2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号61

1、住在富人区的她2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.多选题对招募环节的评估，主要包括（ ）问题1选项A.招聘申请表的评估B.招聘渠道有效性的评估C.渠道的吸引力评估D.招聘方法的评估E.对招聘广吿的评估【答案】B;C【解析】（ P100）招募环节的评估主要包括：（1）招募渠 道的吸引力。（2）招募渠道有效性的评估。2.单选题人力资源的（ ）是企业竞争优势的根本。问题1选项A.智力B.管理能力C.创新能力D.技能【答案】C【解析】(基础P168)人力资源开发的理论体系包括

2、人力资源 的心理开发、生理开发、伦理开发、创新能力开发、 教育开发等。其中，人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。3.单选题关于集体合同和劳动合同的表述，不正确的是（ ）问题1选项A.劳动合同中高于集体合同标准的部分无效B.劳动合同中低于集体合同标准的部分无效C.集体合同的效力包括效力范围和效率形式D.效力范围包括对人的效力和对时间的效力【答案】A【解析】(P 395 )集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。4.多选题培训成果包括（ ）问题1选项A.认知成果B.技能成果C.情感成果D

3、.投资净收益E.效果性成果【答案】A;B;C;D;E【解析】（P151）培训成果包括五种类型：（1）认知成果。（2）技能成果。（3）情感成果。（4）效果性成果。（5）投资净收益。5.单选题企业资源分析的具体内容不包括（ ）问题1选项A.无形资产B.产品市场C.财务资源D.技术资源【答案】B【解析】（基础P50）企业资源分析的具体内容包括：（1）物质 资源状况。（2）人力资源状况。（3）财务资源状 况。（4）技术资源状况。（5）管理资源状况。 （6）无形资产状况。6.多选题企业资源开发和利用活动一般分为基本活动和支持活动两部分，其中基本活动包括（）问题1选项A.生产加工B.工艺设计C.成品储运D

4、.售后服务E.市场营销【答案】A;C;D;E【解析】(基础P51)企业资源开发和利用活动一般分为基本 活动和支持活动两部分，其中基本活动包括生产 加工、成品储运、市场营销和售后服务。7.多选题以下属于集体合同中的过渡性规定的有（ ）问题1选项A.集体合同的争议处理B.集体合同的检查C.集体合同的违约责任D.集体合同的监督E.集体合同的有效期限【答案】A;B;C;D【解析】（P399）通常情况下，集体合同一般包括以下内 容：（1）劳动条件标准部分。（2）般性规定。（3）过渡性规定。（4）其他规定。其中，过渡性规 定包括集体合同的监督、检査、争议处理、违约责 任等。8.单选题集体合同属于（ ）问题

5、1选项A.非要式合同B.法定要式合同C.口头的合同D.约定要式合同【答案】B【解析】(P 397)根据集体合同规定的规定，集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。9.案例题BHJ集团公司的主要业务包括高新园区的开发建设、管理服务、高新技术成果转化和高科 技企业经营管理，经过十多年的发展，目前形成了以电子元器件、新材料生产为主体的高新 技术产业群。公司成立初期，分配形式单一，薪酬长期处于低水平状态，内部差距不明显，以人定岗的现象十分突出。虽然公司对员工的薪酬结构进行了调整，增加了技术职称津贴，但由于缺乏有效的绩效考核与激励机制，导致人才流失严重，企业员工的整

6、体素质明显下降。 为了改变这种状况，公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革，拟先从工作岗位评价做起。请结合本案例说明进行工作岗位评价，可采用哪些评价方法？（16分）【答案】（P317）（1）岗位评价的因素较多，涉及面广，需要运用 多种技术和方法才能对多个评价因素进行准确的 测定或评定，最终作出科学的评价。（2分）（2）工作岗位评价的方法主要有：排列法。（2分）分类法。（2分）因素比较法。（2分）评分法。（2分）前两个一般称为“非解析法”，后两个称为“解析 法”。（2分）两者的主要区别是:前两个不把工作岗 位划分成要素来分析，而后两个则是岗位内各要素 之间的比较。这四种方法已经使用了半个多世纪，

7、尤其是前三种方法在很多国家被广泛使用。（2分） 人们不断地以各种方式改进和完善这些方法，以增强其准确性和功效性，但是其逻辑结构则没有多大变化。（2分）10.多选题以下关于工作说明书的说法，正确的是( )问题1选项A.内容可繁可简，结构形式呈现多样化B.身体条件包括体格和体力两项要求C.资历由工作经验和学历条件构成D.工作权限可以不必与工作责任相一致E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围【答案】A;B;C;E【解析】（P1718）为了确保工作的正常开展，必须赋予每 个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协 调、相一致。故D项错误。11.多选题职工代表大会行使自身的职权，必须注意权力行使的“度”

8、，包括职权的（ ）问题1选项A.强度B.力度C.广度D.深度E.宽度【答案】C;D【解析】（ P357 ）职工代表大会（职工大会）行使职权必 须注意权利行使的“度”，包括职权的广度与深度 两个方面。12.多选题用人单位内部劳动规则的内容包括（ ）问题1选项A.劳动纪律B.民主管理制度C.劳动合同管理制度D.劳动岗位规范制定规则E.劳动安全卫生制度【答案】A;C;D;E【解析】（P386387）用人单位内部劳动规则的内容包括劳 动合同管理制度、劳动纪律、劳动定员定额规则、 劳动安全卫生制度、劳动岗位规范制定规则、其他制度。13.单选题社会保障覆盖的层次不包括（ ）问题1选项A.精神保障B.经济保

9、障C.服务保障D.物质保障【答案】D【解析】（P347 ）社会保障的概念应覆盖社会的三个层 次：一是经济保障，通过现金给付或援助的方式实现;二是服务保障，需要适应家庭结构变迁与自我保障功能弱化的变化；三是精神保障，即属于文化、伦理、心理慰藉方便的保障，这是更高层次的保障。14.单选题我国古代思想家、教育家孔子对“敬业”提出的要求是（ ）问题1选项A.德者，人之帅也B.专心致志，以事其业C.执事敬D.慎独【答案】C15.多选题企业定员的原则包括（ ）问题1选项A.要做到人尽其才、人事相宜B.各类人员的比例关系要协调C.定员标准要每年至少进行一次修订D.定员必须以保证实现企业生产经营目 标为依据E

10、.定员必须以精简、高效、节约为目标【答案】A;B;D;E【解析】（ P45）为了实现劳动定员水平的先进合理，企 业定员必须遵循以下原则：（1）定员必须以保证实 现企业生产经营目标为依据。（2）定员必须以精 简、髙效、节约为目标。（3）各类人员的比例关系 要协调。（4）要做到人尽其才、人事相宜。（5）要 创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环 境。（6）定员标准应适时修订。16.单选题（ ）是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。问题1选项A.层次评估法B.泰勒模式C.目标导向模型D.情景模拟测试【答案】A【解析】（P154）层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为

11、完善的一种评估方法，也是运用得最为广泛的一种评估方法。17.多选题影响企业支付能力的因素有（ ）问题1选项A.劳动分配率B.销货劳动生产率C.损益分歧点D.实物劳动生产率E.税率水平高低【答案】A;B;C;D【解析】（P339）影响企业支付能力的因素有：（1）实物 劳动生产率。（2）销货劳动生产率。（3）人工成 本比率。（4）劳动分配率。（5）附加价值劳动生 产率。（6）单位制品费用。（7）损益分歧点。18.单选题直线制组织结构模式的特点不包括( )问题1选项A.管理效率高B.组织结构简单C.指挥系统清晰D.横向联系多【答案】D【解析】（P5）直线制结构的优点有：结构简单，指挥系统清晰、统一；

12、责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率髙。19.多选题人性假设管理理论主要包括（ ）问题1选项A.经济人假设B.社会人假设C.管理人假设D.复杂人假设E.自我实现人假设【答案】A;B;D;E【解析】（基础 P140143）人性假设理论主要包括：（1）经济人假设。（2）社会人假设。（3）自我实现人假设。（4）复 杂人假设。20.案例题某公司是一家高科技生产企业，随着公司生产规模的不断扩大，公司高层越来越感觉到现有员工的综合素质无法满足公司发展的需要，已成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是公司决定将“全面提升员工技能素质”作为今年人力资源工作的重点。据此，人

13、力资源部拟 在近期完成员工培训需求分析，并尽快制定一份详细的培训项目计划（方案）。请结合本案例，分析说明一项完整的培训计划主要包括哪些内容？（16分）【答案】培训项目计划直接来源于培训需求，本案例中， 人力资源部必须根据公司员工实际情况，进行培训 需求分析，获取真实可靠的培训需求，才能制定出 详细的培训计划。（1分）一份完整的培训项目计划，应包含以下内容：（1） 培训目的：说明员工为什么要进行培训。（1分）（2） 培训目标：解决员工培训应达到什么样的标准 （根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化）。（2分）（3） 受训人员和内容:明确培训谁、培训什么。（

14、1分）（4） 培训范围：包含四个培训层次，即个人、基层、部门、企业。（1分）（5） 培训规模：培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响。（2分）（6） 培训时间：时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用及其他与培训有关的因素影响。（2分）（7） 培训地点：学员接受培训的所在地区和培训场所。（1分）（8） 培训费用：即培训成本，指企业在员工培训过程 中所发生的一切费用，包括直接培训成本（在组织 实施过程中培训者与受训人员的一切费用总和）和 间接培训成本（在组织实施过程之外企业所支付的 一切费用总和）。（2分）（9） 培训方法:包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研究、角色扮演、网络培

15、训、自学等方法。（2分）（10） 培训师：应根据培训项目和要求，充分、全面地 考虑培训师的选拔和任用问题。（1分）21.单选题在发展问题上，从业人员应该坚持（ ）问题1选项A.社会发展观B.个人发展观C.经济发展观D.科学发展观【答案】D22.单选题关键事件法的缺点是（ ）问题1选项A.记录和观察费时费力B.无法为考评者提供客观事实依据C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终【答案】A【解析】(P249)关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。23.多选题岗位评价中的权重系

16、数的作用主要有（ ）问题1选项A.便于评价结果的汇总B.突出不同类别岗位的主要特征C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较E.使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较【答案】A;B;C;D;E【解析】（P316）权重系数的作用有：（1）反映岗位的性 质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。（2）便于评价结果的汇总。（3）使同类岗位的不 同要素的得分可以进行比较。（4）使不同类岗位 的同一要素的得分可以进行比较。（5）使不同类 岗位的不同要素的得分可以进行比较。24.多选题工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。问题1选项A.工作量B.工作任务

17、C.岗位区域D.工作效率E.实行兼职作业的可能性【答案】A;B;C;E【解析】（ P49）工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。25.多选题以下关于强制分布法特点的表述，正确的有（ ）问题1选项A.亦称强迫分配法，它假设员工工作矜 为和绩效整体呈正态分布B.它按一定百分比，将被考评者强制分配到好中差等多个类型中C.它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息D.类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定E.可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义【答案】A;B;D;E【解析】（ P246247）强制分

18、布法难以比较员工差别，也不能 在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息。26.多选题人力资源开发的主要内容包括（ ）等诸多管理活动。问题1选项A.人才发现B.人才培养C.人才使用D.人才调剂E.人才发展【答案】A;B;C;D【解析】（基础P163）人力资源开发以人力资本投资为前提， 包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。27.多选题从标准的具体内容看，行业定员标准包括（）问题1选项A.用人的数量和质量要求B.各工种、工序的工艺流程C.采用的典型设备和技术条件D.规定各类人员划分的方法和标准E.人员任职的国家职业资格标准（等级）【答案】A;B;C;D;E【解析】（P5

19、8）行业定员标准包括：（1）企业管理体制以 及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能 力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳 动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类 人员员额控制幅度。（2）根据不同生产类型和生 产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控 制幅度。（3）规定各类人员划分的方法和标准。 （4）对本标准涉及的新术语给出确切定义。（5）企 业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、 范围、职责和要求。（6）各工种、工序的工艺流程 及作业要求。（7）采用的典型设备与技术条件。（8）用人的数量与质量要求。（9）人员任职的国家 职业资格标准（等级）。28.单选题组织公正与报

20、酬分配的原则不包括( )问题1选项A.互动公平B.分配公平C.程序公平D.结果公平【答案】D【解析】（基础P106107）组织公正与报酬分配的原则有分配公 平、程序公平和互动公平。29.多选题为提高解决问题能力而实施的培训，适宜采用( )问题1选项A.商务游戏法B.课题研究法C.角色扮演法D.案例分析法E.文件筐法【答案】A;B;D;E【解析】（ P197）与解决问题能力的培训相适应的培训方法有案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。30.多选题一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（ ）问题1选项A.职工平均工资B.住房公积金C.经济发展水平D.社会救济金E.个人缴纳社会保险费

21、【答案】A;B;C;E【解析】（ P 380）确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等 因素。31.问答题简述员工沟通的程序。（15分）【答案】（ P365 - 366）答:员工沟通的方式多种多样，一个完整的员工沟通，总是包括信息的发出者、信息、沟通渠道、信息的 接受者等要素。员工沟通的具体程序如下：（1分）（1） 形成概念。进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。（2分）（2） 选择与确定信息传输的语言、方法和时机。根据欲要传输信息的内容，选择与确定信息传输的语 言、方法和时机。（

22、2分）（3） 信息传输。通过选择并确定的传输方式、时机实施信息的传输，即发送信息。（2分）（4） 信息接收。信息发出者将信息借助一定的信息 传输手段、利用一定的信息传输方式传送给信息接 收者。（2分）（5） 信息说明、解释。信息传输过程中形成或建立信息说明或解释机制，使信息接收者正确理解与认识信息的含义。（2分）（6） 信息利用。信息接收者利用信息以实现信息发送者传输信息的目的。（2分）（7） 反馈。根据传输信息的性质，以及信息传输所 要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。（2分）32.多选题从业人员要做到诚信，必须（ ）问题1选项A.信誉至上B.讲求信用C.宁可欺己，绝不

23、欺人D.尊重事实【答案】A;B;D33.单选题管理岗位知识能力规范的内容不包括( )问题1选项A.知识要求B.学历要求C.经历要求D.能力要求【答案】B【解析】(P16)管理岗位知识能力规范的内容包括：(1) 知识要求。(2)能力要求。(3)经历要求34.单选题我国社会主义道德建设的基本原则是（）问题1选项A.享乐主义B.集体主义C.拜金主义D.利己主义【答案】B35.多选题优秀团队所具有的特征包括（ ）问题1选项A.成员对团队具有强烈的归属感B.团队具有强大的凝聚力C.每个成员能够独挡一面，无需相互配合D.成员具有共同的价值标准【答案】A;B;D36.多选题选择具体的绩效考评方法，应考虑的因

24、素包括（ ）问题1选项A.简单易行B.省时省力C.工作实用性D.工作适用性E.管理成本【答案】C;D;E【解析】（ P223）在选择确定具体的绩效考评方法时，应 当充分考虑以下三个重要因素：（1）管理成本。 （2）工作实用性。（3）工作适用性。37.单选题常用的情景模拟测试法不包括（ ）问题1选项A.公文筐测试B.无领导小组讨论C.决策模拟竞赛法D.角色扮演法【答案】C【解析】P92-93情景模拟测试方法包括公文处理模拟法 （公文筐测试）、无领导小组讨论法、角色扮演法。38.多选题政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则，其中三方指的是（ ）问题1选项A.企业主B.政府C.企业员工D.

25、工会E.企业家协会【答案】B;D;E【解析】基础P31政府制定或调整重大劳动关系标准应当 贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇 主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会 (雇主协会)的意见。39.单选题培训项目设计的原则不包括（ ）问题1选项A.可操作性原则B.职业发展性原则C.因材施教原则D.反馈及强化性原则【答案】A【解析】（P136）培训项目设计的原则包括：（1）因材施教 原则。（2）激励性原则。（3）实践性原则。（4）反 馈及强化性原则。（5）目标性原则。（6）延续性原 则。（7）职业发展性原则。40.多选题企业薪酬管理的基本目标，包括（ ）问题1选项A.保证薪酬在劳动力市

26、场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应回报C.合理控制人工成本，提高劳动效率，增强企业产品的竞争力D.促进企业包括绩效管理在内的各项基础工作不断健全和完善E.确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益关系共同体【答案】A;B;C;E【解析】（P284 ）企业薪酬管理的基本目标有：（1）保证 薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优 秀人才。（2）对各类员工的贡献给予充分肯定， 使员工及时地得到相应的回报。（3）合理控制企 业人工成本，提髙劳动生产效率，增强企业产品 的竞争力。（4）通过薪酬激励机制的确立，将企 业与员工长期、中短期经济利益有机地结

27、合在一 起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋 求员工与企业的共同发展。41.单选题关于人力资源的特点，正确的说法是（ ）问题1选项A.经济价值低的资源B.可再生性资源C.开发成本最高的资源D.绿色资源【答案】B42.单选题( )可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，是其他培训制度的保障。问题1选项A.培训考核制度B.培训激励制度C.培训奖惩制度D.培训服务制度【答案】C【解析】(P 213)培训奖惩制度可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更髙，是其 他培训制度的保障。43.多选题企业劳动纪律的制定应当符合（ ）的要求。问题1选项A.内容合法B.

28、结构完整C.全面约束管理行为D.标准一致E.全面约束劳动行为【答案】A;B;C;D;E【解析】（ P387）制定劳动纪律，应当符合以下要求:（1）劳 动纪律的内容必须合法。（2）劳动纪律的内容应 当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组 织纪律、技术纪律全面规定，使各个岗位的行为 与职责都能做到有章可循、违章可究。（3）标准 一致。（4）劳动纪律应当结构完整。44.多选题不确定型决策标准包括 （ ）问题1选项A.悲观决策标准B.乐观系数决策标准C.中庸决策标准D.最大后悔决策标准E.同等概率标准【答案】A;B;C;E【解析】(基础PP6970)不确定型决策方法包括：(1)悲观决策标 准。(2

29、)乐观系数决策标准。(3)中庸决策标准。(4) 最小后悔决策标准。(5)同等概率标准(机会均等标准)。45.单选题企业经营计划综合平衡的任务，不包括寻求最优的 ( )问题1选项A.比例B.经济效果C.发展速度D.结构【答案】D【解析】(基础P72)企业经营计划综合平衡的任务就是在企业生产经营活动的复杂联系中寻求最优比例，并在此基础上确定最优的发展速度、最优的经济效果，把比例、速度、效果三者统一起来。46.单选题外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（ ）问题1选项A.红利B.奖励C.工资D.福利【答案】D【解析】P283间接薪酬即福利，包括公司向员工提供 的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服 务，比如单身公寓、免费工作餐等。47.