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文档简介

1、药店促销活动总结范文本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力,取得了 佳绩。20012年9月7号至9号,是激动人心的三天,通过这三天振奋人 心的促销活动!我受益匪浅,不但提高了个能素质能力,增强了对各药品 的了解,更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所 关注,消费者参与热情不高,容易导致促销活动效果不佳,其实并不是促 销本身不具备吸引力的问题,而是由于当前促销活动太多,太乏乱,部分 活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚,宣传执行力度也不够, 但我们这三天的活动,克服了以上的缺点,达到了稳定忠实消费群的目的, 现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气

2、的重要手段,加强 了药店外在形象,扩大了知名度。具体的感受如下:一、准备工作充分,为促销宣传活动打下了良好的基础。二、以人为本的的服务理念,赢得了客户的掌声。本次促销宣传活动的主要对象为:本店周围社区居民,工厂员工,商 铺居民。在具体操作中,特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大 的,特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用,与其相对 应的派送可以让消费者享受到其消费的价值,达到稳定忠实消费群的目的, 现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成 功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动,给顾客进门 第一印象就是“哇,划算!有东西送! ”。对这种以

3、人为本的服务理念, 赢得了客户的掌声。这次活动的增长,主要是抓住了顾客对赠品的需求之 心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,只 有赠找总结能影响客单价。这样的活动对药店推动性很大,借机宣传并加 强了咱们药店的影响力度。三、以此为契机,让微笑成为我亮丽的名片。通过这次活动的开展,让我充分理解了:关怀无巨细,服务无止境.对于进店的每一位顾客,第一时间就应该送上最和蔼的微笑,与最温馨的 关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用 语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境 的服务礼仪.我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心.特别在这次活动中,

4、主 动加强了与顾客的沟通,明白客户心里想什么,需要什么!使我更能主动 介绍和宣传公司的药品药具,主动解答顾客的疑问,让顾客在购药的过程 中也能学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足,特别是 对药品的了解上,还有些盲区,以此为契机,促使我在以后的工作中努力 学习医疗药品知识,明白每种药品的用途及注意事项,安心工作,刻苦锻 炼,规范自己的服务,提升服务质量,让微笑成为我亮丽的名信片。把弓劲射,与誉天药店同行。鹰的理想是崇高的,翱翔苍穹; 鸟的 事业是豪迈的,搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求,最 能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望,带着对誉 天事业的满腔

5、热情,我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪,为终于有了 实践自己的舞台而兴奋不已,我将投身到我所痴爱的这片热土中,将自身 的人生价值与誉天的事业紧紧相连,用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一 名誉天员工的青春乐章。药店年度促销活动工作总结江苏某某药店连锁有限公司具有里程碑意义的一年,国药控股国大药 店有限公司收购某某全部自然人股权,以80.11的股权控股江苏某某药店 连锁有限公司,使某某成为国大药店的一个控股子公司,为某某的稳定, 快速、健康发展提供了良好的契机。一年来,尽管内部矛盾突显,千头万 绪,纷繁复杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确面 对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架

6、构,出台了多项管理制度,更 新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自 己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。加盟国药控股国大药店有限公司,完成股权转让今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于6月28日成功召开了 第二届第一次股东会、董事会、监事会,企业更名为江苏某某药店连锁有 限公司,成为国药控股国大药店有限公司的一个控股子公司。这一具有里 程碑意义的重大事件为某某长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。实现“批零分离”、整合组织架构按照国药控股“批零分离”的要求,上半年某某与江苏公司整体分离, 并重新整合了内部组织架构,组建了营运管理部、综合管理部、财务部、 采购

7、部、物流部、门店管理部、门店开发部等。强化内部管理,健全规章制度综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们 在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。1)狠抓制度建设:今年来制定“20某某年发展目标规划”、“三年 (20某某-2022年)发展目标规划”、“20某某年分配制度及绩效考核办 法”,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配 原则。为规范促销费管理,制定了 “关于加强厂方终端促销费管理的有关 规定”。2)细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、 工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了

8、 电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对 新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证 新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档,统一管 理房屋租赁合同,配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。 及时完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老字号积极收集、整理、 申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班是非常正常的事 情。3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。 一是健全了安全制度,出台了 “安全生产管理”制度及“安全工作责任 制”;二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的

9、安 全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无 重大安全事故。4)狠抓质量管理,巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作,质检 人员严格把关,经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发现问题及 时纠正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固7GSP成果。5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源,提高人员素 质,绩效考核,员工培训等方面做了许多工作:一是及时考核,发放岗薪 工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、 从业药师继续教育,员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店 做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。完善

10、信息系统,保证经营工作的顺利开展今年信息系统进行了三次较大的调整,一是某某批零兼营程序调整, 二是部分品种独立米购时程序调整,三是彻底独立后程序调整,三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力,加班加点,及时完成程序调整, 保证了三次调整的顺利进行。今年新开门店的不断增加,信息人员在不增加的情况下,完成了所有 门店的计算机新增、系统安装及维护工作,为门店销售任务的完成提供了 保障。同时还为领导及各职能部门及时,准确的提供各类分析数据。保障货源供应,追求成本最低化批零分离后,采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务,并 为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条(个);

11、 二是不断更新T类品种,由年初的110个种现已增加到400多个品种;三 是进行比对采购,虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下,某 某的商品毛利率不但没有降低,而由去年的22.5上升到今年的22.9,上 升了0.4个百分点。四是积极与供应厂商沟通,多方寻求供商厂商的支持, 全年争取到返利100万元,其他收入(如进场费、端架费等)110万元,为 提高企业经济效益作出了努力。强化财务管理,准确财务核算财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药店的 新要求,在合理调拨使用资金,严格财务把关等方面起到了一定作用。特 别是今年新开门店的会计核算,不仅增加手工帐,还要去所属地税务机关

12、申报纳税,工作量大大增加,财务部基本完成任务。大量、复杂的201某 年经营、财务预算报表也按时完成上报。门店开发紧锣密鼓、连锁规模迅速扩大按照国大药店长远发展战略,开发新门店的任务很重,门店开发部克 服困难,放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区, 进行考察、选址,招聘人员、办理证照,举办开业活动。一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直 营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多, 开发部的人员想方设法,认真细致的逐个做有关人员的思想工作,切实解 决实际问题,取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店,对于志愿在某 某百分之百进货,并付给一

13、定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店,经 变更名称、签订协议后发展为加盟店,对于名不符实的原邗江各乡、镇加 盟店17家药店按加盟要求,重新签订了加盟协议,对加盟店加强了监督、 管理。开展多项促销活动,狠抓T类产品销售门店管理部针对社会药店越来越多,规模越来越大,市场竞争更加激 烈的严峻形势,认真研究对策、积极拓展市尝提高应变能力、注重细节管 理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力,较好的完成了销售 和利润任务。附:药店圣诞节元旦促销方案一、活动背景从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大,但机会不 可放过,将两节合并一块,借机宣传并加强药店影响力度。二、活动目的加强药店外在形象,扩大知名度。三、活动主题送给你家一般的温暖四、活动时间20某某年12月24日-11年1月3日五、活动方式打折、买赠、义卖六、活动内容活动一1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本 店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一 张。3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。活动二本店开展某某老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于某某贫困基 金,用于无钱就医的同胞。凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。七、活动宣传八、宣传单、dm单、展板、店外条幅、

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