企业伦理与社会责任（第二版）第十一讲互联网时代的企业伦理问题

1、下 篇 企业伦理和社会责任实践篇 第11章 互联网时代的企业伦理问题学习目标 1.了解互联网时代及其特征2.了解新时代的企业伦理的范畴3.掌握新时代企业伦理面临的主要问题4.掌握处理新时代企业伦理问题的原则和方法引例：好莱坞艳照门事件随着智能手机的普及,iCloud等云服务一方面给用户带来了极大的便利,用户可以随时随地跨平台同步使用图片、视频、文档、应用等重要数据;另一方面如果iCloud等账号被盗,这些数据也会成为黑客的囊中之物。之后网络上出现了大量以“明星艳照”“艳照门事件合集”命名的压缩文件和手机软件,其中一些软件被植入木马病毒,一旦下载运行木马病毒伪装的“好莱坞艳照门”文件,木马病毒就

2、会潜伏在系统后台运行,接受黑客的远程控制指令,比如查找硬盘上所有jpg、png格式的图片,并传输到黑客的服务器上。这样一来,受害网友非但看不到好莱坞女星的照片,自己的照片反而会泄露出去。有些木马病毒会导致手机后台私自下载软件,不仅耗费用户的手机流量,还会窃取手机信息,并篡改浏览器主页,侵害用户的隐私。思考:如何防止高科技领域的不道德行为?11.1互联网时代1.互联网时代的发展阿帕网TCP/IP协议万维网11.1互联网时代1.互联网时代的发展图11-2中国网民职业结构图11.1互联网时代2.互联网时代的特征海量信息交互性打破空间限制创新性11.1互联网时代3.互联网时代的新模式物联网大数据云计算

3、电子商务移动互联网新媒体11.2互联网时代的企业伦理问题 1.隐私问题隐私的定义隐私(privacy)是将他人排除在知悉某人的信息或数据的某些方面之外。有三种不同形式的隐私:(1)躯体隐私。(2)空间隐私。(3)信息隐私。信息隐私(1)固有特征。(2)获得性特征。(3)个人偏好。 信息数据的类型(1)匿名数据。(2)匿名化数据。(3)假名数据。(4)清晰的个人数据。11.2互联网时代的企业伦理问题 1.隐私问题隐私风险(1)可靠性。(2)难以管制的扩散。(3)数据挖掘。(4)身份盗窃。(5)恶意攻击。对于隐私保护的态度在大数据时代,难以保护个人隐私并不是放弃个人隐私保护的充分理由。个人隐私遭到

4、侵犯会引致多方面的损失:消费者(用户)看到他们的个人信息被盗用,可能会退出网络空间或尽可能使用虚假信息;企业和公共机构的诚信和声誉也会遭受严重损失,因此,应对个人隐私加以保护。11.2互联网时代的企业伦理问题 2.色情问题互联网色情问题的突出特点：(1)形式多样,范围极广。 (2)教唆引诱,气焰嚣张。(3)危害严重,反应强烈。11.2互联网时代的企业伦理问题 3.安全问题声誉风险安全与安保4.人权问题骚扰无选择权数字裂沟忽略人类11.2互联网时代的企业伦理问题 5.安全问题论坛垃圾互联网广告营销中的信息垃圾6.诚信问题虚假点击刷信誉与虚假交易盗用假冒产品虚假价格搜索排名虚假服务11.2互联网时

5、代的企业伦理问题 7.新闻伦理问题事实透明社群8.误导问题在商业方面,也会产生非意料之中的影响。基于先进的分析技术,零售商提供给顾客个性化的商品服务。顾客面对网上和商店无数的选择又缺乏比较能力,因此顾客很可能欢迎这种商品服务。接受这种商品服务后,零售商认为对顾客的需求和状况更了解了,这又导致更有针对性的商品服务、更多的交易。这样就形成了一条闭合环路,这条环路是对顾客状况的描述以及相连的分析技术驱动顾客的行为,而不是相反。这在商业上是一件有意义的事情,但在伦理学上是有争论的:这是顾客真正的需求,还是技术推动的需求?11.3解决新时代新技术的企业伦理问题1.原则基本目的负责研究利益冲突尊重隐私公正共济透明参与11.3解决新时代新技术的企业伦理问题2.方法建立健全相关法律建立完善的伦理管理体系建立相关治