢铁料消消耗成果果。二、主要要问题1、课题名名称。（1） 部分分小组的的课题名名称太大大、不明明确，没没有用量量化的、具有特特性值的的课题名名称来表表达小

5、组组要解决决的问题题，从它它们的目目标值上上才能找找到本小小组要解解决什么么问题。如22冶的剥肋肋直螺纹纹套筒连连接的质质量控制制成果，目标值值是钢筋筋合格率率由90%提高到96%，课题应应该是提提高钢筋筋合格率率。（2） 部分分小组课课题名称称带有前前缀和后后缀的，那都是是多余的的。如河河北矿冶冶的加强强全面质质量管理理，稳定定铁精粉粉品率成成果；邯邯邢矿山山的提高高原矿的的回收率率，延长长矿山的的服务年年限成果果。2、类型。部分小组组在小组组简介中中把课题题类型说说成是小小组类型型，过去去叫小组组类型，现在叫叫课题类类型。3、小组活活动计划划表在选选题之前前。小组选完完课题后后应马上上制定

6、小小组活动动计划，把活动动计划表表（甘特特图）放放在选题题理由之之后。很很多小组组把活动动计划表表放在了了选课题题之前或或放在其其他地方方这都是是不合理理的。4、选题理理由不充充分。(1)自选和指指导性的的课题：现场型型、攻关关型、管管理型、服务型型，在陈陈述选题题理由时时可以从从市场需需求、公公司要求求、现场场存在的的问题这这三个方方面去陈陈述，不不是说所所有的课课题都要要涉及到到这三个个方面，要把现现状值摆摆在这里里，通过过比较有有差距，所以选选择-课题。(2)指令性课课题，在在陈述选选题理由由时就不不要按上上述这三三个方面面来陈述述了，只只要把是是谁指令令的，要要求是什什么，说说明就可可

7、以了。5、现状调调查没有有通过分分层找主主要问题题，或虽虽找了主主要问题题，但在在原因分分析时没没有起作作用。(1)部分小组组在现状状调查时时没有进进行深入入分层，以找到到问题的的症结，调查的的结果停停留在原原课题上上。也就就是说在在现状调调查时只只列了现现状值而而没有通通过调查查表和排排列图（饼分图图）进行行分析找找主要问问题。在在原因分分析时直直接针对对课题进进行的原原因分析析。如承承钢的提提高粗苯苯回收率率成果，在现状状调查中中只把粗粗苯回收收率的平平均值0.747找出来，没有进进一步分分层把影影响回收收率的项项目因素素用调查查表和排排列图去去分析，进而找找出影响响粗苯回回收率的的主要问

8、问题。在在原因分分析时仍仍针对粗粗苯回收收率低进进行的因因果分析析。(2)部分小组组在现状状调查时时虽找出出了主要要问题，但在原原因分析析时又返返回到针针对课题题了，主主要问题题没有起起作用。如邯钢钢的降低低酸洗料料挫伤缺缺陷的发发生率成成果，找找出的主主要问题题是钢带带表面错错动，原原因分析析时针对对的是挫挫伤缺陷陷。6、制定目目标依据据仍有一些些小组在在这个环环节比较较薄弱，我们强强调多方方面考虑虑，依据据可以更更加充分分，比如如：（1）参考上上级下达达的指标标或标准准的要求求、顾客客提出的的需求等等；（2）通过水水平对比比，在设设备条件件、人员员条件、环境条条件等方方面都差差不多的的情况

9、下下，与同同行业已已经达到到先进水水平的企企业进行行比较，制定目目标；（3）通过与与自身历历史上曾曾经达到到过的最最好水平平比较； （4）通过现现状调查查，找出出症结所所在，预预计解决决程度，测算能能达到的的水平。在对主主要问题题的测算算时，小小组成员员凭大家家的经验验，通过过讨论分分析认为为主要问问题可全全部解决决或解决决80%（90%）（70%），这里里强调一一下，不不应该用用如果（假定）解决80%（90%）（70%）或全部部，来预预算目标标值。如如邢钢的的减少过过热蒸汽汽超温次次数成果果。（主主要问题题解决85%即可达到到目标）。7、原因分分析（1）原因分分析没有有针对课课题的症症结（主

10、主要问题题）分析析原因。（2）所针对对的症结结不是用用贬义词词来描述述的，如如22冶提高氩氩电联焊焊超声波波检测合合格率成成果，找找出的主主要问题题是气孔孔、焊瘤瘤，原因因分析时时针对的的是气孔孔、夹渣渣、未熔熔合、未未焊透，应该分分别针对对气孔多多和焊瘤瘤多去分分析原因因。（3）原因分析析没有分分析彻底底，如22冶水泥搅搅拌桩的的质量控控制成果果，在原原因分析析时针对对的人的的因素，施工人人员责任任心不强强，操作作经验不不足，这这是两个个并列的的因素，不能视视为一个个，责任任心不强强还能继继续分没没有相应应的考核核。操作作经验不不足还能能继续分分培训力力度不够够。（4）关联图图用的不不恰当，

11、因素之之间没有有关联关关系的却却采用了了关联图图去分析析。如新新兴铸管管降低高高线生产产工艺故故障率成成果，针针对轧制制6.5mm工艺故障障率高分分析原因因，因素素之间根根本没有有关联关关系却用用了关联联图去分分析。8、要因确确认。部分小组组确认要要因时缺缺少事实实和数据据，凭主主观判定定。还有有的小组组缺少用用具体数数据与确确认标准准进行对对比。如如中钢邢邢机降低低轧辊装装环尺寸寸返修率率成果，只用了了简单的的有确认认内容和和确认方方法的一一张表，表中没没有确认认标准，确认方方法是现现场验证证，但表表中也没没有体现现验证的的依据。如针对对缺少针针对性的的教育与与培训末末端因素素，确认认内容是

12、是工人质质量意识识较强，确认方方法是现现场验证证，确认认结论非非要因。9、对策表表没有按按5W1H制定。有不少的的小组在在制定对对策时对对策表存存在以下下几点不不足之处处，（1）对策表表中项目目不全。如前进进的降低低高炉鼓鼓风吨铁铁耗电量量成果，在对策策表中只只有要因因、措施施、目标标。（2）对策措措施在一一起。（3）对策表表中措施施太笼统统不详细细。表头内容容：要因因 对策策 目标标 措施施 地点点 时间间 完成成人10、对策实实施阶段段（1）部分小小组没有有严格按按照对策策表中的的内容进进行实施施。如22冶高压水水除磷QC小组，对对策表中中措施制制定的很很详细，在实施施阶段没没有按照照对策

13、表表去实施施。（2）还有的的小组无无具体实实施改进进过程的的描述，使用“小组对进行了调调整（改改进）”等，无法法了解怎怎样做、怎样解解决的，体现不不出实施施难度，没有把把时间、地点、人物、做了什什么详细细地交待待清楚。如首秦秦的提高高烧结矿矿一级品品率成果果。（3）部分小小组在每每条对策策实施完完后没有有及时收收集数据据，检查查对策表表中的小小目标值值是否达达到。没没有达到到其小目目标的则则要查找找原因，再次制制定措施施、实施施，直至至达到目目标。（4）在实施施阶段大大部分小小组全部部用文字字来表达达的实施施过程，要尽可可能用图图表（可可采用一一些生产产上常用用的控制制图、直直方图、正交实实验

14、法等等统计工工具）、数据或或提供改改进前后后照片的的形式展展示小组组的活动动过程。（5）实施内内容要适适合小组组成员的的能力，不要超超出QC小组的活活动“界限”。11、效果检检查不全全面。不少的小小组在效效果检查查时只检检查了目目标值，没有进进一步与与现状调调查相呼呼应检查查主要问问题解决决的程度度，只有有少部分分小组对对主要问问题解决决的程度度进行了了检查。在制定定目标值值时采用用测算方方法的应应检查一一下主要要问题是是否已解解决了本本小组所所测算的的百分数数。如果果目标没没有达到到，再返返到（4）原因分分析，是是哪一步步的问题题就从哪哪一步开开始重新新分析。 12、巩固期期标准化化不完善善

15、。（1）部分小小组没有有把对策策表中或或实施过过程中的的有效措措施内容容纳入标标准化，没有具具体的相相关标准准化文件件名称、编号，只简单单地提出出我们小小组已制制定了巩巩固措施施并且纳纳入标准准化。（2）修订标标准应按按规定程程序上报报，经批批准后执执行。不不能用制制定-并执行，加强-，定期-，严格-，强化-，这类话话语是行行政做的的工作，不要把把行政要要做的工工作与QC小组活动动工作混混在一起起。也就就是说在在纳入标标准化时时基层班班组组建建的QC小组是没没有修改改、完善善、增补补标准化化文件和和内容的的权限的的，所以以应该将将有关措措施内容容进行汇汇总，报报上级主主管部门门审批、确认，并说

16、明明审批或或执行时时间。（3）不少小小组只制制定了巩巩固措施施，而没没有巩固固期的数数值。本本小组达达到了目目标，这这一效果果是否巩巩固下来来而没有有反弹，必须用用2-3个月的巩巩固期来来检查。13、现状调调查的时时间段和和效果检检查的时时间段不不一致；现状调调查的数数据、效效果检查查的数据据来源没没有依据据。（1）部分小小组现状状调查的的时间段段和效果果检查的的时间段段不一致致，造成成可比性性不强。如宣钢钢的提高高烧结矿矿碱度稳稳定率成成果，现现状调查查08年7-12月6个月均值值，效果果检查是是09年7-9月3个月均值值。（2）部分小小组现状状调查的的数据以以及效果果检查的的数据来来源没有

17、有依据，只有随随时间而而变化的的百分数数，百分分数怎么么来的也也就是说说子母项项是多少少没有交交待，数数据太没没有说服服力了。 14、经济效效益没有有确认。大部分小小组经济济效益没没有经有有关部门门进行评评审确认认，没有有财务部部门的审审核计算算和分析析说明，在材料料中应该该体现确确认内容容。也可可附上效效益评价价表作为为确认依依据。这样一来来小组所所取得的的经济效效益更加加真实可可靠。15、缺少最最后一步步，没有有形成闭闭环。少部分小小组没有有总结及及下一步步打算。总结QC小组参加加本次PDCA循环活动动的经验验与不足足，自我我评价情情况。下下一步打打算，下下一个活活动课题题或方向向，也是是

18、与本次次活动有有关，应应形成闭闭环。16、逻辑性性不是太太好，不不是环环环相扣（1）PDCA循环步骤骤的逻辑辑性部分小组组尤其是是22冶和中冶冶恒通的的部分小小组，不不太清楚楚程序中中每一步步要达到到什么样样的要求求，前后后不相呼呼应，逻逻辑性较较差。还还有的部部分小组组在步骤骤与步骤骤之间没没有用承承上启下下的联接接词，比比如：现现状调查查用排列列图表明明了主要要问题，没有结结论性的的文字描描述“通过以上上分析，我们找找出的主主要问题题是-”；“根据以上上分析，我们对对主要问问题-做如下的的因果分分析”。（2）各步骤骤在时间间上的逻逻辑问题题现状调调查收集集数据的的时间段段应与QC小组活动动

19、开始时时间联接接起来。现状调调查的时时间段应应该是小小组活动动时间段段的前一一段时间间，如活活动时间间为09年6-12月，那么么现状调调查的时时间段为为09年6月以前一一段时间间，这样样现状值值才能对对本次活活动起指指导作用用。活动时间间为09年6-12月，现状状调查的的时间段段为09年6-8月以后的的一段时时间，用用整个课课题活动动时间的的前3个月数据据作为现现状调查查不太符符合常理理。因为为每个课课题在选选题前应应该已出出现问题题迹象，因此才才选择课课题开展展活动、进行实实施改进进；现状调调查的时时间段要要考虑到到与检查查效果的的时间段段相一致致，一年年不叫现现状数据据，叫历历史。17、常

20、用的的几种统统计技术术不正确确。常规使用用的统计计工具一一定要符符合要求求；较难难的统计计工具一一定要注注意先按按要求收收集数据据，并作作出具体体分析。统计工具具使用原原则：宁宁可不用用，不可可错用！要做到：准确，该该用什么么工具用用什么工工具；有效，使使用工具具后就要要有所收收获；恰当，能能用简单单的不用用复杂的的；真实，工工具要“使用”不要事后后编套；正确，先先学后用用、学会会再用、学以致致用。（1）柱状图图用在现现状调查查中不正正确。在现状调调查中表表示随时时间而变变化的特特性值时时，部分分小组用用了柱状状图，这这是不合合理的，应该用用折线图图。折线线图是表表示随时时间而变变化的特特性值，是连续续动态的的，而柱柱状