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文档简介

1、质量批号管理制度4 质量批号管理制度4 PAGE 4 页文件号文件号文件名称退货管理制度页 数4 页制订人审核人批准人实施日期制订日期审核日期批准日期目的作出改善措施，促进生产正常运行，特制定退货处理制度。适用范围本制度适用于本部门所有因质量问题造成的退货产品管理。职责或置换退货产品。组织协调会议并负责不合格品的跟踪处理。仓库管理员负责对退货产品入库、登记台账、退货产品隔离和标识。财务管理员负责对退货产品的相关费用进行审核总责任部门为同位素部门实验室生产班组工作程序产品退货处理销售管理员接到客户反馈通知或收到退货产品，要及时了解退货款产品具“产品不合格通知”单，注明客户、产品批号、数量、退货原

2、因以及客户的处理要求（货款中扣除、需要补回产品和时间要求）填写确认后将该单转交仓库。仓库需确认“产品不合格通知”中内容与实物是否符合，确认不符的应将不规格、批号、生产日期等内容后，移交技术管理负责人。技术管理员对产品进行初步分析和给出应急处理措施，并填写不合格产品负责查明原由的有关人士等并送各相关部门，按相关步骤处置。4.1.5 原因、补救措施，报质量部认证，同位素部门负责人批准后实施。不合格产品的确认超过有效期的，可直接确认为不合格品。出现内外包装破损、产品污染、变质等情况，可直接确认为不合格品。对不合格产品的处理外包装不合格或破损，可返工重新包装若小包装破损，表明产品已经被污染，或化学性能不合格，作废品处理。相关文件产品不合格通知单 退货原因：客户处理要求：退货原因：客户处理要求：客户负责人：年月日仓库意见：仓库管理负责人：年月日技术管理意见：技术管理负责人：年月日编码:退货单位品名填报日期：年月日规格批号数量原发货单号查明不合格日期年月日检验单号不合格产品处理报告单不合格原因：技术管理意见：技术管理负责人：年月日不合格原因：技术管理意见：技术管理负责人：年月日生产管理意见：生产管理负责人：

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