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文档简介

/7心中有病人一能够想到目中有病人一能够看到耳边有病人一能够听到手中有病人一能够做到身边有病人一始终临在健康教育围绕病人一能够说到、做到出院后延伸服务到家中。实施优质护理服务的体会：提高认识、转变观念、达成共识要开发相关部门（医保、物价、财政等部门）优质护理服务是行业行为、医院行为，不仅仅是护理行为是医院收入结构调整的一方面是服务体现价值的范例，必须要举全院之力组织实施，要严格质性规范，提高技术含金量。建立长效机制：逐步完善护理质量考核指标，进一步完善基础护理试点病区政策支持，奖金、中夜班费向试点病区临床护士倾斜，树楷模、建立激励典型一基础护理服务明星，根据基础护理服务效果重奖试点先进科室和个人牡丹护理奖温馨天使护理奖。建立心中有人的优质护理服务链回归护理本源。做正走直扩大试点稳步推进。

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