深圳市连锁超市生鲜食品经营状况研究分析

1、67/67毕 业 论 文论文题目 深圳市连锁超市生鲜食品经营状况研究学 院 经济治理学院 专业年级 农林经济治理01级 姓名学号 李 铀 0113623 指导教师 李秉龙 职 称 教授 中国农业大学教务处制摘 要从1996年开始介入深圳市生鲜食品经营至今，连锁超市作为一种新型的现代化零售商业形态，差不多逐步成长为深圳市生鲜食品流通的要紧渠道。这不仅与深圳市专门的经济进展历程、都市环境与条件等紧密相关，同时也由于政府出台宏观 “农改超”政策予以推动。然而，深圳生鲜食品独特的供应链组织形式与超市所实施供应链治理的成熟，一方面有效降低了交易成本与信息费用，另一方面实现了供应链上各成员企业的利益目标的

2、，成为深圳市连锁超市成功介入生鲜食品经营的最要紧缘故。随着连锁超市生鲜食品经营规模的扩张与成熟，深圳生鲜食品流通中的生产、流通、销售等各个环节都将相应发生变化，生鲜食品进一步实现标准的商品化生，农贸市场将逐步萎缩，被日渐崛起的连锁超市所替代。 关键词：连锁超市，生鲜食品，超市生鲜食品供应链目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc224692852 第一章 导论 PAGEREF _Toc224692852 h 4 HYPERLINK l _Toc224692853 1.1研究背景及研究意义 PAGEREF _Toc224692853 h 4 HYPERLINK l

3、 _Toc224692854 1.2相关文献 PAGEREF _Toc224692854 h 5 HYPERLINK l _Toc224692855 1.3研究目标、研究内容和研究方法 PAGEREF _Toc224692855 h 6 HYPERLINK l _Toc224692856 第二章 连锁超市生鲜食品经营的特点与国际比较 PAGEREF _Toc224692856 h 8 HYPERLINK l _Toc224692857 2.1差不多概念：连锁超市、生鲜食品的概念界定 PAGEREF _Toc224692857 h 8 HYPERLINK l _Toc224692858 2.2生

4、鲜食品与超市生鲜食品的经营特点 PAGEREF _Toc224692858 h 8 HYPERLINK l _Toc224692859 2.3连锁超市生鲜食品经营的国际比较 PAGEREF _Toc224692859 h 9 HYPERLINK l _Toc224692860 第三章 深圳市连锁超市生鲜食品经营的现状与要紧阻碍因素 PAGEREF _Toc224692860 h 12 HYPERLINK l _Toc224692861 3.1深圳连锁超市生鲜经营现状 PAGEREF _Toc224692861 h 12 HYPERLINK l _Toc224692862 3.2深圳市连锁超市生

5、鲜经营产生的激励因素 PAGEREF _Toc224692862 h 12 HYPERLINK l _Toc224692863 第四章 深圳市连锁超市生鲜食品供应链研究以民润超市为例 PAGEREF _Toc224692863 h 18 HYPERLINK l _Toc224692864 4.1 民润连锁超市概况 PAGEREF _Toc224692864 h 18 HYPERLINK l _Toc224692865 4.2民润连锁超市的供应链组织形式 PAGEREF _Toc224692865 h 18 HYPERLINK l _Toc224692866 第五章 深圳市连锁超市生鲜食品经营的

6、绩效分析 PAGEREF _Toc224692866 h 23 HYPERLINK l _Toc224692867 5.1对生产环节的阻碍 PAGEREF _Toc224692867 h 23 HYPERLINK l _Toc224692868 5.2对生产者的阻碍 PAGEREF _Toc224692868 h 23 HYPERLINK l _Toc224692869 5.3流通环节：对批发市场的阻碍 PAGEREF _Toc224692869 h 24 HYPERLINK l _Toc224692870 5.4零售环节：对农贸市场的阻碍 PAGEREF _Toc224692870 h 25

7、 HYPERLINK l _Toc224692871 第六章 要紧结论及政策建议 PAGEREF _Toc224692871 h 26 HYPERLINK l _Toc224692872 6.1要紧结论 PAGEREF _Toc224692872 h 26 HYPERLINK l _Toc224692873 6.2政策建议 PAGEREF _Toc224692873 h 26 HYPERLINK l _Toc224692874 要紧参考文献： PAGEREF _Toc224692874 h 28 HYPERLINK l _Toc224692875 致 谢 PAGEREF _Toc2246928

8、75 h 29第一章 导论1.1研究背景及研究意义1980年中央政府在深圳设置经济特区，实行专门的经济政策。新设立的特区和缩小的原宝安县共同组成毗邻香港的南国新城深圳市。在宏观政策的推动下，凭借港澳和与海外联系紧密的优势，深圳市进展外向型经济，大力引进外资企业，加快工业化进程。工业化迅速推进都市建设，建成区的扩展速度专门快，深圳特区建成区面积从3平方公里到1999年的140.59平方公里，平均每年以6.8平方公里的速度扩张，从而制造了闻名遐迩的深圳速度与 “一夜城”神话，开创了深圳都市化进展的新格局。伴随都市化的迅速扩张，传统农贸市场的生鲜经营与消费者需求和都市进展之间的矛盾日益显露和加深，连

9、锁超市生鲜食品经营逐渐兴起。另外，居民相对集中的生活小区增多，为连锁超市布点设店提供了广泛空间，而且由于都市人口的迅速增加，对农产品的需求急剧膨胀，为连锁超市生鲜食品经营提供了市场基础。连锁超市生鲜食品经营的兴起是经济进展到一定时期的产物。依照西方经济学家的统计，超市以连锁化为特征进展成为零售业主导业态应具备以下条件：人均GDP水平达到2500-3000美元；电冰箱的普及；电子计算机技术在商业领域得到普遍运用等。早在1997年，深圳人均GDP已达3000美元（深圳统计年鉴，1997），到2003年深圳市按常住人口计算的人均国内生产总值为5.45万元，按现行汇率计算，人均GDP为6590美元（深

10、圳统计年鉴，2003），因此，以收入水平作为一项衡量标准，深圳市早已具备超市连锁经营的基础。1989年深圳开办了布吉农产品批发市场，极大地丰富了深圳市生鲜食品的供给，稳定了生鲜食品的价格。进入90年代之后，深圳市的生鲜食品供求关系发生了重大变化：由80年代中后期深圳本地菜源的严峻短缺转变为总量差不多平衡、甚至于相对过剩的状况。深圳的生鲜食品差不多由卖方市场转变为买方市场。由于超市所提供的便捷、规范的服务形式和舒适的购物环境能更好地适应深圳市居民较高的消费水平、快速的生活节奏和消费要求，连锁超市生鲜食品经营逐步在深圳兴起，同时蓬勃进展。2002年国家出台了“农改超”政策。即通过政府政策的鼓舞支持

11、，引导大型流通企业或农业产业化龙头企业，对不适应经济进展、都市建设和居民消费需求的原都市农贸市场，按照超市经营业态、经营理念对其进行超市化改造，使之成为以经营生鲜农副产品为主的超市。这一政策的实施，进一步刺激了深圳市连锁超市生鲜食品经营零售业态的迅速崛起。目前，深圳市的生鲜食品零售市场正处于一个连锁超市逐步取代农贸市场并成为生鲜食品流通主渠道的时期。1.1.1问题的提出基于上述既定的市场需求与供给推动因素，所需研究的问题是：哪些因素推动和促进了深圳市超市参与生鲜农产品的经营？深圳的连锁超市是如何组织生鲜农产品供应链的？供应链的运行机制是如何样的。连锁超市生鲜食品经营对农产品流通造成了如何样的阻

12、碍？ 本文将通过分析深圳市连锁超市生鲜食品经营的现状、激励因素和阻碍，以及通过展示深圳民润连锁超市生鲜食品经营供应链的运行模式，来探讨以上问题。1.1.2研究意义依照上述研究背景所提出的问题来看，通过对连锁超市生鲜食品经营的特点的分析以及国内外连锁超市生鲜食品经营的对比研究，把握深圳市连锁超市生鲜食品经营的必定趋势，以及适于进一步进展的条件。通过对深圳市连锁超市生鲜食品经营状况的理论分析，了解超市介入生鲜农产品经营的各方面激励因素，通过对深圳民润农产品配送连锁商业有限公司经营生鲜农产品的实证研究，展示出深圳连锁超市生鲜食品的供应链结构，讲明其物流体系高效率运行的缘故，有助于为连锁超市生鲜食品经

13、营的进一步进展提供参考依据。1.2相关文献目前，国内外对本项研究选题相关的已有成果还特很多，因为超市作为一种新兴业态介入生鲜食品零售领域的时刻还比较短暂，因此对超市生鲜食品零售业态与产业链的研究要紧集中在实证性研究方面。而相关的理论研究是先从制造业进展出来的，后来逐渐进展到流通业和商业等领域。美国的Stevens认为：“供应链是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的结构模式。”(Stevens，1980)。哈理森(Harrison)对供应链的定义是：“供应链是执行采购原材料及将原材料转换成中间产品和成品并将成品销售到用户等功能的功能网链

14、”(Flarrison，1985)。1.2.1超市生鲜食品零售业态研究胡定寰、俞海峰和T.Reardon（2003），以蔬菜为例，对北京小白羊超市的消费者进行问卷调查猎取数据，采纳计量模型方法所得出的结论表明质量、价格、人均收入以及消费者受教育程度是阻碍消费者购买行为的重要因素。张琼、郑光财（2004）对农改超后消费者的中意度进行了调查，结果表明生鲜超市所具有的特点和优势，迎合和满足了现代人追求快节奏、高质量的生活方式的需要。方昕（2000-2004）的研究要紧集中在超市生鲜食品治理问题，例如超市生鲜食品经营原则、定位以及治理体系等方面。Thomas Reardon、C.Peter Timme

15、r和Christopher B.Barrtt(2003)所作的研究认为，与经济进展相适应的商业的规模化进展、物流技术进步，使超市能够提供种类繁多且价格低廉的生鲜加工食品。外商直接投资也是催生超市零售业态的重要因素。Fernando Balsevich,Julio A.Berdegue和Luis Flores（2003）认为，就进展中国家超市生鲜食品零售业态的成因来讲，还在于生鲜食品质量与安全标准。黄序和（2002）认为，由政府推动的“农改超”对超市生鲜食品经营有重大推动作用。朱李明（2004）针对政府职能与市场竞争对 “农该超”这一课题从交易制度的演化与变迁角度进行了探讨。1.2.2 超市生鲜

16、食品产业链与供应链研究黄祖辉、鲁伯祥、刘英东和吕佳（2004）对中国超市生鲜农产品供应链的治理进行了研究。认为中国超市经营生鲜农产品和供应链治理的障碍性因素要紧来自产品特性、 技术支持、营销与竞争、组织成熟度等方面，并就如何消除这些因素提出了具体建议。方昕（2000-2004）对生鲜食品供应链现状及进展趋势也做了一系列研究，针对不同规模的超市提出了农产品生鲜配送的方案。阳明明、尧浩根、范进超、陈功玉（2004）对深圳市的农产品物流进行了分析，认为深圳的农产品加工配送企业和农产品超市等环节的综合进展，符合全球供应链物流的进展规律。白士强，田源（2004）分析了我国生鲜配送的现状，并就生鲜配送的解

17、决和生鲜配送中心的建立提出一些积极建议。1.2.3农产品流通方面胡定寰、Scott Rozelle、T. Reardon、Peter Timmer、Honglin Huang等人在“超市和农产品产销”国际研讨会提交的论文中讨论了中国超市采购体系的变革对农产品生产者所提出的机遇和挑战。周洁红、金少胜（2004）对农贸市场超市化改造前后鲜活农产品流通组织方式变化进行了比较分析，他们认为，生鲜超市是我国从事农产品销售的真正主体，但它的出现将对我国当前的农产品流通、农产品生产规模、农民的素养和就业等产生深远阻碍。David Boselie、Spencer Henson和Dave Weatherspoo

18、n(2003)认为，农户作为小生产者参与到超市生鲜食品供应链中，通常是链条中最被孤立、最小的以及势力最微小的组成部分。胡定寰（2003）提出超市将有可能成为带动亿万农户进入产业一体化的龙头企业。罗必良、温思美、林家宏（1999）对深圳市农产品股份有限公司企业办批发市场的创新模式进行了深入研究，提供了可供借鉴的因素。1.3研究目标、研究内容和研究方法1.3.1研究目标本文将采纳理论与实证分析相结合的方法，从宏观、微观两个层面分析在深圳特有的都市环境下，连锁超市参与生鲜食品经营的现状；依据零售业态变迁理论分析连锁超市经营生鲜食品成长的各方面激励因素；通过对实证研究，展示深圳连锁超市生鲜食品供应链现

19、状以及其运行模式；研究超市经营生鲜食品对农产品流通的阻碍，为深圳市生鲜农产品超市经营提出可供借鉴的政策建议。1.3.2研究内容基于上述研究目标，本文的研究将分为四大部分进行。（1）理论基础与分析框架导论部分与第二章依照研究的背景，构建本文总体分析框架及理论基础。形成研究的差不多假设，即：超级市场已成为深圳市生鲜食品流通的要紧渠道，除了深圳特有的环境和条件促进了它的进展之外，更要紧是由于深圳具备了优良的物流基础设施和政策环境，从而生鲜食品供应链体系发达同时高效率。（2）对深圳市连锁超市生鲜食品经营展开研究第三至四章是本文的核心部分。通过对深圳市连锁超市生鲜食品经营现状进行分析，发觉推动其成长各方

20、面激励因素。本文以深圳市民润连锁超市作为案例，对深圳市连锁超市生鲜食品供应链模式进行研究，展示供应链上各方利益主体专门的联结方式与利益机制。（3）深圳超市生鲜食品经营绩效分析第五章讨论超市作为供应链条的核心，对农产品的生产、流通、销售环节，以及农产品生产者所产生的阻碍。（4）结论与政策建议第六章依照上面三部分研究结果，总结全文的要紧观点与结论，揭示其政策含义并在此基础上探讨目前环境条件下，深圳市连锁超市生鲜食品零售业态成长和供应链构建的政策措施。1.3.3研究方法本文拟用定性研究与定量研究相结合、实证研究与规范研究相结合的方法实现预设的研究目标。具体包括有：描述性分析法、比较分析法、案例分析法

21、等。拟采纳比较分析法，将我国与发达国家超市业态的进展进行对比研究，从而把握深圳市连锁超市生鲜食品经营的必定趋势。采纳理论与实证相结合的描述性分析法，对深圳市连锁超市生鲜食品经营零售业态生成所对应的环境条件进行分析；讲明该业态生成并迅速进展的激励因素。采纳实证分析方法分析深圳市连锁超市生鲜食品供应链组织形式的现状与特征，利用案例分析方法解剖深圳市民润农产品连锁商业有限公司生鲜食品经营的供应链模式。用比较分析法对连锁超市生鲜食品经营进行绩效分析。利用演绎分析法总结所有结论，提出政策建议。第二章 连锁超市生鲜食品经营的特点与国际比较2.1差不多概念：连锁超市、生鲜食品的概念界定连锁超市：国际连锁协会

22、对正规连锁超市的定义是：“以单一资本直接经营超级市场11个以上的零售业”。深圳市连锁超市要紧以标准食品超市、大型综合超市、仓储型超市为主。其中标准食品超市是指，面积在1000平方米以上，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态；大型综合超市(GMS)指面积在2500平方米以上，以销售大众化有用品为主，食品占所销售商品的1/3左右，满足顾客一次性购买需求的零售业态。仓储式超市是一种面积在一万平米以上，以会员制为销售制度，以量贩为特征的批发性超市。 生鲜食品：目前生鲜经营范围较有代表性的是日系的“生鲜三品”，即：蔬菜水果、肉类、水产品，对这类商品差不多上只做必要的

23、保鲜和简单整理就上架出售，未经烹调、制作等深加工过程，因此可归于生鲜类的初级产品；再加上较常见的：由西式生鲜制品衍生而来的面包和熟食等现场加工品类，就由初级产品的“生鲜三品”和加工制品的面包、熟食共同组合为“生鲜五品”。2.2生鲜食品与超市生鲜食品的经营特点2.2.1生鲜食品的特点生鲜食品是具有专门性质的消费品： 它们含水量高，保鲜期短，易腐败变质。生鲜食品是我国国民日常生活中除粮食以外最要紧的食物营养来源，因此除了安全性要求之外，为满足消费者口味的多变性，生鲜食品还需要具备品种多样性的特点。基于上述特点，理想的农产品供应链应该保证生鲜农产品以最短的时刻实现从田间到餐桌的流通；保证生鲜农产品在

24、流通中实现品质稳定或提升；保证食物的新奇、安全、多样性；降低整个物流损耗，节约成本。2.2.2 连锁超市生鲜食品的经营特点1.前期规划设计要求高完整的生鲜区所需要的前期工程和设备资金投入较大，首先连锁超市各个门店经营的设备投入约有1/3在生鲜保鲜设备上；生鲜商品求“鲜”，对商品加工、保养，势必加大了人员投入，而某些技术性强的岗位，职员待遇要更高些。2.环境适应性敏感生鲜食品经营要考虑连锁超市各门店所处的经营环境，假如所在都市具有宽敞的农业腹地，都市中集贸市场发达，生鲜经营就要在设计时期搞好调查分析，在经营规模、商品结构以及经营方式上作适当安排，选好经营角度。而都市规划、市政治理、居民小区开发等

25、又会为生鲜食品经营带来诸多的机会。3.专业性要求高生鲜食品经营涉及连锁超市经营方法、各类食品保鲜与加工技术、食品加工组织治理等许多方面的专业技术，不仅每个方面和分管部门都有较强的专业性，而且总的专业面广，综合性和交叉性也强。因此，生鲜食品经营整体专业化水平的高低直接关系到包括商品流转、损耗等在内的连锁超市经营效果，这就对治理和治理者提出了较高的要求。4.超市经营的新生点由于生鲜区的经营集客能力强、毛利高，它占连锁超市各个门店中的销售份额也在增大。从目前的实况看，生鲜区经营面积以及销售额比重已逐步从10%左右扩大到接近30%，平均毛利超过20%，正逐渐成为经营热点。可能随着消费水平的提高，生鲜区

26、在连锁超市经营中的地位还会进一步地巩固和进展。2.3连锁超市生鲜食品经营的国际比较生鲜食品同消费者日常生活关系最为紧密，是购买频率最高的商品。在连锁超市中经营生鲜食品能够吸引长期稳定的客源，增加超市的竞争力。在发达国家，标准意义的超级市场都参与生鲜食品的经营，而且作为一种现代化流通方式，连锁超市生鲜食品经营的形式在发达国家和地区已成为生鲜食品零售的主导业态。以销售额计，美国食品的90%（黄国雄，2002）、水果蔬菜的33%(闵耀良、邓红兵，2000)，日本生鲜食品的5070%（蔡立仁，1996），法国蔬菜的55.7%和水果的59.3%（王贤甫，1999）是由超市销售的。在进展中国家，近年来生鲜

27、超市的进展速度亦特不惊人。1990年,巴西的生鲜食品仅有30%是通过超市销售的，而2000年通过超市销售的生鲜产品的比例为75%。1985年,阿根廷的生鲜产品通过超市销售的比例为17%，到2000年该比例提高到了57%（Reardon.T、Julio A.Berdegue，2002）。2.3.1美国连锁超市蔬菜水果的经营状况分析由于连锁超市在美国十分发达，蔬菜和水果的零售也要紧集中在连锁超市以及一些其他形式的便民店。据统计，以金额衡量，作为市场外流通的连锁超市企业提供给消费者的蔬菜和水果差不多占据美国蔬果消费总量的33%。然而早在1925年，纽约市85%的蔬菜、水果差不多上通过批发市场进入零售

28、领域再到达消费者的，但目前这一百分比差不多下降至低于50%。发生如此的变化基于以下两方面缘故。首先，在1960-1970年间，是美国超级市场以连锁化为特征大进展的时期。随着超市门店经营规模的扩大，连锁企业开始纷纷建立自己配送中心，直接到产地组织采购，从而略去了中间环节、节约了中间费用。再次，由于美国农业是集约化生产的方式，农场经营规模十分庞大，一些独立的生产者或生产者的联合组织，拥有自己的大型蔬菜处理厂，能够对蔬菜进行商品化加工。这些生产者也尝试避开中间环节，直接向零售企业供应生鲜农产品，有效操纵了交易费用。因此连锁超市在美国生鲜食品的零售市场占据了主导地位。在美国的超市内，蔬菜和水果占据达5

29、6%的市场份额。与此相对应，蔬菜、水果由于需求量稳定，因而周转速度快同时成本率低，为超市经营者带来可观的利润。在超市中，蔬菜水果的销售一般占其总销售额的9.5%左右，而经营蔬菜、水果的利润对其净利润的贡献能够达到20%左右（闵耀良、邓红兵，2000）。2.3.2 我国连锁超市生鲜食品经营状况我国超市从20世纪90年代开始涉足“生鲜”经营，但比较规范、形成规模的生鲜食品超市零售方式是近些年在一些大都市中刚刚出现的，能够讲仍处于生鲜食品经营的导入期。从整体情况来看，我国生鲜食品经由连锁超市销售的比重依旧专门小，2003-2004年对中国九个都市（不包括深圳）消费者平均所购五类商品份额的比较表明，蔬

30、菜及配菜所占的比重最低，还不足20%。存在这种情况的要紧的缘故在于消费者对超市所经营的生鲜食品价格、新奇度、服务较不中意。而深层的缘故则在于一方面与我国消费者的生活水平和消费适应有关；另一方面，则是由于我国生鲜农产品供应链上各环节的衔接不像发达国家那样连贯、稳定，超市经营生鲜食品成本较高，同时在价格、品质、新奇度、品种等方面达不到应有标准。与发达国家相比，中国的连锁超市生鲜食品经营尚未普及，最全然的缘故在于我国连锁超市进展尚未成熟。因此，在连锁超市生鲜食品经营方面会存在如下问题：首先，超市盈利能力普遍较低，在发达国家，生鲜食品经营的毛利率在20%左右，而过国内低于10%。其次，制约我国生鲜食品

31、零售业态进展的要紧因素是物流成本过高，缺乏技术支持。发达国家成熟的生鲜食品冷链为农产品的运输、包装、流通加工、配送等环节提供了有效的技术支持，而我国生鲜食品从采摘到出售却是一个品质不断下降的过程，物流损耗特不严峻。当前发达国家物流损耗则只有57左右，而2003年中国物流与采购联合会统计的中国的物流损耗率为30。此外，我国大多超市没有长期固定的生鲜食品供应商。在发达国家供应链治理建立在信息互联的基础上，以相互信任为支撑，通过有效分工进行互惠合作，实现共同利益。我国目前超市供应链上的信息流差不多是断裂的。最后，其他的因素如经营战略，企业治理，甚至宣传广告等也可能是中国生鲜超市经营不利的缘故。2.3

32、.3 小结从我国整体来看，依照上述发达国家关于生鲜食品超市经营进展的经验，以后连锁超市介入生鲜食品经营在我国差不多成为不可扭转的趋势。由于近年来我国经济进展态势良好，都市化进程加快、居民消费水平日渐提高，而且我国政府也逐步出台宏观政策推动和鼓舞连锁超市进一步进展，生鲜食品经营也日益受到重视，为连锁超市生鲜食品经营的进展制造了良好条件，连锁超市必将成为我国生鲜食品零售的主渠道。与全国相比，深圳连锁超市生鲜食品的经营是走在全国前列的。深圳市上规模的53家连锁超市开设的1000多家门店，几乎全部设有生鲜食品经营区，生鲜食品类的销售额达20%以上，普遍实现了盈利。100%的深圳市消费者有过在超市购买生

33、鲜食品的经历，60%以上的市区消费者最常购买生鲜食品的地点是超市，每月购买额度在300-600元之间，占消费者每月生鲜食品消费额的60%-80%。（阳明明等，2004）。另外，深圳各大连锁超市的物流配送体系也处于全国领先地位，形成了比较完善高效率的物流配送网络，成为连锁超市生鲜食品经营的基础。上述情况讲明，深圳市的连锁超市生鲜食品经营差不多接近甚至在某些方面差不多达到了发达国家的水平。第三章 深圳市连锁超市生鲜食品经营的现状与要紧阻碍因素3.1深圳连锁超市生鲜经营现状深圳市的连锁超市近年来一直呈上升进展趋势。2003年上半年，连锁企业百强中的前30家企业中，有22家企业以日用品超市为主，而这2

34、2家连锁企业中有5家来自深圳。然而1996年往常，深圳连锁企业在全国连锁百强的名单中还尚难以见到。随着深圳人均收入不断增长以及政府对连锁业的大力支持与推动下，深圳连锁业不管在经营模式依旧经营技术方面进展都十分迅速，处于国内同业的前列。其中以超市业态的连锁零售业门店数增长最为迅速，近年来以年均20%至30%的速度递增，深圳市的连锁超市在商业零售业中的主导地位向主体地位转移。2003年深圳市超市业态的零售业门店数量达到408个；营业面积达330646平方米，比上年增长3.9 %；销售额达386172万元，比上年增长45.8%。深圳的连锁超市开始涉足对生鲜食品的经营始于1996年，刚刚起步之时，生鲜

35、日配品所占比重特不小，而且当时相应的中间供应商队伍尚未产生，因此采购货源的开发特不困难，连锁超市的门店大多选择从附近的批发市场甚至是农贸市场进货，经营的品种有限和价格也难以保持稳定。通过不到十年的进展，深圳连锁超市采购体系差不多发生了巨大变革，连锁超市生鲜食品经营也已迅速扩大，连锁超市差不多占据了深圳市大部分的生鲜食品零售市场。生鲜食品占深圳市连锁超市各个门店经营商品的比重依连锁超市的不同类型而有所区不，大致可分为四种情况。第一类是以沃尔玛、家乐福为代表的仓储式会员店，生鲜食品占20%左右，所开设生鲜食品经营区面积专门大，经营的生鲜农产品品种也极为丰富且价格低廉；第二类是以华润、百佳、天虹为代

36、表的大型综合超市，这类超市与前者都能满足消费者“一站式”的购物需求，但其分布更为广泛，生鲜食品比例也能达到20%左右，但品种相比前者少而且价格较专营超市及农贸市场都高；第三类是真正意义上的以生鲜食品经营为特色农产品超市，以民润、华润万方为代表，这类超市分布最为广泛，集中于居民聚居的社区，传统的民润连锁超市生鲜食品比重在30%左右，而近年来推出的第四代民润超市生鲜比重达到40%，价格低廉且品种极为丰富，它们也同时经营生活日用品及烟酒百货；最后一类是果菜专营连锁超市，目前分布范围专门小，经营除水产品之外的全部生鲜食品和部分调味品及极少生活用品，在这种超市生鲜食品比重可高达90%。3.2深圳市连锁超

37、市生鲜经营产生的激励因素3.2.1 都市化水平提高是前提连锁超市生鲜食品经营进展是都市化达到相应较高水平为前提的。都市是现代经济活动的差不多空间，是建立现代生产和消费关系的基础。都市化水平是衡量一个国家或地区现代化程度的总要指标，它是指都市人口占社会总人口的比重，同时，都市设施的状况以及人口的都市特质也是表明都市化程度的重要标志。深圳有“鹏城”与“一夜城”之称，反映出深圳的经济进展与都市化进程速度异常迅猛。1980年，在国家宏观政策的推动下，深圳建立经济特区，实施专门的经济政策，开创了深圳都市化进展的新格局。深圳市经济飞速进展，都市化进程日新月异。2004年，广东省统计局依照某六项指标对全省2

38、1个都市的都市化水平进行分析，深圳属典型的都市经济，都市化率达到92.46%，列21个都市的榜首，同时也位居全国首位。都市化水平的提高，在供给和需求量方面促进了超市对生鲜食品的经营。供给水平伴随都市化进展会相应提高。只有当都市化达到一定水平，市场经济的进展才更为完善，相应产生与各类连锁零售商业进展配套的市场体系与服务体系；农产品的供给更为丰富，价格有所下降并趋于稳定；都市基础设施与现代化通讯设施都更为完善，为连锁超市的物流体系提供了基础。都市化水平从上述方面为连锁超市介入对生鲜食品的经营制造了条件。都市化为连锁超市生鲜食品经营制造了需求。农村人口大量转变为都市居民，逐步适应都市生活，改变了以往

39、的消费适应和消费模式；都市人口的迅速增加，对农产品的需求急剧膨胀，增强了连锁超市介入生鲜市场的动力；都市居民相对集中的生活小区增多，为连锁超市布点设店提供了广泛空间；大量妇女参与到社会工作当中，为了简化家务、节约时刻，她们更多地选择超级市场所作为购买日常生鲜食品的场所。3.2.2需求因素1深圳现有零售业态的缺陷引起人们对连锁超市生鲜食品经营关注的最直接的动因，是中国各大中都市现行的“农改超”政策。这一政策的推行是基于目前我国农贸市场运行中存在的缺陷。遍布我国大小都市的农贸市场是一种广泛存在的市场形式，曾经一度成为我国农副产品流通体系中的重要环节和都市居民日常购买生鲜食品的重要场所。然而，作为较

40、初级形态的市场形式，随着经济的进展与都市建设，农贸市场的弊端日益显露，发挥的功能也越来越局限， 现行的农贸市场存在着如下多方面的问题：（1）农贸市场出售的农副产品的安全性等现实问题。传统的农贸市场准入门坎低，各种类型的经营者自由出入，进货渠道复杂，造成货品质量不稳定，经营者信誉难于保证，加上农贸市场的设施不完备，市场治理不规范，频频出现农副产品农药残留、化肥残留、重金属等指标超标；农副产品生产过程中滥用生长激素、抗生素；农副产品加工过程中滥用有毒有害添加剂等等问题，危害和威胁着消费者的健康。（2）都市建设治理问题与都市交通问题。农贸市场内的经营者大多为外来人口，因而时而出现拉帮结派、欺行霸市等

41、行为，对都市治安治理造成压力。此外，农贸市场的脏、乱、差也一直是城建与城管工作中令人头痛的问题。农贸市场的另一个弊端，表现在对都市交通的阻碍。分散经营者需要自己进货，每户都自备三轮货车、机动三轮、微型面包等交通运输工具，但有合法、齐全手续的却不多。虽有交通管制，对禁区、交通及停车治理依旧带来了巨大的压力。（3）各种农副产品下脚料和垃圾的“逆渠道流通”问题。由于农贸市场上出售的农副产品大多未经加工或只是通过了初加工。大量无用的下脚料和垃圾随农副产品带入都市，最后再通过环卫系统重新回到农村，造成了资源的白费。如蔬菜中毛菜和净菜销售的结果比较，100吨毛菜能够产生20吨垃圾，由此产生了一个数额惊人的

42、无效物流成本（其中包括：垃圾处理、环境爱护、市容治理方面的成本在内）。（4）税收流失问题。由于农贸市场复杂的购销渠道和经营方式，使得市场税收征管难度大,税收流失现象普遍存在。上述问题的存在，成为了我国目前推行“农改超”打算的都市所提出的实施这项政策的要紧依据。2深圳市人均收入水平提高从人均GDP水平和超市业态的进展的关系来看，在发达国家，人均GDP 大体达到2500-3000美元左右水平的时期是超级市场以连锁化为特征的进展时期(乔颖丽，2005)。依照深圳市统计局资料显示，深圳市的人均GDP在1997年时就达到3000美元左右。2003年，深圳市按常住人口计算的人均国内生产总值5.45万元，按

43、现行汇率计算，人均国内生产总值已达到6590美元，大大超过了超市连锁经营进展所要求的条件。因此，以收入水平作为一项衡量标准，深圳市早已具备超市连锁经营的基础。同时依照2005年最新统计资料，第一季度深圳市居民（包括暂住居民家庭，下同）人均可支配收入为5843.91元，同比增长10.7%，扣除物价上涨因素后，实际增长9.1%，居全国大中都市首位。收入水平的提高，令消费者降低了对价格的敏感程度，而更多去关注生鲜食品的质量以及购物的安全性与舒适性。当家庭月收入低于1000元时，消费者在购买生鲜食品时几乎只考虑价格因素，因此他们选择价格低廉、能够讨还价格的场所购买所需；而月收入高于8000元的消费者几

44、乎不关注生鲜食品的价格，只追求食品的品质和购买的便利性与舒适性；在收入超过3000元的情况下，消费者对价格与质量的关注是一致的（胡定寰，2003）。另外，收入越高，时刻价值越大。超市里汇合上千品种商品，便于让消费者实现“一站购买”，另一方面，连锁超市的配送中心将生鲜食品通过简单清洗和加工后再送到各个门店进行出售，简化了消费者的烹饪，因此大大节约了顾客购物时刻。在都市居民收入稳步增长，生活质量逐步提高的基础上，越来越多的消费者会选择在超市购买生鲜食品。3深圳市消费者的特征消费者的群体特征、年龄、受教育程度等对其消费选择都有阻碍。作为一个人口结构以受过高等教育的年轻人为主的对外开放的经济特区，深圳

45、市的消费者具有鲜亮特征。首先，依照深圳市政府网站公布的统计数据，2002年末，深圳市常住人口达到504.25万人，其中户籍人口139.44万人，暂住人口364.80万人。按人口规模评判，深圳市属于特大都市。这类都市经济发达，居民消费总体水平较高，处于全国领先地位。其次，全市人口平均年龄小。深圳人平均年龄30.8岁。人口年龄中位数为25.37岁。1559岁劳动适龄人口占88.41%，2024岁人口占总人口的1/5，65岁及以上人口仅占1.22%。依照一些调查结果显示，年轻人明显比老年人更同意超市这一新兴的零售渠道。30岁以下的消费者去超市购买生鲜食品的比例比50岁以上的消费者高40%。目前，连锁

46、超市的生鲜食品的要紧消费群体是中年人和青年人。最后，连锁超市生鲜食品经营的被同意程度还取决于消费者的受教育程度。受教育程度越高，消费者对购买蔬菜的安全性、便利性、舒适性要求越高，去超市买生鲜食品的可能性越大。深圳市的人口结构呈现两级化趋势：一边是高学历、高素养的知识技术型人才的密集，另一边则是低学历、低素养的劳务型的打工者以密集。男性人口345.44万人，女性人口355.44万人。较低文化素养人口中，女性多于男性；受过大学教育人口中，男性占2/3。因此，消费者群体素养较高，具备连锁超市生鲜食品经营的市场基础。 4食品安全要求食品安全是近年来中国食品市场所面临的严峻问题。随着广东“毒大米”以及相

47、关类似事件被曝光，食品安全成为了深圳消费者在购买食品时最为关注和担忧的问题。图2 消费者超市购物最看重的因素图2显示了消费者选择在超市购物最为看重的6大因素，排在首位的确实是食品安全因素。排在第二位的绿色食品标识也表明了消费者关于食品质量的追求。该表将各种消费者选择在超市购物看重的因素程度分为五个档次，特不重要为5分，专门重要为4分，一般3分，不太重要2分，专门不重要1分（中国连锁经营年鉴，2003）。农贸市场和马路市场由于经营环境、交易者的分散性和流淌性等因素，是近年来销售环节上假冒伪劣食品流通的要紧渠道。连锁超市由于经营规模大，为降低成本而确立定点采购制度，从集约化蔬菜基地进货，从而保证了

48、生鲜食品的质量；经营场所稳定，食品出现质量问题能够追溯；另外在深圳市，连锁超市对生鲜食品质量和安全推行市场准入制度，对食品进行监测和认证，减少了深圳市生鲜食品在质量卫生等方面的不安全因素和卫生检验方面的操纵治理成本。生鲜食品质量的跟踪与反馈能够通过连锁超市对供应链的操纵得以实现，因此关于食品安全的需求呼吁连锁超市经营的方式。 3.2.3供给因素1农产品供给的丰富深圳特区快速进展的初期，伴随都市快速扩张，人口数量不断增加，而农村都市化步伐的加快又使农业耕地面积不断减少，使得当地的生鲜食品供应严峻不足，价格也始终保持高位。深圳市农产品流通中因供求信号扭曲导致的高昂交易费用与机会成本,不断地呼唤着农

49、产品流通体制的改革。1989年，新成立的深圳市农产品股份有限公司开办了深圳布吉农产品市场，一方面开创了闻名的“企业办市场”的组织制度创新模式，另一方面，实实在在地发挥了生鲜农产品的蓄水池作用和主渠道功能，将深圳的菜园子扩大到了全国范围，将南味北货都吸引到了深圳市民的菜篮中。布吉的开办，有效地缓解了深圳农产品的供应不足，稳定了物价，实现了农业资源的优化配置，促进了深圳市农业结构的升级。在布吉市场的带动下，农产品公司又提出“两头延伸”的市场扩展战略，将农产品从生产、批发、加工、储藏、保鲜、运输超市销售有机的结合在一起，实现了深圳的农业产业化。另外，在连锁超市生鲜食品经营的技术支持方面，深圳食品加工

50、与冷链物流技术进展相当成熟，为生鲜食品在超市的经营打开了便利之门；现代物流和信息技术差不多在深圳市的连锁经营得到广泛应用。2政府宏观政策推动2001年以来，从福建省的福州市开始，广州、深圳、南京、北京等等许多都市都提出了自己大规模的“农改超”打算。这些都市打算用三五年的时刻完成三环或几环内的“农改超”工作，其目标是将传统的集贸市场用现代化的连锁超市形式取而代之，最终将农贸市场赶出都市。2004年中央一号文件又提出：“加快进展农产品连锁、超市、配送经营，鼓舞有条件的地点将都市农贸市场改建成超市，支持农业龙头企业到都市开办农产品超市，逐步把网络延伸到都市社区。”这一政策的提出表明通过两年多的实践，

51、农贸市场超市化已得到广泛的认可并将接着推广。深圳市政府也出台了一系列财政补贴、减免税费等鼓舞政策，争取用三到五年内的时刻，分步对全市289个农贸市场进行超市化的改造。具体的优惠政策有：（1）改革行政方法支持连锁企业：简化连锁企业的审批手续、放宽经营限制、集中报税。（2）改革收费方法，减轻企业负担（3）对物流配送给与电价优惠和技术改造支持：对企业的大型冷库、配送中心用电，其电量的30，按工业用电电价标准收取；对连锁企业配送中心建设中央商品分拣系统、物流信息集成系统、商品采购和销售系统、信息化治理系统等项目纳入深圳市改造项目打算，享受政府有关改贷款贴息或低息借款政策。（4）积极关心连锁企业拓展市场

52、：通过加大对连锁企业商业的宣传，在连锁企业积极开展无公害蔬菜、无公害猪肉专柜的建设和推广。3外商投资连锁超市生鲜食品经营的新观念源于外资零售企业。作为一种新型业态的超级市场，1995、1996年家乐福、沃尔玛等跨国连锁零售巨头相继进入深圳市场，开设了大型综合超市以及仓储式会员店，将大面积的生鲜食品贩卖区引入超级市场，迅速赢得了深圳消费者的青睐。跨国连锁零售企业入侵深圳市场，加剧了本地该行业的竞争。沃尔玛与深圳零售业老大万佳百货形成了持续多年同城竞争的局面。但同时也为深圳连锁零售超市企业的经营者带来了制造灵感，深圳万佳也开始借鉴仓储式会员店的经验，会员顾客已占到顾客总数的50%以上。客观来看，外

53、资的进入激活了各种连锁超市业态在深圳的进展，也改变了消费者的消费观念与消费行为，激励了连锁超市从事生鲜食品的经营，同时也带来了连锁超市生鲜食品经营的先进经验。作为服务性行业，零售业超市经营不可幸免产生技术外溢，处于对外开放的经济特区，深圳零售企业在超市经营技术（包括信息技术、供应链治理技术、现场布局与商品陈列技术、品类治理技术与防损技术等）和治理经验（包括组织机构、连锁经营、经营哲学、企业文化、决策方式、人员培训与考核体系等）方面从跨国零售企业身上获益匪浅。在吸取外资零售业经营方式长处的基础上，深圳零售企业进行了大胆创新，将生鲜食品引入超市，在商场中建筑居民的“菜篮子工程”，延伸了 “一站式”

54、的购物理念。第四章 深圳市连锁超市生鲜食品供应链研究以民润超市为例4.1 民润连锁超市概况深圳民润农产品配送连锁商业有限公司（简称民润连锁超市或民润），是典型的以生鲜食品经营为特色的超市企业。公司成立于1997年，是深圳市农产品股份有限公司继布吉、福田两大农产品批发市场，向零售业延伸进展而投资建立的。同时民润也是深圳市果菜贸易公司的下辖企业。民润连锁超市以主营生鲜食品为经营特色，以坚持“肉菜市场超市化”为经营模式，以“社区化”为市场定位，以生鲜加强型肉菜超市为主力业态，以“天天新奇、天天平价”为经营理念，形成了极具特色的“民润模式”。目前，深圳市民润农产品配送连锁商业有限公司已成为广东省直营连

55、锁网点最多，辐射地域范围最广的大型连锁超市企业。2002年，民润入围全国连锁百强的前30名，同时逐年攀升。当年销售额达221790万元，门店数量138个，遍布深圳、广州、珠海、中山、东莞等珠江三角洲地区各市，辐射粤东、粤西部分地市，覆盖了全省十五个地级都市。自成立以来，有效的引导和推动了城乡居民吃上“放心肉、放心菜”的绿色消费，促进了农产品的大流通、大生产，促进了深圳乃至广东省农业产业化经营的进展。随着经营规模的扩大，民润连锁超市也在不断转变经营定位。传统的超市门店，生鲜食品占到整个超市面积的30%，以深圳市福田区民润景鹏店为例：超市面积为2000平方米左右，生鲜食品的货架及冷柜占地近700平

56、方米。该门店生鲜食品占日营业额的35%，生鲜食品的毛利率在15%到20%之间。每日生鲜食品上架时刻为清晨6：30，依照产品的销售情况在下午2：303：00补货。最新一代的民润超市是以深圳民润梅林店为代表的第四代超市业态，它在原有基础上对生鲜食品的外观进行改进：强化民润CI、VI的绿色标识系统，为突出公司的标识，同时强调肉菜的新奇、安全，店内的所有硬件设施几乎都为统一的绿色。同时新民润进一步增强了超市的服务功能：为了实现社区一站式服务配套，民润增加了电话订货免费送货的服务，以店铺为中心1-2公里半径内的顾客均可电话订货，店铺会在30分钟内将货送到。在商品结构方面，相比民润过去的店铺，第四代超市门

57、店的生鲜比例达到了35%到40%，同时由于引入了面包加工，豆腐、豆制品制作作坊等进行现场制作，使客流较以往有了大幅度的提高。4.2民润连锁超市的供应链组织形式供应链是围绕核心企业通过对信息流、物流、资金流的操纵，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式(朱道立，2001)。供应链治理是一种集成的治理思想和方法，供应链治理是指借助其他企业的资源、通过优势互补，增强竞争实力，在实行供应链盈利水平最大化的前提下，实行供应链成员企业的各自利益目标。民润连锁超市凭借生鲜食品加强型的经营特色获得极大成功，并不是在一个真空环境下进行的，而是受到上至

58、生产者、供应商、下至门店收货，顾客送货服务等一系列外部环境的支持和协助治理。一个超市想要成功经营生鲜食品，首先要了解和治理生鲜食品供应链上每一环节的情况。仅以连锁超市对生鲜食品的订货环节为例，要经历订单发出，订单接收，备货，运送，超市验收入库五个过程。二者其中零售商所能够操纵和掌握的只有发送订单和验收入库这两个环节，其他三项差不多上由供应商来掌控的。而这三项至关重要的信息，超市经营者只有通过不断与供应商的主动联系来猎取，如此难免会陷入无边无际的咨询的海洋之中。因此掌握生产者和供应商的信息，有效组织超市生鲜食品供应链，是超市经营者要解决的首要问题。民润农产品配送连锁商业有限公司在有效地联结生产者

59、和供应商方面，拥有其他超市企业不可比拟的优势，这归功于民润所特有供应链组织形式在纵向一体化基础上实行供应链治理。民润同时是深圳市农产品股份有限公司与深圳市果菜公司的下属企业，因此其生鲜食品供应链的宽度与广度专门大程度上得益于深圳农产品股份有限公司所构建的完整的产业体系。由此，民润的生鲜食品经营形成了以企业自有配送中心为供应链治理核心，借助农产品公司的信息平台，连接果菜公司的生产基地的供应链条。 4.2.1民润连锁超市的供应链治理核心从1997年建立，民润连锁企业就拥有属于自己的配送中心。它是在已有的连锁店规模基础上，由民润公司自主建设的为连锁店经营服务的配送体系，包括对供应商信息、商品库存、商

60、品订货、商品退换货、促销情况、结算核算等信息的治理。配送中心形成了连锁超市生鲜食品经营供应链治理的核心部分，它把生鲜食品的生产者、供应商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都整合在一起，优化配置人、财、物等诸多因素，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，送达到有消费需求的消费者手中。民润企业自有物流中心，成为连锁超市联通生鲜食品生产和销售的重要环节，为生鲜食品的经营带来极大便利。4.2.2 民润连锁超市生鲜食品供应链终端民润农产品配送中心掌握和操纵超市生鲜农产品的销售环节。专业物流配送、POS治理系统、条形码治理系统等一系列现代化连锁超市治理手段在民润都已得到有效运用。民