生产管理与订单交付流程管理标准(最终征讨 稿)

1、2011-12-1发布 2011-12-01实施捷克国际集团事业部捷克国际事业部企业标准YGEM-GEEG15.0G3-2012生产管理与与订单单单交付流流程管理理标准修 订 页页编制/修订订原因说说明：目目前事业业部公司司生产管管理与定定单交付付流程存存在差异异并且各各自运行行,缺少少条理化化，生产产管理与与定单交交付流程程作为事事业部梳梳理的核核心流程程,为实实现流程程的透明明化,实实现产品品公司拉拉平看齐齐,消除除流程的的真空地地带,适适应企业业转型明明确组织织架构与与职责,提升事事业部的的核心竞竞争力章节号修订（内容容）说明明修订人/时时间新增刘德华/20111.122.122单位审核

2、/日期：会审/日期期：单位外会签签：批准：注：流程清清单内所所有文件件审批发发布必须须按照清清单规定定的审批批流程组组织审批批，并在在此处写写明审批批流程。编制部门（生生产部）审核（产品公司生产部长）会审 （产品公司品质部长，分厂厂长）会签 （各产品公司总经理）批准（总裁）流程清单外外的文件件审批流流程由营营运管理理部和品品质体系系确定捷克国际事业部企业标准 生产管理与订单单交付流程管理标准 QMY-GC14.003-2011 事业部2011-12-01 批准 2011-12-01 实施1范围本指引规定定：为了了适应 事业部部业务迅迅速增长长的要求求以科学学、标准准、规范范、量化化的管理理手段

3、，搭搭建事业业部的生生产管理理与订单单交付流流程，指指导各产产品公司司内部统统一管理理机制，通通过明确确相关责责任主体体职责权权限、利利益关系系提升生生产管理理竞争力力，实现现定单交交付快速速与市场场快速响响应对接接,满足足内外销销市场客客户的要要求，提提升 事业部部各产品品公司订订单交付付的一体体化运作作核心竞竞争力，尽可能的减少由于生产管理与定单交付问题所带来的经营风险。本流程适用用于 事业部部产品公公司，供供应链与与开发部部2规范性引引用文件件产销衔接流流程3定义本指引采用用以下定定义。3.1流程程主人： 事业部部各产品品公司生生产部（ 公司生产部牵头）3.2流程程执行原原则：以以产销衔

4、衔接为基基础，以以定单执执行为中中心，通通过搭建建指标体体系，评评审体系系，执行行体系，评评价体系系构建全全面搭建建事前算算赢的生生产管理理体系，实实现产品品公司对对市场定定单的快快速响应应3.3流程程的范围围：起点点为产品品公司与与产销衔衔接接单单（内销销IMSS系统、外外销OMMS），终终点为产产品公司司的定单单交付（成成品发货货系统）3.4流程程涉及部部门：供供应链，开开发部，各各产品公公司生产产部，品品质部，分分厂3.5 产产品：内内销 成品、外外销 成品（ 、 、 、 ）、内内销售后后配件、外外销样机机（包括括研发样样机）和和散件等等。3.6周期期：所有有的周期期均按自自然日计计算。

5、4管理内容容4.1基本本原则4.1.11承接市市场客户户定单的的交付，强强化公司司内部运运作流程程体质，以市场订单信息流为核心，以定单执行为中心，产品公司组织并提升整个定单交付节点生产管理与定单交付运作流程，加强产品公司刚性生产管理与定单的执行，提高定单交付市场的快速响应。4.1.22生产管管理与订订单交付付相关问问题应遵遵循“按照流流程运作作，以契契约规则则、定单单预算，评评审评价价体系以以及责任任追溯机机制为基基础，由由 事业部部各产品品公司生生产部判判定以及及事业部部营运与与人力资资源部协协调解决决及责任任判定裁裁决”的处理理原则。即即产销衔衔接（内内销IMMS系统统、外销销OMSS）和

6、产品品公司之之间的产产销计划划衔接工工作按照照事先确确定的契契约规则则推进，各各自按照照本流程程制定的的责任追追溯管理理机制承承担相应应的责任任。QMY-GC14.003-2011生产管理与订单单交付流程管理标准标准4.2生产产管理与与订单交交付及要要求：4.2.11生产管管理与定定单交付付流程图图：4.2.22生产管管理与订订单交付付运作细细则：所所有产销销衔接对对外衔接接的外部部相关流流程（定定单管理理，产品品周期，呆呆滞处理理，责任任追溯产产品退货货，体系系考核方方案）以以事业部部产销衔衔接流程程为准 4.2.33生产管管理与定定单交付付计划下达时时间及要要求：4.2.331正正常定单单

7、计划下下达生产产管理与与定单交交付节点点要求：4.2.332绿绿色通道道定单管管理与执执行：绿色通道定定单定义义：a）因客客户要求求交货期期比较紧紧急，在在客户外外观件图图文未确确认的情情况下，由由业务员员提供申申请，经经 事业部部海外经经营体计计划物流流模块/制单模模块及生生产部同同意定义义为绿色色订单， b）内外销临时增加定单不在月度主计划内以及超过物料采购周期和储备库存，可能由于物料原因造成定单无法交付的也定义为绿色通道定单。c）超过接单界定节点（外销每月10日00:00点，内销每月17日00:00点）位绿色通道定单绿色通道定定单接单单原则：为为规避风风险，避避免绿色色通道定定单给生生产

8、管理理与定单单交付造造成被动动，原则则上不进进行接单单，接单前前生产部部进行召召开专题题会进行行各项的的风险评评估与沟沟通，为加强强绿色订订单管控控，绿色色定单提提出者必必须提交交MIPP申请，经经海外计计划物流流部和制制单模块块，并由由绿色通通道定单单提出者者提供产产品的进进度给生生产部，生产部做接单的裁决（达不成一致的提交公司层面进行界定做最终才裁决），绿色通道定定单执行行原则：生产部部同意接接单后，绿绿色订单单可以根根据海外外计划物物流模块块提供外外观件确确认时间间并考虑虑供应商商生产周周期进行行排产，必须按照T-3样机流程进行评审保证定单交付4）绿色通通道定单单追溯原原则：为为保障绿绿

9、色定单单执行顺顺利交付付，在产线发发现物料料问题（确确认绿色色通道定定单事项项）不能能生产造造成停产产（含停停线）或或转产（入入库不良良），生生产部有有权追溯溯海外计计划物流流部和制制单模块块业务员员的责任任（按照照生产异异常管理理办法进进行追溯溯）。4.4管理理职责：4.4.11事业部部供应链链：1）对对产品公公司定单单交付给给予年度度计划，33个月滚滚动计划划准确性性与月度度刚性计计划保障障与资源源支持2）对满足足市场客客户定单单物料的的配套与与产能提提供资源源保障（具具体详见见产销衔衔接流程程文件）4.4.22产品公公司开发发部：11）按照照供应链链产销衔衔接模块块制定新新品规划划上市锁

10、锁定日期期，对生生产定单单批量执执行按照照PLCC流程节节点进行行闭环，提提供产品品公司分分厂具备备量产条条件资源源支持与与保障2）工艺以以及新产产品的变变更由工工艺流程程管理流流程接口口确保定定单执行行4.4.33各产品品公司生生产部：各产品品公司生生产部为为生产管管理与定定单交付付达成责任任主体，资资源支持持与监控控主体，负负责产品品公司产产能评估估、系统统接单评评审及生生产进度度监控与与资源支支持；负负责内部部工厂的的指标考考核制定定和生产产组织跟跟进及资资源协同同；对本本地工厂厂实行垂垂直管理理，定单单管理与与交付直直接排产产到产线线；对异异地分厂厂的定单单管理管管理与交交付按小小单元

11、组组织模式式运作，实实行矩阵阵式管理理4.4.44各产品品公司品品质部：为各产产品公司司生产管管理与定定单交付付达成质量量保证责责任主体体与支持持主体，负负责产品品公司产产品质量量评估（不不仅含于于客户投投诉）质质量跳闸闸整改进进度监控控；搭建建保证定定单执行行的全面面质量预预算体系系，确保保定单准准时交货货4.4.55各产品品公司分分厂：为为各产品品公司生生产管理理与定单单交付达达成责任任主体和和执行主主体，负负责生产产组织保保障和计计划达成成，提升升生产效效率和制制造水平平；负责责组织新新技术、新新工艺、新新产品的的应用推推广，及及时解决决生产中中出现的的问题，负责个产线产能评估（人，机，

12、料，法，环）承接各产品公司的责任制指标的达成和生产组织跟进及资源协同； 5考评体系系与指标标5.1生产产管理与与定单交交付责任任制指标标： 事业部生生产管理理与定单单交付关关键KPPI指标标序号事业部关键指标指标意义指标计算口口径1产品公司外销订单交交付周期期衡量制造系系统制造造流程综综合效率率，推进进信息化化、物流流精益化化每单产品品交付周周期/总总订单数数量。内销计划完完成率月度计划完完成数量量/月度接接单总量量。外销计划按按时完成成率以整单为基基础，评评价订单单在承诺诺日期能能否及时时交货的的概率。其其计算公公式如下下：Z =当月月准时完完成的订订单数/当月总总订单数数；内销计划按按时完

13、成成率内销计划按按时完成成率=当当月所有有周订单单完成量量/当月月周订单单下达总总数量1000%，指指在中国国营销总总部下达达的计划划需求交交付日期期之内，准准时保量量完成交交付的订订单比例例，以计计划营销销系统记记录的数数据为准准当天作业三三天完成成率 衡量产品公公司作业业管理水水平当天作业三三天内内内完成的的订单制制作单数数或计划划单数/当天总总订单制制作单数数或总计计划单数数5.2生产产管理与与定单交交付流程程梳理与与搭建制制度：（每月月 公司生生产部组组织各产产品公司司对子流流程进行行梳理优优化备案案下挂生生产管理理与订单单管理流流程下面面，各产产品公司司增设与与生产管管理与订订单交付付相关流流程必须须下挂本本流程下下面，作作为本流流程的子子流程，没没有提交交MIPP以及标标准主要要修订人人会签，事事业部备备案的一一律无效效（具体体详见流流程层级级树）。5.3生产产管理与与定单交交付流程程设计优优化图5.4生产产管理与与订单交交付流程程层级流流程下挂挂示意图图（下挂挂填写具具体流程程编号）5.5考核核方案：a）定定单考核核与外部部契约考考核以产产销衔接接流程文文档为准准 内部考核以以生产管管理与定定单交付付流程子子流程考考核方案案执行6附则6.1本流流程未尽尽事项，按按 事业