劳务派遣服务方案（技术方案）

劳务派遣方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据. 23 24 六、办理社会保险 78 2一、项目服务流程 三、公开招聘流程 十、办理/解除劳动用工流程 二、劳动用工低风险的防范措施 第一节项目部组织机构设置原则 第二节人员招聘流程 3 4 270 2915三、建筑消防安全知识 三、质量保证体系 第三节服务质量保障措施 三、项目激励机制 第四节服务质量考核标准 一、派遣单位基本绩效考核指标 三、服务反应速度 300 6 第一节劳务派遣规章制度 二、招聘与录用 三、派遣员工的劳动规定 七、员工奖惩 一、订立劳动合同 二、建立劳动合同台账 三、劳动合同续订 一、保密组织机构设置与职责 7 三、会议管理规定 七、招待管理规定 4318十二、图书、杂志管理规定 三、预测和预警 451 9 464 466本方案为劳务派遣项目，全文采用宋体四号字体，共470页。本第一章劳务派遣服务方案：涵盖劳务派遣协议模板、劳务派遣服第二章人力资源保障方案：涵盖项目部组织机构设置原则、人员招聘流程、人员稳定保障措施、人员薪酬福利待遇等内容。第三章派遣员工培训内容说明：涵盖教师培训、保洁员培训、门卫培训、保育员培训、保健员培训、厨工培训、绿化花工培训、维修水电工培训、司机培训、消防安全培训等内容。第四章服务质量保障方案：涵盖服务质量保障体系、质量控制组织架构及职责、服务质量保障措施、服务质量考核标准、劳务派遣人第五至第六章：涵盖项目规章制度、突发事件应急处置预案等内特别提醒：请在编制时依据项目实际情况，调整内容。(依据项目实际情况修改)劳务派遣协议书甲方(用工单位):法定代表人：地址：联系电话：乙方(用人单位):法定代表人：地址：联系电话：依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规，经甲乙双方平等协商致，就乙方向甲方派遣劳动者、提供劳务派遣服务达成以下协议：1.派遣岗位及派遣员工数量：乙方派遣员工在甲方等岗位工作，派遣员工具体工作岗位及数量、劳动报酬和社会保险费见甲乙双方传递的工作联络单。在本乙方。乙方派遣的员工应符合以下条件：(1)年龄满18周岁。(2)身体健康，无传染疾病。(3)能够吃苦耐劳。(4)经甲方面试合格。新招聘的派遣员工必须到乙方办理入职手续，由乙方办理完入职手续后，持乙方开具的派遣单到甲方报到。(1)负责安排派遣员工的工作岗位，确定其工作任务并如实告知派遣员工。(2)负责派遣员工的现场管理，告知派遣员工甲方的各项规章制度，并有权依据规章制度管理派遣员工。(3)负责派遣员工上岗所必需的技能培训，提供工作岗位相应的劳动条件和劳动保护，具有职业危害的岗位，应提前告知乙方和派遣员工。(4)甲方支付派遣员工的工资标准根据派遣岗位确定，并如实告知派遣员工。甲方应按照本市最低工资保障的有关规定，保证派遣员工工资不得低于本市当年最低工资标准。(5)对派遣员工执行甲方的一工时制度，保证派遣员工享受法律法规规定的各种休息休假权益，如安排派遣员工加班的，由甲方按照国家和本市相关规定发给其加班费。实行特殊工时制度的，甲方保(6)甲方承担派遣员工的工资、福利、社会保险等费用。(7)派遣员工在试用期内被证明不符合甲方的岗位要求的，甲方应至少在试用期结束前三日通知乙方。(8)派遣员工在甲方从事的岗位涉及职业病危害的，在离职时甲方应安排该派遣人员进行职业病体检，职业病体检费用由甲方负(1)与派遣员工建立劳动关系，应按照劳动合同法相关规定订立书面劳动合同，并负责派遣员工的入职培训，培训内容包括入职须知，考勤制度，工作纪律、工资管理、医疗报销、工伤申报、保密责(2)乙方负责派遣员工人事档案，社会保险关系的转移。(3)根据甲方的用工需求组织面试人员。(4)为派遣员工代办《就、失业证》,并在劳动合同期限内为(5)为未缴纳过社会保险的派遣员工建立养老保险手册。(6)为派遣员工办理工资存折(卡),按时发放派遣员工工资，代扣代缴个人所得税，开具收入证明。(7)办理派遣员工社会保险及住房公积金缴纳手续。(8)按照工伤保险相关规定，办理派遣员工的工伤备案、申报、(9)未经甲方同意，乙方不得转移派遣员工的人事档案，社会(10)为甲方提供劳动法律、法规和政策的咨询。(11)处理与派遣员工的劳动争议。如因乙方过错引起的，所发生的相关费用由乙方负担；如因甲方过错引起的，所发生的相关费用(12)根据甲方要求，乙方每月向甲方提供为派遣员工缴纳社会(13)协助甲方追偿派遣员工违反保密责任给甲方造成的损失，与甲方共同处理因派遣员工引发的劳动争议。(14)乙方有义务向甲方提供有关派遣员工的相关资料，例如：(15)乙方有义务向甲方提供乙方的劳务派遣资质等和劳务派遣(16)乙方不得擅自克扣甲方付给乙方派遣员工的工资及为其缴纳的社会保险、住房公积金费用，否则由此造成的一切责任由乙方承5.派遣员工假期规定：派遣员工的事假，病假，婚假，丧假等假期按照甲方的有关规定执行。甲方保证有关休假制度不违反国家和本市的有关法律、法规、规定。6.派遣员工的考核：因派遣员工的实际工作地点为甲方，派遣员工的考核工作由甲方派遣员工需遵守甲乙双方的规章制度，如有冲突时，以甲方的为准。入职时由甲乙双方各自负责对派遣员工进行本单位规章制度的培训。派遣员工在工作期间如违反甲方规章制度，给甲方造成损失的，由甲方按照本单位的规章制度对派遣人员进行处理，乙方应给予必要的协助。各类违纪处理完毕后，甲乙双方各留一份资料备查。派遣员工发生工伤事故的，甲方应在伤害发生时起12小时之内通知乙方，由甲方协助乙方按照国家和XX市的有关规定处理工伤事故，乙方负责工伤申报、治疗费用报销等一切手续的办理。因派遣员工发生工伤所产生的费用.属工伤保险基金负担的部分，由工伤保险基金负担；不属工伤保险负担的部分，由甲方负担。派遣员工发生工伤后，甲方应及时将受伤派遣员工送至定点医疗机构救治并垫付医疗费用；如在伤情危及生命时，以就近原则救治，待脱离危险伤情稳定后转至定点医疗机构治疗；甲方人事部应在伤害发生12小时内通知乙方并发送工伤事故通知单至乙方，由乙方到社保中心及劳动保障部门办理工伤备案手续。停工留薪期内，工伤员工如需护理，由甲方根据实际情况进行安排。工伤治疗结束后，甲方收集相关治疗票据交至乙方，由乙方办理医疗费报销手续。医疗费用经社保中心审核后，将报销的医疗费用划入乙方账户，乙方应在收到医疗费的7日之内将甲方垫付的医疗费返还给甲方。如有社保不予报销的部分，乙方应到社保开具不予报销的证明交至甲方，社保不予报销的治疗费由甲方负担。9.派遣员工退回、撤回的条件和程序：(1)派遣员工有下列情形之一的，甲方有权将其退回乙方，无需支付任何补偿费用：1)在试用期间被证明不符合录用条件的。2)严重违反甲方或乙方的规章制度的。3)派遣员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或经甲方提出，拒不改正。4)派遣员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下将其派遣至甲方的。5)被依法追究刑事责任。6)甲方对派遣员工资料的真实性进行调查，经调查发现与事实严重不符的。(2)派遣员工有下列情形之一的，甲方可将其退回乙方，但应提前三十日以书面形式通知乙方或额外支付派遣员工一个月工资作为代替通知金，乙方与该派遣员工解除劳动关系产生的经济补偿金由1)派遣员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作。2)派遣员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不3)甲方与派遣员工协商一致后，将派遣员工退回乙方的。4)乙方与派遣员工签订的劳动合同到期，甲方不再需要乙方继续派遣该员工的。(3)甲方有下列情形之一的，甲方可以将派遣员工退回乙方，但应提前三十日以书面形式通知乙方或额外支付派遣员工一个月工资作为代替通知金，乙方与该派遣员工解除劳动关系产生的经济补偿1)甲方被依法宣告破产的。2)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解3)甲方生产经营困难需要裁员的。(4)派遣员工有下列情形之一的，甲方不得将派遣员工退回乙1)在甲方从事接触职业病危害作业的派遣员工未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病人在诊断或者医学观察期间的。2)在甲方患职业病或者因工负伤并确认丧失或者部分丧失劳动能力的(除伤残等级为七级至十级且劳动合同到期的)。3)患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。4)女职工在孕期、产期、哺乳期的。5)派遣员工在甲方连续工作满十五年，且距法定退休年龄不满6)法律、行政法规规定的其他情形。(5)派遣员工孕期、产期、哺乳期、医疗期内的相关待遇由甲(6)甲方依据本协议约定及相关法律法规规定退回派遣员工，乙方负责办理与派遣员工的解除或终止劳动关系手续和后续的转保险、转档案关系的手续。甲方依据本协议第九条第2款和第3款规定退回派遣员工，均需提前三十日通知乙方或向派遣员工支付一个月的工资作为代替通知金，因退回造成乙方与派遣员工解除或终止劳动关系，依法需支付派遣员工的经济补偿金，赔偿金，工资，保险等经济损失由甲方负担。(7)甲方有下列情形之一的，乙方有权利随时撤回员工，并要求甲方承担乙方与派遣员工劳动合同未履行期限所涉及的工资，社会保险，以及劳动合同终止后的经济补偿：1)甲方未按国家和本市相关规定向派遣员工提供劳动保护和劳动条件的。2)甲方未及时足额支付派遣员工劳动报酬的。3)甲方未承担派遣员工社会保险费用的。4)甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害派遣员工权益5)因甲方原因致使乙方与派遣员工劳动合同无效的。6)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫派遣员工劳动的，或者甲方违章指挥、强令冒险作业危及派遣员工人身安全(8)本协议到期，任何一方提出不续签，或在协议期内任何一方提出提前解除本协议，对于依据本协议第九条第四款规定在派遣期限内不得退回的派遣人员，甲方必须继续留用。在此情形下，甲方可1)乙方与派遣员工办理解除劳动关系手续，甲方或甲方委托的其他人力资源公司与前述派遣员工建立合法的劳动关系，派遣期限内乙方作为用人单位承担的权利义务转至甲方或甲方委托的其他人力2)本协议顺延到本第9条第4款规定的情形消除时方为终止，届时甲方可将不存在该等情形的派遣员工退回乙方。不符合退回条件的派遣员工参照本协议第九条第四款的规定。(9)本协议期满，双方不再续签的，或在协议期内任何一方提出提前解除本协议，对于符合退回条件的派遣员工，甲方可以选择以1)甲方可继续留用乙方派遣至甲方的员工，乙方与派遣员工办理解除劳动关系手续，甲方或甲方委托的其他人力资源公司与前述派遣员工建立合法的劳动关系，派遣期限内乙方作为用人单位承担的权利义务转至甲方或甲方委托的其他人力资源公司。2)甲方承担派遣期限内派遣员工的全部经济补偿后退回乙方，经济补偿金的计算方法按照劳动合同法相关规定执行。(1)甲方应于每月日前支付乙方派遣员工当月的社会保险费(2)甲方选择一方式向派遣员工发放工资。1)甲方于每月一日之前直接向派遣人员发放工资。2)甲方应于每月_日前(遇节假日提前两天)将派遣员工工资支给乙方，乙方于每月日前(遇节假日提前两天)发放派遣员工工(3)劳务服务费标准每人每月元。于每月日前支付给乙(4)甲方应每月固定支付乙方的劳务费用包括：1)甲方应负担的派遣人员的社会保险、住房公积金费用。2)甲方应支付给派遣人员的工资及福利。3)甲方应支付给乙方的劳务服务费。(5)乙方就甲方所支付的相关费用，乙方向甲方出具国家规定(1)如需变更本协议的有关条款，应提前一个月通知对方，经协商一致，重新签订协议或补充协议，双方各执一份。(2)协议期内国家和XX市的相关法律、法规、规定发生调整变化的，双方应及时根据国家和XX市的调整变化重新签订协议或另行签订补充协议，如未及时另行签订补充协议的，也应按照调整后的政(3)协议期内任何一方单方面终止本合同，都需提前三十日通知对方。(4)本协议到期前三十日，甲乙双方应就续签或终止本协议进行协商。12.违约责任：(1)甲方未按时支付乙方服务费、派遣员工社会保险费、工资等费用的，甲方应按费用金额每日5%的标准向乙方支付违约金。(2)双方任何一方违约的，双方应协商解决，同时违约方应承担因违约而给对方造成的全部损失。13.争议的解决：因解释、执行本协议所产生的争议，应由双方协商解决，协商不成的任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。(1)本协议未尽事宜由双方协商解决。(2)本协议条款与国家或XX市有关法律法规或规定不一致时，按照国家和XX市的有关法律、法规和规定执行。(3)本协议一式两份，双方各执一份。甲方法定代表人或委托代理人签字：年月日乙方盖章：乙方法定代表人或委托代理人签字：年月日第二节劳务派遣服务内容序号内容1提供招聘服务：我们可以根据企业用人需求提供招聘和2派驻员工：我们公司将根据实际情况，派驻员工帮助企业办理行政上的工作，到企业中配合企业可以3提供外包人员培训：外包人员入职前培训、上岗培训及4外包人员关系管理：签订劳动合同和办理相关手续。5代发工资、扣缴个人所得税。6负责工伤情况出现的申报及善后处理。7办理辞退员工及处理劳务纠纷事宜服务。8员工活动：定期举办集体活动，让人员有机会参加更多9租赁人员人事外包：代办社会保险及各种相关证件服务；按政策规定，负责人事档案事宜及相关人事档案材料的收集、鉴定和整理；按规定办理劳务人员的档案证第三节劳务派遣服务职责1.执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护。2.告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬。3.支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇。4.对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训。5.连续用工的，实行正常的工资调整机制。6.用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。8.派遣外包人对员工的考核管理。9.协助完成其他事项。1.严格遵守执行劳动工资和社会保障管理有关法律法规和政策规定，做好环境和职业健康安全、劳动保护等工作。2.按要求为用工单位提供专业的劳务人员，应保证派遣人员的相对劳务承包范围内的劳务人员质量向用工单位负责；根据用工单位的要求(包括调整后的计划),合理组织，科学安排作业计划，投入足够的人力、物力、保证工作的开展；承担由于自身责任造成的各种处3.派遣人员必须经过“安全三级教育”和业务培训合格后方可上岗作业，公司定期组织作业人员和管理人员开展安全文明作业教育和业务培训，切实增强工作人员安全意识和业务水平。4.及时为劳务派遣人员缴纳社会保险等，处理有关劳动争议或其他事项。按国家政策规定与劳务人员签订《劳动合同》,按合同所约定的条款依法缴纳社会保险费，并保证被派遣劳动者应享受的各项社会保险待遇，若由于用工单位原因引发劳动纠纷，或被当地相关行政部门处罚，均由公司自行承担全部责任。5.派遣的劳务人员要求具备采购单位的招聘条件；禁止派遣身份、履历、资质虚假的人员，公司承担因使用以上不合格人员而引起6.在劳务派遣人员因工伤、死亡时，由公司负责向相关部门进行工伤或工亡申报，因此产生的所有费用(包括治疗费、生活护理费、一次性伤残补助金等所有费用)由公司按照相关政策法规办理。7.向全体劳务派遣人员按时发放劳动报酬。第四节劳务派遣服务方案(一)公开招聘笔试实施方案202X年X月X日上午9:30-11:30。(1)考试地点：待定(2)试室安排：(见下表)试室试室地点主考监考人员第一试室第二试室注：第一位监考人员为试室负责人，负责领取、回收、清点、整理试卷以及填写考场记录表等工作。(3)考务室：3.具体工作安排：(1)监考及考务工作人员培训：1)时间：202X年X月X日上午XX点3)培训内容：考试各项安排、考试流程、考场纪律、注意事项4)培训对象：全体监考人员及公司内部的考务人员及相关工作(2)考场(试室)的布置及相关准备：①通知教室用作考场的班级在考试前一天下午下课后清理教室中的书本、文具、报纸、杂志、作业本、纸张等考场不允许存在的一切物件；按考试要求摆放好桌椅、检查桌椅是否干净完好、桌椅的各处有无书写涂画可能与考试有关或不雅的内容(如有及时更换)、贴上考场(试室)及考试座号标签。所有准备工作就绪后，试室贴上②考试前一天试室封闭前在每个试室张贴有考试座位标签的桌子上摆放1瓶小容量的瓶装水，讲台上摆放3—5瓶小容量的瓶装2)清洁卫生：考试试室封闭前完成试室内照明、风扇、空调、墙体、门窗的检修保养以及室内环境的清洁卫生工作，考试当天上午8:15前完成考区主要通道的环境清洁卫生工作。此项工作由XXX负责安排实施。3)横幅制作：根据每一试室的室内情况，定制横幅，内容为“XX2022年公开招聘考试考场”,在考试的前一天试室封闭前分别悬挂在试室内的适4)考场封闭：在考试的前一天考试试室封闭，楼梯大门封闭，检查试室内有无(3)文具准备：序号内容数量用途负责人1考生报名表考场核对考生信息(照片是否一致)2试卷发放登记表试卷发放时登记使用3试卷回收登记表试卷回收时登记使用4考生签到表卷发放、回收5考场登记表放、回收6试室标签张贴在试室门口7考试座号标签粘贴在考试用桌上8草稿纸发给考生用，随试卷发放、回收9黑色签字笔备用，随试卷发放试室安排表放置于大门口及实训楼楼梯口方向指示标识学校大门口展示板胸卡相关人员进入考场的唯一证件4.笔试工作流程及相关要求：顺序时间地点内容参加人员1主考宣布考试纪律及注意事项2主考检查试卷情况，按试室领取试卷及相关用品3检查试室封闭情况4试室拆封、开门5监考人员根据安排进入试室6考生可以进入试室7生身份证、准考证信息、照片与报名表信息、照片是否一致；宣布考场纪律8发放试卷8宣布考试开始9员清点并记录实考、缺考人数考人员收回试卷、清点数量并按顺序排列整理试卷考试结束试室负责人将整理好的试录表"送回301考务室，交接时应检查“考生签到表”的人数、“考场记录表"的人数、试卷的数量是否致，并在"试卷回收登记表"上签名确认。收回的试卷由李薇即时装订、密封后交徐丽娜试卷负责人5.后勤保障工作：(1)根据办公室提供的情况安排接送监考、考务及相关工作人(2)根据办公室提供的情况，安排公司准备监考、考务及相关工作人员的午餐。(3)安排其余工作人员做好必要的准备。(4)考试当天上午停止公司内可能产生噪音的维修施工工作。(5)购置考场考生、监考人员的矿泉水。6.安全保卫工作由我司派人负责组织安保中心落实：(1)考试当天在考场门口对来校参加考试的考生，再按要求登记后放行。(2)在学校门口入口处安排工作人员看守，开考前直至考试结束，期间禁止无准考证或无关人员进入考区。(3)考试期间严格控制外来人员进入校区，对影响考试的活动(行为)及时劝阻。(1)XXX负责制作欢迎标语在学校的LED屏幕播出，并安排一名工作人员在考试期间拍摄适当数量的照片，特别是重要环节的照片 (如试卷；撰写微信公众号等宣传工作)。(2)XXX负责考场的接待安排工作。(3)XXX在考试前准备好需要的费用。(4)考试当天上午按考试时间设置学校广播的铃声，考试结束后重新调回原来的设置。(二)公开招聘面试实施方案为做好此次招考职工作人员的面试组织工作，我公司成立招考工作小组。采购单位可选择进行全程监督。招考的各项组织和筹备工作由公司人力资源部负责。2.面试时间、地点：(2)面试地点：待定。(3)面试考场设置：设面试考场1个，候考场1个。面试试题由采购单位及我公司共同制定。招考面试工作的组织和管理均按照市人事局有关规定进行，具体(1)面试前准备：1)上午8:30分前全体参加面试的考生凭本人有效身份证、准考证和面试通知书进入候考场，由候考场工作人员负责组织考生报到，按报考职位名单进行分组。考生报到后实行全封闭管理，所携带的通讯工具、资料以及其他物品交由候考场工作人员集中保管。考生应在面试开始前提前15分钟到候考场报到，面试开始后未按规定时2)候考场工作人员组织考生进行组内抽签，确定各组考生面试的先后顺序，宣布考场规定，面试应试规则及有关事项，向考生展示面试题密封袋，并将试题密封袋送考场主考官。3)上午8:40分面试考官及相关工作人员集中，并召集考官组成员到确定的面试室就位，面试组所有人员在开考前必须将通讯工具交由面试监督人员集中保管。4)上午8:45主考官向考官及监督员、计分员宣读面试工作规则，组织人员熟悉评分办法及有关注意事项，并与监督员一道查验试卷密封条，确定完整无损后由主考官拆封。(2)面试程序：1)上午9时主考官宣布面试开始并请工作人员引导考生入场。2)考生进入面试室后，监督员查验考生准考证、面试通知书和身份证，安排考生入座。为了保证考官评分的公正客观，监督员不得将考生姓名、职位号、考号等信息泄露给考官。3)主考官提问，并宣布答题时间。4)考生回答问题。5)考生答完全部试题后，如规定的时间未到，亦可提前结束面6)考官根据考生的回答评分，分数登记在评分表上并签名。7)计分员从考官手中收取评分表，在5份评分表上填上考生姓名，并在计分表上进行计分，监督员当场复核。面试成绩为百分制，要素分和总分都四舍五入计小数点后2位。8)工作人员引导下一名考生入场。在该考生面试时，监督员出面试室让上一名考生在面试成绩存根上签收，并发放面试成绩回执给该考生。9)监督员须监督整个面试答题、评分、成绩汇总、签收过程。10)评分表、计分表和汇总表不能有任何涂改，如属笔误，必须经主考官、考官、监督员、计分员签名确认。(3)成绩汇总和资料封装：1)每位考生面试结束后，计分员应将考生的面试成绩存根、计分表、评分表依次装订在一起。2)面试任务完成后，计分员填写汇总表，考官须将面试题及剩3)主考官、监督员、计分员对汇总表进行审核签名后，计分员负责将汇总表和已经装订好的考生面试成绩存根、计分表、评分表装袋密封，同时将面试题、剩余表格装入另一装密封，全体面试组成员分别在上述两个密封袋的密封条上签名。由采购单位相关人员督促检查各考点面试组织管理工作，协调处理面试工作中出现的问题，对面试全程监督。(1)所有考官须持有效面试考官证参与面试，并将考官证佩戴(2)为确保面试的保密性和公正性，面试期间对考生、考官和工作人员实行“全员全程封闭管理”,所有考官和工作人员必须严格按照面试规则操作，面试期间不得打开通讯工具。为了保证评分的公正客观，面试过程中考官不得询问考生姓名、职位号、考号等信息，考生在面试时也不得以任何形式向考官报告或透露姓名及与个人身份相关的信息，只是以抽签编码代替。(3)面试要严格按照试题规定的时间、要求和评分标准执行，面试过程要紧凑。面试过程中如遇到问题，由主考官和监督员2人同(4)全体工作人员要严守工作纪律，严格按面试程序组织实施，采取有效措施，防止出现组织混乱、考题泄露、不公等情况的发生。单位：(盖章)姓名性别民族照片曾用名出生日期合同期限籍贯家庭住址学历健康状况工作单位岗位身份证号码合同编号分项考核项目及内容考核分数考核评分德(20分)思想健康上进，品行端正、积极参加集体活动5热爱企业、自觉维护企业利益，爱岗敬业，团结协作好5具有良好的职业道德，诚实守信5遵纪守法，无违规违纪行为5能(25分)学习钻研技术，有企业所需技术技能并从事技术工种工作技术工作能力是否满足工作要求勤(15分)遵守劳动纪律，无违纪记录5按出勤率要求评分5劳动态度好、听从指挥、服务分配，生产效率高5绩(40分)工作效率高、责任心强，全面完成工作任务质量达到规定标准文明，无违规等级事故合计考核结果考核合格并推荐公司考核不合格并建议不录用考评组人员签字：二、入职管理方案(一)管理内容2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色。3.试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。(二)流程(1)商定员工薪资待遇，确认员工报到时间。(2)负责通知员工报到。通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张；毕业证、学位证、身份证等原件及复印件。(3)为其配备好电脑，并设置公司邮箱地址。2.新员工入职后：(1)办理入职手续，签订试用工协议和保密协议等，公司更新通讯录。(2)员工所在部门为其确定联系人，并对其进行入职介绍。(3)部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。3.新员工培训：(1)联系人带新员工到部门后，介绍部门人员及其他部门相关人员。(2)组织新员工培训，介绍公司情况，岗位职责与工作说明，并进行装机培训。(3)前往指定地方进行装机。(4)进行实习培训锻炼。4.跟进与评估：(1)派遣部联系人每月对员工进行考核跟进，通过和项目经理沟通了解员工的工作表现，通过和员工面谈主要了解新员工对工作、(2)派遣部联系人每月对员工试用期进行评估并填写评估表，评估结果交由派遣部长。5.新员工转正：(1)新员工试用期不得少于三个月。员工试用期工作表现优秀，自己(或其联系人代为)提出转正申请。提出转正前，转正试用期最(2)部门同意转正的，员工填写“提前转正申请表”,派遣部和人力资源部重新核定转正后薪资，报总经理审批。部门不同意转正(3)人力资源部通知员工考核转正结果，同时下发转正通知邮件至派遣部长，由部长通知员工正式转正。三、培训管理方案(一)培训目的1.让派遣员工了解用工单位概况，规章制度，组织结构，工作性质，企业文化，使其更快适应工作环境。2.让派遣员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以(二)培训对象所有需要派遣到用工单位的派遣员工。(三)培训时间派遣员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后(四)培训方式1.脱岗培训：采用组织中授课的形式。2.在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。(五)培训教师行政人事部负责人、用工单位负责人、主管、在某方面具备专长和特殊技能的技术人员。(六)培训教材用工单位的企业简介、员工手册、规章管理制度、绩效管理制度等(七)培训内容1.单位概况(历史、背景、经营(服务)理念、价值观)。2.组织结构图。3.公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)。4.薪酬制度(发薪日、发薪方式)。5.绩效管理制度。6.职位说明书和具体工作规范、工作技巧。7.内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事8.仪态仪表服务的要求。四、离职管理方案(一)目的为规范公司的离职管理流程，保证公司各项工作的正常运行，降低员工离职给公司带来的风险，同时在离职面谈的过程中挽留优秀员工，了解离职员工的真实想法，以帮助改善公司的经营管理，特制订(二)员工离职定义1.辞职：员工因个人原因或意愿提出申请辞去现有工作，属员工2.辞退：员工因严重违反劳动纪律或公司规章制度公司依法解除3.自动离职：员工擅自离职，自行解除与公司劳动关系的一种行4.合同期满：劳动合同期限届满，双方有一方不再续签的，劳动(三)员工离职管理(1)员工在试用期(试用期最长为6个月)内提出辞职必须提前3至10天，做好工作交接。(2)试用期员工有下列各项情形之一者，公司有权终止试用：1)在试用期内被证明不符合录用条件的。2)违反相关规定，构成辞退或自动离职的试用期员工：公司终止试用员工由部门对员工进行劝退，员工填写《员工辞职申请表》,按辞职程序办理。如员工拒绝申请辞职，则由所在部门提交员工试用不合格报告，附试用考核不合格证明材料，按终止试用办理。3)试用期满，员工因个人原因提出辞职的，应提前三十日提交书面辞职申请表，凡中高层管理人员、涉及关键项目的机密人员及物资采购管理等人员辞职，必须至少提前二个月提出辞职申请，做好工作交接，此期间公司可酌情安排其他工作，离职前须由相关部门进行离职审批后方可离职。4)管理、技术人员的辞职申请经部门领导批准后，必须提前交综合办公室备案，如由于特殊原因部门领导未签字的，各单位先以邮件的形式告知。未提前备案或告知的，将视为未提前通知。(1)辞职：员工因个人原因或意愿提出申请辞去现有工作的。(2)辞退：有下列各项情形之一者，公司有权给予辞退，并解除劳动合同，公司无须提前通知即可办理离职手续，公司不予任何经1)凡违反公司规定，所在部门进行书面违纪警告后，员工出现下列情形之一的：①个人拒绝书面检讨或不在违纪通报上签字确认，经教育不改②作出书面检讨后在一年内重犯者。③12个月内，因其他违纪情况受到累计三次(含)以上书面违2)伪造个人资料者(如身份证、学历证、职称证、计生证、体检表等):虚报个人情况者(包括个人基本情况、工作经历、身体状况等)。3)未与原单位解除劳动合同或终止社保关系者。4)拒绝与公司签订劳动合同者。5)在公司内外公开场合、报刊、大众传媒及互联网上恶意散布或张贴有损公司形象和他人声誉的言论、文字，传播不负责任言语，向同事鼓吹任何言论者。6)以暴力、威胁、恐吓、骚扰、污蔑等手段对领导、同事进行不法行为：或雇请外人威胁、殴打公司员工者：7)毁坏公司声誉，破坏、隐藏、盗窃及抢劫公司或他人财物者。8)滥用职权，收受贿赂、佣金、贵重礼物或有其他不正当行为9)贪污、挪用公款公物，损公肥私者。10)伪造账目，通过非正当途径开具虚假金融票证，虚报费用者。11)工作中投机取巧，隐瞒蒙蔽，利用职务之便，谋取私利或为他人牟利者。12)伪造或盗用公司印章、文件、领导签名，或盗用、利用公司资源从事私人事务者。13)泄露公司重要经营和技术秘密或丢失公司重要文件者。3.自动离职：有下列各项情形之一者，公司有权按自动离职处理：(1)试用期内，擅自离职累计5天(含)以上者。(2)未经批准，擅自离职7日(含)以上者。(3)员工提出辞职申请，未经批准同意而擅自离职7日(含)(4)在规定时间内不办理离职手续而擅自离职者(规定时间原(5)办理了请假手续，逾期7日(含)未归，又未办理续假手(1)综合办公室原则上在员工合同期满前三十天发出劳动合同(2)合同期满提出不续约的一方为一般员工的至少提前十五天(3)劳动合同期满不予续签的，双方劳动关系自然终止，用人(四)人员离职审批流程报公司综合办审批→→总经理审批。2.员工被辞退：部门提交“员工辞退通知单”→部门签发意见→上报公司综合办主管审批→总经理审批。3.员工自动离职：由部门填写“自动离职报告单”→部门主管审批→公司综合办审批→总经理审批。(五)离职注意事项1.员工违纪行为达到辞退条件的，各部门必须先提交该员工的违纪调查报告，详细说明该员工的违纪事实及违反公司、部门相关规定的条款，并由员工本人签字确认，违纪报告须由综合办公室审核，并签署对员工的处理意见，各部门方可根据综合办公室意见在本单位内2.综合办公室对各部门提交的“辞退报告单”和“自动离职报告单”在三天内做出审批意见，经综合办公室审核作出辞退处理的，所在单位应通知员工在三天内办理离职手续。3.在综合办公室做出处理决定前，各部门应视具体情况安排待辞退员工上岗或停岗学习，停岗学习期间按合同约定支付工资。4.自动离职者其劳动关系自行解除，员工自动放弃截止离职之日未结算的工资，公司不予出示任何证明，拖欠公司财物的，公司保留追究其相关经济责任和法律责任的权利。5.员工因违反本办法规定而被公司辞退或作自动离职处理的，公(六)离职面谈管理1.员工提出离职申请时，所在单位负责人或员工直接上级需与员工进行沟通面谈，了解员工离职的真正原因，对即将离职的员工安排2.员工提出辞职报综合办公室审批或工作交接期间，综合办公室根据实际情况进行第二次离职面谈或离职问卷调查，收集和总结员工离职的原因和对公司管理的建议，为进一步改善和促进公司的管理、提高员工满意度、降低员工流失率提供依据。(七)离职手续的办理1.已批准办理离职手续的员工，由综合办公室发放《办理离职手续通知单》,再按通知单上所列相关单位办理离职交接，由所在部门核算出勤情况，所在公司核算当月工资，到综合办公室结算工资和欠款欠物：综合办公室出具离职证明后，离职者本人去财务部现金结算2.员工收到《办理离职手续通知单》后，应在两日内(如遇节假日顺延)办好一切离职手续。(八)员工违约金、赔偿金的支付1.员工因个人原因辞职必须提前三十天以书面形式通知公司。2.提出辞职的员工在离职前消极怠工的，用人单位应加强员工管理和考核，经说服教育无效的按违约处理，公司进行辞退。3.员工因自动离职、违纪辞退、离职时不进行工作交接或工作移交不清等行为，给公司造成经济损失的，公司有权视情节轻重追究赔偿责任，并可从未结算工资中扣除。财务部门等单位的人员自动离职或未进行工作交接而离职的，除按本办法规定支付违约金外，需额外支付一个月工资作为代通知金，从未结算工资中扣除，给公司造成经济损失的或泄密的，公司将追究其法律责任。(九)公司经济补偿金的支付(1)符合法定条件，公司与员工协商解除劳动合同的。(2)劳动合同期满，公司不予续签的。2.经济补偿按员工在本公司工作的年限，每满一年支付一个月工支付半个月工资的经济补偿。月工资是指员工劳动合同解除或终止前3.因个人原因不与公司签订劳动合同或不如期与公司签订劳动合同而形成事实劳动关系的，产生的一切不良后果由员工承担，并且五、考勤管理方案公司通过考勤可随时了解员工上下班、请假加班等人力资源情况，方便公司人资部随时根据工作需要调配劳动力，实现科学管理。现今，考勤都是通过实名制打卡，不管软硬件打卡考勤机或考勤系统软件都会相应录入员工基本信息，防止身份不明者或者不法分子混入企业。企业员工打卡后信息可长期保存，根据打卡记录可防止恶意讨薪，也可以成为员工发放工资的有效依据，体现了人性化管理。(一)目的为维护公司正常工作秩序，增强员工劳动纪律观念，特制定本制(二)适用范围适用于公司能所有在职员工及实习生。(三)职责1.综合部职责：负责考勤数据的统计、提报与存档备案；负责考勤纪律的监督、检查；负责请、休假等考勤业务办理的审核。2.各部门职责：负责所属员工考勤记录的督导；负责所属员工请假、休假、加班、考勤异常等考勤方面的审批。(四)工作时间1.公司实行大小周轮流工作制，大周休息2天(周六、日);小周休息1天(周日)。周六按周末加班计算加班费，国家法定假期按公司通知调整上班时间周末或假期前的一天班上午8:30-12:00下午2:30:-17:301)公司使用钉钉手机打卡进行上下班考勤登记，以员工每天的手机考勤数据作为考勤有效记录。除总经理可免考勤登记外，其余员2)员工每日需进行上班及下班考勤登记2次。有效考勤时间如下：上午上班前60分钟，下午下班后截止次目02:00。3)员工因公外出或其他特殊原因无法按时进行正常考勤登记的，请打外勤卡并备注外勤的原因，部门负责人审批后，交考勤管理员备4)公司员工因工作原因出差不能进行考勤登记者，须事先在钉钉上走出差审批流程，并按出差管理规定进行审批，最后交考勤管理员备案。长期出差的员工须由所在部门做出书面说明报综合部审批备5)考勤异常的原因说明需正当、合理。“忘记打卡”之类的理络”之类的理由，均不予纳。除非是故障导致了公司多数人员均有打卡异常的情况发生，否则仅有少数人遇此情形的需即刻联系综合部处6)考勤管理员每月15日、1号(节假日顺延)将考勤记录提供给员工查漏补缺。当月考勤员工必须在次月5日内补登完成，逾期未补登的，按旷工处理。考勤管理员负责制作考勤报表，每月10日前提交给薪酬管理员核算工资。(五)全勤奖的设置1.为鼓励员工稳定服务，公司设立员工全勤奖金。当月迟到/早退累计不超过10分钟且次数不超过3次、忘记考勤登记不超过2次、无请假/旷工记录且当月满勤者每月享有全勤奖金XXX元。2.调休、年休假、全薪假期、有薪假、产检假不影响全勤奖的享(六)旷工1)无正当理由超过正常上班时间2小时后上班的。2)未按时进行考勤登记且补登未通过审批的。3)考勤登记后不上班，擅自离岗脱岗的(如外出就餐或办理私事者)。4)经有效批准外出，但超过规定返岗时间1小时，且无合理解5)未经请假或请假未经批准而不到岗、擅自离岗的。6)员工请假期届满或续假未经批准未到岗的。7)事前未请假或请假未获批准而自行休假，事后虽补请假手续8)员工因不可抗力原因不能提前请假，事后三个工作日内未补2.旷工不足4小时(含)的按旷工0.5天计算；4小时以上8小时(含)以下的按旷工1天计算。(1)旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放，且全公司通报批评并取消当年度评优、评奖、调薪资格。(2)月累计旷工达3个工作日(含)或一年旷工累计达10个工作日者，作严重违纪处理，公司将与之即时解除劳动合同，不给予任(七)迟到早退1.员工未在规定上班时间内进行考勤登记的视为迟到，请假或因公外出、出差，办理了考勤相关手续的除外。2.员工在规定工作时间结束前进行考勤登记离岗的视为早退。(1)月度迟到/早退次数累计超过3次或时间累计超过10分钟(2)月度迟到/早退次数累计超过5次或时间累计超过30分钟(3)月度单次迟到/早退时间超过60分钟的，计缺勤0.5天，(4)一年迟到/早退次数累计超过36次或迟到/早退时间累计超过180分钟者，取消年度评优、评奖、调薪资格。(八)加班管理1.公司不提倡加班，鼓励员工在规定工作时间内高质量高效率地2.除由公司统一安排的加班外，员工在工作日内自发延长工作时3.具备以下条件之一的，公司可以组织员工加班。员工除有特殊原因且经领导核准外，不得借故推辞，违者以旷工处理：(1)在法定节假日和正常休息日内，工作不能间断的。(2)由于公司一些临时任务，须在规定工作时间外、正常休息(3)为了完成紧急业务任务的。4.加班申请流程：由员工个人(如果是同时安排多人加班的，则由部门文员或主导负责人提出申请)在加班前在钉钉审批流程中提出加班申请，列明加班人员名单、事由及实际加班日期与时数，由部门负责人、总经理逐级审批，综合部备案。因任务紧急无法在加班前提交申请的，需在加班后3个工作日内提交，否则加班视为无效。5.加班时必须按实际加班上下班时间进行考勤登记，若加班需外出，则进行外勤登记，未进行考勤登记的不予计算为加班。综合部根据审批完结的加班申请及员工考勤记录确认实际加班时数。凡未能按时提交申请流程或没有加班考勤记录的，将被视为无效加班。6.员工申请加班后因突发事件不能按时加班的，应及时通知相关人员，并向直属上司请假，次日上班后说明具体事实，并向综合部取7.员工在加班时间内应认真完成工作任务，如加班期间擅离职守，或被发现冠加班之名而无加班之实的，公司除不予承认加班时间和不计发加班费外，通报全公司。再次违反者，立即作严重违纪辞退8.加班时间超过2小时方能申请加班，加班小于1小时部分不做(1)由于员工个人原因(缺勤/休假/工作效率低下等)不能在正常时间完成本职工作任务而需超时工作。(2)在规定的工作时间外参加经公司核准的培训的。(3)在节假日、公休日由公司安排旅游活动或其他文体活动的。(4)在规定的工作时间外参加商务宴请活动的。(5)在节假日、公休日由公司安排年度活动、庆典的。(6)法律、法规规定的其他情形。(1)为了充分保障员工的身心健康，当年度的加班各部门应在下一年度的农历春节假期前安排员工调休，员工也有义务在工作允许情况下提醒上司安排本人进行休假。(2)员工必须根据所拥有的未休加班时数进行调休，不能先休假后补加班时数，无加班时数余存的前提下申请的调休均按事假处理。每月结发加班工资的人员可提前联系综合部留存加班时间，否则于加班工资结算后申请调休在无加班记录前提下一律按事假处理。(3)加班可在正常工作日及公司固定公休加班日调休，视为对应出勤时间，为全薪假期。调休时间需合理，不得连续调休超过5天。(4)调休假时间按0.5天起算，不足0.5天的按0.5天计算，(5)员工调休应填写《假期中请表》,按审批流程审批后，交(1)加班工资以员工劳动合同签订的基本工资为基数进行核算。(2)国家法定节假日的加班计发加班工资。(3)生产线员工、仓管人员、质检人员等每月计发加班工资。(4)其他员工在规定时间内无法安排调休的，剩余的加班时数公司在春节假期后计发加班工资。一级部门负责人(含)以上人员必须在规定时间内调休完，否则视为主动放弃调休，不作加班处理。(九)请假管理1.员工因故不能正常出勤者应事先办理请假手续，未经请假核准而擅自缺勤者，视为旷工。如因特殊原因不能提前申请的，应于休假当天上班后一小时内通过电话向直接上司申请并获批准后方可休假，事后三个工作日内补办相关请假申请手续，超过三个工作日未补办请2.员工请假，应事前提出申请，根据休假时间，具体的提前申请(十)附则1.考勤管理员需严格按照考勤管理规定对考勤进行管理，建立请假记录、加班记录考勤报表等，对各部门的考勤情况进行监督。2.各级负责人对所属人员考勤情况应严格审批，如有虚假情况通过审批，一经查明将严肃处理。3.本制度的修订权和解释权归公司综合部。(一)办理说明险、医疗保险、工伤保险、生育保险。其中依法由员工个人承担的部分，公司企管人事部门每月从工资中统一扣除并代缴。(1)参保条件：凡入企满15天，未达到法定退休年龄的员工均(2)参保资料：办理社会保险时需提交近期一寸照片一张，A4纸身份证复印件两张，照片背面注明姓名，身份证复印件应标明所属单位、户口类别、进入公司时间。(3)参保须知：满足条件的员工，属生产单位的，报送本单位办事人员，由办事人员于每月1日统一报企管人事部门；属机关处室的，由本人直接报企管人事部门办理。(4)缴费基数：公司根据劳动部门规定，核定、调整员工参保缴费基数。参保人员累计缴费15年以上，男满60周岁，女满50周岁可按参保人员连续缴费男满25年，女满20年，方可享受医疗保险待遇。面临退休人员实际缴费年限必须满5年。不足的需退休时一并补劳动者在工作或者其他职业活动中因意外事故和职业病造成的伤残或死亡，按国家规定可享受工伤保险待遇。公司按国家相关规定为员工缴纳生育保险。(1)项目派遣员工的社会保险：按政府的有关规定，从员工入职当月起开始为员工缴纳社会保险，使项目派遣员工、派遣员工依法享受政府规定的有关社保、福利待遇。当派遣员工离职时，及时办理社会保险停缴金封存手续。并可根据离职员工需要，在15天内办理社会保险转移手续。性费率政策，执行时间：2021年5月1日—2022年4月30日。企业职工基本养老保险：缴费基数下限仍为3凡因我司原因造成无法及时投保或停保，我司将补办各种手续，由此产生的利息、滞纳金等费用，均由我司承担。(2)社会保险缴纳流程：由客服专员在社保当地的投保期限前提供社保增减员的名单，制作《投保花名册》,包括姓名、身份证号码、缴纳月份、缴纳基数等资料；社保专员核对社保增减员的名单及资料信息(姓名、身份证号码、社保号、缴纳月份、购买基数、购买人户口等),制作《社保增减员表》,并通过申报社保的网站或上门进行社保增减员申报。申报完成后，在2个工作日内到社保局打印一份社保核定表。关于社保款项的支付，按双方签订劳务外包服务合同约定的时间(二)社会保险相关规定参保人员累计缴费15年以上，男满60周岁，女满50周岁可按(1)个人账户：社保根据职工缴费情况为每位员工建立基本养老保险个人账户，2006年以前个人缴费金额及公司缴费金额的3%计入个人账户，自2006年1月1日起个人缴费金额计入个人账户。每年按不低于同期居民存款储蓄利率计息。(2)一次性账户支付：因缴费人员在职期间死亡、出国(境)定居、缴费年限不满15年退休、调入机关事业单位等原因可申报一次性个人养老金账户清算；发放方式为存折。(3)其他待遇支付：从2007年6月起，对离退休人员死亡申报丧葬费、救济费、补支付以及因死亡支取个人账户中个人缴费部分余额等相关待遇，由养老金专用存折支付，存折账户信息应保留12个(4)待遇享受：1-4级工伤退休人员(企业)不在养老基金中享受丧葬费、救济费，其相关待遇由工伤保险支付。(5)办理方法：在职死亡人员需提供死亡证明，其余人员提供相关证明均于保险间断次月15日后到公司企管人事部门领取存折。参保人员连续缴费男满25年，女满20年，方可享受医疗保险待遇。现面临退休人员实际缴费年限必须满5年。不足的需退休时一并补齐。(1)医保卡：医保卡分三个开户银行，分别是中国银行(601户行一经确定将不再改变，并伴随参保人员转移而转移。自2009年4月1日起停办原医保卡、医保证。新参保人员或丢失医保卡者按新法办理社会保障卡。原医保卡可继续使用。(2)医保卡注资：每月25日社保将为医保卡注资，将于次月初划拨到医保卡中。注资标准为：45岁以下，缴费基数的2%+单位平均缴费基数的0.8%;45岁以上，缴费基数的2%+单位平均缴费基数的1.2%。(3)医保卡挂失：医保卡发生丢失、消磁、损坏、变更信息时，须携带有效证件速到开户银行办理书面挂失。开户银行是中国银行的，需先拨打语音服务电话：95566,进行口头挂失(密码为6个8),口头挂失成功后，再到中行各网点办理书面挂失，持本人身份证及挂失单到财务交纳补卡费用，交企管人事部门办理社会保障卡。(4)医保卡划卡：XX市已开通医保卡划卡结算业务，参保人员(5)医疗费申报：门诊看病票据可累计一年，起付线800元，最高申报金额5500元，于每年12月底经单位办事员核对无误后报企管人事部门办理相关报销手续。住院费用按医院等级规定起付标准，一级医院800元；二级医院1100元；三级医院1700元。医疗费用最高申报金额为15万元，大额统筹基金最高限额30万元。(供参考)(6)医疗保险应注意事项：1)本月参保本月住院人员，医院暂不能查询该员工参保信息的，或参保后因医保卡未下发至本人，住院不能办理医保登记手续的，应及时与公司联系并通知社保中心后，持医院相关证明到社保分中心办理登记手续，因迟办或未办，责任由员工自行承担。2)门诊看病未刷卡人员，对医保报销单据的具体要求如下：①西药费、中药费后需附处方和明细清单。②检查费后应附机打明细清单和检查结果报告单。③治疗费后应附治疗明细(如：静脉点滴、消毒换药、针灸等)。④其他费用应附材料费明细(如：一次性针管、扫床套等)。⑤手术费后附明细(手术名称)。⑥报销单位应提供参保人员的身份证复印件。⑦报门诊特殊病的，以上2-6项盖医院医保章。3)外省市就医：因回家探亲或临时外派工作的，因急诊可在异地临时就医，病情稳定后可回XX市医疗定点医院继续治疗。4)XX市内定点医院间转诊转院的，需持医疗保险证、转出医院开具的《转诊转院登记表》加盖医保章、转入医院开具的《住院证》或《住院通知书》到参保分中心办理登记手续。5)异地安置和外地就医参保人员，在当地范围内转诊转院的不进行登记，范围以外的，应持转出医院开具的转院证明和《医疗保险证》原件和复印件。(1)非农业人员非因本人意愿中断就业且按照规定履行缴费义务满一年、已办理失业登记并有求职要求的方可领取失业保险金。农业户口人员与单位解除劳动关系后可领取失业补助金。(2)待遇支付标准：农业人口缴费一年可领取一个月的失业保险金；非农业人员缴费一年可领取三个月失业保险金，累计缴费满五年及五年以上的，累计年限每增加一年，领取失业保险金的期限增加一个月，但最长为24个月。(3)待遇支付方式：公司为员工办理退档手续后，员工可到当地劳动局领取失业保险金，外省市农业人口在工作单位所在地劳动部门领取，非农业人口到户口所在地劳动部门领取。4.工伤保险：(1)XX工伤赔偿项目：1)医疗费：①治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准，由国务院劳动保障行政部门会同国务院卫生行政部门、药品监督管理部门等部②XX经办机构与医疗机构、辅助器具配置机构在平等协商的基础上签订服务协议，并公布签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构的名单。具体办法由国务院劳动保障行政部门分别会同国务院卫生行政部门、民政部门等部门制定。③经办机构按照协议和国家有关目录、标准对工伤职工医疗费用、康复费用、辅助器具费用的使用情况进行核查，并按时足额结算④受害人获得工伤事故医疗费赔偿有前提条件，即除紧急情况外，职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医，且其各项费用需符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准，在满足上述条件后，受害人可获得医疗费赔偿。计算标准：医疗费=治疗费+药费+住院费等费用。2)康复费：赔偿时，如当事人身体尚未康复，确需继续治疗的，根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并对损伤经治疗后体征固定而遗留后遗功能障碍确需再次治疗的，或伤情未恢复的器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。受害人在康复型医院治疗的，其医疗费用的赔偿问题应区别不同情况予以处①受害人治疗伤疾，一般应在普通型医院治疗。非治疗伤疾所必需而选择康复型医院就诊的，其医疗费用的赔偿应按普通医院治疗同②在普通型医院就诊治疗后，经治疗医院批准转至康复型医院继续治疗，并确系治疗伤疾所必需的，其医疗费应根据国家制定的康复医院收费标准计算。经治疗伤情平稳，但仍需继续进行康复、对症等治疗的，经县级或县级以上医疗机构出具证明，可以在县级以下的医3)伙食补助费：①受害人确有必要到外地治疗，由于客观原因不能住院，对受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费的合理部分应予赔②原则上伙食补助费的赔偿期间是住院期间，即根据受害人住院期间这段时间计算伙食补助费，有多少天，再乘以当地国家机关一般工作人员每天的标准，就可以得出具体的伙食补助费。计算公式：伙食补助费=所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准*X人*X天*70%4)交通食宿费：由医生到受害人处出诊的，如果出诊的交通费已经纳入医疗费中，那么,受害人从医疗费中得到赔偿，无需再纳入交通费中。如果并未计入出诊费中，而是由受害人另行支付，则该支出应按交通费予在前往治疗或转院中使用私家车作为交通工具的，应赔偿其正常的实际支付的费用，如相应的、合理的燃料费、停车费、过路费等。在实践中，一般认为，交通费应当参照侵权行为地的国家机关一般工作人员的出差的车旅费标准支付交通费。但是，也要根据受害人的实际情况和救治的实际需要，灵活予以掌握。乘坐的交通工具以普通公共汽车为主，在特殊情况下，可以乘坐救护车、出租车等，但应当由受害人说明使用的合理性。乘坐火车的，应以普通硬座火车为主，特殊情形下，需要乘坐软座、卧铺的，也应当容许，但应当由受害人说明其合理性。在紧急情况下，还应当允许乘坐飞机，也要由受害人说明其正当5)护理费：工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的50%、40%或者30%。其计算公式为：护理费赔偿金额=统筹地区上年度职工月平均工资(元/月)*50%其计算公式为：护理费赔偿金额=统筹地区上年度职工月平均工资(元/月)*40%其计算公式为：护理费赔偿金额=统筹地区上年度职工月平均工资(元/月)*30%6)停工留薪期工资：①发生工伤前在本单位工作已满12个月的，按工伤前12个月应发工资的月平均工资(含基本工资、奖金和津补贴以及加班工资)计②发生工伤前在本单位工作未满12个月的，按工伤前实际工作月数应发工资的月平均工资计算其原工资标准。③发生工伤前工作未满1个月的，按合同约定的月工资计算其原工资标准；尚未约定或无法确定原工资额度的，按不低于本市职工上年度社会月平均工资的60%计算其原工资标准。7)伤残辅助器具费：工伤职工因日常生活或者就业需要，经劳动能力鉴定委员会确认，可以安装假肢、矫形器、假眼、假牙和配置轮椅等辅助器具，所需费用按照国家规定的标准从工伤保险基金支付。8)一次性伤残补助金：①伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，补足差额；保留停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，补足差额。用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基②本人工资，是指工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前12个月平均月缴费工资。本人工资高于统筹地区职工平均工资300%的，按照统筹地区职工平均工资的300%计算；本人工资低于统筹地区职工平均工资60%的，按照统筹地区职工平均工资的60%计算。9)伤残津贴：保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，并由用人单位按照规定为其缴纳应缴纳的各项社会保险费。伤残津贴实际金额低于当地最低工(2)XX工伤赔偿报销需要什么资料：根据《工伤认定办法》的规定，提出工伤认定申请应当填写《工伤认定申请表》,并提交下列材料：2)《诊断证明书》及门诊(住院)病例或者《职业病诊断证明书》原件及复印件一份。3)劳动合同文本原件及复印件一份。4)受伤人员身份证复印件一份。XX工伤申报一般提交时间：每月1-10日，经办基本流程大致1)申请：单位经办人持以上材料上报XX社保中心。2)受理：工伤认定科接到申请后15日内进行审查，对符合条件的应当受理，对申请材料不齐全的，告知单位经办人在30日内补齐3)认定：经审查符合认定条件的60日内(特殊情况再延长30日)做出工伤认定结论通知书并告知单位经办人，对不符合认定条件的告知单位经办人，对认定为工伤的发工伤证。4)鉴定：停工留薪期满或经治疗伤情基本稳定的，申请人向劳动能力鉴定委员会提出劳动能力鉴定评定伤残等级。5)工伤保险待遇：经鉴定符合享受工伤保险待遇条件的，单位经办人向XX社保中心申请待遇审核，根据核定的待遇，社保中心在规定的时间内，向工伤职工给付待遇。(4)工伤处理程序细节：1)工伤报告程序：用人单位为劳动者在工伤保险机构投了工伤保险的才有这个程单位应当自工伤事故发生之日或者职业病确诊之日起15日内，2)工伤认定程序：由XX社会保险经办机构对工伤(亡)事故进行调查确定是否属于工伤的程序，这是一般工伤必走第一步。但用人单位书面认可为工伤的，又没有投工伤保险的情况下，可以不走这一程序。注意工伤认定的两个时间：单位没有提起工伤认定的，工伤者一定要在事故发生之日起一年内向劳动部门提出申请。社保经办机构调查认定后，书面通知单位及伤者。3)工伤鉴定程序：工伤鉴定是在申请工伤鉴定的职工被认定为工伤的基础上(即走完工伤认定程序后),在其医疗终结或医疗期满之后，由县以上劳动鉴定委员会对其进行的评定伤残等级的行为。广义的工伤鉴定包括劳动能力鉴定和致残等级鉴定。窄义的工伤鉴定指致残等级鉴定。4)协商赔偿程序：工伤鉴定以后，就可以依据鉴定的标准计算出赔偿数额了。单位投了工伤保险的，就直接由国家工伤保险机构依据标准发放工伤保险待遇。没有投保的(特指在工伤保险机构投保),则依据标准与用人5)劳动仲裁程序：与用人单位协商解决不了的，则可以依据劳动仲裁法规提起仲裁程序。6)法院审理程序：对劳动仲裁不服的，可以向法院提起诉讼解决。对一审法院判决不服的，可以依法向二审法院提起上诉。7)执行程序：仲裁或者判决生效后，用人单位不支付赔偿费的，则可以依据生效法律文书向法院执行局提起执行申请，由法院执行。8)申诉程序：对生效判决不服的，则可以申请启动再审程序，但这一般很难。(5)作出工伤认定：1)XX社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定决定，出具《认定工伤决定书》或者《不予认定工伤2)社会保险行政部门对于事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，应当自受理工伤认定申请之日起15日内作出工伤认定决定。3)社会保险行政部门应当自工伤认定决定作出之日起20日内，将《认定工伤决定书》或者《不予认定工伤决定书》送达受伤害职工 (或者其近亲属)和用人单位，并抄送XX社会保险经办机构。(6)工伤待遇计算标准：基于《工伤保险条例》相关规定及最新统计数据归纳总结，供实1)1-10级一次性伤残补助金：依据《工伤保险条例》第三十五条、第三十六条、第三十七条规定，职工因工致残被鉴定为一级至十级伤残的，由工伤保险基金支付一次性伤残补助金，标准如下：本人工资：是指工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前12个月平均月缴费工资。本人工资高于统筹地区职工平均工资300%的，按照统筹地区职工平均工资的300%计算；本人工资低于统筹地区职工平均工资60%的，按照统筹地区职工平均工资的60%计算(下一级伤残本人工资×27个月二级伤残本人工资×25个月本人工资×23个月四级伤残本人工资×21个月五级伤残本人工资×18个月本人工资×16个月本人工资×13个月八级伤残本人工资×11个月九级伤残本人工资×9个月本人工资×7个月2)1-6级伤残津贴(按月享受):依据《工伤保险条例》第三十五条、第三十六条规定，致残被鉴定为一级至六级伤残的，按月支付伤残津贴，标准如下：一级伤残二级伤残四级伤残五级伤残1-4级伤残津贴由工伤保险基金支付，实际金额低于当地最低工5-6级伤残津贴由用人单位在难以安排工作的情况下支付，伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由用人单位补足差额。3)5-10级一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金：①一次性工伤医疗补助金：由工伤保险基金支付。上述两金标准，根据伤残等级确定，工伤保险条例未规定统一标准，具体标准授权各省、自治区、直辖市人民政府规定，一般是按照(1)生育保险基金以生育津贴形式对单位予以补偿。补偿标准为：女职工妊娠7个月(含7个月)以上顺产分娩或妊娠不足7个月早产的，享受3个月的生育津贴；难产及实施剖宫产手术的，增加半个月的生育津贴，多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加半个月的生育津贴；妊娠3个月(含3个月)以上、7个月以下流产、引产的，享受一个半月的生育津贴，妊娠3个月以内因病理原因流产的，享受1个月的生育津贴。生育津贴以女职工产前或计划生育手术前12个(2)生育营养补贴与围产保健补贴，凡符合享受国家规定90天 (含90天)以上产假的生育女职工可享受生育营养补贴XX元、围产保健补贴700元。(3)一次性生育补贴，原在单位参加生育保险的女职工失业后，在领取失业保险金期间，符合计划生育规定生育时，可享受一次性生育补贴：流产400元、顺产2400元、难产和多胞胎生育4000元，对参加生育保险的男职工，其配偶未列入生育保险范围，符合计划生育规定生育第一胎时，可享受50%的一次性生育补贴。(4)生育津贴补偿到单位，参保女职工产假期间本人基本工资、奖金及福利费由单位照发。(5)计划生育手术费，包括因计划生育需要，实施放置(取出)宫内节育器、流产术、引产术、皮埋术、绝育及复通手术所发生的费用，列入生育保险基金结付范围。生育津贴=当月本单位人平缴费工资÷30(天)×假期天数。产假计算：基本产假98天，其中产前可以休假15天。生育时遇有难产的(如剖宫产、Ⅲ度会阴破裂者),可增加产假30天。怀孕不满四个月流产的，根据医务部门的意见，给予15天至30天的产假。怀孕四个月以上(含四个月)流产的，给予42天产假。自愿生育独生子女的，增加35天。晚育的，增加15天。(6)生育保险报销需要什么资料：1)企业需要提供材料：社会保险登记表。参加基本保险人员增减表。企业职工基本保险申报汇总表。2)个人提供(原件及复印件)资料：《结婚证》原件一份、复印件两份，生育服务证原件(外地户口参加生育保险的职工，最好提供生育服务证，如果不能提供，则需要提供外地正规的生育服务证)一份、复印件两份；《出生医学证明》原件一份、复印件两份，《医疗蓝本》原件一份、复印件两份，医院开具的《诊断证明书》原件一份、复印件两份，所有医院的单据原件，《生育报销审批表》两份，加盖公章。①医院病历原件和复印件；计划生育手术医疗证申领表。②医院诊断证明原件和复印件；生育保险待遇核准结算表。③财税部门印制的医疗费用专用收据或发票。与收据(发票)金额相符的医疗费用明细清单(或有医院印章的手工记录清单)。社保卡、结婚证、准生证《生育证》原件和复印件或《计划生育服务证》原件和复印件。(7)生育保险报销期限：1)生育医疗费，应当在女职工妊娠至生育或者终止妊娠前申办。2)生育津贴、一次性分娩营养补助费和异地就医的生育医疗费，应当在女职工生育或者终止妊娠后1年内申办。3)计划生育手术费用，应当在手术前申办。4)男职工假期津贴，应当在其配偶生育后1年内申办。5)逾期申办的，XX社会保险经办机构不予受理。(8)生育保险报销流程怎么报销：1)女职工怀孕后、流产或计划生育手术前，由用人单位或街道、镇劳动保障服务站工作人员携带申报材料到XX社会劳动保险处生育保险窗口。2)工作人员受理核准后，签发医疗证。3)生育女职工产假满30天内，由用人单位或街道、镇劳动保障服务站工作人员携带申报材料到XX社会劳动保险处生育保险窗口办理待遇结算。4)工作人员受理核准后，支付生育医疗费和生育津贴。七、工伤处理方案工伤保险办理流程图工伤保险办理流程图关部门进行事1小时内通知24小时内出过30日内准备材料并申请工伤认定报销手续费用合账有专员预交续事故发生10企管人事处我司总经理行账务处理备案财务部安监处审批根据本公司与用工单位签订的《劳务外包协议》和与派遣员工签切实维护派遣员工的合法权益，对突发工伤事故做到处置及时，稳妥有序，便于劳务客服专员操作，特制定本方案。(一)员工工伤处理办法1.我司与用工单位协商成立劳务外包员工工伤事故应急处置领导小组。由公司总经理任组长，各用工单位负责人任副组长，各用工单位的分管领导、安全部(科)长、安全员和公司人力的客户服务部2.领导小组负责组织指挥对派遣员工发生工伤事故后的救治、处3.应急救治处置工作以公司人力为主，用工单位为辅。4.但领导小组的决策或方案必须征求用工单位的意见，取得用工单位的支持与协作，以确保决策或方案的正确顺利实施。5.接到派遣员工因工受伤(信息)后，应做出快速反应，及时组织对伤者的抢救和治疗；其他相关成员应尽快赶到事故现场或医院参与救治工作，将损失和不良影响降到最低程度。(二)派遣员工意外工伤事故划分为四个等次1.轻微伤害事故：指人体只受到轻度皮肉伤害，不需住院治疗。2.一般伤害事故