业务员年终工作总结报告

1、Word 业务员年终工作总结报告 业务员年终工作总结报告篇1 在公司的这第三季度里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变成了一个能够自立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这第三季度的时间里所做的事情的总结。 进入一个新的行业，任何一个人都应当熟识该行业的学问。就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）注塑车间（1楼）喷漆车间（3楼）金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳体；喇叭；高音头；（功放）；吸音棉铁网等这些还是有所了解了，但是对于音响的详细内部参数至今还是不太清晰。应当在今后的日子里不断的学习，积

2、累，与时俱进。 在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分铺张上班的时间（曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提示后有做自我检讨）。在经过时间的洗礼之后，我信任自己会做得更好，由于有俗话说：只有经受才能够成长。在这个世界上完善的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的消逝中将自己的缺点渐渐的订正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素养。 自我剖析： 从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（由于作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍），心理

3、素养还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，共性中的一个飞跃。 在我的内心中，我始终都盼望自己能够成为一名优秀的业务员，由于不管怎么说我也是学习了4年的外贸学问，把握了肯定的理论基础，而且，我，喜爱这份职业，这股动力，这份信念始终都在我的心底，我渴望成为一名胜利的业务员。 在这段日子中，感谢公司对我的培育，特别感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，渐渐地提高了自身的处事力量，我肯定会以乐观主动，自信，布满激情的心态去工作。 业务员年终工作总结报告篇2 首先第一点,我们也都知道这个道理,那就是销售业绩取决于客户访问量和胜利率大小，这个比例和等值关系我就不用说啦，大家都会算这个 客户

4、访问量指的就是在肯定的时间内，访问客户的数量就是节约时间，尽可能的多访问客户这听起来比较简洁理解，但实际做起来也需要做很大负出的，首先要早起早睡，按时上班，确保工作时间精力充足并确保在身体和精神上有个良好的工作条件再就是要节约时间，不要把有限的时间铺张在没有用的事情上，比如说：看报纸，谈天，喝咖啡，上网冲浪等一些对销售工作没有直接关心的事情上在时间的消逝中悄悄地等待死亡，还是奋进地去挑战胜利，每个人都有选择的权利 客户胜利率指的就是在肯定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例当然客户胜利率越大越好，最好是100%.但是往往事与愿违,不是全部的客户都能购买我们的产品。在实际销售工作当中，由于不同

5、的客户对产品有不同的需求，对产品的功能特点等也有不同的看法。我们的客户胜利率普遍都不是很高，能够达到20%算是相当优秀的了。那么影响客户胜利率的都有哪些因素呢？也就是说怎么才能提高客户胜利率呢？鄙人认为客户胜利率取决于业务员能不能给客户供应能够满意其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解熟悉，并且对客户的真正需求要有敏锐的观看力。准时地发搅客户的真正的需求，通过对自己产品的了解，对某个产品或某几个产品来满意客户的需求。就像水和鱼，钥匙和锁和关系一样，要使你的产品和客户的需求有结合点，客户才情愿花钱来得到它。 业务员年终工作总结报告篇3 一年的工作结束了，能够在_酒店做选购工作我感到特

6、别幸运。这一年来，我真的觉得成长又是就是在不知不觉中，自己意识没意识到不重要，重要的是能够保证在工作当中有所进步，有所积累，这是特别关键的。 我真的很感谢_酒店给我带来的全部，这让我特别的受益。我知道在工作当中做好了这些特别的有必要，这不仅仅是对自己的一种熬炼还是一种乐观的工作状态。在部门同事关心下，在上级领导正确带领下面，这一年还是特别有收获的，其实工作看上去就是这么简洁，做起来又是一种乐趣，我也就这一年来的工作总结一番： 一、积累工作阅历 一年来的选购工作其实也是一种工作积累，我觉得在不同地方做不同的选购都是一种新的进步，这是特别有意义的，积累工作阅历也是一种学习，一年来我虚心的请教同事，

7、在选购工作这一块还有许多力量高的同事，他们都是选购工作方面的能人，对于我来讲这些都特别有意义。 积累工作技巧，面对日常的选购工作做到游刃有余，不管什么样的工作只要是肯花时间，在这一方面不断的积累，我信任你肯定会有收获的，工作上面我许多次都在告诫自己，肯定要乐观向上，这才会有足够的时间去拼搏，去为工作奋斗，我想只有在工作当中存在正面心情这几点才能够做好，我肯定会连续加油努力的，积累足够的工作阅历，在这方面做好自己，恪守本职，踏实的的做好酒店选购。 二、卫生方面 酒店食材的卫生很重要，我们始终保持了严格的标准，酒店对这一块特别的重视，肯定要保证在选购的过程当中，保证食材的卫生，新奇。我想在什么时候

8、这都是排在首位的，为顾客供应一个卫生的环境，让顾客放心大胆的用食是特别有必要的。因此，每次去选购食材我都是特别的细心，严格的根据酒店的标准进行新奇食材的选购，我不会由于选购食材的麻烦就忽视到这一点，一年来我在卫生这一块可以说是特别专心，还将会连续高标准要求自己。 这一年以来，我发觉了自己身上的一些缺点，但我总是在第一时间就改好，绝不让这些缺点影响到工作，而我也信任，我更好地完成以后的工作。 业务员年终工作总结报告篇4 转瞬20年过去了。接近新年，我想起自己走过的路，想起过去一年经受的事。我没有太多的心情和惊喜，只是有一颗淡定淡定的心。 一、工作内容 1.保险单的初步审查、登记和提交。 2.保险

9、单的领取和签发登记。 3.报表，包括各代理公司截至本月的数据报表、各渠道(各地区经理)截至本月的数据报表、各推广办公室每周截至本日的数据报表、日数据汇总报表、次月的上月月汇总报表。 4.库存管理，主要指产品单据的入库和入库登记。 二、个人成果和不足的总结 1.个人成果：第一个方面是初试。保单经过认真审核，确保无误后提交运营进行扫描录入，削减后续问题的发生，(削减问题数量)提高核保速度。其次个方面是报表，对总行每天下发的报表做进一步的处理和统计，让各代理公司准时了解自己的业务量。对于老师来说，就是准时了解自己的任务进度，通过对数据的分析，对后续工作做出更好的规划。就我而言，我认为我工作的成果就是

10、我工作的收获，也就是我学到了许多学问，积累了一些阅历。 2.工作不足：说实话，刚开头我还以为是个小案子。但是经过一段时间的工作，消失了一些问题，比如身份证号码不对，银行卡号码不对，邮编不对等。让我深刻熟悉到这不是一份简洁的工作，由于工作越轻松，越简单马虎，而且初审需要仔细认真。列表多的时候我用它来苦恼，简单马虎，需要改正。还有一点就是业务学问不足，业务水平有待提高。 三，明年的工作方案 1、连续做好前面的工作，倾听 2.努力做好自己的本职工作，供应备份服务，为公司搭建更好的平台。 3.连续学习业务学问，提高业务水平。 过去的一切都只属于过去。在新的一年里，我会努力弥补不足，连续为公司制造更大的

11、效益！ 业务员年终工作总结报告篇5 20_年已静静离我们远去，20_年到来，作为一名房屋中介业务员现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，

12、必需建立自己的客户群。 依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动乐观，力求按时按量完成任务 每天主动乐观的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础，没有访问就

13、没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会-直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题消失，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。 当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，

14、也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解诀的方案。在我成交的客户里，有反应消失问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量，再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。 六、20_年的方案。 我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是_万多，回款是_多，而我只有_万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。 虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。 我要给自己定一个明确的目标，在后半年里