毕业论文“基于直放站通信的远程监控-”

1、毕业设计题目 基于直放站通信的远程监控 学生姓名： 专业班级： 通信技术班 学院 (部)： 电子信息工程学院 校内指导教师： 校外指导教师： 完成日 页1 绪论 直放站是基站（BS）与移动台（MS）之间的中继转发器，属于同频放大设备，是指在无线通信传输过程中起到信号增强的一种无线电发射中转设备。直放站的基本功能就是一个射频信号功率增强器。使用直放站作为实现“小容量、大覆盖”目标的必要手段之一，主要原因有两个，一是在不增加基站数量的前提下保证了网络覆盖，二是其造价远远低于有同样效果的微蜂窝系统。直放站是解决通信网络延伸覆盖能力的一种优选方案。它与基站相比有结构简单、投资较少和安装方便等优点，可广

2、泛用于难于覆盖的盲区和弱区，如商场、宾馆、机场、码头、车站、体育馆、娱乐厅、地铁、隧道、高速公路、海岛等各种场所，提高通信质量，解决掉话问题，优化无线通信网络。1.1 选题背景及依据 直放站技术是一种提高服务质量的一个优良方案。他不仅仅可以解决GSM网络建设初期由于基站数量少，分布不合理而出现的信号盲区问题。同时，在网络建设后期也是一个很好的网络优化方案。但是，到目前为止国际上还没有一个全面、统一的直放站技术行业标准。因此还有大量的工作有待完善。在应用方面，韩国和美国的GSM网络采用了直放站技术，取得了一定的应用效果和实际经验。同时，监控系统随着直放站技术在不断的发展。从早期的提供无线信号接收

3、、放大、发射，发展到现在的更加智能化的直放站系统。从而减轻人力、物力、财力。在国内，直放站技术应用的时间比较短，目前CDMA的基础是通过GSM的基础来实现控制的。而国外，特别是韩国是纯C网；美国有C网，也有G网，但是没有重复。所以，国内外的标准还是有很大的差别的。直放站技术在国内外都得到了研究和应用，作为一种起步技术，还有大量的工作有待研究。在技术和应用上需要不断完善和新的突破。因此，直放站技术有着良好的发展前景。 直放站监控系统的主要功能包括对直放站工作状态、射频输出功率以及供电电源等进行无线监控，以如何实现直放站系统无人值守的故障告警以及控制等功能。直放站监控系统的基本原理是利用GSM无线

4、蜂窝网络的广阔覆盖范围，借助于2G（GSM）网络的短消息（SMS）服务功能，将直放站工作状态以及有关信息以SMS的形式通过GSM网络传送到指定的监控中心或维护人员的手机上，从而使系统故障得到及时处理；平时也可以通过监控中心或手机查询指定地点直放站的工作状态，以保证通信网络的正常进行。1.2 监控组网结构监控中心（即直放站统一监控系统）服务器：指提供监控后台服务的设备，可提供的服务功能包括：业务处理、协议分析、通信处理等；客户端：指提供监控人机操作界面的设备，提供业务操作能力。无线MODEM：调制解调器，用于监控系统与直放站系统之间建立通信和数据信息交互。短信网关：短信网关（ISMG）是外部信息

5、资源站实体与网内短信中心之间的中介实体，短信网关一方面负责接收监控中心发送给直放站的信息并提交给短信中心。另一方面，直放站发给监控中心的短信将由短信中心通过短信网关发给监控中心。短信服务中心：提供短信收/发及处理服务。直放站设备主机：承担直放站系统中各设备的通信处理和转发。无线MODEM：调制解调器，用于监控系统与直放站系统之间建立通信和数据信息交互。注：可以由主设备单独构成，也可由主从设备构成分布式监控网络。（如图1-1）图 1-1 监控组网结构1.3 远程监控软件1.3.1 组成 监控软件主要包括5部分内容，设备信息，网管参数，设备参数，实时采集参数和告警信息。设备信息主要包括设备厂商，设

6、备类型，设备编号，设备地址和软件版本等。网络参数主要包括设备的通讯号码，监控中心得通讯号码，通讯方式和监控中心的IP地址等。设备参数主要包括模块开关设置，上下行衰减设置和输入输出门限功率设置等。实时采样参数主要包括模块的温度测量，设备输出输入功率测量，模块增益测量和一些电压的测量。告警信息主要包括电源故障告警，模块功率告警，设备温度告警和外部一些告警信息。（如图）图 1-2 监控基本信息1.3.2 工作原理直放站监控系统由硬件和软件两部分组成。硬件部分主要由监控主板组成，软件部分主要由下层软件和上层软件组成，下层软件和硬件联系极为紧密，下层软件控制硬件工作，上层软件就是提供给用户的可视化应用程

7、序，这个应用程序包括本地调测软件和监控中心软件，硬件与软件紧密的联系起来，共同实现监控功能。1.3.3 监控主板介绍监控主板是主机监控系统硬件部分的核心，在下层软件的支持下，它可以将本地调测或监控中心要设置的参数送到监控主板，由监控从板完成设置，也可以将需要读取的状态量直接或者经监控从板读出后送到本地调测或监控中心。1.3.4 无线信道的建立无线MODEM存在两种状态：命令状态和数传状态。直放站的无线MODEM在初始化后，处于命令状态。当监控中心准备和直放站通信时，它首先发送连接信道的查询指令到直放站的无线MODEM，直放站的无线MODEM收到监控中心发送的指令后，回应监控中心。监控中心收到回

8、应后振铃，再完成同步。这样，就在监控中心和无线MODEM之间建立和一条透明信道，直放站的无线MODEM也由命令状态转到数传状态，这时，监控中心和直放站可按照通信协议进行数据的传输。数据传输完毕，挂断链路。直放站的无线MODEM由数传状态转到命令状态。等待再次建立。1.3.5 直放站告警流程无线Modem监控方式 直放站监控单元检测到告警状态有变化时，则告警信息通过如下过程：直放站无线Modem 短信中心 监控中心告警接收无线Modem 监控服务器（通信协议解析） 监控系统客户端（同时发告警回应直放站）。 短信中心监控方式 直放站监控单元检测到告警状态有变化时，则告警信息通过如下过程：直放站无线

9、Modem 短信中心 短信网关 监控服务（通信协议解析） 监控系统客户端（同时发告警回应直放站）。 监控SIM卡要满足以下要求：a开通来电显示功能；b开通主/被叫短信息功能；c开通主/被叫数据传真业务功能；d关闭其他不相关功能，如彩铃、移动梦网等； e监控卡号必须是主叫号码（关闭语音功能）；f话费保证监控需要。2 移动通信直放站平台2.1文字介绍 “中国移动直放站监控系统”是中国移动推出的直放站远程监控信息化管理产品，他通过在直放站旁边安装监控终端来采集供电情况、输入输出功率、功放温度、巡检等直放站运行信息，并通过GPRS/USSD/SMS传输模块将数据传送回直放站监控平台，从而实现直站高效运

10、维的各项功能和相应统计报表。帮助运营商和维护单位实现直放站远程的信息化管理，极大的缩短了直放站故障历时，提高客户满意度，降低运维成本。2.1.1基本功能检测直放站输入、输出信号强弱、直放站供电电源情况等参数；监察网络维护人员巡检、故障修复上报等；根据客户需要、网络具体情况，设置相应的报警门限，以便快速反应直放站非正常工作状态，及时通知维护人员，提高网络维护工作效率；定时轮询直放站工作状况；按照不同区域、代维厂家、设备类型统计设备运行状况，并用图表表示。2.1.2 软件环境 远程监控的实现，需要在终端设备中安装相应的浏览器软件，Windows7/8系统用360浏览器比较方便监控工作，但是要求版本

11、不能过高，一般还要备份一个浏览器软件，比如搜狗或者世界之窗，以防监控过程中软件出现问题影响监控质量。XP系统可以直接用系统自带的IE浏览器。 除软件平台外，登录监控平台还需要OA内部网络，外部网络WLAN无法提供链接。所以需要内外网同时链接，或者内外网切换。一般用到外网的只是一个通讯工具,一般代维都会选择飞信和139邮箱。只要内网代理访问飞信及139邮箱设置好就不需要用外网，这样就可以方便监控工作的顺利完成。2.2 启动监控软件客户端 登录功能保证合法用户顺利进入本系统，杜绝非法用户的闯入。该功能负责用户登录名及其口令的校验。系统对试图登录的用户进行鉴权，只有名称和密码都正确的用户才能允许登录

12、到系统中，否则拒绝登录。对于口令的处理，要求进行加密处理。 1、首先要链接代维厂家的内部网络，OA网； 2、登陆内部网络环境下的网络平台（以江苏省邮电建设工程有限公司代维为例）网址： HYPERLINK 26:8080/omc/logonSubmit.do 26:8080/omc/logonSubmit.do 用户名szjk（苏州建工）； 3、输入合法的用户名以及密码点击登陆（如图2-1所示）图 2-1 直放站综合网管系统登录界面 4、进入直放站平台（如图2-2所示）图 2-2 中国移动通信直放站综合网管系统首页 一般每次登陆的界面都会有首页、当前告警、网元管理，三个工作界面。首页只是显示江苏

13、各地市的告警情况，区域监控工作过程中是用不到的；当前告警主要显示所有告警信息，它是监控主界面之一；网元管理显示所有网元信息，是最常用的工作界面。下面将对监控工作做出详细介绍。2.3 告警故障2.3.1 告警分类1、电源掉电告警定义：直放站的市电停电，则上告此告警。 产生故障现象：直放站不工作。 处理方法：检查设备供电线路，恢复主机供电。 2、电源故障告警 定义：市电正常，直放站电源模块的输出电压异常，则上告此告警。 产生故障现象：直放站不工作。 处理方法：更换同型号电源模块。3、监控模块电池故障告警 定义：当监控模块后备电池低压或失效时，则上告此告警。 产生故障现象：直放站工作正常。 处理方法

14、：告警如出现在“电源掉电告警”或“电源故障告警”之后的一段时间，无需处理，直放站设备恢复供电后将恢复正常；如没有出现“电源掉电告警”或“电源故障告警”，而出现了此告警，说明监控模块后备电池异常，需更换监控模块后备电池。 4、位置告警 定义：当直放站相对于安装位置移动后，则上告此告警。 产生故障现象：可能设备被盗，直放站工作不正常；或告警线未接牢固，直放站信号正常。 处理方法：检测输出功率，如正常，可能是移位告警线松动，重新接连即可无输出功率，则需立刻派人出发现场，检查设备是否被移位。4、下行输入过/欠功率告警 定义：当直放站的下行输入功率电平高于设定的下行输入过功率门限值时，则上告“下行输入过

15、功率告警”；当直放站的下行输入功率电平低于设定的下行输入欠功率门限值时，则上告“下行输入欠功率告警”。 产生故障现象：过功率，直放站工作正常，覆盖区信号可能会产生通话质差；欠功率，直放站工作正常，但覆盖区域信号会变弱。 处理方法：重新设置下行输入过/欠功率门限值。检测直放站施主信源、施主天馈系统是否出现故障。 5、下行输出欠功率告警 定义： 当直放站的下行输出功率电平低于设定的下行输出欠功率门限值时，则上告“下行输出欠功率告警”。 产生故障现象：直放站工作正常，但覆盖区域信号变弱。 处理方法：重新设置下行输出欠功率门限值。调整下行衰减值。更换有故障的模块。 6、上/下行功放/低噪放故障告警定义

16、：当直放站的上行功放工作异常时，则上告“上行功放故障告警”；当直放站的下行功放工作异常时，则上告“下行功放故障告警”；当直放站的上行低噪放工作异常时，则上告“上行低噪放故障告警”；当直放站的下行低噪放工作异常时，则上告“下行低噪放故障告警”。 产生故障现象：直放站工作正常，但覆盖区域信号会变弱。处理方法：更换出现故障的模块。 7、功放过温告警 定义：当直放站的任何一个功放的温度超过设定的过温告警门限时，则上告“功放过温告警”。 产生故障现象：直放站工作正常。 处理方法：重新设置功放过温门限值。8、本振失锁告警 定义：当本振源不能锁定时，则上告“本振失锁告警”。 产生故障现象：直放站工作正常，但

17、覆盖区通话可能会断续、不清晰。 处理方法：更换故障模块。 9、下行驻波比告警 定义：当直放站的下行输出端口总驻波比高于设定的下行驻波比告警门限值时，则上告“下行驻波比告警”。 产生故障现象：如覆盖端天馈线被破坏，直放站工作不正常；如覆盖端天馈线进水，直放站工作正常，但覆盖区信号可能会变弱。 处理方法：首先用监控中心或本地调测软件联机，检查下行驻波比门限设置值是否过小，如过小，则设置为规范中规定的“1.7”；如下行驻波比门限设置值设置正常，则检测用户天馈系统，并作相应的修复。 10、光收发故障告警 定义：当光收模块故障或上下行光链路异常时，则上告“光收发故障告警”。产生故障现象：直放站工作不正常

18、。 处理方法：如光路出现异常，则修复光路；如光路正常，则更换光收发模块。 11、信源告警 定义：由直放站设备内置的无线Modem读取的小区编码实时值与设置的小区编码参照值比较，若发生变化，则上告“信源告警”。 产生故障现象：直放站工作正常，但覆盖区信号可能会变弱。 处理方法：重新设置小区编码参照值或检查直放站施主信源是否发生变化。 12、主从监控链路告警 定义：只针对主从分布式直放站监控系统，当主站不能与某从站进行监控数据通信时，则上告“主从监控链路告警”。 产生故障现象：从的直放站工作不正常，覆盖区无信号。 13、辅助模块告警 定义：各厂家设备中关键模块出现故障时产生的告警。 产生故障现象：

19、直放站工作正常，但覆盖区信号可能会变弱。 处理方法：更换故障模块。 2.3.2 告警监控 直放站平台可以查询大量的数据信息，在当前告警一栏，通过筛选告警级别列表以及代维厂家，（如图2-3所示）就可以方便的查询到各个代维所负责的区域内，直放站设备的所有告警信息，依据告警级别以及考核的等次，监控人员可以导出excel表格。再对得到的数据表格进行处理，及时把告警报给负责维修的队长。队长根据监控信息，如告警类型、告警站点、设备安装位置、参数信息等。可以高效的处理故障，保证通信质量。图 2-3 当前告警显示界面 在考核工作期间，一般告警级别首先筛选严重告警（如图2-4所示），代维厂家，远程监控得到直放站

20、站点有无电源掉电告警、电源故障告警，有关电源告警考核时限只有2个小时，2个小时后会对通讯质量造成相应的影响。所以要及时得到相应的处理。一般出现电源掉电的可能原因有很多，如设备吊死、停电、掉电、市电停电、电源模块的输出电压异常等。所以需要维修人员及时到达现场对直放站设备做相应的维修。图 2-4 筛选严重告警图 2-5 筛选监控告警网元 有关电源告警出现就及时通知处理，没有就进一步筛选严重告警和重要告警，（如图2-5所示）以及负责的代维厂家。及时刷新导出excel数据表，对数据进行处理过后，分别对应告警类型做出相应处理，同样把问题站点报给维修队长。对于大多数告警出现后，对直放站设备的影响不大，直放

21、站仍然能够工作正常。所以除了严重告警，对于重要告警要求不高。这是因为大多数的直放站设备的安装环境较差，安装位置比较特殊，所以0告警是理想化的。2.4 网元故障网元故障在网元管理里面监控，网元工作状态分为在网受控、轮训失败、脱网。在网受控表示直放站处于工作状态。2.4.1 分类 轮训失败：轮询失败网元由轮询合包失败(占比44%）和轮询设备无响应(占比56%)两种原因引起。轮询是一种日常设备维护时进行的工作，简单来说就轮流检查各子系统工作是否正常。一般这个是自动或者靠人手动触发的。通过软件会配置需要对那些子系统进行检查，以及检查这些子系统的什么内容，软件完成轮流检查后会上报检查结果。1、轮询合包失

22、败 设备首次添加监控，未调试通过，参数不正确，等轮询任务开始时网元由于无监控数据即合包失败 首次添加直放站时需要对以下信息进行设置，同时在网管平台上的数据要和设备设置保持一致：直放站编号：按照省公司统一规定的直放站编号规则进行编号设置，远端机的直放站编号要与近端机保持一致。如：苏州相城区人民医院DGJ的直放站编号为0007D798，对于苏州相城区人民医院的远端机直放站编号均为0007D798（十六进制编码）；设备编号：干放、无线直放站的直放站编号为“FF”。光纤直放站近端机编号为“00”，远端机相应为“01”、“02”、“03”等不能重复；通信方式：网管采用的通信方式是网络短信方式，因此选择短

23、信方式；查询/设置号码：在直放站网管参数上共可以设置5个查询设置号码，但其中必须要设置一个为上报号码;远端机的号码要与近端机保持一致。如苏州相城区人民医院DGJ与苏州相城区人民医院D1GY的电话和监控电话均为：电控电话10658212 直放站编号、设备编号、查询/设置号码是直放站最重要的三个参数信息。 添加时务必注意在同一网管平台上是否有：重复的直放站编号、重复的SIM卡号码、重复添加的站点、已经拆除的站点，不是我司的设备添加成我司设备的站点等信息。添加完成之后，必须对设备进行监控参量列表查询以及相应的监控参数读取。可对设备发送指令 TEST确认设备是否回复，如果设备

24、回复OK则可以被正常监控，如果此时在监控平台上无法正常监控则需要继续确认以上参数的设置是否正确。2、设备无响应： 监控平台已给设备下发协议包，但直到轮询结束仍收不到返回数据包。即是轮询不通，轮询不通的可能原因有很多，几乎每天都会出现轮训失败的站点。可能原因如下： 1.短信网关：在平台上建立某个测试点或者修改某个站点的信息，将sim换为自己的，查询该站点，将收到的信息发回去，观察通信服务器的日志中是否收到该信息。若有，则说明短信网关正常；反之，则不正常； 2.sim卡已欠费停机； 3.sim卡的短信功能关； 4.sim的短信已满； 5.modem的指示灯长亮（正常工作情况下，modem是一闪一闪

25、的，间隔大约为1s）； 6.设备端的短信中心号码，查询上报号码设置不正确，也会导致轮询失败； 7.平台上的设备信息（特别是设备类型和型号，直放站编号，设备编号以及sim卡号）和设备端不一致所导致的； 8.设备出现电源掉电后会导致轮询失败； 9.设备所选择的蜂窝信源传输若出现问题，直放站设备将无法通信，这样也将导致站点的轮询失败； 10.设备的软件版本号过低，也会导致轮询失败，此时需要升级设备的软件版本号； 11.对于主从监控的设备，比如光纤直放站，若设备的近端出现FSK链路或远端出现收无光告警也可能会引起轮询不通。 处理过程：代维队长可以拨打监控电话看是否可以打通，通的话重新轮询确定是否已恢复

26、正常，不正常则去现场处理。首先检查设备供电是否正常，检查电源模块工作是否正常，检查监控板工作是否正常，取出监控卡清除卡内短信，确认卡是否停机或损坏，还是不行检查软件设置参数是否正确，如短信中心号码设置是否正确等，没有问题检查MODEM接收信号是否正常，最后都不行就更换MODEM和监控板。 脱网：一般是轮询不通的点长时间无法恢复就会进入脱网状态。 处理过程：1、先了解设备安装现场的网络信息及网络参数，如覆盖方式，网络参数如CI、BCCH、扰码等；2、去现场，首先测试信号是否有问题再确定设备是否正常工作；3、确定确实是设备原因造成的脱网，要对设备供电、光路等进行一一检查；4、上述过程都检查完毕，仍

27、然未找到脱网原因，要对设备监控模块进行排查。2.4.2 网元监控 在网元管理一栏中，一般筛选脱网和轮训失败、代维厂家（江苏省邮电建设工程有限公司）、工程状态。具体操作（如图2-6所示） 图 2-6 筛选网元管理监控网元 从而得到自己负责代维公司脱网和轮训失败的直放站站点，导出excel表。一般脱网的站点会在工程状态里，轮训失败的点如果在24小时没有及时处理好，就会进入脱网状态，脱网并且非工程状态的站点属于考核范围，会影响代维厂家的业绩，一般很少出现，这要求监控人员协助维修人员避免出现脱网站点。（监控人员的具体操作会在下一章节进行介绍）。轮训失败的点就是已经停止工作的点，但仍然被网络控制。脱网是

28、失去网络控制的点。举个例子：这就好比手机在刚刚欠费后会保持被呼叫功能一段时间（轮询不通），然而欠费时间太长就会失去此功能，失去通信功能（脱网）。3 远程监控与优化3.1 处理电源掉电 维修人员不能及时处理电源故障告警，为了保证不超过考核时限，监控人员就要利用平台对直放站对应站点进行优化。一般可以有三种优化方案：参数列表查询、改变参数信息和做临时退网。其中参数列表查询最为方便，一般最长被采用。下面将一一介绍各个优化方案在直放站平台上的具体操作方法。1、参数列表查询： 在确定无法及时处理好的情况下，点击进入相应站点，后点击参数列表查询，在弹出的对话框中选择确定，点击刷新即可。再转入到告警列表点击刷

29、新，告警即可消除，（如图3-1所示）。此时，网元信息将全部消失，处于中断，直到告警恢复以后，实时查询并刷新，状态信息才会得到恢复。这类似于实时查询，只是请求级别较高。图 3-1 参数列表查询改变参数信息： 前面已经介绍了轮询不通的考核时限是24小时，显然比电源故障告警时间长，所以我们可以把电源故障告警转换成轮询不通。 首先要打另外一个平台，资管（综合网络资源管理系统）。同样需要内部网络、账户名以及密码5/irms/jsp/login.jsp（如图3-2所示），点击登录。图 3-2 资管登录界面 资管登陆页后面如下图3-3。根据需要选择相应的系统模块，在此我们选择基础功能模块。基础功能模块主要作

30、用于网元的基本信息，数据查询以及更改为主的平台系统。图 3-3 资管平台主界面 在进入的页面的左侧有不同数据信息可供选择，我们选择无线资源、覆盖延伸系统、直放站网元如图3-4所示。界面跳转后进入如图3-5所示的操作界面，此时我们就可以在直放站名称后面输入相应的站点名称，如图3-6所示，后点击查询，计算机就会搜索并筛选出匹配网元，搜索到以后勾选搜索结果，点击修改，即可得到此站点的详细信息，如图3-7所示。需要时还可以把搜索到的数据导出进行相应处理，提高工作效率。图 3-5 直放站资源查询主界面图 3-6 直放站资源查询方法 图 3-4 直放站网元管理 图3-7 直放站网元详细信息列表在此，监控人

31、员可以根据要求对网元在整个通信系统中的信息进行更改。此处，我们需要站点轮询不通来消除电源故障告警，方便的就是在电话号码信息后面添加数字、字母或减少数字。（一般我喜欢添加字母这样更方便我操作与观察）（系统识别电话号码出现错误 ）总之就是要让其收不到监控发出的信息，不能够反馈信息，即轮询不通，这样就可以给维修人员争取更多的时间，延长考核时限。 同样的，当告警恢复以后，要及时修改过来，需要注意的是修改后必须点击完成按钮，这时站点信息才会同步到直放站网元管理系统中，在直放站王元管理系统中才会刷掉先前的修改，站点信息回复后，轮询站点后才会恢复在网受控，正常工作。临时退网有时候故障站点因为业主装修、拉电、

32、封锁等客观原因，在很长一段时间都无法恢复，此时监控人员在和维修人员确定原因后就可以对该站点做临时退网处理，使其退出监控网络平台。此时，同样需要监控人员在资管平台上进行操作。登陆资管后选择系统模块的网络割接，进入网络割接平台，选择无线资源，覆盖延伸工程状态设置得到如图3-8所示图 3-8 工程状态设置的进入界面一般需要点开两个操作窗口，工程状态设置和工程状态设置计划维护。在工程状态设置中单击添加按钮，如图3-9所示。图 3-9 添加申请退网网元 点击添加就会弹出一个工程状态设置方案的对话框，监控人员必须严格填写申请工程状态（临时退网）的具体信息，标题前有红色“*”为必填信息。具体填写的方法为：在

33、申请主题后填入需要做临时退网的网元名称，申请部门选择苏州基站组，申请完成时间一般推迟一天，申请理由即是无法及时处理的原因，而短信提醒一般选择否。如图3-10所示图 3-10 填写退网请求单击保存方案，生成一个新的对话框，如图3-11所示。把工程状态设置方案申请信息完善。同样要在必填项后面填写相关数据信息。网元类型选填直放站；网元名称选填需要做退网的网元名称；循环类型选择不循环；时间粒度选天粒度；开始时间先今天；结束时间就是维修人员能够处理好的时间范围，但是不可以超过两个月；工程状态选填临时退网；设置原因一般选填其他（主要为了避免矛盾）；以上内容一般为固定填写的内容，原因的具体描述要与申请原因一

34、致。在确定填写的内容没有错误的情况下单击添加，因为当提交后填写的内容将不能再更改，除非放弃此次申请。单击添加后，相应的网元名称就会出现在表格中，此时，只要还有做临时退网的名额，优化人员只需要勾选并单击提交确定即可完成对该站点的退网操作。图 3-11 临时退网申请详细内容 需要指出的是，网元名称选择时，不是勾选，而是单击后面的选择在弹出的对话框里的网元名称内填入相应网元名称，单击查询，在查询结果里勾选结果，单击选择确定即可。（如图3-12所示）图 3-12 网元名称选择此时，工程状态设置计划维护里面就可以搜寻到此网元设置工程状态的基本信息，在平台同步的情况下，在直放站综合网管系统平台上显示工程状

35、态。这样才真正完成退网工作。需要强调的是，为了工作质量，以及公司业绩。工程状态名额是固定的，满了就无法申请。（苏州一共有82个工程状态名额）工程状态的网元不属于考核范围。 3.2 处理轮训失败 轮询失败的考核时限是24小时，一般监控人员从考核范围时限开始，导出轮询不通的点，在考核时限结束时保证直放站综合网管系统平台上没有轮询不通、脱网、非工程状态的点。一般对于出现吊死、停电、模块损坏等小问题当天就可以解决，但对于设备换型、设备拆除、业主拉电、封楼等近期无法解决的点，这就需要监控人员进行优化，保证代维质量。一般方法有：替通恢复、申请工程状态两种方法。替通恢复 这和处理掉电中改变参数信息的方法操作

36、很相似。这里需要说明一下，一个网元站点最重要的3个参数信息：设备编号、直放站编号、电话，这些参数在网元列表中的位置如图3-13所示。这些参数信息是站点入网时设定的，对于在网受控的网元，改变这三个中的任一个，都会导致其轮询不通。而各个线路的通道就像独木桥，一次只能通一个，一天通一次就可以保证通信质量。那么对于已经轮询不通的点怎么才能在资管平台上，通过改变参数设置，使其轮询恢复呢。这里就需要找到一个确定在网受控的网元，在资管平台上使其轮询不通。（以上与改变参数信息处理掉电步骤一样）然后把轮询不通而不能及时恢复的点的三个参数信息替换为在网受控网元的参数信息。转入直放站网管系统，刷新看平台是否同步，即

37、参数信息是否已经发生改变（在网元详细信息里可以看到）并实时查询，如图3-14所示，只需要任意勾选3个左右参数信息，点击实时查询按钮即可。一般会等待10分钟左右会出现协议包处理成功的反馈信息，它代表轮询得到恢复，即显示有协议包处理成功如图3-15所示。一般插卡网元10分钟左右就可以看到数据返回信息，而无卡站点一般都是在5秒内有数据返回。图 3-13 网元详细信息列表中三个重要参数的位置图 3-14 实时查询网元信息图 3-15 协议包处理成功代 此时在直放站综合网管系统的网元管理里面就可以刷新掉。此时“替通恢复”还没有完成，这是最容易忽略的一点，就是把信息恢复，把在网受控的点的信息恢复，刚刚恢复

38、站点的信息也要恢复到最初的网元信息。这样第二天就不会出现好的点因为参数错误而轮询不通。需要指出的是，修改参数虽然是解决棘手问题的好方法，但是有效只有24个小时，所以这个工作是最长操作的。申请工程状态（临时退网)此处和电源掉电操作一样，在此不重复。3.3 处理脱网 脱网，严格来讲是不允许出现的，但平台不同步、工程状态过期往往是不能避免的。 当平台不能同步，即做了工程状态后在直放站综合网管系统不能够同步显示信息，此时退网无效。同样需要监控人员修改参数信息，替通恢复，恢复的点再次出现就会显示轮询不通而不是脱网。此时还需要向上一级管理人员反馈平台问题，在平台同步之前，这些轮询不通但又无法处理的站点就需

39、要监控人员每天进行优化。 工程状态过期但又没有及时进行延期，（或者被别家代维替出也是常有的）而一般名额是满的，此时也需要进行修改参数，替通恢复。严重的平台不同步，即使修改参数后在直放站综合网管系统也不能够同步。此时，不能进行优化工作。以上就是除实时监控网元故障外最主要的直放站远程监控工作内容。结 论毕业论文是大学学习阶段一次非常难得的理论与实践相结合的机会，通过这次结合实践工作的过程，摆脱了单纯的理论知识学习的状态，和实际工作的结合综合运用了所学的专业基础知识，锻炼了解决实际工程问题的能力，同时也提高了我查阅文献资料、总结实践工作内容、设计归纳分析论文内容、电脑操作图片等其他专业能力水平，而且通过对整体实践工作内容的掌握，对局部的取舍，以及对细节的斟酌的处理，都使我的能力得到了锻炼，经验得到了丰富，并且意志品质力，工作效率