2021年网吧管理制度-2

1、第 第5页 共 5 页网吧管理制度网吧管理制度（精选 5 篇）网吧管理制度（5，希望能够帮助到大家。网吧管理制度1一、员工日常工作规范1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵。2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。5、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。7、保管好网吧财物，网吧设备

2、及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。8、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员9、每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还网吧干净幽雅的上网环境。二、服务员工作职责时通知网管前去处理。5（20）总则：为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训，以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则：以诚为本、网友至上。网吧管理制度 2 所有员工，均以提高网吧经济效益为目

3、的，促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章制度：5员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员工在内。5上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。1工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。员工不得私自解锁上机。上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。现设备丢失，由当班人员全额赔偿。东西未按照要求摆放整齐（键盘应推进去，餐牌、显示器要按要求摆好，做到整齐统一，桌面整洁）26后门垃圾袋要及时更换。上班时间禁止长时间站在顾客后面观看。大厅私聊。收银员吧员负责。内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人。凡员工不得私带公司物品外出（因公经理允许除外为论处。禁止私自或

4、让非工作人员进入办公室、收银台,收银员吧员应加以阻拦。吧台商品、零钱或点卡库存接近零时，应及时进货或向财务反映。收银员、吧员上班不得上网。早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。工资。网吧管理制度3一凡本网吧员工均务必认同并执行以下制度规章二服务制度工作人员要着装得体大方待人热情语言温和文明，应做到顾客一喊就到。天必须完成。四、以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举止。2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。3、其他不利于正常经营的事项。五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，

5、严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。六、收银台收款员要求：1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。2、禁止不得以任何理由上机娱乐。3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。4、交班时要根据管理计费转交统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。8、严禁与顾客发生争执。9、收银台现金如有差错，将由收款员个

6、人承担经济责任。10、及时认真做好上网登记工作。七、网管人员要求：1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。2、不得以任何理由上机娱乐。3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。4、严禁与顾客发生争执。5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。八、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。十一、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫网吧管理制度41、上班不准迟

7、到、早退。2、上班要穿统一的工作服，佩戴工作证。3、每个班次的网吧网管都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。4、上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。5、如员工请事假的，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假、还有换班，需与同事相互协商好，再转告经理准核。6、上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长7、网吧网管下班后不得在网吧里打闹，喧哗（普通聊天开玩笑可以，但不准过分）不准打搅工作员工。8不准在上班时间争吵、而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。9、如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。不得据为己有！10、全体员工应保持网吧卫生环

8、境的整洁和空气流通。11、微笑服务，使用礼貌用语。12、各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映网吧管理制度5一、考勤制度严格遵守作息时间，白班上班时间： 08:0020:00 晚班上班时间：20:0008:00。凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金 30 元。101分钟，扣除例假半天，迟到235假，否则视为旷工。不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。点卡、现金。工作（送修等。录。7二、服务制度所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切， 严禁出现因个人原因导致与

9、顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。550顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨，顾客永远是对的!永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。三、工作制度严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。上班时间不得出门会客。不得汇露商业机密。50须完成。所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等

10、危险品存在）发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象（承担责任）四、卫生制度07：50等。工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。五、奖惩制度为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。3 次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。每月有二天的请假休息时间,如果没请假,可以得到相应的全勤奖励。100500情节严重的直接开除!帝豪网吧全体员工以“团结