超市供应商管理手册

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.供应商的管理xxx超市供应商政策：供应商政策策项 目目政 策 说说 明供货来源本公司广求求货源，供供应商包包括：农农产品的的农民、生生产基地地、国内内外的制制造商、代代理商、总总经销、及及进出口口商。避避免向二二级批发发商、皮皮包公司司（倒爷爷）及亲亲友所开开的公司司等供应应商进货货，除非非事先以以书面申申请，并并获得上上级的同同意。供货家数同档次（通通常与价价位是同同义字）没没有品牌牌性的商商品，应应避免两两家以上上的供应应商采购购，否则则客户会会有所混混

2、淆，除除非该品品牌（商商品群）有有较大的的市场规规模与季季节性的的需求。每每一个门门店总供供货家数数应限制制在50007700家家。“独家供供货”的情况况应尽量量避免，除除非有很很好的理理由，并并事先以以书面申申请，并并获得上上级的同同意。客客户有强强烈的品品牌选择择需求时时，此一一政策可可按市场场规模与与季节性性的需求求酌量调调整。供供应商每每月进货货或销售售金额不不足￥11,0000者，应应予淘汰汰。 选择要求本公司不可可能向所所有的供供应商采采购，故故供应商商的选择择应谨慎慎为之，基基本上符符合下列列条件的的供应商商才可加加以考虑虑：价格：愿意意以本地地最低供供货价格格供货给给北京华华联

3、综合合超市。诚信：不可可有贿赂赂及违背背诚信的的行为。质量：质量量良好，能能对其商商品质量量有所保保证。包装：其商商品品种种、包装装方式及及规格是是本公司司目标顾顾客群所所需要的的。服务：能在在订货、配配送、售售后服务务与本公公司密切切配合。批发：愿意意经由本本公司的的销售渠渠道批发发给零售售商，餐餐饮业或或公司行行号及企企事业单单位，拓拓展其市市场占有有率。货源：财务务稳健，公公司或组组织管理理完善，货货源可靠靠。远见：不贪贪图近利利与暴利利，愿与与本公司司一齐成成长茁壮壮。促销：愿意意在促销销活动给给予大力力支持。赞助：愿意意对各种种赞助费费用给予予大力支支持。购 销本公司绝大大部分的的商

4、品是是以购销销的方式式买断经经营，降降低成本本，对售售价有绝绝对的自自主权。代 销本公司虽以以买断经经营，但但仍需与与供应商商对某些些风险较较大的品品类，或或采购人人员较无无把握的的品类，可可考虑以以代销的的方式经经营，采采取实销销实结（但但供货价价格及售售价可能能会较高高）。代代销商品品的供应应商可派派促销员员驻场销销售，存存货的损损耗分担担双方应应事先约约定。联 营对于较高单单价，销销量小，易易失窃、产产品生命命周期短短、市场场变化快快、或须须要专业业解说服服务的业业种，例例如：精精品、化化妆品、音音像制品品等，可可以考虑虑联营，采采取实销销实结，存存货损耗耗风险由由供应商商承担。 供供应

5、商管管理的目目的在于于（a）培培养有实实力且愿愿与本超超市齐步步成长的的合作伙伙伴。（bb）淘汰汰没有潜潜力或商商业道德德，且对对本超市市无益的的供应商商。（cc）尽量量减少中中间环节节的不合合理加价价，以降降低进货货成本。（dd）争取取最好的的商业交交易条件件。（ee）将营营业额与与利润额额最大化化。供应商管理理可分为为：（一一）新供供应商进进场，（二二）旧供供应商清清场，（三三）旧供供应商年年度合同同，（四四）旧供供应商年年度评估估，（五五）年度度供应商商表彰大大会。现现分述如如下：新供应商进进场：引进新供应应商对超超市有一一些明显显的好处处：（aa）对老老供应商商有压力力，俗语语说：“有

6、竞争争才有进进步”。他们们会对超超市提供供更好的的交易条条件，以以保住其其生意；（b）新新供应商商的引进进可为超超市增加加较多的的营业外外收入，如如果一家家“1万元元”，一年年引进“3000家”新供应应商，就就会为超超市增加加“3000万元”的其他他收入；（c）新新供应商商通常可可弥补北北京华联联现有商商品结构构的不足足，可让让超市的的品种更更齐全；（d）最最重要的的是，新新供应商商的供货货及交易易条件通通常会比比老供应应商更好好，也能能提供某某些市场场上“热销”的产品品，为超超市带来来大量的的利益。 “公告栏栏”的信息息举例如如下：新供应商朋朋友们：假若你们的的产品有有“价格、质质量、包包装

7、、品品种、或或服务”上的优优势，北北京华联联综合超超市采购购部谒诚诚欢迎你你们前来来洽谈。你们可以经经由采购购部的网网址“ HYPERLINK . wwww. ”了解与与北京华华联交易易的程序序。你们也可以以向本接接待柜台台价购“新供应应商进场场程序”及“供应商商手册”。在你们按“新供应应商进场场程序”提供“供应商商基本资资料表”、“供应商商简介”、“供应商商报价单单”、“新供应应商问卷卷调查表表”、“新供应应商产品品问卷调调查表”及“目录或或照片”交给本本接待柜柜台的一一周之内内，采购购部将正正式函覆覆是否需需要进一一步约定定时间洽洽谈。 谢谢你们们的合作作，欢迎迎光临！“新供应商商进场程程

8、序”如附件件。采购部收到到由接待待柜台转转来的“供应商商基本资资料表”、“供应商商简介”、“供应商商报价单单”、“新供应应商问卷卷调查表表”、“新供应应商产品品问卷调调查表”及“目录或或照片”后，应应设立一一个登记记本，登登记“日期、供供应商名名称、及及资料名名称”，然后后交给“采购总总监”。“采购总总监”研究后后，作批批示，并并交给相相关的“采购经经理”。“采购经经理”做详细细的调查查后，与与“采购主主管”研究后后，最后后呈报“采购总总监”，由“采购总总监”作最后后决定是是否进一一步洽商商，并正正式函覆覆供应商商有关超超市采购购部的决决定。正正式的函函覆文件件举例如如下：尊敬的 公司：感谢贵

9、公司司2000 年 月月 日所所提供的的资料，经经采购部部研究后后，我公公司的决决定如下下：请尽快与我我公司采采购主管管 先生生/小姐联联系，电电话为 转转分机 。贵公司的产产品在以以下几方方面没有有优势，恕恕难合作作。价格 质量 包装品种 售前服服务 售后服服务 我公司因以以下原因因暂时无无法进一一步联系系。1、 。2、 。3、 。4、 。5、 。贵公司若不不同意本本函的决决定，还还可以书书面形式式向我公公司总经经理申诉诉。xxx超市市有限公公司采购部 敬启200 年 月 日日以上函件发发出后，采采购部应应通知接接待柜台台销案，否否则接待待柜台应应负责追追踪，如如果超过过十天采采购部仍仍未发

10、函函，接待待柜台应应通知“总办主主任”，由“总办主主任”调查原原因，最最终应在在十四天天之内函函覆，以以示对新新供应商商的尊重重，并维维护xxxx超市市的信誉誉。若采购总监监决定进进一步与与新供应应商联系系后，采采购主管管应主动动联系新新供应商商。经过过几回合合的洽谈谈，并初初步筛选选商品后后，应填填报“新供应应商审批批申请书书”（如附附件）给给采购经经理与采采购总监监审批。申申请审批批时应附附上“供应商商基本资资料表”、“供应商商简介”“供应应商报价价单”、“新供应应商问卷卷调查表表”、“新供应应商产品品问卷调调查表”、“目录或或照片或或样品”及“供应商商进场赞赞助同意意书”。采购经理与与采

11、购总总监对于于采购主主管所推推荐的供供应商，应应约谈其其最高业业务负责责人，除除了核实实“供应商商资料表表”、“供应商商简介”、“供应商商报价单单” “新供应应商问卷卷调查表表”及“新供应应商产品品问卷调调查表”的正确确性外，最最后把双双方合作作的利益益充分沟沟通，并并试探对对方的虚虚实，毕毕竟两家家公司的的合作（如如同男女女的联姻姻）应更更慎重一一点较好好。采购购总监有有最终审审批权，经经审批同同意进场场后，按按正常进进场程序序，向财财务部缴缴交“进场赞赞助费”后，由由采购主主管正式式建档，并并下订单单进货。旧供应商清清场：有些供应商商言行不不一致，表表现欠佳佳，呈现现一些问问题，例例如：产

12、产品没有有优势、促促销也不不积极、产产品质量量不稳、包包装不良良、送货货不及时时、赞助助费用很很少、拒拒绝退换换货、供供货价格格经常调调涨、帐帐期太短短、帐额额太小、沟沟通困难难、服务务不佳等。这这些都是是应该“清场”的微兆兆，但“清场”不能单单凭采购购主管说说了算，否否则因为为个人恩恩怨，变变成公报报私仇，暗暗箱操作作，这是是采购工工作的大大忌！为了让“清清场”有凭有有据，“清场”应该与与“进场”一样有有一个类类似的程程序。“旧供应应商清场场审批申申请表”（如附附件）是是用来决决定“清场”用的。采采购主管管鉴于某某一个供供应商的的绩效不不好，远远不如预预期，在在开发替替代供应应商的同同时，可

13、可填写“旧供应应商清场场申请表表”经由采采购经理理与采购购总监同同意下，正正式办理理“清场”手续。清清场时，应应先通知知“财务部部”暂缓付付款，等等与供应应商谈判判库存清清理办法法之后，获获得妥善善的解决决办法（例例如：供供应商补补价差，或或做清仓仓处理）后后，才可可做最后后的货款款结算。旧供应商年年度合同同：每年年底，除除半年内内的新供供应商外外，采购购主管应应与所有有旧供应应商谈一一下年度度的合同同。“年度交交易合作作合同书书”（如附附件）须须在年底底完成，否否则视为为自动延延长一年年。年度度合同主主要在规规范：“价格、价价格上涨涨、条码码、交货货天数、付付款方式式、付款款帐期、商商品管理

14、理费用、进进货奖励励、节庆庆赞助、促促销、广广告意向向、试吃吃演示、损损耗补偿偿、食品品及百货货质量问问题、退退换货等”项目。采购主管在在谈判年年度新合合同时，最最好能请请采购经经理或采采购总监监一起参参加，毕毕竟谈判判时我方方人员愈愈多愈好好，况且且集思广广义，添添漏补遗遗，更能能让采购购主管如如猛虎添添翼，气气势如虹虹，无往往不利。旧供应商年年度评估估：每年底除了了要与供供应商谈谈一下年年度的交交易合同同外，对对内采购购主管对对其管辖辖的所有有供应商商做一个个“旧供应应商年度度评估表表”（如附附件）。这这个表的的评估项项目与“进场”及“清场”是一样样的，唯唯增加了了实际的的年度总总销售额额

15、及毛利利率。凭这个“评评估表”，采购购部也可可以在年年底顺便便决定年年度100200应替替换的供供应商。若若总数有有5000家供应应商，则则应在此此时替换换501000家供应应商，汰汰劣择优优，形成成一种“良性循循环”。年度供应商商表彰大大会：每年底，各各地区公公司可举举办一个个“年度供供应商表表彰大会会”，其目目的是：（1）感感谢供应应商一年年来的配配合与支支持及其其辛劳。（22）藉表表彰大会会的透明明化，激激发起供供应商的的攀比性性及积极极性。（33）展现现xxxx的采购购及销售售实力，更更能吸引引新的、有有实力的的供应商商前来洽洽商。“表彰大会会”可以是是有偿的的（例如如：由供供应商自自

16、费参加加有餐宴宴的“颁奖大大会”）或无无偿的。也也可以仅仅有精神神奖励（例例如：奖奖状或奖奖牌等），或或同时给给于物质质奖励（例例如：奖奖金或提提前付款款等）。更更可以请请新闻媒媒体参加加报导，以以扩大影影响力。表表彰的内内容可以以包括：“营业额额、营业业额增长长率、毛毛利额、毛毛利增长长率、准准时交货货率、低低或无退退货率、售售后服务务水平、商商品创新新、促销销支持力力度、广广告支持持力度、综综合配合合度等”项目。更可以针对对供应商商的业务务人员及及xxxx的采购购人员颁颁奖给“最佳业业务能手手”及“最佳采采购能手手”等，以以激励买买卖双方方关键人人员，奖奖项可以以是：“奖状、奖奖牌、奖奖金

17、、或或国外旅旅游”等。各各地区公公司在这这方面的的投入愈愈多，下下一年的的回报肯肯定会愈愈大。附：新供应商进进场程序序供应商提出更好的供应商提出更好的说明，请超市考虑供应商决定是否向总经理提出申诉浏览采购部网页，了解“新供应商进场程序”向总部接待柜台价购“新供应商进场程序”及“供应商手册”将“供应商基本资料表”、“供应商简介”、“新供应商问卷调查表”“新供应商产品问卷调查表”、“目录或照片”及“供应商报价单”交给总部柜台“采购部”于一周内以函件正式答复是否进一步洽谈采购主管提出新供应商审批申请书，最后由采购总监审批新供应商向财务部缴交“进场赞助费”采购主管主动与新供应商联系，并进一步洽谈采购主

18、管正式在电脑建“供应商档、商品档及促销档”是是否否否是采购主管正式下“初订单”向总经理提出书面申诉停止与超市洽谈总经理约见供应商总经理指示是否继续洽谈是否供应商决定是否提出与交易更好的理由 xxxx超市市填 表 日日 期200 年 月 日 供应应商基本本资料表表（适合者打打“”）供应商名 称销售总部电话号码销售总部传真号码销售总部地 址邮 编编销 售 部部电子邮箱成立日期 年 月 日日资本额￥ 万员工人数 人人主要股东姓姓名12345职 称称主要客户名名称12345供 应 商商综合状况盈利状况：是 否 不清楚楚； 比同同业：高 相等 低 不清楚楚资金状况：充足 刚好 紧张 不足 不清楚楚存货状

19、况：充足 刚好 紧张 不足 时多时时少 不清楚楚销售状况：良好 一般 较差 很差 不清楚楚人员状况：稳定 流动率率尚低 流动率率较高 流动率率很高 不清楚楚配送状况：良好 刚好 紧张 不足 不清楚楚供应商属性性内资企业业 合资企企业 外资企企业 股份制制 国有企企业 集体企企业 私营企企业 上市公公司制造商 进口商商 经销商商 代理商商 一级批批发商 二级批批发商 其它：目前主要 商品品品牌.5.6.7 其 它它总计商品品类销售额占比比%100.00%本市市场份份额%年广告促销销费（万万）万万万万万万万万生产能力（以数量表表示）目前产能利 用 率率%最近四年总营业额 年 年 年 年（预预估）￥

20、 万￥ 万￥ 万￥ 万主要销售渠渠道经销商代理商批发商零售商 直直供KAC（主主要/重点客客户）其它： 其它： 总 计销 售 占占 比 100.00客 户 数家家家家家家家家零售网点数数家家家家家家家家提供以下证证件（有有者请打打“”）： 1.营业执执照副本本 7.商标注注册证（制制造商适适用） 2.税务登登记表（国国税、地地税） 8.卫生许许可证（食食品制造造商适用用） 3.生产许许可证（制制造商适适用） 9.安全认认证（长长城标：电工类类商品适适用） 4.商检合合格证 100.代理授授权书（代代理商适适用） 5.进口商商品检验验合格证证（进口口商品适适用） 111.其他（11） 6.商品检

21、检验报告告 （2） 填表人姓名名全国销售部部负 责 人公章职 称职 称称联 系 电电 话联 系 电电话手 机手 机机xxx超市市供应商简介介供应商名 称地址邮编成立沿革发展历程未来发展计划目前组织请附上全公公司组织织图及业业务部门门组织图图。组织织图应至至少包括括：“部门名名称”、“领导姓姓名及职职务”、“部门主主要职能能”及“员工人人数”。请参参考附件件的范例例。产销情况财务情况优势与劣势对xxx的的业务目标业务负责 人职 务日 期200 年 月月 日注：本表格格空格不不够时，请请自行以以白纸打打印。供应商组织织图范例例供应商名称称： 填表日期： 年 月月 日姓 名总经理姓 名副总经理姓 名

22、总经理姓 名副总经理姓 名XX部经理姓 名XX部经理姓 名XX部经理姓 名XX部经理姓 名XX部经理姓 名XX部经理姓 名XX部经理XX名员工XX名员工XX名员工XX名员工XX名员工XX名员工XX名员工主要职能:姓 名XX组主管姓 名XX组主管姓 名XX组主管姓 名XX组主管姓 名XX组主管姓 名XX组主管姓 名XX组主管姓 名XX组主管姓 名XX组主管XX名员工姓 名业务部经理XX名员工XX名员工XX名员工XX名员工XX名员工XX名员工主要职能:日期：2000 年 月月 日xxx超市市供应商报价价单供应商销 售排 名国际条码品 名 及及 规 格销售单位商品陈列尺尺寸长宽高高（公分）每箱件数产

23、 地交货天数价格结构（人人民币、含含税）目录样品零售订价二批商进 价一批商进 价连锁店进 价华联进价是否是否入天￥入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天入天注： 在报价之前前，供应应商应先先完整填填写“供应商商基本资资料表”及“供应商商简介”。请供应商务务必按商商品本身身的“销售排排名”顺序填填写。如如果栏位位不够，请请自行复复印“空白表格格”，并更更正“销售排排名”顺序。如以上报价价不实，一一经查证证属实，xxx将立即停止一切交易，并全数退货。“xxx进进价”系是“到岸价价”，即供供应商必必需将商商品按指指定位置置贴好“xxxx店内码码”或印上“国际际条码”，整齐齐码放在在“x

24、xxx”指定的的栈板及及位置上上，并当当面点交交给“xxxx收货部部”。供应商名称称地 址址电 话话公章传 真真报 价 人职 务务xxx 超超 市新 供 应 商 问 卷 调 查 表供应商名称称地址感谢贵公司司考虑与与xxxx综合超超市合作作，共同同拓展市市场，双双赢双利利。请就就近先考考察xxxx的门门店，并并阅读“供应商商手册”，然后后回答以以下问题题，适合合贵公司司的意见见者，请请在“方格”内打“”。门店考察门店： 考察次数没有 一次 两次三次以上对门店的建建议应降低价价格 应提升服服务应改善布布局应增加品品种其他： 门店： 考察次数没有 一次 两次三次以上上对门店的建建议应降低价价格 应

25、提升服服务应改善布布局应增加品品种其他： 供应商手册册尚未阅读 略为阅阅读 详细阅阅读 阅读一次 阅读两两次 阅读三三次以上上供 应 商商产品定位高档 中高档档 中档 中低档档 低档家庭用 专业用用所有年龄龄 特定年年龄所有性别 特定性性别所有文化化水平 特定文文化水平平所有职业 特定职职业所有商圈圈 特定商商圈供应商能力力是否能协助助xxxx降低采采购成本本能 不能 不确定定是否能协助助xxxx降低营营运成本本能 不能 不确定定是否能协助助xxxx增加销销售份额额能 不能 不确定定供应商对xxx的认认识全国连锁是 否 不清楚楚，目前前门店数数： 家家店， 个个城市天天低价是 否 不清楚楚，比

26、市市价便宜宜： 品种齐全度度5,0000个以以下 5,000010,0000个 10,0000个以上上来客数比本市同类类超市：多 相同 少 不清楚楚客单价比本市同类类超市：多 相同 少 不清楚楚销售额比本市同类类超市：多 相同 少 不清楚楚xxx的熟熟人姓名职务关系朋友 同学 别人介介绍姓名职务关系朋友 同学 别人介介绍姓名职务关系朋友 同学 别人介介绍可以打听供应商的人人公司姓名电话公司姓名电话公司姓名电话对xxx的的综合建议 供应商业务务负责人职 务日 期期 年 月 日日xxx 超超 市新 供 应应 商 产 品品 问 卷 调调 查 表（适合者打打“”，请请按一个个品牌填填写一张张）供应商名

27、称称地址邮编电话品 牌 及及品类名称货源自制 进口 代理 购销 代销 联营 其他： 供应商产品定位年龄所有年龄层层05岁岁5122岁13199岁20550岁50岁以以上姓别男女都适适用男性适用用女性适用用职业农民国企职工工事业单位位职工私企职工集体职工工外企职工工个体家庭人数所有家庭庭13人人/户46人人/户7人/户户以上家庭月收入入05000元5001,0000元元1,000022,0000元2,00005,0000元5,0000元以上上商圈（距xxxx门店）05000米5001,0000米米13公公里35公里里5100公里以以上10公里里以上产品生命周周期萌芽期成长期成熟期饱和期衰退期产品

28、质量高档中高档中档中低档低档产品责任险险没有投保保 有投保保，保险险公司： ，保保额：￥ /事故故质量管理ISO 认证证 其他方方式（简简述）： 产品包装说明清楚楚适合自自选式销销售 说明不清清楚须有有促销员员解说 无任何文文字说明明有打洞适合合吊挂式式陈列塑料或彩彩盒包装装适合叠叠放式陈陈列纸箱包装其它包装： 国际条码有 无 正申请请中，预预计 个个月落实实主要直接竞争对手第一家 牌牌，其档档次为：高档 中档 低档第二家 牌牌，其档档次为：高档 中档 低档第三家 牌牌，其档档次为：高档 中档 低档与主要直接接竞争对手的价格格对比第一家我公司价价格较低低 我公司司价格相相同 我公司司价格较较低

29、第二家我公司价价格较低低 我公司司价格相相同 我公司司价格较较低第三家我公司价价格较低低 我公司司价格相相同 我公司司价格较较低与主要竞争争对手的质量量对比第一家我公司质质量较高高 我公司司质量相相同 我公司司质量较较低第二家我公司质质量较高高 我公司司质量相相同 我公司司质量较较低第三家我公司质质量较高高 我公司司质量相相同 我公司司质量较较低与xxx现现有商 品 的的 对 比品 牌价 格质 量服务（售前前与售后后）较好 相相同 较差较好 相相同 较差较好 相相同 较差较好 相相同 较差较好 相相同 较差较好 相相同 较差较好 相相同 较差较好 相相同 较差较好 相相同 较差供应商业务务部负

30、责人职务日期 年 月 日日供应商填填写不实实，xxxx有权权停止合合作。供应商编号号供 应 商 名 称xxx超市市新供应商进进场审批批申请书书生鲜蔬果组 肉品组组 水产组组 食品酒饮组 休闲食食品组 百货精品组 文教组组 文体组组 家居组组 大家电电组面包熟食食组 日配组组粮油组 冲调组组 日化组组 小家电组组 DIYY组 妇婴组组 家纺组组 服饰组组 评 估估 项 目采购主管评评估（打打“”）采购经理评评估（打打“”）采购总监评评估（打打“”）好（10分）一般（7分）差（5分）好（10分）一般（7分）差（5分）好（10分）一般（7分）差（5分）价格：愿以以最低价价格供货货诚信：不可可有贿赂赂

31、及违背背诚信行行为质量：质量量有保障障包装：商品品及包装装符合顾顾客需要要服务：能配配合xxxx的营营采作业业及售后后服务批发：愿意意经由xxxx批批发给专专业客层层货源：财务务及管理理完善，货货源可靠靠远见：不贪贪近利，愿愿与xxxx齐步步成长促销：促销销支持力力度赞助：赞助助金支持持力度总 分分分分分预估每月销销售额及及毛利率率￥ 万 ￥ 万 ￥ 万 是否有特殊殊关系是: 否是: 否是: 否综合评估（针对优缺缺点）同意进场与与否同意 不同意意同意 不同意意同意 不同意意签 字（采购主管管）（采购经理理）（采购总监监）日 期200 年 月 日日200 年 月 日日200 年 月 日日附件：1

32、1、供应应商基本本资料表表。2、供供应商简简介。3、供供应商报报价单。4、目录、照片、或样品。5、进场赞助同意书。供 应 商 名 称供应商编号号xxx超市市旧供应商清清场审批批申请书书生鲜蔬果组 肉品组组 水产组组 食品酒饮组 休闲食食品组 百货精品组 文教组组 文体组组 家居组组 大家电电组面包熟食食组 日配组组粮油组 冲调组组 日化组组 小家电组组 DIYY组 妇婴组组 家纺组组 服饰组组 评 估估 项 目采购主管评评估（打打“”）采购经理评评估（打打“”）采购总监评评估（打打“”）好（10分）一般（7分）差（5分）好（10分）一般（7分）差（5分）好（10分）一般（7分）差（5分）价格：

33、愿以以最低价价格供货货诚信：不可可有贿赂赂及违背背诚信行行为质量：质量量有保障障包装：商品品及包装装符合顾顾客需要要服务：能配配合xxxx的营营采作业业及售后后服务批发：愿意意经由xxxx批批发给专专业客层层货源：财务务及管理理完善，货货源可靠靠远见：不贪贪近利，愿愿与xxxx齐步步成长促销：促销销支持力力度赞助：赞助助金支持持力度总 分分分分分平均每月销销售额及及毛利率率￥ 万 ￥ 万 ￥ 万 综合评估（针对优缺缺点）同意清场与与否同意 不同意意同意 不同意意同意 不同意意签 字（采购主管管）（采购经理理）（采购总监监）日 期200 年 月 日日200 年 月 日日200 年 月 日日PAG

34、E 第13页 共53页供 应 商 名 称供应商编号号xxx综合合超市供应商年度度评估表表生鲜蔬果组 肉品组组 水产组组 食品酒饮组 休闲食食品组 百货精品组 文教组组 文体组组 家居组组 大家电电组面包熟食食组 日配组组粮油组 冲调组组 日化组组 小家电组组 DIYY组 妇婴组组 家纺组组 服饰组组 评 估估 项 目采购主管评评估（打打“”）采购经理评评估（打打“”）采购总监评评估（打打“”）好（10分）一般（7分）差（5分）好（10分）一般（7分）差（5分）好（10分）一般（7分）差（5分）价格：愿以以最低价价格供货货诚信：不可可有贿赂赂及违背背诚信行行为质量：质量量有保障障包装：商品品及包

35、装装符合顾顾客需要要服务：能配配合xxxx的营营采作业业及售后后服务批发：愿意意经由xxxx批批发给专专业客层层货源：财务务及管理理完善，货货源可靠靠远见：不贪贪近利，愿愿与xxxx齐步步成长促销：促销销支持力力度赞助：赞助助金支持持力度总 分分分分分年度总销售售额及毛毛利率￥ 万 ￥ 万 ￥ 万 综合评估（针对优缺缺点）同意往来与与否同意 不同意意同意 不同意意同意 不同意意签 字（采购主管管）（采购经理理）（采购总监监）日 期200 年 月 日日200 年 月 日日200 年 月 日日*公公司供应应商关系系管理办办法第一章 总则第一条 目的为了规范供供应商资资源管理理，建立立健全供供应商开

36、开发、维维护、服服务、淘淘汰管理理流程，推推动公司司相关部部门与供供应商的的友好交交流与长长期合作作，增强强供应商商与公司司合作的的信心，提提升企业业品牌效效益和社社会效益益，特制制定此管管理办法法。第二条 适用范范围适用于对向向公司提提供产品品、技术术、服务务等相关关项目、物物资的公公司（本本办法总总称为供供应商关关系管理理办法）。第二章 内容及及要求第三条 控制流流程图供应商管理供应商管理供应商管理供应商管理1业务经办部门采购1业务经办部门采购部门供应商资料收集战略性、重点、友好、不合作供应商战略性、重点、友好、不合作供应商供应商等级申报供应商等级申报22供应商等级评定收集、反馈信息、重新

37、评定法务部供应商等级评定收集、反馈信息、重新评定法务部3营销采购部门3营销采购部门供应商档案建立供应商档案建立4营销采购部、法务部供应商关系的维护、管理4营销采购部、法务部供应商关系的维护、管理第四条 职责及及要求1 营销销采购部部是供应应商关系系管理的的归口部部门，负负责组织织协调业业务经办办部门进进行供应应商开发发、供应应商走访访、供应应商服务务工作，负负责鉴定定供应商商等级。2 业务务经办部部门负责责供应商商资料的的收集、评评级申报报及协助助实施供供应商关关系管理理，建立立健全供供应商档档案、编编制并传传递供应应商等级级目录清清单。3 行政人人事部不不定期对对营销采采购部部部的归口口职能

38、进进行监督督抽查。4 所有供供应商档档案报经经法务部部审定后后由营销销采购部部相关人人员统一一存档。第三章 供供应商等等级评定定第五条 供供应商等等级根据据供应商商业绩和和合作情情况划分分为战略略性供应应商、重重点供应应商、友友好供应应商和不不合作供供应商。1 战略略性供应应商：是是指有较较强资源源优势和和垫资能能力，供供应的物物资、提提供的服服务性价价比高等等优势及及诚实守守信的商商家。2 重点点供应商商：是指指有一定定资源优优势和垫垫资能力力，供应应的物资资、提供供的服务务性价比比好等优优势及诚诚实守信信的商家家。3 友好好供应商商：是指指与公司司有业务务往来的的除战略略性供应应商和重重点

39、供应应商以外外的供应应商。4 不合合作供应应商：是是指除上上述供应应商以外外的、难难沟通或或恶意损损害我公公司声誉誉和利益益的供应应商。如如评为该该类供应应商，公公司须终终止与其其所有业业务合作作。第六条 供应商商的等级级评定：业务经经办部门门根据收收集的供供应商资资料填制制“供应商商等级评评定申报报表”，并请请本部门门相关人人员按“供应商商评定标标准”进行评评定，然然后报送送相关资资料给供供应商关关系管理理归口部部门，归归口管理理部门再再核实业业务经办办部门的的申报内内容并进进行等级级评定，由由首席执执行官审审核、总总经理批批准。战战略性供供应商按按照不超超过供应应商总数数的300%进行行评

40、定。第七条 营销采采购部根根据已批批准的供供应商等等级，分分类建立立供应商商关系档档案。第四章 供应商商享受优优惠政策策第八条 付款优优惠：供供应客户户付款原原则上优优先支付付战略性性客户，次次保重点点客户、然然后友好好客户。第九条 采购优优先：在在质量、价价格等同同的情况况下，公公司采购购分配优优先保证证战略性性供应商商、其次次重点供供应商、然然后友好好供应商商。第十条 付款及及采购优优惠方案案必须报报总经理理审核、董董事会批批准后才才能实施施。第五章 供应商商关系管管理、维维护第十一条 营销销采购部部根据已已评定的的供应商商等级建建立供应应商等级级评定目目录清单单传送法法务部、财财务部、行

41、行政人事事部以及及公司相相关领导导，并及及时更新新。第十二条 营销销采购部部应建立立建全供供应商档档案，其其内容包包括： 单位名名称、地地址、供供应（物物资）名名称。 法定代代表人，业业务负责责人及联联系电话话。经营规模模、企业业资信情情况简介介。 该供应应商与其其它主要要企业合合作情况况。年度供应应情况分分析：供供应数量量、金额额、主要要质量指指标，有有无年度度质量异异议、采采购计划划完成情情况，对对我公司司每月较较稳定的的供应量量，我公公司的计计划采购购量及供供方重要要事件纪纪要。 双方高高层互访访或重大大合作意意向纪要要。 战略性性供应商商领导班班子（变变化）情情况。第十三条 合作作关系

42、的的维持和和加强 业务务经办部部门对已已建立的的合作关关系，应应指定专专人（原原则上为为该业务务经办人人员）对对重要供供应商生生产、经经营相关关信息进进行收集集和管理理，密切切关注现现有供应应商的供供销现状状，遇有有重要信信息须立立即填报报“市场信信息调查查表” 在“市场信信息调查查表”中要分分析产生生异常的的原因、措措施和对对策、资资源补救救渠道传传法务部部。 法务务部在接接业务经经办部门门报告后后应即时时组织调调查、并并制定相相关处理理方案报报公司总总经理审审批后汇汇同业务务经办部部门执行行。 营销销采购部部牵头策策划每年年122次大型型走访活活动，增增强双方方的合作作与交流流。业务务经办

43、部部门必须须参与，必必要时可可请公司司相关部部门和公公司领导导参加。 企业业法人名名称、法法人代表表、供销销业务负负责人或或企业资资产、注注册资金金等指标标变化后后，业务务经办部部门应及及时督促促对方及及时提供供相关证证件或证证明材料料，并把把相关资资料纳入入供应商商档案及及时更新新。第六章 提供服服务及评评价第十四条 法务务部应督督促业务务经办部部门建立立健全服服务体系系，对每每个供应应商、每每笔业务务须指派派专人（具具体的业业务经办办人员）对对外衔接接。应及及时协调调处理供供销供应应商提出出的物资资质量、数数量等异异议，并并及时将将信息反反馈至法法务部。第十五条 公司司法务部部开通供供应商

44、服服务热线线，热线线号码为为06992-8811885055。如供供应商对对业务经经办部门门的服务务有意见见或有其其它服务务要求，可可直接与与法务部部联系。法法务部在在收到供供应商要要求后应应予以登登记并在在1个小小时内征征询相关关部门及及领导意意见，提提出解决决方案和和向供应应商回复复沟通处处置意见见。第十六条 公司司每年对对供应商商服务进进行一次次综合评评价。并并按标准准进行升升降级。如如发现供供应商恶恶意诋毁毁公司信信誉造成成公司直直接或间间接经济济损失或或名誉损损失的，将将据情节节轻重降降级供应应商资格格直到终终止合同同，断绝绝一切业业务交往往。第十七条 满意意度测评评：供应应商满意意

45、度测评评由营销销采购部部提供表表格，由由财务管管理部物物管部门门、生产产车间、矿矿山等使使用单位位填写，由由营销采采购部组组织回收收并统计计测评结结果汇总总报公司司总经理理审批作作为供应应客户等等级评价价的重要要依据。第七章 附则第十八条 本办法法经董事事会下发发，由董董事会解解释。第十九条 任何何单位违违反本办办法任一一条款将将按1000元/次项分别别考核责责任单位位和责任任人。后后果特别别严重的的将以55100倍数额额考核并并给予相相应处分分。附表一供应商评定定标准供应商类型型类别数量中间商直供户战略性原料物资不低于8000万不低于5000万其 它它不低于6000万不低于4000万一般物资

46、不低于2000万不低于1000万物流不低于5000万重点原料物资不低于5000万不低于2000万其 它它不低于3000万不低于1000万一般物资不低于1000万不低于500万物流不低于1000万友好原料物资500万以以下200万以以下其 它它300万以以下100万以以下一般物资100万以以下50万以下下物流100万以以下附表二： 供应类类客户满满意度测测评表单位（财务务部、车间间或矿山山） 填报人：联系电话单位负责人人联系电话本测评调查查表针对对的是材材料、设设备、备备件等供供应商的的质量及及售后服服务等。供应商： 公司司1 您您对该公公司服务务 提提供物资资数量：满意 较满意意 一般 较不满

47、满意 不满意意 提提供物资资质量：满意 较满意意 一般 较不满满意 不满意意2 您您对该公公司业务务员的印印象 AA 总体体素质 满意 较满意意 一般 较不满满意 不满意意 BB 服务务态度 满意 较满意意 一般 较不满满意 不满意意 CC 现场场配合 满意 较满意意 一般 较不满满意 不满意意 DD 业务务沟通 满意 较满意意 一般 较不满满意 不满意意3. 您对对该公司司物资提提供的及及时性是是否满意意 满意 较满意意 一般 较不满满意 不满意意4. 您对对该公司司提供的的物资完完整性是是否令您您满意 满意 较满意意 一般 较不满满意 不满意意5对您反反映的意意见、售售后服务务处理的的状况

48、是是否满意意 满意 较满意意 一般 较不满满意 不满意意6近三个个月您对对该公司司抱怨的的次数大大约为多多少次？（抱怨怨包括口口头埋怨怨、电话话投诉、书书面投诉诉等） 0次 133次 466次 799次 10次次以上7如果不不满意的的话，您您所抱怨怨的主要要集中在在哪些方方面？可可多选 产品质质量 物资安安全 服务态态度 投诉回回复 无客户户回访10您倾倾向于那那种服务务沟通方方式 电话 通过业业务经办办部门 走访 皆可 都不喜喜欢11您对对该公司司提供的的物资质质量、供供货及时时性及售售后服务务等有何何建议？备注：各单单位据实实填报，如如较不满满意或不不满意数数超过44个以上上，法务务部组织

49、织调查、核核实后，应应按办法法规定对对其进行行降级。如如遭连续续两次降降级则对对该供应应商作不不合作处处理。附表三：市场信息调调查表填报部门： 时时间： 编号号：供应商名称称法定代表人人电话业务联系人人电话供应商情况况变化市场情况发生变化应对措施调查人：单位负责人人：法务部处理理意见：首席执行官官：总经理附表四：供应商等级级评定申申报表填报单位： 填报日日期： 年年 月 日 供应商名称称申报等级法定代表人人地址业务联系人人电话供应商类型型传真采购物资年采购量年采购金额额供应商资质质情况（附附证明材材料）：供应商生产产经营状状况及发发展规划划：与我方合同同大事记记要：业务经办部部门申报报意见法务

50、部意见见首席执行官官审核总经理批准准附表五： 供应商商服务记记录台帐帐来电时间号码来电单位及及人内容处理结果备 注第10页 共53页附表六：供应商等级级评定目目录 供应商分级级供应商编号号供应商名称称项目名称联系地址业务联系人人联系方式战略性供应应商重要供应商商友好供应商商不合作供应应商家乐福供应应商管理理商品供应商门店区域财务中心总部付款中心1）合同商品供应商门店区域财务中心总部付款中心1）合同2）货物5) 付款、对账3) 发票4) 电脑数据家乐福与供供应商合合作流程程图 具体步步骤： 1.供供应商与与商品部部签定合合约。 2.门门店向供供应商订订货，供供应商向向门店送送货，送送货同时时请务

51、必必索取收收货单。收收货单是是供应商商与家乐乐福结算算的必须须凭证。 3.供供应商的的发票直直接送交交区域财财务中心心。家乐乐福在上上海，广广州，成成都，北北京设立立四个财财务中心心，处理理全国所所有门店店的发票票。 4.财财务中心心收到发发票后作作入系统统，通过过电脑系系统传输输到上海海总部。 5.上上海总部部向供应应商支付付货款，并并通过EEMaail定定期发送送三种对对帐单。三、选择供供应商的的条件 1、供供应商类类型依渠道分 A、直直供商：制造商商、进口口商、总总代理（经经销）商商； B、中中间商：经销商商、批发发商、一一级代理理（经销销）商。 政策：与直接接供应商商合作，可可免去经经

52、销商的的利润成成本 ；并更直直接保障障货源稳稳定及质质量要求求。 考虑因素素：物流流、销售售量、付付款期限限依规模分 A、大大型：550000万年营营业额； B、中中型：11000050000万万； C、小小型：110000万以下下。 政策：除直供供商外，中中间商以以大、中中型规模模为主要要；供货货选择，以以减少缺缺货可能能性。 考虑因因素：地地方品牌牌、一次次性采购购（3）依需需求分 A、知知名品牌牌供应商商； B、综综合品牌牌供应商商； C、补补充性/地区性性品牌供供应商； D、毛毛利型供供应商； E、战战略合作作（潜力力）供应应商。 政策：aa、知名名品牌以以直供商商为主； BB、综合合

53、品牌供供应商以以考虑物物流为主主； cc、地区区性品牌牌供应商商不应超超过厂商商结构55%； dd、毛利利型供应应商应维维持在厂厂商结构构20%以上； ee、每一一品类应应建立一一个以上上的潜力力供应商商。 考虑因素素：每一一个品类类依据品品类角色色不同，各各需求供供应商形形态的结结构不同同。 2、供应应商专业业能力 生产产能力，品品控能力力，物流流能力，管管理能力力，销售售能力，资资金能力力。 3、供应应商基本本要求 （1）供供应商在在保证他他所提供供的商品品品质的的同时，提提供市场场上最优优惠的价价格。 （2）供供应商送送货时应应按家乐乐福要求求提供相相应版权权证明。 （3）在在合同中中必

54、须记记录下供供应商的的交货天天数、库库存天数数和生产产或进口口天数。供供应商应应遵守合合同规定定的运货货期。 （4）家家乐福将将按合同同规定同同供应商商结款。如如果不能能按期结结款，“家乐福福”愿意支支付每天天货款总总额的005的罚金金。 （5）协协商的进进货价将将是固定定的，对对于新价价格，应应在家乐乐福同意意后一个个月生效效。 （6）每每次到货货都必须须附有发发票，否否则拒绝绝收货。发发票必须须详细注注明进价价(不含含税)、增增值税以以及进价价(含税税)。 （7）英英文翻译译将作为为双方对对于合同同有所争争议时的的参考。 （8）每每月货款款总额的的3扣扣作佣金金。 4、经经营方式式 A.

55、购销：以买断断方式经经营，具具有降低低进货成成本、售售价自主主权及购购货帐期期的优点点，为主主要经营营方式。 B.代代销:以以实销实实结方式式经营，具具有经营营风险低低、进退退货容易易的优点点，以回回转较慢慢商品为为主。但但进价会会偏高。 C.联联营:以以销售提提成方式式经营，具具有避免免库存风风险的优优点，以以单价高高、回转转慢、市市场变化化快或需需特殊销销售能力力商品为为主。 5、商商品细则则 （1）供供应商在在报价及及商品陈陈述势必必需列明明所供应应的货物物可否退退换，最最小订货货量、运运费是否否包括在在内，并并列明报报价是否否含税。 （2）供供应商在在商品介介绍时必必须说明明附带的的服

56、务，如如是否带带衣架(服装)、打标标签、维维修安安装、特特别包装装等。 6、付付款条件件 （1）到到货天 （2）月月结600天 7、进进场费用用 （1）进进场费：新品上上架费220000元品品牌，新新进供货货商费(另定)。 （2）促促销费 A.促促销活动动费：家家乐福”与供应应商共同同举办的的促销活活动：次次数每每年(另另议次数数)，每每年200天，由由供应商商提供一一定的折折扣、提提供免费费商品、提提供一定定价值的的赠品。 B.促促销费：7000元促促销排面面，4000元排面赞赞助金，海海报赞助助金另议议。 （3）赞赞助费 A.家乐乐福在特特别年节节(元旦旦、春节节、劳动动节、国国庆)收收供

57、应商商各10000元元赞助费费。 B.开业业赞助费费：1万万元现金金或实物物。 C.店庆庆费：每每年店庆庆赞助金金 30000元元。家乐福配送送特点 家乐乐福采用用供应商商直供的的模式由于于家乐福福的选址址绝大部部分都集集中于上上海、北北京、天天津及内内陆各省省会城市市，且强强调的是是“充分授授权，以以店长为为核心”的运营营模式，因因此商品品的配送送基本都都以供应应商直送送为主，这这样做的的好处主主要有以以下几方方面： 1.送货快快速、方方便 家乐福福供应商商资源多多集中于于同一个个城市，上上午下订订单下午午商品就就有可能能到达，将将商品缺缺货造成成的失销销成本大大幅降低低。为了了减少资资金的占占用及提提高商品品陈列空空间的利利用效率率，超大大卖场基基本都采采取“小批量量，多频频次”的订货货原则，同同城供应应商能更更有效地地帮助此此原则的的实现。 2.便于逆逆向物流流 商品的的退换货货，是零零售企业业处理过过时、过过期等滞滞销商品品的最重重要手段段。如果果零售商商采用的的是供应应商直送送的商品品配送模模式，零零售商与与供应商商的联系系与接触触非常频频繁，因因此商品品退换货货处理也也非