公司服务标入库技术方案

1、目录TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc314701. 企业情况介绍 HYPERLINK l _Toc79591.1、 企业综综合实力力 HYPERLINK l _Toc293231.2、 人员配配置 HYPERLINK l _Toc247852. 服务务方案 HYPERLINK l _Toc89062.1、服服务目标标：超越越客户期期望，一一切为了了客户，创创造客户户价值。 HYPERLINK l _Toc88172.2、施施工进度度计划及及劳动力力安排 HYPERLINK l _Toc202162.3、工工期保证证措施 HYPERLINK l _Toc47032.4

2、、材材料设备备进场计计划及采采购方案案 HYPERLINK l _Toc191742.5、劳劳动力计计划 HYPERLINK l _Toc163932.6、工工程施工工方案 HYPERLINK l _Toc203902.7、质质量目标标及保证证措施 HYPERLINK l _Toc128502.8、质质量保证证措施 HYPERLINK l _Toc315122.9、安安全文明明目标及及保证措措施 HYPERLINK l _Toc83733. 服务务承诺 HYPERLINK l _Toc310153.1、环环境保护护及周边边施工环环境协调调承诺 HYPERLINK l _Toc300523.2、

3、对对工程质质量、工工期、安安全及连连续施工工的承诺诺 HYPERLINK l _Toc29793.3、质质保期内内、外服服务承诺诺及延长长质保期期的承诺诺 HYPERLINK l _Toc53613.4、保保证农民民工工资资不拖欠欠的承诺诺 HYPERLINK l _Toc36023.5、其其他承诺诺企业情况介介绍企业综合实实力xxxxxxxxxxx是一一家具有有房屋建建筑工程程施工总总承包和和市政公公用工程程施工总总承包资资质、钢钢结构工工程、建建筑装修修工程、建建筑机电电安装工工程、消消防设施施工程、电电子与智智能化工工程、输输变电工工程、城城市及道道路照明明工程、环环保工程程等多项项专业

4、承承包资质质的建筑筑企业；同时还还涉足房房地产开开发、物物业租赁赁、文化化教育产产业等多多行业投投资，是是一家具具备强大大经济和和综合管管理实力力的股份份制公司司。 公司始始终坚持持立足广广东、开开拓全国国的持续续发展战战略，一一直以来来秉持着着“行为诚诚恳可敬敬，勇于于承担责责任，时时时客观观礼貌，贵贵于自知知慎行，遵遵守法规规纪律，树树立行业业典范”的企业业核心精精神，为为各方业业主提供供优质高高效服务务，为利利益相关关方创造造满意的的回报。正正大人通通过建立立科学化化，规范范化和程程序化的的管理体体系，不不断提高高公司综综合管理理水平和和市场竞竞争能力力，企业业迅速发发展壮大大，同时时赢

5、得业业主和同同行企业业的赞誉誉。公司现现已取得得：“质量管管理体系系”、“环境管管理体系系”、“职业健健康安全全管理体体系”、“信息安安全管理理体系”、“社会责责任管理理体系”、“知识产产权管理理体系”等ISO六大体体系认证证证书；“实用新新型专利利”30项、“发明专专利”2项、“广东省省高新技技术产品品”4项、并并通过“国家高高新技术术企业”认证；“广东省省守合同同重信用用企业”，“广州市市民营企企业商会会常务理理事”和“广州市市建筑业业联合会会副会长长”单位等等。人员配置根据我公司司多年的的建筑工工程施工工的实施施经验，我我们认为为工程建建设的组组织结构构必须是是基于建建设目标标而建立立的

6、，必必须与建建设模式式和建设设目标相相对应，组组织间各各要素应应有明确确的职责责和权利利，各要要素之间间能很好好的协调调和配合合，从而而降低管管理的复复杂性，有有利于工工程建设设过程的的管理与与质量控控制。在在组织机机构设置置中还应应该采用用目标统统一原理理、分工工协作原原理、管管理宽度度原理、责责权一致致原理、集集权与分分权相结结合原理理、稳定定性与适适应性相相结合原原理等一一系列科科学的组组织工作作原理，建建立一个个稳定高高效运转转的组织织，从而而保证本本项目按按计划进进度顺利利实施。我公司针对对本项目目，成立立了实施施项目组组。统一一领导、统统一规划划、统一一部署、统统一实施施。迅速速有

7、效地地对项目目目标和和各用户户的需要要做出反反应。每每阶段由由质量控控制中心心把控质质量、文文档整理理。在建筑工程程施工进行行之初，首首先要组组建起适适于项目目实施和和管理的的全套组组织和领领导机构构。一套套健全有有效的组组织和领领导机构构是贯彻彻系统集集成意图图、顺利利进行工工程实施施的重要要条件和和保证。为为了确保保本次项项目能够够按时、按按质的完完成，我我公司将将安排公公司总经经办或技技术部门门高级管管理人员员负责项项目管理理，统管管全局，协协调公司司各职能能部门相相关人员员统一行行动、配配合，各各职能组组人员在在项目组组运行期期间，各各司其职职，保证证项目组组的独立立运行。组织体系中中

8、采用项项目经理理负责制制，项目目经理由由建筑工工程专业业二级注注册建造造师担当当，统管管全局，协协调公司司各职能能部门相相关人员员统一行行动、配配合。各职能能组人员员在项目目组实施施期间，向向项目经经理负责责，保证证项目组组的独立立运行。在在项目经经理的统统一指挥挥下，对对各项目目组进行行调度、控控制，同同时，通通过各级级项目组组长负责责制，明明确各职职能组的的职责及及组间关关系，以以保证项项目组织织协调运运作，顺顺利完成成项目实实施任务务。该组组织结构构是我公公司在多多个大型型工程项项目采用用过，并并被验证证为行之之有效的的工程组组织体系系，将为为本项目目的顺利利实施提提供有力力的组织织保障

9、。我我公司多多配备的的项目管管理及技技术人员员也是有有着相关关项目实实施经验验的人员员。服务方案2.1、服服务目标标：超越越客户期期望，一一切为了了客户，创创造客户户价值。2.2、施施工进度度计划及及劳动力力安排2.2.11、工期期及进度度计划安安排针对工程的的实际情情况，按按照我公公司的施施工总体体部署，并并依靠我我公司的的综合实实力及优优势，通通过精心心组织，科科学管理理，确保保工程施施工按计计划进行行、按时或或者提前前完工并并顺利验验收。总工期以建建设单位位书面通通知为准准。2.2.22、统筹筹安排、均均衡施工工在施工安排排时应确确保重点点、照顾顾一般，全全面完成成。从人人力、材材料、设

10、设备、机机械诸方方面，确确保重点点环节及及部位的的连续施施工和均均衡施工工。有意意识地找找出工序序间歇或或施工前前准备等等空隙时时间，充充分利用用施工空空间，采采取见缝缝插针的的方式，全全面铺开开，争取取时间提提前完成成。2.2.33、强化化计划管管理、合合理调控控工程计划管管理，在在现场施施工管理理中包含含三个内内容：组组织连续续、均衡衡地施工工，全面面完成各各阶段的的各项计计划任务务或指标标；以最最小的消消耗取得得最大的的效益。本本工程对对分阶段段关键工工期的完完工时间间都有严严格规定定，所以以强化计计划管理理尤为重重要。本工程必须须与其它它各专业业承包商商紧密配配合，统统筹协调调相互之之

11、间的进进度，重重点解决决交叉作作业的问问题。实实施过程程中，因因各种因因素，往往往出现现计划的的调整，由由于工程程的目标标工期是是硬性工工期，因因此必须须及时对对计划进进行调控控，有预预见性地地采用应应变措施施，保证证目标工工期的实实现。2.2.44、施工工进度控控制和计计划管理理（1）对施施工进度度总控制制计划实实行跟踪踪、记录录、检查查、分析析，并及及时调整整。每周周召开项项目部全全体管理理人员会会议，总总结本周周完成施施工计划划情况，部部署下周周的施工工计划（关关键工期期如需要要时，编编制周进进度计划划），找找出进度度滞后原原因，提提出整改改措施。如由于种种种客观原原因，实实际施工工进度

12、的的滞后影影响总工工期（或或关键工工期）完完成时，必必须及时时抢回时时间，通通知主管管工程师师及时采采取措施施进行调调控。当当对工期期影响较较严重时时，要向向项目经经理汇报报，项目目经理应应立即明明确指示示解决办办法，各各主管工工程师落落实措施施。当由于客观观原因需需要调整整总施工工进度计计划时，需需报建设设单位或或监理单单位审批批。根据进度计计划安排排材料供供应计划划，搞好好材料、设设备的订订货、采采购、验验收，为为工程顺顺利施工工提供保保证。（2）进度度协调管管理按建设单位位、监理理单位的的要求，按按时参加加现场施施工协调调会，协协调好与与其他施施工单位位的关系系，主动动向建设设单位、监监

13、理单位位提出保保证计划划的合理理化建议议，及时时提出下下一部施施工中可可能出现现影响工工期的各各种问题题，对安安装进度度计划进进行调整整、完善善和充实实。在整整个施工工过程中中，坚决决服从建建设单位位、监理理单位的的统一协协调。围绕周进度度计划的的展开，对对发现的的问题随随时协调调解决。属属项目经经理部内内部的问问题，由由项目经经理协调调解决；需要公公司内部部协调解解决的，直直接提请请工程总总指挥协协调解决决。发现现其他施施工单位位影响进进度时，由由项目经经理与有有关单位位协调解解决，或或反映给给监理单单位协调调解决。如如其影响响将危及及关键工工期或总总控制计计划完成成时，通通过发函函反映求求

14、得解决决并被确确认。2.3、工工期保证证措施2.3.11、影响工工期的主主要因素素工程的如期期完成是是工程施施工的最最基本要要求，工工期目标标的实现现牵涉到到多方面面的因素素，在施施工全过过程重视视影响工工期的因因素并做做出合理理的对策策是工程程顺利完完成的关关键。影响工期的的因素主主要有以以下方面面：施工单位综综合管理理和技术术素质能能力；相关各方的的密切配配合；施工资源的的合理利利用；严格、优良良的计划划管理；关键工序的的施工组组织与实实施。2.3.22、确保保施工资资源（1）确保保施工场场地施工场地要要求是进进行正常常施工的的一项基基本要求求，因此此在施工工的每一一个阶段段，我公公司都会

15、会重视，并并同监理理及土建建等施工工单位协协调好关关系，保保证施工工场地的的及时交交接。（2）确保保材料、设设备供应应材料、设备备的到货货期直接接影响工工程进度度，根据据图纸及及进度计计划应及及时编制制出材料料设备进进场计划划表。材料的品质质确认工工作应尽尽早完成成以便及及时进行行材料设设备订货货。另外外，对于于必须进进口的材材料设备备，我公公司将提提前组织织货源，及及时协调调有关单单位办理理检验等各种种手续，以以保证此此部分材材料设备备的及时时供应。（3）优化化施工人人员结构构在我公司范范围内选选派技术术熟练、富富有经验验的施工工人员为为骨干，组组建项目目施工的的作业队队伍，采采用弹性性编排

16、，实实行动态态管理，以以确保劳劳动力资资源的充充裕、到到位。（4）优化化施工机机具配置置在工程施工工过程中中将根据据不同的的施工需需要、不不同的施施工阶段段安排选选择效率率高、机机械完好好率好的的施工机机具和先先进的施施工仪器器、检测测仪表进进入现场场施工，并并注重搞搞好机具具、仪表表的保管管、保养养、使用用以及修修理工作作。（5）合理理使用资资金根据资金需需要计划划，确保保工程资资金使用用的到位位和有计计划使用用，坚决决避免因因资金问问题而影影响工期期。2.3.33、保证证工期的的具体措措施（1）组织织措施组建强有力力的项目目管道班班子。为为了确保保工程“优质高高速”顺利进进行，选选派工作作

17、严谨，具具有丰富富工作经经验的项项目经理理担任该该工程的的项目经经理，具具有开拓拓精神，动动作高效效的项目目部，并并选择具具有丰富富施工经经验、素素质好的的工人进进入该现现场。项目经理部部每周安安排内部部安全教教育，施施工生产产例会，参参加建设设、监理理、设计计的工程程例会，详详细安排排穿插各各分项工工作。项目经理部部积极配配合建设设单位、监理单单位的安排工作作，保证证合同在在规定的的时间内内，保质质完成。同同时处理理好与政政府主管管部门关关系，接接受职能能部门的的监督、检检查、指指导。项目经理部部认真做做好经济济、成本本控制工工作。对对施工成成本做到到事前预预测、过过程控制制，事后后总结。项

18、目经理部部认真做做好工程程资金使使用，做做到专款款专用，确确保工程程的资金金真正用用于工程程当中，使使工程能能够顺利利进行。（2）技术术措施项目经理部部积极组组织调配配好施工工机械及及周转料料具，保保证材料料型号符符合、数数量准确确、性能能优良、进进场时间间明确，充充分满足足各工序序对材料料的需求求，并在在施工中中做好保保养工作作，保证证机械性性能的完完好率和和使用率率，贮备备相应的的配件，做做到万无无一失，确确保工程程顺利进进行。项目经理部部及时掌掌握有关关建设工工程的法法律、法法规、文文件、并并及时下下发、宣宣传。特别对工程程造价、工工程质量量监督等等方面予予以认真真对待。按时参加有有关协

19、调调会，及及时检查查平衡工工程进度度及工序序搭接的的问题，高高峰施工工期间，在在确保质质量的前前提下，组组织力量量抢工，充充分利用用自由时时差，搞搞好与其其他施工工队伍的的配合施施工，以以保证总总体计划划实施。担负现场施施工的施施工员必必须熟悉悉和掌握握施工组组织设计计的具体体内容和和要求，及及时的向向施工班班组和有有关人员员，进行行细致地地、全面面地交底底，以保保证施工工按质按按量的圆圆满完成成。（3）资金金措施该工程如我我司中标标，我方方将准备备足够的的项目资资金，做做到项目目专款专专用，建建立完善善的资金金管理制制度，有有专人负负责资金金的支出出审核。确确保工程程用款和和材料/设备按按时

20、到场场，保证证工程按按期完工工。（4）人员员措施建筑零星工工程与其其它工程程的劳动动力投入入情况有有一定的的区别，有有特殊的的要求。首首先，除除了具有有高素质质的项目目管理人人员外，还还需要主主要的两两类人力力资源：负责组组织和施工的技技术工程程人员和和熟练的的技术工工人；其其次，劳劳动力的的主要投投入阶段段有一定定的规律律。在施施工阶段段除了项项目管理理人员外外，主要要的劳动动力是熟熟练的技技术工人人；项目目收尾阶阶段以管管理人员员和技术术人员为为主进行行系统的的培训及及项目的的总结和和交接；最后为为项目竣竣工后的的售后技技术服务务，投入入劳动力力较少。（5）应变变措施由于本工程程为建筑筑的

21、零星星项目、工工程质量量要求高高，在施施工过程程中不可可避免地地要对施施工进度度计划做做出调整整。影响响施工进进度计划划的因素素是多方方面的，如如设计变变更、其其他施工工单位、施施工计划划的更改改、进度度的缓慢慢和停滞滞、物资资（设备备、机具具、材料料等）供供应延迟迟、生产产和人身身安全事事故导致致的停工工整顿、不不可预见见性自然然灾害和和气候原原因等，都都会导致致施工进进度的改改变。所所以应根根据实际际情况，采采取相应应的应急急措施，减减少各种种不利因因素带来来的负面面影响，协协调各方方面的关关系，使使工程能能够保质质保量、安安全如期期完成。1）积极、主主动地与与监理公公司、设设计单位位联系

22、，尽尽快领会会有关的的设计变变更意图图，确定定相应的的工程施施工任务务的变化化量，评评估改变变施工进进度计划划后导致致对施工工各方面面的影响响。2）了解其其他有关关施工单单位由于于我公司司施工进进度计划划改变产产生的影影响，能能否满足足改变后后的施工工进度计计划的要要求。如如果出现现矛盾或或冲突，及及时与相相关施工工单位协协调，必必要时向向建设单位位和监理理公司反反映存在在的问题题，共同同协商解解决。3）主动与与其他施施工单位位协商，使使其加快快某些阶阶段、范范围的交交叉作业业施工速速度，满满足我公公司对施施工进度度的要求求，同时时我公司司在这方方面也积积极配合合，提供供必要的的施工条条件。4

23、）做好劳劳动力和和施工机机械设备备、机具具的配备备问题，以以解决由由于工作作量大大大增加或或施工进进度提前前而对这这方面的的需求增增加量。5）制定必必要的加加班加点点和倒班班制度，延延长工作作时间，必必要时可可24小时倒倒班进行行连续作作业，同同时落实实夜间施施工有关关技术安安全措施施。6）由于其其他施工工单位的的进度出出现缓慢慢或停滞滞的情况况而影响响到我公公司的进进度时，除除了为监监理公司司提供必必要的支支持配合合外，将将及时调调整施工工部署，抢抢出其他他可以施施工的作作业面，并并做好其其他施工工单位进进度恢复复前的必必要准备备。为了把天气气因素对对施工的的影响降降低到最最低程度度，我公公

24、司将及及时掌握握气候情情况，对对施工进进行合理理的安排排。2.4、材材料设备备进场计计划及采采购方案案2.4.11、各专专业主要要施工机机具配置置在工程施工工中投入入先进的的、数量量足够的的机械设设备实施施机械化化施工是是保障项项目顺利利实施的的重要条条件之一一。对于于机械设设备，必必须全部部使用完完好无损损的设备备进行施施工作业业，并且且在设备备安装完完成后，投投入使用用前进行行全面的的检查以以保证在在施工生生产过程程中的正正常使用用。为保保证机械械设备的的使用，更更加要注注意对其其进行预预检、保保养与维维修，从从而保证证机械的的安全使使用和使使用效率率。所以以必须配配备各专专业足够够、合理

25、理的机具具种类和和数量，各各分区的的机具由由项目部部统一调调配。2.4.22、施工工机具进进场计划划本工程投入入的主要要机械设设备，基基本为我我公司自自有。考虑到现场场实际使使用情况况,为安排排合理、降降低成本本，施工工机具根根椐施工工进度计计划和实实际施工工进度安安排进场场。2.4.33、材料料设备进进场计划划及采购购措施依据工程预预算书，汇汇总项目目内各系系统设备备材料的的总用量量，并根根据总进进度制定定出分期期分批供供应时间间表。为了保证材材料顺利利采购进进场，我我公司还还专门制制定了材材料的订订货、采采购、样样品送审审和验收收计划：1.根据我我公司质质量方针针和质量量手册的的要求，选选

26、择合格格的材料料供应商商，以及及对采购购产品的的验证，保保证同工工程质量量有关的的物次采采购能满满足规定定及客户户的要求求。公司司材料部部负责采采购控制制程序的的实施。2.我公司司负责采采购材料料的，应应按照合合同专用用条款约约定及设设计和有有关标准准要求采采购，并并提供产产品合格格证明，对对材料质质量负责责。3.所有材材料必须须有产品品合格证证，并要要查明是是否符合合所需的的品种、规规格、数数量、质质量要求求。现场场材料验验收由项项目材料料员负责责。4.产品的的验收按按建设单单位要求求和我公公司进进货检验验控制程程序进进行，不不合格不不能使用用。材料料进场后后应合理理贮存。产产品发现现有质量

27、量问题，交交按本公公司采采购物次次不合格格品的控控制程序序执行行，及时时进行修修复、拆拆除或重重新采购购，并向向客户报报告，保保存所有有记录文文件。2.5、劳劳动力计计划2.5.11、人员员素质由于本工程程为建筑筑工程零零星项目目、对工工程施工工管理人人员的项项目管理理水平以以及操作作工人的的技术水水平、熟熟练程度度要求较较高。为为此，需需要选用用素质较较高、有有类似工工程施工工经验的的项目管管理人员员及劳动动力，并并通过进进场前短短期的培培训不断断提高施施工人员员的综合合素质。2.5.22、人员员数量根据工程的的规模、施施工技术术特性及及施工工工期要求求，按比比例配备备一定数数量的施施工管理

28、理人员及及劳动力力，既避避免窝工工，又不不出现缺缺人现象象，合理理划分施施工段，实实行流水水施工，使使得现有有劳动力力得以充充分利用用。2.6、工工程施工工方案2.6.11、工程施施工管理理机制为适应本项项目施工工需要，在在施工现现场设立立工程项项目经理理部，实实行项目目经理负负责制。公公司各职职能部门门服务于于项目经经理部，项项目经理理负责对对工程各各生产要要素进行行优化配配置，全全权处理理与工程程有关的的一切事事务。公公司与项项目经理理部之间间除了采采用电话话通讯和和传真方方式外，本本工程还还将采用用计算机机网络系系统方式式联系。2.6.22、施工项项目的高高效运作作机制1)明确项项目经理

29、理部的责责、权、利利根据项目经经理部的的工作实实际，具具体明确确每个项项目管理理人员的的责、权权、利，使使全体管管理人员员有条不不紊，紧紧张有序序地开展展工作，从从而较大大幅度提提高项目目经理部部的工作作效率。有效促进管管理整体体实力的的强化，使使项目管管理班子子有更多多的精力力和时间间来分析析运筹较较为复杂杂的环节节，做到到项目整整体下活活一盘棋棋。项目经理全全权处理理本工程程施工过过程中的的一切事事务，并并享有人人事组阁阁权、劳劳动力选选择权、材材料采购购权以及及资金使使用权。项目经理部部设本工工程资金金专用帐帐户，项项目上的的一切开开支由项项目经理理签字后后方能支支付；项项目经理理有权奖

30、奖罚管理理人员及及施工班班组。为加强竞争争机制，本本项目部部的管理理人员均均受聘于于项目经经理，并并与项目目经理签签订工作作合同，项项目经理理有权按按合同要要求解聘聘不称职职的管理理人员及及施工班班组。项项目所需需的材料料、机械械设备、周周转材料料由项目目经理部部按工程程进度自自行配制制。项目经理部部在施工工中实行行全面质质量管理理。组织好各工工种、各各专业的的施工协协调配合合，实现现决策准准、指挥挥灵、落落实快的的工作方方针。确确保工程程按照既既定质量量、进度度目标交交付使用用。2)树企业业形象，创创工程精精品市场需要精精品，用用户需要要精品。精精品工程程是由施施工管理理的全过过程及各各分部

31、分分项工程程质量精精细的程程序组成成的。同同时职业业道德也也是精品品工程不不可分割割的重要要部分。为为此本项项目将建建立“职业道道德考核核机制”，并在在项目中中大力推推广和运运用，具具体作法法是将考考核标准准具体落落实到人人头并与与他们的的收入直直接挂钩钩，以形形成自觉觉抵制施施工质量量和材料料质量的的以次充充好、偷偷工减料料、弄虚虚作假等等不良行行为，实实施用户户满意工工程。3)保证施施工项目目高效运运作的措措施由项目经理理部处理理施工现现场一切切事务。组组织强有有力的项项目班子子，由项项目经理理选用思思想好、业业务精、能能力强、善善合作、服服务好的的管理人人员进入入项目管管理班子子。建立健

32、全项项目工长长、内业业、材料料、质量量、安全全等岗位位责任制制，定期期对各专专业进行行考核。对对项目经经理、业业主认为为不称职职的管理理人员及及施工班班组立即即更换。强化激励与与约束机机制，制制定业绩绩评比，奖奖罚办法法，定期期组织项项目经理理部管理理人员会会议，检检查工作作质量。定期召开现现场办公公会，重重点解决决项目的的资金、质质量、速速度等难难题，以以确保资资金为前前提，带带动项目目各项工工作的高高效运转转。每周召开由由项目经经理主持持的班子子碰头会会，对本本周工作作进行总总结，对对下周的的工作进进行协调调安排。实行劳动用用工管理理，选用用组织能能力强，技技术水平平高，能能打硬仗仗的作业

33、业队伍，树树立连续续作战的的精神，确确保工期期按时完完成。在施工中实实施目标标考核，并并针对本本项目制制定“工程项项目管理理责任目目标考核核与奖惩惩办法”，以推推动项目目整体管管理水平平的提高高，激发发全体管管理人员员的工作作责任心心与积极极性。工程资金由由项目经经理直接接支配。项目经理部部加强对对项目职职工进行行素质教教育，强强化敬业业精神，提提高工作作技能。鼓鼓励参战战人员艰艰苦创业业，同时时提高其其福利待待遇，让让他们以以旺盛的的精力积积极投入入工程建建设。项目经理部部加强同同业主、设设计院、监监理及相相关单位位的联系系，及时时解决工工程中的的重点、难难点问题题，保证证工程有有条不紊紊地

34、进行行。2.6.33、施工流流程施工流程：施工准准备建筑工程程施工完工验验收。2.7、质质量目标标及保证证措施工程管理的的成功与与否是实实现时间间目标与与质量目目标的关关键。另另外，也也只有工工程管理理的成功功，才能能充分发发挥人力力与物力力的优势势，同时时依据多多年的工工程管理理经验，全全面计划划、组织织、协调调、审核核，避免免技术失失误、工工程超支支、工期期延误等等问题，按按照合同同保质、保保量地竣竣工验收收。当签订合同同后，我我公司将将参照国国际ISOO-90001标准管管理模式式展开以以下管理理工作：2.7.11、组织工工作管理理组织工作重重要的是是建立强强有力的的管理组组织机构构。我

35、公公司会成成立专项项管理组组织、包包括项目目经理、项项目技术术负责人人、工程程技术人人员、质质量管理理工程师师、材料料管理人人员、资资料管理理人员、专专职安全全员等。分分别对项项目实施施、工程程设计、采采购、合合同、成成本控制制、设备备及物资资供应及及文档等等进行管管理。2.7.22、进度控控制管理理主要由经验验丰富的的项目经经理领导导项目组组进行进进度控制制，包括括设计、施施工进度度、材料料设备供供应、成成本控制制管理及及满足各各种需要要的进度度计划的的检查，施施工方案案的制定定与实施施，以及及设计、施施工各方方面计划划的协调调，经常常性地对对计划进进度与实实际进度度进行比比较，并并及时调调

36、整计划划等。2.7.33、项目实实施管理理1、我公司司应拥有有对项目目进行中中正常操操作的决决定权。2、我公司司根据项项目计划划来衡量量、跟踪踪和评估估项目的的进展情情况及投投资状况况；3、同用户户的项目目负责人人一起解解决有关关项目计计划与项项目进度度的偏差差；4、适时地地审阅项项目任务务、项目目计划和和人力资资源，作作好项目目变化控控制；5、同用户户项目经经理一起起组织项项目例会会并审阅阅项目进进程，负负责会议议记录的的编写、汇汇签、发发放及存存档工作作；6、准备例例行项目目状态报报告，对对项目中中潜在的的风险进进行分析析及解决决。2.7.44、风险管管理1、保证项项目中运运用的技技术可靠

37、靠性、先先进性；2、保证项项目管理理的组织织严密性性，工程程设计、施施工、管管理的严严谨性；3、确保及及时获得得项目进进程中所所需的各各种信息息；4、充分估估计人的的因素；5、确保项项目人员员所需的的技能；6、事先安安排好项项目所需需的辅助助设施；7、保证最最小程度度的差误误损失；8、保证明明确的责责任分配配原则。2.7.55、质量控控制管理理质量是工程程的生命命。为此此，我公公司贯穿穿工程全全过程，在在关键位位置设立立严格的的质量监监控点，抽抽查、全全检并举举。监控控点及保保证措施施主要包包括：1）、隐蔽蔽工程施施工。大大楼土建建、初装装阶段预预留预埋埋时，对对预留预预埋管进进行质量量检测检

38、检查。2）、主要要施工材材料采购购。主要施工工材料提提前订货货、保险险运输等等措施，从从材料供供应上确确保工程程进度和和质量。3）、设备备材料领用用。主要要设备材材料及附附件出库库发放，须须配有相相关产品品合格证证书、使使用说明明、安装装手册、保保维单等等齐全资资料。若若设备残残损或配配套器材材、资料料不齐全全，施工工员有权权拒领并并及时向向上反映映。4）、阶段段验收、检检查。分分阶段按按建设单单位要求求，会同同各有关关单位进进行抽查查检验，发发现问题题及时整整改，并并将结果果反馈至至相关单单位。5）、确定定施工界界面。与与队友密密切协作作，配合合施工，积积极推进进。2.7.66、项目文文档管

39、理理我公司将用用严格的的国际文文档管理理体系(ISSO-990011所要求求的严格格的文档档管理要要求)对工程程项目文文档进行行明细管管理。具具体包括括：客户户原始资资料、合合同、项项目分级级计划、项项目进度度、项目目投资、项项目预算算、项目目设计、施施工、验验收的标标准、依依据和规规范、项项目工程程记录、信信息控制制制度、文文件收发发记录、文文件存档档、会议议记录管管理、相相关票据据管理等等。2.8、质质量保证证措施根据工程程施工质质量验收收规范、我国国家标准GB/T6583-93和国际标准ISO8402-86，质量的定义是“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和”。其中“产

40、品或服务”的质量是建设好本工程达到质量设计要求，并达到优良工程质量标准，我公司及现场项目经理将严格遵照国家有关的工程质量法规、规范进行施工，认真按照国家规定的工程质量检测程序把好质量关，并提供全方位的维修服务。2.8.11、施工工项目质质量控制制措施施工项目质质量控制制可分为为施工前前的控制制（施工工准备质质量控制制）、施施工过程程中的控控制和施施工后的的控制。1.选择优优秀施工工队组，且且依法与与其签订订劳务合合同，按按时支付付工人工工资，绝绝不拖欠欠民工工工资。2.项目工工程部将将负责向向建设行行政主管管部门报报送总体体工期网网络计划划，并积积极协助助建设行行政主管管部门确确定各专专业分包

41、包队伍及及供货商商的进退退场和中中间交接接事宜，配配合建设设行政主主管部门门、业主主合理解解决其垂垂直运输输设备，施施工用水水、电、材材料堆放放、场地地划分等等。3.每月的的施工进进度计划划、劳动动力计划划和材料料进场计计划，经经监理审审核后报报业主部部门进行行最后定定板。4.每周召召开工程程例会，由由监理主主持，建建设行政政主管部部门及项项目经理理部参加加。通过过工程例例会完善善施工与与监理、建建设行政政主管部部门之间间的关系系，协调调施工过过程中出出现的各各种问题题，确保保工程顺顺利进行行。2.8.22、施工工准备阶阶段包括技术准准备、物物质准备备、组织织准备、施施工现场场准备。技技术准备

42、备，包括括熟悉和和审查项项目图纸纸；对项项目建设设地点的的自然条条件、技技术经济济条件进进行调查查分析；编制项项目施工工图预算算和施工工预算；编制项项目施工工组织设设计。物物质准备备，包括括设备材材料订购购和加工工准备；施工工工具准备备，施工工办公用用品的准准备等。组组织准备备，包括括建立项项目组织织机构；集结施施工队伍伍；对施施工队伍伍进行入入场教育育等。施施工现场场准备，包包括生产产、生活活临时设设施的准准备；“五通一一平”的准备备；制定定施工现现场管理理制度；组织机机具材料料进场；准备好好各种施施工记录录表格。2.8.33、施工工过程中中的质量量控制施工过程中中的质量量控制策策略是全全面

43、控制制施工过过程中，重重点控制制工序质质量。具具体措施施有：工工序交接接有检查查；质量量预控有有对策；施工项项目有方方案；技技术措施施有交底底；图纸纸会审有有记录；材料进进场有合合格证；隐蔽工工程有验验收；设设计变更更有手续续；质量量处理有有复查；成品保保护有措措施；质质量文件件有档案案；施工工记录有有签字；行使质质检有否否决。2.8.44、施工工后的质质量控制制施工后的质质量控制制是指在在完成后后，对形形产品的的质量控控制，其其具体工工作内容容有：组组织联运运自检；准准备竣工工验收资资料，组组织初步步验收；按规定定的质量量评定标标准和办办法，对对完成的的分项、分分部工程程单位工工程进行行质量

44、评评定；组组织竣工工验收。2.9、安安全文明明目标及及保证措措施2.9.11、安全全管理体体系目标：消灭灭重大伤伤亡事故故，杜绝绝重大交交通、机机械设备备、火灾灾事故；杜绝高高空堕落落、高空空落物和和触电伤伤害事故故。2.9.22、安全全施工原原则本项目施工工组织必必须在保保证安全全的前提提下进行行，因此此必须遵遵守安全全第一的的原则；预防为为主的原原则；动动态控制制的原则则；全面面控制的的原则。2.9.33、安全全施工组组织（1）根据据本项目目施工的的安全生生产原则则和安全全生产目目标，以以建设部部颁发的的建筑筑施工安安全检查查标准为为准绳，指指导现场场安全施施工。由由项目经经理负责责，并指

45、指定专职职副经理理具体负负责日常常安全施施工。由由专职副副经理组组织学习习贯彻执执行国家家及地方方有关安安全施工工，劳动动保护的的方针、政政策；建建立健全全安全施施工管理理制度，检检查督促促各级、各各部门切切实执行行安全施施工责任任制；组组织全体体职工的的安全教教育工作作；定期期组织召召开安全全施工会会议，经经常巡视视施工现现场，发发现隐患患，及时时解决。全全体施工工人员必必须遵守守安全纪纪律和操操作规程程，并有有权对不不安全的的施工安安排拒绝绝施工。（2）建立立安全制制度在现场设置置安全保保卫组，全全面负责责安全生生产、文文明施工工及治安安保卫工工作，设设专职安安全员一一名，做做到安全全文明

46、生生产有人人管。设置专职安安全员，负负责本项项目施工工的安全全教育，检检查安全全生产的的执行情情况、安安全措施施的落实实程度以以及整改改情况，对对严重违违反安全全制度的的行为有有停止施施工的否否决权，确确保施工工安全。施工上岗应应有安全全交底记记录和工工作记录录积极推行施施工标准准化管理理，现场场必须考考虑总体体安排，材材料应该该现场总总体安排排，分类类别妥善善堆放。设设备、材材料吊入入楼层后后，应注注意存放放部位的的允许负负载量是是否超出，防止损损坏楼板板造成重重大质量量安全事事故。2.9.44、安全全保证具具体措施施（1）安全全用电措措施1）对进入入工地的的电气工工作人员员进行用用电操作作

47、交底，检检查监督督工地用用电安全全情况。现现场设置置足够的的照明设设备，以以确保施施工区有有足够的的光线。2）设备主主机的配配置应符符合有关关部门的的规定。3）配电箱箱内应一一机一开开关，并并有漏电电保护开开关。有有良好的的接地设设施。4）使用碘碘钨灯必必须接三三相电缆缆，架设设高度大大于2m。5）手持移移动电动动工具的的导线长长度距配配电箱不不超过5m。6）移动工工具和照照明一律律采用软软橡胶线线。7）手持式式移动电电动工具具必须有有漏电保保护装置置。其它它固定式式电动机机械要有有良好的的接地设设施。8）临时动动力电源源采用三三相五线线制。（2）工地地消防措措施1）严格执执行现场场使用明明火

48、制度度。2）挂置灭灭火器。消消防器材材要经常常检查，并并设专人人负责，各各种消防防器材不不得随便便动用，保保持常备备有效。3）电气焊焊要集中中设置，统统一管理理，氧气气瓶和乙乙炔瓶的的放置要要按规定定隔开。使使用电焊焊、气割割应办理理动火证证，并有有人监护护和检查查下面的的防火情情况。4）工地设设无线通通讯对讲讲机。5）所有机机电设备备，下班班后必须须切断电电源。6）所有进进入现场场的施工工人员必必须经过过安全生生产三级级教育培培训，并并取得安安全三级级教育上上岗证。施施工中，应应遵守国国家和企企业的安安全操作作规程，特特别是地地下铁道道施工的的特殊安安全操作作规范，任任何情况况下不违违章指挥

49、挥或违章章作业。7）特种作作业人员员持证上上岗，项项目经理理部设立立特种作作业人员员名册，并并保留证证件复印印件。特特种作业业的施工工人员、时时间、地地点，由由专人作作记录并并存案以以备核查查。8）进入施施工现场场应按作作业规定定正确使使用“三宝”(安全帽帽、安全全带、安安全网)，禁止穿拖鞋鞋、高跟跟鞋、硬硬底鞋和和带钉、易易滑鞋或或赤脚进进入现场场；“四口五五临边”要设置置围栏、盖盖板及安安全标志志；各种种防护措措施、警警告标志志未经质质安技术术部门同同意，不得移动或或拆除。9）对施工工机械要要实行“安全操操作规程程”挂牌制制度，防防止设备备事故或或机械伤伤害。10）脚手手架的搭搭设及其其它

50、安全全设施必必须符合合安全操操作规程程的规定定，须经经施工现现场质量量安全组组责任人人和专职职安全人人员检查查确认符符合使用用条件后后，方可可投入使使用。11）白炽炽灯、碘碘钨灯与与可燃物物距离不不应少于于50ccm，禁止止用纸、布布等可燃燃物作灯灯罩，禁禁止用照照明灯具具作生活活取暖器器和烘烤烤物品，镇镇流器安安装应注注意通风风散热，不不准将镇镇流器直直接固定定在可燃燃物上，经经常检查查开关有有否由于于局部过过热导致致变色、变变形和发发热的现现象。定定期检查查开关绝绝缘性能能以杜绝绝因用电电引起的的火灾。12）施工工现场要要及时清清理障碍碍物，防防止钉子子扎脚或或其它磕磕碰伤事事故，下下班时

51、及及时清理理现场。2.9.55、安全全事故应应急处理理预案（1）目的的针对各类紧紧急情况况，提出出相应的的预防和和应急措措施。确确保在紧紧急情况况发生时时，能最最大限度度的减少少或消除除可能伴伴随的环环境影响响及可能能引发的的疾病和和伤害。（2）适用用范围适用于本项项目施工工及生活活区域内内有可能能发生的的火灾、触触电、中中毒、机机械性伤伤害、高高空坠落落及特殊殊气候等等紧急情情况的应应急准备备和响应应。（3）依据据文件本公司质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系中中的应应急准备备与响应应控制程程序（4）管理理规定火灾、触电电等事故故发生时时，发现现人员应应迅速采采取措施施控制事事故的扩扩

52、大，同同时将此此信息传传递给各各级应急急领导小小组。若若事故险险情不能能控制，应应立即通通知消防防队、医医院等单单位，报报警时必必须讲明明事故地地点、事事故现状状、可能能原因、联联系电话话号码等等详细情情况，并并派人到到路口接接应。应急领导小小组负责责指挥和和控制好好现场的的抢险、抢抢救、人人员疏散散、车辆辆的使用用调度等等工作，其其他人员员应积极极参与和和协助应应急小组组工作，尽尽快将受受伤人员员转送医医院或协协助医护护人员进进行现场场紧急救救护。2.9.66、文明明施工措措施文明施工管管理施工现场文文明施工工的好坏坏，是企企业施工工管理的的重要标标志，由由项目经经理负责责制定建建立现场场文

53、明施施工管理理组织机机构网络络，并制制定奖罚罚制度，定定期进行行检查，奖奖优罚劣劣。现场场设监督督电话，接接受监督督、检查查，共同同将文明明施工管管理好。积极开展文文明工地地活动，与与各兄弟弟施工单单位通力力合作，把把该工程程争取创创建成省省、市级级文明工工地。施工现场推推行施工工现场标标准化管管理，现现场应保保持整洁洁，施工工时做到到工完料料尽场地地清，贯贯彻文明明施工要要求，推推行现代代管理的的方法做做好施工工现场的的各项工工作。2.9.77、技术术管理措措施（1）材料料堆场管管理进场所有材材料必须须按规划划位置指指定堆放放。所有有材料必必须堆放放整齐。周周转材料料按规格格、长度度、材质质

54、等整齐齐堆放。所所有材料料必须按按名称、规规格、材材质、状状态等标标识清楚楚。施工现场严严格执行行省、市市颁发的的场容管管理条例例，并根根据现场场实际情情况，制制定出相相应的措措施和奖奖罚制度度。施工员分区区负责现现场的文文明施工工和场容容，各施施工小组组有一人人负责文文明施工工。工长长的技术术交底要要有文明明施工的的具体要要求和切切实可行行的具体体措施。现场施工要要严格遵遵守施施工现场场临时用用电安全全技术规规范，并并做到整整齐规矩矩。操作作现场和和周围要要做到整整洁，剔剔凿、灌灌浆、堵堵洞完后后要随时时清理干干净，并并倒在指指定地点点。进入现场的的设备、成成品、半半成品均均应堆放放在指定定

55、的地方方，码放放整齐，保保证道路路的畅通通。操作棚内的的电气设设备要垫垫高施放放平稳，电电源线、焊焊把线铺铺设要有有条理，并并要经常常检查，以以免发生生漏电事事故。现现场使用用机具要要经常擦擦扫干净净，并及及时上润润滑油养养护，确确保机具具正常使使用。（2）场内内卫生管管理办公室必须须制定卫卫生制度度，并制制定卫生生值班表表。所有有办公桌桌椅、用用具统一一布置，文文件卷柜柜整齐摆摆放，安安全帽、工工作服摆摆放整齐齐。（3）防止止环境污污染措施施根据我公司司一贯坚坚持的环环卫方针针，制定定各项制制度，对对环境和和卫生进进行高标标准的要要求，防防止施工工造成环环境污染染，采取取以下措措施处理理建筑

56、垃垃圾：设置封闭垃垃圾池避避免污染染环境。作业面垃圾圾在施工工过程中中随时清清理，并并堆放整整齐，不不得堆放放在材料料运输路路线和安安全通道道上。垃圾池中垃垃圾高度度不得超超过垃圾圾池，垃垃圾不得得堆放在在垃圾池池外。垃垃圾尽量量分类堆堆放，以以便回收收再利用用。零散垃圾必必须盛装装在容器器内倒运运（如手手推车等等）。渣土用编织织袋盛装装倒运。倒运垃圾不不得造成成扬尘、噪噪音等现现象，严严禁随意意凌空抛抛撒造成成扬尘。施工现场垃垃圾要及及时清运运，清运运时适量量洒水减减少扬尘尘。利用垂直运运输工具具倒运垃垃圾，必必须向项项目部申申报电梯梯使用计计划。散水泥和其其他易飞飞扬的细细颗粒散散体材料料

57、应尽量量安排库库内存放放，如露露天存放放应采用用严密遮遮盖，运运输和卸卸运时防防止遗洒洒飞扬以以减少扬扬尘。拆除装修和和设施时时，配合合洒水以以减少扬扬尘污染染。现场内严禁禁随地大大小便。（4）建筑筑施工现现场防噪噪声污染染、防扰扰民措施施提倡文明施施工，建建立健全全控制人人为噪声声的管理理制度，尽尽量减少少人为大大声喧哗哗，增强强全体施施工人员员防噪声声扰民的的自觉意意识。必须严格控控制噪声声作业的的时间，按按照当地地政府有有关噪声声施工时时间规定定执行，尽尽量采取取降噪措措施。对人为活动动噪声应应有管理理制度，特特别要杜杜绝人为为敲打、叫叫嚷、野野蛮装卸卸噪声等等现象，最最大限度度的减少少

58、噪声。加强施工现现场环境境噪声的的长期监监测，采采取专人人监测，专专人管理理的原则则，根据据测量结结果填写写建筑施施工场地地噪声测测量记录录表，凡凡超过施施工场界界噪声限限值标标准的，要要及时对对施工现现场噪声声超标的的有关因因素进行行调整，达达到施工工噪声不不扰民目目的。考考虑到施施工噪声声，多数数开槽、剔剔凿均安安排在晚晚间实施施，请予予以配合合。2.9.88、雨季季施工措措施雨季施工准准备工作作应纳入入生产计计划内考考虑，一一定劳动动力安排排，二定定作业时时间，搞搞好雨季季所需的的材料储储备工作作。对施工现场场的临时时设施进进行全面面检查，检检查库房房是否漏漏雨，各各种施工工机具是是否盖

59、好好或垫高高。对检检查出的的问题落落实专人人处理好好。对施工现场场的排水水设施进进行全面面检查，该该疏通的的疏通，该该完善的的完善，确确保施工工现场雨雨水有组组织排放放和道路路的畅通通无阻。对施工现场场的防雷雷设施及及临时用用电线路路和设施施进行全全面检查查，确保保电缆没没有拖地地，各种种用电设设备接地地、接零零保护良良好，漏漏电保护护装置齐齐全有效效。充分准备防防雨设施施，在施施工现场场准备好好一定数数量的防防雨设施施材料，同同时落实实好防雨雨设施材材料购买买的联系系渠道，以以供紧急急采购之之需。及时了解天天气动向向。合理理安排施施工作业业计划，尽尽量减少少雨季中中屋面工工程和室室外工程程工

60、作量量，同时时采取雨雨晴内外外相结合合的作业业计划安安排方法法，并留留有一定定的余地地。2.9.99、高温温施工措措施1)充分重重视高温温酷暑安安全生产产工作加强组织领领导，落落实各项项安全责责任。高度重视夏夏季高温温期间防防暑降温温工作着着力提高高一线人人员的安安全生产产意识和和安全防防护能力力。始终坚持“安全第第一、预预防为主主、综合合治理”的安全全生产方方针，进进一步增增强责任任意识，加加强安全全生产监监督检查查，防止止因高温温天气引引发工人人中暑和和各类生生产安全全事故。2)采取有有效措施施，确保保施工人人员安全全加强与气象象部门的的沟通，密密切关注注天气变变化情况况，积极极应对强强对