2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号86

1、住在富人区的她2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题集体合同属于（ ）问题1选项A.非要式合同B.法定要式合同C.口头的合同D.约定要式合同【答案】B【解析】(P 397)根据集体合同规定的规定，集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。2.多选题诊断面试对应聘者进行测试的内容包括（ ）问题1选项A.实际能力B.潜力C.求职动机D.知识与技能E.个人社会背景与经验【答案】A;B【解析】（P86）诊断面试是对经初步面试筛选合格的应

2、聘者进行实际能力与潜力的测试。3.多选题对直线制组织结构的表述，正确的有（）问题1选项A.结构简单，指挥系统清晰、统一B.责权关系明确，横向联系少，内部协调容易C.信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高D.组织具有专业化分工，有利于管理水平的提高E.组织结构具有弹性，组织内部便于横向交流【答案】A;B;C【解析】（P5）直线制结构的优点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协 调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率 髙。直线制结构的缺点是组织结构缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个 人，要求企业领导人必

3、须是经营管理全才，但这是 很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。4.单选题我国古代思想家、教育家孔子对“敬业”提出的要求是（ ）问题1选项A.德者，人之帅也B.专心致志，以事其业C.执事敬D.慎独【答案】C5.多选题学习型组织的培训战略的制定可归结为（ ）等几个原则。问题1选项A.尽量遵循人的认知规律B.系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习C.应将参与者的支持作为培训的一部分和进步依据D.促进各个培训参与主体之间的联系E.使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进【答案】B;C;D;E【解析】（P175）学

4、习型组织培训战略的制定可以归结为四个原则：第一，系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习；第二，鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进；第 三，视参与者的支持为培训的一部分和进步依据;第四，促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。6.多选题选择具体的绩效考评方法，应考虑的因素包括（ ）问题1选项A.简单易行B.省时省力C.工作实用性D.工作适用性E.管理成本【答案】C;D;E【解析】（ P223）在选择确定具体的绩效考评方法时，应 当充分考虑以下三个重要因素：（1）管理成本。 （2）工作实用性。（3）工作适用性。7.单选题人力资源的（ ）是企业竞争优势的根本。问题1选项

5、A.智力B.管理能力C.创新能力D.技能【答案】C【解析】(基础P168)人力资源开发的理论体系包括人力资源 的心理开发、生理开发、伦理开发、创新能力开发、 教育开发等。其中，人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。8.单选题岗位薪酬体系设计的步骤包括：(1)岗位分析与评价。(2)确定薪酬策略。(3)岗位等 级划分。(4)环境分析。(5)确定薪酬结构 与水平。(6)市场薪酬调查。(7)实施与反馈。正确的排序是 ( )问题1选项A.(2)(1)(3)(6)(5)(7)B.(4)(1)(2)(3)(5)(7)(6)C.(1)(4)(2)(3)(7)(6)(5)D.(

6、2)(1)(4)(3)(6)(5)(7)【答案】A【解析】（ P292 -294）一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以 下步骤：（1）环境分析。（2）确定薪酬策略。（3）岗 位分析。（4）岗位评价。（5）岗位等级划分。 （6）市场薪酬调查。（7）确定薪酬结构与水平。 （8）实施与反馈。9.案例题年初，某行业主管部门对本行业内的50家重点企业的定编定岗定员定额等项基础工作进行 了一次全面调查，结果发现在这50家企业中，大多数依然执行五年前企业自行制定的劳动定员定额标准，仅有15%的企业对原有定员定额标准做过局部的调整。各类企业劳动定员定额的水平参差不齐，“一线紧、二线松、三线臃”问题十分突出。根据

7、本次调查反馈的意见， 行业主管部门拟在下半年组织专家队伍，在深入调查研究的基础上，出台本行业的劳动定员 标准（试行方案），并在广泛征求意见的基础上，力争在年底前正式颁布执行。请结合本案例说明行业劳动定员标准应当包括哪些基本内容？（18分）【答案】（P58）一般来说，行业定员标准包含以下内容：（1）企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。（2分）（2） 根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。（2分）（3） 规定各类人员划分的方法和标准。（2分）（

8、4） 对本标准涉及的新术语给出确切定义。（2分）（5） 企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。（2分）（6） 各工种、工序的工艺流程及作业要求。（2分）（7） 采用的典型设备与技术条件。（2分）（8） 用人的数量与质量要求。（2分）（9） 人员任职的国家职业资格标准（等级）。（2分）10.单选题（ ）提问能让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。问题1选项A.封闭式B.清单式C.开放式D.假设式【答案】C【解析】(P88)开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，

9、使应聘者充分发挥自己的水平和 潜力。11.单选题关键事件法的缺点是（ ）问题1选项A.记录和观察费时费力B.无法为考评者提供客观事实依据C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终【答案】A【解析】(P249)关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。12.单选题新成立的单位应当自成立之日起（ ）日 内办理住房公积金缴存登记。问题1选项A.60B.40C.30D.15【答案】C【解析】（P 352）新成立的单位应当自成立之日起30日 内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，

10、并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户设立手续。13.多选题福利管理的主要原则包括（ ）问题1选项A.合理性原则B.协调性原则C.必要性原则D.整体性原则E.计划性原则【答案】A;B;C;E【解析】（ P346 ）福利管理的主要原则包括合理性原则、 协调性原则、必要性原则、计划性原则。14.单选题造成1亿元以上直接经济损失的事故属于（ ）问题1选项A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故【答案】D【解析】(P417)特别重大事故是指造成30人以上死亡， 或者100人以上重伤(包括急性工业中毒)，或者1 亿元以上直接经济损失的

11、事故。15.多选题绩效合同是进行考核的依据，一般包括（ ）内容。问题1选项A.签字确认B.计划内容C.受约人信息D.合同期限E.考评意见【答案】A;B;C;D;E【解析】（P241）绩效合同是进行考核的依据，一般包括受约人信息、发约人信息、合同期限、计划内容、 考评意见、签字确认。16.多选题工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。问题1选项A.工作量B.工作任务C.岗位区域D.工作效率E.实行兼职作业的可能性【答案】A;B;C;E【解析】（ P49）工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。17.单选题下列关于集体合同的说法，不正

12、确的是（ ）问题1选项A.集体合同为定期合同B.口头形式的集体合同不具有法律效力C.我国立法规定集体合同的期限为3 5年D.现阶段我国法定集体合同的附件主要是工资协议【答案】C【解析】(P 397)集体合同均为定期集体合同，我国劳动 立法规定集体合同的期限为13年。18.单选题工资支付的一般原则不包括( )问题1选项A.货币支付B.全额支付C.按时支付D.间接支付【答案】D【解析】(P382)工资支付的一般规则有：(1)货币支付。(2)直接支付。(3)按时支付。(4)全额支付。19.多选题在面试评估阶段可采用的评估方式包括( )问题1选项A.专家式评估B.评语式评估C.团队式评估D.评分式评估

13、E.分析式评估【答案】B;D【解析】（P84）面试结束后，应根据面试记录表对应聘 人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采 用评分式评估。20.单选题外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（ ）问题1选项A.红利B.奖励C.工资D.福利【答案】D【解析】P283间接薪酬即福利，包括公司向员工提供 的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服 务，比如单身公寓、免费工作餐等。21.多选题所谓自动自发地工作,其含义包括（ ）问题1选项A.了解自己的工作与其他同事的关系B.按照自己的想法工作C.像“木偶”式地工作D.了解工作的目的和意义【答案】A;D22.多选题一个地区最低工资标准的确定需要

14、考虑的因素包括（ ）问题1选项A.职工平均工资B.住房公积金C.经济发展水平D.社会救济金E.个人缴纳社会保险费【答案】A;B;C;E【解析】（ P 380）确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等 因素。23.单选题管理岗位知识能力规范的内容不包括( )问题1选项A.知识要求B.学历要求C.经历要求D.能力要求【答案】B【解析】(P16)管理岗位知识能力规范的内容包括：(1) 知识要求。(2)能力要求。(3)经历要求24.单选题从面试所达到的效果看，可分为初步面试和（ ）问题1选项A.诊断面试B.结构化面试C.非结

15、构化面试D.正式面试【答案】A【解析】（P85）从面试所达到的效果来看，面试可分为 初步面试和诊断面试。25.多选题以下属于集体合同中的过渡性规定的有（ ）问题1选项A.集体合同的争议处理B.集体合同的检查C.集体合同的违约责任D.集体合同的监督E.集体合同的有效期限【答案】A;B;C;D【解析】（P399）通常情况下，集体合同一般包括以下内 容：（1）劳动条件标准部分。（2）般性规定。（3）过渡性规定。（4）其他规定。其中，过渡性规 定包括集体合同的监督、检査、争议处理、违约责 任等。26.多选题情境模拟测试法比较适合招聘 （ ）问题1选项A.服务人员B.销售人员C.科研人员D.管理人员E.

16、事务性工作人员【答案】A;B;D;E【解析】（ P91）情境模拟测试比较适合在招聘服务人 员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。27.单选题工作岗位评价结果有多种表示形式，不包括（ ）问题1选项A.等级形式B.排序形式C.比例形式D.分值形式【答案】C【解析】（P311）工作岗位评价的结果可以是分值形式， 也可以是等级形式，还可以是排顺序形式。28.单选题以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格，属于( )问题1选项A.理论型学习B.反思型学习C.应用型学习D.主动型学习【答案】A【解析】(P177)理论型学习是以逻辑推理和演绎分析为 基础的学习风格。29.多选题绩效管理的应用开发阶段包括

17、（ ）问题1选项A.被考评者的绩效开发B.绩效管理的系统开发C.考评者管理能力开发D.企业组织的绩效开发E.过程与成果全面开发【答案】A;B;C;D【解析】（P 230231）绩效管理的应用开发阶段包括：（1）重视考评者绩效管理能力的开发。（2）被考评者的绩效开发。（3）绩效管理的系统开发。（4）企业组织的绩效开发。30.单选题关于职业选择，正确的观念是（ ）问题1选项A.选择有助于他人利益的工作，才能更有助于自身的发展B.不管干什么工作，只要多赚钱就行C.相信“人挪活，树挪死的道理D.只有不断“跳槽”，才能找到好工作，获得新发展【答案】A31.多选题属于中华人民共和国反不正当竞争法所规定的不

18、正当竞争行为范畴的做法有 ( )问题1选项A.使用与指明商品近似的民称、包装、装潢B.在商品上冒用认证标志C.假冒他人的注册商标D.通过市场竞争，确立自己的优势地位【答案】A;B;C32.多选题薪酬体系的类型包括 （ ）问题1选项A.浮动薪酬体系B.组合薪酬体系C.技能薪酬体系D.绩效薪酬体系E.岗位薪酬体系【答案】C;D;E【解析】（ P287）目前，通行的薪酬体系类型主要有岗位 薪酬体系、技能薪酬体系和绩效薪酬体系三种。33.单选题常用的信度评估系数不包括（ ）问题1选项A.外在一致性系数B.稳定系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】A【解析】(P98)通常将信度分为稳定系数、等值系数

19、、内在一致性系数。34.单选题培训项目设计的原则不包括（ ）问题1选项A.可操作性原则B.职业发展性原则C.因材施教原则D.反馈及强化性原则【答案】A【解析】（P136）培训项目设计的原则包括：（1）因材施教 原则。（2）激励性原则。（3）实践性原则。（4）反 馈及强化性原则。（5）目标性原则。（6）延续性原 则。（7）职业发展性原则。35.多选题企业资源开发和利用活动一般分为基本活动和支持活动两部分，其中基本活动包括（）问题1选项A.生产加工B.工艺设计C.成品储运D.售后服务E.市场营销【答案】A;C;D;E【解析】(基础P51)企业资源开发和利用活动一般分为基本 活动和支持活动两部分，其

20、中基本活动包括生产 加工、成品储运、市场营销和售后服务。36.多选题企业薪酬管理的基本目标，包括（ ）问题1选项A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应回报C.合理控制人工成本，提高劳动效率，增强企业产品的竞争力D.促进企业包括绩效管理在内的各项基础工作不断健全和完善E.确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益关系共同体【答案】A;B;C;E【解析】（P284 ）企业薪酬管理的基本目标有：（1）保证 薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优 秀人才。（2）对各类员工的贡献给予充分肯定， 使员工及时地得到相应的回报。（3）合理

21、控制企 业人工成本，提髙劳动生产效率，增强企业产品 的竞争力。（4）通过薪酬激励机制的确立，将企 业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一 起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋 求员工与企业的共同发展。37.问答题简述员工沟通的程序。（15分）【答案】（ P365 - 366）答:员工沟通的方式多种多样，一个完整的员工沟通，总是包括信息的发出者、信息、沟通渠道、信息的 接受者等要素。员工沟通的具体程序如下：（1分）（1） 形成概念。进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。（2分）（2） 选择与确定信息传输的语言、方法和时机。根据欲要传输信息的内容，选择

22、与确定信息传输的语 言、方法和时机。（2分）（3） 信息传输。通过选择并确定的传输方式、时机实施信息的传输，即发送信息。（2分）（4） 信息接收。信息发出者将信息借助一定的信息 传输手段、利用一定的信息传输方式传送给信息接 收者。（2分）（5） 信息说明、解释。信息传输过程中形成或建立信息说明或解释机制，使信息接收者正确理解与认识信息的含义。（2分）（6） 信息利用。信息接收者利用信息以实现信息发送者传输信息的目的。（2分）（7） 反馈。根据传输信息的性质，以及信息传输所 要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。（2分）38.单选题我国社会主义道德建设的基本原则是（）问题1选

23、项A.享乐主义B.集体主义C.拜金主义D.利己主义【答案】B39.单选题企业经营计划综合平衡的任务，不包括寻求最优的 ( )问题1选项A.比例B.经济效果C.发展速度D.结构【答案】D【解析】(基础P72)企业经营计划综合平衡的任务就是在企业生产经营活动的复杂联系中寻求最优比例，并在此基础上确定最优的发展速度、最优的经济效果，把比例、速度、效果三者统一起来。40.单选题直线制组织结构模式的特点不包括( )问题1选项A.管理效率高B.组织结构简单C.指挥系统清晰D.横向联系多【答案】D【解析】（P5）直线制结构的优点有：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟

24、通迅速，解决问题及时，管理效率髙。41.单选题定额水平按定额的综合程度进行区分，不包括（ ）问题1选项A.企业的劳动定额水平B.工种定额水平C.工序定额水平D.产品或零件定额水平【答案】A【解析】（P28）按定额的综合程度，劳动定额水平可分为以下三类：（1）工序定额水平。（2）工种定额水 平。（3）零件或产品定额水平。42.多选题按照劳动标准的功能划分，可分为（ ）问题1选项A.技术类劳动标准B.管理类劳动标准C.特殊类劳动标准D.基础类劳动标准E.工作类劳动标准【答案】A;B;D;E【解析】（ P374）按照劳动标准的功能划分为以下标准：（1）基础类劳动标准。（2）管理类劳动标准。（3）工作

25、类劳动标准。（4）技术类劳动标准。 （5）不便分类的其他劳动标准。43.单选题社会学习理论的创始人是（ ）问题1选项A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔【答案】C【解析】（基础P111）社会学习理论的创始人班杜拉做了大量 研究，证明人们可以向其他人学习，即观察学习。44.单选题劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为（ ）伤残等级。问题1选项A.8 个B.10 个C.15 个D.20 个【答案】B【解析】(P420)劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动 功能障碍分为10个伤残等级。45.计算题某大型企业新成立的生产车间拟推行“五班四运转”的工作轮班制，即以10天为一个循环期， 组织A

26、、B、C、D、E五个工作班，实行早班（8:0016:00）、中班（16:0024:00）、夜班（0:008:00） 三班轮流生产（工作班内工人轮流替班，午餐不得超过1小时），以保障生产设备运行的连续 性。同时，每天安排一个班休息，并安排一个副班上白班（6小时），即上午（8:0011:00）、下 午（14:0017:00）负责清洗保养设备、打扫环境卫生等辅助服务性工作，如表1所示。请根据上述条件回答以下问题。（1）设计出10天为一个循环期的五班轮休制倒班方案，并填入表1中。（10分）（2）计算实行五班轮休制员工全年制度工作时间并说明其合法性。（10分）【答案】 Normal 0 7.8 磅 0

27、2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable mso-style-name:普通表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-priority:99;mso-style-parent:;mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.000

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29、（天） （2分）实行五班轮休制，全年轮班执行周期数= 354天+ 10 天= 35. 4（次）（2 分）每一个轮班周期，需要工作2个早班、2个中班、2 个夜班、2个副班。其中早、中、夜班的工作时间为 8小时，剔除一个小时的午餐时间，实际工作时间 为7小时，副班的工作时间为6小时。所以，每个 轮班周期工作工时= （2X7）+ （2X7）+ （2X7） + （2X6） = 54（工时）（2 分）全年制度工作工时=全年轮班执行周期数X每个 周期工作工时= 35. 4X54 = 1911. 6（工时）（2分）根据中华人民共和国劳动法的规定，员工年制 度工作工时为2000小时，实行“五班轮休制”的年 制度工作工时为1911. 6工时，完全符合法律规 定，是合法的。（2分）46.单选题人力资源和社会保障行政部门在收到集体 合同后的（ ）内未提出疑义的，集体合同自行生效。问题1选项A.7 日B.10 日C.15 日D.30 日【答案】C【解析】P401劳动行政部门在收到集体合同的15日 内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行 生效。47.多选题以下关于企业职能制组织模式的表述，正确的有