个人电子商务应用doc-模块三：个人电子商务应用

1、模块三：个人电子商务应用【学习目标】通过本模块的学习与训练，要求学生掌握网上个人商店的基本概念，明确个人开设网上商店前的准备工作，了解个人网上商店的实现方法。能够运用BTOC模式分析网上商店的业务运营问题。学会在电子商务BTOC平台上开设商户并进行后台管理；学会分析网上商品销售规则与要求；学会个人网上的竞拍运作过程。【能力标准】工作任务能力标准相关知识BTOC业务1 能够完成成商家入驻商商城的基本工工作。2能够利用商商家管理后台台完成订单的的处理工作。3能够利用商商家管理后台台完成采购和和库存管理的的处理工作。BTOC的基本本知识BTOC的工作作流程BTOC的运作作模式CTOC业务1能够完成C

2、C2C的简单拍拍卖业务工作作。2 能够利用用后台完成拍拍卖商品的管管理工作。CTOC基本知知识个人网上商店网上商店产品的的选择网上商店的货源源【关键概念】BTOC，CTTOC，购物物车，个人网网上商店，拍拍卖任务一：BTOOC业务案例学习1.案例学习33-1火起来的“红孩孩子”北京红孩子 HYPERLINK htttp:/信信息技术有限限公司创立于于2004年年6月，总部部设在北京，目目前拥有北京京、天津、沈沈阳、上海、有有四个分支机机构，现有员员工500余余人。作为中中国规模最大大的母婴用品品销售商，经经营产品覆盖盖婴幼儿食品品、保健品、纸纸尿裤、喂哺哺用品、玩具具、图书/音音像制品、婴婴儿

3、服饰、洗洗护用品、床床上用品、安安全用品、妈妈妈用品、化化妆品等十几几大类，销售售产品数量逾逾万多种，是是众多国际母母婴产品的金金牌经销商，并并拥有自有品品牌Reddbaby系系列婴幼产品品。红孩子每每期向35余余万注册会员员投放目录，为为婴幼儿家庭庭提供专业、优优质的服务，是是同行业发展展最快、规模模最大的企业业。红孩子凭借目录录直投和网络络直销的营销销方式，获得得了大批忠实实的客户，在在行业内占据据了优势地位位。在业务拓拓展的同时，红红孩子更注重重在经营理念念、管理方式式等方面进行行深刻的企业业变革。结合合传统的工作作，企业经营营和内部管理理已全面启用用信息资源管管理系统。“红孩子”的快快

4、速长大并非非个案。据了了解，去年之之前，线上BB2C用户在线线购买的商品品种类以图书书、音像等出出版物以及虚虚拟产品为主主，当当、卓卓越等大而全全的B2C网站一直直占据市场份份额前几位，但但他们一直未未有盈利数据据。而随着红红孩子、PPPG、北斗手手机网以及京京东商城等垂垂直领域线上上B2C厂商的异异军突起，母母婴用品、男男士衬衫、手手机等商品的的在线销售不不仅得到了越越来越多的普普通用户的认认可，而且其其商业模式也也被VC们所所追捧和关注注。2.案例分析33-1从红孩子的快速速成长中我们们可以得到以以下启示： 1“直销电电子商务”演绎新型BB2C商业模式式2006年以来来，以当当和和卓越为代

5、表表的综合性BB2C网站，迟迟迟不能盈利利，这让投资资界开始质疑疑综合性B22C网站的发发展前途。与与此同时，垂垂直化的B22C网站却在在这两年如雨雨后春笋般发发展了起来，他他们凭借差异异化的战略和和相对精确化化的定位，在在盈利能力方方面显示出更更强的能力。以“目录+互联联网”为商业模式式的“红孩子”，短短3年年的时间，靠靠着一本本的的产品手册，迅迅速成为北京京市场的老大大，去年的销销售额突破了了3亿元。“红孩子的主主要竞争对手手还是超市等等传统零售渠渠道。”在红孩子CCEO徐沛欣欣看来，吸引引用户最主要要的3个因素素是信任、价价格和便利程程度，因此他他们首先选择择的是可靠的的供应商和产产品，

6、然后将将销售利润率率限定在155%，这一利利润率虽然比比当时市场上上传统渠道的的利润率低110个百分点点，但是却将将电子商务的的优势尽快地地发挥出来了了。2选择高毛利利和高单价的的商品3C产品、母婴婴用品、衬衣衣、内衣、箱箱包、鲜花礼礼品、皮具、家家居建材等领领域都是具备备做垂直化BB2C平台的领领域，这一类类型的商品本本身需要具备备更高的毛利利和相对中高高的单品价格格。二、相关知识1BTOC简简介 BTOC是指企企业以互联网网为主要服务务提供手段，实实现公众消费费和提供服务务，并保证与与其相关的付付款方式电子子化的电子商商务运营模式式。 BTOOC电子商务务有3个基本本组成部分：为顾客提供供

7、在线购物场场所的网上商商店；负责为为顾客所购商商品进行配送送的物流配送送系统；负责责顾客身份的的确认、货款款结算的银行行及认证系统统。目前在网上有很很多这种模式式电子商务成成功的案例。如如全球最大的的虚拟书店AA( HYPERLINK http:/wwww.amazzon.coom httpp:/wwww.amaazon.ccom)，顾顾客可以自己己管理和跟踪踪货物的快递递公司Fedderal Expreess（htttp:/），网网上预订外卖卖食品的Piizza HHut( HYPERLINK htttp:/www.ppizzahhut.coom httpp:/)。2BTOC基基本流程BTO

8、C的基本本工作流程如如下图3-11所示，具体体流程如下：顾客（消费者）登登录网上商店店，查寻自己己想买的商品品。顾客把自己选购购的商品放入入虚拟购物车车，系统形成成订货单，包包括商品名称称、购买数量量、商品单价价、总价等信信息，订货单单上还注明将将此货物在什什么时间送到到什么地方以以及交给何人人等信息。顾客确认后，选选择合适的支支付方式，完完成订单的支支付。销售商店按照电电子订货单将将货物在指定定地点交给顾顾客。邮局汇款银行转账网上支付客户登录会员注册购物区邮局汇款银行转账网上支付客户登录会员注册购物区购物车下订单收银台选择付款方式 选择送货方式交易完成银行后台管理客户管理网站维护订单受理应收

9、款查询库存管理售后服务配送中心邮局图3-1 BTOC基本工作流程3.1无形产品品和服务的电电子商务模式式无形产品和服务务的电子商务务模式主要有有四种:网上上订阅模式、付付费浏览模式式、广告支持持模式和网上上赠送模式。网上订阅模式指指的是企业通通过网页安排排向消费者提提供网上直接接订阅，消费费者直接浏览览信息的电子子商务模式。它它主要被商业业在线机构用用来销售报刊刊杂志、有线线电视节目等等。如美国在在线（AOLL）和微软网网络（Miccrosofft Nettwork）等等在线服务商商使用在线服服务，让订阅阅者每月支付付固定的订阅阅费用以享受受所提供的各各种信息服务务。付费浏览模式指指的是企业通

10、通过网页安排排向消费者提提供计次收费费性网上信息息浏览和信息息下载的电子子商务模式。如如网上专业数数据库（万方方数据、中国国期刊网等）提提供付费订阅阅让消费者进进行信息浏览览和下载，一一次性付费参参与网络游戏戏等。广告支付模式指指在线服务商商免费向消费费者或用户提提供信息在线线服务，而营营业活动全部部由广告收入入支持。如一一些知名网站站空间提供商商为横幅存放放收取每月固固定的广告费费等。网上赠送模式是是一种非传统统的商业运作作模式，是企企业借助于互互联网用户遍遍及全球的优优势，向互联联网用户赠送送软件产品，以以扩大企业的的知名度和市市场份额。3.2实体商品品的电子商务务模式一般在线销售实实物商

11、品主要要有两种方式式：网上超市市和网上商城城。网上超市如亚马马逊、卓越和和当当，在网网上设立独立立的虚拟店铺铺，具有自己己的采购和物物流、仓储系系统，使自己己直接销售的的商品多而全全，具备足够够的能力从上上游供应商拿拿到很低的供供货价格，进进而向上游供供应商定制产产品。网上商城是指参参与并成为网网上在线购物物中心的一部部分，如搜狐狐的网上商城城给无数的中中小企业或者者个体商户提提供一个网上上交易平台。3.3综合模式式将各种模式集合合起来实施电电子商务。如如Golf Web就是是一家有35500页有关关高尔夫球信信息的网站。这这家网站其440%的收入入来自订阅费费和服务费，335%的收入入来自广

12、告，225%的收入入来自专业零零售点的销售售收入。3.4探索中的的新模式新模式主张打造造BTOC的的交易平台，代代替以往直接接介入成为商商家的充当卖卖方模式。易易趣网是应用用新模式较成成功的一个例例子，它以开开百货公司的的模式构造BB2C交易平台台，在EBAAY的平台上上，越来越多多的生产厂商商自己进入到到BTOC的的行列与消费费者直接见面面。 三、任务与训训练1任务李林是宏图三胞胞庆春路专卖卖店的店主，他他想要开一家家网上商店，于于是到一知名名电子商务网网站申请成为为特约商户，商商户名称：宏宏图三胞商户户，专卖商品品类别为笔记记本电脑，专专卖店名称为为宏图三胞专专卖店，经营营品牌为宏图图三胞

13、品牌。入入驻商城后，对对商店的模板板、logoo、bannner、支付付说明和配送送说明作了设设置，然后发发布网店，并并添加了一批批新商品，商商品名称为神神舟笔记本电电脑, 进货货价30000元，市场价价5000元元，优惠价44200元。期期初记帐为330台。开张张第一天，就就收到张远以以“送货上门/网上支付”方式订购550台笔记本本电脑的订单单，李林受理理该订单后，因因商品库存量量不足，又以以“送货上门/网上支付”方式采购了了30台笔记记本电脑，完完成入库操作作后按照订单单要求，将550台笔记本本电脑发货给给张远。2分析思考在本任务中涉及及B2C双方的互互动操作，主主要有商家李李林和消费者者

14、张远在网上上商城的用户户注册、商家家的网上店铺铺的构建、消消费者向网上上店铺下订单单、商家在后后台对订单的的处理等业务务操作，在电电子商务师实实验室这个模模拟环境中可可以较好地完完成这些工作作任务，较真真实地演练了了B2C的业务流流程。3训练方法与与步骤训练方法：以两个同学为一一个小组，在在电子商务师师实验室进行行角色模拟（一一个为商户，一一个为消费者者）。学生在在训练过程中中，网上用户户注册时在任任务信息的基基础上加上自自己的学号以以示区别。步骤：A、用户注册在B2C商城中中有两类用户户，一类是商商户，一类是是消费者。因因此用户注册册包括商户注注册和会员注注册。在本任任务中，李林林完成商户注

15、注册工作，张张远完成会员员注册工作。(1)商户注册册进入B2C首页页，点击“商户登录”后，进入商商户登录页面面。点击“商户入驻”按钮，进入入商户基本信信息填写页面面，填写完毕毕基本信息后后，点击“下一步”完成商户入入驻。（注意意：商户入驻驻商城时必须须首先在电子子银行中网上上商场模块申申请B2C特约商户户，获取B22C特约商户户的银行账号号）（2）会员注册册点击“B2C”首页，选择择“会员注册”进入会员注注册页面，如如图3-2所所示：图3-2 用用户注册填写用户名，然然后点击“下一步”，进入用户户基本信息页页面；填写用用户基本信息息，带“*”号的为必填填项，填写完完毕后，点击击下一步；注注册完

16、成。B、发布网店商户入驻商城后后，在B2CC首页，点击击“商户登录”后，进入商商户登录页面面。点击“登录”，进入商店店管理后台。点点击商店管理理，完成网店店模板、网店店LOGO、网网店BANNNAR、配送送说明、支付付说明、文字字广告、按钮钮广告、发布布到搜索引擎擎的设置后，进进行发布网店店操作。C、商品管理在网店管理后台台，点击商品品管理，如图图3-3所示示，点击登记记新商品，进进入商品添加加页面，填写写商品的详细细信息后，点点击确定。 图3-3 商品品管理D、期初记账在网店管理后台台点击期初商商品，显示如如图3-4所所示页面，在在商品列表中中输入商品数数量，点击“保存”按钮，当所所有商品的

17、数数量输入并保保存后，点击击“记账”按钮，系统统将自动将商商品的数量登登记入库存中中，完成期初初记账工作。（注注意：期初记记账只能做一一次）图3-4 期初初记账E、搜索购买商商品消费者在B2CC商城首页可可根据商品名名称、商家名名称、类别等等搜索商品，选选中商品后点点击“购买”，即可将商商品放入到购购物车中，如如图3-5所所示：图3-5 购物物车在数量框中填写写要购买的数数量后，点击击“修改数量”，然后点击击“结账”进入结算中中心。选择要要进行结算的的订单，点击击“进行结算”。确认选购购商品信息无无误后，点击击“下一步”，选择送货货方式和支付付方式后点击击“下一步”，填写收货货人信息（或或直接

18、点击收收货人与订货货人相同），点点击“下一步”，进行商品品购买信息、支支付方式和送送货地址信息息确认后，点点击“确认我的订订单”，完成订购购商品。F、网上支付在订购商品完成成后，可直接接点击“进行网上支支付”即可进行网网上支付（也也可以通过查查询订单，在在订单明细页页面，点击“网上支付”按钮），进进入网上支付付页面后，消消费者只要填填写您的支付付卡号（即银银行账号）和和支付密码，然然后点击“提交”按钮，即可可完成。（注注意：消费者者必须先完成成个人网上银银行服务申请请）G、订单处理(1)订单受理理商家登录商店管管理后台（点点击B2C商城的商商户登录登录），点点击“销售管理”下的“网上订单”，选

19、择消费费者所下的订订单，点击“明细”，点击“受理”，完成订单单的受理工作作。（2）库存查询询在商店管理后台台，点击“库存管理”下的“库存查询”，查询到商商品的实际库库存低于订单单的订购数量量，则必须先先做采购工作作。（3）采购商品品及入库 = 1 * GB3 新建采购单在商店管理后台台，点击“采购管理”下的“采购订单”，如图3-6所示，点点击“新单”，开始新建建采购订单。图3-6 采购购订单在新建采购订单单页面，点击击“选择商品”，添加完需需采购的商品品后，点击“确定”，继续填写写交货方式、结结算方式、商商品数量等各各项相关信息息后，点击“保存新单”。 = 2 * GB3 采购入库在商店管理后

20、台台，单击“采购管理”下的“采购订单”，选择商品品采购单，点点击“明细”进入“采购订单”页面；点击击“确认”，确认采购购订单，然后后点击“采购入库”，选择采购购单后，点击击“明细”，在采购订订单页面点击击“采购入库”便完成。 = 3 * GB3 单据结算在商店管理后台台，单击“采购管理”下的“单据结算”，选择商品品采购单，点点击“明细”进入采购订订单页面，点点击“结算“，即可完成成。（4）销售订单单处理在商店管理后台台，单击“销售管理”下的“销售订单”，选择订单单后，点击“明细”进入网上订订单页面，点点击“确认”，完成销售售订单的确认认（5）发货处理理在商店管理后台台，单击“销售管理”下的“发

21、货处理”，选择订单单后，点击“明细”进入网上订订单页面，点点击“确认发货”，完成发货货处理。4任务训练结结果与评价1）在电子商务务师实验室中中完成该任务务。2）根据本任务务的操作过程程，画出B22C业务中商商家的订单处处理流程。3）根据本任务务的操作过程程，列出操作作中的关键步步骤。考核项目占分比例得分总评电子商务师实验验室自动评分分50%商家的订单处理理流程30%操作中的关键步步骤20%四、拓展任务张远在和李林完完成第一次交交易后，又在在网上连着下下了两张订单单，第一张订订单订购数量量为2台，第第二张订单订订购数量为33台，李林在在收到订单后后，建议张远远将两张订单单合并成一张张订单，张远远

22、也正有此意意。订单合并并后，李林将将五台笔记本本电脑按张远远要求发货给给他。李林在经营网上上商店半年后后，需要对商商品的库存情情况进行盘点点，同时根据据业务需要对对库存的上限限和下限分别别做了设置。任务二：CTOOC业务案例学习1.案例学习33-2燕子的淘宝梦燕子曾经是一家家企业的销售售主管，一个个偶然的机会会接触到淘宝宝（m），她毅然然辞去工作，成成了淘宝上的的一个专职卖卖家。开店之之处，燕子也也象所有人一一样认为做生生意要想多赚赚点钱，质量量保证是第一一位，拼命的的降低成本，也也是至关重要要的一点。经经过燕子的努努力经营，小小店每天能卖卖二、三个包包。但是自从燕燕子突发奇想想，既然卖的的是

23、礼盒皮带带、钱包，在小店购买东西西的人大部分分都是需要来来送礼的。他他们肯定都希希望有一个精精美的包装，为何不把自自己的包包再再精心的包装装一下呢？这样不但顾客客花钱少，还还省去了去精精品店包装的的麻烦。燕子子本身对于包包装也是有一一定的灵性的的，所以她把跟她购买东西的的每个顾客的的商品都进行行了精美高档档的包装，还配送一个个大蝴蝶结。三个星期以以后，燕子的成本提提高后，生意意却更好了，好好评上的表扬扬之词亦让燕燕子更感动，很很多顾客都说说他们跟燕子子购物的不只只是一个钱包包，更是一份礼礼物，一份打开盒盒子后看到到到的惊喜。燕子赚到的的钱当然也就就更多啦。燕子认为，东东东的质量好好是重要的原原

24、因，要保证证是正品。当当然热情服务务也是很关键键的啊，东东东卖出后，燕燕子的精美包包装也成为顾顾客再次光顾顾的一个主要要原因。2.案例分析33-2从燕子的淘宝淘淘金的经历，我我们可以得到到如下启示：选准自己店铺的的定位点，把把好你的产品品的质量关。尽可能的守着你你的旺旺。这这样才能让生生意来的时候候，不会跑掉掉。对待顾客一定要要有耐心，包包装包裹一定定要细心。薄利多销，是永永远的立足点点。二、相关知识1.CTOC简简介CTOC模式是是消费者之间间在网上彼此此进行的小额额交易活动，实实质上是在网网上为消费者者提供一个“个人对个人人”的交易平台台，给交易的的双方提供一一个交易的场场所，使每个个人都

25、有参与与电子商务的的机会。网上上的二手住房房、二手汽车车交易、网上上商品求购、网网上拍卖竞标标都属于CTTOC的具体体应用。CTOC电子商商务的产生以以1998年年易趣成立为为标志，目前前采用CTOOC模式的主主要有eBaay易趣、淘淘宝、拍拍等等公司。目前前，CTOCC电子商务企企业运作模式式是通过为买买卖双方搭建建拍卖平台，按按比例收取交交易费用，或或者提供平台台方便个人在在网上开店，以以会员制的方方式收费。虽虽然我国网民民已经突破11亿，市场规规模巨大，但但由于受一些些条件的制约约，我国的CCTOC电子子商务尚未形形成成熟的赢赢利模式。零零售电子商务务的三个基本本要素是信息息流、物流和和

26、资金流，CCTOC已基基本解决。目目前真正的难难点在于交易易信用与风险险控制。2个人网上商商店建设独立的个人人网上商店是是指经营者根根据自己的经经营的商品情情况，自行或或委托他人设设计一个网站站，依靠经营营者通过网上上或都网下的的宣传，吸引引浏览者进入入网站，完成成最终的销售售。个人网上上商店主要包包括个性化网网上商店与自自助式网上商商店两种类型型。开办个性化网上上商店就是设设计了一个新新网站，主要要包括域名注注册、空间租用、网页页设计、程序序开发、网站站推广等。个个性化的网店店的风格、内内容完全可以以根据经营者者的思路来进进行设计，网网店商品的上上传与经营完完全由自己安安排，除了支支付网站设

27、计计与推广费用用，不需要支支付网上交易易费、商品登登录费等费用用。当然，个个性化网店只只有通过其他他各种网站推推广方式，才才可以取得浏浏览者的关注注，实现最终终的商品交易易。个性化网店店由于需要独独立证明卖家家自己的信用用，往往无法法立即取得浏浏览者的信任。自助式网上商店店主要是采用用自助式网站站模型建立自己的的网店。同样也是一一种独立的网网上商店，但但和个性化网网店相比较，网店店内容模块化化即网店的内容容只能在既定的模式内内选取，无法法达到个性化化网店的标准准。但自助式式网上商店通通常价格较低低，网站的应应用功能不错错。 自助式开店的流流程如下：设计网上商店选择开店平台设计网上商店选择开店平

28、台向平台申请开设店辅进货登录产品营销推广售中服务交易评价或投诉售后服务3.网上商店产产品的选择要在网上开店，首首先就要有适适宜通过网络络销售的商品品，并非所有有适宜网上销销售的商品都都适合个人开开店销售。通通过对网上出出售产品的细细分发现，合合适网上开店店销售的商品品一般具备下下面的特点： 1）体积较小：主要是方便便运输，降低低运输的成本本。 2）附加值较高高：价值低过过运费的单件件商品是不适适合网上销售售的。 3）具备独特性性或时尚性：网店销售不不错的商品往往往都是独具具特色或者十十分时尚的。 4）价格较合理理：如果网下下可以用相同同的价格买到到，就不会有有人在网上购购买了。 5）通过网站了

29、了解就可以激激起浏览者的的购买欲：如如果这件商品品必须要亲自自见到才可以以达到购买所所需要的信任任，那么就不不适合在网上上开店销售。 6）网下没有，只只有网上才能能买到，比如如外贸定单产产品或者直接接从国外带回回来的产品。4网上商店货货源的确定怎样才能寻找到到适合自己创创业的货源是是所有网上开开店的创业者者最关心的问问题，也关系到网上上创业能否成成功。常见的进货货渠道主要有有以下几种： 1批发市场进进货 这是最常见的进进货渠道，如如果网上小店是经经营服装，那那么可以去周周围一些大型型的服装批发市场进进货。在批发市场场进货需要有有强大的议价价能力，力争争将批发价压压到最低，同同时要与批发发商建立

30、好关关系，在关于于调换货的问问题上要与批批发商协商，以免日日后的纠纷。 2厂家货源正规的厂家货源源充足，态度度较好，如果果长期合作的的话，一般都都能争取到滞滞销换款。但但是厂家的起起批量较高，不不适合小批发发客户。如果果有足够的资资金储备，并并且不会有压压货的危险或或不怕压货，可以选择厂家货源。 3大批发商 用百度、GOOOGLE就能能找到很多。他他们一般直接接由厂家供货货，货源较稳稳定。不足的的是大批发商商订单较多，服服务难免有时时跟不上。大批批商一般都有有固定的客户户，很难有折扣或或优惠，而且且大批发商的的发货速度和和换货态度不不尽如人意。因此，找找大批发商进进货必须事先先做好充分的的沟通

31、与协商商。 4刚刚起步的的批发商这类批发商由于于刚起步，没没有固定的批批发客户，没没有知名度。为为了争取客户户，他们的起起批量较小，价价格一般不会会高于大批发发商。找刚刚刚起步的批发发商进货可以以获得较好的的折扣或优惠惠和良好的售后后服务。最大大的不足是刚刚起起步的批发商商的诚信度难难以证明。5关注外贸产产品或OEMM产品目前许多工厂在在外贸订单之之外的剩余产产品或者为一一些知名品牌牌的贴牌生产产之外会有一一些剩余产品品处理，价格格通常十分低低廉，通常为为正常价格的的2-4折，这这是一个不错错的进货渠道道。 6买入库存积积压或清仓处处理产品因为急于处理，这这类商品的价价格通常是极极低的，可以以

32、用一个极低低的价格买入入，然后转到网上销销售，利用地地域或时空差差价获得足够够的利润。因因此要经常去去市场上转转转，密切关注注市场变化。 7寻找特别的的进货渠道 可以请在香港或或国外的亲戚或朋友友帮忙，进一些些国内市场上上看不到的商商品，或者一一些价格较低低商品。如果果你是在深圳圳珠海这样的的地方，可以以办一张通行行证，直接去香港、澳澳门进货。 在以上进货渠道道中，对于小小本经营的卖卖家而言，后后三者更适合合一些，但是是要找到这样样的进货渠道道难度大一些些，需要卖家家们多用时间间，细心留意意。网上开店店，进货是一一个很重要的的环节，不管管是通过何种种渠道寻找货货源，低廉的的价格是关键键因素，找

33、到到了物美价廉廉的货源，网网上商店就有有了成功的基基石。 三、任务与训练练1.任务张佳将一款全新新的录音笔放放在网上拍卖卖，设置拍卖卖商品名称为为录音笔，起起拍价为500元，底价为为400元，商商品在线3天天。李明见到到这款商品后后迅速以4005元的价格格成功拍到这这款录音笔。2.分析思考在本任务中涉及及C2C双方的互互动操作，主主要有消费者者张佳和消费费者李明在CCTOC平台台的会员注册册、发布商品品和竞拍商品品等业务操作作，在电子商商务师实验室室这个模拟环环境中可以较较好地完成这这些工作任务务，较真实地地演练了C22C的业务流流程。3.训练方法与与步骤A、注册会员买家和卖家在竞竞拍商品前，需需要先注册成成为得易C22C网站的会会员。在C22C页面，点点击“免费注册”，进入用户户填写页面；按要求填写写完毕后，点点击“看过并同意意服务条款，下下一步”，申请完毕毕。B、卖东西在C2C页面，点点击“卖东西”，如图3-7所示。选选择商品分类类，填写商品品信息后，即即可发布要卖卖的商品了。图3-7 卖东东西填写商品信息包包括商品名称称，描述，数数量，所在地地，新旧程度度，设定价格：起