如何才能胜任产品研发经理理

1、 上海普瑞思管理咨询有限公司如何才能胜任产品研发经理主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年10月28-29日北京 10月25-26日上海培训费用：22000元/人(包包括授课课费、资资料费、会会务费、证证书、午午餐等)参加对象象企业CCEO/总经理理、研发发总经理理/副总总、公司司总工/技术总总监、产产品经理理/研发发项目经经理、研研发职能能部门经经理、研研发骨干干、测试试经理、QQA经理理、技术术部门主主管、人人力资源源经理等等。课程背景景研发人人员的考考核与激激励是企企业高层层领导、研研发经理理、人力力资源经经理最为为头疼的的问题之之一，高高层领导导和研发发管理者者在进行行研

2、发绩绩效管理理时经常常遇到以以下问题题：1)如何通通过绩效效管理的的方法引引导开发发人员为为公司市市场目标标的达成成而努力力？2)研发体体系是否否应该有有严格的的考核制制度，这这样会不不会挫伤伤研发人人员的积积极性？3)研研发的KKPI指指标体系系如何进进行分解解，KPPI指标标如何进进行量化化和过程程跟踪？4)技技术工作作如何进进行量化化，不能能量化的的工作是是否可以以考核？5)绩绩效目标标制定和和考核结结果反馈馈的过程程中如何何与员工工进行沟沟通？66)研发发绩效管管理中如如何处理理好考核核的结果果与过程程并重的的特点？7)如如何平衡衡研发结结果的滞滞后和研研发人员员的及时时激励之之间的关

3、关系？88)在激激励不足足的情况况下如何何达到预预期目标标并不至至于产生生负面作作用？99)研发发内部如如何针对对不同的的职位进进行分类类的考核核（部门门主管、项项目经理理、员工工）？本课课程在过过去4年年讲授的的基础上上作了大大量的更更新，结结合企业业主管面面临的这这些问题题总结出出适合不不同发展展阶段的的企业研研发人员员绩效管管理的解解决之道道，非常常强调从从业务的的角度来来进行研研发的绩绩效管理理，通过过多年的的总结得得出的一一些理论论及实践践来指导导研发及及人力资资源部门门的主管管对于研研发绩效效管理有有一个明明确的、理理论与实实践结合合的、可可操作的的方法，从从而提高高研发的的管理效

4、效率，提提高投入入产出比比。培训收益益1.分分享讲师师数百多多研发管管理培训训的专业业经验，通通过现场场的互动动帮助学学员理清清适合自自己企业业的研发发绩效管管理方案案2.分分析并了了解业界界公司在在研发人人员考核核和激励励方面存存在的主主要问题题及解决决办法33.掌握握研发的的价值链链，研发发价值创创造、价价值评价价和价值值分配的的各环节节的重点点4.掌掌握研发发中高层层管理者者述职管管理的制制度、方方法和操操作技巧巧5.掌掌握如何何从整个个企业的的价值链链来分解解企业的的KPII指标，从从源头理理清研发发的价值值链6.掌握研研发团队队和个人人的绩效效目标制制定的方方法（PPBC）7.掌握研

5、发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧8.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践课程大纲纲一、案案例分析析1.分分析角色色A（主主管）和和角色BB（跨部部门工作作的员工工）在该该案例中中各承担担哪些职职责？22.造成成绩效考考核结果果无法达达成共识识的原因因是什么么？3.这个案案例中体体现了哪哪些研发发绩效管管理的特特点？44.思考考：这种种

6、情况在在自己的的公司是是否普遍遍存在？二、研发人人员的考考核与激激励概述述1.研研发绩效效管理面面临的主主要问题题1)研研发绩效效管理流流于形式式、没有有标准、秋秋后算帐帐2)研研发人员员的“幼稚”、盲目目创新33)研发发团队的的激励手手段缺乏乏和滞后后4)研研发的计计划太具具有挑战战性，导导致绩效效目标无无法达成成，造成成考核困困难2.针对以以上问题题业界最最佳实践践的解决决之道33.研发发的价值值链分析析4.研研发绩效效管理的的独特性性1)创创新型工工作的特特点2)研发人人员的特特点3)研发绩绩效管理理的原则则5.研研发绩效效管理的的PDCCA循环环（计划划、辅导导、考核核与评价价、反馈馈

7、）6.如何利利用绩效效管理对对产品开开发进行行牵引77.研发发人员激激励要素素的构成成8.研研发人员员激励措措施的设设计1)物资激激励2)非物资资激励33)激励励手段的的灵活运运用如如何低成成本达到到良好的的效果99.研发发人员绩绩效管理理的总体体思路11)研发发中高层层的绩效效管理22)产品品经理职能部部门经理理的绩效效管理33)基层层员工的的绩效管管理100.实例例讲解：1)爱爱立信及及IBMM公司的的研发绩绩效管理理的PDDCA循循环2)某案例例公司研研发人员员常用的的激励手手段111.咨询询案例分分享：11)某案案例公司司研发绩绩效管理理体系的的建立过过程及关关键点22)在建建立研发发

8、绩效管管理体系系过程中中需要注注意的问问题（业业务部门门承担什什么职责责、人力力资源管管理部门门承担什什么职责责）122.演练练与问题题讨论三、研发中中高层领领导的述述职管理理1.如如何理解解研发绩绩效管理理要从源源头来抓抓2.业业界优秀秀公司管管理研发发中高层层绩效管管理的思思路3.研发中中高层领领导述职职管理的的误区11)述职职会成为为故事会会2)述述职报告告没有形形成规范范（述职职报告本本身就将将研发的的业务定定义清晰晰了）33)每个个述职者者述职均均非常优优秀，但但是公司司业绩不不行4)没有述述职评议议的标准准4.研研发高层层领导述述职管理理的原则则5.研研发高层层述职管管理的模模型6

9、.研发高高层述职职管理的的内容11)述职职报告的的构成及及关键内内容2)研发中中高层的的关键绩绩效指标标（KPPI）77.研发发高层述述职管理理的操作作1)操操作的流流程2)述职评评议的过过程8.研发中中高层领领导的任任职资格格管理11)任职职资格标标准2)任职资资格中如如何关注注行为规规范3)任职资资格如何何进行评评议9.实例讲讲解：11)Miicroosofft公司司和IBBM公司司的述职职报告模模板2)某案例例公司的的研发中中高层领领导的任任职资格格标准分分析3)某案例例公司年年度任职职资格评评议的过过程分析析10.行动计计划：11)如何何形成贵贵公司的的研发中中高层述述职报告告的模板板

10、2)贵贵公司研研发中高高层述职职中的关关键点111.演演练与问问题讨论论四、基于价价值链的的研发KKPI指指标设计计1.业业界公司司KPII指标制制定过程程中的误误区2.如何从从端到端端的流程程的角度度来设计计研发的的KPII指标33.研发发体系KKPI指指标制定定的原则则4.研研发体系系KPII制定的的方法11)平衡衡计分卡卡的方法法2)鱼鱼骨图的的方法55.设定定研发KKPI需需要考虑虑哪些因因素（II、T、QQ、C、SS）6.研发体体系的KKPI指指标库11)产品品线的KKPI指指标的制制定（产产品线总总监、产产品经理理、项目目经理）2)资资源线的的KPII指标的的制定（软软件、硬硬件、

11、测测试、工工艺、QQA）3)职职能管理理部门的的KPII指标的的制定（HHR、项项目管理理、配置置管理）7.研研发体系系KPII的应用用8.研研发绩效效的量化化管理11)研发发绩效量量化管理理中存在在的问题题2)研研发绩效效量化管管理的原原则3)量化不不了结果果的KPPI指标标怎么办办？4)研发绩绩效量化化管理如如何操作作（考核核绩效、考考核改进进）9.咨询案案例讲解解：1)某案例例公司的的研发体体系KPPI指标标库（指指标与部部门的对对应、标标准定义义、示例例）2)某某案例公公司KPPI指标标的量化化管理的的经验数数据过程程能力基基线PCCB100.行动动计划：1)构构建贵公公司研发发体系的

12、的KPII指标库库11.演练与与问题讨讨论五、研发绩绩效的目目标管理理1.研研发绩效效目标迷迷茫的原原因分析析2.研研发绩效效目标的的分层体体系1)研发高高层的绩绩效目标标2)研研发体系系、各职职能部门门、产品品开发团团队、研研发人员员的绩效效目标33.研发发绩效目目标的来来源1)项目团团队2)资源部部门3)个人发发展和成成长4.研发绩绩效目标标制定的的方法个人人绩效承承诺PBBC1)赢的承承诺（WWINNNINGG2)执执行承诺诺（EXXECUUTIOON）33)团队队承诺（TTEAMMWORRK）55.采用用个人绩绩效承诺诺PBCC方式的的优点分分析6.如何根根据业务务特点制制定个人人绩效

13、承承诺PBBC7.研发人人员制定定绩效目目标存在在的问题题分析11)目标标太具有有挑战性性如何把把握2)工作经经常发生生变化或或需求不不确定绩绩效目标标如何制制定3)计划发发生较大大延迟时时绩效目目标是否否需要调调整？88.绩效效承诺目目标的跟跟踪与修修改（PPIP）9.实例讲解：1)某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析2)某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师）10.演练与问题讨论六、研发团团队/个个人的绩绩效辅导导1.研研发管理理中各种种团队的的构成11)产品品决策团团队PAAC2)产品开开发团队队PDTT3)职职能部门门FT22.研发发团队中中各种角角

14、色的职职责3.研发团团队的各各种考核核模式11)功能能部门与与项目考考评相结结合2)项目考考评方式式3)功功能部门门考评方方式4.研发个个人绩效效辅导的的方式55.研发发人员工工作太忙忙怎么辅辅导？66.研发发管理人人员太忙忙怎么辅辅导？77.针对对不同类类型的员员工如何何进行绩绩效辅导导1)指指挥倾向向型2)关系倾倾向型33)思考考倾向型型4)听听命行事事型8.实例讲讲解：11)某案案例公司司的研发发绩效辅辅导的要要求和具具体操作作模板99.演练练与问题题讨论七、研发绩绩效的评评价与反反馈管理理1.研研发绩效效评价到到底谁说说了算（资资源线、产产品线、HHR）？2.绩效评评价的原原则（程程序

15、公正正、过程程与结果果并重）3.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开）4.绩效评价方法1)人与人比还是人与标准比2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）3)如何进行跨部门人员的绩效评价4)新员工如何评价（经常是垫背的）5.绩效沟通反馈要注意的问题1)绩效管理诊断箱2)研发人员有效沟通的障碍3)绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点）6.如何面对员工质疑或投诉1)可不可以民告官2)如何处理打小报告、越级报告7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”8.如何处理绩效反馈中的冲突9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通1)明

16、星员工2)问题员工3)如何激活休克鱼？10.实例讲解：1)某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板11.案例讨论八、研发绩绩效结果果的应用用及奖金金分配11.绩效效考核结结果运用用的领域域2.如如何根据据绩效及及任职资资格调整整薪酬（加加薪、降降薪）33.研发发奖金分分配的价价值导向向4.研研发奖金金的构成成1)个个人奖/团队奖奖2)项项目奖33)绩效效奖4)季度奖奖5)年年终奖55.研发发奖金分分配的原原则6.研发季季度、年年度奖金金的分配配思路（蓄蓄水池）7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作8.实例讲解：1)某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路2)某案例公司研发体系长期激励

17、措施的设计和实践经验9.案例讨论授课讲师师 Jayy 研发发管理资资深顾问问专业背背景 多多年高科科技企业业研发管管理实践践，具有有丰富的的研发创创新及产产品规划划管理、研研发项目目管理、研研发人力力资源管管理的理理论与实实战经验验。在国国内某大大型知名名企业工工作期间间，成功功担任了了多个产产品线的的研发项项目管理理工作；长期与与国际顶顶尖咨询询顾问一一起工作作，全程程参与并并协助推推动该公公司研发发管理变变革项目目（IPPD项目目），同同时兼任任该公司司高级讲讲师。后后任某知知名软件件企业信信息安全全事业部部研发总总监，很很好的将将研发管管理变革革的理论论和实际际经验与与公司的的现状相相结合，全全面建立立产品研研发管理理体系，具具有丰富富的研发发管理经经验。在在进行的的各类公公开课、内内训培训训中，广广泛受到到客户的的一致好好评和肯肯定。咨询背背景从事事研发管管理咨询询工作以以来，成成功的主主持了国国内最大大的某网网络安全全厂商、国国内最大大的某建建筑软件件厂商、某某大型自自动控制制设备生生产厂商商、某大大型电信信运营商商的研发发中心、某某大型系系统集成成公司(上市公公司)等等数十家家企业的的产品战战略规划划、产品品开发管管理（产产品开发发流程、研研发项目目管理、研研发的创创新管理理等）、组组织设计计、研发发人力资资源管理理及CMMM/CCMMII等方面面