我国软件产业的市场报告的发展状况

1、国内软件市场报告1.0 调调查结果果：1.1 国国内真正正成长起起来的软软件企业业有如下下三个特特点：11. 基基本上实实现规模模效益，并并且已成成功上市市。2. 其主主要产品品是管理理类软件件和安全全类软件件。其他他平台类类软件企企业举步步维艰，游游戏类软软件企业业也仅仅仅是小型型化。33. 国国内软件件的主要要市场是是：大型型企业、中中小型企企业、政政府。11.2 公司如如要进入入软件行行业，应应能实现现本调查查中5.0中的的几个依依托。11.3 公司目目前的管管理软件件文档王王，功能能较单一一，难以以实现规规模优势势。 2.0 我我国软件件产业的的发展状状况2.1 220011年国内内软

2、件市市场回顾顾1. 20001年年的中国国软件市市场虽然然受到全全球ITT产业波波动，国国内计算算机硬件件市场疲疲软的影影响，但但仍然延延续了近近年来良良好的发发展势头头，全年年软件销销售总额额达2885亿元元，比去去年同期期增长223.99%。220011年全球球软件市市场销售售额为118655亿美元元，年增增长率为为6.55%。我我国软件件市场的的总体销销售额，尚尚不到世世界软件件市场的的2，产产业整体体水平差差距非常常明显。预预计，220022年中国国软件市市场的销销售额预预计为3357亿亿元，增增长速度度为255.3%。随着着全球经经济的进进一步好好转和中中国经济济的发展展以及信信息化

3、程程度的加加深，中中国软件件市场在在20003年到到20006年之之间将会会一直保保持在227%以以上的增增长速度度。1999920001年中中国软件件市场增增长情况况（单位位：亿元元）2. 20001年中中国软件件市场的的特点有有：软件件市场供供给增加加，市场场竞争更更加激烈烈；企业业对管理理软件的的需求日日益强烈烈；网络络安全软软件市场场快速启启动；软软件服务务成为软软件业新新的增长长点，软软件服务务将由单单一的产产品服务务转向应应用服务务，由简简单的分分销渠道道向增值值化渠道道发展将将成为软软件渠道道发展的的重要方方向；资资本市场场对中国国软件产产业发展展的作用用突出；软件出出口与CCM

4、M认认证受到到国内软软件企业业的青睐睐。企业业、政府府、教育育占据了了94.21%的市场场份额。20001年中中国软件件垂直应应用市场场结构1） WiindoowsXP是是该季度度中国操操作系统统市场的的一大热热点。220011年111月9日日中文版版在北京京首发。WWinddowssXPP被称为为是微软软继DOOS、WWinddowss955之后划划时代的的产品。微微软为此此投入了了三年时时间、550亿美美金进行行研发，而而且计划划斥资110亿美美元促销销WinndowwsXXP。WWinddowssXPP的发布布正值全全球ITT产业发发展变缓缓，特别别是PCC制造业业急剧下下滑，LLinu

5、ux发展展势头强强健、民民众反对对微软垄垄断情绪绪高涨之之际，这这些都增增加了WWinddowssXPP销售前前景的不不确定性性。WiindoowsXP自自发布以以来就遭遭受着许许多国家家反对微微软产品品的有关关人士的的批评，其其中最受受人非议议的是WWinddowssXPP采用的的激活技技术。微微软的这这项技术术虽然可可以在一一定程度度上减少少甚至杜杜绝软件件盗版或或者未经经授权的的使用，但但这的确确也给非非视窗操操作系统统带来了了机会。2） 安全软软件厂商商不断发发布新的的产品，扩扩大产品品线，网网络安全全市场格格局正在在发生变变化。安全全软件厂厂商在立立足原有有产品市市场的基基础上，又又

6、不断推推出新的的产品，以以不断完完善自己己的产品品线。冠冠群金辰辰推出了了KILLL安全全胄甲企企业版防防病毒解解决方案案，市场场反响不不错；安安氏推出出了防火火墙产品品及新的的安全解解决方案案体系，同同时，像像清华得得实、江江民科技技也多推推出了自自己的新新产品。众众所周知知，金融融、电信信、政府府行业对对信息安安全的需需求比较较高，这这与这些些行业的的特点密密切有关关，因此此，以上上三个行行业也成成为各安安全厂商商竞相争争夺的焦焦点。但但随着市市场的深深入发展展，网络络安全厂厂商的市市场不断断向教育育、能源源尤其是是电力、石石油部门门等行业业渗透。3） 管理软软件的产产品功能能逐渐完完善。

7、进入入20001年年年底，企企业对管管理软件件的需求求持续增增长，厂厂商之间间的竞争争日趋激激烈，纷纷纷采取取产品升升级、资资本运作作、提升升渠道水水平等各各种方式式来提高高自身的的竞争力力，为220022年的竞竞争做好好准备。由由于对管管理软件件市场走走势的看看好，管管理软件件厂商采采取自主主开发、购购买整合合等不同同的方式式来完善善自己的的产品，加加快产品品升级的的步伐，积积蓄力量量为未来来两年的的竞争做做准备。用用友软件件收购台台湾汉康康，把汉汉康的生生产制造造模块整整合到UU8中，在在12月月份推出出完善的的U8企企业管理理软件。同同时，安安易的AAnyii20000ERRP(RR9)

8、于于20001年112月正正式发版版，该产产品新增增项目成成本核算算、票据据管理、通通用套打打三大模模块，新新增各种种功能项项16220个。4） 并购与与合资成成为新的的管理软软件企业业扩展方方式。金蝶蝶收购开开思拉开开了金蝶蝶公司新新的资本本运作热热潮，丰丰富和完完善了金金蝶的产产品线。用用友与IIFS合合作，成成立北京京用友艾艾福斯软软件系统统有限公公司，充充分利用用IFSS在资产产管理（EEAM）和和工程项项目管理理（PMM）软件件的国际际领先地地位，致致力于提提升中国国大型资资产设备备密集型型企业和和大型工工程项目目企业的的信息化化管理水水平，为为双方软软件产品品拓展高高端行业业市场。

9、3. 以信息化带动工业化国家发展战略的提出、加入WTO、鼓励软件产业和集成电路发展的若干政策等相关政策的实施为中国软件企业的发展创造了良好的环境。2.2 国内软软件企业业市场竞竞争力不不足目前，我我国软件件企业约约有50000家家，所有有制结构构大体是是：国有有企业占占30，私营营企业约约占600，合合资、合合营、合合作企业业约占110。规规模结构构大体是是：5000110000人以上上的企业业只有十十多家，约约有100的企企业有11002000人的规规模，绝绝大多数数企业的的规模在在50人人以下。从从销售额额上看，微微软的软软件产品品年销售售额接近近20000亿美美元，而而我国最最大的110

10、家软软件企业业年销售售总额仅仅为244.233亿元人人民币。2.3 软软件产业业始终处处于规范范化开发发的产业业门槛之之外软件的的规范化化和标准准化开发发是软件件形成产产业化大大规模团团队生产产的关键键步骤。目前前我国软软件业处处于前前产业化化的基基本表现现是：企企业缺乏乏协同大大型软件件开发的的管理经经验，主主要依靠靠编程天天才的作作用进行行软件开开发，作作坊式的的产品制制作成为为普遍的的生产方方式，软软件质量量无法保保证。长长此以往往的后果果是：需需求、设设计、分分析、编编码专业业不分，阶阶段不明明，缺少少一揽全全局的战战略；产产品文档档不规范范、不完完备，甚甚至没有有文档；大规模模研发团

11、团队难以以形成，应应用内容容范围大大的管理理软件难难以发展展，软件件工程质质量得不不到保障障，最终终软件产产品的可可靠性无无法得到到权威认认证，无无法得到到国际市市场的认认同。通过过规范化化开发，使使软件质质量得到到保障是是实现软软件产业业化的重重要手段段。而我我国软件件业目前前还没有有找到控控制软件件生产过过程中风风险和质质量进度度的有效效办法，软软件生产产过程的的混沌状状态，严严重制约约了我国国软件业业的发展展，而这这正是我我国软件件业与美美国、印印度软件件业差距距最大之之处。33.0 营销分分析：33.1 产品市市场：主主要指平平台软件件、中间间软件和和应用软软件1. 20001年年的市

12、场场情况：20001年中中国软件件市场产产品结构构1） 平台软软件主要要包括：操作系系统、数数据库管管理和开开发工具具软件和和Linnux的的产品。220011年中国国平台软软件市场场销售额额为855.9亿亿元，比比去年增增长166.4%。下图图：19999-20001年中中国平台台软件市市场销售售额下图：20001年年中国平平台软件件市场产产品结构构A. 20001年中中国操作作系统市市场总量量50.7亿，其其中Liinuxx市场总总量1.1亿。B. 2001年中国数据库市场总量26.7亿。C. 2001年中国系统管理软件市场总量8.3亿2） 中间软件包括：网络安全，特别是防杀毒软件和防火墙

13、的产品，2001年中国中间软件市场销售额为15.8亿元，比去年增长59.6%。19992001年中国网络安全软件市场的销售情况对比A. 20001年年中国网网络安全全软件产产品市场场销售额额达122.3亿亿元，比比20000年增增长了661.88%，国国内的网网络安全全软件市市场已进进入了快快速发展展时期。网网络安全全软件的的主流产产品仍然然是防杀杀毒和防防火墙软软件B. 防火火墙软件件产品的的市场份份额超过过防杀毒毒软件产产品的市市场份额额，其它它安全产产品，如如安全认认证、信信息加密密、入侵侵监测与与安全评评估等仍仍处于市市场开拓拓期。C. 竞争加加剧，需需求上升升。20000年年在中国国

14、从事计计算机信信息系统统安全研研究开发发、生产产的企业业为3000家左左右，而而这一数数据到220011年底已已增至110000多家，大大量厂商商的涌入入将快速速催熟网网络安全全市场。与与此同时时，互联联网和电电子商务务的发展展、企业业信息化化、教育育信息化化、政府府信息化化等信息息化工程程，以及及病毒的的泛滥和和黑客的的攻击都都迅速扩扩大了对对网络安安全软件件的需求求。D. 发展展建议：未来网网络安全全软件市市场发展展前景广广阔，在在良好的的发展形形势下，建建议厂商商通过合合作、融融资等途途径整合合资金、技技术优势势，走规规模化、产产业化的的发展道道路。33） 应应用软件件主要指指：管理理软

15、件等等。20001年年中国管管理软件件市场销销售额为为1833.3亿亿元，比比去年增增长255.3%。19999-20001中国国管理软软件市场场销售情情况A. 管理软软件包括括财务管管理软件件、ERRP软件件、CRRM软件件、商务务管理软软件以及及其他通通用管理理软件，220011年中国国管理软软件市场场的销售售额为226.22亿元，同同比增长长28.4。B. 财务管理软件的增长速度减慢，但是仍然占有管理软件市场中的最大份额，国内品牌在财务管理软件市场仍然占有绝对的份额。ERP软件与CRM软件两个市场快速增长，成为推动管理软件快速增长的主要力量，国内品牌与国外品牌的距离进一步缩小。2001年

16、各类管理软件产品所占市场份额C. 2001年，中国管理软件产业出现分化走势，财务管理软件行业规模增势明显放缓；ERP软件行业则突破原有上升轨迹；CRM软件行业显示出巨大的发展潜力。D. 中国财务管理软件行业已经进入成熟期，市场格局较难改变；ERP软件行业正处在成长期，但已形成均齐型的中高位垄断市场结构，进入壁垒较高，只有技术水平高、且资金雄厚的新进入者才能在该领域取得竞争优势；CRM软件行业尚处于导入期，企业规模明显偏小，可以预见，中国CRM软件行业在未来几年的市场和竞争格局都将发生显著变化。E. J2EE成为主流的技术平台，B/S+C/S技术架构将在2002年得到更多应用；组件技术应用也将日

17、益广泛。F. 实施与服务成为ERP软件应用成功的关键因素，加强实施与服务力量将成为2002年国内ERP软件厂商的主要竞争手段之一。G. 2002年，中国财务管理软件市场规模仍将保持小幅攀升，ERP软件市场规模则将出现加速上扬趋势，CRM软件市场总体上将继续处于导入期。但整个管理软件行业的竞争程度将更加激烈，竞合成为市场主要竞争形式，中端ERP软件市场将成为竞争的焦点。H. 2002年，中国ERP软件行业仍然处于投资机会期，而财务管理软件行业和CRM软件行业则存在局部性投资机会。I. 未来几年中国各类软件市场将会加快增长速度，尤其是ERP软件和CRM软件将成为管理软件市场快速增长的中坚力量，市场

18、趋于细分化，行业市场与专项市场将成为竞争的热点，软件服务成为软件产业新的增长点，进入资本市场需求支持将是未来几年厂商需求快速发展的有效途径。预计，未来5年中国管理软件市场的平均增长率为32.1。J. 国内市场上的八大管理软件厂商有SAP、Oracle、用友、金蝶、安易、新中大、浪潮国强、和佳等。K. 2002年的宏观经济和政策环境将更有利于中国管理软件产业的发展。财务管理软件市场规模仍将保持小幅攀升；ERP软件市场规模则将继续加速上扬；CRM软件市场规模总体上还将处于导入期。市场需求、市场规范与成熟度也将出现进一步变化。C/S+B/S的复合产品技术架构将得到更为广泛的使用；两种ERP技术实现方

19、式将初露端倪。中国管理软件行业的竞争程度将更加激烈；兼并、合作联盟将成为主要的竞争形式之一；中端ERP软件市场将成为竞争的焦点；两种企业信息化建设的理念将发生碰撞。2. 软件行业的十大发展趋势：1） 品牌集中度上升，成为激烈市场竞争的必然趋势巨大的市场潜力和良好的产业发展环境，已经开始吸引了大量的国内外市场进入者。系统集成商、以硬件制造为主的IT企业、国外软件企业、行业的信息技术部门和传统产业的企业都已经开始涉足中国软件市场，因此可以预见未来软件市场的竞争将愈加激烈。激烈的竞争后，必将有一批技术实力强、产品满足用户需要、销售和服务渠道完善的企业成为市场的主要供给商，软件市场品牌集中度进一步上升

20、。2） 应用需求成为软件产品技术的发展趋势随着软件产业的发展和用户需求的成熟，主流技术将会得到广泛应用，产品技术的差异性减小，以应用需求为核心将成为产品技术发展的重点。3） 嵌入式软件成为操作系统市场发展的驱动力数字化和网络化革命使软件更加广泛地融入各种设备中，信息家电软件平台、移动设备嵌入式软件平台、工业实时控制系统软件平台和嵌入式网络路由操作系统等，都将成为嵌入式软件的巨大应用领域。4） 企业管理软件与电子商务软件市场快速成长我国有1100多万家企业，信息化建设为软件产业的发展创造了非常广阔的市场空间。随着因特网应用的迅速普及，电子商务正以前所未有的速度席卷全球，并对社会生活各个方面带来巨

21、大而深刻的影响。与此相对应，电子商务建设对软件的需求也越来越迫切。5） 系统及网络管理软件需求不断升温随着大型系统网络基础设施和应用系统建设的不断完善，如何有效管理和合理利用系统资源也就成为亟待解决的问题。系统和网络管理软件目前已经开始在行业的关键业务领域得到应用。随着中国电子政务的发展以及中国企业网络的扩建，系统及网络管理软件需求将不断升温。需求的重点也将由主机管理、存储管理和网络管理等基础架构管理，转向服务管理和业务优化。6） 信息安全产品供给结构由局部走向整体过去，很多国内企业对安全的认识仅限于建立防火墙、杀病毒等简单的防护措施，现在，更多的企业开始从整体、全局的角度考虑建立完整的信息安

22、全体系，它主要包括三个方面：验证（authentication）、授权（authorization）和管理（administration），这也是人们常说的3A。可以预见，随着金融电子化、网上银行、电子支付等业务的开展，国内企业对3A软件的需求将会大大增加。7） 中小企业对软件产品和服务的需求比重增加目前我国50%的中小企业还没有配备计算机，仅有4%的中小企业开展了不同程度的信息化建设。预测2002年中小企业IT应用市场规模将增长26.9%。从产品结构看，中小企业IT市场结构也会由硬趋软。中小企业硬件平台上的软件系统的应用将得到深度的挖掘，中小企业软件及服务的市场份额上升。8） 服务竞争成为软

23、件市场竞争的关键手段随着软件市场的发展，各种软件产品的竞争已经从功能竞争、技术竞争、价格竞争发展到一崭新的阶段，这个阶段就是服务竞争。产品和服务不仅是厂商竞争的重要手段，也是形成现有市场格局的最主要因素。软件就是服务，从单纯的产品竞争过渡到服务竞争，从软件服务以售后服务为主发展到服务重心前移到售前和售中，软件服务从单纯的产品服务转变到应用服务，将成为软件服务的总体发展趋势。9） 增值化和e化是软件市场渠道发展的主要方向软件服务将由单一的产品服务转向应用服务是服务发展的趋势。与此相适应，软件渠道由简单的分销渠道向增值化渠道发展将成为软件渠道发展的重要方向。行业专业知识、市场专业知识、硬件方案专业

24、、软件开发能力将成为增值的主要内容。用户需求个性化、市场瞬息万变也为软件企业的渠道运作提出了更高的要求，信息流的e化自然成为大势所趋。10） 软件出口与CMM认证受到国内软件企业的青睐在国家鼓励软件出口的政策鼓励下，面临国内激烈的市场竞争和盗版的冲击，一些国内软件企业开始尝试进行软件出口，并且将软件出口作为公司发展的重要战略。同时，为了提高软件研发的工程化和规范化水平，CMM认证(CapabilityMaturityModel)日益受到国内软件企业的青睐。2001年关于CMM认证的讲座和研讨活动成为热点，目前国内已经有12家企业通过了CMM认证。3.2 有有偿服务务-必然然的发展展趋势11.

25、瑞瑞星主推推服务务套餐关于于用户对对有偿服服务的认认知程度度，瑞星星认为，当当前单机机版杀毒毒软件用用户的认认知程度度还较低低，他们们对于花花钱购买买服务的的意识尚尚不成熟熟，还需需要企业业及整个个行业不不断加强强和培养养。目前前单机市市场比较较认同的的有偿服服务就是是硬盘盘数据恢恢复，它它主要针针对一些些没有正正确使用用正版防防毒软件件而导致致硬盘系系统遭到到攻击破破坏的用用户，包包括瑞星星在内的的国内众众多软件件企业已已经开设设了硬硬盘数据据恢复服务。相对对于个人人用户，企企业级用用户对有有偿服务务的需求求明确，有有时甚至至会提出出更高更更细的服服务要求求，并且且愿意付付费，整整体的市市场

26、环境境比较成成熟。例例如，一一些企业业在使用用软件过过程中，需需要厂商商提供最最有效的的部署策策略以及及针对性性的二次次开发等等，这些些需求为为有偿增增值服务务提供了了巨大的的空间。今今年年初初，瑞星星在提供供基础服服务的同同时，还还特别以以服务套套餐的形形式为企企业级用用户购买买相关的的服务项项目提供供更多便便利。其实实，有偿偿服务同同市场的的成熟度度、用户户的认知知和需求求密切相相关，这这在系统统集成等等领域早早已成为为惯例。但但在软件件领域则则是从这这两年才才刚刚开开始的，像像用友等等面向企企业级用用户的公公司早就就开始提提供有关关的有偿偿服务项项目，而而且这种种服务体体系已经经从以前前

27、的花钱钱部门渐渐渐地转转变成一一个利润润中心。作作为立足足于信息息安全行行业的六六大策略略之一，瑞瑞星也从从去年开开始把服服务作为为一个重重要的品品牌去经经营。今年，瑞星星公司将将兼顾个个人市场场和企业业市场，继继刚刚推推出的企企业级反反病毒系系列产品品之后，其其相应的的防火墙墙、入侵侵检测以以及单机机版产品品也将全全面上市市，形成成一个完完整的涉涉及信息息安全各各个领域域的产品品线，从从而提升升企业级级产品的的市场占占有率，并并力争企企业级产产品销售售额超过过单机版版，达到到企业良良性快速速发展的的目标。2. 金山山圈地地运动为服务务软软件就是是服务已经渗渗透到了了用户中中去，由由此而引引发

28、的有有偿服务务则是大大势所趋趋。但这这种有偿偿服务并并不与金金山的免免费服务务产生矛矛盾。作作为在反反病毒领领域成长长得最快快的公司司，金山山在20001处处3月115日与与连邦、正正普、晶晶合、万万众合力力等全国国软件零零售渠道道最核心心经销商商一起揭揭开圈圈地服务务运动就是金金山一直直倡导的的服务务终端化化概念念的具体体表现，即即：将金金山的技技术服务务与最终终的服务务窗口结结合在一一起，从从而真正正让用户户感受到到服务的的品质。将将产品定定位在互互联网平平台，并并配以全全方位的的免费服服务机制制，使金金山在防防病毒领领域成长长为一家家发展速速度最快快的公司司。金山山目前绝绝大部分分用户来

29、来自单机机用户，这这些用户户仍普遍遍存在着着许多问问题，主主要表现现为两点点：第一一，尽管管使用了了互联网网，但却却忽略了了升级这这个杀毒毒软件所所必须要要做的头头等大事事；第二二，目前前全国的的二、三三级城市市上网环环境较差差，在店店面升级级的现象象仍很普普遍。因因此，金金山此次次圈地地服务运运动主主要是与与1000家核心心经销商商合作，成成立1000家服服务中心心，建立立核心零零售窗口口，从而而进一步步夯实用用户基础础、扩大大市场份份额，这这才是金金山的本本意所在在。与此此同时，金金山同期期发布的的315服务标标准，强强调了对对这次搭搭建的服服务渠道道的重要要承诺，如如：8小小时响应应、第

30、一一时间预预警、免免费专杀杀工作下下载等。因因为软件件服务的的标准化化建设，能能够更好好地保证证顾客的的满意度度、树立立企业的的服务品品牌。而而服务标标准是厂厂商在力力所能及及的条件件下进行行服务的的最好流流程，按按照这个个标准进进行服务务才能产产生最大大程度的的顾客满满意度。诚诚然，在在目前市市场环境境还没有有完全成成熟的条条件下，免免费服务务是赢得得用户、赢赢得市场场所走的的不可或或缺的一一步。然然而，毕毕竟这种种免费的的午餐餐不会会久远。特特别是对对于杀毒毒软件来来说，后后期服务务的成本本将会越越来越高高。迈向向企业级级市场将将是金山山20002年的的一出重重头戏。从从产品线线上来看看，

31、金山山利用去去年与2263、新新浪等IISP合合作经验验，已经经与亿邮邮合推金山亿亿邮网关关产品品，将亿亿邮在邮邮件服务务器上的的核心技技术与金金山杀毒毒引擎更更好地整整合在一一起，使使其性能能更加稳稳定。该该产品类类似于基基于Exxchaangee或LootussDoominno平台台上的防防毒，其其定位是是对企业业级邮件件有需求求或是已已经建立立了局域域网的用用户，帮帮助他们们在网关关级别就就可以防防杀病毒毒。此外外，金山山毒霸220022版增强强版、金金山毒霸霸forrInntraanett版等产产品，也也将在220022年6月月份推出出。金山为为ISPP建无毒毒邮箱、进进行网关关防毒，

32、IISP再再向用户户收取一一定的服服务费用用。可以以说，金金山在向向单机版版用户提提供免费费服务的的背后，锁锁定互联联网这个个大平台台，实际际上走的的是一条条曲线线收费的路，即即：间接接地通过过ISPP们向用用户收取取服务费费，这也也是有偿偿服务的的另外一一种表现现形式。3. 冠群群金辰服服务面向向行业从20001年年开始，冠冠群金辰辰已经从从具有单单一产品品的杀毒毒软件厂厂商成功功地转型型为面向向企业级级用户、并并能够提提供全面面解决方方案的信信息安全全提供商商。而在在发展策策略方面面，冠群群金辰还还将从去去年的基基于产品品的服务务转向基基于应用用的服务务。因此此，在冠冠群金辰辰20002年

33、的的首要任任务就是是建立一一个完整整的服务务体系。目前前，冠群群金辰已已经提供供的服务务主要包包括KIILL定定期杀毒毒、远程程安全漏漏洞审计计、为用用户提供供无毒邮邮箱、反反垃圾邮邮件等多多种增值值服务。这这些服务务有免费费提供，也也包括有有偿服务务。由于于面向的的大多是是大型用用户，冠冠群金辰辰提供的的是一个个全面的的信息安安全解决决方案，从从防病毒毒、入侵侵检测到到主机防防护，其其中最重重要的一一项是服服务。冠冠群金辰辰的做法法是，在在同用户户签订一一个SLLA（SServviceeLeevellAggreeemennt，服服务约定定）之后后，就会会提供不不定期的的服务，其其服务项项目也

34、包包括技术术支持、咨咨询、培培训等等等。当服服务期满满之后，冠冠群金辰辰则会以以有偿的的形式再再提供相相应的服服务。在冠冠群金辰辰看来，技技术才是是服务的的基础，也也是服务务的后盾盾。目前前，冠群群金辰的的产品线线已经涵涵盖了杀杀毒、主主机防护护、入侵侵检测、VVPN等等多个种种类。而而在行业业的扩展展上，冠冠群金辰辰除了稳稳固在电电信、金金融、政政府等行行业应用用外，还还将拓展展到更多多的行业业中去。而而冠群金金辰提出出的基于于应用的的服务，旨旨在为企企业定制制一个真真正适合合其自身身需求的的产品与与服务，但但其前提提必须对对行业有有更加深深入的了了解。目目前，冠冠群金辰辰针对IISP的的需

35、求正正在研发发具有过过略功能能的邮件件服务产产品，它它除了具具有我们们通常所所熟知的的无毒邮邮箱之外外，更多多地还有有手机短短信息、不不良网站站的阻截截等由此此而派生生的各种种服务。4. 江民技技术推动动服务江民220011年重重点做两两件事：建办事事处、拓拓渠道；加紧新新产品的的研发。目目前，江江民全国国20多多家办事事处已经经开始了了全面的的工作，而而全新的的单机版版和网络络版杀毒毒软件也也即将推推出。可可以断言言，今年年将是江江民公司司一个新新的转折折点。对对于有偿偿服务，江江民认为为，目前前单机版版用户更更多的是是面对硬盘数数据修复复的问问题，这这一市场场已趋于于成熟，用用户在对对花钱

36、修修硬盘一一事上已已经达成成共识，甚甚至在南南方有些些城市已已经出现现了以此此为生的的现象。而而江民公公司早在在19998年就就有了这这项业务务，在价价格上只只是象征征性地收收取一定定费用。伴伴随着用用户在这这方面的的需求越越来越大大，这项项业务也也慢慢地地有了新新的要求求。很多多企业级级用户，像像中国邮邮电、海海淀法院院，都要要求江民民公司定定期对其其计算机机进行数数据维护护工作。尽尽管这样样，但江江民始终终把它看看成是一一种副业业，在江江民看来来，先进进的技术术将会提提高服务务的质量量。据江江民最新新的单机机版产品品江民民杀毒王王可增增强对恶恶意代码码的过滤滤和邮件件病毒的的查杀功功能，有

37、有些杀毒毒软件对对恶意代代码的处处理都只只能做到到文件型型处理。而而经过了了多次测测试与验验证的网网络版杀杀毒软件件，则可可在Wiindoows、UUnixx、Liinuxx等多个个平台上上对数据据包进行行病毒的的查杀，从从而更大大限度地地满足企企业级用用户的需需求。3.33 渠道道：1. 国内内软件销销售主要要有两种种渠道：1） 厂家直直接设立立办事处处或分公公司，直直接面对对用户，主主要指企企业级用用户，以以较复杂杂的管理理软件为为主。22） 由由专业软软件经销销商销售售，如边边邦软件件等，主主要销售售一些简简单的平平台软件件、游戏戏、安全全软件等等。2. 在渠渠道发展展趋势方方面，渠渠道

38、规划划将沿着着现代化化、网络络化及分分工精益益化等方方向发展展，而渠渠道模式式的发展展则表现现为双向向扁平化化、区域域化、产产品相关关化、大大众化、全全球化等等五个方方向持续续发展，渠渠道运作作则以电电子化为为核心而而发展。3. 中小企业管理软件现有的渠道模式主要以零售连锁店为主，核心代理从单纯的软件产品销售向软件增值服务商转变。4. 做软件分销商的必备条件：1） 必须要有一支对渠道市场和软件市场都有比较深刻理解的团队；2） 必须要有一个能够迅速形成全国性的软件销售服务的平台；3） 把握机遇的能力；4） 企业管理能力，有效地整合自身内部资源是进行下级增值分销渠道开发和有效管理的前提。5. 渠道

39、之一：1） 连邦公司在包括全国几乎所有的省会城市在内的170座核心城市建立了300多家连邦软件专卖店，它们可以及时为政府部门提供有效的软件销售与技术支持服务。2001年成为政府采购软件中的软件服务提供商。2） 消费类软件在市场上一直走俏，但价格和渠道极不平衡。比如软件的价格，正规渠道的产品因为必须开发票并有后继服务而比非正规渠道的高。3.4 国内各区域市场情况：1. 福建1） 2005年，福建省软件产业将实现销售收入200亿元以上，约占全国软件产业总产值的8%，福建省信息产业总产值的15%以上，其中具有自主知识产权的软件产品的市场占有率要高于60%。为达到这个目标，福建省软件产业的年均增长率要

40、超过51%。同时，福建省在十五期间，将重点搞好福州和厦门两个软件园，形成若干个软件年销量超过5亿元的软件重点骨干企业，努力实现软件产业工业化，督促软件企业通过ISO质量认证体系，建立规范化、国际化的软件产业大环境。目前，福建省约有500家左右的软件企业，占全国软件企业总数的十分之一，虽然数量众多，但是大部分都是仅有几个人到几十个人的小企业，大型软件企业屈指可数。福建的软件企业通过ISO9000认证的寥寥无几，通过国际软件市场CMM标准（软件能力成熟度）的企业几乎没有。虽然起步较晚的福建软件产业这几年取得的成绩不容忽视，涌现了实达、宏智、福建富士通、华融、榕基等一批重点软件企业，但是福建的软件产

41、业与国内其他地区相比依然显得较为薄弱。统计数据表明，福建目前的软件产业从业人员约为7000余人，而广东省为4万人左右；福建软件产业的产值大约是25亿元，广东省是福建省的三倍还多；至于最关键的软件企业资格认证方面，福建目前仅有52家软件企业通过了国家认证，而广东则多达343家。以福州大学、福建师范大学、厦门大学、集美学院为龙头的数十所高等院校，每年能为福建省提供大约3万名应届毕业生。福建每年到国外留学归来的学子有许多回来兴办高科技企业。眼下，在福州留学生创业园，已经有30多家留学生创办的企业，每年产值可达17亿元以上。福州软件园产业基地管理委员会陈晖主任在接受记者采访的时候指出，福建省有发展软件

42、产业的良好基础，福州软件园的硬件环境在国内也是属于领先水平，目前最重要的就是要为软件企业营造一个良好的市场环境，为企业疏通市场渠道，积极为企业引进资金，实现福建软件企业与风险资金的对接，帮助企业克服自身的困难，协助企业通过ISO等国际质量体系，走上规范化国际化的长久发展之路2. 华东：1） 上海、南京、杭州三地的软件园同时被授予国家软件基地。华东地区已形成了上海、江苏、浙江软件金三角之态，并正在向华东其他地区拓展，带动了全华东软件园区及软件产业的发展，华东地区各级政府和企业也把发展软件产业作为发展信息产业的重中之重了。上海市提出十五期间信息产业增加值年均增长25%以上，以IC和软件为重点的信息

43、产业增加值将占GDP比重达13%以上，远远高于全国平均水平。2000年江西省信息产业总产值为156.1亿元，其中信息产品制造业产值为38.8亿元，通信业务收入为52亿元，而软件业及信息服务业产值却高达54.2亿元。信息产业开始朝软件研发和应用服务并举的方向发展。与此同时，江苏、浙江、福建、安徽等省市，也纷纷把发展信息产业作为兴省强市的战略举措。从1997年起，经科技部批准的软件园区在华东共有7个，他们分别是：上海浦东软件园、江苏软件园、杭州高新软件园、福州软件园、厦门软件园、金庐软件园、合肥软件园。论数量，华东地区的软件园在全国名列前茅；论质量，各软件园也颇具特点；但我们也应看到，在入园企业中

44、大部分都是仅有几个人到几十个人的小企业，员工人数在100以上的企业只占3%，50100人的企业有42%，而50人以下的软件企业却占了55%。另外，软件企业中通过ISO9000认证的寥寥无几，通过国际软件市场CMM标准（软件能力成熟度）的企业更是凤毛麟角。2） 上海：2002年100亿上海软件产业增长50上海软件产业的经营收入保持50%的增长，上海市政府近日首次提出要将软件产业作为上海城市经济发展的战略性产业，今年实现软件经营收入100亿元，出口创汇2亿美元。上海市软件行业2001年上半年历史性地扭转了亏损局面，效益明显好转，全年实现利润1.92亿元。全市收入超亿元的软件企业有13家，经营收入总

45、计31亿元，占软件产业总收入的42%。305个软件产品具有自主知识产权并进行了登记。与此同时，微软、HP在上海建立了研发中心，国内的华为、中兴、托普也在上海设立了各自的研发基地。2001年的好开局为上海软件产业十五发展奠定了基础。到2005年，软件产业和集成电路设计经营收入力争达到500亿元，软件出口增加到8亿美元，把上海建成全国软件产业的技术创新中心、软件开发中心、软件交易创汇中心和软件人才培训教育中心。5年中，上海的软件行业从业人员要从目前的3.2万人增加到10万人，15家软件企业瞄准全国百强奋力冲刺。3. 沈阳：1） 近年来，沈阳软件业发展十分迅速，已有软件企业150多家，从事软件服务的

46、企业有300多家。其中，年销售收入100万元以上的企业50家，500万元以上的企业达到20多家，形成了一定的规模。沈阳当地软件企业大多拥有自己的核心技术和产品市场，且他们的技术和产品在各自的应用领域中都处于优势。如沈阳先达集团研发的条码器在沈阳的市场占有率达70%，占全国市场份额的50%以上，而且市场的需求每年还在不断地增长；中科院沈阳自动化研究所开发的儿童免疫系统，在2000年实现产值2.8亿元，今年还向东北三省的相关部门推广使用；东宇软件公司的东宇财务软件从1992年起就在辽沈地区的外贸企业中应用，技术处于领先地位；同时，东宇软件近期开发的超市进销存管理软件，已占据沈阳地区超市业近70%的

47、市场份额。东大新业的Webit嵌入式技术不仅在国内处于领先地位，且东大新业的Webit嵌入式Internet技术和产品，已经与国外的同类技术和产品一比高低。而欧磊科技的Hoistor软件、产品数据管理软件在国内更是有一定的知名度。2001年，沈阳软件产品销售收入达25亿元，占全省62.5%，出口创汇1200万美元。其中，沈阳的东软集团、长白集团、和光集团和东宇集团的软件及系统收入分别达到6亿元、2亿元、1.18亿元和1亿元，成为了沈阳软件行业的排头兵。在东软（原东大阿尔派）集团的带动下，大批具有自主知识产权的软件产品涌现出来，如东方软件的数字化医疗设备的嵌入式软件、工程图纸设计与管理系统；金建

48、公司的城市地理信息系统；格微公司的环球使者系列软件、沈阳通等，使沈阳的软件行业在全省占据着举足轻重的地位。但是，由于地域方面的原因，近几年有许多优秀的软件开发人才离开沈阳，奔向了北京、上海和深圳等经济发达地区，这种候鸟现象已经成了沈阳软件企业必须面对的一个问题。4. 广东：进入2001年，广东省、广州市政府部署，广东要建成IT大省，包括建网络大省、软件大省、信息产品制造业大省，并要重点培植几个软件航空母舰。政府将采取包括人才引进、培养、税收政策、融资体系、风险担保体系、保护知识产权在内的11项对策保障计划的落实。省级财政投入2.5亿元，带动全社会投入25亿元，以推动广州、深圳、珠海、南海软件园

49、上规模，形成软件的金三角硅谷效应。到2005年，软件产业产值达到200亿元（2000年为60亿元），软件出口加工收入超过40亿元，总体上跨上一个新台阶；广州软件园发展在为辐射全国、面向世界的软件产业基地；软件核心技术研究开发取得突破；将有一批产值超5亿元的企业、一批国内软件名牌和国际著名软件商标；从事软件产业的专业人才队伍将达到或超过3万人。为此，广州市政府将大力营造一个宽松良好的软件产业发展环境，重点解决政策的落实、融资问题、知识产品保护、工程项目的招标及包括无形资产评估、技术交易、技术评测、认证、各类咨询在内的中介服务体系等问题。同时实行集中资源、整体促进的策略，通过鼓励并购与重组、资金重

50、点支持、资本运作（包括企业上市）等多种方式，重点培育造就810家产值超5亿元的软件龙头企业，并且，大力推动软件产业走向国际市场，对软件企业申请ISO9000质量体系认证和CMM等级认证实行资助政策。此外，广东省政府落实教育部的校校通工程，出台全省中小学信息化教育政策，到2003年普及全省中小学信息化教育，庞大的市场直接推动了校园网解决方案和相关产品需求的快速上升。许多IT厂商纷纷抓住市场契机，先后推出了针对中小学校园网建设的硬件、软件及软硬件结合的解决方案，并推出了教学资源库、多媒体教室、电子阅览室等产品。2002年广东软件市场还将有一个热点，那就是软件人才教育培训市场。广东省现有软件企业20

51、00家，去年全省软件总产值80亿元，居全国第一。但据广东省科技厅在今年7月份对外公布的一项报告称，广东省软件产业的人才供给与需求之比为14。软件产业正在出现橄榄型的人才结构-顶尖级的人才少，中间人才多，初级人才缺乏。软件业的发展需要形成一个金字塔型的人才梯队，处于塔基从事底层基础开发的程序设计员需求量更大。明年将有更多的专业软件人才培训机构进军广东软件人才培训市场。4.0 软件厂厂商分析析4.11 中国国上市软软件企业业的成长长性分析析：随着着我国资资本市场场的发展展，将有有更多的的软件企企业实现现上市目目标，软软件上市市公司将将成为高高科技板板块中重重要的组组成部分分，用友友软件、东东软股份

52、份和创智智科技三三家上市市公司专专注于软软件领域域，具有有综合竞竞争优势势，将成成为软件件上市公公司的指标企企业，1. 用友软件目前，用友软件正处于全面升级、扩张发展的企业战略转型阶段，结果如何将直接对用友软件未来的成长性产生重大影响。首先，我国管理软件行业在未来几年内仍将保持比较高速的增长态势，但各个细分行业的增长速度将会出现较大差异。财务管理软件行业已经进入了成长期后期，而CRM行业依然处于市场导入期。对于我国管理软件厂商而言，在未来两三年内，中端ERP市场将成为保证它们高速成长的坚实基础。其次，在这种行业背景下，用友软件选择了专业化战略与扩张战略，将公司的首选战略目标定位于在广义的管理软

53、件行业取得竞争优势，这在经营战略方向上决定了企业的成长性。基于这个战略，用友软件主要在以下几方面进行了调整：1） U8构成未来几年公司现金流的主要来源，NC致力于公司的长远发展，行业应用软件则是顺应用户市场垂直化全面解决方案需求的发展趋势而设计的。2） 围绕产品线整合市场渠道资源，形成了升级原有市场渠道为U8产品服务，构架全新的市场渠道为NC产品服务的资源整合思路，既充分利用了原有渠道的资源优势，又符合高端管理软件市场垂直化的需求。3） 对公司组织结构进行了大幅度调整，改变原来职能中心构架为事业部构架，适应企业多产品线的特点和增强了企业的快速反应能力。4） 资本运作主要是围绕扩大核心业务的规模

54、、技术和增强企业的核心竞争力而开展的，有利于公司的长远发展。另外，用友软件在品牌形象、知名度、产品使用率、服务能力、用户忠诚度及产品用户数、研发等方面都具有优势。2. 金蝶国际金蝶国际从事的财务和管理软件有很广阔的发展前景，且公司在业内有明显的竞争优势，ERP管理软件市场占有率国内厂商第一，财务管理软件市场占有率第二。随着公司的转型，财务管理软件，竞争力降低，将失去市场地位，K/3ERP管理软件将由于我国中端ERP管理软件的高速成长，占主营业务收入的比重和市场占有率将进一步的提高。金蝶国际的中间件Apusic应用服务器，凭着与国外同类产品相比，有明显的竞争优势，将成为公司新的利润增长点。而目前

55、金蝶国际的成长主要还是依靠K/3ERP管理软件。金蝶国际技术上得到了微软、Oracle和IBM的支持，产品上存在一定的技术优势。金蝶国际构建数字化管理+激情管理的高效管理模式，尤其是公司实施的股票期权机制，国内上市公司只停留在纸上，这对增强人才的稳定度，吸收优秀人才有着非常强的竞争力，而优秀人才恰恰是软件企业的核心。金蝶国际有完善的营销网络和众多的用户，直销的营销方式也适应了公司的转型和软件就是服务这个潮流，但用友、浪潮通软相比，技术服务能力还是有待进一步的提高，技术服务能力将是金蝶国际销售和成长的关键因素。金蝶国际的投资风险主要表现在公司转型可能过快、依赖主要供应商、新产品风险及技术进步风险

56、。3. 东软股份行业的增长为东软的高成长提供了坚实的基础。中国的软件行业处于成长期，今后几年将保持30%以上的增长率，东软股份作为中国最大的软件和解决方案提供商之一，将面临着历史性的发展机遇和挑战。东软股份近期开始实施数字圈地战略，实质上是在保持利润适度增长的前提下将公司业务发展重点放到市场份额的扩张上，这是东软股份面对行业激烈竞争和加入WTO后复杂局面的应对之策，总体上较为准确地把握了市场发展的特点与趋势。在这一发展战略的指导下，东软股份的主营业务收入将保持快速增长的态势，但是利润将有所牺牲，只要公司能够较好的平衡收入与利润的关系，应该可以实现较高质量的增长。东软股份的的国际化化战略也也将进

57、一一步强化化公司成成长的基基础。220022年，东东软股份份和美国国CA公公司达成成了战略略合作，在在日本成成立了软软件合资资公司，前前者最主主要的目目的是利利用国际际性大型型软件企企业的国国际品牌牌效应，同同时还可可以获得得资本支支持、学学习先进进的软件件企业管管理和软软件工程程开发经经验；后后者则是是东软股股份拓展展软件出出口新市市场的战战略举措措。国际际化战略略的推行行对东软软股份的的影响更更主要的的是在今今后2-3年中中，国际际化程度度的提升升将大大大的促进进东软股股份的软软件出口口，对东东软股份份其他业业务也将将带来积积极影响响，有效效地促进进公司的的发展。东软软股份将将自己的的市场

58、定定位由软软件开发发商转变变为解解决方案案的提供供者，以以客户为为中心，围围绕客户户的价值值实现作作为东软软股份业业务发展展的方向向。这是是一个比比较恰当当的定位位，作为为解决方方案提供供商，东东软股份份在广大大急需实实现信息息化的企企业和国国内外知知名的软软、硬件件提供商商中间起起到桥梁梁和集成成的作用用，这样样就保证证了公司司在充分分发挥本本土化优优势的同同时能够够与国际际IT企企业建立立良好的的合作关关系。东软软股份在在电信、社社保、数数字医疗疗等领域域的竞争争力能够够支撑公公司的成成长。东东软股份份不仅继继续在电电信、电电力、数数字医疗疗产品等等领域保保持较强强的竞争争实力，同同时新开

59、开辟了社社保、网网络安全全等具有有高增长长性的新新兴市场场，并且且已经居居于领先先地位。今今后几年年里，东东软股份份涉及的的行业和和产品将将保持一一个合理理的梯度度，给公公司带来来持续的的收入和和利润增增长。东软软股份在在软件总总线技术术思想和和策略的的指导下下，重视视对可复复用关键键技术研研发的投投入，开开发出多多种软件件支撑平平台、中中间件群群、开发发工具及及行业应应用系统统。公司司已基本本建立两两横多竖竖的产产品结构构体系，两两横是指开开发应用用软件所所基于的的软件支支撑平台台、平台台之上的的中间件件群以及及数据管管理系统统Opeenbaase；多竖竖是指指面向各各个行业业的应用用软件产

60、产品。这这样的产产品格局局在国内内目前的的软件及及系统集集成企业业中具有有领先优优势，尤尤其是可可复用软软件技术术产品的的推出将将大大的的增强东东软股份份作为解解决方案案提供商商的综合合竞争力力，提高高公司的的利润水水平。4. 青鸟天天桥首首先，青青鸟天桥桥所属的的系统集集成行业业、广电电网行业业在未来来几年内内仍将保保持比较较高速的的增长态态势，系系统集成成行业将将保持在在20%以上的的增长速速度，广广电网络络行业到到20005年年年总收入入将达到到12553.88亿元，行行业的高高速增长长给青鸟鸟天桥提提供了广广阔的发发展空间间。其次，公公司在系系统金融融领域有有一定的的竞争优优势，WWA