小区交楼期间业主提问应答

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档万豪世家交楼期间业主提问应答1、小区物业公司是哪家？收楼时怎样计收物业服务费？答：物业公司是湛江市嘉信物业服务有限公司；按收房通知书上注明的房屋交接之日起计收物业服务费，收楼时预收2个月物业服务费，之后每月十号前收取当月物业服务费。物业服务费每平方1.68元月，商业物业3.00元/月平方米。2、办理装修收取哪些费用？ 答：1）装修保证金 2000元/户，申请装修之日收取。2）装修施工许可证：工本费为10元/个。3）装修施工出入证：工本费5元/个，押金30元/个。4）装修垃圾清运费按建筑面积3元/平方米。5）装修保证金退款时间：业主装修竣工后，由业主通

2、知物业公司安排初次验收三个工作日内完成，初次验收通过凭收据退换出入证押金。初次验收通过之日起三个月后在三天完成安排复检，复检合格凭收据退换装修保证金。装修收费法律依据：湛江市区住宅小区物业装修收费管理规定为了规范物业交付使用后装修收费管理行为，根据印发广东省物价局 广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法的通知（粤价20101号）规定，现将我市物业装修管理有关收费问题规定如下：一、业主对其物业进行装修的，物业服务企业可向业主或装修人员（企业）收取共计不超过2000元/户的装修保证金。装修完毕后，在一周内经物业服务企业检查验收，没有损坏公共部位和公共设施的，或对公共部位、公共设施造成损坏但

3、由业主或装修人员（企业）自行维修并经物业服务企业验查合格的，装修保证金应自检查合格起一周内全额退还给业主或装修人员（企业）。二、物业服务企业不得强制约定装修垃圾、余泥渣土由物业服务企业清理。业主对其物业进行装修时，产生的垃圾和余泥渣土，业主自行处理或自聘劳工清理的，物业服务企业不得收费；业主自愿委托物业服务企业进行清理或业主、装修人员（企业）在限期后不清理，物业服务企业主动清理的，按不超过5元/立方米向业主或装修人员（企业）收取清理费用。三、业主装修期间对装修工人实行出入证管理的小区，物业服务企业可按照每张不超过15元/证的标准向业主或装修人员（企业）收取出入证押金。如装修完毕出入证完好退还的

4、，应遵照装修保证金时限如数退回出入证押金，如出入证破损严重的，则可收取不超过15元/证的工本费。四、除上述费用按价格主管部门规定执行外，在业主装修期间物业服务企业不得再收取其他各种名目的费用。3、天然气如何开通使用？收费标准如何？答：装修竣工后到指定办理点：霞山区海滨大道南46号绿茵家园首层3号商铺（二十中对面）开通，燃气充值卡插卡使用，每立方约4.5元。具体开通流程如下：一.致电95158咨询、预约通气 咨询所在小区是否可以通气，确定小区及户内已安装完毕并具备开通条件，预约燃气公司维修员置换通气。二.维修员上置换通气1.拨打95158预约燃气公司维修员上门，预约时间为三个自然日内。2.用户在

5、家准备好燃气具、连接好胶管和四节五号电池在家待我司维修员上门通气。三.用户到营业厅办理开户手续1.用户需携带房产证及本人身份证来营业厅办理并签署管道天然气供气协议。2.代办人还需带代办人身份证原件。4、水电收费标准如何？交费办法及逾期缴费导致停水停电如何处理？答：水电表抄表到户，远程抄表，水：20吨以下2.32元，21吨至25吨每立方3.03元，26吨以上每立方3.72元。生活用电：0.63元/度，非普用电：0.78元/度，商业用电：1元/度。交费办法：供水、供电公司抄表到户，以银行代扣形式从缴纳费用。逾期缴费导致停水停电：须到供水或供电公司清缴水电费及相关滞纳金后办理恢复供水、供电手续。5、

6、小区智能化系统包括哪些方面？每户配置几张门禁卡？答：小区智能化系统包括：小区大门口围墙机、梯间大门对讲机、专有部分可视对讲机、智能IC卡、闭路监控摄像头、小区周边围墙红外线等；每户配置智能IC卡 张。6、小区怎样开展安全防范管理？答：安全防范管理分为两种。第一种是技防，小区实施封闭式管理，业主自行刷卡出入；第二种是人防，小区各出入口设置固定岗秩序维护员24小时值班；第三是机动巡逻岗；巡逻岗、门岗值班班员随时盘问可疑人员。7、车辆的出入及停车场的管理如何体现？答：车辆的管理是：有车位的车主凭智能IC卡刷卡自行出入，私家车位安装有指示牌和地面上喷有“私家车位，请勿占用”等字样；临时车辆出入凭缴费临

7、时卡进出。8、游泳池如何管理？答：小区游泳池是向全体业主开放使用，有专人管理，司有偿服务，收费标准待定。9、小区有哪些宽带运营商？答：宽带有三种：中国电信、中国移动和中国联通。10、小区隶属哪个中学与小学？答：小区隶属中学是湛江市八中、小学隶属于第二十八小学。11、是否采用人车分流管理？答：是人车分流管理。12、小区会所定在哪里？何时向业主开放使用？有哪些功能？答：小区会所位于7号楼裙楼处，会所的开放使用时间、功能设置视招商情况和进度而定，其产权属发展商所有。13、小区车库有多少个车位？车位管理费每月多少钱？电动车、摩托车费用怎么收取？答：小区车库有 个汽车位，车位管理费每个每月50元，室外汽

8、车管理服务费每月40元/个，电动车包充电每月每辆50元，摩托车管理服务费室内每月15元/个，室外每月10元/个（暂定）。小汽车、摩托车、电动车临时的按次收费或办理月、年租形式，可与管理费和水电费一起以银行每月划账形式交费。14、地下车库的大、中维修要不要车位所有权人分摊？答：人为损坏由责任方负责维修；保修期期满后损坏或自然损坏由车位所有权人方负责维修。15、维修资金怎么使用？答：小区的公共设备设施保修期期满后大、中修更换配件使用，使用方法是：一是物业找维修单位维修，签订合同；二是维修单位列出报价单，在小区公示栏公示；三是做出使用维修资金业主意见征询表让业主签字，同意率必须超过总户数的三分之二以

9、上方可；四是物业管理单位上报“物业管理中心”审批。16、小区入户花园、大小阳台防护网、窗户防护栏、拉栅门的管理标准是怎样的？答：具体标准如下：万豪世家楼宇外立面管理标准要求一览表楼号房号部位外立面管理标准要求备注1号楼01、02、03、04房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗四扇。图例一观景阳台上下交错样式阳台，不具备安装隐形防护网的条件。生活阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。图例二铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推

10、拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门2号楼/5号楼01号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗两扇。观景阳台偶数层为方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。奇数层有交错部位不具备安装条件。卧室阳台上下交错样式阳台，不具备安装隐形防护网的条件。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门02、03号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下

11、固定、横杆以上活动推拉窗左三扇、右三扇。观景阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。生活阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门04号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上左侧固定玻璃，右侧活动推拉窗两扇。观景阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。生活阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5m

12、m以下的钢线绳防护网。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。05号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗两扇。观景阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。生活阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门3号楼、6号楼01号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允

13、许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗两扇的形式。观景阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门02号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上右侧固定玻璃，左侧活动推拉窗两扇。观景阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。生活阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。铝合金窗允许在铝合

14、金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门03、04号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗左四扇、右四扇。观景阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门05号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗两扇的形式。

15、观景阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。卧室阳台上下交错样式阳台，不具备安装隐形防护网的条件。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门4号楼06、07、08、09号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗四扇的形式。观景阳台上下交错样式阳台，不具备安装隐形防护网的条件。生活阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与

16、铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门7号楼01、02、03房 -04、05、06房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗四扇的形式。观景阳台偶数层为方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。奇数层有交错部位不具备安装条件。生活阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。主卧阳台有交错部位不具备安装条件。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门8号

17、楼01、02、03房 -04、05、06房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗四扇的形式。观景阳台偶数层为方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。奇数层有交错部位不具备安装条件。生活阳台方正样式阳台，允许在阳台滴水线以内安装3.5mm以下的钢线绳防护网。主卧阳台有交错部位不具备安装条件。铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门9号楼01房 -02号房入户花园可用相同材质与颜色的铝合金窗封闭，原有栏杆

18、不允许改动，只允许安装于栏杆内侧，采用栏杆最上端横杆以下固定、横杆以上活动推拉窗四扇的形式。观景阳台生活阳台空中花园生活阳台铝合金窗允许在铝合金窗的内侧安装防护栏，建议采用与铝窗相近的材质与颜色的材料。推拉门允许在推拉门的内侧安装防盗拉栅门备注：1.上下中空交错的阳台受建筑设计所限，不具备隐形防护网的安装条件2.隐形防护网不允许安装任何不锈钢或其它材料的支架，防护网中间不允许安装横杆。3.业主安装防护网须提前到物业服务中心填写申请表格获得审批后方可安排施工。17、业主收楼当日发现房屋存在质量问题，是否完成维修再交付使用？答：业主收楼发现房屋存在质量问题，在房屋验收书上记录具体返修事项、位置，按

19、照住宅质量保证书承诺的内容由发展商承担保修责任，按约定时间修复完工，不影响房屋交付使用。18、房屋的质量保修期是从竣工验收之日起还是按业主实际办理收楼手续之日起算起？答：房屋的质量保修期是按照竣工验收交付使用之日算起。19、业主前来收楼，要求先验楼，后再签订文件和缴交费用，应如何处理？答：尽量说服业主按照我们的收楼流程收楼，强调大批量交楼此流程是比较快捷的收楼途径，不会耽误业主您的时间，其次，所签文件只是物业管理方面的文件，是日后物业公司与业主的管理与服务，真正的验楼也是到楼上才验的。如遇到个别强烈要求的，影响收楼现场的，及时上报主管领导处理。20、业主收楼时要求要提供竣工验收备案表、建设工程

20、质量认定证书、实测面积登记表，否则拒绝收楼，如何处理？答：已具备的相关文件可提供业主查阅，但不可复印取走；如欠缺的相关文件，应耐心与业主做好解释工作，可让业主留下联系电话，待相关文件取到后第一时间通知业主查阅。21、哪些部位属于分摊的公共面积？答：分摊的公共部位包括：电梯井、管道井、楼梯间、垃圾道、配电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、值班警卫室、物业服务用房。22、为什么要预收二个月的物业服务费？答：预收二个月物业服务费，是为了确保物业公司在楼宇交付后维持小区管理的正常运作和相关规定预收二个月物业服务费作为物业的启动资金。23、厨房内没有设置地漏排水口和阳台存水弯没有设置检修口的解释。答：

21、排水系统和存水弯是已按建筑设计方案完成施工，符合交楼标准。24、阳台栏杆玻璃存在的危险性问题。答：阳台栏杆安装玻璃是完全符合相关安全设计规范要求的，玻璃是钢化玻璃，安全性能方面完全符合使用要求。25、业主收楼时发现存在部分影响交楼及业主装修的整改和返修项目如何处理？答：业主收楼存在的小问题是不影响业主接收房屋及装修的，建议业主办理收楼手续后办理钥匙托管在物业处跟进返修，如存在的问题影响到业主接收房屋及装修的，业主可待相关问题返修整改后再办理收楼手续。26、交楼的水电到户标准是怎样的？答：交房时供水布管至厨房；供电、可视对讲、电话、有线电视的线路布线到客厅的强电、弱电箱，户内部分的布置由业主装修

22、时自行安排。27、收楼签约过程中个别业主担心入伙文件不符合法律要求，会侵害其权益，因此不想当天签订或拒绝签订的处理方法。答：由于收楼文件资料对物业管理公司日后对楼盘的管理及管理费的收取最为重要，故必在业主在收楼当日签署；个别业主不签订或质疑的心态是担心收楼文件资料的内容不符合法律规定，会侵害其合法权益，故此，交楼人员应对每份交楼文件资料透彻理解，耐心对业主做好解释工作：“收楼文件资料是物业管理法律、法规规定的文件，是各物业楼盘必须具备要签订的文件，主要是明确物业公司的职责及维护广大业主的权益，是符合法规要求的，业主可放心。”如业主仍态度强硬，可灵活变通业主在收楼文件资料的签署页注明“在符合中国

23、法律规定的前提下，同意遵守此xxxxxxx。”后再签名确认。28、关于配套的钥匙怎样使用。答：配套钥匙分施工（备用）钥匙和正式钥匙（入住钥匙），施工钥匙是为业户提供装修期间使用；正式钥匙是业户装修竣工入住房屋使用，施工钥匙即失去使用功能，对业主居住的单元房起到一定的安全保障。29、因工程遗留问题可以拒交物业服务费用吗？答：不可以。遗留问题是业主和建设单位之间的法律权利义务，而物业服务费用是业主和物业服务企业之间的法律权利义务，二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于发展商工程的遗留问题没有解决的，业主应当与建设单位通过、协商或法律诉讼解决纠纷。30、业

24、主没有住买下的房屋，是否可以不交物业服务费？答：业主在交房通知书中约定的期限没有办理收楼手续的，无论是否收房、入住，都应交纳物业服务费。因为物业服务公司提供的服务和对公共区域的管理、清洁卫生、保安员的配置（安全防范）、设备设施的维护保养，其物业服务成本支出是一样的，不论业主房屋是否空置，均应按协议约定如期缴交物业费。31、收楼入住后返修工作如何进行？答：1.收楼发现的返修问题：业主可将发现之返修工程填写于楼宇情况反馈表中双方签字确认各执一份，物业公司联系相关部门（开发商项目工程部及承建商维修队）对房间问题核实并安排返修施工，同时，将有关返修情况及时知会业主。2.入住后维修问题：所有的工程问题可

25、直接向物业公司报修，物业公司将协调解决。32、非业主本人前来办理收楼需要什么资料手续？答：如果您委托他人代办入伙手续，请提前准备以下资料，并请您的受托人携带来：（1）收房通知书（原件）1份；（2）经公证后的业主委托书原件1份；（3）被委托人身份证原件及复印件1份；（4）业主身份证原件及复印件各1份；（5）银行(工行)存折（用于缴付管理服务费等费用）原件及复印件1份；（已提供了的可忽略）（6）已缴交专项维修资金的缴款凭证第三、四联。33、收楼后，房屋的维修服务由谁提供？答：业主收楼后，专有部分内原发展商配套的设施设备按房屋质量保证书保修期限负责维修；对于人为损坏的相关设备设施维修要向责任人收取一

26、定的费用。保修期满后，户内的设备设施维修将按照有偿服务标准收取费用。34、为什么前期物业服务协议在购房时必须签订？答：根据广东省物业管理条例第三十四条：建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同，应当包含前期物业服务合同约定的内容，载明由物业买受人交纳的前期物业服务费的时间、标准和方式。因此前期物业服务协议在购房时就要签订。35、万豪世家小区的基本概况：答：项目总用地面积：52000m236、物业公司的服务电话是多少？答：客服电话：0759-263889237、小区的通讯地址及邮编：答：湛江市霞山区绿民路6号万豪世家 邮编：52402438、小区管辖所属派出所、街道办答：湛江市公安局霞山分局新园

27、派出所、新园街道办。 39、公共水电费分摊： 湛江市住宅小区共用水电费分摊管理规定为了规范物业服务共用水电收费行为，根据印发广东省物价局 广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法的通知（粤价20101号）有关规定，现将我市住宅小区共用水电费用分摊问题规定如下：一、住宅小区物业服务企业办公及生活等自用水、电，必须单独设置计量表，其费用由物业服务企业负担，不得向业主分摊。二、住宅小区绿化物养护、园林水池喷泉、值班室、保安亭以及小区喜庆活动，宣传，装饰等用水用电，其费用均由物业服务公共服务费列支，不得向业主分摊。三、在住宅小区内开展多种经营活动的水、电费用，由该项经营收益列支，不得向业主分摊。

28、四、住宅大楼内走廊、楼梯、电梯等公共设施设备的共用水、电费用，应单独设置计量表，由本楼业主合理分摊。五、小区范围的路灯用电费用，也应单独设置计量表，由小区所有业主按实合理分摊。六、向业主分摊的公共设施设备共用水、电费，应单独列帐，按缴费周期向业主公布费用分摊的办法、总金额及各业主分摊的金额，物业服务企业应将业主自用水、电费与共用分摊水、电费分别列明。40、是否有物业服务费的收费批复文件？其收费依据是什么？答：物业服务费的标准是参照湛江市区住宅物业服务收费政府指导价的一级A等而收取的，其收费依据是：湛价2011173号湛江市区住宅物业服务收费政府指导价和加强物业服务收费管理问题的通知41、物业服

29、务费的构成有哪些支出？答：根据有关法规，业主应按协议约定按期交纳足额物业服务费，物业服务费支出如下：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域绿化养护费用；4、物业管理区域清洁卫生费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；7、办公费用； 8、物业服务企业固定资产折旧；9、支付法定税费；10、其它法律允许的合理支出。42、物业公司的服务办公时间：答：物业公司服务中心服务时间为：8:30-17:30；监控中心24小时有人值班和接听电话，常规服务时间以外（包括星期六、星期日及

30、节假日）均有工作人员值班。43、安装空调有何要求？答：根据业主临时管理规约第十一条第六点约定：业主应按设计预留的位置安装空调室外机。未预留位置的，应按物业服务企业指定的位置安装，空调室外机要注意安装牢固，防止跌落，并按要求做好噪音及冷凝水的处理；44、业主对物业服务的监督渠道有哪些？答：有以下三种渠道：亲临“物业服务中心”投诉；以信函方式投递到小区的“业主意见箱；上班时间致电物业服务中心电话：2638892、非上班时间致电监控中心电话：2638877。45、住宅专项维修资金的收取依据是什么？答：依据湛江市商品住宅专项维修资金最新缴存标准：配备电梯的住宅及非住宅统一按68元/平方米（不再另行缴存

31、电梯维修资金）。46、车位是出售还是出租？费用分别是多少？答：车位出售或出租由开发商定出相关办法，届时将另行通知。47、车位可改建成封闭车库吗？ 答：不可以，根据物业管理条例规定，不可改变建筑的原规划、设计。48、车辆出入口及大门是使用IC卡出入的吗？ 答：是49、相关设备房在何位置？ 答：设备房主要设备在地下室，闭路监控设备及消防控制中心在首层。50、维修资金如何使用？ 答：按国家及市政府相关公共维修资金管理规定及申请程序使用。51、可否进行房屋改建？答：各产权人不得变更或改动其单元的结构，亦不得对公共地方或公共服务设施做出或造成任何改动、损害、破坏或干扰。电话线及插座、公共天线线路及插座，

32、原始设计的水、电管道及供电线路、插座因产权人所属单元内装修而更改位置或封闭，该线路的更改图必须先得到物业公司的审批，以免影响日后检修。52、业主提出的墙体改动问题？答：户外任何墙体不得改动，户内的承重墙不可以改动，户内非承重墙在报批后方可改动。（可依据户型图辨别，黑色实体部位为承重墙）53、对装修时间有没有时间限制，具体施工时间，周末是否可以施工？答：装修施工时间为：1、周一至周五 8：0012：00，14：0019：00；2、周六、日9：3012：00，14：0019：00；3、法定节假日按规定执行。4、其余时间，不得从事敲、凿、锯、钻等有声及散发刺激性气味的工作，不得施工扰邻。如违反规定，物业服务公司有权责令停工，扣留或没收工具，视情节轻重给予处罚。54、物业公司可否提供清洁开荒、家居保洁等小时工有偿服务？答：物业公司负责园区公共区域及公用设施设备的保安及保洁的服务工作，针对各单元内业主，可根据业主要求提供特约有偿服务。55、物业公司与开发商的关系是什么？答：物业公司是独立经营、自负盈亏的企业，发展商56、小区饲养宠物的规定是什么？答：根据相关法规政策规定及业主临时管理规约，本小区禁止饲养犬类宠物及其它巨型