接待及礼品使用管理制度

1、文件号：DLBGS-05A行文单位:集团办公室阅读范围：编 制：审 核：批 准：全体员工日 期：日 期：日 期：生效日期：1. 目的e. 保密原则：始终宾介绍状况时,应留意保守公司机密，奇妙回避不宜回答的问题.重要会议要有1。1记录，并形成会议纪要。1.2 加强礼品使用管理,明确领用流程，把握费用。5. 接待规格的确定5。1。高规格接待:陪客要比来宾职务高一些，适用于上级机关来人、其他企事业单位来人洽谈重要商务事宜.5。1。高规格接待:陪客要比来宾职务高一些，适用于上级机关来人、其他企事业单位来人洽谈重要商务事宜.集团及所属各部门、各分子公司。集团及所属各部门、各分子公司。职责5.3。低规格接

2、待：陪客比来宾职务低一些，适用于经常性业务往来。5.3。低规格接待：陪客比来宾职务低一些，适用于经常性业务往来。集团办公室为集团负责接待和礼品管理的职能 集团办公室为集团负责接待和礼品管理的职能 部门。遇到重大接待工作和活动,可由总裁协调动协作。4。1 接待应遵循“公平、对口、节省、周到、保密的原则，使客人兴奋而来、满足而去。6.16.24。1 接待应遵循“公平、对口、节省、周到、保密的原则，使客人兴奋而来、满足而去。6.16.2a。 公平原则：对来宾无论职务凹凸，都要公平相待、落落大方、不卑不亢.一般状况下，应级别 6。3a。 公平原则：对来宾无论职务凹凸，都要公平相待、落落大方、不卑不亢.

3、一般状况下，应级别 6。3依据来客来意和身份,支配适当地点（办公室、会议室、董事长办公室等）进行交谈。b。 对口原则：各职能部门对口接待。综合性接待时相关部门应予以帮忙。主陪人比较忙，一时难以抽身时，应向客人说明,暂请他人代接或另商时间。b。b。 对口原则：各职能部门对口接待。综合性接待时相关部门应予以帮忙。主陪人比较忙，一时难以抽身时，应向客人说明,暂请他人代接或另商时间。c。 节省原则：款待来宾从简，不铺张铺张，不重复宴请，主方人数一般不多于来宾人数。切记勿让客人久侯而无人问津。c.c。 节省原则：款待来宾从简，不铺张铺张，不重复宴请，主方人数一般不多于来宾人数。切记勿让客人久侯而无人问津

4、。客人提出和领导或他人交谈，应马上联络，经同意后,将客人引至商定地点等候会面，介绍后再行离开。d。客人提出和领导或他人交谈，应马上联络，经同意后,将客人引至商定地点等候会面，介绍后再行离开。d。 周到原则:接待应连接周密,以礼相待，使客人感到热忱、周到。d。 周到原则:接待应连接周密,以礼相待，使客人感到热忱、周到。接待及礼品使用管理制度6。4 引见：首先向领导介绍客人（单位、职务、姓名6。4 引见：首先向领导介绍客人（单位、职务、姓名。引见挨次：大的人。大的人。按职务凹凸，依次介绍来客.b.按职务凹凸，依次介绍来客.职务相同，先介绍年纪大者.c。职务相同，先介绍年纪大者.6.5a。 伴随客人

5、行路，请客人行于自己右侧。b。 乘坐车，上下楼梯、电梯,礼让客先,主动开关门.c。 主陪人员应并排在客人旁边，不要落在后边。6.6a。 穿着不得过于任凭，着装应端庄、洁净，有风度。6.5a。 伴随客人行路，请客人行于自己右侧。b。 乘坐车，上下楼梯、电梯,礼让客先,主动开关门.c。 主陪人员应并排在客人旁边，不要落在后边。6.6a。 穿着不得过于任凭，着装应端庄、洁净，有风度。b。 主动照看来宾中的老人、妇女和儿童。接待及烟酒使用管理制度2第页 接待及烟酒使用管理制度2第页 共9 页7.2 接待预备：申请人将接待申请单给接待主做好接待预备工作。7.3 支配迎接客人、支配见面、会谈、宴会、住宿、

6、礼品和活动等。7.4派人派车送至车站或机场,或派专车送至返程目的地。7。5和拍摄位置。合影一般仆人居中，按主宾挨次，以仆人右手边为上位，主客双方间隔排列。7.2 接待预备：申请人将接待申请单给接待主做好接待预备工作。7.3 支配迎接客人、支配见面、会谈、宴会、住宿、礼品和活动等。7.4派人派车送至车站或机场,或派专车送至返程目的地。7。5和拍摄位置。合影一般仆人居中，按主宾挨次，以仆人右手边为上位，主客双方间隔排列。7.6 接待核销：接待完毕，将剩余烟酒礼品退还， 销单报批。如在外地组织款待及宴请，出差返（若超标需总裁审核签字财务方可报销。9。2 选购方案：一般应按月方案，总裁批准后支配选购,

7、用量大时应准时补充方案。9.3a.后须马上办理核销,前单不销后单不借。b。 接待主管负责对款待费及礼品使用监督和审核把关.9。4a.部长级领导批准。b. 宴请发烟：经总裁批准，特殊状况可事后报告。c. 送礼：经总裁批准，特殊状况可事后报告。d.共用一包.c. 敬重不同国家和民族来宾的风俗习惯和礼节.7。7 小结：每次较重要接待完成后进行一次小结,c. 敬重不同国家和民族来宾的风俗习惯和礼节.7。7 小结：每次较重要接待完成后进行一次小结, 以便总结阅历，改进后续工作.d。 因故未能准时赴约，尽早通知对方，并以适当的方式赔礼。8. 接待标准d。 因故未能准时赴约，尽早通知对方，并以适当的方式赔礼

8、。接待标准详见附表三接待标准表.7. 接待内容和程序接待标准详见附表三接待标准表.7。1 7。1 含单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离（见附表一）报（见附表二）报批即可。9.1 礼品的选购方案编制、保管、领用、核销、统计、管理台帐（见附表四)建立等管理由集团办底无误后将统计报表报总裁批阅。若账物不符，由公司调查处理。第 3 9 页ee。 其它需要用烟酒的情形。10。 罚则10.1 虚报、假报烟酒礼品使用去向者，一经发觉，10.1 虚报、假报烟酒礼品使用去向者，一经发觉，除追缴损失外，并处以十倍罚款。10。2 对未严格按本制度执行的，视状况每次罚责任人 100-5002020011. 附表

9、附表二单接待及烟酒使用管理制度 PAGE 8第页接待及烟酒使用管理制度 PAGE 8第页 共9 页附表一附表一接待申请单接待申请单接待等级：ABCDE随从来宾姓名接待原由是否接机接站住宿支配用餐支配领导视察客户考察商务洽淡技术沟通供应商来访合作商来访 其他：是否航班号：到达时间:车次:到达车站：到达时间：福盛源宾馆 兴威华天 集贤宾馆 芙蓉华天 金源大酒店通程盛源 其他：房间支配要求：公司领导餐厅饭怕鱼集贤宾馆大梅沙海鲜汇海食上其他：就餐时发烟就餐时不发烟休闲消遣支配预定:田汉大剧院旅游支配礼品支配会议支配地点：伴随人员：时间：当日返回其他:茶叶（大）份茶叶（小）份烟条酒瓶台历份笔筒个其它：笔

10、记事本茶水饮料水果点心鲜花董事长办公室一楼会议室二楼会议室其他：建议伴随人员名单：主陪：建议伴随人员名单：主陪：伴随人员：伴随人员预定返程高铁票预定返程火车票预定返程机票返程支配要求派车送站要求公司派专车返程部门或大区签名:年月日集团领导审批签名:年月日负责人意见附表二附表二业务应酬及烟酒礼品使用登记、核销单业务应酬及烟酒礼品使用登记、核销单公司主接待人公司主接待人公司伴随人员主宾姓名及职务主宾单位名称来宾人员名单饭菜消费金额住房消费金额其他消费烟酒礼品领用、核销烟酒礼品领用领 用 人批准领导品名、品牌领用数量实际使用数量结 余去向（非接待使用时需填写去向）领用人确认结余数量接待主管审核总裁审

11、批说明：1、本表由主接待人指导领用人填写，如没有发生款待宴请则只需填写烟酒领用及核销部分.2、宴请用烟、请客送礼使用烟酒礼品及超标接待需由总裁审批，特殊状况可事后报告.部门或公司：年月日附表三附表三接待标准表接待标准表饭菜标准饭菜标准住宿标准等级用酒标准、参考用酒款待人群（元/人）(元/间)使用 70 元/瓶以内红酒；A40240客户一般办事人员。/瓶以内白酒.使用 100 元/瓶以内红酒；B60280一般性业务接待。150/瓶以内白酒,如开口笑等。使用 150 元/瓶以内红酒，如洛神等；C80使用 200 元/瓶以内白酒，如泸州老窖、开口笑等.320业务合作中比较重要的人，业务关键环节负责人等。300/瓶以内红酒,如洛神、奔富D12028400使用 40