某住宅示范小区住户管理手册

1、 PAGE Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 住 户 手 册 目 录一、致函“西康住宅示范小区”全体业主2二、龙岩市市天源物物业管理理有限公公司企业业资信3三、前前期物业业服务协议议4四、业主临临时规约约9五、房屋装装修装饰饰管理协协议14六、入入住指南南17七、入住须须知19八、住户守守则23九、物业服服务费用用35十、福建省省物业管管理条例例37十一、福建建省建筑筑装修管管理暂行行办法50十二、业主主（使用用人）消消防安全全责任书书56十三、 入入 住 合 约约57十四、便便民服务务热

2、线及及常用电电话58第一部分 致致函“西康住住宅示范范小区”全体业业主尊敬的先生生/女士士：您 好！首先感谢您您选择入入住西康康住宅示示范小区区，并为为您提供供服务的的机会。在在此我们们向您致致以最诚诚挚的欢欢迎！为为了您能能拥有一一个健康康、舒适适、安全全、整洁洁、祥和和、便利利的居家家生活环环境，根根据国家家有关物物业管理理的法律律、法规规和龙岩岩市政府府现行的的规定，特特制定本本住房手手册。本手册所列列各条款款，均为为业主利利益着想想，也便于统统一管理理，提升升小区综综合品位位、价值值。业主主应将手手册中有有关条款款告诉家人人或使用人人，若有有疑问，请请向本公公司或小小区管理理处咨询询，

3、再次次对各位位的真诚诚合作深深表感谢谢！祝贺您乔迁迁之喜，健健康快乐乐！连城恒益房房地产开开发有限限公司 二二七年年十二月月 第二部部分 龙岩岩市天源源物业管管理有限限公司企企业资信信一、经营理理念天源物业始始终贯彻彻“诚心为为本、服服务优先先、业主主为尊”的核心心理念，致致力于为为业主创创造一个个“安全文文明、优优雅温馨馨”的居住住环境，围围绕“以人为为本、真真诚奉献献、业主主第一、满满意服务务”的宗旨旨。不断断提高服服务品质质，坚持持以“诚信、务务实、专专业、创创新”的工作作作风塑塑造具有有“天源特特色”的品牌牌形象。二、管理特特色作为公司主主营业务务之一的的物业管管理，全全面拥有有工程、

4、保保洁、保保安等业业务能力力，各项项目管理理部负责责其所分分管物业业的治安安、保卫卫、卫生生保洁、房房屋及设设施设备备的维护护保养、车车辆、园园林绿化化等工作作。公司司在“安全、方方便、快快捷、高高效”的质量量方针指指引下，注注重全面面了解客客户需求求,推动服服务创新新，积极极主动地地为客户户提供优优质、高高效、安安全舒适适的一流流服务。并并建立健健全各项项规章制制度，工工作严谨谨、细致致，科学学的管理理、规范范的服务务流程，加加快公司司向管理理科学化化、规范范化迈进进的步伐伐。三、人力资资源天源物业先先后接管管阳光翠翠庭一期期、二期期、三期期商住小小区物业业，汇聚聚了一批批经验丰丰富、技技术

5、精湛湛、敬业业爱岗的的物业管管理人才才，持有有高等学学历和各各类型专专业技术术资质证证书的职职员占管管理人员员的800%以上上，是一一支精干干团结的的队伍。四、物业管管理目标标打造物业精精品服务社会民民生天源物业将将以良好好的品牌牌形象，真真诚的服服务态度度，优良良的服务务品质，提提供个性性化服务务，满足足尊贵要要求，坚坚持执着着的追求求锐意进进取，为为社会，为为我们共共同的家家园奉献献物业精精品！公司地址：公司电话：第三部分 前前期物业业服务协议议本协议当事事人甲方： 龙岩市市天源物物业管理理有限公公司 乙方： 甲方是指：房地产产开发单单位委托托的物业业管理企企业；乙方是指：购房人人（业主主

6、）。前期物业管管理是指指：自房房屋出售售之日起起至小区区业主委委员会与与物业管管理企业业签订的的物业业管理合合同生生效时止止的物业业管理。本物业名称称： 地址： 乙方所购房房屋销售售（预售售）合同同编号： 乙方所购房房屋基本本情况： 类类 型 坐坐落位置置 栋 单元（套套） 建建筑面积积 平方米米根据有关法法律、法法规，在在自愿、平平等、协协商一致致的基础础上，甲甲乙双方方就前期期物业管管理服务务达成如如下协议议：第一条 双方的的权利和和义务一、甲方的的权利义义务1、对房屋屋共用部部位、共共用设施施设备、绿绿化、环环境卫生生、保安安、交通通等项目目进行维维护、修修缮、服服务与管管理；2、根据有

7、有关法规规和政策策，结合合实际情情况，制制定本物物业的物物业管理理制度和和小区区业主临临时规约约并书书面告知知乙方；3、建立健健全本物物业的物物业管理理档案资资料；4、制止违违反本物物业的物物业管理理制度和和业户户手册的的行为；5、物业管管理企业业可委托托专业公公司承担担本物业业的专项项管理与与服务业业务，但但不得将将本物业业的整体体管理责责任转让让给第三三方；6、依据本本协议向向乙方收收取物业业管理费费用；7、编制物物业管理理服务及及财务年年度计划划；8、每年向向乙方公公布物业业管理费费用收支支账目；9、提前将将装饰装装修房屋屋的注意意事项和和限制条条件书面面告知乙乙方，并并与乙方方订立房房

8、屋装饰饰装修管管理协议议；10、根据据有关法法律、法法规要求求，在小小区业主主入住符符合有关关要求时时，负责责组织业业主选举举产生小小区业主主委员会会，配合合业主委委员会的的成立、注注册、行行使管理理权利工工作。11、自本本协议终终止时起起30日日内，与与业主委委员会选选聘的物物业管理理企业办办理本物物业的物物业管理理移交手手续，物物业管理理移交手手续须经经业主委委员会确确认；12、 。二、乙方的的权利义义务1、参加业业主大会会或业主主代表大大会，享享有选举举权、被被选举权权和监督督权；2、监督甲甲方的物物业管理理服务行行为，就就物业管管理的有有关问题题向甲方方提出意意见和建建议；3、遵守本本

9、物业的的物业管管理制度度和住住户手册册；4、依据本本协议向向甲方交交纳物业业管理费费及相关关费用；5、装饰装装修房屋屋时，遵遵守房房屋装饰饰装修管管理协议议；6、不得占占用、损损坏本物物业的共共用部位位、共用用设施设设备或改改变其使使用功能能。因搬搬迁、装装饰装修修等原因因确需合合理使用用共用部部位、共共用设施施设备的的，应事事先通知知甲方，并并在约定定的期限限内恢复复原状，造造成损失失的，给给予赔偿偿。7、转让房房屋时，事事先通知知甲方，告告知受让让方与甲甲方签订订本协议议；8、对承租租人、使使用人及及访客等等违反本本物业的的物业管管理制度度和业业户手册册等造造成的损损失、损损害承担担民事责

10、责任；9、按照安安全、公公平、合合理的原原则，正正确处理理物业的的给排水水、通风风、采光光、维修修、通行行、卫生生、环保保等方面面的相邻邻关系，不不得侵害害他人的的合法权权益；第二条 物业管管理服务务内容制定本物业业物业管管理方案案，适时时组织业业主选举举成立业业主委员员会；本物业购房房业主接接收竣工工住房时时，提供供相关的的交房专专业服务务；业主房屋装装饰装修修管理；房屋建筑本本体共用用部位（楼楼盖、屋屋顶、梁梁、柱、内内外墙体体和基础础等承重重结构部部位、外外墙面、楼楼梯间、走走廊通道道、门厅厅、设备备机房）的的维修、养养护和管管理；房屋建筑本本体共用用设施设设备（电电梯、共共用的照照明、

11、供供水设备备、配电电系统、楼楼内消防防设施设设备等）的的维修、养养护、管管理和运运行服务务；本物业范围围内属物物业管理理范围的的公共及及市政公公用设施施（道路路、室外外上下水水管道、化化粪池、沟沟渠、池池、井、绿绿化、路路灯、停停车场）的的维修、养养护和管管理；本物业范围围内的配配套服务务设施的的维修、养养护和管管理；公共环境（包包括公共共场地、建建筑物外外观及共共用部位位）的保保洁、维维护和管管理，小小区生活活垃圾的的收集、清清运；本物业范围围内的门门卫保安安、监控控值班服服务，维维护住户户正常生生活秩序序及居住住环境，配配合和协协助当地地公安机机关进行行安全监监控和巡巡视等保保安工作作（但

12、不不含人身身、财产产保险保保管责任任）；社区文化娱娱乐及便便民服务务活动；物业及相关关档案、资资料的收收集管理理，协助助政府有有关部门门的相关关工作；乙方房屋自自用部位位、自用用设施设设备维修修养护等等有偿服服务；法规和政策策规定由由物业管管理公司司管理的的其它事事项。第三条 物业管管理服务务质量一、房屋外外观：1、 保持持小区建建筑原有有外观，对对住户防防盗网、空空调、等等安装实实行统一一外观管管理 ；2、保持小小区建筑筑外观无无破损、无无大面积积污染 。二、设备运运行：1、保持小小区公共共设备运运转正常常，保障障用户使使用要求求 ； 。三、共用部部位、共共用设施施设备的的维护和和管理：1、

13、保持小小区共用用部位、共共用设施施设备的的定期检检查、维维护保养养 ；2、易损公公共设施施及时修修理、更更换，确确保住户户正常使使用 。四、环境卫卫生：1、公共部部位清扫扫每天一一次，公公共楼道道清洗每每月一次次，垃圾圾转运每每天一次次 ；2、公共水水箱每年年清洗一一次 ；五、绿 化：1、保持小小区公共共绿地、花花木、景景观的完完好、整整洁 ；2、做好公公共绿地地花草树树木的换换季养护护、更新新工作 。六、交通秩秩序与车车辆停放放：1、小区道道路交通通安全畅畅通、车车辆停放放整齐有有序 ；2、管理好好小区公公共车位位，足额额收取公公共车位位使用费费 。七、安防：1、门卫二二十四小小时执勤勤，异

14、常常情况及及时巡查查 ； 2、做好突突发事件件的报案案、登记记工作，配配合政府府职能部部门的相相关工作作 。八、消 防：1、保持小小区消防防设施、设设备定期期检查保保持完好好，保障障突发情情况时正正常使用用要求；2、做好突突发事件件的报案案、登记记工作，配配合政府府职能部部门的相相关工作作 。九、房屋共共用部位位、共用用设施设设备小修修和急修修：1、 急修修30分分钟内人人员到场场维修 ；2、小修22小时内内人员到到场维修修 。十、 物业业管理规规章制度度健全、服服务规范范态度热热情，用用户满意意率达885%以以上 。第四条 物业管管理服务务费用（不不包括房房屋共用用部位共共用设施施设备大大中

15、修、更更新、改改造的费费用）一、乙方交交纳费用用时间： 交房房时缴纳纳半年物物业服务务费，每每户预交交水电费费周转金金 元元，商业业用房为为 元，之之后每半半年初及及时缴纳纳物业费费，水电电费周转转金金额额不足时时须补足足水电费费周转金金 ；二、住宅按按建筑面面积每月月每平方方米 元，共共计 元，带带电梯每每月每平平方米 元，共共计 元；三、非住宅宅按建筑筑面积每每月每平平方米 元，共共计 元；四、每户交交房时一一次性收收取装修修垃圾清清运费 每平方方米 元；五、每户交交房时一一次性收收取装修修保证金金 元，（住住户遵守守本小区区房屋装装饰装修修管理协协议，完完成住宅宅装修后后及时退退还住户户

16、）；六、自用水水电费按按每户实实际用量量代收，公公共使用用部分按按每户住住房面积积按比例例收取应应分摊部部分； 七、因乙方方原因空空置的房房屋，物物业管理理服务费费用由乙乙方交纳纳；八、乙方出出租的物物业，物物业管理理服务费费用由乙乙方交纳纳；九、乙方转转让物业业时，须须交清转转让之前前的物业业管理服服务费用用；十、物业管管理服务务费用标标准如遇遇政府规规定的标标准发生生调整，经经相关各各方协商商一致，可可按政府府规定的的标准调调整。第五条 其他有有偿服务务费用一、公共车车位及其其使用管管理服务务费用：1、地下摩摩托车位位：约 个，收收费 元/月/个个2、地下车车位：收收费 元/月月/个（其其

17、中物业业管理费费 元/月月/个）3、架空层层停车位位（小车车）：收收费 元/月月/个（其其中物业业管理费费 元元/月/个）以上用于车车场的水水电费另另计。二、其它服服务费用用：甲方对物业业产权人人、使用用人的房房屋自用用部位、自自用设备备的维修修养护，及及其它特特约服务务，采取取成本核核算方式式，按实实际发生生费用计计收。 第六条 代收代代缴收费费服务受业主或相相关单位位的委托托，甲方方可提供供相关代代收代缴缴收费服服务（代代收代缴缴费用不不属于物物业管理理服务费费用），收收费标准准执行政政府规定定。第七条 维修基基金的管管理与使使用一、根据 政府府相关 规定定，本物物业建立立共用部部位共用用

18、设施设设备保修修期满后后大中修修、更新新、改造造的维修修基金。乙乙方在购购房时已已向 房房地产开开发单位位 交纳纳维修基基金_ 元。二、维修基基金的使使用由甲甲方提出出年度使使用计划划，经小小区业主主委员会会及物业业管理行行政主管管部门审审核后划划拨。三、维修基基金不使使用时，经经小区业业主委员员会及当当地物业业管理行行政主管管部门审审核批准准，按乙乙方占有有的房屋屋建筑面面积比例例续筹。四、乙方转转让房屋屋所有权权时，结结余维修修基金不不予退还还，随房房屋所有有权同时时过户。五、 。第八条 保险一、房屋共共用部位位、共用用设施设设备的保保险由小小区业主主委员会会审议批批准，甲甲方代行行办理，

19、保保险费用用由全体体业主按按各自所所占有的的房屋建建筑面积积比例分分摊。二、乙方的的家庭财财产与人人身安全全的保险险由乙方方自行办办理；三、 。第九条 违约责责任一、甲方违违反协议议，未达达到管理理服务质质量约定定目标的的，乙方方有权要要求甲方方限期改改正，逾逾期未改改正给乙乙方造成成损失的的，甲方方承担相相应的违违约责任任给予乙乙方相应应补偿，经经小区业业主委员员会和物物业管理理行政主主管部门门批准乙乙方有权权终止合合同。二、乙方违违反协议议，甲方方有权对对违反协协议、业业主公约约和物业业管理法法规政策策的行为为进行处处理，包包括责令令停止违违章行为为、要求求赔偿经经济损失失及支付付违约金金

20、、对无无故不缴缴交物业业管理费费用或拒拒不改正正违章行行为的责责任人采采取停水水、停电电等催缴缴催改措措施；对对所欠费费用，甲甲方有权权要求乙乙方补交交并从逾逾期之日日起按每每天 交交纳违约约金；第十条 为维护护公众、业业主、使使用人的的切身利利益，在在不可预预见情况况下，如如发生煤煤气泄漏漏、漏电电、火灾灾、水管管破裂、救救助人命命、协助助公安机机关执行行任务等等突发事事件，甲甲方因采采取紧急急措施造造成乙方方必要的的财产损损失的，双双方按有有关法律律规定处处理。第十一条 在本本协议执执行期间间，如遇遇不可抗抗力致使使协议无无法履行行，双方方按有关关法律规规定处理理。第十二条 本协协议内空空

21、格部分分填写的的文字与与印刷文文字具有有同等效效力。本协议中未未规定的的事宜，均均遵照国国家有关关法律、法法规和规规章执行行。第十三条 本协协议在履履行中如如发生争争议，双双方协商商解决或或向物业业管理行行政主管管部门申申请调解解；协商商或调解解无效的的，可向向 仲裁委委员会申申请仲裁裁，或向向人民法法院起诉诉。第十四条 本协协议正本本连同附附件，一一式两份份，甲乙乙双方各各执一份份，具有有同等法法律效力力。第十五条 在签签订本协协议前，甲甲方已将将协议样样本送 （物物业管理理行政主主管部门门）备案案。第十六条 本协协议自签签字之日日起生效效。甲方签章： 乙方签签章： 代 表 人人： 代 表表

22、 人： 第四部分 业业主临时时规约第一章 总 则第一条 根据物物业管理理条例和和相关法法律、法法规、政政策，建建设单位位在销售售物业之之前，制制定本临临时规约约，对有有关物业业的使用用、维护护、管理理，业主主的共同同利益，业业主应当当履行的的义务，违违反公约约应当承承担的责责任等事事项依法法作出约约定。第二条 建设单单位应当当在物业业销售前前将本临临时规约约向物业业买受人人明示，并并予以说说明。物业买受人人与建设设单位签签订物业业买卖合合同时对对本临时时规约予予以的书书面承诺诺，表示示对本临临时规约约内容的的认可。第三条 本临时时规约对对建设单单位、业业主和物物业使用用人均有有约束力力。第四条

23、 建设单单位与物物业管理理企业签签订的前前期物业业服务合合同中涉涉及业主主共同利利益的约约定，应应与本临临时规约约一致。第二章 物业基基本情况况第五条 本物业业管理区区域内物物业的基基本情况况物业名称：西康住住宅示范范小区；座落位置：连城县县莲峰镇镇西康村村；物业类型：商住小小区；建筑面积：785522平平方米。物业管理区区域四至至：东至西环路路；南至西郊变变电站；西至小区西西端边界界线与农农用地接接壤处；北至北大西西路延长长段张坑坑路。（第一期物物业管理理区域范范围为：东至松涛居居组团、兰兰庭居组组团与沿沿街综合合性住宅宅接壤处处；南至松涛居居组团与与小区最最南端多多层组团团接壤处处；西至松

24、涛居居组团、荷荷风居组组团最西西端；北至小区南南部山顶顶花园最最南端分分界处。） 第六条 根据有有关法律律法规和和物业买买卖合同同，业主主享有以以下物业业共用部部位、共共用设施施设备的的所有权权：1、由单幢幢建筑物物的全体体业主共共有的共共用部位位，包括括该幢建建筑物的的承重结结构、主主体结构构户外墙墙面、屋屋面等；2、由单幢幢建筑物物的全体体业主共共有的共共用设施施设备，包包括该幢幢建筑物物内的给给排水管管道、落落水管、照照明设施施、避雷雷设施等等；3、由物业业管理区区域内全全体业主主共有的的共用部部位和共共用设施施设备,包括围围墙、池池井、照照明设施施、共用用设施设设备使用用的房屋屋、物业

25、业管理用用房、区区域内道道路、户户外运动动设备、儿儿童沙坑坑、太极极园、健健康慢跑跑道等。第七条 在本物物业管理理区域内内，根据据物业买买卖合同同，以下下部位和和设施设设备为建建设单位位所有：1、独立公公厕；2、小区会会所；3、网球场场；建设单位行行使以上上部位和和设施设设备的所所有权。第三章 物业的的使用第八条 业主对对物业的的专有部部分享有有占有、使使用、收收益和处处分的权权利，但但不得妨妨碍其他他业主正正常使用用物业。第九条 业主应应遵守法法律、法法规的规规定，按按照有利利于物业业使用、安安全、整整洁以及及公平合合理、不不损害公公共利益益和他人人利益的的原则，在在供电、供供水、供供热、供

26、供气、排排水、通通行、通通风、采采光、装装饰装修修、环境境卫生、环环境保护护等方面面妥善处处理与相相邻业主主的关系系。第十条 业主应应按设计计用途使使用物业业。因特特殊情况况需要改改变物业业设计用用途的，业业主应在在征得相相邻业主主书面同同意后，报报有关行行政主管管部门批批准，并并告知物物业管理理企业。第十一条 业主主需要装装饰装修修房屋的的，应事事先告知知物业管管理企业业，并与与其签订订装饰装装修管理理服务协协议。业主应按装装饰装修修管理服服务协议议的约定定从事装装饰装修修行为，遵遵守装饰饰装修的的注意事事项，不不得从事事装饰装装修的禁禁止行为为。第十二条 业主主应在指指定地点点放置装装饰装

27、修修材料及及装修垃垃圾，不不得擅自自占用物物业共用用部位和和公共场场所。本物业管理理区域的的装饰装装修施工工时间为为上午88：000111：300；下午午2：00066：000，其他他时间不不得施工工。第十三条 因装装饰装修修房屋影影响物业业共用部部位、共共用设施施设备的的正常使使用以及及侵害相相邻业主主合法权权益的，业业主应及及时恢复复原状并并承担相相应的赔赔偿责任任。第十四条 业主主应按有有关规定定合理使使用水、电电、气、暖暖等共用用设施设设备，不不得擅自自拆改。第十五条 业主主应按设设计预留留的位置置安装空空调，未未预留设设计位置置的，应应按物业业管理企企业指定定的位置置安装，并并按要求

28、求做好噪噪音及冷冷凝水的的处理。第十六条 在物物业管理理区域内内行驶和和停放车车辆，应应遵守本本物业管管理区域域的车辆辆行驶和和停车规规则。第十七条 本物物业管理理区域内内禁止下下列行为为：1、损坏房房屋承重重结构、主主体结构构，破坏坏房屋外外貌（含含外墙、外外门窗、阳阳台等部部位的颜颜色、形形状和规规格），擅擅自改变变房屋设设计用途途；2、占用或或损坏物物业共用用部位、共共用设施施设备及及相关场场地，擅擅自移动动物业共共用设施施设备；3、违章搭搭建、私私设摊点点、堆放放杂物和和占道经经营；4、在非指指定位置置倾倒、高高空抛物物或抛弃弃垃圾、杂杂物；5、违反有有关规定定堆放易易燃、易易爆、剧剧

29、毒、放放射性物物品，排排放有毒毒有害物物质，发发出超标标噪声；6、擅自在在物业共共用部位位和相关关场所悬悬挂、张张贴、涂涂改、刻刻画；7、利用物物业从事事危害公公共利益益和侵害害他人合合法权益益的活动动；8、践踏、占占用绿地地、损坏坏或涂划划园林建建筑等9、法律、法法规禁止止的其他他行为。第十八条 业主主和物业业使用人人在本物物业管理理区域内内饲养动动物不得得违反有有关规定定，并应应遵守以以下约定定：1、按照有有关规定定办理饲饲养许可可证 ；2、禁止在在公用部部位溜放放宠物。第四章 物业的的维修养养护第十九条 业主主对物业业专有部部分的维维修养护护行为不不得妨碍碍其他业业主的合合法权益益。第二

30、十条 因维维修养护护物业确确需进入入相关业业主的物物业专有有部分时时，业主主或物业业管理企企业应事事先告知知相关业业主，相相关业主主应给予予必要的的配合。 人为造成公公共设施施设备或或其他业业主设施施设备损损坏，由由造成损损坏责任任人负责责修复或或赔偿经经济损失失。相关业主阻阻挠维修修养护而而造成物物业损坏坏及其他他损失的的，应负负责修复复并承担担赔偿责责任。第二十一条条 发发生危及及公共利利益或其其他业主主合法权权益的紧紧急情况况，必须须及时进进入物业业专有部部分进行行维修养养护但无无法通知知相关业业主的，物物业管理理企业可可向相邻邻业主说说明情况况，在第第三方（如如所在地地居委会会或派出出

31、所或相相关执法法部门）的的监督下下，进入入相关业业主的物物业专有有部分进进行维修修养护，事事后应及及时通知知相关业业主并做做好善后后工作。第二十二条条 因因维修养养护物业业或者公公共利益益，业主主确需临临时占用用、挖掘掘道路、场场地的，应应当征得得建设单单位和物物业管理理企业的的同意，并并在约定定期限内内恢复原原状。第二十三条条 物物业存在在安全隐隐患，危危及公共共利益或或其他业业主合法法权益时时，责任任人应当当及时采采取措施施消除隐隐患。第二十四条条 建建设单位位应按国国家规定定的保修修期限和和保修范范围承担担物业的的保修责责任。第二十五条条 本本物业管管理区域域内的全全体业主主按规定定缴存

32、、使使用和管管理物业业专项维维修资金金。第五章 业主的的共同利利益第二十六条条 为为维护业业主的共共同利益益，由建建设单位位按国家家有关规规定选定定物业管管理企业业，并与与物业管管理企业业签订前前期物业业管理委委托合同同，全全体业主主同意在在物业管管理活动动中授予予物业管管理企业业以下权权利：1、根据本本临时规规约配合合建设单单位制定定物业共共用部位位和共用用设施设设备的使使用、公公共秩序序和环境境卫生的的维护等等方面的的规章制制度；2、以批评评、规劝劝、公示示、罚款款等必要要措施制制止业主主、物业业使用人人违反本本临时规规约和规规章制度度的行为为；3、向有关关单位报报告，给给予及时时处理；4

33、、向法院院提起公公诉或诉诉讼。第二十七条条 建建设单位位应在物物业管理理区域内内显著位位置设置置公告栏栏，用于于张贴物物业管理理规章制制度，以以及应告告知全体体业主和和物业使使用人的的通知、公公告。第二十八条条 本本物业管管理区域域内，物物业服务务收费采采取包干干制(酬酬金制）方方式。业业主应按按照前期期物业服服务合同同的约定定按时足足额交纳纳物业服服务费用用(物业业服务资资金)。物业服务费费用（物物业服务务资金）是是物业服服务活动动正常开开展的基基础，涉涉及全体体业主的的共同利利益，业业主应积积极劝导欠费费业主履履行交纳纳物业服服务费用用的义务务。第二十九条条 本本物业管管理区域域的会所所、

34、室外外停车位位等交物物业管理理使用。第六章 违约责责任第三十条 业主主违反本本临时规规约关于于物业的的使用、维维护和管管理的约约定，妨妨碍物业业正常使使用或造造成物业业损害及及其他损损失的，其其他业主主和物业业管理企企业可依依据本临临时规约约向人民民法院提提起诉讼讼。第三十一条条 业业主违反反本临时时规约关关于业主主共同利利益的约约定，导导致全体体业主的的共同利利益受损损的，其其他业主主和物业业管理企企业可依依据本临临时规约约向人民民法院提提起诉讼讼。第三十二条条 建建设单位位未能履履行本临临时规约约约定义义务的，业业主和物物业管理理企业可可向有关关行政主主管部门门投诉，也也可根据据本临时时规

35、约向向人民法法院提起起诉讼。第三十三条条 业业主应在在房屋竣竣工验收收合格交交付之日日起向物物业公司司交纳物物业服务务费用，前前期应一一次性交交纳六个个月物业业管理费费。未能能按时足足额交纳纳物业服服务费的的，按应应交物业业费的千千分之三三标准向向物业公公司交付付滞纳金金。第七章 附 则第三十四条条 本本临时规规约所称称物业的的专有部部分，是是指由单单个业主主独立使使用并具具有排他他性的房房屋、空空间、场场地及相相关设施施设备。本临时规约约所称物物业的共共用部位位、共用用设施设设备，是是指物业业管理区区域内单单个业主主专有部部分以外外的，属属于多个个或全体体业主共共同所有有或使用用的房屋屋、空

36、间间、场地地及相关关设施设设备。第三十五条条 业业主转让让或出租租物业时时，应提提前书面面通知物物业管理理企业，并并要求物物业继受受人签署署本临时时规约承承诺书或或承租人人在租赁赁合同中中承诺遵遵守本临临时规约约。第三十六条条 本本临时规规约由建建设单位位、物业业管理企企业和每每位业主主各执一一份。第三十七条条 本本临时规规约自首首位物业业买受人人承诺之之日起生生效，至至业主大大会制定定的业业主公约约生效效之日终终止。业主或委托托代理人人（签章章）：年 月月 日第五部分 房房屋装修修装饰管管理协议议为加强 住宅小小区装修修工程的的管理和和监督，有有效地制制止违章章装修行行为，保保障建筑筑物的结

37、结构安全全和外观观统一，维维护广大大业主的的正常生生活工作作秩序，让让业主安安居乐业业，根据据中华人人民共和和国建设设部令住住宅室内内装饰装装修管理理办法，特特制定如如下装修修管理规规定：一、报批程程序：住房装修应应提前77天向管管理处申申报，填填写“装修审审批表”，详细细如实填填写装修修项目、范范围、标标准、时时间、施施工图和和施工队队伍名称称，如需需按规定定改变房房屋结构构，由申申请人向向管理处处提交装装修设计计图纸及及有关部部门的审审批手续续，经管管理处审审批后，由由施工队队负责人人与管理理处签订订装修修工程施施工安全全责任书书，办办理“装修施施工许可可证”、“临时出出入证”，填写写装修

38、修施工人人员登记记表后后，方可可进行施施工。写写字楼、商商场装修修还必须须提供消消防部门门审批意意见的复复印件。二、装修范范围：1、允许住住户对房房屋室内内地面、内内墙面、天天棚进行行表面装装修；但但室内地地面不得得凿除水水泥面层层，只允允许凿毛毛，地面面装修材材料厚度度不得超超过规定定标准,以免超超过楼板板负荷。2、任何装装修均不不得改变变或损坏坏原有的的结构、外外观及公公共设施施，不得得改变房房屋及配配套设施施的使用用功能。严严禁改动动或损坏坏房屋的的墙体、墙墙、柱、梁梁、楼板板等主体体承重结结构部件件及上下下管道、煤煤气、供供电、通通讯线路路、屋面面防水、隔隔热层等等。3、进户门门原有门

39、门洞的设设计和外外窗位置置不得随随意改动动，进户户门的防防盗金属属门换装装时，必必须与原原来防盗盗门大小小一致，不不得改变变原有门门框的设设计，不不得妨碍碍楼梯通通行和消消防设施施的正常常使用，不不得在进进户门外外设置障障碍物。不不准占用用楼内公公共部位位或在屋屋顶天台台乱搭、乱乱建、乱乱围。4、不准改改变室内内原设计计部位、空空间、管管道等。允允许改换换厨房的的灶台、洗洗涤池和和卫生间间的便器器、洗脸脸盆、浴浴缸等，但但不得改改变厨房房、卫生生间的结结构和使使用功能能、防水水功能，严严禁将生生活污水水排入雨雨水管道道。5、阳台安安装铝合合金窗，须须按相关关法律、法法规统一一安装防防盗窗栅栅，

40、窗栅栅应设在在窗扇内内侧；不不得制作作超出阳阳台范围围的花架架；不得得因改动动阳台、门门、窗花花、安装装空调器器等造成成款式颜颜色与楼楼宇外部部形象不不一致而而影响美美观。6、安装空空调须按按管理处处指定位位置安装装，必须须安装牢牢固，同同时处理理好空调调水排放放；严禁禁安装雨雨阳蓬。 三、装修施施工管理理：1、装修施施工期限限：中小小工程为为30天天，较大大工程为为40天天，最长长不得超超过600天，如如确需延延期，要要办理延延期手续续，否则则，按未未经允许许擅自装装修者进进行处罚罚。装修修时间必必须安排排在每天天上午88：00012：00时时，下午午14：0019：00时时，不得得延长工工

41、作时间间，如确确需加班班加点应应向管理理处事先先提出申申请，获获得同意意后，以以避免影影响他人人休息为为原则，管管理处有有权采取取必要措措施对违违章者进进行相应应处理。（入入伙后前前三个月月内装修修时间可可适当放放宽）。2、装修施施工人员员必须遵遵守小区区有关管管理规定定，服从从物业管管理处统统一管理理。3、施工中中产生的的装修垃垃圾由业业主责成成施工人人员袋装装后负责责清运至至指定地地点，严严禁从楼楼上抛弃弃垃圾或或任何物物品。因因装修施施工造成成的管道道堵塞、渗渗漏水、停停水停电电以及损损坏他人人物品等等，概由由业主负负责修复复和赔偿偿。装修修垃圾清清运费由由业主支支付。4、装修施施工中如

42、如需使用用高耗能能工具，须须提前向向物业管管理处申申请，避避开用电电高峰，并并在有关关管理人人员指导导、监督督下操作作，不准准私接电电源，不不得明火火作业。在在装修过过程中，需需要进行行电焊工工作时，必必须事先先向管理理处提出出申请并并附有操操作证，方方能施工工。5、因装修修违反供供电、供供气、通通讯等有有关部门门规定或或损坏者者，由业业主承担担一切法法律和经经济责任任。6、按市政政府有关关规定，对对阳台进进行统一一规划，施施工人员员要保证证不代业业主装修修阳台防防盗网及及封闭阳阳台，违违者禁止止进入小小区及没收出出入证。7、管理处处不提供供任何临临时住宿宿和临时时加工场场地，如如确因装装修工

43、作作之需，须须向管理理处提出出申请，商商量临时时解决。8、业主经经批准进进行装修修，交纳纳装修保保证金。装装修施工工队必须须提供装装修人员员名单及及身份证证影印件件，交管管理处存存档，并并办理出出入证，凭凭证进出出。工程程完工后后，经物物业管理理处验收收，无违违章或渗渗、漏、堵堵等情况况，退回回全部保保证金。9、管理处处的工作作人员有有权检查查、抽查查装修人人员的出出入证和和身份证证，不得得拒绝，如如证件过过期，应应按过期期的天数数及时补补办，管管理处有有权拒绝绝无证人人员进入入小区或或大厦并并有权停停止违纪纪施工人人员进行行装修工工作。10、凡进进入本物物业住户户施工人人员，要要遵纪守守法，

44、维维护职业业公德，加加强协作作与沟通通，共同同维护本本物业装装修秩序序。11、业主主装修必必须遵守守物业业管理条条例、住住宅室内内装饰装装修管理理办法、住住宅使用用说明书书和服服务手册册中的的有关规规定。四、装修有有下列行行为之一一，视作作违章：1、在房内内安装动动力机械械设备。2、用铁皮皮、木板板、钢网网等封闭闭阳台，改改变阳台台、厨房房、卫生生间的使使用功能能。3、改变房房屋的柱柱、梁、板板、承重重墙和屋屋面防水水隔热层层、上下下管道、电电路等，将将生活污污水排入入雨水管管道。4、凿楼面面、屋面面面层。5、改变原原有门窗窗的规格格及外墙墙面装饰饰，妨碍碍楼梯通通行和消消防措施施。6、装修使

45、使用易燃燃材料或或可燃性性材料，未未经消防防机关批批准的或或未进行行防火处处理的。7、装修的的垃圾不不按指定定位置堆堆放。（同同一栋楼楼两户以以上同时时进行装装修施工工，不能能分清责责任的，各各装修住住户要共共同负责责）8、超时施施工，影影响他人人休息。9、因装修修施工造造成的管管道堵塞塞、渗漏漏水、停停电、损损坏他人人物品等等。五、违章装装修处罚罚：1、责令停停工。2、责令恢恢复原状状。3、扣留或或没收工工具。4、停水、停停电。5、赔偿经经济损失失。6、违反本本规定设设置空调调装置、排排气扇、户户外广告告、灯具具或牌匾匾的，由由建设行行政主管管部门责责令其限限期改正正，对单单位可处处5000

46、元以上上50000元以以下的罚罚款，对对个人可可处2000元以以上10000以以下的罚罚款。违违反本规规定安装装围护栅栅栏、雨雨阳篷、阳阳台或管管线的，由由建设行行政部门门责令其其限整改改，逾期期不改正正的，除除强制拆拆除外，对对单位可可处5000元以以上20000以以下的罚罚款，对对个人可可处2000元以以上10000元元以下的的罚款。以上几种处处罚可同同时使用用。业主或委托托代理人人（签章章）：物业公司（签签章）：龙岩市市天源物物业管理理有限公公司年 月月 日第六部分 入入住指南南一、管理机机构龙岩市天源源物业管管理有限限公司，是是开发商商选定小小区一期期首任管管理人，以以及派出出机构管管

47、理处，负负责西康康住宅示示范小区区红线以以内的日日常管理理工作。业业主须认认真阅读读住房房手册，自自觉遵守守小区业业主公约约和各项项管理规规定，支支持配合合小区管管理处的的管理工工作。1、管理处处工作时时间：管理处正常常工作时时间为每每周一至至周五008：000-118：000，星星期六、星星期天和和法定节节假日均均有管理理人员值值班，同同时，机机电、安安保为全全天244小时值值班。2、管理处处工作人人员包括括：管理处主任任、管理理人员、工工程技术术人员、安安保人员员、保洁洁人员和和绿化人人员。他他们将各各司其职职，热情情为广大大业主提提供最佳佳的服务务。3、管理处处服务项项目：管理处将恪恪守

48、“热忱服服务、温温馨万家家、敬业业诚信、改改进创新新”的经营营宗旨，为为业主提提供以下下服务项项目：（1）244小时安安保值班班；（2）公共共环境的的卫生清清扫；（3）公共共绿化养养护；（4）公共共设备、设设施244小时运运行监控控和日常常维护管管理；（5）楼宇宇建筑结结构公共共场地及及市政设设施的维维护管理理；（6）业主主用户二二次装修修审批和和监管；（7）代表表全体业业主用户户就楼宇宇管理和和日常生生活中涉涉及有关关部门的的公共事事务进行行处理；（8）提供供楼宇租租赁中介介服务；（9）为业业主用户户提供力力所能及及的特约约有偿服服务。4、管理费费用（1）管理理费的运运用为保障各业业主在本本

49、物业长长远利益益，以达达到投资资的保值值与增值值，因此此各业主主也需要要承担的的保养、维维修及日日常管理理费用的的开支，及及时缴纳纳物业管管理费。管理费主要要用以支支付下列列各项及及其他未未一一详详列的杂杂类费用用：A、管理人人员及其其他人员员工资津津贴、福福利及日日常办公公费用；B、公共场场所安保保费用；C、公共场场所清洁洁费用；D、公共场场所园林林绿化费费用；E、公共设设施、设设备和公公共场所所的日常常管理；F、就管理理工作而而聘请的的专营公公司及其其聘请人人员的费费用；G、法定税税费；H、必要的的社区文文化活动动费用；I、管理处处的其他他开支；J、管理公公司合理理利润。（注：公共共场所、

50、公公共设施施与公共共设备的的保养和和维护、管管理所需需的电费费由业主主另行分分摊）现行管理费费金额可可随日后后实际开开支而予予以调整整，调整整前会通通知各业业主，并并经业主主委员会会批准。（2）管理理费的缴缴付A、业主和和物业使使用人必必须按物物业管理理委托合合同规定定从交房房之日起起每半年年及时缴缴纳物业业管理费费和其他他各项应应缴费用用。B、物业管管理费和和其他应应缴费用用不得拖拖欠。否否则、管管理公司司将依合合同约定定收取违违约金，合合同没有有约定的的，依照照有关法法律、法法规按日日收取所所欠缴费费千分之之三的滞滞纳金。C、单位、住住户可用用现金或或转帐支支票付管管理费。（3）房屋屋公共

51、维维修基金金房屋公共维维修基金金用于房房屋共用用部位和和共用设设备的维维修养护护项目。不不够支出出时，经经业主大大会决定定，由业业主按规规定分摊摊。业主发生变变更的，原原业主所所交的公公共维修修基金不不予退还还；无论论贵户是是否空置置，自办办理入住住手续之之日均须须交纳公公共维修修基金。二、房屋交交接业主接房时时应持连连城恒益益房地产产开发有有限公司司出具的的“交房通通知书”和应交交款项到到开发商商指定地地点办理理交房手手续，缴缴纳有关关费用。管管理处将将派人员员陪同验验收交接接您所购购产业，验验收后，办办理签订订交房房入住验验收表接接收房间间钥匙。三、注意事事项1、我们建建议业主主亲临办办理

52、入住住手续。2、若业主主不能亲亲临办理理，可授授权委托托他人代代理。被被委托人人办理入入住手续续时须出出具业主主及本人人身份证证（原件件及复印印件）及及书面授授权委托托书（原原件及复复印件）。四、其他为了不断提提高管理理服务水水平，及及时听取取住房意意见和建建议，管管理处将将不定期期开展意意见征询询和回访访工作，届届时烦请请广大业业主住户户予以配配合。如如有意建请件小见拨诉：5-09 08我由部收并给复第七部分 入入住须知知安全特别提提示一、防火须须知安全是安居居乐业的的根本保保证，为为此我们们结合小小区的保保安系统统及消防防系统，建建立了消防及安安全保卫卫制度，让让您得以以安心的的在小区区生

53、活、工工作。同同时，作作为小区区的一份份子，都都应加强强安全防防范意识识，发挥挥守望相相助的精精神，群群防群治治，共创创安全、宽宽松的文文明小区区。安全呼救专专线：报警电话：1100火警电话：1199急 救： 1120管理处： 社区消防设设施：小区配置完完整的消消防系统统，楼道道、车库库、商店店各处均均设消火火栓、接接合器、水水带等消消防器材材以及灭灭火器。个人防火安安全注意意事项：1、私人场场所小心处理燃燃烧的香香烛、烟烟蒂及火火柴等，留留意火种种是否安安全熄灭灭，及时时清理灰灰烬。请不要在同同一插座座接驳太太多电器器，避免免电线过过载负荷荷。严禁将散口口电线直直接接驳驳插座，应应使用标标准

54、插头头。家庭各成员员应知道道电源总总开关的的所在位位置，当当紧急情情况出现现时，应应及时断断开电源源。不可储存易易燃易爆爆物品，如如天燃气气、煤油油、石油油气等。火柴、打火火机及其其他易燃燃易爆危危险物品品，应远远离儿童童。使用石油气气或煤气气时，请请将窗户户打开，以以保持室室内气流流畅通。万万一气体体泄露时时，也可可以避免免有害气气体积聚聚室内，引引起爆炸炸或中毒毒。停止使用时时应关闭闭石油气气或煤气气总闸，尤尤其外出出时，倍倍加小心心。定期检查及及更换电电线和电电器，接接驳石油油气和煤煤气的胶胶喉是否否破裂或或漏气。切勿将单元元内的防防烟拆去去，以免免一旦发发生火警警，迅速速蔓延其其他部分

55、分，甚至至祸害到到隔壁邻邻居。2、公共场场所有些业主习习惯堆放放杂物于于公共地地方，如如单车、防防风板、鞋鞋架等，请请阅读完完本须知知后，尽尽快纠正正并清理理公共场场所。请谨记所有有楼梯及及出口须须保持畅畅通。防烟门应保保持关闭闭，切勿勿以木块块拴开。禁止在公共共场所焚焚烧纸钱钱、元宝宝或燃点点香烛。公共场所均均安装有有灭火器器、消火火栓及其其他防火火设备，请请各业主主敦促子子女，切切勿损坏坏消防设设备。发生火警时时，如果果情况允允许，尽尽量尝试试进行下下列各项项重要步步骤，以以挽救或或减轻灾灾害。保持镇静拨打1199火警电电话打破就近的的火警钟钟玻璃通知管理处处或信息息控制中中心，唤唤醒邻居

56、居关闭电力总总闸用灭火器尝尝试灭火火关闭所有门门窗及防防烟门，防防阻火势势及烟雾雾蔓延。切勿乘搭电电梯逃生生，应使使用楼梯梯逃生。烟雾浓密时时，应尽尽量贴近近地面爬爬行，并并以湿毛毛巾遮盖盖面部，以以免吸入入烟雾，造造成中毒毒休克。身处火场上上层的人人应向天天台方向向逃出；如身处处火场下下层者则则向外逃逃出，前前往最邻邻近的出出口逃生生。如果果被困于于室内，应应用湿衣衣被堵住住门缝，并并不时向向该门浇浇水降温温，同时时打开窗窗户，向向窗外挂挂衣物，以以示消防防队员及及时搭救救。二、防风措措施每当台风来来临时，管管理处敬敬请各住住户关注注下列适适用的防防风措施施，以保保障个人人财物及及安全。缚紧

57、容易被被风吹倒倒的物品品，如窗窗式空调调等。扣紧门窗，以以免被强强风吹开开。宜将窗户玻玻璃贴上上胶纸，防防止吹破破后碎片片四散，引引起危险险。勿在玻璃、门门窗附近近停留。缚紧室外植植物及活活动物，把把花盆及及活动物物搬回室室内。检查沟渠，免免受杂物物堵塞。把室外衣物物及晾衣衣架等收收回室内内。台风过后，若若有破裂裂的玻璃璃，须立立即更换换。如果需要，可可向管理理处或市市气象局局咨询台台风消息息。三、防水浸浸须知1、防浸水水须知遇到有可能能发生水水浸时，把把有可能能受损的的贵重物物品移往往较高的的地方；在水浸出现现前，切切断电器器用具的的电源，以以免触电电；勿将进户平平台垫高高，以免免楼梯水水进

58、入户户内。2、水浸之之后检查财物，鉴鉴定损失失；向管理处求求助协助助负责清清洁的员员工；逐渐抽去积积水，以以减少对对结构造造成更大大的损害害；清除单元内内家具及及其他地地方的积积水，避避免破坏坏环境卫卫生；做好提防抢抢盗的措措施，须须加强安安全管理理意识，防防止盗贼贼进入单单元。四、地震须须知地震发生时时，最佳佳的方法法是因地制制宜，因因近避险险。地震发生时时各住户户应迅速速关闭液液化气总总阀，切切断电源源，熄灭灭炉火等等，以免免造成再再次发生灾害害保持镇镇定，在在安全情情况下逃逃离大厦厦或居住住楼房，并并在外围围空旷地地等待求求援；如果地震发发生时无无法逃离离大厦或或居住楼楼房，应应寻找安安

59、全位置置，如躲躲在桌子子或坚固固的结构构下寻求求掩护；远离窗户，玻玻璃隔板板，架或或悬着的的物体；地震时不要要躲在楼楼梯底下下；准备应付后后续更多多次的余余震；当确定地震震停止后后，如单单元受到到破坏，立立即通知知管理处处；切勿散播谣谣言或夸夸大的报报告。五、液化气气使用安安全：请选用合乎乎安全标标准的灶灶具、热热水器，应应按安全全规范连连接、安安装，请请在通风风的条件件下使用用，使用用后应及及时关闭闭开关和和气瓶总总阀门。请请勿让儿儿童或行行动不便便者单独独使用。六、用电安安全：各住户单元元供电线线路均设设有空气气开关加加漏电保保护器用电负荷应应控制在在允许范范围内请遵守用电电安全规规则，正

60、正确使用用电器出现故障及及时请专专业人员员维修，确确保安全全。七、车辆安安全：车辆须按指指定方向向、路线线行驶；出入小区车车速不得得超过55公里/小时；各种车辆严严禁驶入入步行专专用区域域，以免免伤及行行人；安全上锁后后才离开开；贵重物品勿勿放车内内。八、外出空空房安全全：如果您因出出差、旅旅游等将将长期不不在家中中时，请请将冰箱箱中的食食物取出出，关闭闭总电源源、总水水阀，锁锁好门窗窗并通知知管理处处，我们们将对贵贵户特别别留意。九、应急处处理当发生意外外或紧急急医疗问问题，尽尽可能获获取有关关该次损损伤的资资料，使使伤者处处于温暖暖及舒适适的状态态，并加加以安慰慰。拨120急急救服务务或1