工程部绩效考核评诂方案_第1页
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文档简介

1、工程部绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：标自部门人事标自部门人事准评评分评分333333232232考 核 内 容项目1、工作业绩包果工2、工作效率包括维修速度和作质量量质量3、负责感、工映好考 核 标 准1。1所管辖设备运行正常，无意外事故。1。2维修保养及时，客房满意，无投诉.1。3节能效果显著，控制在12%以内。2.1工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8 分钟到现场。2。2维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯.工作责任感强，差错率为零，客户满意。认真负责,耐心细致，不怕麻烦，主动到客房部、餐饮部取维修单。3。3按规定做好交接班工作。3。4机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。3。5

2、认真填报技工日志表，每天进行量化考核。3.6脏活、重活、累活抢在先，工作乐观主动。1.1思想进步,进取心强，树立正气。1。2坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。31思想品德高，1.3作风正派，不计较个人得失。3工遵守规章制度度作态度2、服务态度好,完成上级工作指令1。4廉洁奉公，不谋私利,不动用酒店客房任何物品。31.5准时出勤，着装达标，仪表洁净，提前10 分钟接班。2有酒店服务意识，一切为客人方便，使客人满意.2服务态度热情周到,维修及时,进客房维修不挪动有关物品22。3接急修电话8分钟之内直到现场。22.4按时按要求完成任务,不拖拉.32。5不出差错，出了差错不推诿。32.62.

3、6比上级领导要求做的更好,维修完要场地清洁。21、工作能力、1。1工作能力强，一专多能,胜任万能工，熟练维保工作。21.2分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。2业维修技能1.3推断慎重、处理果断准确，尽量减少损失.31.4熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。务3业务知识丰富，能胜任所承担工作.2技取得上岗证或者有关证书.2能2、业务知识、专业水平技工等级1、礼貌服务，客人满意礼貌合2。3对所学专业有理论有实践。22。4刻苦学习钻研技术乐观参加培训。22。5乐观开展节能降耗活动，并取得明显效果。3注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、感谢、对不起。2对客服务应主动招呼,进客房由服务员敲门或开门。2上班穿工作服，佩戴名牌，见客人要主动让路。2客户满意率达95以上.2能与任何人合作共事,协调能力强。2团队精神、互帮互教互学,协作意识强。3作2、协作精神、沟通与协调部门考核意见:2。3尊敬领导和同事,团结互助。22。4工作严谨、细致、服从分配

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