《管理学》考试大纲

1、广西大学行政管理专业硕士研究生考试管理学考试大纲（2010年修订）一、考试的的总体要要求管理学考考试是行行政管理理专业科科学硕士士招生而而设置的的专业大大类考试试，其指指导思想想是为了了选拔具具有扎实实的管理理学理论论基础的的高素质质人才。要求考生应全面系统地了解管理学的基本概念、原理和方法，掌握计划、组织、领导、控制等各项管理职能的基本概念、基本方法与基本理论；并能熟练运用上述有关理论和方法，分析具体管理对象中的实际问题。通过考试，主要测试学生对基本概念、基本原理、基本理论和基本方法的掌握程度以及发现问题、分析问题和解决问题的能力，并考查学生对管理实践热点及管理研究动态的了解情况。二、考试内

2、内容第一篇 总总论第一章 管管理与管管理学管理的定义义与职能能；管理理者的角角色与技技能；管管理学的的对象与与方法。第二章 管管理思想想的发展展中国传统管管理思想想；西方方传统管管理思想想；西方方现代管管理思想想的发展展。第三章 管管理的基基本原理理系统原理；人本原原理；责责任原理理；效益益原理。第四章 管管理道德德与社会会责任企业管理为为什么需需要伦理理道德；几种相相关的道道德观；道德管管理的特特征和影影响管理理道德的的因素；改善企企业道德德行为的的途径；企业的的社会责责任。第五章 管管理的基基本方法法管理的法律律方法；管理的的行政方方法；管管理的经经济方法法；管理理的教育育方法；管理的的技

3、术方方法。第二篇 决决策第六章 决决策决策的定义义、原则则与依据据；决策的的类型与与特点；决策的的理论；决策的的过程与与影响因因素；决策的的方法。第七章 计计划与计计划工作作计划的概念念及其性性质；计划的的类型；计划的的编制过过程。第八章 计计划的实实施目标管理；滚动计计划法；网络计计划技术术；企业资资源计划划；业务流流程再造造。第三篇 组组织第九章 组组织设计计组织设计概概述；组组织设计计的影响响因素分分析；部部门化；集权与与分权。第十章 人人员配备备人员配备的的任务、程程序和原原则；管管理人员员的选聘聘；管理理的考评评；管理理人员的的培训。第十一章 组织力力量的整整合正式组织与与非正式式组

4、织；直线与与参谋；委员会会第十二章 组织变变革与组组织文化化组织变革的的一般规规律；管管理组织织变革；组织文文化及其其发展四篇 领领导第十三章 领导与与领导者者领导的性质质与作用用；理想想的领导导者与领领导集体体；领导导方式及及其理论论；领导导艺术。第十四章 激励激励的性质质；激励励理论；激励实实务。第十五章 沟通组织中的沟沟通；沟沟通的障障碍及其其克服；冲突与与谈判第五编 控控制第十六章 管理信信息管理信息及及其特征征；管理理信息系系统的开开发；管管理信息息技术的的运用及及发展。第十七章 控制与与控制过过程。控制原理；控制的的要求；控制过过程。第十八章 控制方方法预算控制；非预算算控制；成本

5、控控制；其其他控制制方法。第六编 创创新第十九章 管理的的创新职职能创新及其作作用；创创新职能能的基本本内容；创新的的过程与与组织三、考核知知识点与与考核要要求第一章 管管理与管管理学（一）识记记1管理的的定义及及其内涵涵；2管理的的职能；3管管理的两重性性，即自自然属性性和社会会属性；4管管理者的的角色；5管管理者的的技能（二）领会会1掌握管管理活动动具有的的基本的的职能2理解管管理二重重性的基基本内涵涵3理解掌掌握管理理者的角角色和技技能的基基本内涵涵。（三）简单单应用1在管理理过程中中，管理理者要扮扮演哪些些角色？2管理者者应具备备哪几项项技能？（四）综合合应用1如何理理解创新新是现代代

6、管理的的新职能能第二章 管管理思想想的发展展（一）识记记科学管理理理论；组组织管理理理论；人群关关系理论论；需要要层次理理论；双双因素理理论；XX、Y理理论；超超Y理论论；Z理理论；系系统管理理理论；决策理理论（二）领会会1古典管管理理论论：泰罗罗科学管管理的要要点及其其贡献；法约尔尔管理过过程理论论以其要要点；韦韦伯的科科层组织织理论。2行为科科学理论论：梅奥奥的人际际关系学学说与霍霍桑试验验及其结结论。3管理理理论丛林林：管理理理论丛丛林的主主要流派派：社会会系统学学派、决决策理论论学派、系系统管理理学派、经经验主义义学派、权权变理论论学派和和管理科科学学派派。4管理科科学发展展的新趋趋势

7、：西西方管理理思想中中对人的的认识的的发展变变化，理理解管理理科学研研究的内内容的发发展变化化。5领会中中国传统统管理思思想的要要点（三）简单单应用1简述泰泰罗的科科学管理理理论的的基本观观点。2法约尔尔的管理理五要素素。3理解掌掌握马斯斯洛的需需要层次次理论4领会赫赫茨伯格格的双因因素理论论（四）综合合运用1分析正正式组织织与非正正式组织织的关系系2马斯洛洛的需求求层次理理论对管管理学理理论的影影响第三章 管管理的基基本原理理（一）识记记系统原理；人本原原理；责责任原理理；效益益原理（二）领会会1领会和和掌握管管理原理理的主要要特征及及具体的的管理原原理。（三）简单单运用1系统原原理的基基本

8、内容容有哪些些？2如何理理解掌握握责、权权、利和和能力四四者之间间的关系系。（四）综合合运用1分析管管理的人人本原理理的基本本内容及及特点2如何理理解管理理中的责责、权、利利益、能能力之间间的关系系第四章 管管理道德德与社会会责任（一）识记记企业伦理；管理道道德；组组织文化化（二）领会会管理道德的的基本观观点（三）简单单运用1简述管管理道德德的意义义2企业的的社会责责任主要要体现在在哪些方方面？（四）综合合运用组织结构对对管理道道德的影影响第五章 管管理的基基本方法法（一）识记记管理的法律律方法；管理的的行政方方法；管管理的经经济方法法；管理理的教育育方法；管理的的技术方方法（二）领会会认识和

9、领会会管理方方法的重重要性，并并能对各各种管理理方法的的特点进进行比较较。（三）简单单运用管理的法律律方法的的内容与与实质（四）综合合运用在管理过程程中如何何运用教教育方法法第六章 决决策（一）识记记决策的含义义；决策策的类型型；决策策的特征征；经济济人假设设；完全全理性与与有限理理性；西西蒙的行行为决策策理论；头脑风风暴法；德尔菲菲技术（二）领会会掌握决策的的内容、过程以及及影响决决策的因因素（三）简单单运用古典决策理理论与行行为决策策理论的的区别主主要体现现在哪些些方面？第七章 计计划与计计划工作作（一）识记记计划；计划划的特征征；计划划的层次次体系；计划的的类型（二）领会会理解计划的的概

10、念及及其内容容、理解解计划的的性质、掌掌握计划划的层次次体系、理理解计划划的分类类、掌握握计划编编制过程程（三）简单单运用1孔茨与与韦里克克的计划划层次体体系的基基本内容容2计划编编制包括括哪几个个阶段的的工作？第八章 计计划的实实施（一）识记记目标管理；目标管管理过程程；滚动动计划法法；网络络计划技技术；业业务流程程再造；（二）领会会1了解德德鲁克目目标管理理的基本本思想2理解滚滚动计划划法的基基本思想想3掌握网网络图的的基本构构成及绘绘制方法法（三）简单单运用什么是业务务流程再再造？其其基本过过程包括括哪几个个阶段？第九章 组组织设计计（一）识记记管理幅度；管理层层次；组组织结构构；部门门

11、化；集集权与分分权（二）领会会1掌握管管理幅度度、管理理层次与与组织形形态的关关系2掌握扁扁平形组组织结构构和锥形形组织结结构的基基本特点点3掌握组组织设计计的基本本原则4理解几几种组织织结构的的含义5理解权权力的性性质和特特征6掌握组组织过分分集权弊弊端7掌握判判断分权权程度的的标准（三）简单单运用1影响组组织结构构设计的的因素有有哪些？2组织设设计中的的部门划划分的标标准有哪哪些？（四）综合合运用比较扁平结结构与锥锥形结构构的优缺缺点第十章 人人员配备备（一）识记记人员配备；人员配配备的原原则；外外部招聘聘；贡献献考评；能力考考评；彼彼得现象象（二）领会会1人员配配备的涵涵义及原原则2人员

12、配配备的基基本要求求和内容容3管理人人员的来来源及对对管理人人员工作作评价的的原则4管理人人员培训训和发展展的方法法。（三）简单单运用1组织设设计与人人员配备备的关系系2管理人人员的培培训方法法有哪些些？（四）综合合运用如何解决管管理人员员来源中中的外部部招聘与与内部提提升的矛矛盾？第十一章 组织力力量的整整合（一）识记记正式组织；非正式式组织；直线与与参谋；委员会会（二）领会会1正式组组织与非非正式组组织的区区别。2非正式式组织对对正式组组织的积积极作用用和不利利影响。3发挥非非正式组组织作用用的途径径。4直线与与参谋两两者在组组织中的的角色及及其关系系（三）简单单运用委员会工作作方式有有什

13、么贡贡献和局局限性？（四）综合合运用直线与参谋谋的含义义、实质质。第十二章 组织变变革与组组织文化化（一）识记记组织变革；组织文文化；冰冰山理论论；压力力；组织织冲突；建设性性冲突；破坏性性冲突；组织精精神（二）领会会1推动组组织变革革的内外外因素、组组织变革革的阻力力。2组织文文化的含含义与基基本特点点和类型型。3组织文文化的主主要功能能。（三）简单单运用1组织冲冲突的类类型有哪哪些？（四）综合合运用论述组织冲冲突与组组织文化化建设的的关系第十三章 领导与与领导者者（一）识记记领导；品质质理论；领导集集体；知知识结构构；能力力结构；管理方方格理论论；权变变理论；（二）领会会1理解领领导的作作

14、用。2理解勒勒温的三三种领导导方式理理论的分分析标准准与内容容、3坦南鲍鲍姆和施施米特的的领导方方式连续续统一体体理论的的分析标标准与内内容。4布莱克克和穆顿顿的管理理方格理理论的分分析标准准与内容容。5菲德勒勒的领导导权变理理论的分分析标准准与内容容。（三）简单单运用1领导的的实质与与作用是是什么？2领导环环境包括括哪些方方面，领领导环境境与领导导方式的的存在什什么关系系？（四）综合合运用领导者与管管理者的的区别与与联系第十四章 激励（一）识记记激励；激励励理论；期望理理论；公公平理论论；强化化理论；负强化化；激励励模式（二）领会会1激励与与激励过过程。2马斯洛洛的需要要层次理理论的基基本内

15、容容。3弗鲁姆姆的期望望理论的的基本内内容。4亚当斯斯的公平平理论的的基本内内容。5斯金纳纳的强化化理论的的基本内内容。6波特的的劳勒的的综合激激励模型型的基本本内容。（三）简单单运用简述激励的的四种方方法（四）综合合运用比较需要层层次理论论、期望望理论的的异同。第十五章 沟通（一）识记记沟通；沟通通过程；非正式式沟通；沟通网网络（二）领会会1沟通在在组织管管理中的的作用2沟通的的类别、障障碍及克克服3非正式式沟通的的特点（三）简单单运用有效沟通的的障碍有有哪些？如何克克服？第十六章 管理信信息（一）识记记管理信息；管理信信息系统统；管理理信息技技术（二）领会会1信息在在管理控控制中的的作用2

16、管理信信息的特特征（三）简单单运用信息系统的的构成要要素有哪哪些？信信息系统统的开发发步骤包包括哪几几个阶段段？第十七章 控制与与控制过过程（一）识记记控制；弹性性控制；（二）领会会控制的一般般理论。理理解控制制职能的的涵义及及作用；熟悉控控制系统统的构成成（基本本要素）、组组织运转转的基本本要求、三三种基本本的控制制类型（现现场控制制、反馈馈控制、前前馈控制制）；理理解控制制的原则则与要求求。1控制的的基本原原理。2预先控控制、现现场控制制和成果果控制的的内涵，及及其各自自的优缺缺点。3有效控控制的基基本特征征。4控制过过程的基基本内容容。5如何选选择控制制的重点点（三）简单单运用1比较不不同类型型控制的的优缺点点2控制过过程包括括哪几个个环节？第十八章 控制方方法（一）识记记预算；静态态预算与与弹性预预算；增增量预算算；零基基预算；审计；成