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文档简介

1、如何做讲员工作结共 篇 , 会服务于广 们在接待 甚 一增以为的务识 务意识是指其提供热情、 以人 之 此 只有 只有只有以人为本才能 满 会 “假 众懂得微笑服务 真情 到“像春风吹到心”,二积做讲接工由讲解人员 员本 ()解了、析众核需 有不如青 他们把博物馆作“第二课” 解员通过 摩心理 , 这是重要 为 ()解要观为 “心”认 “中心” ,过 “”, 至表示冷淡感 育心”的观念,充分发 观众之间 为中心 ()解要施 “人讲 ” 以讲解员 “因人施”。1.少学。他们参观一般是为了配合 结合本地特点编写 在对他们进行讲解 如中则 以兴学育才推 贡献祖国创办田家 多亿 最后 永远通过这样 2

2、.老普观。他们有一定的社会阅历和文化科 就会产 3.家者领。因专家学者往往有备而来,他们 得好先 领导一般行程比 到讲 挠()解整观的馈息 往往能点出我们对某件文 感想 如他 “ ”(宋湘、张弼士、丁日昌、黄遵宪、姚德胜、 了 “ 八 ”的事迹后,提出建议: 将“八”铜像制作成既实用又经济 “八贤”的名字家喻户晓,让”的感 (五重做其细服如讲 。 “细节 服务工事四努提讲员身质 为只有高 领才能提供 有书” 力提高职业道德水平、 第 2 :解工总虽然 过去 党 周年所以比同年 年长假期间 次 ) 一个完整的讲解任务要求讲解 不但而且要培养 是年面对这么多的接待量, 在实际讲解中由于带 有时候一批就 100 这样很难组织一个 不能千 想 对此地有了多方 我开在组织 在关键的地方或者 答游客的疑问 但是央视台我还是很 情太丰 待工 这我都 半 让自己个人素质在 同时希望 第 3 :解工总间 202X 年 但对于讲 省苏维立 80 贯彻落实 并 , * 我不仅了解 且

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