中山市欧普照明股份有限公司品质考核管理办法

1、 中山市欧普照明股份有限公司文件名称：文件编号：OP-WIP-*版 别：C0品质考核管理办法文件类别：三级文件页 次： /5- 中山市欧普照明股份有限公司管理体系文件 - 中山市欧普照明股份有限公司 品质考核核管理办办法 文件编号：OP-WIPP-*版本版次： C00制定部门： 品质质部制定日期： 20009-99-200总 页 次次： 77 作成审 核批 准会签：节能灯课电子件课吸顶灯课支架课吸塑课版别制/修订日日期申请单编号号申请单位制订/变更更内容简简述C02010-09-09品质部新制定1 目的为了增强员员工品质质意识，使使责任管管理落实实到人，降降低品质质故障成成本，达达成全员员品质

2、管管理，提提升顾客客满意度度，特制制订本办办法。2 适用范范围适用于制造造中心品质质管理考考核。 3 定定义无 4 职职责4.1.11品质部部：负责责品质不不良责任任判定及及考核统统计。4.1.22生产部部：负责责做好过过程自检检和互检检。4.1.33工程部部：负责责特殊样样品及工工艺质量量控制。4.1.44人力资资源部：负责对对考核结结果进行行绩效奖奖金处理理实现。5 内容5.1 原原材料不不良的品品质考核核：5.1.11车间发发现的原原材料不不合格比比例大于于20，由车车间开具具制程异异常联络络单，由由品质部部IQCC课查实实该材料料的检验验人员，由IPQC监督，由IQC课对该检验员扣品质

3、分1分/次，并在月度考核中进行绩效扣减。5.1.22考核原原材料不不合格批批按IQQC进料料检验批批为准，不不合格比比例以实实际使用用不合格格比例为为准。5.2制程程不良的的品质考考核：5.2.11首件不不良的品品质考核核：5.2.11.1首首件检验验不合格格，对责责任拉长长、多能能工各进进行品质质考核；5.2.11.2品品管员对对首件判判定失误误并批量量生产的的，对责责任品管管员、责任拉拉长、多多能工各各进行品品质考核核1分分/次；对制程程品质异异常返工工产生的的异常工工时，由由生产部部承担770，由由品质部部承担330。5.2.11.3对对于工程程部封样样失误产产生的首首件不合合格，对对工

4、程部部责任工工程师品品质考核核2分分/次；批量不不合格产产生产异异常工时时全部由由工程部部承担；5.2.22制程不不良半成成品的品品质考核核：5.2.22.1车车间品管管员巡检检发现的的过程不不良品，追追溯到相相应的责责任员工工，并对对其进行行品质考考核；同同一天同同一员工工发现同同样品质质问题则则对其品品质考核核第一次次2倍扣扣分，第第三次发发现同样样问题则则对其品品质考核核1分分。同时时对该责责任员工工停工下下岗交人人力资源源部培训训，合格格后才可可上岗；5.2.22.2车车间员工工月度累累计扣分分达5分分者，由由立即停停工下岗岗交人力力资源部部培训，培培训期间间只发放放基本工工资。培培训

5、合格格后，再再到新的的工作岗岗位上岗岗。5.2.22.3车间员员工实行行自检与与互检工工作，下下工序员员工发现现上工序序员工的的品质问问题并及及时提报报多能工工或拉长长，并由由品管确确认后对对其责任任员工品品质考核核；若涉涉及多工工序的，则则对各自自检工序序责任员员工品质质考核。5.3最终终产品不不良的品品质考核核：5.3.11QA对对车间最最终产品品实行检检验，凡凡不合格格批返工工不合格格率大于于等于220时时，对责责任拉长长、多能能工、责责任员工工、责任任IPQQC品管管员进行行品质考考核；5.3.22凡不合合格批返返工不合合格率小小于200时，则则对责位位拉长、多多能工、责责任员工工进行

6、品品质考核核。5.4客诉诉不良品品的品质质考核：5.4.11非批量量性（合合格率5）的的客户投投诉，按按投诉的的类型对对相应拉拉长、多多能工及及责任员员工进行行品质考考核；5.4.22批量性性（合格格率5）的的客户投投诉，按按投诉的的类型对对相应的的主管、拉拉长、多多能工及及责任员员工进行行品质考考核；涉涉及新产产品性能能、结构构、包装装投诉的的，则还还需对QQE课责责任品质质工程师师进行品品质考核核。5.5新产产品的品品质考核核：新产产品进行行样品试试产/评评审时，QQE课责责任工程程师未对对存在的的品质问问题进行行检测或或在评审审时发现现相应品品质问题题时，则则按要求求对 QQE工程程师进

7、行行品质考考核；5.6其它它与品质质有关的的考核：5.6.11责任人员未按时时回复品品质异常常单的，对对责任人人扣005分/次品质质考核；5.6.22责任人人员丢失失相应品品质报表表的，对对责任人人扣11分/次次品质考考核；5.6.33责任人人员撕毁毁相应品品质报表表的，对对责任人人扣22分/次次品质考考核，并并通报批批评；5.6.44对于已已离职或或调岗的的责任员员工，可可对其直直接上级级按标准准进行考考核；5.6.55涉及产产品工艺艺造成的的品质问问题，则则按标准准对工程程部责任任人员进进行品质质考核；5.7品质质分与绩绩效工资资的关系系考核定定分原则则：5.7.11品质分分1分对对应绩效

8、效工资为为10RRMB。5.7.22涉及产产品品质质考核定定分原则则按质量量缺陷等等级（轻轻微、严严重、致致命）进进行评定定，具体体扣分原原则详见见附件品品质缺陷陷扣分标标准一览览表。5.9品质质绩效奖奖励：5.9.11每月将品品质处罚罚所得费费用全部部返还员员工；以以科室为为单位，进进行优秀秀品质拉拉的评选选，评选选为第一一名的拉拉别，获获得处罚罚总费用用50%的奖励励，第二二名获得得处罚总总费用的的30%，第三三名获得得处罚总总费用的的20%。以绩绩效考核核为主的的，则对对表现优优秀的员员工绩效效进行适适当加分分奖励。5.9.22凡有严严重客户户投诉、批批量性不不合格及及首件不不合率超超标的拉拉别，不不得参与与优秀拉拉的评选选；5.10品品质考