企业九段强将西点训练营课件

1、企业九段强将西点训练营课件欢迎各位欢迎各位成为管理专家的好处 （1）身价更高 （2）更受尊重 （3）领导重用 （4）朋友羡慕 （5）家人自豪 （6）自己充实为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱成为管理专家的好处 （1）身价更高为企业训练精兵强将 管理的层次与境界一流的管理者 员工为他打拼二流的管理者 和员工一起打拼三流的管理者 每天自己打拼四流的管理者 没有机会打拼五流的管理者 员工找他拼命为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱管理的层次与境界一流的管理者 员工为他打拼为企业训练企业中层干部现状调查喜欢依靠个人努力习惯依靠个人努力去完成任务事天巨细，亲历亲为虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于

2、、不习惯做计划定目标救火现象普遍未经过系统的管理技能培训做老好人，团队没有执行力、战斗力不善于绩效辅导及员工培训忙而无果，碌而无为为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱企业中层干部现状调查为企业训练精兵强将 活动：选对象 在同学中选取一位做你的上司、平级、下属、老师、学生、兄弟姐妹为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 活动：选对象为企业训练精兵强将 九 段 管 理 者为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱一段总裁：做榜样艰苦创业，精神可嘉，凡是以身作则，事绝顶劳模，是员工学习的好榜样二段总裁：做文化做文化 用商业原则与公理体系，树立黑白分明的价值观，在公司大声说出，我们提倡什么，反对什么，并

3、以开放的方式，大力弘扬公司文化三段总裁：做核心用核心价值观，打造核心团队，形成中高管团队统一的价值观，为实现自己的梦想储备人才，锻炼人才，要求核心团队去带动员工成长四段总裁：做机制建立制度、规则、流程，体现公司的价值导向，低标准、严要求，用机制管理人的行为，建立不依赖于任何人的运营体系。五段总裁：做模式建立满足客户价值的业务赢利模式，并要求团队认真执行，做到极致，保证公司持续赢利与团队持续成长。六段总裁：做复制用机制复制和扩大自己的团队，在模式上做团队几何级成长，让中层做传承，让员工做专注七段总裁：做进化信奉者生存，强调优胜劣汰，遵从客观规律，用机制和文化进化团队，优化团队，狼性十足，打造超强

4、执行团队八段总裁：做战略发现独特客户价值，建立核心竞争力与持续竞争优势，带领团队去实现各阶段的战略目标，不战而屈人之兵！九段总裁：做未来建立好战略运营体系，选好梯队与接班人，为企业打下了长青基业，为公司留下原则与精神！九 段 管 理 者为企业训练精兵强将 小河奔海的故事为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱小河奔海的故事为企业训练精兵强将 游戏：叠飞机 投掷飞机 看谁的飞得最远为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱游戏：叠飞机为企业训练精兵强将 变！为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱变！为企业训练精兵强将 变 是 唯 一 的 不 变！为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱变 是 唯 一 的

5、 不 变！为企业训练精兵强将 除了老婆和孩子，什么都要变！ -前三星董事长李健熙为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱除了老婆和孩子，什么都要变！为企业训练精兵强将 重复旧的做法 只会得到旧的结果！ 为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱重复旧的做法为企业训练精兵强将 变什么？为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱变什么？为企业训练精兵强将 为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱六变 角色 信念 态度 习惯 方法 能力为企业训练精兵强将 九段学员一段：逆反者 二段：评论者 三段：应付者 四段：知道者 五段：悟到者 六段：做到者 七段：习惯者 八段：教导者 九段：大师为企业训练精兵强将 让员工成

6、为中流砥柱九段学员一段：逆反者为企业训练精兵强将 “课程品质”和“领悟力”是我们一时无法掌控和改变的，但我可以掌控我的学习态度与其把精力浪费在我无法掌控的事情上，不如把焦点放在我可以掌控的事情上。为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱学习的收获=学习的态度领悟力课程品质 “课程品质”和“领悟力”是我们一时无法为企业学习方法 1、多感官学习 2、体验式学习 3、实战式学习为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱学习方法 1、多感官学习为企业训练学习工具：工作改进计划表为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱为企业训练精兵强将 课程特点： 实战 实用 实效为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱课程特点

7、：为企业训练精兵强将 请问？在美国培养最多人才的是那个学校？为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 请问？为企业训练精兵强将 二次世界大战以后,为美国培养出3700多位将军和两位总统.在世界500强企业里面,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理,董事一级的有5000多名.为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 二次世界大战以后,为美国培养出3700西点军校校训 合理的要求是锻炼 不合理的要求是磨练 过分的要求是锤炼 为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱西点军校校训 合理的要求是锻炼为企业训练精兵强将 宁愿在课堂上犯错流泪也不愿在商场上犯傻流血为企业训练精兵强

8、将 让员工成为中流砥柱宁愿在课堂上犯错流泪为企业训练精兵强将 训练多流汗战时少流血为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱训练多流汗为企业训练精兵强将 课程能给你什么？ 1、观念2、工具3、精神中砥生活方式不是讲出来的，而是做出来的！为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱课程能给你什么？ 1、观念中砥生活方式不是讲出来的，为企业训1、投入才会深入，付出才会杰出！ 2、我听到的会忘掉，我看到的能记住， 我做过的才真正明白。3、宁愿在课堂上犯错流泪，也不愿在商场上犯傻流血。4、尽全力,致完美,空成败！人生就是一个大课堂,课堂警言其实就是人生警言!课 堂 警 言为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱1

9、、投入才会深入，付出才会杰出！人生就是一个大课堂,课堂警亲身体验借镜他人开发新领域利用既有机会实验学习（三试）不断改良（二改）提升能力（四练）标杆学习（一抄）快速的成长来源于快速的学习！为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱亲身体验借镜他人开发新领域利用既有机会实验学习（三试）不断改学员守则1、守时 全程参加课程，不迟到，不早到2、尊重如要走动，事先请示如要分享，举手发言专心听课，认真笔记3、负责 对自己的身体健康负责，保证每天6个小时以上睡眠时间 对自己的学习成长负责任4、荣誉一言一行代表企业形象，举止文明，以礼待人在课堂上不抽烟维护团队荣誉，争取最好成绩! 为企业训练精兵强将 让员工成为中

10、流砥柱学员守则1、守时 为企业训练精兵强将 学习宣言 今天我怀着百分之百饱满的热情来到这里，为了提升我生命的品质，我要用全身心的爱来对待今天的学习。 我深知：公司出自对我的信任，花费金钱和时间让我来到这里，我决不让公司领导失望，也不让自己失望，学习态度是我取得成败的关键。 在此，我承诺： 积极参与活动，用心领悟课程 听从教官指挥，遵守训练营规 完成布置作业，关心爱护队友 维护团队荣誉, 创造团队辉煌为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱学习宣言为企业训练精兵强将 组建公司1、自我介绍目标：给人留下深刻的印象为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱组建公司1、自我介绍为企业训练精兵强将 成功领导人

11、的标准：只要说一句话就让人喜欢只要做一件事就让人感动只要大家一说起你就念念不忘只要一见面就令人信心百倍为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱成功领导人的标准：为企业训练精兵强将 2、交换名片名片虽是 小 东西，却散发出 大 信息为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱2、交换名片名片虽是 小 东西，却散发出 大 信息为企业训练企业九段强将西点训练营课件企业九段强将西点训练营课件3、竞选总裁“责”中有“贝”“任”中有“王”莫为当官而做事要为做事而当官为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱3、竞选总裁“责”中有“贝”莫为当官而做事为企业训练精兵强将4、公司取名、确定队口号好名=好命 好的名字是成功的

12、一半 好人一生平安，好名一世亨通 好的名字可以节省30%的广告费，所以名字非常重要！千 军 易 得，一 将 难 求千 金 易 得，好 名 难 求为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱4、公司取名、确定队口号好名=好命 为企业训练精兵强将 5、成员投资为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱5、成员投资为企业训练精兵强将 6、岗位分配A、确认岗位人选B、确认职责原则：人人有事做 事事有人做为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱6、岗位分配A、确认岗位人选原则：人人有事做 事事有人做7、拟定制度为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱7、拟定制度为企业训练精兵强将 8、家族排序为企业训练精兵强将 让员

13、工成为中流砥柱8、家族排序为企业训练精兵强将 目录：第一部分： 企业如何做机制什么是机制？如何做机制？第二部分：建立不依赖任何能人的运营管控机制4R业务运营体系第三部分：4R管控超级武器YCYA训练第四部分：4R管控常规武器周报周计划训练第五部分：4R管控落地机制周质询会的实操训练第六部分：战略分解落地工具月报月计划讲解及月度战略要点训练 第七部分：战略落地管控机制月度质询会讲解第八部分：如何复制营销团队5F营销工业化训练为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱目录：第一部分： 企业如何做机制为企业训练精兵强将 三、如何建立不依赖任何能人的运营机制？ -4R业务运营体系为企业训练精兵强将 让员工

14、成为中流砥柱三、如何建立不依赖任何能人的运营机制？ 说 明：4R首先是企业的战略运营系统，有了好战略，没有执行不行；有了好文化，没有落地不行，4R就是战略执行、文化落地的机制。4R是众多的机制之一，是业务质询机制，目的是要结果，从时间上讲，是公司纵向的管理体系，是条条，这类机制是时间性的循环运营。 4R做的是以结果导向文化为核心的业务质询机制，在对结果的跟踪与检查中，在4R的管理思想中，重点是结果文化的体现，同时，体现了商业人格、结果导向与开放分享。为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱说 明：4R首先是企业的战略运营系统，有了好战略，没（一）4R在机制中的位置机制有纵向的动态管理系统，就是我

15、们说的运营体系，4R是其中之一，是动态管理系统中的计划管理体系，还有横向动态管理系统，就是我们说的工业化，我们的流程、标准和管理工具等。动态管理体系包括决策系统（战略），执行系统（运营），4R是运营系统的管理体系，可以用在人、财、物、产、供、销各个管理活动中，是以结果为导向的管理思想，是运营模式，是做事方式。为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱（一）4R在机制中的位置机制有纵向的动态管理系统，就是我们说 我们企业发展的根本矛盾是什么？为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 我们企业发展的根本矛盾为企业训练精兵强将 中国的企业缺什么？?为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 中国的企业缺什么？

16、?为企业训练精兵强将 中国企业存在的主要问题“四个缺乏，四个依靠”：第一，缺乏有针对性的经营计划/预算，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗；第二，缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人；为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱中国企业存在的主要问题“四个缺乏，四个依靠”：为企业训练精兵中国企业存在的主要问题“四个缺乏，四个依靠”：第三，缺乏对经营过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营；第四，缺乏一套科学有效的绩效考核办法，依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。 为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱中国企业存在的主要问题“四个缺乏，四个依靠”

17、：为企业训练精兵 中国的企业不缺什么？?为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 中国的企业不缺什么？?为企业训练精兵强将 中国企业不缺伟大的企业家，但中国却缺伟大的企业！中国企业不缺机会主义的成功，但却缺战略的成功！中国企业家不缺洞察能力，但却缺规范化的管理能力！中国企业家个人不缺执行力，但企业作为一个整体却缺执行力！中国企业的四个不缺为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱中国企业不缺伟大的企业家，但中国却缺伟大的企业！中国企业的四企业规模企业年龄企业激烈的竞争机制的退化缺乏激励内部的矛盾管理混乱长不大活不长为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱企业规模企业年龄企业激烈的竞争机制的退化内部的矛

18、盾长不大活不企业规模企业年龄企业推动力科学管理牵引力企业文化内部动力激励机制活下去，是企业的硬道理为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱企业规模企业年龄企业推动力牵引力内部动力活下去，是企业的硬道是什么让GE的伟大战略变成现实？四季度S2运营计划二季度SC实施监督三季度S1战略规划一季度BOCA实施启动为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱是什么让GE的伟大战略变成现实？四季度S2二季度SC三季度S建立一个不依赖于能人的制度化执行系统，靠制度保证执行业绩跟踪Review关键职责Responsibility经营计划Ready业绩评估Result战略目标本土化改造更加适合中国的企业，适合中国文化，

19、适合中国公司现状。围绕公司的战略目标，分配一对一责任，依靠结果的检查质询系统纠偏，用即时激励作驱动。过程检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时激励Result结果为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱建立一个不依赖于能人的制度化执行系统，靠制度保证执行业绩跟 4R是什么？4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一起走，劲往一块使”！4R是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。4R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 4R是什么？为企业训练精兵强将 中砥4R业务管理系统之R1业绩跟

20、踪Review关键职责Responsibility预算计划Ready业绩评估Result经营目标 门朝那开，人就朝那走为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱中砥4R业务管理系统之R1业绩跟踪关键职责预算计划业绩评估经经营/预算计划READYR1-计划/预算系统主要内容是制定目标，并将计划的任务层层分解。通过将年度计划落实到部门与具体的行动上，做到“用脑子打仗，而不是凭力气打仗”。为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱经营/预算计划READYR1-计划/预算系统主要内容是制定以销售与营销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值 后勤供应生产营销与销售其他支持部门总经理业务部经理小组领导各人以销售与营

21、销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值自上而下的确定业绩目标自下而上的制定行动方案客户中砥的方法论确定经营预算计划的关键点为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱以销售与营销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值 后勤供应目标的分解过程远景公司战略目标业务单元部门或小组个人目标 自上而下的目标自下而上的行动方案年底公司确定年度战略目标及季度分解目标根据公司战略目标，确定自己的年度、季度目标根据上一级部门的目标，确定自己的年度、季度目标；并每个月底确定下月的经营目标根据部门目标及岗位职责，确定自己的周工作计划为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱目标的分解过程远景公司战略目标业务单元部门或小组个人目

22、标 参与人员：总经理相关部门人员企划部对于初步的计划进行讨论，分析具体的计划假设，形成有挑战性的目标对于不能达到的目标，负责部门提出详细的分析，与总经理验证最基本的假设评估目标合理性对于目标的讨论基于对目标详尽分解的行动计划评估着重于基本假设的验证，作为最终确定目标的基础各部门/小组对于目标的分析必须基于相应分解细致的行动计划，而非就目标进行谈判讨论行动措施而不是对目标的谈判最后通过会议的方式就目标达成一致为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱参与人员：对于初步的计划进行讨论，分析具体的计划假设，形成有措施化：经营/预算计划不仅仅是一系列的数字表格，而应对实现目标的经营举措作出计划,并落实到人

23、，这样才能保证经营/预算计划的非随意性，以及经营的主动性各项措施全面、正确、实施计划清晰，实施时间表、并落实责任人。2003举措1具体实施计划1具体实施计划2行动1行动2行动3具体实施计划3行动1行动2行动3具体实施计划4具体实施计划5行动1行动2Q1Q2Q3Q4负责人1负责人2负责人3负责人4负责人5负责人6负责人7负责人8负责人9负责人10负责人成果1成果2成果3成果4成果5成果6成果7成果8成果9成果10阶段性成果为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱措施化：经营/预算计划不仅仅是一系列的数字表格，而应对实现目中砥4R业务流程管理体系过程检查Review一对一责任Responsibili

24、ty结果定义Ready即时激励Result结果凡事必有结果;R1有结果就必须落实到“我”;R2对“我”不相信就必须检查;R3有检查就必有奖罚.R4为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱中砥4R业务流程管理体系过程检查一对一责任即时激励结果凡事必R1：结果定义心中有结果，执行有效果！ 是什么：事前定义做事的结果有什么用：结果一致，下属主动方法：把任务交待变成结果定义不要讨论目标，要讨论行动措施为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱R1：结果定义心中有结果，执行有效果！ 是什么：事前定中砥4R业务管理系统之R2 业绩跟踪Review关键职责Responsibility预算计划Ready业绩评估Re

25、sult经营目标权责明晰，有据可依为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱中砥4R业务管理系统之R2 业绩跟踪关键职责预算计划业绩评估关键职责的关键点 R2关键职责系统主要内容包括是进行角色定位，明确每个部门的责、权、利； 通过数量化的财务指标、市场（运营）指标和组织指标，提出一整套衡量部门工作情况的业绩标准，做到“靠业绩用人而不是靠老板的感觉用人”R1解决人人有事干，R2解决事事有人干！ R1是我要你干， R2是你要干！为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱关键职责的关键点 R2关键职责系统主要内容包括是进行角关键职责的关键点定义岗位、职责、任职资格 以及业绩要求必须与战略目标和组织架构 一致

26、必须每年进行回顾和更新为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱关键职责的关键点定义岗位、职责、任职资格为企业训练精兵强将 1、定义关键职责2、建立衡量业绩的指标、标准、权重 关键职责的两大组成部分组成部分详细说明确定关键业绩指标根据计划确定关键业绩指标的标准（目标值）设定KPI权重关键职责的澄清与界定确定部门的关键职责部门到关键岗位的职责 建立衡量公司成功的指标 澄清与界定 关键职责目的为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱1、定义关键职责2、建立衡量业绩的指标、标准、权重 关键职责职责是如何被确定的？为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱职责是如何被确定的？为企业训练精兵强将 第一，岗位职责任

27、务书职位：客户经理(分公司)领导：分公司总经理(实线)；全国大客户主管(虚线)关键业绩指标(KPI)财务指标：所分管客户的销售总额、重点产品销售额、销售费用、帐款回笼指标的完成度客户/市场指标：客户满意度，新客户开发，客户渗透率行动指标：高质量、以事实为依据的客户计划的制订；和全国大客户部及产品经理的配合主要职责客户责任：在全国大客户部的业务指导下，依据全国大客户发展战略，开发和管理对长期获利增长有利的关键客户(或非关键客户)销售和贡献：合理调动技术支持部门、售后服务人员以及销售业务员，有效销售，提供优良的服务，以最终达到所分管客户的最大渗透；协助全国大客户部，提供全国性大客户在本地区的销售(

28、如定单履行)及售后服务产品线责任：与各产品线产品经理协作执行产品线策略和促销活动市场信息：及时收集并向产品营销部门(产品经理)反馈市场、客户需求及竞争信息技能和经验要求IT产品销售经验，尤其是直销的经验敏于行动，注重结果较强的人际交往能力和领导小组的能力领导或参与的关键程序业务计划制订程序：提供输入，制订各自的客户计划关键客户管理程序：执行促销程序：执行定价程序：提供输入及执行品牌管理程序：提供输入使命实现在所分管客户的销售和贡献最大化开发和维持对长期获利增长有利的客户有效地执行产品线的战略为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱第一，岗位职责任务书职位：客户经理(分公司)领导：分公司总经第二，

29、流程职责/权力来自于流程高层干部任命流程准备被提名人员材料总裁总裁办公会办理手续人力资源部总监各部门审议审批审议NNYY人事调配中心薪资管理中心补充材料终止终止公告调整薪酬材料不全推荐提名为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱初审第二，流程职责/权力来自于流程高层干部任命流程准备被提名总分解关键业绩指标 销售量每吨销售成本销售副总裁工序质量应收帐款金额库存天数合同执行率技术副总裁选定的业绩指标业绩指标分配产量每吨产品生产成本资金利用率关键成功因素分析生产副总裁财务副总裁总融资成本实物质量提高销售量产品提高产品质量及时交货提高产量提高产量提高资产利用率降低应收帐款降低库存时间+-降低管理费用降低

30、制造成本质量成本时间提高原辅料质量降低库存量降低财务费用控制人力成本资金周转天数+提高售后服务质量-+-公司战略为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱分解关键业绩指标 销售量每吨销售成本销售副总裁工序质量应收帐把关键业绩指标同考核挂钩集团总体投资资本回报率本部门管理费用 总融资成本 不良资产清算率员工满意度业绩总分：主要业务指标效益类指标集团总体现金净流量营运类指标组织类指标权重单位基本目标实际完成分数加权平均百分比15%万元10%5%百分比50%元百分比5%百分比5%10%百分比经理总裁分公司/业务单元负责人主管将远景目标逐级落实职员分公司 160%公司100%分公司 240%40%20%2

31、0%20%为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱把关键业绩指标同考核挂钩集团总体投资资本回报率本部门管理费用受约人姓名：发约人姓名（1）：权重类别职位：销售部部长关键产出指标： 财务类指标40 市场类指标20组织类指标： 占权重的40工作代码：职位：主管副总级别：职能部门：发约人姓名（2）：合同有效期：1年职位：人力资源部负责人签署日期：2007年12月关键性产出指标权重目标与标准实际达成评分标准得分财务类指标40财务类指标得分实际达成/目标100销售量18产品A：900012产品B：300010产品C：4000库存51250吨应收款32500万市场类指标20新客户开发量20120组织类指标1

32、0%组织类指标得分：X/4100举例：销售序列的关键业绩指标为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱受约人姓名：发约人姓名（1）：权重类别职位：销售部部长关键产受约人姓名：发约人姓名（1）：权重类别职位：研发部经理关键产出指标： 质量标准20 数量标准10 成本标准40 时间标准20组织类指标： 占权重的10工作代码：职位：主管副总级别：职能部门：产品研发部发约人姓名（2）：合同有效期：1年职位：签署日期：2007年12月20日业绩指标权重目标与标准信息来源评分标准得分质量指标研制新产品的缺陷 201、新产品能完全满足客户的6种基本需求2、产品设计缺陷不多于3处-客户反馈-市场调查问卷4分达到并

33、超出期望；3分达成目标；2分未达成目标，有待改进；1分远未达成目标，极需改进。3数量指标年推出新品的种类 103、除EPS08型外，另有EQS02 ，EQS04两个型号于明年3月份投入研发-人力资源的观察记录-研发部的工作日志4成本指标研发费用404、EPS07型的研发成本不超过70万-相关财务报表2时间指标研发周期205、近年2月份投入研发的EPS07型于明年3季度末投入市场-人力资源的观察记录3组织类指标104举例：职能部门的关键业绩指标为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱受约人姓名：发约人姓名（1）：权重类别职位：研发部经理关键产当你在大街上被追杀，你会怎么办？为企业训练精兵强将 让员

34、工成为中流砥柱当你在大街上被追杀，你会怎么办？为企业训练精兵强将 R2：一对一责任千金重担众人挑，人人头上有指标！ R2是什么：一对一责任有什么用：防止无人负责方法：每个人对自己的结果负责，团队才能合作为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱R2：一对一责任千金重担众人挑，人人头上有指标！ R2是没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”为企业训练精兵强将 都负责，就是都不负责房地产公司案例：周五高层会，老总说商业街4号楼马上就要使用了，夜间照明还没有解决，相关部门讨论解决一下。工程部、采购部、研发部开始讨论解决。会后，

35、12月7日研发部出了一张方案图给了采购部和工程部。可是，很长时间还是没有结果，问题还是没有解决，客户非常不满。原因是采购部认为设计的产品太贵，需要降低成本，正在询价；工程部认为设计的深度不够，无法施工。大家不知道该听谁的。责任没有一对一，就没有人对此事的结果负责。部门之间不配合、推诿也是重要因素。为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱都负责，就是都不负责房地产公司案例：为企业训练精兵强将 中砥4R业务管理系统之R3业绩跟踪Review关键职责Responsibility预算计划Ready业绩评估Result经营目标干得好不好，用事实和数据说话为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱中砥4R业务管

36、理系统之R3业绩跟踪关键职责预算计划业绩评估经 什么是业绩跟踪事实和数据计划与措施行动改进战略规划事实和数据行动改进行动改进事实和数据公司业绩通过对行为结果的跟踪，将改进方案落实到行动上，实现持续地改进，最终实现公司预定的目标 为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 什么是业绩跟踪事实和数据计划与措施行动改进战略规划事实和1、业绩跟踪报表体系2、月/季/年度质询会议 业绩跟踪的三大组成部分组成部分详细说明找出关键驱动因素确定关键业绩指标落实关键业绩指标设定KPI权重建立报表系统收集与目标相关的数据准备业绩报表针对业绩差的领域分析其根本原因 发现问题、解决问题、事前处理 过程管理和控制目的3、质

37、询后行动改进 定义改进指标的关键失败因素制定改进行动计划落实改进行动计划 确保目标实现、优化管理业绩报表KPI根本原因质询会议 改进行动计划为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱1、业绩跟踪报表体系2、月/季/年度质询会议 业绩跟踪的三大R3过程检查人们不会做你希望的、人们只会做你检查的闯红灯违章减少了67%；超速违章减少了98%；交通事故死亡人数1289人，比去年同期减少138人。 为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱R3过程检查人们不会做你希望的、人们只会做你检查的闯红灯R3：过程检查过程不检查，结果准抓瞎！R3是什么：跟踪检查阶段结果有什么用：保证最后结果怎么做：第三方公证,公开检查结

38、果为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱R3：过程检查过程不检查，结果准抓瞎！R3是什么：跟踪检R3操作要点1、越相信谁，越检查谁2、只相信事实和数据3、处罚不能代替检查为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱R3操作要点1、越相信谁，越检查谁为企业训练精兵强将 中砥4R业务管理系统之R4业绩跟踪Review关键职责Responsibility预算计划Ready业绩评估Result经营目标优胜劣汰、优奖劣罚为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱中砥4R业务管理系统之R4业绩跟踪关键职责预算计划业绩评估经 R4-业绩评估系统的内容 通过业绩评估方案，将员工业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并通过业绩矩

39、阵，将所有的员工按业绩与对企业的归属感强制分为：明星员工(10-15%)，中坚员工(25-30%)，中等员工(25-40%)，及格员工(15-25%)，不及格员工(5-10%)。提拔明星员工，淘汰不及格员工，从而依靠业绩制度和文化凝聚人而不是老板的权威与亲情凝聚人。为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 R4-业绩评估系统的内容 通过业绩评估方案，将员工业绩与薪R4的业绩评估参照基本目标挑战性目标20%20%60%在员工中的分布100分GE的活力曲线为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱R4的业绩评估参照基本目标挑战性目标20%20%60%在员工绩效评估的两大组成部分2、将业绩与薪酬/激励挂钩

40、1、业绩评估和评级组成部分详细说明采集、汇总业绩达成数据进行关键业绩指标和能力评估用加权业绩总分作为总体业绩表现分明确业绩与薪酬的挂钩模式明确需要使用的激励组合评估绩效 确保业绩和薪酬的直接挂钩目的为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱绩效评估的两大组成部分2、将业绩与薪酬/激励挂钩1、业绩评估 员工考核/激励- 中层经理考核/激励- 高层经理考核/激励- 三类人的考核与激励高层看增长中层看业绩基层看执行强调激励与约束强调机会激励 强调行为指标 为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱 员工考核 中层经理 高层加薪现金奖励股票或股票期权方案对业绩卓越者说“干得好”张榜公布业绩结果公开奖励放假度假

41、，旅行聚餐，等等提升解雇物质认同事业机会非物质奖励使人员重视合适的事情激励人员发挥最大潜力不管是物质性还是非物质性，通常任何奖励的最重要的因素都是它所代表的认同和欣赏奖励和业绩后续管理为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱加薪现金奖励股票或股票期权方案对业绩卓越者说“干得好”张榜公R4：即时激励好报才有好人为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱R4：即时激励好报才有好人为企业训练精兵强将 R4：即时激励好报才有好人R4是什么：即时奖惩有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态方法：奖惩不过夜操作要点：执行力与薪酬无关低标准，严要求为企业训练精兵强将 让员工成为中流砥柱R4：即时激励好报才有好人R4是

42、什么：即时奖惩操作要点：案例：别墅样板间拖了半年样板间计划06年五一开放，正常装修样板间是一个半月到两个月，但实际上10月份才开放，延期了半年，严重影响了后期的销售和回款。这个事需要研发、工程、市场部、销售部、物资部、计划成本部共同协调完成。问题：最初没有总牵头人，总经理多次提到，但各部门责任不明，由计划成本部监督检查，但是没有奖惩机制，检查也无效。检查时每周都有关于此项目的经理例会，开了5次以上的专题大协调会，最后一次8月14日，任务也落实到人了，责任也明确了，计划建立了，协调部门也明确了，各经理也签字确认了，但实际上2个月还是没有大进展。9月19日，集团总裁关注此事，才引起重视。各部门没有做自己该做的事，施工单位也没有做自己该做的事。关键原因：没有奖惩有计划，无人盯，过程无人检查，检查了也无奖罚 ，计划都停留在纸面上，但最后都不了了之。为企业