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文档简介

1、加强护理管理 提高护理质量妇科品管圈活动汇报快乐天使圈圈 的 组 成品管圈小组成员圈 长： 吴学萍 副圈长：余志敏圈外辅导员：何俊成 员：谭 杰 王世梅 王施姣 黄紫娟 向丽慧 陈力荣 欧阳碧梅圈 的 组 成编号得票圈名名次最终选定1234圈徽爱心天使圈 5 1 奋进圈 2 2连心圈 2 2圈名圈徽选定 理想圈 1 3圈名圈徽说明圈 名意 义 将“品管圈”命名为爱心天使圈，象征天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。提醒大家要圈 徽意 义 圈徽由男女造型、护士帽、天使的翅膀、Angels标志及医院、病房名称组成。 圈徽以绿色、蓝色和阳红色为主色调，绿色代表着蓬勃的朝气和旺盛的生命力，阳红色表示爱

2、的颜色，蓝色象征激情，背景颜色为由上至下渐渐变化的淡蓝色，营造一种温馨的护理氛围。整体上给人以温暖、热诚、积极、奋进的精神的表现。圈 名意 义 “改善护理质量，提高服务态度，做好关怀服务”，同时也向病人们展示了民大医院妇科病房优质护理服务的风采，让病人了解护理工作，更好的配合治疗。注1注2注3注1：开始大家对品管圈不了解；注2：大家对设计圈名、圈徽热情高，故用时较多。 注3：估计在实施中会遇上许多新问题，因此，计划时间较多。 月周项目制 定 计 划选 定 主 题 评价项目 问题选项护士重视程度总分 （评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人)呼叫铃

3、声改进问题基础护理执行问题患者健康教育问题患者安全防护问题护理记录改进问题急迫性可行性圈员能力排序选定363524271223372738231252384642461721412125181055321537311154问 题 解 析过去对妇科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼翅图)目 标 设 定现在状况75%80%85%95%39%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%基本标准医院要求本期目标努力方向妇科患者疾病防护知识掌握率制 定 对 策科室内自筹争取医院支持以实际效果衡量多渠道解决用于宣传教育专项开支协助宣传教育实施措施制订计措施检查督办与任务奖惩挂钩与心

4、理护理相结合举办知识讲座播放教育专题片印发宣传资料在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育密切护患关系结合实际谈体会学习培训以具体事例促进认识认识重要性和必要性判定效 益 性经济性迫切性可行性科室其它人員圈 员圈 长加强督办多项活动提高认识增进感情人 員财力方 法如 何 做 好 妇 科 健 康 教 育评定：半数以上圈员赞成判定：评定三项（含）以上者结合患者具体病例进行患者对妇科护理工作的滿意率由86%提升至98.5%妇科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，目标达成率：103%，進步率124%。评 定 效 果39%87.5%86%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%活动前超过目标值活动后图例 患者对妇科护理工作的

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