培育团队精神(doc 6)

1、培育团队精精神 HYPERLINK t _blank 团队精神的的内涵1什么是是团队精精神团队精精神是高高绩效团团队中的的灵魂，是是成功团团队身上上难以琢琢磨的特特质，没没有多少少人能清清楚地描描述团队队的精神神，但每每一个团团队成员员都能感感受到团团队精神神的存在在和好坏坏。在团队队中一些些工作的的人们会会觉得心心情比较较舒畅，干干劲也很很足，大大家的协协作性很很强，能能够创造造出一些些使人骄骄傲的业业绩；在在另外一一些团队队中人们们觉得勾勾心斗角角的情形形较多，心心情压抑抑，团队队在内忧忧外患中中生产力力直线下下降，业业绩惨淡淡。有团团队精神神的团队队，团队队成员的的个人智智商可能能是10

2、00，但但加在一一起的团团队智商商可能会会达到1150甚甚至更高高；而反反过来缺缺乏团队队精神的的团队，即即使个人人智商达达到1220，但但团队组组合到一一起的智智商只有有60到到70。出出现这种种情形的的关键要要素就是是团队中中的文化化成份，也也就是所所说的团团队精神神。团队精精神是指指团队的的成员为为了团队队的利益益和目标标而相互互协作、尽尽心尽力力的意愿愿和作风风。2团队精精神包含含三个层层面的内内容(1)团队队的凝聚聚力团队的的凝聚力力是针对对团队和和成员之之间的关关系而言言的。团团队精神神表现为为团队强强烈的归归属感和和一体性性，每个个团队成成员都能能强烈感感受到自自己是团团队当中中

3、的一分分子，把把个人工工作和团团队目标标联系在在一起，对对团队表表现出一一种忠诚诚，对团团队的业业绩表现现出一种种荣誉感感，对团团队的成成功表现现出一种种骄傲，对对团队的的困境表表现出一一种忧虑虑。当个人人目标和和团队目目标一致致的时候候，凝聚聚力才能能更深刻刻地体现现出来。(2)团队队合作的的意识团队合作意意识指的的是团队队和团队队成员表表现为协协作和共共为一体体的特点点。团队队成员间间相互依依存、同同舟共济济，互敬敬互重、礼礼貌谦逊逊；他们们彼此宽宽容、尊尊重个性性的差异异；彼此此间是一一种信任任的关系系、待人人真诚、遵遵守承诺诺；相互互帮助、互互相关怀怀，大家家彼此共共同提高高；利益益和

4、成就就共享、责责任共担担。良好的合作作氛围是是高绩效效团队的的基础，没没有合作作就谈不不上最终终很好的的业绩。(3)团队队士气的的高昂这一点点是从团团队成员员对团队队事务的的态度体体现出来来，表现现为团队队成员对对团队事事务的尽尽心尽力力及全方方位的投投入。团队凝聚力力1凝聚力力高的团团队特征征(1)团队队内的沟沟通渠道道比较畅畅通、信信息交流流频繁，大大家觉得得沟通是是工作中中的一部部分，不不会存在在什么障障碍。(2)团队队成员的的参与意意识较强强，人际际关系和和谐，成成员间不不会有压压抑的感感觉。(3)团队队成员有有强烈的的归属感感，并为为成为团团队的一一分子觉觉得骄傲傲。愿意意把自己己作

5、为这这个团队队中的一一分子提提出来，跳跳槽的现现象相应应较少。(4)团队队成员间间会彼此此关心、互互相尊重重。(5)团队队成员有有较强的的事业心心和责任任感，愿愿意承担担团队的的任务，集集体主义义精神盛盛行。(6)团队队为成员员的成长长与发展展，自我我价值的的实现提提供了便便利的条条件。领领导者、团团队周围围的环境境、其他他的成员员都愿意意为自身身及他人人的发展展付出。2.提升团团队凝聚聚力凝聚力的高高低受众众多因素素的影响响：(1)从外外部看，当当团队遇遇到威胁胁时，无无论团队队内部曾曾经发生生过或正正在发生生什么问问题、困困难、矛矛盾，这这时团队队成员会会暂时放放弃前嫌嫌，一致致应对外外来

6、威胁胁。通常常外来威威胁越高高、造成成的影响响越大、压压力越大大，团队队所表现现出的凝凝聚力也也会越强强。当然然如果团团队成员员感到团团队根本本没有办办法应付付外来威威胁和压压力时，就就不愿意意再去努努力了。举一个个简单的的例子：某超市市在过去去没有竞竞争对手手的时候候经营得得还不错错，能够够为社区区做一些些贡献，但但有一天天沃尔玛玛进来了了，就在在它旁边边开了一一个两万万多平方方米的连连锁超市市，这时时员工会会觉得这这是一个个强大的的敌人，很很难去应应付，他他们可能能会放弃弃努力。(2)从内内部看有有这样一一些因素素影响凝凝聚力的的高低：团队领导导人的风风格、类类型。领领导是团团队行为为的一

7、种种导向和和核心，采采取什么么样的领领导方式式直接影影响到凝凝聚力的的高低。在在民主的的领导方方式之下下团队成成员愿意意表达自自己的意意见和参参与决策策，这时时积极性性高、凝凝聚力比比较强；而在专专制、独独裁、武武断的领领导方式式下，下下属参与与的机会会比较少少，员工工的满意意度相应应比较低低，牢骚骚满腹，会会后私下下攻击性性的言论论也相应应增多，凝凝聚力也也会较低低；但在在放任型型的领导导方式下下，团队队成员就就像一盘盘散沙，人人心涣散散，谈不不上集体体主义，也也谈不上上团队的的规则，这这时更谈谈不上凝凝聚力。团队的规规模。规规模越大大越容易易造成团团队的沟沟通受阻阻，意见见分歧的的可能性性

8、也会增增大；大大规模的的团队人人员之间间的接触触相应较较少，关关系也不不顺畅，容容易人浮浮于事、互互相扯皮皮、不负负责任、办办事拖拉拉；团队队的规模模越大产产生小团团队的可可能性就就越大，小小山头、小小派系这这时可能能就会出出现。通通常团队队的人数数应该在在10到到15个个人之间间较好。团队的目目标。团团队目标标如果跟跟个人的的目标一一致，有有吸引力力、号召召力，这这时团队队成员就就愿意合合作完成成任务，凝凝聚力会会增强；反过来来如果个个人目标标和团队队目标不不关联，个个人的想想法是多多挣钱，团团队的目目标是获获得荣誉誉，这时时合作就就会少，感感情趋于于冷淡，凝凝聚力也也就降低低。奖励方式式或

9、激励励机制。个个人奖励励和集体体奖励有有不同的的作用：集体奖奖励会增增强团队队的凝聚聚力，会会使成员员意识到到个人的的利益和和荣誉与与所在团团队不可可分割；个人奖奖励可能能会增强强团队成成员间的的竞争力力，但这这样一种种方式会会导致个个人顾个个人，在在团队内内部形成成一种压压力，协协作、凝凝聚可能能会弱化化。建议议两者都都要考虑虑，承认认团队的的贡献，也也要承认认个人成成绩。团队以往往达成目目标的状状况。如如果团队队一贯有有好的表表现，过过去就能能按团队队目标很很好运行行，这时时团队成成员就会会觉得这这是一个个英雄的的团队，在在这样的的团队中中感到有有荣誉感感，所以以就会激激发团队队成员做做得

10、更好好。通常常成功的的企业和和不成功功的企业业比较，更更容易吸吸引优秀秀的员工工加入。3.团队凝凝聚力的的效果(1)凝聚聚力和生生产力的的关系。凝聚力力和生产产力存在在复杂的的关系。凝凝聚力高高可能生生产力高高，但有有时凝聚聚力高生生产力反反而低，只只有在方方向正确确的情形形下凝聚聚力才会会对团队队的生产产力有帮帮助。(2)提高高团队成成员的工工作满意意度。凝凝聚力较较高的团团队其成成员对于于工作的的责任感感也相应应较强，共共同的利利益价值值观使他他们能够够在达成成目标后后获得一一定的工工作满足足感，成成员间容容易彼此此接纳相相容，因因此也增增强了友友谊和吸吸引力。(3) 对对个人成成长和发发

11、展很有有帮助。高高凝聚力力的团队队中个人人成长的的表现有有积极和和消极两两种特征征：一方方面高凝凝聚力的的团体可可以提高高人际吸吸引力，在在共同分分担的基基础上提提高生产产力，使使个人得得到成长长的机会会；另一一个方面面高凝聚聚力有较较强的团团队限制制特性，由由于形成成了一定定的规范范、行为为准则，大大家只能能在这个个框框中中工作，个个人的潜潜能有时时不太容容易发挥挥。【练习】团队凝聚力力的高低低对团队队目标的的实现有有何影响响？_营造互信的的合作气气氛团队合合作的精精髓就在在于“合合作”二二字，团团队合作作受到团团队目标标和团队队所属环环境的影影响，只只有在团团队成员员都具有有跟目标标相关的

12、的知识技技能及与与别人合合作的意意愿的基基础上，团团队合作作才有可可能成功功。成功的的团队合合作随处处可见，无无论一支支足球队队、一个个企业、一一个研发发团队、还还是一个个部队，成成员的合合作无间间对于团团队的成成功至关关重要，没没有哪个个成功的的团队不不需要合合作。1.信任的的作用信任是是合作的的基础和和前提，互互信能够够提高团团队合作作：(1)信任任让大家家把焦点点集中在在工作而而不是其其它议题题上。一一个企业业、团队队中大家家缺乏信信任，这这时人们们的注意意力已经经不可能能放在目目标上，而而会转移移到做人人方面：怎样平平息个人人间的矛矛盾，怎怎样做完完这个事事以后不不会得罪罪其他人人？防

13、卫卫心理增增加、小小团队利利益和个个人利益益会代替替团队利利益。(2)互信信能够促促进沟通通和协调调。缺乏乏信任，绩绩效平平平的团队队成员在在描述问问题的时时候言词词比较含含混，难难以理解解，而且且表现出出很强的的防卫心心理，也也不会很很明确的的告诉你你存在的的问题。(3)互信信能够提提升合作作的品质质。要创创造合作作气氛必必须遵守守两项规规则：第一，坦诚诚地分享享信息，包包括负面面信息。第二，鼓励励团队成成员冒险险，允许许犯错误误，要对对错误总总结。(4)互信信能产生生相互支支持的功功能。相相互支持持是很多多团队成成功的关关键法宝宝，这种种情形下下团队成成员会激激发出一一种平时时没有的的能量

14、，面面对各种种障碍的的时候也也能跨越越障碍。比方说说，某个个团队成成员生病病了，他他的工作作没人去去做，另另外的人人就马上上主动补补位，如如果团队队中有这这样一种种互相支支援的气气氛，团团队成员员就不会会感到孤孤立无援援，会以以更大的的信心投投入到团团队工作作当中去去。2.培养互互信气氛氛的几个个要素：(1)诚实实。要想想赢得别别人的信信任首先先要诚实实、正直直、廉洁洁、不欺欺骗、不不夸大，这这涉及到到做人的的道理。真真正成功功的人不不是靠技技巧成功功，而是是靠内在在的品德德修养成成功。科科维在与与成功功有约中中讲，真真正的成成功是品品德成功功。(2)公开开。愿意意跟别人人分享信信息，哪哪怕是

15、错错误的信信息。(3)一致致。个人人的一贯贯表现都都要一样样，从而而可以透透过行为为揣测反反映。(4)尊重重。以一一种有尊尊严、光光明正大大的态度度待人。这4个方面面互为一一体，互互信的品品质非常常脆弱，上上述4点点只要违违反了其其中一个个，互信信关系就就不复存存在，甚甚至会受受到毁灭灭性打击击。3.如何培培养团队队合作(1)团队队领导者者首先要要带头鼓鼓励合作作而不是是竞争。肯肯迪尼总总统曾说说，前进进的最佳佳方式是是与别人人一道前前进。很很多管理理者热衷衷于竞争争，嫉妒妒他人的的业绩和和才能，恐恐惧下属属的成就就超过自自己，而而事实上上没有一一个领导导者会因因为自己己的下属属做得好好、优秀

16、秀而吃尽尽苦头。成成功的领领导者总总是力求求通过合合作来消消除分歧歧，达成成共识，建建立一种种互信的的领导模模式。(2)要定定规则、定定合作的的规范。一一个团队队中如果果某一个个人老是是付出而而另外一一个人老老是获得得，这就就是鞭打打快牛，不不公平。这这种情形形下没有有可能合合作。要要想有效效的地推推动合作作，领导导者必须须订立一一个普遍遍认同的的合作规规范，采采取一种种公平的的管理原原则做事事情。(3)建立立长久的的互动关关系。领领导者要要创造一一些持续续的机会会让团队队成员融融为一体体。比方方说一起起培训、一一起搞竞竞赛、举举行团队队的会议议、激励励的活动动等等。(4)要强强调长远远的利益

17、益。领导导者要使使团队成成员拥有有共同的的未来前前景，让让大家相相信团队队可以走走到这一一步，这这时人们们不会计计较眼前前的一些些得失，会会主动合合作达成成愿景。信任是赢得得合作的的一个法法则，也也是人际际关系的的中心议议题。只只有信任任下属的的领导才才能够通通过授权权而高效效的工作作。【自检】信息的及时时反馈对对合作的的建立和和巩固有有何作用用？举出出一些事事例。_团队士气团队精精神的第第三个方方面是团团队的士士气。拿拿破仑曾曾说过，一一支军队队的实力力四分之之三靠的的是士气气。它的的含义可可以延伸伸到现代代企业管管理，为为团队目目标而奋奋斗的精精神状态态对团队队的业绩绩非常重重要。1.影响

18、士士气的原原因(1)对团团队目标标的认同同与否。如如果团队队成员赞赞同、拥拥护团队队目标，他他们会觉觉得自己己的要求求和愿望望在目标标中有所所体现，士士气就会会高涨。(2)利益益分配是是否合理理。每个个人做事事都跟利利益有关关系，但但怎么获获得利益益，无论论是物质质的、还还是精神神的？只只有在公公平、合合理、同同工同酬酬、论功功行赏的的情形下下人们的的积极性性才会提提升，士士气才会会高昂。(3)团队队成员对对工作所所产生的的满足感感。个人人对工作作非常热热爱、感感兴趣，而而且工作作也适合合个人的的能力与与特长，士士气就高高。应该该根据员员工的智智力、才才能、兴兴趣以及及技术特特长来安安排工作作

19、，把适适当的人人在适当当的时间间放在适适当的位位置上。如果个人的的能力超超出了工工作的要要求，他他就会觉觉得不满满足，觉觉得没劲劲，反过过来如果果个人的的能力不不及工作作要求，也也会对生生活产生生压力。(4) 优优秀的领领导者。优优秀的人人进入领领导集团团，是团团队士气气高昂的的一个重重要原因因。领导导者作风风民主、广广开言路路、乐于于接纳意意见、办办事公道道、遇事事能同大大家商量量、善于于体谅和和关怀下下属，这这时士气气会非常常高昂；而独断断专行、压压抑成员员想法和和意见的的领导就就会降低低团队成成员的士士气。(5)团队队内部的的和谐程程度。团团队内人人际关系系和谐、互互相赞许许、认同同、信

20、任任、体谅谅，通力力合作，这这时凝聚聚力就会会很强，很很少出现现冲突。而而“窝里里斗”的的群体不不会有这这种现象象。(6)良好好的信息息沟通。领领导和下下属、下下属和下下属、同同事之间间的沟通通如果受受阻，就就会引起起职工或团队成成员不满满的情绪绪。2.士气与与生产效效率有了高高昂的士士气，劳劳动生产产效率却却不一定定会高。(1)如果果管理者者只关心心员工的的需要、团团队成员员间的关关系，不不注意生生产，不不注意目目标，这这时员工工心理满满意的程程度可能能会提升升，但组组织目标标的完成成就不一一定理想想。以人人为导向向的领导导者可能能会导致致士气高高涨效率率低下的的情况。(2)士气气高，生生产效率率也高。组组织的生生产目标标和员工工的需要要共同得得到重视视，这是是一种比比较理想想的状况况。(3)士气气低、生生产率高高。比方方泰勒所所采取的的科学管管理方式式，团队队成员基基本上没没有参与与的机会会，这时时生产效效率确实实高，但但人们的的士气较较