企业管理咨询师培训课件

1、自我介绍 邓成华，理学学士，经济学硕士，国内最资深咨询顾问（2001年从业），曾任职于建材机械企业、顶新集团、海信集团、中企联咨询中心、企业管理咨询自由人为什么倡导这个主题环境变化与企业产业升级培训之后咨询需要更多咨询人员很缺目前咨询的整体效果不好侧重于实战而不是认证政府也很重视（生产服务）/邓 成 华企业管理咨询特征与方法企业运营管理升级三部曲：插件式升级 螺旋式最优 网络化协同课程无法指导咨询最好每个专项设课讲解比如集团管控和绩效考核体验与感受分组部分项目案例国电集团河北龙山电厂企业文化咨询国电集团高井电厂企业文化咨询潍坊二印精益生产咨询云涛家纺公司发展规划及团队建设咨询柳州二运企业发展战

2、略咨询吉林正大市场营销体系设计、企业文化体系设计、绩效考核与薪酬体系设计咨询初衷、结果、原因请代表人员分析一下自己所在的企业企业概况问题有哪些？需要怎样的改进方法？实施的步骤是什么？15分钟，述说、点评你的总结与结论！企业管理与企业管理服务企业发展与企业家的困惑企业管理服务的需求企业管理服务的形式与作用企业管理咨询的发展企业管理咨询的类别各类企业对管理咨询的需求企业发展与企业家的困惑环境变化带来改变困惑企业成长带来管理困惑中型单一企业大型单一企业大型集团企业小微企业组织老化带来管理困惑小型集团企业宝利吉林正大三十七处企业解决管理困惑的方法选择要求自己的人弄抄点别人的东西听听别人意见找朋友帮忙找

3、人辅导一下买书、光盘招聘新人寻求外部服务实施落地为什么薪酬绩效流程更愿意找外部的？企业管理咨询的类别方案式顾问式落地式？你感受的三种方式的效用和优缺点各类企业对管理咨询的需求方向你的总结与结论！企业管理咨询需要把握的关键咨询人员和职业经理人的异同了解企业的需求了解企业的特点了解企业的内部关系项目的整体规划人员的配备与工作管理让内部人员接受咨询人员的素质定位与要求请大家谈谈写企业制度的感受内容要求作用过程咨询人员和职业经理人、培训师的异同内部人外聘职业经理人培训师咨询公司和人员企业对各类人员的期望：老师专业设计师教练总经理最终结果的负责。大家谈了解企业的需求表面的背后的认为的可行的方法措施模式效

4、率效益成本精细化绩效考核卓越团队换个人改进方法领导方式了解企业的特点性质领导国有 国有改制 私营大型集团 小型集团 单一企业协调人技术 财务 市场 生产撒手型 过程型 规范型 效果型技术 财务 市场 生产听话型 主见型 公正型 私利型项目的整体规划项目成功的结果要求产品的内容的规划生产过程的规划产品形成过程信息沟通过程人际关系过程三十七处案例中翔案例人员的配备与工作管理根据项目内容根据对方人员高低搭配主副搭配统一与专业分工内部意见不一致能力不足与实现任务各环节的匹配过程管理沟通管理桂林烟草案例北方公司案例咨询人员的素质定位与要求累脑累心累体累情专家的荣光与满足服务者的卑微与苦涩众望所期者的重压

5、学识引领者与全才者的“疲于被命”信仰与利益权衡者的心灵煎熬客户认可的兴奋与商业欺诈的郁闷咨询人员的素质定位与要求知识经验情商勤奋公正魄力诡计你的总结与结论！企业管理咨询的基本方法企业的调研企业问题的判断方案设计的管理方案的汇报与沟通方案的调整与修改方案的培训与实施企业的调研企业外部资料收集A、同行信息收集、相关理论收集c、行业资料收集企业内部调研1、企业内部职工调研、职工全部抽样访谈、职工全部抽样问卷2、收集企业内部资料3、工作现场观摩采用适合本项目需要的调研方法企业的调研访谈的技巧问卷的收集外部的调研现场的观摩访谈的范围访谈的顺序提问的方式各类人员（爱说的、不爱说的、戒备的、套话的）开始统战

6、工作薪酬、战略、市场营销、品牌策划、管理体制企业问题的诊断市场竞争强度加大，利润率降低。技术陈旧，缺乏创新，无法跟上客户需求。银行收紧资金供给，融资贷款难度加大。薪酬激励措施落后，员工没有积极性。企业规模小，无法快速扩大规模。组织分工不明确，员工工作推卸责任、推诿扯皮。不注重客户关系管理，导致客户忠诚度低。企业问题的诊断访谈信息阐述问卷统计分析建若干诊断模型和标准行业与同行信息展示企业问题的诊断理论上应该这样做人家就是这样做的我们就是这样做的我就认为该这样做方案内容的设计体现领导的要求体现你的工作量要有独到创新点体现管理出效益适度的理论说明体现长远有当前通用条款个性条款方案的汇报与沟通注意的事项汇报的定位汇报的范围汇报的方式前期的铺垫后期的布置方案的讨论与调整注意的事项讨论的定位讨论的范围讨论的方式前期的铺垫后期的布置方案的培训与实施弄清楚定位不当全能人依靠内部人做好计划分工做好督促协调重点事项推进你的总结与结论！企业管理咨询的案例一个成功的案例一个失败的案例一个国有企业的案例一个民营企业的案例一个集团案例一个最拖拉的案例一个最爽快的案例