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文档简介
1、电器战略规划专员招聘计划一、公司简介(一)公司背景宁电器于1990年在中国成立,是中国3C (家电、 IT、消费电子)家电连锁零售企业的龙头企业,商务部确定的“中国15家大型商业企业集团”之一已培育,是中国最大的商业企业。零售企业。年7月,宁电( 002024 )在深交所挂牌上市,成为全国首家IPO上市的家电连锁企业。其市值位居全球家电连锁企业前列,连锁网络覆盖海外600多个城市,包括中日、东京、大阪地区,门店近1800家,年销量超过190家亿元,员工总数18万人。先后入选福布斯亚洲企业50强、中国零售业世界2000强企业、中国民营企业前三强。品牌价值728.16亿元。未来十年,宁电将立足国内
2、,拓展国际,继续保持平稳较快发展,物理网络与虚拟网络同步推进,运用云服务模式,实现技术改造,打造智能宁。到2020年,连锁店总数达到3500家,销售规模达到3500亿元,网上销售规模达到3000亿元。以日本市场为桥头堡,开拓海外市场,成为世界级企业! 宁电器是宁电器地区的一家连锁店。公司以客户体验为导向,不断创新门店环境和布局,制定一系列门店服务原则,率先推出5S服务模式,实现会员区一站式购物和VIP导购。根据客户的多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电咨询等服务。(2)宁电股份有限公司SWOT分析1、外部环境分析(1) 机会 (O )1)客户群和产品细分市场有扩大空间。目前,宁宁
3、进入的可售面积不足50%,进入面积的市场占有率也没有达到应有的水平。随着中国经济的快速发展,特别是新农村建设过程中农村经济的快速发展,中国人对家电的需求将会更大,因此公司未来的店面和营收增长空间仍然很大.2)出现向其他地理区域扩张和扩大市场份额的机会。宁电不仅拥有巨大的中国市场,更有潜力以绝对优势参与未来的国际竞争。中国家电厂商的低成本和制造业产品国际化程度的提高,为宁电未来与中国产品参与国际竞争积累了一定的资本。(2) 威胁 (T)1)会有新的竞争者进入市场。随着中国经济的快速发展,中国这个巨大的市场不仅是宁电器和几家中国零售巨头的专属领域,外国巨头随时可能进入,他们的先进理念和充足的资金将
4、与中国零售商共享.利润方面,利润的减少将成为企业最大的威胁。2)部分城市饱和,市场需求减少。随着部分城市家电行业相对饱和,将导致宁电部分地区利润下滑甚至亏损。家电行业属于耐用品行业。一台空调至少可以使用3-5年,而宁电器的大部分利润来自耐用家电的利润。行业饱和后利润继续增长。3) 易受通胀影响。随着中国经济的快速发展,通货膨胀导致家电制造商成本上升。通过价格传导,家电零售陷入了涨价导致需求减少与不涨价导致利润减少的矛盾。2.部环境分析(1) 优势 (S)1)有形资产优势资金充足。宁电获得了与国外商业巨头和中国零售巨头国美竞争的融资平台。有充足的资金,可以遏制不少不断追赶宁电的零售商的快速扩张。
5、它可以通过并购以相对节省成本的方式实现自身的快速扩张。具有吸引人的区位优势。宁电的门店位置一般都位于比较繁华的地区。如果家电行业相对饱和,这让宁电可以转向其他利润更高的行业,提供了相应的保障。2)无形资产的优势政府大力支持。作为中国家电连锁行业的先行者,宁电为中国经济发展做出了不可磨灭的贡献,造福了亿万中国人民;宁电18年来的发展一直是中国政府的目标,中国政府对此非常期待。这类有潜力的企业可以走出国门,参与国际竞争。希望中国品牌宁电成为家电行业的“沃尔玛”。政府的大力支持可以保证宁电在未来一段时间内在中国蓬勃发展。具有优良的品牌形象和良好的商业信用。经过18年的发展,宁电已深入人心,得到了高度
6、评价,为宁电日后吸引更多消费者奠定了基础。3)技术技能优势扎实的背景建设和良好的服务将成为宁电发展的保障。细化服务已成为宁电的核心竞争力,差异化的服务方式将为宁电迎来更多的客户。近期,宁电实现旺季当日送达服务; 2006年,宁电继续加强物流港等后台保障建设。宁电于2009年8月18日上线,并开始试运营网上商城。是宁电集团不同于实体店的线上销售平台。 ,直接面向客户的B2C网上商城。 2010年2月1日,宁家B2C网购平台“宁家网”正式上线。 Ning B2C共享Ning强大的采购平台,整合集团内电气和非电气产品的优势。超强的供应链管理水平可以满足宁宁B2C消费者的供应需求。 Ning的CDC、
7、 RCD等可以支持Ning B2C在中国的产品分销。为了方便消费者取货,宁B2C在全国设有300多家门店作为3C商品的自提点。优势,宁B2C所售产品的售后服务已经本地化。4) 人力资源优势宁电的人才储备保证了宁电未来在与国内外家电巨头的博弈中更有胜算;从2002年开始,宁宁在不断扩张之初就启动了1200工程引进和培养大学生。储备金开始发挥作用。5)组织体系优势宁电开始进入利润稳定增长阶段。几年来,宁电器遍地开花,新店遍布全国。公司发展战略由原来的快速扩张进入优化管理阶段,不断加强人才和信息系统建设。6) 竞争优势市场占有率居领先地位。与国美等中国零售巨头相比,宁电的利润率相对较高。到2010年
8、底,电器连锁店总数超过1200家,销售额超过1500亿元。网络规模、品牌效益、管理、服务等各方面均处于行业领先地位,进入世界500强。 与供应商保持良好的合作关系。宁电多年来积累的供应链资源,可谓差异化竞争优势。近年来,零售巨头国美与厂商发生了冲突,而宁电则与家电厂商和供应商保持着相对融洽的关系。(2) 弱点 (W)1)企业管理。 规模不经济。随着宁电规模的扩大,出现了规模不经济的问题。过去,宁电的规模比较小,从来没有遇到过大型企业管理的问题。企业做大了,就会面临如何解决组织瓶颈的问题。事实上,规模不经济其实是零售业的普遍问题。如何关注单位面积产出,如何关注人均产出,包括可比门店的增长,如果这
9、些本质问题不解决,那么零售业的发展就会出现一些根本性的危机。宁电也是如此。 关心客户。宁电面临的问题是如何解决企业如何才能更加关注客户需要什么样的东西,需要什么样的产品,以及客户在什么时候需要这些产品,让自己的服务体验得到他的青睐.接受的问题。提升品牌和利润的问题。虽然宁宁在州内拥有良好的声誉和利润率,但为了宁宁未来的发展,还需要不断完善管理,提升企业的品牌和利润。2)企业创新。零售业现在是一个技术密集型的行业,不仅是零售本身的销售技术,整个IT技术、互联网,包括银行支付系统、整个物流规划、物流设施和商业设计等等都有。成为我们现在谈论的策略。合作伙伴和协作资源。随着宁电连锁规模的不断扩大,其对
10、生存环境的依赖也越来越重,需要提高企业整体的研发能力、工艺质量、有效规模、制造成本增加和消费者概念改进。国内零售巨头的发展模式虽然采取稳健稳健的战略,在不断创新中苦练内功,但与国际巨头的创新理念相去甚远。3)企业缺乏B2C网购平台运营经验,问题较多。宁电涉足B2C领域还不到3年,除了缺乏对京东和淘宝的经验外,还有很多不完善的地方。宁网商城论坛不正常;论坛的规律性有助于客户了解产品和促销活动。同时也可以向公司提问,比如发货时间,网店买的东西和实体店买的有什么区别等等。论坛和工作人员的回答可以打消心中的疑虑,放心购买,但宁在这方面做得不是很好。宁网商城体验不强; 消费者更倾向于基于传统消费习惯看待
11、实体消费和体验消费,对虚拟网购仍有疑虑。因为在其他B2C电商购物中,消费者往往会有一些不好的体验:这会导致对虚拟商店的不信任,而且由于交互界面技术性太强,需要很长时间才能找到自己需要的商品,而且提供的图片和短信不会让消费者下定决心购物。实体店与网上商城的价格冲突;网上商城的商品定价相当困难。它必须使网上商城的价格在一段时间内保持稳定。然而,家电行业的价格变动过于复杂,过于随意。部分产品明显受季节影响,由于实行线上销售,线上产品价格低于实体店。如果它们相同,则在线商城将没有竞争优势。这是一个非常难以解决的问题。结论:一、人力资源优势在宁夏电气发展中越来越重要2、随着宁电的快速发展,企业管理问题越
12、来越突出,部门管理水平和创新水平的提升,离不开高素质的人才。3、如何在家电行业获得可持续的竞争优势,需要良好的战略规划。( 3 )宁1200工程宁电坚持以人为本。为此,建立了招聘选拔、培训培训、考核激励、发展规划的系统体系,倡导员工与企业共同成长和长远发展,做百年的职业经理人。 人才培养标准秉承“修身养分”的人才培养方阵,宁电建立了从总经理到终端操作员的人才工程,先后实施了1200梯队、总经理梯队、采购经理梯队。店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10余项人才梯队计划,确保企业持续快速发展。1200工程是宁电“修身养才、大胆任用年轻干部”的标志。 1993年,宁电开始引进大学应届毕业生,
13、为企业的快速发展积蓄了力量。 2003年,宁电启动“1200工程” ,专门针对高校毕业生的人才引进和培养计划。目前已连续实施10个阶段,引进和培养了2万多名高素质高校毕业生。公司为1200名员工建立了完善的招聘、培训、激励和职业规划配套计划。员工培训覆盖全员宁电坚持打造学习型企业,建立了新员工、企业文化、业务能力、领导力等培训领域,涵盖在职、在职、离职岗位、 E-Learning自学与厂商、学校联合培训 企业合作、外部组织合作等多种形式的培训体系,覆盖各级管理干部和岗位员工。同时,宁电器在全国建立了自己的区域培训中心。目前,在、等地的现代化培训中心已投入使用,专门培养高级管理干部的宁大也已开办
14、。完善的员工激励体系宁电坚持“激励为先,勇于晋升”的激励理念,建立了涵盖员工福利、各种奖励、晋升加薪、期权激励等多方面的激励体系,鼓励员工树立崇高的形象。目标。业务三。宁电1200项目百年宁,理想,立足宁平台,与企业共同成长,成为宁的“经营管理者”。同时,宁电在公司部门营造了家庭式的氛围,通过宁夏、运动会、节日团聚、员工旅游等各种制度化的企业文化活动,增强了团队凝聚力。 2. 战略规划专员职位描述战略规划专家职位描述编号 职位名称战略规划专家部门人力资源部职称职员推广方向计划部长直属上司战略规划部长工资等级直属下属没有任何文件编号轮换条件:如果你不胜任自己的岗位,将根据公司要求调到其他基层岗位
15、。2、工作优秀,可以申请到该工作的相关岗位学习。工作概况:策划专员承担集团发展战略研究、业务规划、组织/绩效/流程标准体系建设等重要职能,为集团高层的各项重大决策提供支持。负责公司计划、成本计划和组织计划。制定人力资源工作总体战略、各项人力计划,完成战略研究,完善规划相关制度。优化工作制度。职责及工作任务:责任一职责:制定人力资源规划工作任务根据公司发展战略,协助战略规划高级经理制定人力资源工作总体战略和各项人力工作计划,并根据公司战略调整及时修订和督促实施。责任2职责:组织管理工作任务根据公司战略规划和调整战略,为公司组织架构调整、设立、分立合并、岗位设置等事项提供参考,协助战略规划高级经理
16、实施组织架构和部门人员配置的调整和变更.责任三责任声明:优化工作制度工作任务根据公司战略和HR发展规划,提出各种人力工作设计和流程优化建议,并形成书面文件。职责四职责:开展战略研究工作任务会同外部咨询公司,定期组织基于人力资源的行业调研和公司调研,最终形成书面报告给人力资源部门和公司领导,为各种人力决策提供依据。职责五职责:完善规章制度工作任务根据公司发展战略和实际工作需要,编写与人力资源计划相匹配的各种与人相关的规章制度。工作关系:部工作关系报告在周末和每月月底向直接上级提交“每周工作报告”和“每月工作总结”。每次外部调查和企业调查结束后,向上级和公司领导提交调查报告和战略计划。随时向直属上
17、级口头汇报工作。协调与各部门就战略的规划和实施进行沟通和协调。跨部门获取有效信息。支持对参与面试的公司员工进行面试方法、沟通技巧等相关专业知识的培训。在招聘过程中与各部门负责人就公司的间接成本进行沟通,树立成本意识。对外工作关系代表公司与各类招聘、培训机构和咨询公司进行沟通,了解最新的市场行情和信息。代表公司与外部机构进行公司研究。资格:教育程度本科及以上学历专业要求经济学:经济学、网络经济学、投资经济学;管理科学与工程:管理科学与工程、工业工程、信息管理与信息系统、房地产运营管理、项目管理;管理:企业管理、工商管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、电子商务、物流管理、物业管理等。英语水平国
18、家4级以上,英语听说读写熟练。知识要求1 、了解国家人事政策和劳动政策;掌握人力资源管理的基本理论和战略规划与战略管理的知识。2 、语言表达能力:能够准确、清晰、形象地表达自己的思想、计划、意见,传达信息。3 、表达能力: 能准确、快速地用文字表达你想表达的东西,对文字描述非常敏感。洞察力:能够敏锐及时地发现问题,分析解决问题。5 、逻辑处理能力:能够严谨有序地安排多阶段并行交易。计划和处理各种问题。6 、沟通和面试技巧:能够获取有效信息,上传和发布战略计划。专业技能具备良好的沟通和面试能力,能够有效地获取信息,能够结合企业实际情况运用专业知识,为各种问题提供及时有效的解决方案和思路。核心竞争
19、力以客户为导向,积极进取,立足创新,敬业诚信专业能力行业研究、分析预测、商业敏感性、战略管理该职位的职业发展路径:计划专员 - 计划部长 - 计划经理 - 计划总监考核指标:见附表战略规划专家绩效评估指标量表考生位置战略规划专家部人力资源部考官位置战略规划部长部人力资源部序列号关键绩效指标指标重量绩效目标评估分数1战略计划按时提交20%评估期间战略计划的及时提交率达到 以上2行业研究计划准时完成率15%评估期内行业研究计划按时完成率达标 以上3行业分析报告按时提交15%评估期内行业分析报告提交及时率达到 以上4经济运行分析报告提交及时率15%评估期内经济运行分析报告报送及时率达到 以上5各种报
20、告提交通过率15%考核期间提交的各类报告通过率在 以上6业务流程改进计划准时完成率10%业务流程改进计划的按时完成率 以上7提议并接受建议数量5%评估期间提出和接受的建议数量为 项目或更多8统计数据数据的完整性5%评估期内统计数据完整率达到100%本次测评总分评估指数阐明1、行业研究计划按时完成率行业研究计划按时完成率=2、各类报告提交通过率各类报告包括行业研究报告、经济运行分析报告和战略规划方案等,计算公式如下:各种报告提交通过率=考生考官审稿人签名: 日期:签名: 日期:签名: 日期:三、招聘准备(1) 材料准备序列号数据项准备责任方1企业宣传片、演示文稿PPT主讲人上线2横幅、海报、X
21、展示或卷起招聘科派出的各线路主要负责人3小礼物4小册子、报纸5笔记本电脑6简历表、试卷7笔(1盒)、草稿纸1包8订书机 (2)、订书钉 (1 盒)9透明胶(每种尺寸一卷)(2)大学联系准备联系学校的就业和招生办公室是校园招聘的重要组成部分。应该根据以往的校园招聘经历和大量的研究工作来确定,主要从三个方面来确定:以往的校园招聘经历、要求的专业、目标院校所在地的薪资水平。选择确定目标高校,明确目标院系和目标专业。确定目标院系后,需要尽快与目标学院的就业办和院系取得联系,需要了解以下内容:1)本系2012届毕业生2)更合适的校园演讲时间3)其他单位校内招聘时间表目标高校的行程、负责人、参会人员、拟招
22、生岗位、专业、人数等根据目标高校的地域定位、较合适的校园宣传时间、招生人员配备情况确定.确定校园招聘行程后,需要第一时间联系目标院校告知行程,要求学校做好教室、投影仪、麦克风、会议室等准备工作,务必告知目标各院系和专业学生公司校园招聘的时间、地点、所需岗位、专业等信息。(三)宣传准备校内招聘时间确定后,也应立即进行公示。首先,利用企业官方招聘、人人网、新浪微博、腾讯微博等便捷的网络传播平台,以及目标院校的官方招聘招聘页面等进行信息发布,确保信息的传播。 .此外,要在目标高校定期开展海报、展板和横幅的宣传,并开展为期三天的路演,扩大企业在校园的影响力,吸引毕业生。在这个过程中,最重要的宣传目的是
23、让有意向参加选拔的毕业生知道投递简历的截止日期。由于是纸质版和电子版,报名表的投递方式包括课前在线报名,讲座自带简历报名,演讲时填写报名表,演讲后在线报名。(4) 工艺准备时间任务6月7日相关在线信息传递6月7日目标学院展示板、海报、横幅6 月 7 日 - 6 月 14 日收集简历6 月 8 日 - 6 月 10 日路演6月10日校园简报6 月 12 日 - 6 月 15 日简历筛选6月16日-6月20日招聘笔试、面试6月21日-6月22日最终决定6月23日新员工上岗并开始培训四、招聘流程(一)讲座现场时期序列号任务允许演讲前1-2小时1场地布置和准备进行场地布置(场外横幅、海报、易拉宝、背景
24、)2会场外设立问讯处(负责派发报刊、宣传册、解答学生问题)3场地设备调试(笔记本、投影仪、音响设备、视频资料)4安排专人维持门口秩序,引导陆续到达的学生,确保每个学生都能拿到XX人的宣传册和报纸。5正式开始前约30分钟,播放企业宣传片(启动仪式视频)在演示过程中6准确介绍集团,传达集团文化、人才观等,适度控制现场秩序主讲人介绍了我司招聘团队成员、活动及流程7热身赛(约5分钟,由ASKE提供)8开始公司介绍(按预先规划的内容介绍) ,互动9人多时,引导学生站在会场后排,门不要堵住;学生中途离开场地时,应引导学生悄悄离开10观察和记录学生的表现11引导学生投递简历,有序离校讲道后12现场整理打包宣
25、传材料和网站,取下横幅,取下易拉宝等。13与学校管理员交接(确认投影机、桌椅等没有损坏)(二)简历分析筛选根据宁氏人力资源管理工作的需要,出发点是规范招聘流程,目标是提高招聘效率,最终招聘到符合公司工作和发展需要的人才。通过与公司管理层充分沟通,结合公司当前人员招聘的实际情况,为尽量减少简历筛选中的问题,特制定以下公司简历筛选标准。1.简历的一般筛选在候选人简历的筛选中,一般筛选是对所有候选人的简历进行粗选,通过对以下几个方面的审核,剔除不合格的简历,从而提高下一步筛选的效率。审查纸质简历的清洁度一份干净整洁的简历可以看出应聘者对工作的认真程度,审查字体的书写标准很重要。检查简历的完整性在公司
26、设置的简历格式中,检查是否有遗漏的项目。如果简历没有按要求填写完整,可以直接删除。根据年龄、性别、专业等进行初选。如公司在招聘人员过程中对年龄、专业有相应要求,不合格的简历将按规定标准予以拒收。 (智能眼简历筛选软件)筛选标准如下:性别无限学术要求学士、硕士专业要求1.经济学:经济学、网络经济学、投资经济学2.管理科学与工程:管理科学与工程、工业工程、信息管理与信息系统、房地产运营管理、项目管理3.管理:企业管理、企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、电子商务、物流管理英语能力要求本科通过CET-4研究生通过CET 6 2.简历选择简历摘 要是在粗略摘 要的基础上对简历进行详细的审查。招
27、聘人员在简历选择过程中,除了必须满足招聘岗位要求的硬件条件外,还会重点关注战略规划师岗位的要求。检查点。详细筛选标准如下:1)工作能力:除了申请人的学习能力,在校原则也是能力原则。如果你在学校,并且有实质性的工作表现,可以优先考虑。英语口语:由于现在大部分大学英语水平考试考生都可以通过,因此可以优先考虑在托福、雅思等国外考试或专业英语口语考试中取得高分的考生。实习经历:有公司实习经历或与岗位相关工作并持有相关证书的申请人也可优先考虑。(3) 笔试笔试分为两部分,第一部分为综合素质测试,总分100分。这部分主要考察考生的综合素质能力,如知识、逻辑推理、洞察力、思维敏捷、分析能力等。第二部分是专业
28、能力测试,总分100分。主要涉及管理学基础理论知识、战略管理、战略规划等专业知识和技能。两个部分的分数必须达到60分才能进入第一轮面试。第一轮面试后计算总分时,笔试成绩按100分计算,综合素质测试占40%,专业能力测试占60%。1、综合质量检测综合素质测试题(完成时间:15分钟): 联系人: 职位申请:1、按规则填数字:1、2、2、3、4、6(C)A. 7B。 8C。 9 D. 102. 一个西瓜最多可以切成(C)块,切三刀A. 4B。 6C。 8 D. 163、A、B、C共花了96元买书。知道C比A多花16块钱,B比A多花8块钱,那么A、B、C三人所花的钱之比为(D)A. 3:5:4 b.
29、4:5:6 c。 2:3:4 D. 3:4:54、目前有37人需要过河。只有一艘船,每艘船一次只能载5人。请问需要多少(C)次才能完成穿越A. 7B。 8C。 9 D. 105、如果您有4瓶空矿泉水,可以换一瓶矿泉水。有15瓶空矿泉水。最多可以不付钱换矿泉水(C)A. 3 瓶 B. 4 瓶 C. 5 瓶 D. 6 瓶6. 请问:哪个选项是折叠图形(D)7 、在现实生活中,做人的知识往往比做事的知识更实用、更重要、更难掌握。只有通过技术才能做事_,做人是一门非常灵活的艺术。重点是无法量化的比例感和_。做一次事情,学一次就有毕业的可能,但作为一个人,你要活到老,好好学习,要努力一辈子。划线部分依次
30、填写最合适的项目是:( )A自学B像鸭子一样掌握C易于控制D完美再现8.面对消费和产业增长的新兴热点,企业首先要着力寻求高增长行业的“先入为主”,从而在供不应求的阶段实现高利润,当进入者继续进入后随着竞争的加剧和加剧,企业应着眼于低价竞争,以保持和扩大市场份额。划线部分依次填写最合适的项目是:( )A差距垄断特征B前景划分手段C获得基金会的机会D获得支持的许可9 . 单纯列举史料不构成历史历史人物和事件的丰富性,只有在史料的指导下,用想象力才能表现出来史学研究不仅需要挖掘史料,更需要史学家利用史料展开合理的想象所谓合理想象,就是尽量避免虚假虚构 这是一个悖论,难以避免 然而,只要你想像,就很难
31、避免虚假的出现重新排列以上6句,正确的词序为:( )A B _ _ _ _C D _ _ _ _10.请从给定的选项中选择最合适的一个并填写问号,使其显示出一定的规律性( )右边给出的四张图中最合理的一张是( )12.红灯:全脸( )A 东山:重生 B 灵魂链接:做梦C 五灯:十色 D 雨战:香蕉1 3 , 1, 7, 20, 44, 81, ( )A135 B168 C173 D1961 4 , 3, 8, 17, 32, 57, ( )A96 B100 C108 D11515 、有人早上8:00要去上班,却发现家里的闹钟在6:10停了。他给钟上了发条,却忘了看表,就匆匆忙忙地去上班了。 1
32、0分钟。中午12:00下班后,回到家,看到闹钟才11:00。假设这个人上班和下班在路上花费相同的时间,他的闹钟已经关闭了多少分钟?A100 B90 C80 D7016 、某学校有一批树苗需要在学院路两侧种植,每5米一棵。知道每个学生种了4棵树, 202棵树没有种;如果每个学生种5棵树,348人可以少种1棵。学园路有多少米?A6000 B12000 C12006 1 2012年17.父亲将所有财产平分,然后全部分给儿子。规矩是长子拿一份财产,剩下的十分之一,二儿子拿两份,剩下的十分之一,三子拿三份,剩下的十分之一,依此类推上。结果,所有儿子都得到相同数量的财产。请问父亲总共有(B)个儿子吗?A.
33、 8B。 9C。 10 D. 1118. A、B 和 C 一起做作业。有一道很难的数学题。当他们三个都解释了他们的解决方案时,A说:“我做错了。” B 说:“A 做得对。” C说:“我做错了。”一旁的丁先生看到他们的回答,也听取了他们的意见,说道:“你们三个说对了,一个说对了。”请问,他们三个谁是对的? (C)A. A B. B C. C D. 无法判断19. 四个孩子 A、B、C 和 D 在外面玩。其中一个孩子不小心打碎了邻居家的一块玻璃。邻居家的主人走过来,想问是谁打碎了玻璃。 A:“它被C打破了。” B:“我没有弄坏它。” C:“A在撒谎。” D:“它被A打破了。”四个人中只有一个人说的
34、是真话,其他三个人都是假的。打扰一下:谁打破了玻璃(B)A. A B. B C. C D. 丁20.从给出的四个选项中选择一个,替换句子中划线的部分,并尽量保持句子的意思不变。送货上门当然是一种很好的推广方式,但如果我们送货上门的不是质量甚至是假货商品如何受到客户的欢迎? (乙)A._好B._好C._表扬D._好印象21.以下哪个句子表达的最连贯和连贯? (C)A. _ 确定合理的目标成本,对产品的设计和功能进行必要的分析,是提前加强成本控制的关键。B. _提前加强成本控制的关键是确定合理的目标成本,分析产品的设计和功能。C. _确定合理的目标成本,分析产品的设计和功能,是提前加强成本控制的关
35、键。D. _确定合理的目标成本,分析产品设计和功能,是提前加强成本控制的关键。二十二。以下4句中,歧义句为(D)A. 一位老人坐在立交桥的拐角处,盘腿而坐,弹奏着小风琴湾。他似乎看到了父亲愤怒的眼睛责备地看着他C。我认为你没有听他对你说的话D.我已经和你爸爸谈好了,周末一起去吧23。经济增长率所代表的发展速度是一个相对数字,不等于经济发展。各地GDP增长1%,基数小比基数大容易,经济差比好经济难。这句话的错误理解是(C)A. 不要太相信增长率 B. 高增长率并不意味着经济好C。 GDP总量越大,经济增长率越高 D.经济发展大于经济增长率24。巅峰体验是指人们在追求自主实现、达到巅峰、超越时空、
36、超越自主的过程中所体验到的一种精神上的满足感和完美感。下列哪一项不是高峰体验是(C)A. 奥运冠军领奖台上运动员的心理体验湾。科学家获得诺贝尔奖时的心理体验C。观众见证人类首次踏上月球的心理体验D.十年努力,收到理想大学录取通知书的心理体验25 、一个人的认知能力是无限的,一个人就是一个人,所以,一个人的认知能力是无限的。以下哪项是与上述推理中的错误最相似的逻辑错误? (A、人是宇宙中最珍贵的,我是人,所以,我是宇宙中最珍贵的湾。人有自知,你没有自知,所以你不是人C。干部要带头,我不是干部不带头D._干部应该为人民服务,我是干部,应该为人民服务2.专业能力测试专业能力测试题(完成时间:120分
37、钟): 联系人: 职位申请:多项选择:1.战略管理的目的是(C)。A.加强部门管理 B.拓展市场空间 C.提高企业的环境适应能力 D.保证计划的实施2、中国企业对战略规划的认识存在一些误区(D)A 将战略视为预测未来 B 将战略规划视为一种技术C 把战略看成是决定“明天做什么” D 以上都是3、钱德勒在其1962年出版的战略与结构:美国工业企业历史篇章一书中研究了战略与组织结构的关系,得出以下结论:(B)。A. 两者之间没有必然联系。 B. 组织架构受制于战略C.分工制是实施企业战略的最佳模式 D.战略受制于组织架构4.如果公司在SWOT矩阵的第二象限,应该采取的策略是(B)A. 发展战略 B
38、.先稳后发展战略 C. 紧缩战略 D. 多元化战略5、控制企业成本的关键是(B)A 勤俭节约 B 优化流程和组织 C 大规模采购 D 加强管理6、您认为公司总经理和基层车间主任的管理职能有什么区别?在四个选项中选择最合适的一个( D )。A、总经理对概念能力要求较高,车间主任对技术能力要求较高B、总经理需要做很多规划工作,车间主任一般不需要做规划C、总经理对技术能力要求较高,车间主任对概念能力要求较高D. 对总经理而言,概念和人际交往能力比技术技能更重要。7、某服装企业在开发产品时坚持高品质、个性化色彩的原则。在营销理念上,销售以专卖店为主,销售人员经过专门培训,要求掌握销售技巧,树立客户服务
39、理念和行为准则。基于以上信息,您认为该品牌产品的策略是:(B)。A. 总成本领先战略 B. 差异化战略 C. 目标集中战略 D. 多元化战略8、中国企业最常用的管理方式是(B)A 战略管理 B 经验管理 C 成本管理 D 知识管理9、企业制定竞争战略属于什么样的管理层(A)A 发展战略规划 B 营销管理 C 人力资源管理 D 财务管理10、战略管理的主体是(A)。A、企业高级管理人员 B、企业中层管理人员 C、企业基层管理人员 D、企业全体管理人员11、“广大员工能自觉地用企业价值观检查自己的言行,纠正偏差,发扬长处,纠正短处,使自己的行为基本符合企业目标的要求”解释企业文化(C)的作用。A
40、约束功能 B 凝聚功能 C 引导功能 D 协调功能12、企业管理的最高阶段是:(C)A. 知识管理和战略管理B. 知识管理和文化管理C. 文化管理与战略管理D. 创新管理和战略管理13、目前对中国企业品牌意识的一个误区是(B)AA好品牌是企业的巨大财富品牌B就是广告,广告可以打造品牌C 中国市场上有很多品牌D品牌的延伸首先要建立在品牌的坚实基础之上14. 星巴克咖啡之所以在全球各大城市流行起来,不仅是因为其对最佳咖啡品质的严格要求,还因为其信任和社区活动的价值观。这创造了首席执行官霍华德舒尔茨 (Howard Schultz) 所描述的“第三场所”,一个工作和家庭之外的地方,被许多人认为是生活
41、中重要的聚会场所。这个案例教会了我们什么? (一个)A.一个成功的品牌除了提供优质的产品外,还必须提供独特的价值B.品牌是宝贵的资产C.保持品牌的功能价值是一项艰巨的任务D.品牌是一种有效的认知工具和差异化工具15、某公司总裁决定采取进一步授权行动,对公司部门实施管理。公司近日发文规定,在文件所列20种突发事件中,一线管理人员有权自行采取行动,但必须及时向上级汇报进展和结果。对于这种安排,您认为以下哪种描述最合适? (四)A. 这表明公司显着提高了一线管理人员的决策权B、公司有限度地扩大了一线管理人员的自主决策权C. 如果不需要向上级经理报告,这种做法是授权D. 这不是真正的授权,而是工作实施
42、16、企业重大战略决策的基本流程是各部门(如财务部、市场部、生产部、人力资源部等)独立撰写各部门情况报告,并下发交给总经理,然后总经理全面完成。相关的战略计划。后来对这个流程做了一些调整,即:总经理在收到各部门提交的报告后,有选择地请部分经理协商,最后自己做出决定。后来,总经理接到报告后,将其交给了一个由各部门人员组成的委员会,通过与委员会全体成员的面对面讨论,最终形成了相关决策。您对此有何看法:(C)A. 处理上的这种变化对公司战略决策和其他工作方面的影响不大B、这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率C.这种处理方式的改变扩大了信息交流的范围,可以给会员带来更多的满足感D.这种处理方式
43、的改变,提高了企业上下信息沟通的效率17、假设你受邀主持公司“智囊团”参加的会议,讨论制定公司发展战略。如果您在会议上听到很多与您不同的意见,并且您知道这些意见是有偏见的,那是因为演讲者没有足够的信息。您认为最好的方法是什么? (一个)A.根据情况谈谈你对一些重要问题的看法。B、既然是智库会议,就应该允许自由发言。C. 提供及时的信息来证明这些意见的错误。D. 及时打断这些演讲,表达自己的意见。18、企业面临的形势越来越复杂多变,企业的决策越来越难以应付个人的智慧和经验。因此,现代决策应该更多地依赖:(B)A. 多目标协调 B. 集体智能 C. 动态规划 D. 从属意见19、在下列管理业务中,
44、哪一项由企业总经理决定,(C)A、关于公司各部门办公电脑的分布方案D. 客户投诉的日常处理C. 对主要竞争对手突然降价的反应D. 依规处理公司部门员工违纪行为20.在制定方案时,为有效确定前提条件,应: (A)A. 识别并关注那些关键的战略性报价,B. 应为发生事故时的紧急使用准备一套以上的替代先决条件。C. 选择的前提条件必须相互一致。D、综合考虑以上三项。21、企业的一些重要经营项目的决策必须进行可行性分析,这是一项基本要求。对于可行性分析的工作思路,经理认为可行性分析应该从项目的不可行性分析开始;王经理认为,可行性分析的大部分工作就是分析其可行性。在可行性分析的前期,千千万万的Never
45、带领人们思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种是正确的? (乙)A、经理主持分析论证项目,实施过程中风险肯定会更小B、管理者和劳动管理者的工作理念有差异,但没有本质区别C、重大决策采用经理思想,一般决策采用经理思想D. 王经理的想法不符合科学决策过程的要求22、某公司高层决策者向人力资源部提出了一个目标,要求它必须经过努力提供合格的人才。针对这一要求,您认为下列哪种评价最合理,(D)A.时间不明确,实际操作困难B、关键岗位制定不具体,难以识别C。合格人才标准不明确,需详细说明D、需要综合考虑以上陈述反映的问题23. 在交通繁忙的高速公路上,由于山洪暴发,交通被阻塞。被困的数十辆汽车的司
46、机们迅速自愿聚在一起。有的拿起手机通知交通部门求助,有的找清扫工具,有的安排食宿,在统一指挥下,大家有条不紊、齐心协力。对于上述司机的行为和活动,您最喜欢以下哪一项? (D) A.他们只是一个临时的群体,与企业中的非正式组织没有区别B.当紧急情况发生时,人们会自动快速高效地组合和分工。如果企业领导经常制造突发事件,肯定会提高组织的工作效率。 C、被困的司机都是敬业的,否则这样的情况是不会发生的,所以在招聘员工的时候,要把员工的敬业精神放在第一位。首先D. 这些驱动力实际上已经形成了一个组织,它们已经组合成一个有机的整体,以实现一个共同的目标24、对于企业文化的概念,人们有以下的理解和看法,你认
47、为哪种看法是不正确的? (四)A、企业文化体现企业上下共享的价值体系,代表企业的个性B、企业文化应包括物质文化和精神文化两个层次C、企业文化对企业员工行为有软约束D、如果没有积极的引导和创造,企业就不可能形成企业文化25. 许多管理者追求自己对权力的控制。他们习惯于指挥下属,他们总是将下属努力取得的大部分成果归于自己。这种“权力在控制”和“命令式”的管理方式很容易造成(一)A、经理压力太大,员工只好向领导请示,等待经理的命令。湾。团队过于依赖经理,团队的成功很大程度上取决于经理能否把所有的问题都详细处理好C。整个团队应对外部变化的能力和应对效率大大降低26. 指出以下哪个市场是不可扩展的市场(
48、C)A. 儿童玩具市场 B. 家电市场C。烟草市场 D. 盐市场27根据确定的年度生产目标,以目标的完成情况作为年度奖励和再利用人才晋升的标准,以达到调动员工积极性的目的。这种激励方式称为(C)A. 情感激励 B. 奖励激励C。目标动机 D. 参与激励28.当企业处于技术和经济快速变革或衰退期时,企业的培训发展应(A)A. 制定定期培训计划 b.实施长期计划C。长期稳定性 D. 根据过去的经验开发29. 企业产品的市场表现优于(低于)其主要竞争对手的核心原因是(D)A. 产品价格低于(高于)主要竞争对手的产品湾。产品功能比主要竞争对手产品更多(劣等)C。公司营销推广优于(劣)于主要竞争对手D.
49、 比主要竞争对手更好地(劣于)掌握关键客户群的偏好30.当客户经常投诉时,应该优先考虑哪些环节来系统地解决问题(A)A、售后服务人员的素质和严格的程序湾。营销计划调整C。制定完善的理赔补充计划D. 产品开发31、在企业战略管理过程中,“战略分析”的作用在于(A)。A. 了解组织的环境和相对竞争地位湾。战略制定、评估和选择C。采取措施使战略发挥作用D. 一是商圈,二是协同多项选择题:31、企业战略是指为实现企业的总体目标,对企业未来发展方向的长期、总体规划。总体战略决定了企业战略规划期内各战略业务单元的资源配置和业务发展方向。功能战略的基础。公司整体战略包括:(ABCD)A 发展战略 B 稳健战
50、略 C 紧缩战略 D 综合战略32、组织设计的随机理论认为,最合适的组织结构主要取决于企业的战略目标和战略,但组织结构也受企业的(BCD)等因素的影响。A. 员工素质 B. 规模和发展阶段 C. 企业采用的技术 D. 面临的环境条件 E. 企业的传统和企业文化33. 一个优秀的策略是一个适应策略,具体来说,策略应该适应(BCE)。A. 竞争对手 B.环境 C.资源 D. 文化 E. 组织34. 企业文化作为一个完整的体系,包括(ABCD)A公司整体价值理念 B企业精神C 企业道德与道德 D 企业风貌与形象35、领导者必须摒弃旧的“野牛领导”代码,制定新的“鹅领导”代码。以非常严格的同步领导经验
51、开发的新经典,以领导原则为基础,以下陈述是正确的:(ABCD)A. 领导者应该将工作责任转移给实际做这件事的人湾。领导者应该创造一个人人都能尽其本分并分担责任的环境C。领导者应引导员工发展个人能力D. 领导者应激励自己学习更多,并鼓励他人共同进步36. 企业品牌是其所有者或经营者向消费者传递重要信息的媒介。它传输的内容包括:(ABCD)A. 产品质量 B 社会声誉 C. 经营理念 d.产品个性37、企业文化是在长期生产经营实践中形成的体现企业自身特色的价值观、经营理念、行为准则、企业精神和企业形象的融合。企业文化具有三个鲜明的特点:(ABD)企业文化是一种重视人、以人为本的管理模式B 企业文化
52、的核心要素是公司的共同价值观C 企业文化与企业制度相得益彰D 企业文化是企业的核心竞争力38、企业形象识别系统(ABCE)中视觉识别系统的具体内容有哪些A. 签名 B.标准字符和标准颜色C。吉祥物 D. 建筑 e.服装、名片39、有的经营者认为企业文化建设是徒劳的,是自命不凡的东西,是肤浅的文章,不是正当的工作,没有用处。 ,创业只要运用经济手段、行政手段、公共手段就可以了。如果你有钱,有关系,没有企业文化,公司还是会温柔地发展,公司还是可以吸引客户的。您对此的看法是:(ABCDEF)企业文化有助于增强公司的凝聚力B企业文化有助于提升企业的执行力C 企业文化有助于增强企业的经济实力D 企业文化
53、有助于增强企业活力E 企业文化助力提升企业变革力F 企业文化有助于形成企业品牌,增加市场辐射力40、战略与组织结构之间的主从关系可以更具体地表现在以下几个方面:(ACDE)。A. 战略选择决定了组织结构的形式B.战略和组织结构的变化或变化应同时进行C. 只有战略与结构相匹配,才能成功实现企业目标D) 组织结构抑制战略E.如果组织结构没有重大变化,当前战略很少有实质性变化41、关于“经营战略(竞争战略)”,下列说法正确的是:(ABD)。A、主要任务是将包含在企业战略中的企业目标、发展方向和措施具体化,形成业务单元的具体竞争和经营战略。湾。涉及各个业务部门的主管和支持人员C。这是公司最高级别的战略
54、D. 在各个业务领域有效竞争以应对不断变化的外部环境E、首先要明确企业组织的根本性质和存在的原因42、集中化战略可能给企业带来的风险包括:(ACE)。A. 由于在狭窄的目标市场难以支撑必要的生产规模,集中化战略可能会带来高成本的风险,进而导致在更广领域经营的竞争对手与采用该产品的公司之间的成本差距拉大一个集中的策略。抵消企业在目标市场的成本优势或差异化优势,使企业集中战略失败湾。用于降低成本的量产技术和设备过于专业化,适应性差C。瞄准更广阔市场的竞争对手采用相同的集中策略;或者竞争对手从企业的目标市场中找到一个可以细分的市场,并以此为目标实施集中战略,从而实现集中战略的原有实施。企业失去优势D
55、、客户需求由注重价格转变为注重产品品牌形象,使企业原有的优势变成劣势E、由于技术进步、替代品出现、价值观念更新、消费者喜好变化等多方面原因,目标市场与整体市场对产品或服务的需求差异变小,企业形成集中战略的基础也已丧失43. 美国管理学家波特(Porter)描述了产业结构的“五种竞争力”,包括(ABCE)。A. 潜在进入者的威胁 b.替代品的威胁C。供应商的议价能力 D. 消费者需求变化的速度E. 行业老牌企业之间的竞争44、关于“对外发展战略”,下列说法正确的是:(AD)。A、指企业通过获取外部经营资源谋求发展的战略湾。指企业通过挖掘部门资源谋求发展的战略C。指两个或多个商业实体之间为实现一定
56、的战略目的而建立的合作关系D. 狭义为并购 E. 狭义为新45.关于“公司整体战略”,下列说法正确的是:(ABCD)。A、其发展方向可分为三类:稳、发展、退湾。其中,稳定化战略是指受经营环境和部门条件限制,企业在战略期内预期达到的经营状况基本保持在战略起点水平的战略。C。其中,发展战略强调充分利用外部环境机遇,充分发挥企业部门优势资源,在现有战略的基础上,使企业发展更上一层楼。D. 其中,退出策略是那些尚未发展或发展潜力不大的业务应采取的策略E. 业务单元的竞争战略案例研究问题:国美和宁易网加速摆脱实体店。今年5月底,宁电董事长靳东在宁夏例会上提出,要加快建设覆盖全国的全品类、全流程的物流配送
57、网络,加强门店自提服务。 ,并强调线下协同目标线上线下业务的口号是“有宁,必有宁网”。具体来说,宁电作为今年最大的旗舰店,需要数十家当地分公司为宁网在当地的运营和推广做准备,并迅速在全国300多个城市建立了宁网的知名度。宁网各地的销售数据均纳入各分公司总经理的绩效考核。至于刚刚完成对库巴的全资控股的国美,目前正在推进旗下两大平台库巴网和新瑞美(国美商城)的合并。 6月3日,有消息人士告诉本报记者,“最迟9月,两家电商将完成物流供应链与IT系统的全面对接,预计两家电商将于年底正式合并。年。” 6月1日,借助新出台的国家节能补贴政策,宁国美和国美掀起新一轮针对空调和彩电的价格战。 (21世纪经济新
58、闻)提问:请谈谈您对上述材料的看法。基于您对电器行业当前和未来发展的评估和预测,您认为应该采取什么样的策略?宁如何在竞争中获得优势?(4) 面试经过简历筛选和笔试筛选后,进入面试阶段。本次面试采用半结构化面试方式,包括结构化面试题和非结构化面试题。面试分为第一轮面试和第二轮面试,其中第一轮面试包括基础面试和无领导小组讨论。第二轮面试由宁分公司总经理直接进行。面试的主要内容包括关于简历的问题、相关岗位能力要求的测试、基于企业文化标准的问题。本部分采用计分制。最后,20%的笔试成绩加上第一轮面试成绩的总和,确定了4名第二轮面试的候选人。1. 基础面试面试成绩单(专业知识)(仅供考官参考)注意:此表
59、格中每个元素的分数不能更改。经更改后,本表作废,须重新填写。序列号性别年龄教育申请工作评价要素语言表达综合分析能力弹力沟通能力专业知识举止、外貌全部的重量152020152010观察点1.发音清晰,语言流畅吗?2.措辞是否恰当,意思是否准确?3.内容是否有条理和逻辑?1 、能否对问题或现象进行深入分析?2 、你知道问题或现象的根源吗?3 、您能否针对问题或现象提出相应的对策?对策可行吗?4 、你有什么独到的见解吗?1.面对压力或问题,你的情绪是否稳定?2 、你的思维敏捷吗?3. 它被认为是全面的吗?4.解决方案是否有效可行?1、是否有与他人合作的主动感?2.你能与人有效沟通吗?3 、处理人际关
60、系是否违反原则或影响工作?1.专业知识程度?2.应急措施是否合适?3、对症下药是否准确?1.你穿得合适吗?2、你的言行是否符合一般礼仪?3. 有没有额外的动作?等级这很好11-1515-2015-2011-1515-2008-10中间06-1007-1407-1406-1007-1404-07区别00-0500-0600-0600-0600-0600-03因子得分考官评论考官签名:备注:本轮考试由考官自由评分。以上结构化面试表仅供考官评分依据参考。结构化面试题:1)自主介绍(1.5分钟、3分钟、5分钟等)主要考察考生的临时适应能力、时间控制把握、要点总结、仪表风度等。另一个是给考官时间浏览简历
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