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文档简介

1、第一部分LED显示系统整体规划一、LED显示系统设计1、设计依据和标准1。1、显示屏系统设计原则实用性:满足户外全天候条件下使用,能实现公文、图文信息、视频的播放以及大型活动显示信息的要求。可靠性:整个系统的硬件与软件能够长期稳定运行,能保证日常信息播放顺利进行,能实现显示与音响同步。兼容性:系统能够接入各种视频和计算机信号,能够与网络接口。先进性:采用全彩色LED显示屏的先进技术和材料进行建设,保证显示屏系统的先进性,使之能满足实际应用并在一段时间内处于领先地位。性能价格比:整个系统的性能价格比高。系统操作简单维护量少,软件可以轻松升级并向下兼容。有效降低系统的总体拥有成本(TCO)。1。2

2、、显示屏系统设计目的显示屏系统设计的目的:在充分了解、理解用户需求的基础上,利用本公司的世界领先的专业技术和丰富的经验为用户设计能够完全满足用户需求的,具有最高性能价格比高的显示屏系统方案。1。3、显示屏系统设计依据和标准LED显示屏通用规范SJ/T11141-2003LED显示屏检测方法SJ/T11281-2003发光二极管固体显示器总规范GJB2146-1994LED显示屏技术方案书LED显示屏技术方案书第第 页共21页第三部分工程及服务一、施工要求1、系统管线布置控制电缆为光纤或5类双绞线(显示屏通信用)、超五类双绞线(配电远程控制用)穿镀锌钢管或PVC管从控制室到屏体处布设。镀锌钢管接

3、头处连接接地环.配电电缆为优质塑力电缆,电缆布设时穿PVC管从配电柜到屏体处布设.2、环境、功率数据,对土建、配电装修等系统的要求和建议工作环境温度:一20C+50C工作环境相对湿度:小于95%不结露在项目开始时,我公司与土建方进行交流沟通,互相交底,土建方对我公司的施工应提供必要的便利条件.配电总容量应足够,提供给我公司的配电接入应在显示屏附近。二、工程验收1、工厂验收质量标准项目验收质量标准按照合同的技术要求,参考企业标准、行业LED显示屏通用标准等有关规范和标准进行我公司显示屏准参数的测量采用的仪器是CS-100,符合日标,可以确保产品是按设计要求制造。2、竣工文件清单显示屏系统安装调试

4、完毕后,竣工时向用户移交设备的同时提供有关技术资料清单如下:序号资料名称数量1产品技术说明书1套2控制器使用说明书1套3用户手册1套4硬件清单1套5软件清单1套三、技术培训1、技术培训安排为客户培养显示屏操作维护技术人员,确保显示屏的正常使用。培训地点可以在制造厂家或客户所在地,培训对象要求是电子、计算机或相关专业毕业,具有两年以上工作经验.培训主要内容:计算机及辅助系统的操作(计算机基础知识和WINDOWS操作);系统控制器及显示屏的操作;显示软件及相关的应用软件的安装、维护、日常操作;LED电子显示屏日常管理、常见故障诊断及维修方法;培训教师:均具有五年以上同类产品的设计或维修经验。公司研

5、究院高级工程师;显示屏事业部高级产品经理;工程维护部高级工程师;培训目的:达到能够熟练的操作本系统,并能处理一些基本故障。培训设施:电脑,产品小样,计算机、软件等。培训教材:公司根据该全彩显示系统特点组织编写的教材。培训效果与考核:书面考核:由授课人员根据所授内容出题,进行理论知识的考核。实际操作考核:根据实际操作情况进行考核。培训地点施工现场培训时间:现场培训1天费用:培训费全部免费.1、售后服务部门在公司的组织管理机构中,设立了一个部门-显示产品工程部,它是由若干经验丰富的工程师组成,主要负责项目的安装、日常维护、定期巡检、应急响应等工作,同时他们也参与项目的方案设计评审、生产调试等工作。

6、这样的专职管理,使售后服务有了根本保障。2、售后服务承诺我公司承诺对整套系统质保期为壹年(人为因素及不可抗拒因素除外)。我公司坚持“以用户满意是检验工作的最高标准”的工作准则,培训了一批专业技术人员,对显示产品提供强有力的支持,从工程方案设计到工程安装、调试、运行都给客户全面、细致的服务。我公司承诺“一年质保,终生保修,并以合同形式向用户保证维护响应时间。保修期的服务项目:我方负责显示屏的定期上门正常保养服务合同中规定的全部设备(三个月一次)通过电话、传真、EMAIL等方式解答用户使用中遇到的有关问题。对使用软件版本实行免费升级。保修期内的差旅费由我方支付.因不可抗拒因素(如水灾、火灾、地震、

7、战争等)及用户人为因素(如施工、清洁等工作中无意的人为因素等)造成的系统损坏,由双方协调解决。保修期结束后对系统终生维护,更换备件只收取成本费。对产品中因设计、制造、安装工艺、材料等引起的产品质量问题,进行无偿的更换和维修.人为因素或不可抗力引起的设备损坏,我方进行维修更换收取相应的设备更换维修成本费用但不包括由于下列原因可能造成时间延误:非我方主观原因无法购到机票或车票到达现场,交通中断等因素.3、售后服务内容1)我方承诺在客户有重大活动期间,显示产品工程部指派专业工程师进行现场服务。确保在活动中显示屏的正常使用.2)在保修期内,我方负责保养和维护合同中规定的全部设备,对产品中因设计、制造、

8、安装工艺、材料等引起的产品质量问题,进行无偿的更换和维修。在保修期以外,更换配件仅收取工本费。3)在用户提供备品备件的同时我公司也在维修点保存一定数量的备品备件以供维修服务的需要。4)对于系统的维护,一般每年至少巡检四次。通过这样定期、不定期的系统检查发现潜在的问题并予以解决;或通过电话、传真登记用户请求,提供解决方案;对于电话、传真无法解决的问题可以派专业技术人员到现场进行维护。5)对于系统维护,采用以下几种方式:通过定期、不定期的系统检查发现潜在的问题并予以解决。通过电话、传真登记、电子邮件登记用户请求,提供解决方案。对于电话、传真、电子邮件无法解决的问题通过派专业技术人员到现场进行维护.定期巡检、上门服务.4、反应时间我公司工程技术人员提供每周7天,每天24小时紧急支持服务.接到通报故障的电话、电子邮件或传真后的20分钟内由维修工程师通过电话、传真、EMAIL的方式提

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