2009-2022历年重庆市涪陵区事业单位考试《管理基础知识》试题含答案2022-2023上岸必备带详解版3

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市涪陵区事业单位考试管理基础知识试题含答案2022-2023上岸必备（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.历年真题荟萃(共30题)1.首次提出“战略管理”概念的是（）。 A.卡普兰 B.安索夫 C.德鲁克 D.斯科恩参考答案：B 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，伯特卡普兰，是平衡记分卡的创始人，美国平衡记分卡协会主席。与题意不符。B项正确，1972年，在论文战略管理思想中，安索夫正式提出“战略管理”的概念。并在1979年出版战略管理，系统地提出了战略管理模

2、式，指出战略管理的八大要素：外部环境、战略预算、战略动力、管理能力、权力、权力结构、战略领导、战略行为。因此，管理学界把安索夫尊称为战略管理的鼻祖。C项错误，“目标管理”是1954年美国管理学家彼得德鲁克在管理的实践一文中首先提出的。管理的实践一文讲述了企业管理的本质包括“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”等方面的任务。与题意不符。D项错误，斯科恩，是一名新西兰女子赛艇运动员，现在效力于新西兰国家女子赛艇队。与题意不符。故正确答案为B。2.组织在边界上具有的特征包括（）。 A.结构清晰性 B.设计模型化 C.开放性 D.封闭性参考答案：CD 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 组织存在双

3、重性特征，在属性上具有社会属性和自然属性；在组织形式上具有结构清晰性和设计模型化；在组织边界上具有开放性与封闭性特征。故正确答案为CD。3.实施控制工作的必要性不包括（）。 A.组织环境存在不确定因素 B.组织活动存在复杂条件 C.组织权力呈现高度集中态势 D.管理失误不可避免参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 控制工作是指管理者对组织的工作按照计划标准衡量，测量计划的完成情况，评价下属的工作绩效，并采取措施纠正偏差以确保组织计划目标实现的一系列活动。控制工作包括三个方面的内容，即确定控制标准、衡量成效、纠正偏差。控制对于一个组织来说之所以必要，其主要原因是：组织计划目标实现的

4、需要。没有控制就很难保证组织计划的顺利执行，而计划不能执行，组织目标就无法实现，这是由外部环境和内部条件的变化所决定的。只有通过管理控制，才能为主管人员提供必要的信息。了解计划执行中的问题，采取措施，保证计划顺利进行，从而达成组织的目标。管理职能有效运行的需要。控制通过发现和纠正偏差的行动与计划、组织、领导三个职能紧密地结合在一起，使管理过程形成一个相对封闭的系统。在这个系统中，计划选择确定了组织的目标、战略、政策以及实现的程序等，再通过组织工作和领导工作等职能去实现这些计划。控制则是保证计划能够顺利实现，必须对计划实施过程加以监督。同时有效的控制，也离不开计划、组织和领导。因此，控制存在于管

5、理活动的全过程，它不仅可以维持其他职能的正常运转，而且有时可以通过采取纠偏行动来改变其他管理职能的活动。A、B、D三项正确，都属于控制工作所要解决的问题，即实施控制工作的必要性。C项错误，组织权力呈现高度集中态势是实施控制的有利条件，不是必要性。本题为选非题，故正确答案为C。4.小强是一名音乐爱好者，有一天他突然听到了一首歌觉得十分好听，于是便一直不断地循环播放，但到最后小强对其感到了厌烦，甚至再也不想听到这首歌。小强的行为符合下列哪种典型的逆反心理（）。 A.超限反应 B.自我价值保护逆反 C.禁果逆反 D.平衡逆反参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，超限反应是指同

6、一刺激对人的作用时间过长，强度过大，频率过高，会使神经细胞处于抑制状态，让人产生极不耐烦的心理体验，心理学上称之为“超限反应”。小强对频繁播放的歌产生厌烦属于“超限反应”。B项错误，自我价值保护逆反是指当外在的劝导或影响威胁到人们的自我价值的时候，人们就会有意无意地进行自我价值保护，对外在的影响起反向的反应。C项错误，禁果逆反是指由于禁止，人们尝试的欲望反而更加强烈。D项错误，管理学上没有平衡逆反这种说法。故正确答案为A。5.下列不属于韦伯的“理想的行政组织体系理论”的主要特征是（ ）。 A.分工明确 B.人员关系感性 C.人员任用由职务要求决定 D.管理人员职业化参考答案：B 解题思路：本题

7、考查管理学的基本原理。 韦伯的理想的行政组织体系的主要特征有：（1）劳动分工：明确规定每个成员的权力和责任；（2）职权等级：组织内的职位按照等级原则进行法定安排；（3）正式的选拔：人员的任用要通过正式考试和教育培训进行；（4）职业管理人员：管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度；（5）规则和纪律：管理人员必须严格遵守组织的规则、纪律和办事程序；（6）组织中的人员之间的关系：组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只受职位关系而不受个人情感的影响。A项正确，分工明确属于特征（1）。B项错误，根据特征（6），人员关系完全以理性准则为指导。关系感性说法错误。C项正确，人员任用由职务要求决定属于特

8、征（2）（3）。D项正确，管理人员职业化属于特征（4）。本题为选非题，故正确答案为B。6.组织结构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的依据，其中最早使用、最为简单的组织结构类型是（）。 A.矩阵型 B.直线型 C.虚拟网络型 D.职能型参考答案：B 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，矩阵型在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。B项正确，直线型是一种最早的也是最简单的组织结构形式，从企业最高管理层到最低层以垂直系统建立各级机构，各级领导者执行统一指挥的管理职能，不设专门的职能机构，这种组织形式就是直线

9、制组织结构。C项错误，网络型组织结构是目前正在流行的一种新形式的组织设计，它使管理当局对于新技术、时尚，或者来自海外的低成本竞争能具有更大的适应性和应变能力。网络结构是一种很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构。D项错误，职能型是各级领导之下，按专业分工设置职能部门的一种组织结构形式。各职能部门在自己业务范围内有权向下级发布命令或下达指示，下级既要服从上级领导的指挥，也要听从上级职能部门的命令。故正确答案为B。7.下列关于滚动计划法，说法正确的有（）。 A.减小了计划编制和实施工作的任务量 B.战略性计划的实施更切合实际 C.大大加强了计划的

10、弹性 D.可以避免战略性计划的不确定性带来的不良后果参考答案：BCD 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来的方法。A项错误，滚动计划法使得计划编辑工作的任务量加大。B项正确，滚动计划法把计划期内各阶段以及下一个时期的预先安排有机地衔接起来，而且定期调整补充，从而从方法上解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题，使得战略性计划的实施更切合实际。C项正确，采用滚动计划法，使企业的生产活动能够灵活地适应市场需求，把供产销密切结合起来，从而有利于实现企业预期的目标

11、。故而滚动计划法大大加强了计划的弹性。D项正确，战略性计划是为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划存在这计划的相对稳定性与实际情况的多变性的矛盾，具有不确定性，滚动计划法则能较好地解决了这一矛盾，使计划更好地发挥其指导生产实际的作用。故正确答案为BCD。8.创新以“创”为目标，以“新”为灵魂。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 创新是创造性思维的结果，是创造性的活动并对创造性成果进行开发、实现和产业化、商品化、效益化。创新以“创”为灵魂，以“新”为追求，以“效”（效益、效率）为目标。故表述错误。9.小

12、周向其朋友抱怨道：“我的部门主管只知道吩咐我们做事，要我们按时完成工作，每天都在加班，一点也不关心我们的身体能不能扛得住。”根据管理方格理论，小周的部门主管的领导方式属于（）。 A.中庸型 B.团队型 C.任务型 D.贫乏型参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，中庸型领导方式既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务不突出。与题干不符。B项错误，在团队型领导模式中，每一个人都有义务对其他人的问题负责，而不是简单地把它交给岗位意义上的牵头人。与题干不符。C项正确，任务型领导方式重点抓生产任务，不大注意人的因素，小周的部门主管只知道吩咐员工做事而不关心他们的身体，属于任

13、务型领导方式。D项错误，贫乏型领导方式对生产和人的关心程度都很小。与题干不符。故正确答案为C。10.科层系统被称为理性官僚制。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查行政管理。 科层制又称理性官僚制或官僚制，是一种权力依职能和职位进行分工和分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式。该体系实行公职等级制和权力等级化原则，是一种稳定而有序的上下级制度，较低职位受到较高职位的监督。故表述正确。11.组织所有者无法预测未来并且很难确定组织目标和任务时，内部的组织成本将减少。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 组织结构刚性将减少组织内部成本，所

14、谓“刚性组织”是相对“柔性组织”而言的，传统的“刚性组织”以规章制度为中心，坚持正式的职权层级和统一指挥的原则，作业行为简单化、常规化和标准化。题干中“组织所有者无法预测未来并且很难确定组织目标和任务时”不属组织结构刚性，而属于组织结构柔性特点。故表述错误。12.直接影响管理效率的原因包括（）。 A.管理层次 B.管理密度 C.管理幅度 D.管理强度参考答案：ABCD 解题思路：本题考查行政管理。 A项正确，管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。管理层次和组织效率成反比，层次越多，决策与执行过程越繁琐、复杂，则效率越低。B项正确，管理密度表示组织结构各层次管理网的分布和联结

15、情况，合理的管理密度，有利于管理信息畅通无阻，有利于管理资源集约化使用，有利于增强管理效率。C项正确，管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。管理幅度是有限的，限度之内，提高管理幅度，管理效率会上升，当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降。D项正确，管理强度是提高管理效率的保证，提高管理强度有利于体现管理决策的意志和目标的实现。故正确答案为ABCD。13.管理效率是管理制度或荣或衰的重要标志，而最能反映效益问题的是管理效率的哪项特征（）。 A.多重化 B.集约化 C.综合化 D.精简化参考答案：B 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 管理效率是一种特殊的劳动效率，其内涵

16、是指以一定的管理成本可以取得的管理收益。管理效率的特征如下：（1）管理效率的多重化。（2）管理效率的集约化。（3）管理效率的综合化。A项错误，管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的构成因素、形成条件和社会作用上。这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，管理效率化要求各构成因素协调发展、相互促进，以实现具有多重性的管理目标。B项正确，管理效率的集约化是最能反映效益问题的，从粗放到集约就是提高效率的过程。在现代化的进程中，管理效率不断地表现出集约化的特征，这种集约化特征最突出的表现是在智力、信息和科技方面。C项错误，管理效率综合化特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。管

17、理效率体现的不是为了某个人、团体、或者地区的狭隘利益，而是全局的共同利益，管理者从事的管理劳动是一种社会责任。D项错误，精简化不属于管理效率的特征。故正确答案为B。14.某公司组织召开董事会，商议如何进行扩大组织规模的相关事项。从决策的目标影响程度分类来看，这属于（ ）。 A.战略决策 B.战术决策 C.随机决策 D.例行决策参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，战略决策是涉及企业发展全局方面的问题，是确定企业发展的经营目标投资方向和生产规模等方面的决策，其重点是解决企业与外部环境的关系问题，属于长期决策。“扩大组织规模”是公司的重大决策，属于战略决策。B项错误，战术决

18、策是针对企业具体化的问题，如生产控制，销售网络等。其重点是解决企业内部的经营管理问题，属于短期性决策。C项错误，随机性决策在不确定的状态下，根据主观概率和决策人的偏好对备选方案作出选择的决策方法，又称风险型决策。D项错误，例行决策是指对重复出现的例行活动制定的决策。由于它是反复重复出现的活动，人们可从实践经验中找到它的规律性，从而制定一套例行的程序，而不必每次都重新进行决策。故正确答案为A。15.企业作为市场主体，其管理活动必须以（ ）为最大原则。 A.社会理性 B.经济理性 C.绝对竞争 D.有限竞争参考答案：B 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 企业管理具有典型的经济理性，企业的管理活

19、动必须时时处处以市场为导向，以经济理性为最大原则。经济理性，指代经济活动的任何参与者追求物质利益最大化的动机。对于消费者，就是追求效用最大化，对于生产者，就是追求利润最大化。故正确答案为B。16.下列不属于非正式组织的优点是（）。 A.成员自主意识强 B.组织沟通良好 C.员工易获得满足感 D.不会形成角色冲突参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 非正式组织是组织种类之一，与正式组织相对。是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。非正式组织有以下特点：（1）由于人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引、相互依赖

20、，是自发形成的团体，没有什么明确的条文规定。（2）非正式组织的最主要功能是满足个人不同的心理需要，自觉相互地进行帮助。（3）非正式组织一旦形成，即产生各种行为的规范，控制成员相互的行为，可以促进也可以抵制正式组织目标的达成。（4）非正式组织的领袖并不一定具有较高的地位与权力，但他们具有现实的影响力。因为他们能力较强，或是经验较多，或是善于体恤别人。A项正确，非正式组织是自发形成的一种社会组织，因此成员自主意识强。B、C项正确，非正式组织以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引、相互依赖，因此组织内沟通良好、员工易获得满足感。D项错误，角色

21、冲突是指因不相容的期望导致的心理矛盾和行为冲突现象。非正式组织无法完全避免角色冲突现象。本题为选非题，故正确答案为D。17.方华是某公司的一名销售部门经理，当有员工超额完成该季度的销售指标时，他会组织召开部门大会公开表扬优秀员工并佩发荣誉征书。方华主要是在行使领导的基础性权力中的（）。 A.法定权 B.强制权 C.奖励权 D.专长权参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，法定性权力由个人在组织中的职位决定，是个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。题干并未体现。B项错误，强制权是构成领导力的重要因素，它是保障领导活动得以推行的最后一道屏障而已。题干

22、并未体现。C项正确，奖励权是指个人控制着对方所重视的资源（加薪、晋升、奖金、表扬等）而对其施加影响的能力。方华组织召开部门大会公开表扬优秀员工并佩发荣誉征书体现的就是领导的奖励权。D项错误，专长性权力是指因为人在某一领域所持有的专长而影响他人的能力。题干并未体现专长性权力。故正确答案为C。18.人物比较法是绩效评价的方法之一，下列不属于其优点的是（）。 A.能够有效地避免宽大化、中心化以及严格化倾向 B.设计和使用容易，成本很低 C.相比其他方法更能刺激员工的工作积极性 D.与组织的战略目标联系十分紧密参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 人物比较法又称标准人物比较法。这种比较法

23、是所有的人与某一个特定的人即所谓的“标准人物”进行比较，在一定程度上能够使评价的依据更为客观。其实施方法是：在评价之前，先选出一名员工，以他的各方面表现为标准，将其他员工与之相比较，从而得出评价的结果。人物比较法的优点是能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向及严格化倾向、设计和使用容易，成本很低；比其他方法更能刺激员工的工作积极性。人物比较法的缺点是标准人物的挑选很难、无法与组织的战略目标联系、很难发现问题存在的领域，不便于提供反馈和指导、主观性质，容易发生晕轮误差和武断评价。A、B、C三项均为人物比较法的优点，D项是人物比较法的缺点。本题为选非题，故正确答案为D。19.下列能作为管理主体的有（

24、）。 A.集团董事会 B.国际奥委会 C.居委会主任 D.某快餐连锁加盟店店长参考答案：ABCD 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 管理主体是指在管理活动中，承担和实施管理职能的人或组织，包括各级各类领导者、管理者和各种管理机构。广义指在社会领域中具有能动作用、执行团体职能、从事实践活动的人，包括整个系统的人、组织，以及阶级、政党等。管理主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以集体形式出现的决策者或领导者。A、B项正确，集团董事会和国际奥委会作为一个集体，属于管理主体。C、D项正确，居委会主任和加盟店店长属于个人形式存在的领导者，属于管理主体。故正确答案为ABCD。20.资源整合是提高

25、组织效率的唯一有效途径。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 组织效率是指各级各类社会组织及其管理人员从事管理活动的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素间的比例关系，是管理职能的具体体现。导致组织效率差距的因素主要有两个方面：一是源自外部的环境因素，如政治与法律、区域经济、科学技术、社会与文化等；一是源自内部的管理因素，如组织结构、业务流程、企业员工、工具平台以及企业文化等。外部环境因素与内部管理因素相互影响，相互制约，最终决定了企业的组织效率。资源整合并非提高组织效率的唯一有效途径。故表述错误。21.行为科学学派认为管理中最重要的因素是对工作任务的管理。

26、（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 行为科学学派是在梅奥开创的人际关系学说的基础上发展起来的，以人的行为及其产生的原因作为研究对象的学派。传统的古典管理理论把重点放在对事和物的管理上，它强调的是标准化，忽视了个人的需要和目标，甚至把人看成是机器，忽视了人的主动性和创造性。行为科学与此相反，它强调要重视人这一因素的作用。故表述错误。22.公共管理的根本目标是（ ）。 A.公共利益有效实现 B.公共组织和谐稳定 C.公共权力平稳运行 D.公共事务公开透明参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，现代公共管理的根本目标，就是更有效地提供公共

27、物品或公共服务，促进公共利益的最大化。B、C、D项错误，公共组织和谐稳定、公共权力平稳运行、公共事务公开透明属于公共管理的目标，但不是根本目标。故正确答案为A。23.公司给予员工年终奖，实质上主要发挥了组织功能中的（）。 A.整合功能 B.凝聚功能 C.服务功能 D.激励功能参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，组织整合又称组织内部协调，是指一个组织内上下左右、各个部门和人员都要朝着有利于完成本单位以及整个组织目标的方向共同努力。题干未体现整合功能。B项错误，组织的管理作用，不仅仅在于它所界定的组织成员之间的相互关系，而主要在于它所具有的凝聚作用，就是要通过他人做好工作

28、，凝心聚力，达成管理目的。题干未体现凝聚功能。C项错误，服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。题干未体现服务功能。D项正确，激励是管理的基本职能之一，也是领导的一项重要任务。有效的激励必须从激励的起点需要出发，综合运用各种激励方法。激励的基本方法包括：形象激励、感情激励、信心激励、目标激励、绩效薪金制、肯定与赞美、工作丰富化、参与管理、教育培训等。公司给予员工年终奖，实质上主要发挥的就是组织的激励功能。故正确答案为D24.小张平时很喜欢在网上购物，看中某种商品之后会不自觉地翻看该商品的买家评论，有时大部分的差评会使得她放弃自己中意的商品。从心理效应的角度来看，小张的行为属于（ ）。

29、A.光环效应 B.近因效应 C.从众效应 D.投射效应参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，光环效应是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。B项错误，近因效应是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价。C项正确，个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。也就是通常人们所说的“随大流”。小张因为其他买家的差评放弃自己中意的商品属于“从众效应”。D项错误，投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向

30、。在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人，即推己及人的认知障碍。故正确答案为C。25.下列哪种群体决策的择案规则可能导致产生博弈行为（）。 A.完全一致 B.商议一致 C.多数通过 D.等级决定程序参考答案：B 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。博弈是指一个或几个拥有绝对理性思维的人或团队，从各自允许选择的行为或策略进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程。A项错误，完全一致规则指所有成员部必须完全一致同意才可选定某个备择方案，

31、如有任何一票不同意就可予以否决。B项正确，协商一致规则指经过协商而寻求一种使各成员都基本满意的解决办法。它与“完全一致”在表面上相类似，即也必须全体通过，但在含义上是有差别的。“完全一致”是指所有成员都认为某一解决办法是他们最理想（或非常接近）的选择，而“协商一致”则可能隐含着某些成员的适当退让，因为此时退让者认为这种解决办法虽然自己做出了一些妥协，但牺牲不大或至少总比达不成协议为好，这就可能产生博弈行为。C项错误，多数通过规则可以有多种形式，但总的说来它们都是以多数票通过中选的方案。在多数决定规则中，使用最普遍的是“简单多数表决法”，它是群体在不同方案中进行选择的最简捷，最易为人接受的办法。

32、D项错误，等级决定程序规则，通常是指群体成员对各备择方案先进行讨论和交换信息，然后由一个成员（住往就是群体的领导者）负责作出最后的决策。故正确答案为B。26.某企业由于市场不景气，业务量不断减少，因而获得的利润也不断下降，于是管理层不得不作出裁员决定，从而缩减组织规模，节约开支。该企业的上述行为会使得下列哪种成本减少（）。 A.搜寻成本 B.谈判成本 C.履约成本 D.监控成本参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，搜寻成本是在金融学中指在金融市场中搜寻活动本身所要花费的成本。有时指搜寻活动所需要的开销，有时指等待下一次机会所付出的代价。搜寻成本包括显性成本与隐性成本。如

33、花钱做广告寻求金融资产的买方与卖方为显性成本，花费一定时间来定位交易对手为隐性成本。与题意不符。B项错误，谈判成本是当发现了潜在的交易对手后，为了达成交易，交易的双方可能还需要花费大量的成本，在一些复杂的交易中，比如上市公司和主承销商作为出售的一方，潜在的投资者作为购买的一方所进行的股票发行交易中，就需要极为庞大的承销费、律师费、审计评估费用等等。与题意不符。C项错误，履约成本是当交易双方的交易合同达成后，由于交易的达成与交易的执行往往存在着时空上的分离，因此，如何保证交易双方忠实地履行已达成的交易合同是保证交易达成的又一重要因素。为了做好这一点，同样又需要社会付出一定的资源。除了交易双方为了

34、这一目的而花费的费用以外，从社会整体上来看，需要抽调大量的人力、物力服务于该方面。与题意不符。D项正确，企业成本控制是指企业根据预先确定的成本制度和管理控制目标，在一定职权范围内，在成本过度耗费发生之前，对各种可能影响企业成本的主要因素和不利条件进行管控，进而采取风险预防和控制成本的措施，从而保证成本制度和管理控制目标顺利实现。符合题意。故正确答案为D。27.服务质量属于定量控制标准。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 定量控制标准是指能够以一定形式的计量单位直接计量的标准。定量控制标准主要分为：实物标准、财务标准和时间标准。服务质量是难以用计量单位直接计量的标准，一般能够做出定性的描述，但都难以定量化，属于定性控制标准。故表述错误。28.战略目标和所面临的环境决定组织最有效的形式。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 战略管理是企业确定其使命，根据企业外部环境和内部条件设定其战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程