(激励与沟通)有效的沟通技巧

1、信任是沟通的基础【忠告】有效的肢体语言可以赢得别人沟通的五种态度强迫性态度迁就性态度(一)有效沟通的五种态度每个人在沟通过程中，由于信任的程度不同，所采取的态度也不一样。如果你的态度 沟通的效果就不好。强迫性的态度强迫性态度，果敢性非常强，却缺乏合作的精神。在工作和生活中，确实有这样的情 的协议。回避性的态度在沟通中既不果断地下决定，也不和你主动去合作，那么这样一种态度叫回避的态度。他总是回避着你，不愿意与你沟通，不愿意下决定，所以得不到一个良好的沟通结果。迁就性的态度具有迁就态度的人虽然果敢性非常弱，但是他却非常非常地能与你合作，你说什么他 在父母和小孩沟通的时候，小孩也可能迁就的说好、行，

2、因为一方有权力，一方没有权力。折衷性态度折衷性的态度果敢性有一些，合作性也有一些，非常地圆滑。合作性态度合作性在沟通过程中，需要有一个正确的态度：既要有一定的果敢性勇于承担责任、下决定，同时又要有合作性，这样的态度才是合作性的态度，才能产生共同的协议。建立合作态度的技巧合作态度具体的表象第一个合作态度的表象，是双方都能够说明各自所担心的问题。你认为这个地方有问 第二个合作态度的表象，双方都积极地去解决这个问题，而不是去推卸责任。第三个合作态度的表象，就是说双方共同研究解决方案。共同研究不是一方告诉另一方，更不是一方命令另一方，而是双方共同研究一个很好的解决问题的方法。第四个合作态度的表象，大家

3、在沟通的过程中，是论事不对人，就是谈论行为而不谈论个性。第五个合作态度的表象，是双方最后达成一个双赢的协议，一定是一个考虑到双方利益的协议。实际上在沟通的过程中，要想达到一个合作的态度是非常困难的。在平时的工作中， 我们经常会和不同的人在沟通，那么只有我们的态度问题解决了，沟通才有可能成功。上下级之间要建立合作态度当我们遇到了下级的时候，我们是采取一种强迫的态度呢？还是一种合作的态度？你 【忠告】态度决定一切！【自检】检查要点双方都能够阐明各自所担心的问题检查要点双方都能够阐明各自所担心的问题积极并愿意解决问题共同研究解决问题的方案对事不对人，不揭短，不指责达成双赢的目的，大家都获益是否沟通视

4、窗的多或者是问的多，那么就会让别人对你产生不同的印象，影响别人对你的信任。1“沟通视窗”把关于你的所有信息分为四个区间公开区：就是你自己知道，同时别人也知道的一些信息。公开区的信息，就是一些个人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作单位。盲区：经常是关于自己的某些缺点，可能是自己意识不到自己的缺点，但是别人能 性格上的弱点或者是平时自己不在意的一些不好的行为。隐藏区：就是关于你的某些信息，你自己知道，但是别人不知道。还有一种隐藏区的信息，别人不知道，只有你自己知道。如：阴谋、秘密。未知区：就是关于你的某一些信息，你自己不知道，别人也不知道。2 沟通视窗的运用技巧任何一个人都有上述四种信息，在他人看来每一个人的这四种信息的多少是不一样的。在公开区的运用技巧。他的信息他知道，别人也都知道，这样的人我们感觉会是什么样 同时要去多提问，这两种行为就意味着一个良好的一种沟通的技巧。在盲区的运用技巧。如果一个人盲区的信息最大，会是什么样的一种人？是一些不拘小 要多问，避免造成盲区大。在隐藏区的运用技巧。如果一个人隐藏区最大，那么关于他的信息，往往会只有他自己 在未知区的运用技巧。未知区大，