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文档简介

1、对于一个需要面对用户的软件产品来说，最直观的 UI 和使用感受也是产发再到测试，对产品的易用性和GUI 的规范往往给予的关注较少。我在测试过程中就遇到了很多影响使用心情的非关键功能方面的 BUG。希望此文可以在毒霸的易用性的测试中给大家提供一些参考。易用性测试易用性(Useability)是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。在软件工程产品质量质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性；即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力(1) 易理解性测试(2) 易学性测试(3) 易操作性测试(4) 吸引性测试(5) 易用的依从性测试易用性测试方法有：静

2、态测试；动态测试；动态和静态结合测试。 UI 设计人员经常产生不同意见。UI 通常被当作创造者的作品，而测试人员说某处是错误，就可能挫伤艺术家。易用性是软件缺陷中的敏感问题。人体工程学(ergonomics)是一门将日常使用的东西设计为易于使用和实用性强的学科。人体工程学的主要目标是达到易用性。1、用户界面测试用于与软件交互的方式称为用户界面或 UI。2、优秀 UI的构成软件测试员要负责测试软件的易用性，包括其用户界面。记住，软件测试员不需要去设计 UI，只需要把自己当作用户，然后去找出UI中的问题。优秀 UI具备的七个要素(1) 符合标准和规范开发。它们是由大量正式测试、经验、技巧和错误得出

3、的方便用户的规则。如果软件严格遵守这些规则，优秀 UI的其他要素就自然具备。(2) 直观性* 用户界面是否洁净、不唐突、不拥挤？* UI的组织和布局合理吗？* 是否允许用户轻松地从一个功能转移到另一个功能？* 下一步做什么明显吗？* 任何时候都可以决定放弃或者退回、退出吗？* 菜单或者窗口是否深藏不露？* 有多余功能吗？软件整体抑或局部是否做得太深？* 帮助系统有效吗？(3) 一致性* 用户的使用习惯性强，希望一个程序的操作方式能够带到另一个程序中。在审查软件一致性时要考虑一下术语：* 快捷键和菜单选项* 术语和命名* 听众* 诸如 OK 和 Cancel按钮的位置(4) 灵活性* 怎么做。*

4、 状态跳转* 状态终止和跳过* 数据输入和输出(5) 舒适性* 舒适性的一些好想法：* 恰当。软件外观和感觉应该与所做的工作和使用者相符。* 错误处理。程序应该在用户执行严重错误的操作之前提出警告用户恢复由于错误操作导致丢失的数据。* 性能。快不见得是好事。不少程序的错误提示信息一闪而过，无法看清。如果操作缓慢，应该让用户得到相应的信息。(6) 正确性* 要测试正确性，就是测试 UI 是否做了该做的事。* 场宣传材料不符的操作？* 语言和拼写：程序员常常能制造出非常有趣的用户信息。* 相同的格式和采样率？* 所见即所得：保证 UI 所说的就是实际得到的。(7) 实用性* 是否实用是优秀用户界面的最后一个要素。* 不是指软件本身是否实用，而是指具体特性是否实用。* 是否有实际价值。它们有助于用户执行软件设计的

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