导购员工作职责

1、Word 导购员工作职责 导购员工作职责 篇一 1、听从商场店长 的支配，主动工作。 2、努力完成销售目标。 3、保证货品数量精确 ：供退货数量、存货数量、销售数量。 4、保证上柜货品的质量。 5、精确 填写各种报表。 6、保证从各店返至公司的各类货品及各店库存商品数量、质量精确 完好。 7、做好各专卖店形象的维护（包括商品整理、宣扬品摆放、标签检查、卫生检查）。 8、能够反馈销售登记信息。 9、努力掌握销售费用。 10、遵守本店的各项准则，保守公司机密。 11、月末与公司结帐单进行核对：个人销售额、增值税发票金额、销售小票。 导购员工作职责 篇二 1、 在店长指导下进行工作。 2、 遵守各项

2、规章制度，听从工作支配。 3、 仪表端庄大方，着装干净。保持良好的服务心态，热忱待客，使用文明用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。 4、 按要求做好责任区内的清洁卫生，保持吧台、地面、书柜洁净干净，检查设备设施运行状况，发觉特别准时上报。 5、 熟知出品价格及特点，娴熟把握出品质量及速度。 6、 运用技巧，传播咖啡文化，培育咖啡客群。 7、 上班时间不私自会客，不做。私活，工作时不接私人电话，聊私事，严禁煲电话粥。 8、 做好吧台全部物品摆放与清洁，各项器具定点放置，不随便变动。 9、 把握原材料库存状况，发觉缺少准时上报。 10、 每日有日报表，每周有周经营分析，每月有方案及总结。

3、11、 不断提升专业技能，仔细学习，每月有创新。 12、 提高平安防范意识，加强责任心，确保营业平安。 导购岗位职责 篇三 服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在帮助服装导购员依据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。 服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。 服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，制造舒适的购物环境，乐观向消费者推介，关心其正确选择满

4、意他们需求的商品。 服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。 服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店看法、建议与期望，准时妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报。 服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 服装导购员岗位职责七：完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行服装专卖店的各项零售政策。 导购员工作职责 篇四 1、销售管理： （1）乐观协作柜长做好商场部的各种宣扬。促销工作； （2）工作中特别状况向柜

5、长返馈。 （3）协作柜长做好市场信息的收集；深化了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，精确 记录货品的变动状况。 （4）达成交易与客人建立长远业务关系 （5）接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。 2、帐务与平安管理： （1）维护公司利益： 1)。核对进货出货的数量。 2)向公司汇报营业额。 3)点清货场实数。 4)收店前店内的一切平安工作。 5)留意柜台动态，防止失窃。 6)盘点货品。 （2）协作柜长做好销售报表，做好销售记录，确保帐目清楚精确 （3）做好交接班的商品清点记录。 （4）协作柜长做每月盘

6、点工作。 （5）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作； 3、货品保管与柜台卫生管理： （1）上班期间的专柜的商品的清洁，维持良好的货架陈设等；定期做好柜台、货品的全面清洁。 1)清洁柜台。 2)更换道具及场内陈设。 3)货品的分类。 4)更改价格 5)整理促销用品。 （2）轻拿轻放，展现的货品须准时性擦试洁净。 4、个人与团队结合的管理： （1）准时参与公司举办的培训及业务考核。 （2）在工作中注意学习，不断提升自己的业务力量。 （3）严格遵守公司的规章制度。 （4）协作柜长妥当处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。 导购岗位职责 篇五 一。1员工发型端庄，文静，发色自然

7、 2、女员工淡妆上岗，清爽，自然，禁止浓妆艳抹，香水不行过浓，不得在顾客面前化妆 3、保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物 4、严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁 二。仪表：1着工装上岗，要求工装干净无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚 2、工牌必需明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗 3、员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光滑，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏 三。饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带 戴装饰品夸大其词的饰品） 2、手表式样不得过于夸大。艳丽 除公司规定外，不得佩戴与工作无关

8、的其他徽章及物品上岗 四。行为举止 1、标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神 2、行走姿势，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方 3、引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌赔礼） 柜台纪律：1.工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。 2、工作时间不得大声喧哗，打闹，必需举止谈吐文

9、静，礼貌待人 3、工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。 4、工作时间不得在柜台内扎堆谈天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。 5、工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文静的动作。 6、工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特别状况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。 7、工作时间不得外出本店，如有特别状况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟） 8、不得私自佩戴店内销售商品。 9、不准代存私人物品。 10、不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客 11、不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客 12、工作时间

10、不得与同事发生激烈冲突 13、工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不听从管理。不得不听从支配 14、员工不的进入收银台 15、不得破坏店内公共财产 16、在销售过程中不得嬉笑打闹，如消失货品损坏，货品由所负责人负全部责任 17、不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇报 以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元 导购岗位职责 篇六 营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有： 一工作目标：加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能

11、，推动公司总体策略目标的实现。 二工作范围：本柜台 三、岗位价值：营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是柜台销售团队不行替代的一部份。 四：岗位理念：待遇不是别人赐予的，而是自己制造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。 五工作内容： 1、销售管理: （1）乐观协作柜长做好商场部的各种宣扬。促销工作； （2）工作中特别状况向柜长返馈。 （3）协作柜长做好市场信息的收集；深化了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，精确

12、 记录货品的变动状况。 （4）达成交易与客人建立长远业务关系 （5）接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。 2、帐务与平安管理: （1）维护公司利益: 1）核对进货出货的数量。 2）向公司汇报营业额。 3）点清货场实数。 4）收店前店内的一切平安工作。 5）留意柜台动态，防止失窃。 6）盘点货品。 （2）协作柜长做好销售报表，做好销售记录，确保帐目清楚精确 （3）做好交接班的商品清点记录。 （4）协作柜长做每月盘点工作。 （5）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作； 3、货品保管与柜台卫生管理: （1）上班期间的专柜的商品的清洁，维持良好的货架陈设等

13、；定期做好柜台、货品的全面清洁。 1）清洁柜台。 2）更换道具及场内陈设。 3）货品的分类。 4）更改价格 5）整理促销用品。 （2）轻拿轻放，展现的货品须准时性擦试洁净。 4、个人与团队结合的管理： （1）准时参与公司举办的培训及业务考核。 （2）在工作中注意学习，不断提升自己的业务力量。 （3）严格遵守公司的规章制度。 （4）协作柜长妥当处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。 六、权责范围 1、责任： （1）对公司下达的个人目标负责。 （2）对货物的保管负责。 （3）由于工作失误，造成公司损失，担当相应的责任。 （4）由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。

14、 （5）对工作内容负责。 2、权力： （1）有对工作向上级提出合理化建议权。 （2）对公司供应包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。 （3）有权利对公司的配货向上级提出建议。 导购员工作职责 篇七 1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。 2、必需听从店长的工作支配及调配。 3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈设货品。 4、了解全部货品的学问，销售技巧娴熟。 5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。 6、主动向顾客推举货品，百问不厌，百试不烦。 导购员工作职责 篇八 1、营业员的岗位职责 （1）向店长负责，听从店长合理的日常工作支配； （2）严格遵守公司及商场的规章制度； （3）热忱主动地销售

15、商品，乐观完成销售任务，提高专柜的销售业绩； （4）主动协作店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作； （5）仔细做好每日换班货物交接工作，发觉错漏准时向店长反映； （6）随时检查专柜的设备货物，发觉损坏状况，应准时向公司反映，并争取准时修理，以公司利益为重，帮助店特长理卖场突发大事； （7）在销售服务中，应乐观讨论专业学问，提高自身的业务水平，充分汲取学问，建立信念、工作责任心，使自我进展迈向更高层次。 （8）通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 （9）做好货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 （10）、时刻保持货在场良好的

16、服务心态，制造舒适的购物环境，乐观向消费者推介，关心其正确选择满意他们需求的商品。 （11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 （12）、收集顾客对货品和专卖店看法、建议与期望，准时妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报。 （13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 （14）、 完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 （15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行专卖店的各项零售政策 2、营业员应具备的素养与条件 当营业员进入到专柜时，就应当有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定 性，带给消费者一种比较满足的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。 a) 优秀的营业员应具备相当高的素养，有良好的修养； b) 拥有较好的观看力量、沟通力量、劝说力量； c) 要让自己有足够的急躁去面对销售工作过程中的各个环节； d) 具备一种长期努力工作的恒心； e) 对待企业、对待顾客要有爱心； f) 在工作中总结阅历，在学习中提高工作效率； g) 具备求进展的态度，学习的态度； h) 具