李中莹NLP公众演说训练营讲义

1、 演讲培训技巧课程 2007年11月版P. E. M. I 香港专业效能管理学院 PAGE 121 亲爱的学员朋友：谢谢你来参加这个课程！六天后你会发觉你的收获，远比你今天预料的大 。这个演讲讲培训技技巧课程程又名名群众众表达技技巧课程程，是是我针对对培训师师的需求求设计的的训练课课程，共共需要66-8天天完成。中中国在221世纪纪即将成成为世界界的第一一大国，过过程中需需要大量量的知识识传授和和心态提提升工作作，所以以会需要要大量的的讲师、培培训师、导导师和教教练。市市场上这这方面的的学习机机会不多多，有的的亦不过过是理论论概念的的灌输，还还未见到到有提升升实际讲讲授能力力的训练练课程。这这

2、个课程程的宗旨旨正是针针对这个个需要。实际讲授能能力，就就是一个个讲师站站出来面面对一群群人，讲讲师怎么么做能够够让他们们接受他他、愿意意听他说说话、明明白和相相信他所所说的、愿愿意对他他说出的的心里话话、和接接受他的的引导而而有所行行动。这这些能力力，需要要如骑自自行车般般的成为为讲师的的（本能能），而而不是背背熟了理理论概念念便能做做出来。但但是，这这份能力力也无需需多年的的磨练才才可领会会。这个个课程，只只区区数数天便能能会使学学员有显显著的提提升。课课程后，学学员便可可以凭每每天练习习所学到到的技巧巧，不断断的继续续提升。面对群中的的沟通技技巧，作作培训工工作的朋朋友固然然重要，做做管

3、理、销销售、领领导、等等工作的的人士，也也很需要要。事实实上，因因这个课课程而有有提升的的能力，在在所有性性质的人人际关系系里都有有帮助，学学员在学学习过程程中所得得到的心心态的改改变，更更会影响响他的一一生。这个课程，运运用最新新，最实实效的培培训方式式讲授。每每位学员员，只要要在课程程里全心心投入，都都能得到到意想不不到的提提升，同同时会享享受一次次与众不不同的愉愉快学习习经验。我相信，这这个课程程是值得得学员和和我们一一同感到到骄傲的的。李中莹2007年年11月月 课程规规则 所有有学员都都必须遵遵循一下下三条规规则 1：必须参参与所有有的技巧巧练习 2：对同学学客气就就是对他他最大的的

4、侮辱 3：“豁出去去啦！” 演讲培培训技巧巧课程 目录内内容概念篇1.1培训训技巧在在二十一一世纪的的重要性性1.2传统统与现代代之学习习概念不不同1.3学习习效果的的三个级级别1.4给培培训师的的十二条条启示1.5沟通通效果的的来源1.6意识识与潜意意识1.7培训训师的座座右铭1.8成功功培训师师之随身身宝1.9两个个目标1.10为为谁说下下去？2如何组织织你的演演讲辞2.1成功功演讲的的心诀2.2编写写前的准准备工作作2.3编写写时应该该注意的的事项2.4语言言文字的的基本概概念2.5图记记法2.6（归归纳法）和和（演绎绎法）2.7快速速理念结结构技巧巧 （三三三法）2.8演讲讲开始与与结

5、束3形象3.1形象象基本概概念 3.2身体体语言的的基本认认识3.3建立立基本形形象3.4衣着着如何配配合3.5提升升自信形形象和自自信心的的技巧3.6最理理想的形形象3.7形象象灵活化化训练4.声调能能力4.1声调调能力训训练声量的的扩张4.2声调调能力训训练配合内内容4.3声调调能力训训练情绪表表达 114.4声调调能力训训练情绪表表达 224.5声调调能力训训练配合对对方5身体语言言5.1身体体语言概概论5.2眼神神运用训训练视视野扩阔阔5.3眼神神运用训训练增增加力量量5.4眼神神运用训训练场场面控制制5.5眼神神运用训训练配配合内容容5.6身体体语言训训练能能力扩张张5.7身体体语言

6、训训练情情绪表达达5.8一心心多用能能力训练练6自我情绪绪调控6.1克服服怯场的的自我调调控技巧巧6.2建立立自信心心的方法法6.3加强强能量的的技巧7学员的管管理7.1学员员的一般般管理7.2互动动诱导技技巧7.3状态态调控的的概念和和技巧7.4处理理学员的的问题7.5对话话技巧训训练先先跟后代代法7.6配合合不同学学员的需需要7.7提问问卡7.8 讲讲义7.9环境境控制技技巧8过程管理理技巧8.1对时时间的控控制8.2对场场地的认认识8.3使观观众记忆忆更长久久的策略略8.4场地地控制光线8.5场地地控制饮料与与食物8.6场地地控制场地布布置8.7场地地控制音乐的的运用8.8视觉觉辅助工工

7、具的选选择9.企业培培训9.1如何何设计你你的培训训课程9.2企业业培训工工作（简简录）附录：消化选录短文选录故事选录游戏选录 11概念篇篇1.1培训训技巧在在二十一一世纪的的重要性性1.2传统统与现代代之学习习概念不不同1.3学习习效果的的三个级级别1.4给培培训师的的十二条条启示1.5沟通通效果的的来源1.6意识识与潜意意识1.7培训训师的座座右铭1.8成功功培训师师之随身身宝1.9两个个目标1.10为为谁说下下去？培训技巧在在二十一一世纪的的重要性性踏入二十一一世纪，随随着科技技的突飞飞猛进，社社会各方方面都需需要不同同的配合合。工商企业近近年来强强调的“学习型型组织”（Leearnni

8、ngg Orrgannizaatioon），便便是因此此而出现现.新的的学问，知知识、技技术不断断涌现，没没有一个个企业工工作人员员能够只只凭一技技之长，维维持公司司同样的的贡献数数十年。他他必须不不断进修修，不断断汲取新新出现的的讯息，才才能维持持他本人人和公司司的竞争争力。学习型组织织的特点点就是维维持企业业的“再生力力”（Seelf-Genneraativvityy），即即凭借本本身的有有机体（人人），不不断在动动作中更更生：创创造和维维持新的的动力。环环顾世界界上成功功的大企企业，无无一不是是拥有强强盛的再再生力，在在一次又又一次的的转变浪浪潮中胜胜出。二十一世纪纪的企业业的聘用用焦点

9、是是“能力”（Coompeetenncy），就就是把任任务妥善善完成地地能力。在在过去二二十年，我我们目睹睹“终生厮厮守式”的聘用用概念灭灭亡。西西方大企企业在七七十年代代的“人力资资源发展展模式，为为每一个个雇员策策划未来来，5年年，100年，甚甚至155-200年的升升迁阶梯梯，因为为不切实实际，先先进已停停止使用用。日本本的终生生聘用制制，中国国国企的的铁饭碗碗制度也也都受不不住时代代的考验验而结束束。今天天的企业业，认为为员工的的存在价价值是使使到业务务成功。因因此，要要求的不不是人，也也不是技技能，而而是一些些拥有“能力”的人，这这些人有有技能，也也有人际际关系技技巧、管管理人和和被

10、管理理人的能能力、不不断学习习使自己己提升的的能力，更更包括把把所有这这些能力力与技术术配合运运用，来来完成企企业赋与与的任务务的能力力。企业业知道这这类人不不容易找找。故此此，会更更努力地地培养和和留住他他们。这些都是指指出培训训工作在在二十一一世纪的的工商企企业中所所占的地地位是何何等重要要。企业业发展突突出再生生力和雇雇员的“能力”，都需需要大量量的培训训工作，而而且培训训工作将将不是例例行一年年一次之之类的活活动，而而是经常常地进行行，是雇雇员日常常工作中中的一个个必须部部分。一一些国际际企业，包包括居领领导地位位的一些些银行，已已经实行行了“主管就就是培训训主任”的制度度，直接接对下

11、属属员工做做出经常常性的培培训。只只有特别别的培训训项目，才才由培训训部或外外聘培训训顾问担担任。因此，在二二十一世世纪里，培培训技巧巧将不是是培训部部才需要要掌握的的能力。一一位保险险业的高高层人士士对我说说，他的的公司决决定快速速发展，他他需要在在很短时时间培养养出一群群管理人人员，问问我有什什么办法法。我说说有：给给他们举举办一个个培训技技巧的课课程吧。一一个管理理人员有有书周甚甚至数月月完成的的事，一一个培训训师或讲讲师只需需要在数数个小时时内便做做到：把把一群来来自不同同背景的的人集中中起来，使使他们接接受一个个人的说说话，做做同样的的思考，做做同样的的事，分分工合作作，按一一个人的

12、的指示做做事，并并且妥善善、愉快快、和谐谐的完成成。更能能分享心心得、相相互支持持和有所所学习。一个培训师师或讲师师的可信信性、亲亲和力、感感染力和和激发力力决定了了他们的的成功程程度。这这些都可可以经由由特别训训练培养养而成。一一个管理理人员不不也同样样需要这这些能力力吗？这这些能力力掌握得得好，管管理人员员和培训训师或讲讲师都会会做起事事来事半半功倍，跟跟随他们们的人也也会感到到更轻松松、受启启发和积积极。所以，培训训技巧是是二十一一世纪管管理人员员必须具具备的技技巧。 1.22传统与与现代之之学习概概念不同同1.传统上上，老师师代表学学问（或或是他已已融汇，或或是他掌掌钥匙），学学生须用

13、用种种方方法向老老师求取取学问。现代之学习习概念则则是：老老师把学学生推向向学问。 1.3学习习效果的的三个级级别观众的学习习效果有有三个级级别：（1） 认认识即即理论 （我明明白了） TTo Knoow (2) 做做到即即技巧 （我知知道怎么么做了） TTo Do(3) 掌握握即心心态 （这这已经成成为习惯惯） Too BBe而技巧也分分为两个个层次：指示和和能力指示（Innstrructtionn） 能说说出怎样样做，甚甚至能示示范做的的步骤，但但不一定定做到效效果就像像新买回回来的计计算机的的操作手手册而已已。能力（Caapabbiliity） 能能自然地地做出效效果，已已成为本本身能力

14、力的一部部分，就就像骑自自行车一一样，想想也不用用想，便便驾驭自自如。帮助观众得得到学习习效果，我我们有四四种方式式，它们们的分别别如下： 学习效效果 讲讲授 1倍 思思考 2倍 分分享 3倍 实实习 4倍 1.4给培培训师的的十二条条启示一下十二条条是对培培训师最最有用的的启示。每每当一个个培训师师在工作作中感到到沮丧、气气馁、无无奈、气气愤、焦焦虑或者者困扰时时，都可可以在这这些启示示中找到到思想上上的突破破。没有两个人人是一样样的没有“教”这回事事，只有有“学”沟通的效果果决定于于对方的的回应无论什麽说说话和身身体语言言，都是是沟通的的讯息没有挫败，只只有回应应讯息凡事总有至至少三个个解

15、决方方法良好沟通的的先决条条件是和和谐气氛氛价值是推动动一个人的决决定因素素所有行为背背后总有有一个我我们可以以接受的的正面动动机在一个系统统里，最最灵活的的人便能能控制大大局每个人的世世界，只只存在于于他的脑脑里情绪本身不不是问题题，而是是一个讯讯号1.5沟通通效果的的来源文字 77%声调 338%身体语言 55% 19556年美美国心理理学家佐佐治.米米拉经过过研究后后发现沟沟通的效效果来自自文字的的只不过过是7%，来自自声调338%，而而来自身身体语言言占555%。应应注意是是：文字固然重重要，但但决定它它的效果果是声调调和身体体语言当文字与声声调或身身体语言言不配合合时，人人们选择择的

16、是声声调和身身体语言言，而不不是文字字人们斤斤计计较别人人说或没没说的文文字，其其实文字字有很大大的限制制性虽然人们习习惯把注注意力放放在7%的文字字上，其其实，这这7%也也往往没没有发挥挥得很好好1.6意识识与潜意意识意识 11%潜意识 999%我们脑里的的能力有有两个部部分：意意识与潜潜意识。意意识是我我们所想想、听、说说、和看看的，而而又同时时知道自自己是在在想、听听、说、和和看。大大部分我我们所懂懂得，经经历的及及能够做做的（在在脑里都都是能力力）储存在潜意意识的部部分里。故故此，潜潜意识占占脑的大大部分，而而意识只只占极少少的一个个部分。为了使我们们容易掌掌握，我我们可以以假定一一是

17、是我我们的左左脑，理理性；潜潜意识是是右脑，感感性。两个人之间间的沟通通，1%是在意意识的层层面，而而99%是在潜潜意识层层面。部分潜意识识控制可可以提升升至意识识层次，即即是能够够经过训训练而运运用得到到1.7培训训师的座座右铭我因我能参参加而感感到欣慰慰 I am glaad II amm heere .我因您能参参加而感感到欣慰慰 I am glaad yyou aree heere .我知我所知知的 I kknoww whhat I knnow .我关心您 II caare aboout youu .我因我能参参加而感感到欣慰慰 我重视这这次的机机会，因因为所有有参加的的人会使使我有收

18、收获、有有提升 。我因您您能能参加而而感到欣欣慰 我重视您您能够参参加，因因为你将将使我及及所有的的人有收收获、有有提升我知我所知知的，有有两个意意义： 第一：我认识识的界限限，我不不是什么么都懂，我我知道我我的极限限。 第二：我准备备与大家家分享我我所懂的的全部，毫毫无保留留。我关心你 我在乎乎你，你你不只是是一名观观众，而而是一个个人、一一个有很很多能力力和需要要、有血血有肉的的人。我在乎你的的感受，我我在乎你你的收获获，我在在乎所有有与你有有关的东东西成功导师之之随身法法宝成功导师，必必随时备备有 三个笑话三个故事三个游戏1.9 两两个目标标良好的培训训师需要要一份很很大的自自信，让让学

19、员信信任他和和接受他他所说的的话和行行为。这这份自信信，有可可能使培培训师产产生自满满，因而而是自己己停顿下下来，再再无突破破和提升升。在另一方面面，很多多培训师师知道自自己尚有有很多不不足之处处，每次次课程都都感到有有些地方方不够妥妥善，认认为自己己需要不不断学习习、提升升。这份份谦虚也也有可能能使培训训师缺乏乏那份令令人慑服服的魅力力，培训训效果大大打折扣扣。两者都有可可取之处处，其相相对性的的矛盾，可可以用“双重目目标”去化解解。培训训师可以以在每次次课程前前预先为为自己定定下两个个目标。第一：当有有某些情情况出现现，自己己便知课课程已经经达到满满意的效效果，（例例如：990%的的学员全

20、全神贯注注地听你你讲课或或者投入入做练习习）。见见到这些些情况出出现，在在心里祝祝贺自己己。第二：当有有某些情情况出现现，便知知道自己己有提升升的空间间（例如如：三个个学员对对同一个个题目提提出问题题，可能能是该个个题目解解说不够够清晰明明了）。见见到了这这些情绪绪出现，马马上用笔笔记录下下来，课课程完结结后找时时间反省省，找出出下次不不同的做做法。1.10为为谁说下下去这点对经验验尚浅的的培训师师，至为为有用。做内部培训训课程，因因为公司司机构构的规定定，学员员或有需需要维持持一定的的行为及及态度。但但受邀请请做公开开演讲或或培训时时，常遇遇到观众众不合作作而本身身又欠缺缺能力去去改变情情况

21、，这这是培训训师可以以问自己己一个问问题：“我是为为谁继续续说下去去？”假设有一百百名听众众，其中中有十个个人不合合作、不不专心，我我应该因因为这个个十个人人的态度度而是去去往下说说的兴趣趣，或应应该为其其余的九九十个人人专心的的人说下下去，使使这九十十个人有有最大的的收获？就算一百个个人当中中有九十十个不合合作、不不专心，我我无须为为那九十十个人而而退缩、失失控，我我应该为为余下的的是个人人专心的的说下去去，最好好使这十十个人有有所收获获。就算只有一一个人在在专心听听，我仍仍可以把把整个精精神放在在这个人人身上：做得最最好，使使他有收收获。就算连一个个人专心心的听众众也没有有，我仍仍然可以以

22、为自己己说下去去：做得得最好，以以培养出出自己在在最恶劣劣的环境境中仍能能自持的的能力。2如何组织织你的演演讲辞2.1成功功演讲的的心诀2.2编写写前的准准备工作作2.3编写写时应该该注意的的事项2.4语言言文字的的基本概概念2.5图记记法2.6（归归纳法）和和（演绎绎法）2.7快速速理念结结构技巧巧 （三三三法）2.8演讲讲开始与与结束2.1成功功演讲的的心诀告诉自己：他们想听的的是你的的看法。世世界上只只有你最最有资格格说你的的看法，而而且绝不不会错。你不是不懂懂，只是是不知道道从何说说起他们不会知知道你说说漏了什什么你不能知道道世界上上所有的的人事物物，随时时准备承承认这一一点在准备学习

23、习这个部部分的概概念和技技巧之前前，请写写下三个个你最有有机会需需要演讲讲的题目目：题目一：题目二：题目三：2.2编写写前的准准备工作作在企业里面面，演示示（Prreseentaatioon）可可以说是是上司与与下属，部部门与部部门，客客户与厂厂商之间间非常重重要的一一个沟通通方式。一一次好的的演示往往往扮演演着举足足轻重的的角色。它它可以是是一次简简单的观观念的介介绍，也也可以是是复杂到到关乎企企业生死死存亡的的业务竞竞争问题题。所以以学习做做好每一一次演示示，是在在企业中中不可缺缺少的一一件事。编写演示中中演讲辞辞的前期期准备工工作：先做查明工工作我为什么要要做这次次的演示示？出席者为什什

24、来听这这次演示示？出席者是些些什么人人？出席者的立立场是什什么 ？什么对他们们是重要要的？他们为什么么那样想想、那样样做？演示的意图图演示的意图图，总是是要使出出席者从从一个观观点转移移到另一一个观点点，所以以所有的的演示都都是劝说说性的。然然而，要要説服出出席者去去做某件件事，你你必须清清楚地确确定你到到底要他他们干什什么，并并且对结结果做出出清晰明明确，毫毫不含糊糊的说明明。3人接受新新观点的的原因人们接收新新观点的的原因，基基本上有有两个： 是他们们能因转转变而获获益 是他们们能因转转变而免免受损失失4出席者抗抗拒的原原因你做的演示示可能很很对，但但观众仍仍会有抗抗拒，因因为以下下的因素

25、素： 惧怕（FFearr）：费费用、风风险、改改变 短缺（SShorrtagge）：时间、兴兴趣、资资源 需要（NNeedd）：赢赢取某人人的信赖赖、取得得某人的的批准所以设计内内容时不不要忘记记提供消消除这些些因素的的方法。哪一点与出出席者有有关系？在你做演示示课程的的每一刻刻，出席席者都会会问：“他讲的的哪一点点与我有有关？”如果你你要引导导他们有有所改变变的话，你你就必须须能够具具体的回回答这个个问题。你你的指导导原则应应该是：“我说对对他们重重要的事事，而不不是对我我重要的的事。”综合了以上上五点，才才是你开开始决定定演示内内容的时时候。 2.3编编写时应应该注意意的事项项不要说的东东

26、西自己不肯定定的东西西，绝绝对不能能肯定绝对不要说说一些你你不信服服、不能能做到的的或不认认同的观观点或者者理论内容的主题题与要点点耶鲁大学最最近做研研究发现现演讲完完结后220分钟钟内，观观众忘记记40%演讲内内容，半半天内容容忘记660%，而而一周内内，他们们忘记990% 。 “ 你想想他们仍仍然记得得的100%是什什么 ？”一个良好的的演示只只有一个个主题，而而这个主主题应该该只用一一句话便便可清楚楚表示出出来，支支持这个个主题的的要点，不不应超过过34个，因因为这是是观众能能记忆的的限度。一个演示若若有多过过一个主主题，应应该吧演演示分为为数节，每每一节仍仍然可以以保持只只有一个个主题

27、，334个要要点。 3讲者者对主题题的认识识如果你去听听一个对对你从事事的行业业一无所所知的人人教你如如何在这这个行业业里成功功，你的的心里的的滋味一一定不好好受。听听你演示示的出席席者也是是一样。你不一定只只能说自自己熟悉悉的题目目。做了了足够的的准备工工夫，什什么题目目也可以以说。搜搜集资料料，用心心观察，以以从事那那个行业业的老经经验人士士交谈，向向他们请请教。研研究出席席者所需需要的、渴渴求的、和和欠缺的的、同时时亦研究究他们的的成就、能能力、前前景和优优点。他会记得吗吗？ 沟通效果果55%来自看看到的资资料，同同时700%的中中国人属属视觉型型。故此此，把要要求出席席者记的的东西写写

28、出来，即即是用挂挂图、白白板、贴贴墙、幻幻灯片等等辅助你你的说话话，多用用颜色、线线条、图图画、少少用文字字。 科学家研研究另一一个结果果是所谓谓的7+/-22定律。即即是一个个人所能能够同时时处理的的资料数数目是七七件，因因当时状状态不同同而有加加减两件件的限度度。故此此，我建建议你的的要点不不要超过过3-44个。而而其他有有需要提提供给出出席者的的资料，请请记着若若超过了了5件，记记得他们们的机会会很低，倒倒不如录录入会后后派发的的资料给给他们做做参考好好了。 数字之类类的精确确资料，在在近期的的演说或或课程中中越来越越不注重重，因为为研究发发现出席席者并不不能记忆忆下来。这这类资料料的作

29、用用只是建建立讲着着的权威威形象而而已，而而这类资资料过分分利用会会使过程程沉闷。可可以把它它们放在在讲义里里，在做做演示时时提及便便可。内容与时间间配合编写一份演演讲辞，必必须吧内内容编在在容许的的时间内内。以下下便是一一些技巧巧：最好是自己己对着镜镜子讲一一次，看看看需要要时间多多久。准备所需要要的多550%的的内容资资料，使使你随时时能发挥挥而显示示你的确确是那个个题目的的专家。抽留20%时间应应付超时时情况。很很多事情情会发生生，都可可以使你你超时，而而唯一是是你用不不完时间间的可能能是你忘忘记了讲讲辞或者者内容。两两者相比比，前者者的可能能性高得得多。以上的意思思，用数数字表示示出来

30、，就就是如果果你有的的时间是是一小时时（600分钟），你你应该准准备900分钟的的内容，然然后挑出出足够448分钟钟演讲用用的内容容，而把把最后的的12分分钟留空空。2.4语言言文字处处理的基基本概念念文字只占沟沟通效果果的7%,但一一般人在在意识层层次上把把文字认认作是沟沟通的主主要工具具，把九九成以上上的注意意力放在在文字上上。说出来的文文字是说说话者一一些深层层次意念念经过删删减、扭扭曲、归归类的程程序简化化为文字字，其实实那些深深层次意意念极为为复杂，超超越文字字所能表表达的界界限。文字限制性性极大，只只能在一一般的沟沟通中有有表面的的作用。每个人对同同一个字字的理解解与意义义都有很很

31、大的不不同。用正面词语语才有推推动力2.5 图图记发（MMindd Maappiing）图记法（MMindd Maappiing）是是英国心心理学家家东尼.布生（TTonyy Buuzann）在770年代代所创。图图记法是是根据我我们脑的的记忆和和思考模模式，用用有系统统的画图图方法做做以下两两方面的的应用：在一张纸的的中央画画一个圆圆圈，把把主题写写下。依时钟方向向，从圆圆圈用线线带出脑脑中对这这个主题题所有的的内容要要点及重重要词语语，用线线显示出出他们的的关系。多用符号、简简图，自自己明白白便可从圆圈往外外，越靠靠近中央央圆圈，越越是属于于比较重重要的大大点，越越是远离离中央圆圆圈，越越

32、是属于于细节部部分。每一层不同同的颜色色笔，更更而显示示不同关关系及组组合。依照以上的的方法，吧吧听课或或读书的的资料用用图记法法记录。因因为我们们的脑就就好像大大树一般般，不同同类别的的资料，就就会储存存在不同同的分枝枝，而脑脑细胞紧紧密的网网络，只只要有主主要的关关键资料料和主要要的词语语，就能能联想起起其他的的细节。图图记法能能够节省省大量的的文字，而而把所听听或所看看到的准准确信息息留下来来，并且且记忆持持久。（图图记法只只须写上上6%至至10%的文字字内容） 2.6【归归纳法】与与【演绎绎法】归纳法【归纳法】是是把一堆堆东西凭凭他们的的性质而而分类。用用在演讲讲辞的创创作上，这这是一

33、个个新手最最易掌握握的技巧巧。第一步：把把演讲的的题目写写出，然然后注视视这个题题目，任任何在脑脑中涌出出、跟这这个题目目有关的的东西，都都以最简简单的文文字写出出。值至至纸上有有不少于于20项项东西。第二步：把把这200项东西西按你看看得出来来的类似似性质分分类，做做法是用用线把同同属一种种性质的的东西连连接起来来。第三步：把把同一条条线的东东西按你你认为合合理的先先后次序序写在另另一张上上，加上上类别的的名称。待待所有的的线已经经如写下下后，决决定线与与线间的的先后次次序，即即是哪一一个类别别应该先先说。第四步：删删掉不愿愿包括在在演讲辞辞里的东东西，检检讨一次次整个的的结构（类类别之间间

34、的先后后次序、同同一类别别里的东东西的先先后次序序）。考考虑开场场白和结结束语、加加插的消消化、故故事、佳佳句、谜谜语等。第五步：重重新抄写写在一张张新的纸纸上，你你已经完完成了一一片演讲讲辞了。演绎法【演绎法】是是用不同同的东西西去解释释一个主主题。用用在演讲讲辞的创创作上，这这是一个个有经验验的讲者者最快速速有效的的技巧。第一步：定定下演讲讲的题目目，然后后写下关关于这个个题目的的几个方方面，每每个方面面都是一一个主题题。第二步：针针对每一一个主题题，写下下数个属属于同一一主题但但不同性性质的事事项。第三步：为为每一个个主题的的每一个个事项，准准备一些些内容。第四步：检检讨全部部的主题题和

35、事项项，修正正其先后后次序，以以求更好好的逻辑辑性和平平衡。加加上适当当的笑话话、佳句句、谜语语等。2.7快速速理念结结构技巧巧“三三法”是一套套快速地地把一些些理念整整理出一一套逻辑辑的技巧巧，可使使到文字字或说话话表达方方面清晰晰，有条条理和组组织性强强。“三三法法”用在写写演讲辞辞(尤其是是只有极极短时间间准备)、发表表意见、写写文章，甚甚至如何何有效地地控制约约会进展展的策划划工作等等都很有有效，亦亦容易掌掌握。“三三法”的“三”字有很很多个意意思。首首先，在在理念整整理的过过程上(就如准准备一次次课程或或一篇演演讲稿的的大纲)，可以以先定出出三个大大点，再再每个大大点写出出三个小小点

36、。例例如 大 点 小 点 题目(11) 电电视机种类品牌、性性能、产产地功用娱乐、讯讯息、教教育购买考考虑价钱、品品质、服服务题目(22) 孩孩子的教教育环境家庭、学学校、社社会能力学问、思思考、技技能性格自信、礼礼貌、社社交题目(33) 招招聘员工工需求技能、心心态、潜潜质途径人才交交流中心心、报纸广广告、员员工、介介绍程序面试、验验身、入入职训练练当然并不限限制一定定是三点点，可以以两点，也也可以四四、五、六六点。重重要的是是用这个个方式，脑脑里的意意念容易易涌出，也也容易拼拼合，归归纳和组组织。另一个”三三”字的意意思是一一些帮助助我们组组织意念念的引导导词，选选一些习习惯使用用的牢记记

37、，每次次有需要要时都可可以快速速运用When(三段时时间)过去/现在/未来(阶段，时时期)初期/中期/后期第一、二二、三个个十年Wheree(三个个位置)香港/台湾/中国(地点，立立场)家中/公司/街外坐下/站立/躺下Why(三三个原因因)实时/长远/其它的的好处(理由，考考虑，效效用)金钱/效用/宣传实用/美观/廉宜Who(三三个立场场)自己/对方/第三者者(人物，职职位，对对象)买方/卖方/中间人人公司/顾客/对手What(三件事事情)态度/服务/产品(结果，因因素，现现象)生理/心理/情绪产品种种类How(三三种方法法)写信/电话/见面(解决，做做法，程程序)思考/学习/勤力准备/执行/

38、检讨三三法（图图）题目： 演讲的开始始与结束束开始的方式式一个演说的的开头，可可以考虑虑八个经经过证实实确实有有效的方方式：以自己为取取笑对象象，开个个玩笑使用噱头或或者道具具引用名言用事例，以以说故事事式表达达幽默：说一一个与主主题有关关的笑话话“当我准准备这篇篇演讲辞辞时，我我想起以以下一个个笑话。它它使我想想到我们们多容易易忽略一一些重要要的事：例如。”危言耸听：“份量虽虽然很细细很细，细细到我们们肉眼看看不到，因因为只有有两磅重而而平均分分给这个个世界上上六十亿亿人。可可是这样样细少的的份量却却足以毒毒死每一一个人，世世界上的的每一个个人！只只要两磅磅就能消消灭全人人类！我我们无需需毒

39、气，中中子弹或或者美俄俄的越州州核子飞飞弹，我我们只需需要两磅磅的X元元素便能能消灭全全人类。虽虽然X元元素的毒毒性是如如此之高高，可是是，今天天美国每每年却生生产出一一千七百百顿这种种难以想想像的毒毒害。除除非我们们能够找找出一个个绝对不不会出错错的安全全控制方方法，否否则。”问一个不用用回答的的问题：“你曾想想过你的的一生中中得到艾艾滋病的的机会有有多大？假如不不是那种种行为不不检点的的人，你你机会大大约是一一百万分分之一。这这接近你你中马票票的机会会率。换换一个方方式说，你你因艾滋滋病其他他致命性性病毒而而死亡的的机会比比染上艾艾滋病大大。无论论如何，艾艾滋病是是大部分分人很感感兴趣的的

40、题目，今今天我们们将介绍绍一些关关于这个个病的资资料。使用数据“根据美国国司法部部的调查查，一个个美国人人会被谋谋杀的机机会是1133分分之一。如如果你是是黑种男男性这个个机会将将会提升升21分分之一。还还有假如如你的收收入少于于每年330000美元，你你在一生生中会受受到攻击击，抢劫劫的机会会是188分之一一。听来来，美国国不是一一个乐土土，对吧吧？是什什么造成成一个如如此暴戾戾的社会会呢？最最根本的的原因是是今天的的社会已已被分为为2个种种类的人人：“完全拥拥有”和“一无所所获”。2类类人的对对立产生生无数问问题，这这便是我我今天想想讲的主主题。结束的方式式观众往往最最记得的的是演讲讲的结

41、束束，其次次才是开开始。历史上很多多精句都都是演讲讲辞的结结尾：“我不知道道别人会会选择一一条怎样样的路，至至于我则则是不自自由则宁宁死”（柏得得烈。亨亨利）“不要问国国家能为为你做些些什么；问你能能为国家家做些什什么” （约约翰。肯肯尼迪）重申你的中中心意思思简单地说出出不做的的损失和和做的益益处号召：即是是“让我们们。”3形象3.1形象象基本概概念 3.2身体体语言的的基本认认识3.3建立立基本形形象3.4衣着着如何配配合3.5提升升自信形形象和自自信心的的技巧3.6最理理想的形形象3.7形象象灵活化化训练3.1形象象基本概概念每个人都想想有更好好的形象象，若想想更有效效地提升升自己的的形

42、象，须须充分地地明白一一下的概概念形象不是由由自己决决定，而而是由对对方来决决定形象必须配配合环境境和你当当时的角角色对方在6秒秒内决定定了你的的形象，其其他的时时间，只只是找寻寻证据去去证明他他的决定定是对的的每个人都想想靠近有有力量的的人，只只是这份份力量必必须没有有威胁感感。良好好的力量量有5个个级别，由由易到难难，它们们是：亲亲和力、可可信度、感感染力、推推动力、感感召力。形象的构成成元素是是：说话话的内容容意义、文文字的选选择、声声调、身身体语言言和行为为。其中中的分最最低的一一项，便便是你的的想象得得分。3.2身体体语言的的基本认认识眼神可以说说才是你你真正与与观众产产生联系系的媒

43、介介眼神接触的的技巧：把眼神放在在一个观观众上，完完整地说说完一个个意思部部分（一一句话可可以有数数个意思思部分），才才转向另另一个观观众。这这样能使使观众觉觉得你有有注意带带他们每每一个人人。查阅讲辞：尽量避免不不要低头头阅看讲讲辞。因因为你每每次低头头，都令令观众感感到你对对内容并并不熟悉悉。当面面对每一一个人时时，你对对他的注注视少过过30%便会使使他觉得得你无心心与他交交谈。现现在你面面对的是是那么多多的人，你你是没有有办法可可以查阅阅讲辞而而不是他他们分心心的。其他的眼神神问题：不要注视观观众之外外的任何何事物，这这会引导导观众跟跟着你的的眼神到到处走。眼眼神不要要闪烁不不定，若若对

44、所有有事物的的注视都都极为短短促，别别人会觉觉得你内内心不安安，因而而亦会引引起他们们的不安安。面部表情头部的姿势势：应平视和微微向上扬扬。头部部向下给给人一个个缺乏自自信，不不能肯定定的形象象。头的动作：头部不应有有摆动、也也不应动动作太快快。头是是控制中中心，就就算手脚脚快的时时候，头头部仍应应保持稳稳重，表表现出控控制大局局。面部的表情情：当然应该跟跟对你演演说内容容而加以以配合。基基本上的的表情应应该是轻轻松，而而略带宽宽容。初初学的朋朋友不懂懂得面部部表情对对演说效效果十分分重要的的关系。面面部缺乏乏表情会会给人不不投入、怯怯场、紧紧张、无无心的感感觉。笑容：有自信，对对大局控控制得

45、好好的人都都会面带带笑容。一一般未成成功的人人最喜欢欢向这类类人接近近与讨教教。尤其其是当观观众发问问时，你你的笑容容使他感感觉到你你胸有成成竹，对对你更易易信服。手手扮演演一个很很重要的的角色双手摆放的的位置：初学者觉得得不应该该如何放放置两只只手，可可以尝试试把手肘肘曲起，双双手放松松地放在在左右胸胸骨最低低的位置置。把这这个位置置看成标标准位置置。每次次用完双双手或者者忘记，觉觉醒后都都把它们们带回这这个位置置。直垂垂双手是是没有准准备，松松散的姿姿势，标标准位置置则是积积极，进进去的位位置。手心向上：最好的手势势是手心心向上。传传统上，这这是表示示真诚、公公开的姿姿势。这这个手势势延伸

46、，即即是把手手离开身身体向上上前方拉拉远，是是一个有有远见，或或者欢迎迎的姿势势，大人人物都常常常用这这个手势势。手心向下：一般来说是是否定性性的手势势，尤其其是手心心倾斜向向观众而而向下，是是压制，叫叫对方停停下来的的姿势。当当我们谈谈到需要要控制（“把它稳定下来，“或者”叫他慢下来”），我们便会使用一个手心向下的姿势。比较量度的的手势：双手向外拉拉开，以以配合文文字方面面的需要要，是常常常会出出现的手手势。这这类手势势，常常常决定于于讲着的的自信有有多大，自自信越大大的双手手拉得越越开，拉拉的次数数越多。夸张：夸张的姿势势,不一一定只用用手，往往往全身身也都用用上了。在在意义上上说，手手势

47、有三三种：配配合、不不配合、无无意义。身体站立的姿势势：直立、头微微向上、轻轻松而灵灵活、显显得有信信心及积积极。身体动作：没有不必要要的摇摆摆或者动动作，而而又绝对对不是僵僵硬死板板。站立、坐下下、走动动：除非你坐下下后仍比比观众高高，否则则应该尽尽量站。不不要老是是用同一一个姿势势站立，或或者站在在同一个个位置，应应该自有有、轻松松地做一一些走动动去与观观众沟通通接触。如如果环境境许可的的话，尽尽量趋前前接近观观众或答答你问题题的观众众。3.3建立立基本形形象一个演讲者者的形象象，不是是自己所所定，而而是由观观众决定定。演讲讲者或会会认为自自己是成成熟、镇镇定、亲亲和，但但是观众众眼里的的

48、他可能能不是如如此。当一个演讲讲者第一一次出现现在观众众眼前，观观众判断断这个演演讲者是是一个怎怎么样的的人，即即是决定定演讲者者的形象象，只有有大概66秒钟的的时间。以以后的时时间，观观众只不不过是搜搜寻证据据去支持持那个66秒钟内内造成的的判断而而已。所所以，演演讲者应应该做好好从第一一眼接触触起的形形象工作作，而不不是站在在台上才才注意这这点。一个演讲者者在未面面对观众众之前，凭凭已有的的资料及及自身的的准备，在在踏入场场地与观观众接触触的最初初时间所所表现出出的形象象，是为为“基本形形象”。基本形象亦亦是演讲讲者自己己认为最最能表达达本人身身份和所所代表的的意义的的身体语语言组合合模式

49、和和声调模模式。所有的人都都喜欢靠靠近有力力量的人人。基本本形象的的心里定定义，便便是给与与观众一一份力量量的表示示。这份份力量不不具有威威胁性，而而是能够够帮助观观众取得得学问知知识能力力的力量量。亲和和力、可可信度、感感染力、推推动力是是一个成成功的演演讲者必必须具备备的素质质，这份份力量便便是这些些素质的的基础。3.4衣着着如何配配合应选择一些些配合你你所想建建立的形形象的衣衣服。男士穿着的的衣服，越越纯色越越佳，一一般来说说深色比比浅色更更能产生生庄重的的感觉：女士应应该选择择一些庄庄重、颜颜色不要要太鲜艳艳的款式式。对上述不同同意的朋朋友，可可以想一一下当你你演说时时，你希希望观众众

50、注意你你的衣着着还是面面孔。衣衣着的目目的是助助你建立立你的形形象而不不是夺去去应该放放在你面面孔上注注视。若场地有录录像，或或是上电电视，不不要穿纯纯白的衣衣服，这这会使你你的面貌貌因为反反光而朦朦胧不清清。男士请不要要穿白袜袜。因为为它会分分散注意意力。如如此类推推，男女女讲者都都不应用用一些太太突出的的服饰。男士们不应应穿硬皮皮底的鞋鞋，那种种每走一一步都发发出声音音的。女女士们不不要穿太太高的高高跟鞋，他他们会使使你容易易疲倦。男士们选用用的领带带也要小小心，不不要太花花、太鲜鲜艳、这这会使观观众分心心，不注注视你的的面孔。男男士的西西装一律律千篇一一律，最最能表现现他的个个性与风风格

51、的是是领带，故故此，在在选择购购买时应应当记得得它代表表了你整整个人。华丽的首饰饰或者手手表一两两件便够够，不要要太多。女士们的化化妆，不不要太浓浓。男士讲者若若要用香香水，应应当用清清淡的 ，很多多人对浓浓郁的香香水有很很大的反反感。当主持人通通知你可可以穿着着随便时时，不要要上当。全全场只有有你一个个人没有有结领带带是一件件很难堪堪的事。就就算你传传上西装装和结上上领带而而发现场场面的要要求很随随便，你你永远可可以除下下外衣和和领带，卷卷上恤衫衫的衣衫衫，与最最随便衣衣着的人人混在一一起。安安全法则则是：穿穿着比你你所知的的标准要要严肃一一级。 3.55提升自自信形象象和自信信心一个演讲者

52、者的自信信心来自自于很多多方面，长长远来说说，他的的心理状状态和能能力决定定他的自自信的程程度。心理状态：对自己的认认识、了了解和接接受。对事情的看看法，对对过去所所经验的的定义本人的情绪绪状态和和能量状状态能力：技巧：包括括培训、沟沟通和处处理突变变的技巧巧。经验：培训训、演说说以至于于一般的的人生种种种经验验。知识：对培培训题目目、背景景资料及及全面的的常识。简单的自信信心提升升的办法法：这是一个能能够快速速提升自自信心和和自信形形象的方方法。（内内容四点点，只需需挑出有有需要的的部分做做练习）双肩往后挪挪一寸收紧后腰肌肌肉头向上倾斜斜5度吸满气才开开口说话话这个方法带带来的效效果是两两个

53、方面面的：1：观众感感觉演讲讲者有自自信2：演讲者者内心的的自信加加强3.6最理理想的形形象成功的演讲讲者不会会坚持于于一个形形象。试试想一下下，面对对一群66岁小孩孩子和面面对一群群60岁岁的老人人家，同同一个形形象难以以在2个个情况里里都做到到最佳的的亲和感感和融洽洽效果。同同样地，33班不同同背景的的学员，假假设1班班是律师师，1班班是计算算机销售售员，11班是水水平较低低的保安安护卫员员，成功功的演讲讲者形象象会在衣衣着上、说说话上、行行为上，甚甚至不同同课程安安排上都都会有不不同，才才能达到到每班的的最佳效效果。用纸牌做个个比喻：每个演演讲者都都有一个个认定是是自己最最好的形形象，假

54、假设那是是黑桃AA。一个个黑桃AA 的形形象，碰碰到黑桃桃的观众众都会有有好的交交谈，尤尤其是碰碰到其他他的黑桃桃A，便便会一见见如故，极极得对方方的接受受和认同同。可是是碰到红红桃、方方片、梅梅花气氛氛就会有有所保留留了。观观众台之之中，由由梅花22到黑桃桃A都有有。最成成功的演演讲者是是碰上红红桃他便便显出红红桃的形形象，碰碰上方片片，他亦亦能露出出方片的的形象。当当与红桃桃8的观观众谈话话的时候候，对方方感到他他自己也也是红桃桃8，碰碰上黑桃桃A的观观众，他他亦马上上使对方方感到他他是黑桃桃A。这这才是演演讲者最最佳的形形象。当然，一个个课程未未开始时时，一个个演讲者者只能猜猜想怎样样的

55、形象象最恰当当。当他他步入那那个课程程的时候候，他亦亦要有一一个【基基本形象象】去展展开课程程。之后后，他会会与观众众混在一一起，很很快和不不露行迹迹地，他他会修正正自己的的形象，去去配合当当时的需需要。3.7 形形象化训训练面对不同的的对象，就就算说同同样的内内容，亦亦应有不不同的表表达方式式，才能能达到最最好的效效果。做做到这点点，演讲讲者必须须掌握一一份灵活活性。练习：每组约4人人，每人人轮流做做演讲者者，先准准备一个个故事或或一段内内容，以以1至22分钟为为限。演演讲者须须向组员员说所选选内容33次第一次：想想象全体体组员为为同级之之同事第二次：想想象全体体组员为为7岁小小孩子第三次：

56、想想象全体体组员为为70岁岁老人家家以上应一口口气做完完，才轮轮别人做做演讲者者。转入入前应由由组员与与演讲者者讨论交交流。每每人6-8分钟钟（共约255分钟）4.声调能能力4.1声调调能力训训练声量的的扩张4.2声调调能力训训练配合内内容4.3声调调能力训训练情绪表表达 114.4声调调能力训训练情绪表表达 224.5声调调能力训训练配合对对方 44.1 声音能能力训练练-声量量扩张一个人的内内心状况况，充分分地经由由他的说说话、声声调和肢肢体语言言表现出出来。自自信心不不足的人人往往不不敢大声声说话（或或者只是是大声咆咆哮）自自信心强强的人则则可以随随意收放放声线。声调收放自自如的演演讲者

57、大大部分时时间仍然然用温和和的语调调主持过过程。但但是遇到到必须的的情况，他他亦可以以显示声声调能力力的幅度度广度，例例如宣读读一份激激昂的声声明。如如此，观观众便会会感受到到它的力力量雄厚厚。上声乐课或或者多唱唱卡拉OOK对声声调能力力提升很很有帮助助。第一一，可以以练到吸吸满气才才开口，而而且经常常保持肺肺内有最最大的空空气存量量；第二二，学到到用胸隔隔膜发生生，声音音的力量量更能发发挥；第第三，可可以减轻轻压力（SStreess）。练习：声线的提高高（此练练习在空空旷地方方进行最最好）2人一组，相相隔300尺对立立，展开开对话（任任何题目目）。22人都应应运用声声线的最最高程度度说话。若

58、若2人声声线都很很响亮，可可把距离离以数十十尺倍数数增加。（全全班人可可以分为为2排对对立进行行这个训训练）自信提高（此此练习帮帮助提高高自信心心很有效效果，尤尤其是对对乎时声声线甚低低的学员员有用）： 2人人一组，11人为练练习者，另另1人为助助手。助助手先问问练习者者选一个个目标（例例：我希希望成为为一个成成功的培培训师）。22人相距距30尺尺，若地地方容许许，相距距50尺尺，甚至至70尺尺更佳。练练习者大大声介绍绍自己的的姓名，然然后说出目目标。助助手回答答说“我听不不到你的的话，大大声点说说出你的的目标，我我听得到到你更有有机会成成功”。2人人反复如如此对话话，每次次助手都都要练习习者

59、提高高声线，直直至练习习者出汗汗或者疲疲倦才停停止。声调能力训训练配配合内容容平淡的声调调使说话话内容平平淡，意意义不能能突出，听听者失去去兴趣容容易忘记记。反之之，有力力的声调调，巧妙妙的运用用对每个个字的声声调的控控制，能能保持听听者的兴兴趣，完完满地接接收及记记忆讲者者想表达达的意思思，更能能是他们们进入相相应的情情绪状态态中。声调的力量量来自以以下5点点每一句中重重要的语语气加重重，该些些字之前前应稍停停。最重重要的字字最重，次次只要的的次重。声调与文字字所代表表的感情情配合在开始讲话话时，应应该用数数个闲字字开始，避避免重要要的字走走在最前前，即：当你已已经掌握握了对方方的注意意力才

60、说说出最重重要的字字。（例例如：我我觉得，大大家试想想一下，比比如说。等等。）最重要的字字，应重重复一次次。需要观众思思考、搜搜擦内心心感受的的时候，把把声线放放低、放放慢；需需要观众众激昂时时，把声声线提高高、加力力。练习：第一部分：【观众众各自独独自进行行】选择一份短短文中的的一段细细读，然然后把上上述5点点在适当当地方加加入。反反复练习习，直至至纯熟。第二部分：【小组组、每组组3-55人】一人站立读读或念出出熟习了了的一段段，其他他组员闭闭上眼睛睛，感受受内容中中有否足足够的声声调力量量。讲完完后组员员把感受受告知讲讲者。4.3声调调能力训训练情绪绪表达牵动观众内内心的不不是文字字，而是