XXXX公司前台工作总结范文

1、2011公司前台工作总结范文时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工工作内容容：1、转接电电话，准准确的转转接来访访者电话话，委婉婉对待骚骚扰电话话，提高高工作效效率；2、来访人人员接待待及指引引，配合合人事部部门做好好应聘者者信息登登记；3、通讯录录更新，鉴鉴于公司司人员调调动较大大，以及及新增人人员较多多，通讯讯录不能能及时更更改，影影响各部部门之间间以及客客户与公公司之间间沟通。所所以要做做好跟进进工作，及及时更新新通讯录录，而且且在以后后工作中中经常和和各部

2、门门沟通联联系，便便于及时时得到正正确信息息；4、考勤记记录，为为新来员员工登记记录入指指纹，做做好考勤勤补充记记录；5、记录每每天的值值日情况况，并做做好前台台以及贵贵宾室的的清洁；6、每天99：300100：000开启lled大大屏，并并检查其其使用，若若出现故故障，立立刻联系系相关人人员维修修；7、做好总总经理、董董事长办办公室的的清洁；8、领取每每天的报报纸及邮邮件，并并将信件件及时转转交给相相关人员员；9、公司文文件的分分发，及及时将文文件分发发给各部部门，将将公司的的各项政政策措施施快速传传达下去去；10、会务务工作，会会议前通通知人员员准时到到会，并并准备茶茶水；会会议时要要及时

3、添添加茶水水；会议议结束后后做好会会议室的的清洁；11、每天天登记温温度，按按规定开开启空调调并做好好记录；12、下班班时检查查前台灯灯光、贵贵宾室以以及库房房门锁，确确定空调调、电脑脑的电源源关闭。二、存在的的问题：做事情不够够细心，考考虑问题题不全面面，有时时候会丢丢三落四四。目前前公司人人员流动动较大，进进出门人人员多且且频繁，出出现了一一些疏漏漏。三、对自己己的建议议：1、作为总总办员工工，除了了脚踏实实地、认认认真真真做事外外，还应应该注意意与各部部门的沟沟通。了了解公司司的发展展状况和和各部门门的工作作内容，有有了这些些知识储储备能及及时准确确地回答答来访者者的问题题，准确确地转接

4、接来电者者的电话话。2、按规定定做事的的前提下下还应该该注意方方式方法法，态度度坚定、讲讲话委婉婉，努力力提高自自己的服服务质量量。3、做事要要考虑周周全、细细心。有有时因为为一些小小问题铸铸成大错错，所以以凡是都都要先想想到后果果；4、工作进进度及工工作过程程中遇到到的问题题因不能能及时处处理的应应向上级级反馈。5、加强礼礼仪知识识的学习习。光工工作中学学习的远远远不够够，在业业余时间间还必须须学习相相关的专专业知识识，了解解在待人人接物中中必须要要遵守的的礼仪常常识。以上这些正正是我在在工作中中缺少的的。通过过思考，我我认为，不不管哪一一个岗位位，不管管从事哪哪一项工工作，都都是公司司整体组组织结构构中的一一部分，都都是为了了公司的的总体目目标而努努力。对对前台工工作，应应该是“公司的的形象、服服务的起起点”。因为为对客户户来说，前前台是他他们接触触公司的的第一步步，是对对公司的的第一印印象，而而第一印印象非常常重要，所所以前台台在一定定程度上上代表了了公司的的形象。同同时，公公司对客客户的服服务，从从前台迎迎客开始始，好的的开始是是