房地产销售技巧及话术

1、Word 文档Word 文档 PAGE PAGE 3 / 3房地产销售技巧及话术房地产销售技巧及话术除了房子本身的质量过硬之外，与销售技巧和话术也是有很大关系的，那么当销 ?下面梳理了房地产销售技巧及话术，供大家参 考借鉴。房地产销售技巧及话术 04在客户很早提出结束今日看房的要求时，不要马上看法一百八十度大转变： 在你带客户看房的过程中，客户突然提出结束看房的想法，有可能客户是经过你的介绍还拿不定想法买不买房子，所以你的看法不能马上就有转变，因为总还有50%的可能这个客户有意向买房，所以你要将这个客户当做意向客户来跟踪。附：房产销售技巧九招第一招 殷勤款待，建立关系。当客人一入售楼部，确定要

2、用亲切的笑以便作进一步销售工作。房地产销售技巧及话术 01作为销售最关键的就是微笑并赞美顾客：谁都知道没有一个人会伸手打笑脸人，况且是一个微笑着赞美你的人，你虽然知道很多赞美的话他都是有意吹捧来到达他的销售目的，但是在这样的糖衣炮弹之下，还是会有人耳根子一软而被降服。房地产销售技巧及话术 02在顾客之间找全部关联的联系：在交谈之间，你会觉察越是和顾客有相同的 阅历，越会得到顾客的认同，作为一个房产销售，当顾客提出自己的需求时，假 房地产销售技巧及话术 03在交谈过程中不要废话太多：在给客户介绍房产的时候，尽量简明扼要的突出房产优点，更多的可以带客户去体验样板房中的感觉，过多的介绍反而会使客户反

3、感，导致客户失去继续看房的欲望。举例：1、先生，早晨!随便参观，有什么可以关心?2、小姐，你好，来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍?3、两位，你好，随便拿本售楼书看看!接着主动自我介绍，尽量用名增加亲切感，然后询问客人姓名及派送名片。举例：1、我姓黄的，英文名字叫 martin，点称呼呀，先生?2、我叫阿敏，先生贵姓呀?哦!陈生你好，这是我的名片，请多多指教!(注：尽量将客人的姓名牢记，若这个客人再次光临时而你又计起他的名字， 他对你的印象便会大大提升)第二招投其所好，融入其中。当与客人开始了对话内容后，尽量按所观看客人的文化背景，行为举止，而确定接受什么的语调或对话方式，以求共鸣。举例：客人

4、状况 语调 动作老粗/农民 大大声 大开大合 读书人/白领 中度声 大方得体老伯/老太太 细细声 扮乖乖后辈年轻一族可轻佻些 扮 FRIEND老总/老板级 中度声 扮专业第三招 以求共鸣，前后呼应，增进亲切感，例如：同区居住同一大、中、小学同生诮/生日()同爱好()(注：切记不要作大话，因很简洁被对方揭穿，届时则弄巧反拙)第四招适当接触，增加友谊。适当的身体接触，除可作为身体语言的一部分外，更可进一步增加双方友谊及亲切感。事例：具体状况 身体接触招呼进电梯 轻拍肩膀以示进电梯招呼入座 双方点头以示坐下讨价还价 轻拍大腿()以示了解签约后 双手紧握对方以示多谢第五招 但为了加快销售流程，当时步了

5、解客人的心水后，如高、中、低层，南北座向， 户型要求后，马上主动建议某一至两个单位，计价钱及付款方式，事例：3 2 18 03 09 室!第六招同时摧谷，同一单位。一般买家只会在竞争的气氛下才加快购置确实定，现场主管应利用无线咪同时摧谷介绍某一指定单位，销售人员亦尽量支配两批洽谈相同单位的买家坐在邻近位置，有意让他们听到同时洽谈相同单位， 在谨防给人捷足先登前，加快购置确定，事例：()18 03 室，我想假如你看中就要快一点啦!第七招不要硬碰，避开冲撞。一些客人总是提着一个楼盘的缺点，加以深入探讨，刻意挑错处，尽量轻轻避过，转入其他话题或该项目之优点，切忌与人争拗，将关系恶化，举个例子：客：x

6、xx 的绿化好过这个盘销(标准答案)：哦!好难这样比较，这个盘那麽近市中心，你也知道市中心哪有那么大的地方呀!是不?这里的景观又好又多，买东西又方便。销(切忌答案)：唉!xxx xx% 呀，那里的密度也是那么高。第八招勇于认错，大家好过。若在销售过程中，不留神讲错一些资料， 如税费或其他费用等，当客人最终觉察有问题时，确定要主动认错，不要死顶，抵赖说没有如此说过或只是客人听错，事例：10 ?销(标准答案)：不好意思，可能刚刚我不留神说错了，我帮你再查清楚了，今年年底应是主体工程完成日期，待房管局测量验收后，应当在最迟明年三月入伙。销(切忌答案)：没有!没有!你听错，我说明年初至中，你搞错了，我卖了这么多，哪有可能说错，你确定是听错了。第九招能放就放，威迫利诱。若经过一段长时间的硬销后，该买家仍举达成促销，此外，更以确定的语气说即将加价为名，迫使这买家尽快确定。事例：客：等我再考虑一下!销：好呀，你两位坐坐考虑一下，我去去洗手间