佛山市农村信息管理系统维护手册V10

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.密级：公开佛山市农村村管理信信息系统统维护手册 目 录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc215483616 1编写目目的 PAGEREF _Toc215483616 h 4 HYPERLINK l _Toc215483617 2客户端端环境设设置 PAGEREF _Toc215483617 h 4 HYPERLINK l _Tooc211548836118 2.11IE设置置 PAGEREF _Toc215483618 h 4 HY

2、PERLINK l _Toc215483619 2.2IIE访问问农管系系统的常常见问题题 PAGEREF _Toc215483619 h 5 HYPERLINK l _Toc215483620 2.3如如何卸载载IE 7.00 PAGEREF _Toc215483620 h 6 HYPERLINK l _Toc215483621 33服务器器维护 PAGEREF _Toc215483621 h 7 HYPERLINK l _Toc215483622 3.1重重启数据据库服务务器 PAGEREF _Toc215483622 h 7 HYPERLINK l _Toc215483623 3.2服服

3、务器启启动 PAGEREF _Toc215483623 h 7 HYPERLINK l _Toc215483624 3.3数数据库服服务常见见问题 PAGEREF _Toc215483624 h 7 HYPERLINK l _Toc215483625 3.4应应用服务务器维护护 PAGEREF _Toc215483625 h 8 HYPERLINK l _Toc215483626 3.5启启动应用用程序服服务器的的步骤 PAGEREF _Toc215483626 h 8 HYPERLINK l _Toc215483627 3.6应应用服务务器遇故故障要备备份那些些数据 PAGEREF _Toc

4、215483627 h 8 HYPERLINK l _Toc215483628 3.7备备份方案案 PAGEREF _Toc215483628 h 9 HYPERLINK l _Toc215483629 3.7.11双机备备份 PAGEREF _Toc215483629 h 9 HYPERLINK l _Toc215483630 3.7.22移动介介质备份份 PAGEREF _Toc215483630 h 9 HYPERLINK l _Toc215483631 3.7.33FTPP备份 PAGEREF _Toc215483631 h 9 HYPERLINK l _Toc215483632 3.

5、8应应用服务务常见问问题 PAGEREF _Toc215483632 h 10 HYPERLINK l _Toc215483633 4更新升升级注意意事项 PAGEREF _Toc215483633 h 10 HYPERLINK l _Toc215483634 4.1应用程程序更新新升级 PAGEREF _Toc215483634 h 10 HYPERLINK l _Toc215483635 5DB22常用命命令 PAGEREF _Toc215483635 h 11 HYPERLINK l _Toc215483636 5.1基基本命令令 PAGEREF _Toc215483636 h 11 H

6、YPERLINK l _Toc215483637 5.2WWinddowss备份与与恢复数数据库 PAGEREF _Toc215483637 h 11 HYPERLINK l _Toc215483638 6常用案案例分享享 PAGEREF _Toc215483638 h 11 HYPERLINK l _Toc215483639 6.1LLinuux数据据库备份份(sssh远程程) PAGEREF _Toc215483639 h 11 HYPERLINK l _Toc215483640 7Linnux基基本命令令介绍 PAGEREF _Toc215483640 h 12 HYPERLINK l

7、_Toc215483641 7.1LLinuux概述述 PAGEREF _Toc215483641 h 12 HYPERLINK l _Toc215483642 7.2LLinuux的常常用命令令 PAGEREF _Toc215483642 h 12 HYPERLINK l _Toc215483643 8SSHH使用方方法 PAGEREF _Toc215483643 h 12 HYPERLINK l _Toc215483644 8.1SSSH连连接步骤骤 PAGEREF _Toc215483644 h 12 HYPERLINK l _Toc215483645 9其他注注意事项项 PAGEREF

8、 _Toc215483645 h 15 HYPERLINK l _Toc215483646 9.1关关于下载载软件问问题 PAGEREF _Toc215483646 h 15编写目的编写该维护护手册主主要是向向佛山山市农村村管理信信息系统统的实实施、维维护人员员提供的的常见问问题的分分析及解解决方法法，使用用农管时时要注意意的事项项等内容容，让相相关人员员更好地地应用系系统。接接下来为为了描述述方便，把把佛山山市农村村管理信信息系统统简称称为农农管。客户端环境境设置农管客客户端的的IE要要求：WWINDDOW自自带的IIE5.0或IIE6.0，为为达到最最好效果果，建议议不要用用IE77.0、

9、TTT或遨游游等IEE浏览器器。系统要求：建议使使用WIIN XXP，VVISTTA操作作系统有有不兼容容现象，不不建议使使用。，IE设置适用于WIINXPP WIIN20000 WINN20003(NNT)系统。检查客户机机IE使使用情况况，检查查IE拦拦截工具具是否会会对农管管地址进进行拦截截。打开IE【工具具】【Innterrnett选项】【安全】点选“受信任的站点”点击“站点”输入农管服务器IP地址。例如9【添加】，对农管进行受信任配置。打开IE菜单【工工具】【Innterrnett选项】【安全】防止安全级别过高，建议将设置安全级别为“中”（如图1所示）。（图1：设设置安全全级别）IE

10、访问农农管系统统的常见见问题问：打开IIE，输输入农农管地地址后IIE会自自动关闭闭？解决方法：打开IIE ，选选择【工工具】【弹出出窗口阻阻止程序序】点击“关闭弹弹出窗口口阻止程程序”，然后后关闭所所有IEE窗口，重重新打开开IE输输入农管管地址。问：第一次次打开农农管系统统的登录录界面，建建议做以以下操作作。操作方法：第一次次登录农农管系统统时，系系统会自自动下载载JAVVA插件件，这时时候会出出现短时时间的页页面静止止状态。只只要JAAVA插插件正常常安装后后，系统统才能正正常使用用。问：进入农农管主界界面后，为为什么页页面内容容会变得得很凌乱乱？解决方法：农管在在IE显显示时，能能达到

11、最最好效果果，建议议电脑分分辨率是是10224x7768像像素。问：关闭报报表出现现IE加加载控件件失败（华华表模板板的报表表）：有有些客户户电脑打打开报表表后，关关闭报表表窗口，经经常出现现IE遇遇到故障障，引起起把所有有打开窗窗口自动动关闭。解决方法：可以用用“3600安全卫卫士”工具检检查当前前电脑是是否有恶恶评插件件，如有有建议清清理恶评评插件即即可，如如还是不不能解决决，检查查客户电电脑是否否感染电电脑病毒毒。问：用户操操作农农管系系统时，突突然显示示界面：登录超超时，请请重新登登录。解决方法：可能是是用户自自从登录录系统后后，经过过长时间间一直对对系统没没任何操操作引起起，如是是这

12、样，用用户只能能重新登登录农管管才能正正常访问问，这是是为了用用户数据据的安全全，系统统设定用用户离开开系统操操作时间间。如何卸载IIE 77.0目前IE77.0浏浏览器对对于农农管系系统性能能的支持持有待测测试，如如用户电电脑已经经安装IIE7.0浏览览器，建建议卸载载IE77.0，用用IE66.0打打开佛佛山市农农村管理理信息系系统效效果更佳佳。卸载IE77.0操操作是：首先从从“开始设置控制面面板添加和和删除程程序”中选定定IE77.0安安装程序序，再点点击“删除”，然后后按照系系统提示示，卸载载即可（如如图2所所示）。（图2：打打开添加加/删除除程序，选选定IEE7.00卸载）服务器维

13、护护佛山市农农村管理理信息系系统数据库库服务器器一般保保管在各各区政府府的机房房。数据库服务务器操作作系统是是：liinuxx Reed hhat AS 4.00 FOOR PPPC或或以上版版本；数据库是：DB22 Woorkggrouup SServver Ediitioon ffor Linnux V9.1 工工作组版版。重启数据库库服务器器重启数据库库服务器器方法：在服务器上上或者用用SSHH工具roottdbbnodde1 rooot# reebooot服务器启动动重启以后，先先启动数数据库服服务器，大大概一分分钟左右右（视服服务器性性能而定定）进入入登录界界面；启启动系统统。检查查

14、DB22是否启启动一般般来说实实施人员员会设置置好开机机自动启启动DBB2的，如如果DBB2开机机自动启启动失败败，可以以通过命命令：ssu ddb2aadmiin(用用户名) c /homme/ddb2iinsttancce/ssqlllib/admm/dbb2sttartt 设置置开机自自动启动动。启动应用服服务器，启启动操作作跟上述述相同，启启动应用用服务器器后，连连接数据据库服务务器，命命令：ddb2 connnecct tto rrmiss usser db22admmin usiing db22admmin若若连接不不成功，请请检查服服务器的的网络是是否正常常，查看看网卡是是否已经

15、经正常装装载，如如果网卡卡状态显显示不活活跃时，点点击激活活即可激激活网络络；若是是出现搜搜索不到到网卡驱驱动的情情况，请请重新启启动服务务器。连接数据库库成功后后，在应应用服务务器上启启动WEEB应用用服务，在在/JBBOSSS/biin目录录下的rrun.sh，双双机运行行即可启启动WEEB应用用服务。启动成功后后，在客客户端输输入农农管网网址，测测试是否否可以正正常连接接。 数据库服务务常见问问题问：佛山山市农村村管理信信息系统统更新新后运行行速度变变慢？解决方法：服务器器更新后后，应用用将重新新启动，而而服务也也要重新新加载，所所以在更更新后第第一次访访问的时时候，系系统会进进行用户户

16、初始化化，下次次进入的的时候，系系统会正正常登陆陆。问：应用不不能连接接数据库库？解决方法：如果数数据库已已经是ddb2sstarrt，但但系统还还不能正正常工作作时(ppingg不通)，有可可能是没没打开数数据库服服务器或或服务器器开启了了防火墙墙,可以以用命令令查看端端口ddb2aadmiinddbnoode11 dbb2addminn$ nettstaat -an |grrep 500000，如如查不到到，可以以用命令令打开端端口ddb2aadmiinddbnoode11 dbb2addminn$ db22 uppdatte ddbm cfgg ussingg svvcennamee 5

17、000000,或直直接到机机房开启启防火墙墙相关服服务端口口设置。应用服务器器维护佛山市农农村管理理信息系系统应用服服务器一一般保管管在各区区政府的的机房。应用服务器器操作系系统是：linnux Redd haat AAS 4.00 FOOR PPPC或或以上版版本；应用服务是是：Jbbosss -4.2.11 foor LLinuux。启动应用程程序服务务器的步步骤首先要确定定数据库库已经正正常启动动，然后后再进行行如下的的操作步步骤授予一个用用户执行行权限。然然后进入入到启动动脚本目目录下gevvergevver rooot# cdd /hhomee/jbbosss-4.2.11/biin

18、直接用命令令./rrun.sh或或者双击击runn.shh程序启启动服务务。应用服务器器遇故障障要备份份那些数数据如果服务器器遇到故故障，需需要服务务时，为为了不影影响用户户正常业业务与数数据的安安全，必必需先备备份一些些必要的的数据，然然后才对对服务器器进行维维护。进入到应用用服务器器目录jbosss-4.2.11.GAA/serrverr/deffaullt/depployy/rmmis.warr/ 将将目录整整个备份份到本地地硬盘上上进入到应用用服务器器目录下下jbosss-4.2.11.GAA/serrverr/deffaullt/depployy/ceeip.warr/将目目录整个个

19、备份到到本地硬硬盘上根据各个区区的实际际情况，将将应用服服务器上上与我们们农村村信息管管理系统统相关关的脚本本，整个个备份到本本地硬盘盘上(如如ftpp、sssh 、自自动启动动应用服服务、等等等)注：佛山山市农村村管理信信息系统统的应应用服务务器,以以上备份份操作针针对目前前在服务务器布置置应用，以以后可能能会增加加内容。备份方案备份对于数数据来说说是一个个必要而而且非常常重要的的操作，数数据备份份可大大大地提高高数据安安全性。一一般数据据备份我我们建议议三种方方案：双机备份移动介质备备份FTP备份份双机备份双机备份方方案相对对来说成成本比较较大，但但是数据据安全性性极高，双双机备份份要求有

20、有两台或或以上做做数据库库服务器器，数据据在存入入数据库库服务器器的时候候，另外外一台数数据库服服务器会会自动将将数据同同步保存存到数据据库中，确确保数据据完整而而且当一一台数据据库服务务器瘫痪痪后确保保数据可可以正常常使用。移动介质备备份移动介质备备份的意意思是，在在数据库库备份以以后，通通过利用用移动硬硬盘等可可移动设设备，对对数据库库进行复复制，确确保数据据可以有有多层的的保护。FTP备份份FTP备份份就是通通过与另另外的电电脑建立立FTPP服务，在在数据备备份后，通通过FTTP上传传到别的的电脑上上，对数数据进行行保护，不不过要确确保FTTP的安安全性和和不定期期要检查查FTPP的连接

21、接是否正正常。说明：备份份方案中中，根据据各区的的不同需需要，可可以有不不同的选选择方案案，这里里只提供供参考，但但建议备备份方案案最好有有两种或或以上同同时进行行。应用服务常常见问题题问：有时系系统更新新一些缺缺陷了，但但用户反反映此缺缺陷还没没修改好好，跟没没更新系系统之前前错误一一样？解决方法：这可能能是因为为刚刚更更新了系系统，应应用还未未生效，JJBosss应用用还未加加载到相相关信息息,因此此更新佛佛山市农农村管理理信息系系统不不管更新新的是程程序包，或或是脚本本文件，都都要重启启Jbosss应用。问：用户登登录系统统,操作作突然中中断,及及其他一一些不正正常报错错问题？解决方法：

22、在保证证数据库库服务器器正常运运行情况况下，解解决方法法是：重重启JBBosss应用服服务器即即可。更新升级注注意事项项具体更新升升级要根根据更新新升级包包的“更新说说明”来更新新升级系系统，更更新完成成后，要要验证系系统，验验证完，确确定系统统更新升升级没问问题后，再再打电话话通知用用户或直直接到现现场引导导用户操操作。应用程序更更新升级级如下更新升升级说明明只针对对佛山山市农村村管理信信息系统统。要更新升级级的系统统文件可可能有如如下：rmis.warr 程序序包,cceipp.waar程序序包、数数据库表表,配置置文件等等首先用sssh登录录应用程程序服务务器，或或者直接接在应用用程序服

23、服务器上上操作，然然后按照照带过来来更新升升级包的的“更新说说明”来更新新。 整个应用包包更新步步骤如下下：先把要更新新升级系系统的应应用文件件备份，再再把应用用程序包包卸载，其其中jbbosss-4.2.11.GAA/serrverr/deffaullt/depployy /目录录下rmmis.warr包备份份，jbbosss-4.2.11.GAA/serrverr/deffaullt/depployy /目录录下ceeip.warr包备份份；然后后把带过过来更新新升级包包部署,再把文文件覆盖盖到服务务器上对对应的目目录下。备份数据库库，如：roottgeeverr rooot# ssu d

24、db2aadmiin，db2aadmiinggeveer rroott$ cd /baackuup(备备份路径径)，db2aadmiinggeveer ddb2aadmiin$ dbb2 fforcce aappllicaatioon aalldb2aadmiinggeveer ddb2aadmiin$ dbb2 bbackkup db rmiis(数数据库别别名)。或者选择进进入系统统里面进进行备份份。启动数据库库具体要更新新数据库库，按照照带过来来更新升升级包的的“更新说说明”来更新新。启动Jbooss/runn.shh应用服服务。验证系统是是否运行行正常、缺缺陷是否否修改好好，然后后通知

25、客客户。DB2常用用命令基本命令启动实例：db22staart连接数据库库：dbb2 cconnnectt too rmmis useer ggeveer uusinng ggeveermiisWindoows备备份与恢恢复数据据库backuup ddb ddb_jsszx(数据库库名) useer ddb2aadmiin uusinng ddb2aadmiin tto dd:bbackkuprestoore db db_jszzx(数数据库名名) uuserr dbb2addminn ussingg dbb2addminn frrom d:bacckupp常用案例分分享Linuxx数据库库备

26、份(sshh远程)1.切换用用户suu dbb2addminn（如果dbb2addminn没有权权限，更更换有权权限的用用户。ccd /homme,查查看具有有权限的的用户）2.关闭数数据库ddb2sstopp foorcee3.启动数数据库ddb2sstarrt4.db22 baackuup ddb rrmiss5.db22 reestoore db rmiis (intoo rmmis_s)恢复数数据库并并更改名名字。Linuxx基本命命令介绍绍Linuxx概述Linuxx是一种种面向命命令的操操作系统统，虽然然现在的的各种LLinuux版本本都对窗窗口管理理系统加加强了开开发，但但对Liinuxx的操作作大多数数还是要要通过键键盘。掌掌握Liinuxx的常用用命令非非常必要要。现在在我们看看看Liinuxx最常用用命令。Linuxx的常用用命令列出当前目目录下的的子目录录和文件件：#lls；进入子目录录：#ccd 目目录名；切换用户：#suu 用户户名；远程复制文文件：#scpp 用户户名源源机:/文件 用户名名目标标机:/目标目目录/；复制文件：#cpp 来