招商推广流程

1、招商推广流程编制_日期_审核_日期_批准_日期_修订记录日期修订状态修订内容修订人审核人审批人招商推广流程商业管理部/商管公司招商部基本资料收集进行主要业态、重点商户（主力/次主力店）招商策略编制备整理重点商户名单,拟定洽谈要点准期前商发出资料招进行逐步拜访获取其明确进驻/不进驻意向全面招商策划招商招商招商招商招商招商合同目标 /工作费用物料手册范本策略计划预算准备准备全面招商推广实施广告媒体推招商代理公司重点商户筛组织项目推广实施选择（若有）选 /谈判介会推广效果评招商实施拟订租赁合同估总结或意向书段阶拟订合同并经会签广推商招后组织签署合同付交租后服务作业品指引产一线地产公司/集团集团集团相

2、关部门分管领导决策层审核评审 /审批设计管理部：提供概念方案设计管理部：调整概念方案设计管理部：规划方案及单体方案阶段设计管理部：扩初及施工图方案阶段审核审批集团领导、一线地产公司、设计管理部、集团商业管理部、当地商业管理公司、当地物业管理公司、政府相关部门参与审核审批审核审批一线地产公司营销部：营销推广活动目的完善下属商业管理公司招商工作的标准化、程序化、系统化，根据项目商业的业态定位、档次定位和形象定位的要求，合理计划安排招商全作业流程，合理控制招商各阶段的工作进度，最大程度保证项目商业期望价值和经济收益的实现。适用范围2.1.适用于集团商业管理部/ 商业管理公司进行招商运作全过程的计划、

3、执行、监督和跟进工作。2.2.集团商业管理部是主力店招商的牵头负责部门，下属商业管理公司招商部是主力店以外客户的执行操作部门，接受当地商业管理公司的业务管理。2.3.集团商业管理部按集团权责体系文件管理下属商业管理公司的招商业务，商务条件等重要文件须要求上报给集团商业管理部审核，经集团领导审批后予以执行。术语与定义3.1.招商： 根据项目发展需要与不同行业多家同类商户同时洽谈，比较、评估分析商户的品牌、形象、信誉度、租金收益等综合因素，挑选合适商户进行重点洽谈，在平衡收益与保持整体商业地产形象的前提下确定合作商户。关键活动描述4.1.招商原则主力店先行原则：依据项目定位的业态，先行对主力、次主

4、力商户展开招商，通过成功引进主力店，发挥“主力店”效应，能够为将来的招商工作打下坚实基础，达到事半功倍的效果。多选一原则：对经营品类、形象档次相同或类似的意向商户选择多家同时接洽，相互比较如品牌知名度和社会影响力、物业条件需求、商务条件、经营抗风险能力等因素，从中挑选综合评价较好的商户作为重点洽谈商户。商户定位、挑选原则：依据项目业态定位和档次形象定位等要求，对市场上各行业的品牌商户进行综合评价，挑选符合本项目定位要求的商户进行招商。挑选出的商户按照品牌、形象、实力等因素分为优先、备选商户。4.2.招商工作准备集团商业管理部 / 商业管理公司招商部（根据主力店和中小商户招商的职责分工不同）进行

5、前期市场调研，并完成商业项目基础资料的收集和产品初步定位的分析研究。基本资料包括但不限于以下内容：宣传资料、概念性招商手册、项目基本资料、模型（如有） 、土地信息、初步产品建议书。4.3.前期重点商户招商概念方案阶段，集团商业管理部/ 商业管理公司招商部进行重点商户的招商策划，负责制定招商计划方案，经集团分管领导审批后实施。集团商业管理部 / 商业管理公司招商部根据以往项目合作商户名录及前期对市场调研的结果，筛选整理重点商户名单，向其发出书面征求函并附项目基本情况介绍资料，了解其进驻意向，进展过程中可以与之进行多轮访谈或约谈，充分了解其意图和要求。4.4.重点客户招商推广规划方案阶段，集团商业

6、管理部/ 商业管理公司招商部可邀请重点商户代表赴项目当地现场考察，听取主力商户对商业业态组合方案的意见，并请其明确是否具有进驻意向。集团商业管理部/ 商业管理公司招商部持续跟进重点商户进驻意向，形成书面报告。4.5.全面招商推广方案阶段，商业管理公司招商部根据审批后的【深化产品建议书】和【商业项目发展策划报告】，组织编制全面招商推广，全面招商推广方案内容包括但不限于以下：1)招商前期准备：宣传资料（影视片、项目资料、）、招商合同、商户摸底、招商展示等。招商手册：招商目的、招商策略等。招商推广方案。费用控制计划：招商推广费用：广告费、宣传物料费、招商活动经费等；招商公司代理费用；招商中心的建设费

7、用。招商工作计划：招商的重点、范围、进度安排：前期招商推广、重点招商、全面招商、尾盘招商。一线地产公司营销部配合节点。与商业代理公司合作计划。招商计划的编制具体参见【招商计划编写作业指引】。价格策略、均价租金。招商合同 / 物业委托管理合同。商户优惠条件。商业管理公司招商部将全面招商推广方案提交当地商业管理公司负责人审核，经集团商业管理部评审，上报集团分管领导审批。4.6.招商工作实施重点商户招商实施商业管理公司招商部针对目标商户摸底，主要内容包括但不限于：目标商户的拓展计划。目标商户的物业硬件要求。目标商户对本项目的进驻意向。目标商户对本项目的规划建议。商业管理公司招商部按租户的不同情况制定

8、租赁商务条件。商业管理公司招商部负责筛选商户，与商户进行商业条款洽谈，发送【租赁建议书】和【交铺标准】给商户。商业管理公司招商部把商户出具的【客户意向书】整理成【意向确认书审批表】连同【铺位图纸标识图】 、【商户出具的意向】和【工程需求】这四个文件递交一线地产公司工程管理部及设计管理部预审（预审不通过则再与商户洽谈再上报） 。预审通过则与商户签定【意向确认书】，并把【意向确认书审批表】 、【意向确认书】上报集团商业管理部审批。签定【意向确认书】后，商业管理公司招商部发意向订金收款通知单给财务部。商业管理公司招商部组织拟订租赁合同，经相关部门会签，报当地商业管理公司负责人审批。完成租赁合同审批手

9、续后，由商业管理公司招商部与准商户签订正式的租赁合同，并收取保证金。合同需提交集团商业管理部备案。商业管理公司招商部发【收款通知单】给财务部，财务部按约定时间催缴合同定金。合同签订并收取客户合同定金后，当地商业管理招商部负责协调落实商户进场事宜，及相关文件分发。4.6.2.项目推介会：当地商业管理招商部可组织如开项目推介会，听取商户对商业业态组合方案的意见。一线地产公司设计管理部参与并提供项目初步规划设计、交通组织、技术参数等方面的信息；一线地产公司提供地块及政府规划等方面的信息。4.6.3.招商代理选择及推广（如有）1)商业管理公司招商部在此阶段可根据前期策划进行招商代理公司/ 广告策划公司

10、的选择， 需形成专题报告，上报集团商业管理部审核，集团分管领导审批。2)招商代理公司 / 广告策划公司根据公司要求及合同约定进行具体招商推广实施/ 广告发布，商业管理公司招商部配合并监控效果。4.7.交付后的招商及推广阶段商业物业交付使用后，商业管理公司招商部应当持续跟进闲置商业物业的招商推广，制定相应的招商工作计划，按上述权限报批后执行。4.8.招商总结及知识管理商业管理公司招商部在招商实施过程中须做阶段性的招商总结，并对招商方案提出优化报告，经当地商业管理公司负责人审核，集团商业管理部审批。从各业务部门及各洽谈、谈判或已入驻的商户处广泛收集信息，分析评估招商进展情况，并形成月报，并以书面形式送当地商业管理公司负责人审阅，提交集团商业管理部备案。商