答案永远在现场精选课件

1、答案永远在现场精选答案永远在现场精选第一章 中国管理迷失本真中国管理的迷失没有资本，丰田公司不得不最大限度使用人工杠杆。丰田生产方式TPS=准时化生产+自动化+造人日本离中国很近，丰田生产方式离中国很远。这是中国管理的问题。答案永远在现场赋予现场员工独立思考和最求最佳的权利答案永远在现场的中国验证第一章 中国管理迷失本真中国管理的迷失流行经营管理理论需要重新反思“橐龠（tuo yue）现象”常使人们迷失“天地之间，其犹橐龠乎？”天地好比一个大风想，无论是什么人，无论是什么组织，都置身其中来回颤抖和震荡。人们常常自以为是，常常自以为目标明确，头脑清醒，意志坚定，而实际上却在不停的荡来晃去时迷失了

2、准星。冷笑话背后的悲惨故事P25中国人的大局观哪里去了P26中国人的创造力哪里去了P28流行经营管理理论需要重新反思美国通用汽车这一课通用汽车公司事件。通用汽车最需要的不是政府就职，也不是丰田的并购，而是回归客户的需求，生产出人们真正需要的汽车，当能源紧缺，普通民众已经纷纷选用小排量汽车或者电油混动汽车。通用汽车的车型却还是大排量汽车。美国通用汽车从美国骄傲沦为美国耻辱的过程发人深省。美国大公司的官僚体制，已经扭曲了公司对市场的反应机制。他们已经走得太远，完了出发时的目的地。两种汽车制造规则的博弈美国通用汽车日本丰田汽车生产的大排量车，不是人们需要的。迷恋只要生产出来就能卖出去的好日子。几十年

3、如一日坚持，只生产需要的东西，之花时间生产能卖出去的。有充足的资金，喜欢囤货，以应付不时地短缺。没钱囤货，不生产次品。 奉行调动最大经济资源运转，实现霸业的教条。导入大型先进设备，加大自动化程度恪守“物流速度最重要”的信条；选择小型设备人工，改造旧设备，取得一流效应。员工是愚蠢的，只能按照高管的指令行事，员工对高官负责。员工是有创造力的，给员工提供足够的工具和培训，他们同样是变革家。美国通用汽车这一课通用汽车公司事件。美国通用汽车日本丰田汽车该反思美国的制造文化了。丰田的成功在于与众不同的管理思想与原则。丰田公司不是建立在管理官僚的层级上，而是建立在现场员工的执行力上。他们向员工提供足够的工具

4、和培训，员工就可以有效的解决问题，也会是创新者，变革家。对比丰田不难发现，通用汽车遭遇今天的生存危机，是以数字精英管理为主的体制出现了问题，不肯不肯以客户的真是需求为出发点，不肯以一线员工的现场执行力来建构公司。汽车生产不瞄准真实需求，消费者不买你的车，谁都救不了你。美国通用汽车日本丰田汽车员工收入与高管收入差距超过400倍。丰田员工与高管收入差距最多20倍。实行复杂的数字化管理，一般员工只按照规程操作，就不会受到处分。推崇简明管理，每个员工都有权利和担当，去追求一刻接一刻的改进。该反思美国的制造文化了。美国通用汽车日本丰田汽车员工收入与高危机中操守困局反映出中国企业的问题江龙控股20亿资金黑

5、洞。P37“糖王”之死彰显资本无情。P38“缝纫大王”丢失了做企业的本真P40如何打破企业史上的怪圈：地头力危机中操守困局反映出中国企业的问题江龙控股20亿资金黑洞。P第二章 地头力-答案永远在现场地头力真相P60任正非“让听到炮声的人呼唤炮火，让一线直接决策”P62“地头力”是指不靠记忆或经验的来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力。地头力又是一种历久不衰的行动能力，尤其是指在未知领域解决问题的能力。对于现今这种环境变化剧烈、过往经验未必能保证未来成功的情况下，这种能力更显得重要。截拳道与武术中的禅P64地头力首先是一种突破性思维。-不受任何条条框框的束缚，不找借口，

6、遇到问题就着手解决的鬼头里，一如李小龙的截拳道。三层含义：一是从结果出发，二是一种整体思维，三是单纯化思维。P66第二章 地头力-答案永远在现场地头力真相P60 触发潜意识，现场有神灵。地头力不单单是一种突破性思维，更是一种突破性的力量和行为。可以说，地头力是一种不找借口解决现实问题的力量，一种现场瞬间反应的力量，一种在行动中开辟道路的力量，一种现地、现时、现场、现物解决问题的突破性力量。简单地说，创业初期企业家的地头力，可以概括为敢想、敢做、敢坚持的开拓能力，一种摈（bin）弃成见往前拱的能力。这时地头力主要体现在企业家和创业团队的身上。黄光裕地头力的变异P69 起初“敢想、敢做、敢坚持”-

7、视野发生变化，地头力偏了。 当今中国一线企业家，总是在成功的当下忘了谦虚，态度开始变的傲慢，开始目空一切。他们只想留下更成功、更幸运的欲望，并且任凭欲望肆意膨胀。但是，一旦失去了谦虚和努力，也就失去了支撑自己成功的支点，也因而走向了最终的没落和衰退。 触发潜意识，现场有神灵。地头力意识的根。重庆缙云山的李一道长提出“颤抖意识、整体意识、良性意识”等三重意识，也是我们透视地头力的重要视角。颤抖意识：“天地之间，其犹橐龠乎”如同身体或组织的每个细胞都是新鲜活跃的，也就是整个系统的末梢被充盈着，最远端的信息畅通无阻，整体循环饱满，时刻洋溢着鲜活与生动。充盈末梢的势能来源于“节奏”只有先找到自身与天地

8、相合的韵律，才能再由此拓展寻找到家庭、团队、企业和社会环境万源的和谐韵律。整体意识：人类不断追求自身的利益，不断破坏自然，甚至威胁到人们赖以生存的水源和空气。整体意识的核心就是天人合一，中国道教最早提出这个思想，也就是以人与自然的和谐为本。追求人与自然的和谐，就是最重要的整体意识，也是最重要的良性意识。人类一旦从整体意识过渡到良性意识，那么人类也应该学着从“以人为本”过渡到“以人与自然和谐为本”。这就是“良性意识”。良性意识：企业是老板和员工安身立命的一个所在，是一种生命的载体。地球上的生命实际上都是一个整体，企业提供的产品和服务对人类，对社会要有正向的意义，这是一个企业持续发展的根本所在。地

9、头力意识的根。地头力的科学基础。地头力意识不仅在中国国学中找到了根，还未现代生物科学的发展所证实。生物学家-布鲁斯利普顿。“不是基因，是单体细胞积极式合作式互动决定了生命的质地”推翻“基因操控生命”证实了环境对生物的直接影响。P79利普顿的细胞生物学告诉我们：构成一个庞大组织的每一个独立的人，是否与企业能量环境，有一种积极的启发式、合作式互动，才是最为重要的。这种启发式、合作式互动，绝不是在理论概念、商业模式等中的游弋，而是让一个个业务岗位都能充分活动起来，与能量环境互动。海底捞火锅利普顿生物学的中国印证P80不是取决于你当机立断对环境微小变化的觉知和启动式、合作式互动。这是生物学的进展，也是

10、地头力的实像。地头力的科学基础。李云龙地头力的升华P81李云龙的地头力，不是简单一个人拼刺刀的能力，也不是指挥上多么远见卓识，而是能够贴近一线，抓住一刻接一刻的现场变化，当机立断。同时，还能构建一种团队气氛，一种“场”，释放整个团队的地头力。从企业家个人地头力转为企业整体地头力当企业刚起步时，没有哪家企业不是建构在地头力基础上的。那时，一切答案都在现场，现场有神灵。可是，当企业规模做大以后，规模化的公司建制也逐渐健全起来。适应了控制风险的需要，可也因此造就了一大批管理官僚。这时，团体的力量，一级一级上交的报告，取代了解决问题的现场感。李云龙地头力的升华P81企业一把手，也已经习惯了根据层级组织

11、上交的报告，在总裁办公会或董事局会议上分析判断问题，有些甚至迷恋于顾问公司所提交的厚厚的问题解决方案报告。那里面有关于一系列的前沿大势和存在问题的应对之策，许多应对之策都是着名公司运用不误的工具。结果，久而久之，一种强大的力量，就把企业高层拉离开公司业务的现场。当这种力量极其强大的时候，就产生了类似通用汽车濒临倒闭的案例，就有了中国一系列的公司遭遇资金链断裂的危机。当一家公司具备了相当的规模，地头力也开始发生重要变化，这时创业时期体现在企业家个人和创造团队上的地头力，要转变成公司整体的地头力。地头力定义：在一个组织的特定坐标或场中，清空一切经验、教条、成见、束缚，用直觉力，对现实真问题作出反应

12、，并创造性地解决问题的能力就是地头力。规模组织的地头力：在一个组织的特定坐标或场中，清空一切经验、教条、成见、束缚，全员能够用直觉力，把握一刻接一刻的本真，对现实真问题敏捷地作出反应，并创造性地解决问题的能力就是地头力。企业一把手，也已经习惯了根据层级组织上交的报告，在总裁办公会用公式表示： 组织的地头力=员工专业能力集合+内部整合能力+外部整合能力现场有神灵P91稻盛和夫成功事例：为什么一个不聪明、没有背景、缺少积累的乡下人，能在没有资金，没有设备、没有积累的快要倒闭的工厂创造领先世界的奇迹。 答案是：现场有神灵，答案永远在现场。抓住现场的神灵谦虚带来的是开放的头脑，骄傲带来的是自负的武断。

13、 谦虚的稻盛和夫发现了企业家的智慧之井：在世界的某个地方，有一个被称为“智慧之井”的地方，人们无意间将“智慧之井”储存的“智慧”作为自己的新思路、灵感、创造力。稻盛和夫进而发现了“开辟智慧之井，释放无穷睿智”的秘方：“现场有神灵”。用公式表示：如何能够抓住“现场的神灵”呢？稻盛和夫摸索出了一个成功方程式：地头力 = 突破性心智 热情 能力“能力”主要指遗传基因以及后天学到的知识、经验和技能；“热情”是指从事一件工作时所有的激情和渴望成功的心情等因素；“突破性心智”则指面对真实问题从零开始思考和突破的能力。一个人和一个企业能够取得多大成就，就看这三个因素的乘积。其中，能力和热情，取值区间为010

14、0。因为是乘法，所以即使有能力而缺乏工作热情，也不会有好结果；自知缺乏能力，而能以燃烧的激情对待人生和工作，最终能够取得比先天资质优秀的人更好的成果。“突破性心智”取值范围则为-100100。改变一个人的心智，人生和事业就会有180 度大转弯；有能力，有热情，但是地头力却犯了方向性错误，仅此一点就会得到相反的结果。一个人或一个小公司，可以凭借个人的地头力获得长足的发展。但是当一个公司已经是一个大规模公司了，已经进入了世界 500强的行列，在这样的公司中，地头力又意味着什么？难道还仅仅是一种现场的突破能力吗？如何能够抓住“现场的神灵”呢？稻盛和夫摸索出了一个成功方程式“变形虫”制度 -发展就是不

15、断地建构和解构 变形虫是一种非常灵活易变的生物，它们利用假足进行最原始的运动。遇到恶劣环境时，变形虫就会变成圆形的囊，在囊外形成一层保护膜，以便更好地生存；当环境适宜时，囊就会裂开，重新变成虫。P95稻盛和夫说：“发展就是不断地建构和解构。”这句话其实就是对“变形虫”制度基本原理的最佳阐释。“变形虫”制度的目的主要有三：一是尽量减少冗员，有效应对环境变化；二是通过扁平的组织，加强沟通，减少官僚主义，提高员工能动性；三是培养“地头力”人才。 “变形虫”会根据需要扩大、分拆或解散。当公司开发出一种新产品时，一个新的“变形虫”就会因此成立，用以生产该种产品，新的销售“变形虫”也会相应成立。每个“变形

16、虫”都是独立核算单位，它们既可以在公司内，也可以在公司外销售和采购，而在公司内的交易是完全按市场价格计算的。因此，为了生存，它们必须尽量降低产品或服务的成本。“变形虫”制度 -发展就是不断地建构和解构 这种机制对各个“变形虫”都是一种压力，不过对于“变形虫”的负责人，在“变形虫”运作过程中，他们的管理能力也得到了很好的锻炼。他们不仅要设法赢得“变形虫”成员的信任和支持，还要做出诸如生产、销售定价以及确定“变形虫”自身合理规模等方面的决定，要对“变形虫”的运作、组织和成败负责。“变形虫”负责人每天都要向部门经理汇报“变形虫”的工作情况，京瓷也会每天或每月对各个“变形虫”的工作绩效进行衡量，内容涉

17、及“变形虫”所获得的订单、发货情况以及它们每小时的附加值。如果是生产“变形虫”，还要评定它们每个生产工时的附加值。相关部门会每天将绩效评定结果反馈给各个“变形虫”负责人，使他们能及时了解自己的工作成效，并据此不断调整。在这个过程中，优秀的“变形虫”负责人和成员会得到提拔，培养为经理。 在实际运作过程中，协调显得非常重要，因为如果“变形虫”之间缺乏必要的协调，京瓷的整个组织就会产生无序竞争。为避免这种情况，京瓷下了很大工夫进行企业哲学方面的教育，让“变形虫”负责人和成员都认识到企业整体目标高于这种机制对各个“变形虫”都是一种压力，不过对于“变形虫”的负 各“变形虫”的利益，不至于因相互竞争而影响

18、企业整体目标的实现。除此之外，每个事业部都设有总部行政管理部门，为各个“变形虫”提供必要的支持和服务。一旦“变形虫”之间出现矛盾，他们就要进行讨论并协商解决办法，只有在仍未能达成一致时，它们的上一级部门才会插手进行调解。日本公司跨国并购整合一般都遇到困难，而京瓷公司跨国并购都很成功，其秘诀也在于广泛启用“变形虫”组织形式。这种组织的最大好处是，一切问题的答案都在现场，现场有神灵。本来不同国家的员工有经验和文化上的冲突，常常对同一件事产生不一样的认识。如果是在会议室里讨论，各说各有理永远也争论不休。而京瓷公司的“变形虫”组织，则把不同立场和见解，消除在现场。通过京瓷公司的案例分析，我们可以看出，

19、地头力并不可以简单归结为一线上的突破能力。地头力更为重要的是要形成一个组织，一个整体文化一个整体的场，员工一旦进入这个场，就要尽最大可能释放自己的创造力。 各“变形虫”的利益，不至于因相互竞争而影响企业整体中国个性创造者之路男人的本性是意志。那些凭借鲜明的个性掌控财富帝国的企业家，一个个都具有有力的线条。线条浑厚逶迤如长城，更换华为一座座精神山岳而受人尊崇。个头小心胸阔的马云，摸透人性的史玉柱，儒雅才子李彦宏，甘为天下溪的郭广昌，深沉睿智的任正非，铁腕领袖柳传志，大气沉稳的张瑞敏，生命在高处的王石，追求小而精、小而美的丁国丽，铸造信实生命共同体的刘红军，安心追求极致的张跃，80后新睿顼世栋，李

20、想，茅侃侃，刘璇等。他们的标新立异，无不与地头力有关，成就于地头力，也因疏忽与地头力而导致走向衰落。第三章 大机大用地头力中国个性创造者之路第三章 大机大用地头力做企业要有讲故事的地头力P270讲企业故事的四个基础。技术、产品、产品功能的实现以及意义。成功的企业家多是擅长讲故事的高手。故事讲好了，所有利益相关者听了故事都兴奋，这个企业家就是成功的企业家，他的企业就是成功的企业。中国企业家讲故事的本领，随着成功的到来，严重两极分化。另外一些继续关注讲好故事的企业家，无不继续守护着他们的本真。掌握企业本真最关键。这些保持着旺盛创造力的企业家，有着极其敏锐的头脑和及其柔软的心，去觉知和把握一刻接一刻的企业真实。他们在一刻接一刻的讲故事互动过程中，发现了一个接一个的满足客户心智的创造机遇，发现了做企业的本真。做企业要有讲故事的地头力P270企业的核心竞争力，没有片刻脱离他们的视线。他们依然潜心对客户